Možete konfigurirati postavke poziva klijenta, uključujući implementaciju u miješanom načinu rada za organizacije s korisnicima koji imaju pravo na Unified CM, Webex Calling i korisnike bez usluga pozivanja tvrtke Cisco uz plaćanje. Ovisno o korisnikovoj licenci za pozivanje, mogu se postaviti opcije ponašanja u pozivu.

  • Za korisnike s licencom Unified CM možete postaviti upućivanje poziva izravno iz Cisco Jabber-a ili putem aplikacije Webex i odabrati domenu (domena organizacije ili profil UC Manager) koja se primjenjuje na korisnike. Postavke možete konfigurirati na razini organizacije, skupine i na razini korisnika.

  • Za korisnike bez usluga pozivanja tvrtke Cisco uz plaćanje možete postaviti aplikacije trećih strana za pokretanje poziva. Prema zadanim postavkama svi pozivi putem aplikacije Webex upotrebljavaju opciju „Poziv na usluzi Webex”. Postavke možete konfigurirati na razini organizacije.

  • Za korisnike s licencom Webex Calling aplikacija Webex zadana je aplikacija za pozivanje za upućivanje poziva. Stoga nije potrebna posebna konfiguracija ponašanja u pozivu.

Omogući postavke ponašanja u pozivu na razini organizacije

Postavke konfigurirane na razini organizacije automatski se primjenjuju na sve korisnike unutar organizacije.
1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idite na Usluge > Pozivanje > Postavke klijenta.

3

Odite u odjeljak Ponašanje u pozivu i postavite opcije ponašanja u pozivu za korisnike usluge Unified CM i korisnike bez usluga pozivanja tvrtke Cisco uz plaćanje.

Za korisnike usluge Unified CM:

  • Odaberite Upotrijebi domenu e-pošte korisnika za primjenu domene vaše organizacije (zadana opcija) na sve korisnike okruženja Unified CM u aplikaciji Webex ili odaberite Upotrijebi profil UC Manager za pozive i s padajućeg izbornika odaberite izrađeni profil za UC Manager .

  • Ako organizacija upotrebljava aplikaciju Jabber za pozivanje, odaberite potvrdni okvir Otvori Cisco Jabber iz aplikacije Webex . Korisnici usluge Unified CM mogu upućivati pozive izravno u Cisco Jabber ili putem aplikacije Webex. Kada korisnici upućuju poziv u aplikaciji Webex, otvara se aplikacija Cisco Jabber i koristi se za upućivanje poziva.

    Nakon odabira te opcije i u bilo kojem trenutku ako poništite odabir ovog potvrdnog okvira, ponašanje u pozivu zadano je Upotrijebi domenu e-pošte korisnika.

Skupni izvoz korisničkih podataka za Unified CM

  1. Kliknite na Skupno upravljanje.

    Otvara se prozor Upravljanje korisničkim podacima objedinjenih komunikacija .

    Skupno upravljanje na razini organizacije
  2. U izborniku Preuzmi .csv podatke učinite jedno od sljedećeg:
    • Na padajućem izborniku odaberite Sve lokacije ili određena lokacija i kliknite na Preuzmi podatke. Temeljem odabira s padajućeg izbornika, time se pokreće zadatak skupnog preuzimanja, CSV zadatak skupnih korisničkih podataka objedinjenih komunikacija s pojedinostima podataka o ponašanju korisnika u pozivu.

      Za prikaz statusa i preuzimanje CSV datoteke:

      1. Kliknite na Zadatak pri vrhu prozora ili Prikaz povijesti uvoza / zadatka na dnu prozora.
      2. Kada se status zadatka dovrši, dobivate gumb Preuzmi .
      3. Kliknite na Preuzmi kako biste preuzeli CSV na lokalno računalo.

        Preuzeti CSV ima sljedeću konvenciju o imenovanju Unified Communications User Data_.csv. Na primjer: Korisnik usluge Unified Communications Data_03-27-2024_4-18-18_PM.csv.

