Übersicht über das Anrufverhalten und zuweisen von Anrufberechtigungen

Diese Funktion ermöglicht es Administratoren, die Einstellungen für den Anruf-Client zu konfigurieren, einschließlich der Bereitstellung im gemischten Modus für Organisationen mit Benutzern, die mit Unified CM oder Webex Calling und Benutzern ohne bezahlte Anrufdienste von Cisco berechtigt sind. Der Administrator kann Jabber oder Webex App für Unified CM-Berechtigungen konfigurieren und Webex Calling-App oder Webex-App für Webex Calling konfigurieren. Für Benutzer ohne kostenpflichtige Anrufdienste von Cisco gibt es die Möglichkeit, Drittanbieteranwendungen für Anrufdienste zu starten. Die spezifischen Anrufverhaltensoptionen hängen vom Lizenztyp des Benutzers ab.

Die verfügbaren Optionen für die Anrufverhaltenseinstellung hängen von den Lizenzen ab, die einem Benutzer zugewiesen sind:

Sie können Benutzern eine Webex Calling für die Webex-App, Webex Calling-App oder Apps von Drittanbietern einrichten.
Sie können Benutzern eine Unified CM-Lizenz für die Webex-App oder die Jabber-App einrichten.
Sie können Benutzer ohne kostenpflichtigen Anrufdienst von Cisco so einrichten, dass sie Apps von Drittanbietern verwenden können, um Anrufe zu tätigen. Standardmäßig verwenden alle Anrufe Anruf in Webex.

Sie können die Anrufverhaltensoptionen für Unified CM- und Webex Calling auf der Organisations- und für die Benutzerebene festlegen.

Sie können diese Einstellung nicht auf Standortebene konfigurieren, und Sie können keine Drittanbieter-Anwendungsdienste auf Benutzerebene konfigurieren.

So aktivieren Sie Webex Calling, Unified CM und Benutzer ohne Einstellungen für das Anrufverhalten des kostenpflichtigen Anrufdienstes von Cisco auf Organisationsebene

Melden Sie sich bei Control Hub an https://admin.webex.com

Gehen Sie zu Dienste > Anrufe > Clienteinstellungen.

Unter Anrufverhalten Abschnitt :

Wählen Sie für Unified CM-Benutzer-Anrufverhalten eine der folgenden Optionen aus:

Wählen Sie UC Manager-Profil für Anrufe verwenden und anschließend das Profil aus der Dropdown-Dropdown-Option aus.

Weitere Informationen zum Erstellen und Bearbeiten von Unified CM-Profilen finden Sie unter: UC Manager-Profile in Cisco Webex Control Hub.

Wählen Sie In der Webex-App Cisco Jabber öffnen aus, wenn das Unternehmen zum Anrufen die Jabber-App verwendet.

Wählen Webex Calling, um die Anrufverhaltensverhalten von Benutzern zu ändern, wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

Tätigen Sie Anrufe in Webex (Webex Calling).. Diese Option ermöglicht es allen Webex Calling, Anrufe mit der Webex-App zu tätigen.
Öffnen Webex Calling-App in Webex. Mit dieser Option können Benutzer Anrufe in der Webex Calling tätigen. Das Anrufen über die Webex-Haupt-App wird Webex Calling geöffnet.
Öffnen Sie die App eines Drittanbieters von Webex. Mit dieser Option Webex Calling In Webex-Anrufe über eine App eines Drittanbieters tätigen.

Wählen Sie für Benutzer ohne kostenpflichtige Anrufdienste von Cisco die Option Drittanbieter-App öffnen aus Webex.

So weisen Webex Calling und Unified CM Calling-Lizenzen zu Benutzern zu

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Gehen Sie zu Management > Benutzer und wählen Sie Benutzerprofil.

Wechseln Sie unter Profil zum Abschnitt Lizenzen.

Klicken Sie auf Lizenzen bearbeiten.

