通話行為概觀及指定通話授權

此功能可讓管理員設定通話用戶端設定,包括針對具有 Unified CM 或 Webex Calling 授權且沒有 Cisco 付費通話服務的使用者的組織,使用混合模式部署。 管理員可以為 Unified CM 授權設定 Jabber 或 Webex 應用程式,Webex Calling或 Webex 應用程式設定Webex Calling授權。 對於沒有 Cisco 付費通話服務的使用者,可以選擇啟動通話服務的協力廠商應用程式。 特定通話行為選項取決於使用者授權類型。

通話行為設定可用的選項取決於指定給使用者授權:

  • 您可以為使用者設定 Webex Calling Webex 應用程式、Webex Calling或協力廠商應用程式的任何授權。

  • 您可以使用 Webex 應用程式或 Jabber 應用程式的 Unified CM 授權來設定使用者。

  • 您可以設定沒有 Cisco 付費通話服務的使用者,以使用協力廠商應用程式啟動通話。 預設情況下,所有通話都將使用 Webex 上的通話。

您可以在組織層級和使用者層級為 Unified CM 和 Webex Calling 使用者設定通話行為選項。


您無法在位置層級設定此設定,也無法在使用者層級設定協力廠商應用程式服務。

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登入 Control Hub,于 https://admin.webex.com

2

前往服務 >通話> 用戶端設定。

3

通話行為區 段下:

對於 Unified CM 使用者通話行為,選取以下選項之一:

  • 選取 使用 UC Manager 設定檔進行呼叫 ,然後從下拉清單中選取設定檔。


     

    有關建立和編輯 Unified CM 設定檔的資訊,請參閱: UC Manager 設定檔(在 Cisco Webex Control Hub)。

  • 如果 組織使用 Jabber 應用程式進行呼叫,請選取從 Webex應用程式開啟 Cisco Jabber。

對於Webex Calling使用者通話行為,請選取以下選項之一:

  • 在 Webex 中撥打電話(Webex Calling)。 此選項允許所有Webex Calling使用者使用 Webex 應用程式進行呼叫。

  • 從 WebexWebex Calling應用程式。 此選項允許使用者在應用程式內Webex Calling通話。透過 Webex 主應用程式進行呼叫會開啟Webex Calling應用程式。

  • 從 Webex 開啟協力廠商應用程式。 此選項允許使用者Webex Calling協力廠商應用程式在 Webex 中進行呼叫。

對於沒有 Cisco 付費通話服務的使用者,請選取 從 Webex 開啟協力廠商應用程式

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登入 Control Hub,于 https://admin.webex.com

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轉至管理 >使用者 並選取消費者設定檔。

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設定檔下,轉至授權 部分。

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按一下 編輯授權

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在啟用 Webex Calling 使用者頁面的服務中,在呼叫區 段下選取

  • 如果使用者 具有 Unified CM 授權,請勾選向 Unified Communications Manager (UCM)註冊。

  • 檢查 Webex Calling 授權和關聯的授權,Webex Calling為使用者提供行為。

6

按一下儲存


 

您一次只能使用一個通話授權。 但是,可以同時為移Webex Calling和 Unified CM 註冊。 為個別使用者選取兩個通話授權,會提供 Control Hub 的管理螢幕,Webex Calling Unified CM 的存取及通話行為組。 此設定可讓一最終使用者在管理員設定電話時在 Unified CM 上擁有不中斷的Webex Calling。 一旦完成Webex Calling,管理員就可以移除 Unified CM 授權。 這完成使用者移Webex Calling。

在開始之前

確保使用者具有 Unified CM 授權。 有關更多資訊,請參閱: 若要將Webex Calling Unified CM Calling 授權指定給使用者

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登入 Control Hub,于 https://admin.webex.com

2

轉至管理 >使用者 並選取消費者設定檔。

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按一下 通話,轉至通話 行為區 段。

4

切換以選取啟用 使用者層級置換。 此功能允許使用者層級的設定來覆蓋組織設定。


 

停用啟用 使用者層級置換選項 會恢復使用者層級的置換至組織設定。

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從下列支援選項設定通話行為:

  • 使用我使用者的電子郵件網域或使用UC Manager 設定檔進行呼叫

  • 從 Webex應用程式開啟 Cisco Jabber。允許 Unified CM 使用者直接在 Cisco Jabber 或 Webex 中撥打電話。

後續動作


有關建立及編輯 Unified C M 設定檔的資訊,請參閱: UC Manager 設定檔(在 Cisco Webex Control Hub)。

在開始之前

確保使用者具有授權Webex Calling授權。 有關更多資訊,請參閱: 若要將Webex Calling Unified CM Calling 授權指定給使用者

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登入 Control Hub,于 https://admin.webex.com

2

轉至管理 >使用者 並選取消費者設定檔。

3

按一下 通話,轉至通話 行為區 段。

4

切換以選取啟用 使用者層級置換。 此功能允許使用者層級的設定來覆蓋組織設定。


 

停用啟用 使用者層級置換選項 會恢復使用者層級的置換至組織設定。

5

從下列支援選項設定通話行為:

  • 在 Webex 中撥打電話(Webex Calling)。 此選項允許Webex Calling Webex 應用程式進行呼叫。

  • 從 WebexWebex Calling應用程式。 此選項允許使用者在應用程式內Webex Calling通話。透過 Webex 主應用程式進行呼叫會開啟Webex Calling應用程式。

  • 從 Webex 開啟協力廠商應用程式。 此選項允許使用者Webex Calling協力廠商應用程式在 Webex 中進行呼叫。