      Na temelju broja korisnika, preuzimanje može sadržavati jednu .csv datoteku za organizaciju koja ima manje od 500 korisnika ili zip datoteku za organizaciju koja ima više od 500 korisnika.
      Zip datoteka sadrži dvije mape; fullFile (jedan CSV sa svim korisnicima u toj organizaciji) i splitFiles (više datoteka u množini od 500, na temelju broja korisnika. To jest, jedan CSV za svakih 500 korisnika).

      Na primjer: Za organizaciju koja ima 2000 korisnika mapa fullFile sadrži jednu CSV datoteku s popisom 2000 korisnika, a mapa splitFiles sadrži 4 CSV datoteke, po jednu za svakih 500 korisnika.

      Za organizaciju koja ima 400 korisnika preuzima se jedna .csv datoteka.

    ILI

    • Kliknite na Preuzmi .csv predložak da biste preuzeli jabber-migration-template.csv koji sadrži valjane vrijednosti uzorka za stupce u .csv datoteci.
  3. Napravite potrebne promjene u .csv datoteci.
  4. U odjeljku Prijenos .csv podatakapovucite i ispustite datoteku ili odaberite datoteku za prijenos .csv datoteke i izvršiti neophodne promjene u podacima pozivanja za korisnika.

    Time se pokreće postupak skupnog prijenosa s nazivom zadatka CSV zadatak korisničkih podataka objedinjenih komunikacija i status prijenosa možete provjeriti u prozoru Zadatak .

Preuzmi prozorProzor s pojedinostima zadatka
Tablica 1. Parametri CSV datoteke
ParametarOpis

Korisnički ID/e-pošta (obavezno)

ID e-pošte korisnika

Ponašanje u pozivu

Valjane vrijednosti za ponašanje u pozivu:

  • UPOTRIJEBI POSTAVKE_ORGANIZACIJE_ – kako biste omogućili da korisnik naslijedi postavke iz postavki na razini organizacije

  • NATIVNI_SIP_POZIV_U_UCM – slično odabiru Upotrijebi profil UC Manager za pozive, morate proslijediti valjani naziv profila Unified CM na profil Ponašanje u pozivu kao i za primjenu ovog ponašanja u pozivu.

  • POZIV_POMOĆU_APLIKACIJE_REGISTRIRANE_ZA_CISCOTEL – Slično odabiru Otvori Cisco Jabber iz aplikacije Webex u korisničkom sučelju.

  • NATIVNI_SIP_POZIV_NA_UCM_W_DOMENA KORISNIČKE_E-POŠTE_ – Slično odabiru Upotrijebi domenu e-pošte korisnika iz korisničkog sučelja.

  • UKLONI – za uklanjanje svih postavki koje su promijenjene na razini korisnika.

    Ako korisnik pripada jednoj ili više skupina, naslijedi predložak najvišeg ranga. U suprotnom korisnik nasljeđuje postavke na razini organizacije.

Profil za UC Manager načina za pozive

Profil korisnika za UC Manager

Lokalni UCM pozivi

Booleovo polje koje označava ima li korisnik licencu za Unified Communications Manager ili ne.

Učinkovito ponašanje u pozivu

Ovo polje nosi stvarnu vrijednost iz ponašanja u pozivu organizacije kada je ponašanje Korisnika u pozivu UPOTREBA POSTAVKI_ORGANIZACIJE_. Inače, to ima istu vrijednost kao i ponašanje korisnika u pozivu.

Izvor ponašanja u pozivu

Razina s koje se nasljeđuje ponašanje u pozivu.

Izvor UCM profila

Razina s koje se nasljeđuje profil za UC Manager ponašanja u pozivu.

