Pregled ponašanja poziva i dodjela prava pozivanja

Ova značajka omogućuje administratorima konfiguriranje postavki klijenta za pozivanje, uključujući implementaciju mješovitog načina rada za organizacije s korisnicima pod nazivom s objedinjenim CM ili Webex pozivima i korisnicima bez plaćenih usluga pozivanja iz Cisca. Administrator može konfigurirati Jabber ili Webex aplikaciju za jedinstvena CM prava, a webex pozivnu aplikaciju ili webex aplikaciju za webex pozive za prava na webex pozive. Za korisnike bez plaćenih usluga pozivanja iz Cisca postoji mogućnost pokretanja aplikacija trećih strana za usluge pozivanja. Određene mogućnosti ponašanja poziva ovise o vrsti licence korisnika.

Mogućnosti dostupne za postavku ponašanja poziva ovise o licencama dodijeljenim korisniku:

  • Korisnike s licencom za webex pozive možete postaviti za webex aplikaciju, aplikaciju Webex Calling ili aplikacije drugih proizvođača.

  • Korisnike s jedinstvenom CM licencom možete postaviti za aplikaciju Webex ili aplikaciju Jabber.

  • Korisnike bez plaćene usluge pozivanja tvrtke Cisco možete postaviti tako da koriste aplikacije trećih strana za pokretanje poziva. Prema zadanim postavkama, svi pozivi koristit će Poziv na Webexu.

Mogućnosti ponašanja pozivanja možete postaviti za korisnike objedinjenog CM-a i Webex poziva na razini tvrtke ili ustanove i korisnika.


Ovu postavku ne možete konfigurirati na razini lokacije i ne možete konfigurirati aplikacijske usluge drugih proizvođača na razini korisnika.

1

Prijavite se u Kontrolno središte na https://admin.webex.com

2

Otvorite Services > Calling > Postavke klijenta.

3

U odjeljku Ponašanje pozivanja:

Za ponašanje pozivanja objedinjenih CM korisnika odaberite bilo koju od mogućnosti:

  • Odaberite Koristi profil upravitelja UC-a za pozive i odaberite profil na padajućem izborniku.


     

    Dodatne informacije za stvaranje i uređivanje objedinjenih CM profila potražite u sljedećim člancima: Profili upravitelja UC-a u Cisco Webex kontrolnom središtu.

  • Odaberite Open Cisco Jabber iz aplikacijeWebex ako organizacija koristi aplikaciju Jabber za pozivanje.

Za ponašanje pozivanja korisnika webex poziva odaberite bilo koju od mogućnosti:

  • Upućujte pozive u Webexu (Webex calling). Ova mogućnost omogućuje svim korisnicima Webex poziva upućivanje poziva pomoću aplikacije Webex.

  • Otvorite aplikaciju za pozivanje webexa s Webexa. Ova opcija omogućuje korisnicima upućivanje poziva u aplikaciji Webex Calling. Upućivanjem poziva putem glavne aplikacije Webex otvara se aplikacija Webex Calling.

  • Otvorite aplikaciju treće strane s Webexa. Ova mogućnost omogućuje korisnicima Webex Poziva da upućuju pozive u Webexu putem aplikacije treće strane.

Za korisnike bez plaćenih usluga pozivanja tvrtke Cisco odaberite Otvori aplikaciju treće strane s Webexa.

1

Prijavite se u Kontrolno središte na https://admin.webex.com

2

Idite na Upravljanje > korisnicima i odaberite korisnički profil.

3

U odjeljku Profilotvorite odjeljak Licence .

4

Kliknite Uređivanje licenci.

5

Na korisničkoj stranici Usluge omogućene za Webex pozive u odjeljku Pozivi odaberite:

  • Provjerite Registar za jedinstveni upravitelj komunikacija (UCM), ako korisnik ima jedinstvenu CM licencu.

  • Provjerite Webex pozive i pridružene licence da biste korisniku pružili ponašanja pozivanja na Webexu.

6

Kliknite Spremi.


 

Istovremeno možete koristiti samo jednu licencu za pozivanje. Međutim, moguće je odabrati i Webex pozive i jedinstvenu CM registraciju za scenarije migracije. Odabirom obje licence za pozivanje za pojedinačne korisnike nalaze se administrativni zasloni u kontrolnom čvorištu za konfiguriranje webex poziva i konfiguracije pristupa krajnjih korisnika i ponašanja poziva za objedinjeni CM. Ova konfiguracija omogućuje krajnjem korisniku da ima uslugu neprekidnog pozivanja na objedinjenom CM-u dok administrator konfigurira Webex pozive. Nakon što je konfiguracija Webex poziva završena, administrator tada može ukloniti jedinstveno CM pravo. Time se dovršava migracija korisnika na Webex pozive.

Prije nego što počnete

Provjerite ima li korisnik jedinstvenu CM licencu. Dodatne informacije potražite u sljedećim člancima: Dodjela licenci za web-pozive i objedinjene CM pozive korisnicima

1

Prijavite se u Kontrolno središte na https://admin.webex.com

2

Idite na Upravljanje > korisnicima i odaberite korisnički profil.

3

Kliknite Pozivi, idite u odjeljak Ponašanje poziva .

4

Uključi da biste odabrali Omogući nadjačavanjena razini korisnika. Ova značajka omogućuje postavkama na razini korisnika da nadjačaju postavke tvrtke ili ustanove.


 

Mogućnost Onemogućivanje nadjačavanja na razini korisnika vraća poništenje na razinu korisnika na organizacijsku postavku.

5

Postavite ponašanje pozivanja iz sljedećih podržanih mogućnosti:

  • Korištenje domene e-pošte mog korisnika ili Korištenje profila upravitelja UC-a za pozivanje

  • Otvorite Cisco Jabber iz aplikacijeWebex. Omogućuje objedinjenim CM korisnicima upućivanje poziva izravno u Cisco Jabberu ili putem Webexa.

Što učiniti sljedeće


Dodatne informacije za stvaranje i uređivanje objedinjenih C M profila potražite u sljedećim člancima: Profili upravitelja UC-a u Cisco Webex kontrolnom središtu.

Prije nego što počnete

Provjerite ima li korisnik licencu za webex pozive. Dodatne informacije potražite u sljedećim člancima: Dodjela licenci za web-pozive i objedinjene CM pozive korisnicima

1

Prijavite se u Kontrolno središte na https://admin.webex.com

2

Idite na Upravljanje > korisnicima i odaberite korisnički profil.

3

Kliknite Pozivi, idite u odjeljak Ponašanje poziva .

4

Uključi da biste odabrali Omogući nadjačavanjena razini korisnika. Ova značajka omogućuje postavkama na razini korisnika da nadjačaju postavke tvrtke ili ustanove.


 

Mogućnost Onemogućivanje nadjačavanja na razini korisnika vraća poništenje na razinu korisnika na organizacijsku postavku.

5

Postavite ponašanje pozivanja iz sljedećih podržanih mogućnosti:

  • Upućujte pozive u Webexu (Webex calling). Ova mogućnost omogućuje korisnicima Webex Poziva za upućivanje poziva pomoću aplikacije Webex.

  • Otvorite aplikaciju za pozivanje webexa s Webexa. Ova opcija omogućuje korisnicima upućivanje poziva u aplikaciji Webex Calling. Upućivanjem poziva putem glavne aplikacije Webex otvara se aplikacija Webex Calling.

  • Otvorite aplikaciju treće strane s Webexa. Ova mogućnost omogućuje korisnicima Webex Poziva da upućuju pozive u Webexu putem aplikacije treće strane.