Oversikt over samtaleatferd og tilordne ringerettigheter

Denne funksjonen lar administratorer konfigurere anropsklientens innstillinger, inkludert distribusjon av blandet modus for organisasjoner med brukere som har rett til Unified CM eller Webex Calling og brukere uten betalte ringetjenester fra Cisco. Administratoren kan konfigurere Jabber- eller Webex-app for Unified CM-rettigheter, og Webex Calling-app eller Webex-app for Webex Calling-rettigheter. For brukere uten betalte ringetjenester fra Cisco, er det en mulighet for å lansere tredjepartsapplikasjoner for ringetjenester. De spesifikke anropsatferdsalternativene avhenger av brukerens lisenstype.

Alternativene som er tilgjengelige for anropsatferdsinnstillingen avhenger av lisensen(e) som er tildelt en bruker:

  • Du kan konfigurere brukere med en Webex Calling-lisens for enten Webex-appen, Webex Calling-appen eller tredjepartsapper.

  • Du kan sette opp brukere med en Unified CM-lisens for enten Webex-appen eller Jabber-appen.

  • Du kan sette opp brukere uten en betalt ringetjeneste fra Cisco til å bruke tredjepartsapper for å starte anrop. Som standard vil alle samtaler bruke Call on Webex.

Du kan angi alternativene for ringeatferd for både Unified CM- og Webex Calling-brukere på organisasjons- og brukernivå.

Du kan ikke konfigurere denne innstillingen på stedsnivå, og du kan ikke konfigurere tredjeparts applikasjonstjenester på brukernivå.

For å aktivere Webex Calling, Unified CM og brukere uten en Cisco-betalt ringetjeneste ringeatferdsinnstillinger på organisasjonsnivå

1

Logg på Control Hub på https://admin.webex.com
2

Gå til Tjenester > Ring > Klientinnstillinger.
3

Under delen Anropsatferd:

For Unified CM-brukere ringeatferd, velg ett av alternativene:

  • Velg Bruk UC Manager-profil for å ringe og velg profilen fra rullegardinmenyen.


     

    For mer informasjon om å opprette og redigere Unified CM-profiler, se: UC Manager-profiler i Cisco Webex Control Hub.

  • Velg Åpne Cisco Jabber fra Webex-appen hvis organisasjonen bruker Jabber-appen til å ringe.

For Webex Calling-brukere ringeatferd, velg ett av alternativene:

  • Ring i Webex (Webex Calling). Dette alternativet lar alle Webex Calling-brukere ringe ved hjelp av Webex-appen.

  • Åpne Webex Calling-appen fra Webex. Dette alternativet lar brukere ringe i Webex Calling-appen. Ringe gjennom hoved-Webex-appen åpner Webex Calling-appen.

  • Åpne tredjepartsapp fra Webex. Dette alternativet lar Webex Calling-brukere ringe i Webex gjennom en tredjepartsapp.

For brukere uten betalte ringetjenester fra Cisco, velg Åpne tredjepartsapp fra Webex.

For å tildele Webex Calling og Unified CM ringelisenser til brukere

1

Logg på Control Hub på https://admin.webex.com
2

Gå til Administrasjon > Brukere og velg brukerprofilen.
3

Under Profil går du til delen Lisenser.
4

Klikk på Rediger lisenser.
5

På brukersiden Tjenester aktivert for Webex-anrop velger du under Ring:

  • Merk av for Registrer deg til Unified Communications Manager (UCM) hvis brukeren har en Unified CM-lisens.

  • Merk av for Webex Calling og tilknyttede lisenser for å gi brukeren Webex Calling-atferd.
6

Klikk på Lagre.


 

Du kan bare bruke én ringelisens om gangen. Det er imidlertid mulig å velge både Webex Calling og Unified CM-registrering for migreringsscenarier. Ved å velge begge anropslisensene for individuelle brukere får du de administrative skjermbildene i Control Hub for å konfigurere Webex Calling og konfigurasjon for sluttbrukertilgang og anropsatferd for Unified CM. Denne konfigurasjonen lar en sluttbruker ha en uavbrutt ringetjeneste på Unified CM mens administratoren konfigurerer Webex Calling. Når konfigurasjonen av Webex Calling er ferdig, kan administratoren fjerne Unified CM-rettigheten. Dette fullfører migreringen av brukeren til Webex Calling.

For å overstyre organisasjonsinnstillinger for Unified CM for ringeatferd på brukernivå

Før du starter

Sørg for at brukeren har Unified CM-lisensen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: For å tildele Webex Calling og Unified CM Calling lisenser til brukere

1

Logg på Control Hub på https://admin.webex.com
2

Gå til Administrasjon > Brukere og velg brukerprofilen.
3

Klikk på Ring, gå til delen Anropsatferd.
4

Veksle for å velge Aktiver overstyring på brukernivå. Denne funksjonen lar innstillinger på brukernivå overstyre organisasjonsinnstillingene.


 

Hvis du deaktiverer alternativet Aktiver overstyring på brukernivå, tilbakestilles overstyringen på brukernivå til organisasjonsinnstillingen.
5

Angi anropsatferden fra følgende støttede alternativer:

  • Bruk brukerens e-postdomene eller Bruk UC Manager-profil for å ringe

  • Åpne Cisco Jabber fra Webex-appen. Lar Unified CM-brukere ringe direkte i Cisco Jabber eller gjennom Webex.

Hva nå?

For mer informasjon om å opprette og redigere Unified CM-profiler, se: UC Manager-profiler i Cisco Webex Control Hub.

For å overstyre Webex Calling-organisasjonsinnstillinger for ringeatferd på brukernivå

Før du starter

Sørg for at brukeren har Webex Calling-lisensen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: For å tildele Webex Calling og Unified CM Calling lisenser til brukere

1

Logg på Control Hub på https://admin.webex.com
2

Gå til Administrasjon > Brukere og velg brukerprofilen.
3

Klikk på Ring, gå til delen Anropsatferd.
4

Veksle for å velge Aktiver overstyring på brukernivå. Denne funksjonen lar innstillinger på brukernivå overstyre organisasjonsinnstillingene.


 

Hvis du deaktiverer alternativet Aktiver overstyring på brukernivå, tilbakestilles overstyringen på brukernivå til organisasjonsinnstillingen.
5

Angi anropsatferden fra følgende støttede alternativer:

  • Ring i Webex (Webex Calling). Dette alternativet lar Webex Calling-brukere foreta anrop ved hjelp av Webex-appen.

  • Åpne Webex Calling-appen fra Webex. Dette alternativet lar brukere ringe i Webex Calling-appen. Ringe gjennom hoved-Webex-appen åpner Webex Calling-appen.

  • Åpne tredjepartsapp fra Webex. Dette alternativet lar Webex Calling-brukere ringe i Webex gjennom en tredjepartsapp.