Możesz skonfigurować ustawienia nawiązywania połączeń klienta, w tym wdrażanie trybu mieszanego dla organizacji z użytkownikami uprawnionymi do korzystania z usługi Unified CM, usługi Webex Calling oraz użytkownikami bez płatnych usług nawiązywania połączeń firmy Cisco. W zależności od licencji połączenia użytkownika można skonfigurować opcje zachowania połączenia.

  • W przypadku użytkowników licencjonowanych przez Unified CM można skonfigurować połączenia bezpośrednio z Cisco Jabber lub za pośrednictwem aplikacji Webex i wybrać domenę (domenę organizacji lub profil UC Manager), która zostanie zastosowana do użytkowników. Ustawienia można skonfigurować na poziomie organizacji, grupy i użytkownika.

  • W przypadku użytkowników bez płatnych usług połączeń firmy Cisco można skonfigurować aplikacje innych firm do inicjowania połączeń. Domyślnie wszystkie połączenia za pośrednictwem aplikacji Webex korzystają z opcji „Połącz w Webex”. Ustawienia można skonfigurować na poziomie organizacji.

  • W przypadku licencjonowanych użytkowników Webex Calling aplikacja Webex jest domyślną aplikacją do nawiązywania połączeń. W związku z tym nie jest potrzebna specyficzna konfiguracja zachowania połączeń.

Włącz ustawienia zachowania połączeń na poziomie organizacji

Ustawienia skonfigurowane na poziomie organizacji automatycznie dotyczą wszystkich użytkowników w ramach organizacji.
1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do Usługi > Połączenia > Ustawienia klienta.

3

Przejdź do sekcji Zachowanie połącze ń i ustaw opcje zachowania połączeń dla użytkowników Unified CM i użytkowników bez płatnych usług połączeń z Cisco.

Dla użytkowników Unified CM:

  • Wybierz opcję Użyj domeny e-mail użytkownika , aby zastosować domenę organizacji (opcja domyślna) do wszystkich użytkowników usługi Unified CM w aplikacji Webex, lub wybierz profil aplikacji UC Manager do nawiązywania połączeń i wybierz utworzony profil aplikacji UC Manager z listy rozwijanej.

  • Zaznacz pole wyboru Otwórz Cisco Jabber z aplikacji Webe x , jeśli organizacja używa aplikacji Jabber do nawiązywania połączeń. Użytkownicy systemu Unified CM mogą nawiązywać połączenia bezpośrednio w aplikacji Cisco Jabber lub Webex. Gdy użytkownicy nawiązują połączenie w aplikacji Webex, aplikacja Cisco Jabber otwiera się i jest używana do nawiązywania połączenia.

    Po wybraniu tej opcji i w dowolnym momencie, jeśli usuniesz zaznaczenie tego pola wyboru, zachowanie połączenia będzie domyślnie Używać domeny e-mail użytkownika.

Eksport zbiorczy danych użytkowników Unified CM

  1. Kliknij Zarządzaj zbiorczo.

    Otworzy się okno Zarządzanie danymi użytkownika systemu Unified Communications.

    Zbiorcze zarządzanie poziomem organizacji
  2. W obszarze Pobierz dane .csv wykonaj jedną z następujących czynności:
    • Wybierz z listy rozwijanej Wszystkie lokalizacj e lub określoną lokalizację i kliknij opcję Pobierz dane. Na podstawie wyboru z listy rozwijanej rozpoczyna się zadanie pobierania zbiorczego, zadanie CSV danych użytkowników zbiorczego systemu Unified Communication s ze szczegółami danych dotyczących zachowania połączeń użytkowników.

      Aby wyświetlić stan i pobrać plik CSV:

      1. Kliknij Zadani e u góry okna lub Wyświetl historię/zadanie import u w kierunku dolnej części okna.
      2. Po ukończeniu zadania pojawi się przycisk Pobier z.
      3. Kliknij przycisk Pobier z, aby pobrać plik CSV na komputer lokalny.

        Pobrany plik CSV ma następującą konwencję nazewnictwa: Unified Communications User Data_.csv. Na przykład: Użytkownik Unified Communications D03-27-202ata_44-18-1_8PM.cs_v.

