Postavite ponašanje pozivanja

Možete konfigurirati postavke pozivanja klijenta, uključujući implementaciju mješovitog načina rada za organizacije s korisnicima koji imaju pravo na i korisnike bez plaćenih usluga pozivanja tvrtke Cisco. Unified CM Webex Calling Ovisno o korisnikovoj licenci za pozivanje, opcije ponašanja poziva mogu se postaviti.

Za Unified CM licencirane korisnike možete postaviti pozive izravno iz aplikacije Webex Cisco Jabber ili putem nje i odabrati domenu (organizacijsku domenu ili profil UC Manager) koja se primjenjuje na korisnike. Postavke možete konfigurirati na razini organizacije, razini grupe i razini korisnika.
Za korisnike bez usluga plaćenih poziva tvrtke Cisco možete postaviti aplikacije trećih strana za pokretanje poziva. Prema zadanim postavkama svi pozivi putem aplikacije Webex koriste opciju "Poziv na Webex". Postavke možete konfigurirati na razini organizacije.
Za Webex Calling licencirane korisnike Webex aplikacija je zadana aplikacija za pozivanje za upućivanje poziva. Stoga nije potrebna posebna konfiguracija ponašanja pozivanja.

Omogućite postavke ponašanja pozivanja na razini organizacije

Postavke konfigurirane na razini organizacije automatski se primjenjuju na sve korisnike u organizaciji.

Prijavite se u Control Hub.

Idite na U sluge > Pozivanje > Postavke > Webex App

Idite na odjeljak Ponašanje pozi vanja i postavite opcije ponašanja poziva za Unified CM korisnike i korisnike bez usluga plaćenog poziva tvrtke Cisco.

Za Unified CM korisnike:

Odaberite Koristi domenu e-pošte korisnika da biste primijenili domenu svoje organizacije (zadana opcija) svim Unified CM korisnicima u aplikaciji Webex ili odaberite Koristi profil UC upravitelja za pozivanje i odaberite kreirani profil UC Manager iz padajućeg izbornika .
Potvr dite okvir Otvori Cisco Jabber iz aplikacije Webex ako organizacija koristi Jabber aplikaciju za pozivanje. Unified CMkorisnici mogu upućivati pozive izravno u Webe Cisco Jabber xu ili putem njega. Kada korisnici upućuju poziv u aplikaciji Webex, aplikacija se otvara i koristi se za upućivanje poziva. Cisco Jabber

Nakon što je ova opcija odabrana i u bilo kojem trenutku ako poništite potvrdni okvir, ponašanje pozivanja zadano je Koristi domenu e-poš te korisnika.

Skupni izvoz Unified CM korisničkih podataka

Kliknite U pravljanje skupnim putem.
O@@ tvara se prozor Upravljanje jedinstvenim komunikacijama Korisničkim podacima.
U od jeljku Preuzim.csv podatke izvršite jedno od sljedećeg:
- Odaberite Sve lokacije ili određeno mjesto s padajućeg izbornika i kliknite Preuz mi podatke. Na temelju odabira iz padajućeg izbornika započinje zadatak skupnog preuzimanja, CSV zadatak korisničkih podataka Bulk Unified Communications s detaljima podataka o ponašanju poziva korisnika.
  Da biste vidjeli status i preuzeli CSV datoteku:
  1. Kliknite Zadat ak na vrhu prozora ili Prikaži povijest uvoza/zadatak prema dnu prozora.
  2. Nakon dovršetka statusa zadatka dobivate gumb Preuz mi.
  3. Kliknite Preuz mi da biste preuzeli CSV na lokalno računalo.
    <timestamp>Preuzeti CSV ima sljedeću konvenciju imenovanja Unified Communications User Data_. csv. Na primjer: Unified Communications User Data_03 -27-2024_4-18-18_PM.csv.
  Na temelju broja korisnika preuzimanje može sadržavati jednu .csv datoteku za organizaciju koja ima manje od 500 korisnika ili zip datoteku za organizaciju koja ima više od 500 korisnika.
  
  Zip datoteka sadrži dvije mape; FullFile (jedan CSV sa svim korisnicima u toj organizaciji) i SplitFil es (više datoteka u množenju od 500, na temelju broja korisnika. Odnosno, jedan CSV na svakih 500 korisnika).
  
  Na primjer: Za organizaciju koja ima 2000 korisnika, mapa FullFile sadrži jednu CSV datoteku s popisom od 2000 korisnika, a mapa SplitFil es sadrži 4 CSV datoteke, jednu na svakih 500 korisnika.
  
  Za organizaciju koja ima 400 korisnika preuzima se jedno.csv datoteka.
OR
- Kliknite Preuzmi predložak.csv da biste preuz eli jabber-migration-template.csv koji sadrži važeće vrijednosti uzorka za stupce u.csv datoteci.
Napravite potrebne izmjene u.csv datoteku.
U od jeljku Učitani.csv podataka Pov ucite i is pustite datoteku ili odaberite datote ku za prijenos.csv datoteku i unošenje potrebnih promjena podataka o pozivanju korisnika.
Time se započinje postupak skupnog prijenosa s nazivom zadatka CSV zadatka Bulk Unified Communications korisnički podaci, a status prijenosa možete provjeriti u prozoru Z adat ak.

