Alineación del ajuste de comportamiento de llamadas en Control Hub con la asignación de licencia del servicio de llamadas.
Descripción general del comportamiento de las llamadas y asignar autorizaciones de llamadas
Esta característica permite a los administradores configurar los ajustes del cliente de llamadas, incluida la implementación de modo mixto para organizaciones con usuarios con derechos para utilizar Unified CM o Webex Calling y usuarios sin servicios de llamadas pagos de Cisco. El administrador puede configurar la aplicación Jabber o Webex para derechos de Unified CM, y la aplicación Webex Calling o la aplicación Webex para Webex Calling derechos de los usuarios. Para los usuarios que no tienen servicios de llamadas pagos de Cisco, hay una opción para iniciar aplicaciones de terceros para los servicios de llamadas. Las opciones de comportamiento de llamadas específicas dependen del tipo de licencia del usuario.
Las opciones disponibles para la configuración del comportamiento de las llamadas dependen de las licencias asignadas a un usuario:
Puede configurar usuarios con una licencia Webex Calling para la aplicación de Webex, la aplicación Webex Calling o las aplicaciones de terceros.
Puede configurar usuarios con una licencia de Unified CM para la aplicación Webex o para la aplicación Jabber.
Puede configurar usuarios sin un servicio de llamadas pago desde Cisco para que utilicen aplicaciones de terceros para iniciar llamadas. De manera predeterminada, todas las llamadas utilizarán Llamar en Webex.
Puede definir las opciones para el comportamiento de llamadas tanto para Unified CM como para Webex Calling en los niveles de organización y usuario.
No puede configurar este ajuste a nivel de ubicación ni configurar servicios de aplicaciones de terceros a nivel de usuario. |
1 | Conéctese a Control Hub en https://admin.webex.com |
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2 | Vaya a Servicios > |
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3 | En la sección Comportamiento de las llamadas: En el caso de los usuarios de Unified CM, seleccione una de las siguientes opciones:
Para Webex Calling comportamientos de llamada de los usuarios, seleccione una de las siguientes opciones:
En el caso de usuarios sin servicios de llamadas pagos de Cisco, seleccione Abrir una aplicación de terceros de Webex. |
1 | Conéctese a Control Hub en https://admin.webex.com |
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2 | Vaya a y seleccione el perfil de usuario. |
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3 | En Perfil, vaya a la sección Licencias. |
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4 | Haga clic en Editar licencias. |
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5 | En la página Servicios habilitados para llamadas de Webex, en la sección Llamadas, seleccione:
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6 | Haga clic en Guardar.
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Antes de comenzar
Asegúrese de que el usuario tenga la licencia de Unified CM. Para obtener más información, consulte: Para asignar Webex Calling de llamadas de Unified CM y a usuarios
1 | Conéctese a Control Hub en https://admin.webex.com |
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2 | Vaya a y seleccione el perfil de usuario. |
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3 | Haga clic en Llamadas, vaya a la sección Comportamiento de la llamada. |
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4 | Alterne para seleccionar Habilitar anulación de nivel de usuario. Esta característica permite que los ajustes en el nivel de usuario reemplacen los ajustes de la organización.
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5 | Defina el comportamiento de las llamadas desde las siguientes opciones compatibles:
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Qué hacer a continuación
Para obtener más información para crear y editar perfiles de Unified C M, consulte: Perfiles del administrador de UC en Cisco Webex Control Hub. |
Antes de comenzar
Asegúrese de que el usuario tenga la Webex Calling licencia. Para obtener más información, consulte: Para asignar Webex Calling de llamadas de Unified CM y a usuarios
1 | Conéctese a Control Hub en https://admin.webex.com |
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2 | Vaya a y seleccione el perfil de usuario. |
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3 | Haga clic en Llamadas, vaya a la sección Comportamiento de la llamada. |
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4 | Alterne para seleccionar Habilitar anulación de nivel de usuario. Esta característica permite que los ajustes en el nivel de usuario reemplacen los ajustes de la organización.
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5 | Defina el comportamiento de las llamadas desde las siguientes opciones compatibles:
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