      Na podstawie liczby użytkowników pobieranie może zawierać jeden plik .csv dla organizacji, która ma mniej niż 500 użytkowników lub plik zip dla organizacji, która ma więcej niż 500 użytkowników.
      Plik zip zawiera dwa foldery; full File (jeden plik CSV ze wszystkimi użytkownikami w tej organizacji) i splitFiles (wiele plików w mnożnikach 500, w zależności od liczby użytkowników. Oznacza to, że co 500 użytkowników ma jeden plik CSV).

      Na przykład: W organizacji, która ma 2000 użytkowników, folder full Fil e zawiera jeden plik CSV z listą 2000 użytkowników, a folder splitFile s zawiera 4 pliki CSV, jeden dla każdego 500 użytkowników.

      W przypadku organizacji, która ma 400 użytkowników, pobierany jest jeden plik .csv.

    LUB

    • Kliknij Pobierz szablon .cs v , aby pobrać Jabber-migration-template.cs v , który zawiera prawidłowe wartości przykładowe kolumn w pliku .csv.
  3. Dokonaj niezbędnych zmian w pliku .csv.
  4. W obszarze Prześlij dane .csv, Przeciągnij i upuść pli k lub wybierz pli k , aby przesłać plik .csv i wprowadzić niezbędne zmiany w danych połączeń użytkownika.

    Spowoduje to rozpoczęcie procesu przesyłania zbiorczego o nazwie zadania Zbiorcze zadanie CSV danych użytkowników Unified Communication s i można sprawdzić stan przesyłania w oknie Zadani e .

Pobierz oknoOkno szczegółów zadania
Tabela 1. Parametry plików CSV
ParametrOpis

Identyfikator użytkownika/adres e-mail (wymagane)

Identyfikator e-mail użytkownika

Zachowanie przy nawiązywaniu połączeń

Prawidłowe wartości zachowania połączeń:

  • UŻYJ_USTAWIE_ŃORG — aby użytkownik odziedziczył ustawienia z ustawień poziomu organizacji

  • NATIVE_SI_PCAL_LT_OUCM – podobnie jak wybranie opcji Użyj profilu UC Manage r do nawiązywania połączeń, musisz przekazać prawidłową nazwę profilu Unified CM do profilu Calling Behavior UC Manager Profil e, a także zastosować to zachowanie nawiązywania połączeń.

  • POŁĄCZENIE__ZAPLIKACJ_ĄZAREJESTROWAN_ĄDL_ACISCOTEL – Podobnie jak wybranie opcji Otwórz Cisco Jabber z aplikacji Webe x w interfejsie użytkownika.

  • NATIVE_SI_PCAL_LT_OUC_M_WUSE_RE-MAI_LDOMAIN – Podobne do wyboru Użyj domeny e-mail użytkownik a z poziomu interfejsu użytkownika.

  • USUŃ — aby usunąć wszelkie ustawienia zastąpione na poziomie użytkownika.

    Jeśli użytkownik należy do jednej lub większej liczby grup, dziedziczy szablon z najwyższą rangą. W przeciwnym razie użytkownik dziedziczy ustawienia poziomu organizacji.

Profil Menedżera zachowania nawiązywania połączeń UC

Profil użytkownika w programie UC Manager

Połączenia UCM w trybie On-Prem

Pole logiczne wskazujące, czy użytkownik ma licencję programu Unified Communications Manager, czy też nie.

Skuteczne zachowanie podczas połączeń

To pole przenosi rzeczywistą wartość z zachowania przy nawiązywaniu połączeń organizacji, gdy zachowaniem Użytkownika jest UŻYJ USTAWIEŃ_ORG_. W przeciwnym razie ma taką samą wartość, jak zachowanie użytkownika przy nawiązywaniu połączeń.

Źródło zachowania nawiązywania połączeń

Poziom, z którego dziedziczy się zachowanie wywołania.

Źródło profilu UCM

Poziom, z którego odziedziczony jest profil Menedżera UC zachowania połączeń.

Wszelkie zmiany w polach Effective Calling Behavior, Calling Behavior Source oraz UCM Profile Source są ignorowane podczas przesyłania pliku CSV. Te pola są tylko informacyjne.
Przesyłanie nowego zmienionego pliku CSV dotyczy tylko zmian poziomu użytkownika (nadrzędnego względem poziomów organizacji i grupy), z wyjątkiem USTAWIEŃOR__G.