Tablica 1. Parametri CSV datoteke
Parametar	Opis
Korisnički ID/Email (Obavezno)	ID e-pošte korisnika
Ponašanje pozivanja	Važeće vrijednosti za ponašanje pozivanja: USE_ORG_SETTINGS- kako bi korisnik naslijedio postavke iz postavki razine org NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM- slično odabiru Koristi profil UC upravit elja za pozivanje, morate proslijediti valjano ime Unified CM profila i profilu UC upra vitelja ponašanja pozi vanja da biste primijenili ovo ponašanje pozivanja. CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_CISCOTEL- Slično odabiru Otvori Cisco Jabber iz aplikacije Webex u korisničkom sučelju. NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM_W_USER_EMAIL_DOMAIN- Slično odabiru Koristi domenu e-pošte korisnika iz korisnič kog sučelja. UKLONITE - da biste uklonili sve postavke poništene na korisničkoj razini. Ako korisnik pripada jednoj ili više grupa, tada naslje đuje predložak s najvišim rangom. U suprotnom, korisnik nasljeđuje postavke na razini ORG.
Pozivanje profila UC upravitelja ponašanja	Profil korisnika UC Manager
On-Prem UCM pozivanje	Booleovo polje za označavanje ima li korisnik licencu Unified Communications Manager ili ne.
Učinkovito ponašanje pozivanja	Ovo polje nosi stvarnu vrijednost pozivačkog ponašanja organizacije kada je korisnikovo pozivno ponašanje. USE_ORG_SETTINGS U suprotnom, ovo ima istu vrijednost kao i ponašanje korisnika.
Izvor ponašanja pozivanja	Razina s koje se nasljeđuje pozivno ponašanje.
Izvor profila UCM	Razina s koje se nasljeđuje profil UC upravitelja ponašanja pozivanja.

Sve promjene polja Efektivno ponašanje pozivanja, Izvor ponašanja pozi vanja i Iz vor profila UCM zanemaruju se tijekom prijenosa CSV-a. Ova polja su samo informativna.

Prijenos novog izmijenjenog CSV-a primjenjuje se samo na korisničku razinu (nadjačavajući razine organizacije i grupe) osim. USE_ORG_SETTINGS

Za korisnike bez usluga plaćenog poziva tvrtke Cisco:

Odaberite potvrdni okvir Otvori aplikaciju treće strane iz Webe xa kako biste svim korisnicima omogućili upućivanje poziva putem aplikacije treće strane, čak i ako nisu omogućili pozivanje u Webexu. Kada korisnici upućuju poziv u aplikaciji Webex, aplikacija treće strane pokreće se i koristi za

Omogućite postavke ponašanja pozivanja na razini grupe

Postavke organizacije ponašanja poziva Unified Communications Manager za korisničku grupu možete omogućiti putem predloška Pozivanja. Možete stvoriti predložak i dodijeliti korisnič koj grupi. Kon figuracija u predlošku odnosi se na sve korisnike u grupi.

Da biste stvorili predložak:

Prije nego što počnete

Provjerite ima li korisnik licencu Unified Communications Manager. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Uređivanje licenci za usluge za pojedinačne korisnike.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	U odjeljku Usluge odaberite pozi vanje > Postavke > K artic a Predlošci. Popis korisničkih predložaka i predložaka Webex aplikacije prikazani su na odgovarajućim karticama.
3	Kliknite Webex App > St vori predložak.
4	U odjel jku Općenito upišite naziv predlo ška i opis.
5	Idite na odjeljak Pon ašanje poziva i ažurirajte sljedeće postavke. Odaberite Koristi domenu e-pošte korisnika da biste primijenili domenu svoje organizacije (zadana opcija) na korisničku grupu ili odaberite Koristi profil UC upravitelja za pozivanje i odaberite kreirani profil UC upravit elja iz padajućeg izbor nika. Potvrdite okvir Otvori Cisco Jabber iz aplikacije Webex kako biste Unified CM korisnicima omogućili upućivanje poziva izravno u Webexu Cisco Jabber ili putem njega. Kada korisnici upućuju poziv u aplikaciji Webex, Cisco Jabber aplikacija se otvara i upućuje poziv . Nakon što je ova opcija odabrana i u bilo kojem trenutku ako poništite potvrdni okvir, ponašanje pozivanja zadano je Koristi domenu e-poš te korisnika.
6	Kliknite Stvori predložak i dalje.
7	Pretražite i odaberite grupu za ovaj predložak u okviru za pretraživanje.
8	Kliknite Gotovo. Da biste izbrisali predložak, kliknite predložak i odaberite Iz briši s padaju ćeg popis a Radnje. Na stranici Iz briši predlož ak potvrdite okvir koji vas obavještava da je brisanje predloška trajno, a zatim kliknite Izbriši. Da biste izmijenili predložak, kliknite predložak, izmijenite prekidače i kliknite Spremi.

