Alignant le paramètre du comportement d’appel dans Control Hub avec l’attribution des licences du service d’appel.
Aperçu du comportement des appels et attribution des droits d’appel
Cette fonctionnalité permet aux administrateurs de configurer les paramètres du client d’appel, incluant le déploiement en mode mixte pour les organisations ayant des utilisateurs autorisés avec Unified CM ou Webex Calling et les utilisateurs sans services d’appel payants de Cisco. L’administrateur peut configurer l’application Jabber ou l’application Webex pour les droits Unified CM et l’application Webex Calling ou l’application Webex pour les Webex Calling unifiées. Pour les utilisateurs sans services d’appel payants de Cisco, il existe une option pour lancer des applications tierces pour les services d’appel. Les options de comportement d’appel spécifiques dépendent du type de licence de l’utilisateur.
Les options disponibles pour le paramètre de comportement de l’appel dépendent de la(s) licence(s) attribuée(s) à un utilisateur :
Vous pouvez configurer les utilisateurs ayant une licence Webex Calling pour l’application Webex, Webex Calling, ou les applications tierces.
Vous pouvez configurer les utilisateurs ayant une licence Unified CM pour l’application Webex ou Jabber.
Vous pouvez configurer les utilisateurs sans service d’appel payant de Cisco pour qu’ils utilisent des applications tierces pour initier des appels. Par défaut, tous les appels utiliseront Call sur Webex.
Vous pouvez configurer les options du comportement d’appel à la fois pour Unified CM et Webex Calling utilisateurs au niveau de l’organisation et de l’utilisateur.
Vous ne pouvez pas configurer ce paramètre au niveau de l’emplacement et vous ne pouvez pas configurer des services d’applications tiers au niveau de l’utilisateur. |
1 | Connectez-vous à Control Hub à l https://admin.webex.com |
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2 | Allez dans Services > |
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3 | Sous la section Comportement d’appel : Pour le comportement d’appel des utilisateurs Unified CM, sélectionnez l’une des options :
Pour Webex Calling utilisateurs qui appellent les comportements, sélectionnez l’une des options :
Pour les utilisateurs sans les services d’appel payants de Cisco, sélectionnez Ouvrir l’application d’une tierce partie à partir de Webex. |
1 | Connectez-vous à Control Hub à l https://admin.webex.com |
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2 | Allez à et sélectionnez le Profil d'utilisateur. |
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3 | Sous Profil, allez à la section Licences . |
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4 | Cliquez sur Modifier les licences. |
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5 | Dans la page Services activés pour l’utilisateur de Webex Calling, sous la section Appel sélectionnez :
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6 | Cliquez sur Enregistrer.
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Avant de commencer
Assurez-vous que l’utilisateur a la licence Unified CM. Pour plus d’informations, voir : Pour attribuer des licences Webex Calling l’Appel Unified CM aux utilisateurs
1 | Connectez-vous à Control Hub à l https://admin.webex.com |
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2 | Allez à et sélectionnez le Profil d'utilisateur. |
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3 | Cliquez sur Appel, allez à la section Comportement des appels. |
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4 | Activez pour sélectionner Activer le remplacement des niveaux utilisateurs. Cette fonctionnalité permet aux paramètres au niveau de l’utilisateur d’annuler les paramètres organisationnels.
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5 | Configurer le comportement d’appel, à partir des options suivantes supportées :
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Ce qu’il faut faire ensuite
Pour plus d’informations pour créer et modifier les profils Unified C M, voir : Profils du Gestionnaire de COMMUNICATIONS dans Cisco Webex Control Hub. |
Avant de commencer
Assurez-vous que l’utilisateur possède la Webex Calling licence. Pour plus d’informations, voir : Pour attribuer des licences Webex Calling l’Appel Unified CM aux utilisateurs
1 | Connectez-vous à Control Hub à l https://admin.webex.com |
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2 | Allez à et sélectionnez le Profil d'utilisateur. |
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3 | Cliquez sur Appel, allez à la section Comportement des appels. |
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4 | Activez pour sélectionner Activer le remplacement des niveaux utilisateurs. Cette fonctionnalité permet aux paramètres au niveau de l’utilisateur d’annuler les paramètres organisationnels.
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5 | Configurer le comportement d’appel, à partir des options suivantes supportées :
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