W przypadku użytkowników bez płatnych usług połączeń z Cisco:

  • Zaznacz pole wyboru Otwórz aplikację innej firmy z aplikacji Webex , aby zezwolić wszystkim użytkownikom na nawiązywanie połączeń przez aplikację innej firmy, nawet jeśli nie mają oni włączonej usługi połączeń w aplikacji Webex. Gdy użytkownicy nawiązują połączenie w aplikacji Webex, aplikacja innej firmy jest uruchamiana i używana do

Włącz ustawienia zachowania połączeń na poziomie grupy

Ustawienia organizacji zachowania połączeń w programie Unified Communications Manager dla grupy użytkowników można włączyć za pomocą szablonu Połączenia. Możesz utworzyć szablon i przypisać go do grupy użytkowników. Konfiguracja w szablonie dotyczy wszystkich użytkowników w grupie.

Aby utworzyć szablon:

Przed rozpoczęciem

Upewnij się, że użytkownik ma licencję Unified Communications Manager. Aby uzyskać więcej informacji, patrz: Edytuj licencje usług dla poszczególnych użytkowników.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do karty Usługi > Połączenia > Ustawienia klienta > Szablony .

3

Kliknij Utwórz szablon.

4

W sekcji Ogóln e wpisz nazwę szablon u i opis.

5

Przejdź do sekcji Zachowanie połącze ń i zaktualizuj następujące ustawienia.

  • Wybierz opcję Użyj domeny poczty e-mail użytkownika , aby zastosować domenę organizacji (opcja domyślna) do grupy użytkowników, lub wybierz profil aplikacji UC Manager do nawiązywania połączeń i wybierz utworzony profil aplikacji UC Manager z listy rozwijanej.

  • Zaznacz pole wyboru Otwórz Cisco Jabber w aplikacji Webe x , aby umożliwić użytkownikom Unified CM nawiązywanie połączeń bezpośrednio w aplikacji Cisco Jabber lub za pośrednictwem aplikacji Webex. Gdy użytkownicy nawiązują połączenie w aplikacji Webex, aplikacja Cisco Jabber otwiera się i nawiązuje połączenie.

    Po wybraniu tej opcji i w dowolnym momencie, jeśli usuniesz zaznaczenie tego pola wyboru, zachowanie połączenia będzie domyślnie Używać domeny e-mail użytkownika.

6

Kliknij Utwórz szablon i dalej.

7

Wyszukaj i wybierz grupę dla tego szablonu w polu wyszukiwania.

8

Kliknij przycisk Gotowe.

Aby usunąć szablon, kliknij szablon i wybierz opcję Usu ń z listy rozwijanej Akcj e . Na stronie Usuń szablo n zaznacz pole wyboru informujące, że usunięcie szablonu jest trwałe, a następnie kliknij opcję Usuń.

Aby zmodyfikować szablon, kliknij szablon, zmodyfikuj przełączniki i kliknij przycisk Zapisz.

Aby zastosować istniejący szablon do grupy użytkowników:

Kilka wskazówek, które należy wziąć pod uwagę przy stosowaniu szablonów połączeń:

  • Gdy użytkownik jest włączony do organizacji, odziedziczy ustawienia z poziomu organizacji.

  • Jeśli użytkownik zostanie dodany do grupy użytkowników, zostaną zastosowane ustawienia z szablonu Wywoływanie.

  • Jeśli użytkownik należy do wielu grup użytkowników, szablon o najwyższej randze (pozycja 1) ma najwyższy priorytet i mają zastosowanie te ustawienia szablonu.

  • Jeśli użytkownik ma indywidualne ustawienia użytkownika, ustawienia te mają pierwszeństwo przed ustawieniami poziomu grupy użytkownika lub organizacji.

Aby uzyskać więcej informacji na temat zarządzania szablonami, zobacz Konfigurowanie szablonów ustawie ń.

Istniejący szablon można zastosować albo z sekcji Grup a , albo Callin g .

Aby zastosować szablon z sekcji Grupa, patrz: Skonfiguruj szablon ustawień.

Aby zastosować się z sekcji Połączenia, wykonaj następujące czynności:

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do pozycji Usługi na lewym pasku nawigacyjnym, a następnie kliknij kolejno pozycje Calling > Ustawienia klienta > Szablony.