Da biste primijenili postojeći predložak na korisničku grupu:

Nekoliko savjeta koje treba uzeti u obzir prilikom primjene predložaka Pozivanja:

Kada je korisnik uključen u organizaciju, korisnik nasljeđuje postavke s razine organizacije.
Ako je korisnik dodan u korisničku grupu, primjenjuju se postavke iz predloška Pozivanje.
Ako korisnik pripada više korisničkih grupa, tada predložak s najvišim rangom (rang 1) ima najveću prednost i primjenjuju se postavke predloška.
Ako korisnik ima pojedinačne korisničke postavke, tada te postavke imaju prednost nad postavkama na razini korisničke grupe ili organizacije.

Više informacija o upravl janju predlošcima potražite u odjeljku Konfiguriranje predložaka postav ki.

Postojeći predložak možete primijeniti iz odjeljka Grupa ili odjel jka Pozi vanje.

Da biste primijenili predložak iz odjeljka Grupa, pogledajte: Konfiguriranje predloška postavki.

Da biste se prijavili iz odjeljka Pozivanje, izvršite sljedeće korake:

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na U sluge na lijevoj navigacijskoj traci, a zatim kliknite Pozivanje > Postav ke klijenta > Pred lošci.
3	Kliknite ikonu... pored postojećeg predloška, a zatim kliknite Primi jeni predložak.
4	Upišite naziv grupe na koji želite primijeniti predložak, a zatim odaberite grupu.
5	Kliknite Gotovo.

Poništavanje postavki organizacije ponašanja pozivanja na korisničkoj razini

Prije nego što počnete

Provjerite ima li korisnik Unified CM licencu. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Uređivanje licenci za usluge za pojedinačne korisnike.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na Upravl janje > Koris nici i odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti.
3	Odaberite Pozivanje > Pon ašanje pozivanja.
4	Isključite opciju Koristi postavke razine organizacije da biste nadjačali zadane postavke organizacije s korisničkim postavkama. Da biste se vratili na zadane postavke organizacije, uključite Koristi postavke razine organizacije. Prebacivanje je vidljivo samo kada korisnik nije dio nijedne grupe i nadjačava postavke razine organizacije.
5	Ažurirajte sljedeće postavke ponašanja poziva: Odaberite Koristi domenu e-pošte korisnika da biste primijenili domenu svoje organizacije (zadana opcija) na korisnika ili odaberite Koristi profil UC upravitelja za pozi vanje i odaberite kreirani profil UC Manager iz padajućeg izbornika. Označite potvrdni Cisco Jabber okvir Otvori iz aplikacije Webex kako biste omogućili Unified CM korisniku da upućuje pozive izravno u Webexu Cisco Jabber ili putem njega. Kada korisnik upućuje poziv u aplikaciji Webex, aplikacija se otvori i Cisco Jabber upućuje poziv. Nakon što je ova opcija odabrana i u bilo kojem trenutku ako poništite potvrdni okvir, ponašanje pozivanja zadano je Koristi domenu e-poš te korisnika.
6	Kliknite S premi i potvrdite Da.

Poništavanje postavki grupe ponašanja poziva na razini korisnika

Prije nego što počnete

Provjerite ima li korisnik Unified CM licencu. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Uređivanje licenci za usluge za pojedinačne korisnike.
Provjerite je li korisnik dio korisničke grupe kojoj je dodijeljen predložak za pozivanje.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na Upravl janje > Koris nici i odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti.
3	Odaberite Pozivanje > Pon ašanje pozivanja.
4	Ažurirajte sljedeće postavke ponašanja poziva: Odaberite Koristi domenu e-pošte korisnika da biste primijenili domenu svoje organizacije (zadana opcija) ili odaberite Koristi profil UC upravitelja za pozi vanje i odaberite kreirani profil UC Manager iz padajućeg izbornika. Označite potvrdni Cisco Jabber okvir Otvori iz aplikacije Webex kako biste omogućili Unified CM korisniku da upućuje pozive izravno u Webexu Cisco Jabber ili putem njega. Kada korisnik upućuje poziv u aplikaciji Webex, aplikacija se otvori i Cisco Jabber upućuje poziv. Nakon što je ova opcija odabrana i u bilo kojem trenutku ako poništite potvrdni okvir, ponašanje pozivanja zadano je Koristi domenu e-poš te korisnika.
5	Kliknite S premi i potvrdite postavku Poništavanje.

Oznaka Overridden prikazuje se pored ažuriranog polja. Da biste se vratili na postavke predloška grupe, kliknite Rad nje > Pon išti. Da biste vidjeli detalje predloška poziva koji je naslijedio korisnik, kliknite A kcije > Pri kaz nasljeđivanja.

Opcija Reset dostupna je samo kada nadjačate naslijeđene postavke za korisnika.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Omogućite postavke ponašanja pozivanja na razini organizacije

Omogućite postavke ponašanja pozivanja na razini grupe

Poništavanje postavki organizacije ponašanja pozivanja na korisničkoj razini

Poništavanje postavki grupe ponašanja poziva na razini korisnika

Malo poslovanje

Poduzeće

Uređaji

Rješenja za

Resursi

Tvrtka