Wählen Sie auf der Seite Für Benutzer von Webex Calling aktivierte Dienste im Abschnitt Anrufen :

Aktivieren Sie Bei Unified Communications Manager (UCM) registrieren, wenn der Benutzer über eine Unified CM-Lizenz verfügt.
Überprüfen Webex Calling Lizenzen und die zugehörigen Lizenzen, um Webex Calling Benutzerverhaltensinformationen zu bieten.

Klicken Sie auf Speichern.

Sie können nur eine Anruflizenz gleichzeitig nutzen. Es ist jedoch möglich, für die Migrationsszenarien Webex Calling Registrierung für Unified CM auszuwählen. Wenn Sie beide Anruflizenzen für einzelne Benutzer auswählen, werden die administrativen Bildschirme in Control Hub angezeigt, Webex Calling- und Endbenutzerzugriffs- und Anrufverhaltenskonfiguration für Unified CM zu konfigurieren. Diese Konfiguration ermöglicht einem Endbenutzer einen ununterbrochenen Anrufdienst auf Unified CM, während der Administrator ihre Webex Calling. Sobald die Konfiguration des Webex Calling ist, kann der Administrator die Unified CM-Berechtigung entfernen. Dies schließt die Migration des Benutzers zu Webex Calling.

So überschreiben Sie die Organisationseinstellungen von Unified CM für das Anrufverhalten auf Benutzerebene

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass der Benutzer über die Unified CM-Lizenz verfügt. Weitere Informationen finden Sie unter: So weisen Webex Calling und Unified CM Calling-Lizenzen zu Benutzern zu

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Gehen Sie zu Management > Benutzer und wählen Sie Benutzerprofil.

Klicken Sie auf Anrufen, gehen Sie zum Abschnitt Anrufverhalten .

Aktivieren Sie die Option Überschreibung auf Benutzerebene aktivieren. Mit dieser Funktion können Einstellungen auf Benutzerebene die Organisationseinstellungen überschreiben.

Wenn Sie die Option Überschreibung auf Benutzerebene aktivieren deaktivieren, wird die Überschreibung auf Benutzerebene auf die organisatorische Einstellung zurückübersetzungen.

Richten Sie das Anrufverhalten über die folgenden unterstützten Optionen ein:

Die E-Mail-Domäne meines Benutzers oder das UC Manager-Profil für Anrufe verwenden
Öffnen Sie Cisco Jabber über die Webex-App. Ermöglicht Unified CM-Benutzern, Anrufe direkt in Cisco Jabber oder über Webex zu tätigen.

Nächste Schritte

Weitere Informationen zum Erstellen und Bearbeiten von Unified C M-Profilen finden Sie unter: UC Manager-Profile in Cisco Webex Control Hub.

So überschreiben Webex Calling die Organisationseinstellungen für das Anrufverhalten auf Benutzerebene

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass der Benutzer über die Webex Calling verfügt. Weitere Informationen finden Sie unter: So weisen Webex Calling und Unified CM Calling-Lizenzen zu Benutzern zu

Melden Sie sich bei Control Hub an https://admin.webex.com

Gehen Sie zu Management > Benutzer und wählen Sie Benutzerprofil.

Klicken Sie auf Anrufen, gehen Sie zum Abschnitt Anrufverhalten .

Aktivieren Sie die Option Überschreibung auf Benutzerebene aktivieren. Mit dieser Funktion können Einstellungen auf Benutzerebene die Organisationseinstellungen überschreiben.

Wenn Sie die Option Überschreibung auf Benutzerebene aktivieren deaktivieren, wird die Überschreibung auf Benutzerebene auf die organisatorische Einstellung zurückübersetzungen.

Richten Sie das Anrufverhalten über die folgenden unterstützten Optionen ein:

Tätigen Sie Anrufe in Webex (Webex Calling).. Mit dieser Option Webex Calling Benutzer Anrufe mit der Webex-App tätigen.
Öffnen Webex Calling-App in Webex. Mit dieser Option können Benutzer Anrufe in der Webex Calling tätigen. Das Anrufen über die Webex-Haupt-App wird Webex Calling geöffnet.
Öffnen Sie die App eines Drittanbieters von Webex. Mit dieser Option Webex Calling In Webex-Anrufe über eine App eines Drittanbieters tätigen.