Sve promjene polja Učinkovito ponašanje u pozivu, Izvor ponašanja u pozivu i Izvor izvora UCM profila zanemaruju se tijekom prijenosa CSV-a. Ova su polja samo informativna.
Prijenos novog promijenjenog CSV-a promjene se primjenjuju samo na razinu korisnika (nadjačavanje razina organizacije i skupine), osim za KORIŠTENJE POSTAVKI_ORGANIZACIJE_.

Za korisnike bez usluga pozivanja tvrtke Cisco uz plaćanje:

  • Odaberite okvir Otvori aplikaciju treće strane iz aplikacije Webex kako biste svim korisnicima omogućili upućivanje poziva putem aplikacije treće strane, čak i ako nemaju omogućene pozive u aplikaciji Webex. Kada korisnici upućuju poziv u aplikaciji Webex, aplikacija treće strane pokreće se i koristi za

Omogući postavke ponašanja u pozivu na razini skupine

Postavke organizacije ponašanja u pozivu za uslugu Unified Communications Manager za grupu korisnika možete omogućiti putem predloška poziva. Možete izraditi predložak i dodijeliti ga grupi korisnika. Konfiguracija iz predloška primjenjuje se na sve korisnike iz skupine.

Za izradu predloška:

Prije početka

Uvjerite se kako korisnik ima licencu Unified Communications Manager. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Uređivanje licenci usluga za pojedinačne korisnike.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Otvorite karticu Usluge > Pozivanje > Postavke klijenta > Predlošci .

3

Kliknite Stvori predložak.

4

U odjeljku Općenito upišite Naziv predloška i opis.

5

Idite u odjeljak Ponašanje u pozivu i ažurirajte sljedeće postavke.

  • Odaberite Upotrijebi domenu e-pošte korisnika za primjenu domene vaše organizacije (zadana opcija) na skupinu korisnika ili odaberite Upotrijebi profil za UC Manager za pozive i s padajućeg izbornika odaberite izrađeni profil za UC Manager .

  • Odaberite potvrdni okvir Otvori Cisco Jabber iz aplikacije Webex kako biste korisnicima usluge Unified CM omogućili upućivanje poziva izravno u Cisco Jabber ili putem aplikacije Webex. Kada korisnici upućuju poziv u aplikaciji Webex, otvara se aplikacija Cisco Jabber i uputi poziv.

    Nakon odabira te opcije i u bilo kojem trenutku ako poništite odabir ovog potvrdnog okvira, ponašanje u pozivu zadano je Upotrijebi domenu e-pošte korisnika.

6

Kliknite Stvori predložak i dalje.

7

Pretražite i odaberite grupu za ovaj predložak u okviru za pretraživanje.

8

Kliknite Gotovo.

Da biste izbrisali predložak, kliknite predložak i odaberite Izbriši iz Radnje padajući popis. Na stranici Izbriši predložak označite potvrdni okvir koji vas obavještava da je brisanje predloška trajno, a zatim kliknite na Izbriši.

Kako biste izmijenili predložak, kliknite predložak, izmijenite preklopne gumbe i kliknite Spremi.

Za primjenu postojećeg predloška na grupu korisnika:

Nekoliko pokazivača koje treba uzeti u obzir prilikom primjene predložaka pozivanja:

  • Kada je korisnik uključen u organizaciju, korisnik nasljeđuje postavke s razine organizacije.

  • Ako je korisnik dodan u grupu korisnika, primjenjuju se postavke iz predloška Pozivanje.

  • Ako korisnik pripada većem broju skupina korisnika, predložak s najvišim rangiranjem (1. rang) ima najveću prednost i primjenjuju se te postavke predloška.

  • Ako korisnik ima pojedinačne korisničke postavke, te će postavke imati prednost nad postavkama na razini korisničke grupe ili organizacije.

Dodatne informacije o upravljanju predlošcima potražite u odjeljku Konfiguriranje predložaka postavki .

Postojeći predložak možete primijeniti iz odjeljka Skupina ili iz odjeljka Pozivi .