3

Kliknij ikonę … obok istniejącego szablonu, a następnie kliknij Zastosuj szablon.

4

Wpisz nazwę grupy, do której chcesz zastosować szablon, a następnie wybierz grupę.

5

Kliknij przycisk Gotowe.

Zastąp ustawienia organizacji zachowania połączeń na poziomie użytkownika

Przed rozpoczęciem

Upewnij się, że użytkownik posiada licencję Unified CM. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: Edytuj licencje usług dla poszczególnych użytkowników.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Wybierz kolejno opcje Zarządzanie > Użytkownicy i wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować.

3

Wybierz Nawiązywanie połączeń > Zachowanie przy nawiązywaniu połączeń.

4

Wyłącz ustawienia Użyj ustawień poziomu organizacj i, aby zastąpić domyślne ustawienia organizacji ustawieniami użytkownika.

Aby powrócić do ustawień domyślnych organizacji, włącz opcję Użyj ustawień poziomu organizacji.

Przełącznik jest widoczny tylko wtedy, gdy użytkownik nie należy do żadnej grupy i zastępuje ustawienia poziomu organizacji.

5

Zaktualizuj następujące ustawienia zachowania połączeń:

  • Wybierz opcję Użyj domeny poczty e-mail użytkownika , aby zastosować domenę organizacji (opcja domyślna) do użytkownika, lub wybierz profil aplikacji UC Manager do nawiązywania połączeń i wybierz utworzony profil aplikacji UC Manager z listy rozwijanej.

  • Zaznacz pole wyboru Otwórz Cisco Jabber w aplikacji Webe x , aby umożliwić użytkownikowi Unified CM nawiązywanie połączeń bezpośrednio w aplikacji Cisco Jabber lub za pośrednictwem aplikacji Webex. Gdy użytkownik nawiązuje połączenie w aplikacji Webex, aplikacja Cisco Jabber otwiera się i nawiązuje połączenie.

    Po wybraniu tej opcji i w dowolnym momencie, jeśli usuniesz zaznaczenie tego pola wyboru, zachowanie połączenia będzie domyślnie Używać domeny e-mail użytkownika.
6

Kliknij przycisk Zapis z i potwierdź Tak.

Zastąp ustawienia poziomu grupy zachowania połączeń na poziomie użytkownika

Przed rozpoczęciem

  • Upewnij się, że użytkownik posiada licencję Unified CM. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: Edytuj licencje usług dla poszczególnych użytkowników.

  • Upewnij się, że użytkownik jest częścią grupy użytkowników z przypisanym szablonem połączeń.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Wybierz kolejno opcje Zarządzanie > Użytkownicy i wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować.

3

Wybierz Nawiązywanie połączeń > Zachowanie przy nawiązywaniu połączeń.

4

Zaktualizuj następujące ustawienia zachowania połączeń:

  • Wybierz opcję Użyj domeny poczty e-mail użytkownika , aby zastosować domenę swojej organizacji (opcja domyślna), lub wybierz profil aplikacji UC Manager do nawiązywania połączeń i wybierz utworzony profil aplikacji UC Manager z listy rozwijanej.

  • Zaznacz pole wyboru Otwórz Cisco Jabber w aplikacji Webe x , aby umożliwić użytkownikowi Unified CM nawiązywanie połączeń bezpośrednio w aplikacji Cisco Jabber lub za pośrednictwem aplikacji Webex. Gdy użytkownik nawiązuje połączenie w aplikacji Webex, aplikacja Cisco Jabber otwiera się i nawiązuje połączenie.

    Po wybraniu tej opcji i w dowolnym momencie, jeśli usuniesz zaznaczenie tego pola wyboru, zachowanie połączenia będzie domyślnie Używać domeny e-mail użytkownika.
5

Kliknij przycisk Zapis z i potwierdź ustawienie Zastąp.

Oznaczenie Zastąpion e jest wyświetlane obok zaktualizowanego pola. Aby przywrócić ustawienia szablonu grupy, kliknij kolejno opcje Czynności > Resetuj. Aby wyświetlić szczegóły szablonu połączeń odziedziczonego przez użytkownika, kliknij kolejno opcje Czynności > Wyświetl dziedziczenie.

Opcja Resetu j jest dostępna tylko wtedy, gdy zastąpisz odziedziczone ustawienia użytkownika.