Za primjenu predloška iz odjeljka Skupine pogledajte: Konfigurirajte predložak postavki.

Za primjenu iz odjeljka Pozivanje provedite sljedeće korake:

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idite na Usluge na lijevoj navigacijskoj traci, a zatim kliknite na Pozivanje > Postavke klijenta > Predlošci.

3

Kliknite ikonu… pored postojećeg predloška, a zatim kliknite na Primijeni predložak.

4

Upišite naziv skupine na koji želite primijeniti predložak i zatim odaberite skupinu.

5

Kliknite Gotovo.

Nadjačavanje postavki organizacije ponašanja u pozivu na razini korisnika

Prije nego što počnete

Provjerite ima li korisnik Unified CM licencu. Za više informacija pogledajte: Uređivanje licenci usluga za pojedinačne korisnike.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idite na Upravljanje > Korisnici i odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti.

3

Odaberite Pozivanje > Ponašanje u pozivu.

4

Isključite opciju Upotrijebi postavke na razini organizacije kako biste zadane postavke organizacije nadjačali s korisničkim postavkama.

Za povratak na zadane postavke organizacije uključite opciju Upotrijebi postavke na razini organizacije.

Prekidač će biti vidljiv samo ako korisnik nije dio nijedne skupine i ako nadjačava postavke na razini organizacije.

5

Ažurirajte sljedeće postavke ponašanja u pozivu:

  • Odaberite Upotrijebi domenu e-pošte korisnika za primjenu domene vaše organizacije (zadana opcija) na korisnika ili odaberite Upotrijebi profil za UC Manager za pozive i s padajućeg izbornika odaberite izrađeni profil za UC Manager .

  • Odaberite potvrdni okvir Otvori Cisco Jabber iz aplikacije Webex kako biste korisniku usluge Unified CM omogućili upućivanje poziva izravno u Cisco Jabber ili putem aplikacije Webex. Kada korisnik uputi poziv u aplikaciji Webex, otvara se aplikacija Cisco Jabber i uputi poziv.

    Nakon odabira te opcije i u bilo kojem trenutku ako poništite odabir ovog potvrdnog okvira, ponašanje u pozivu zadano je Upotrijebi domenu e-pošte korisnika.
6

Kliknite Spremi i potvrdite Da.

Nadjačavanje postavki na razini skupine ponašanja u pozivu na razini korisnika

Prije nego što počnete

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idite na Upravljanje > Korisnici i odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti.

3

Odaberite Pozivanje > Ponašanje u pozivu.

4

Ažurirajte sljedeće postavke ponašanja u pozivu:

  • Za primjenu domene vaše organizacije odaberite Upotrijebi domenu e-pošte korisnika (zadana opcija) ili odaberite Upotrijebi profil za UC Manager za pozive i s padajućeg izbornika odaberite izrađeni profil za UC Manager .

  • Odaberite potvrdni okvir Otvori Cisco Jabber iz aplikacije Webex kako biste korisniku usluge Unified CM omogućili upućivanje poziva izravno u Cisco Jabber ili putem aplikacije Webex. Kada korisnik uputi poziv u aplikaciji Webex, otvara se aplikacija Cisco Jabber i uputi poziv.

    Nakon odabira te opcije i u bilo kojem trenutku ako poništite odabir ovog potvrdnog okvira, ponašanje u pozivu zadano je Upotrijebi domenu e-pošte korisnika.
5

Kliknite na Spremi i potvrdite Nadjačavanje postavke.

Oznaka Promijenjeno prikazuje se pored ažuriranog polja. Za povratak na postavke predloška skupine kliknite na Radnje > Ponovno postavi. Za prikaz pojedinosti predloška poziva koji je naslijedio korisnik kliknite na Radnje > Prikaz nasljeđivanja.

Mogućnost ponovnog postavljanja dostupna je samo kada nadjačate naslijeđene postavke za korisnika.