Alternativene for anropsatferd kan konfigureres, avhengig av brukerens ringelisens.

  • For Unified CM -lisensierte brukere kan du konfigurere til å foreta anrop direkte fra Cisco Jabber eller via Webex-appen, og velge domenet (organisasjonsdomene eller UC Manager-profil) som skal brukes på brukerne. Du kan konfigurere innstillingene på organisasjonsnivå, gruppenivå og brukernivå.

  • For brukere uten betalte samtaletjenester fra Cisco, kan du konfigurere tredjepartsprogrammer til å starte samtaler. Som standard bruker alle anrop via Webex-appen «Ring på Webex»-alternativet. Du kan konfigurere innstillingene på organisasjonsnivå.

  • For brukere med Webex Calling lisenser er Webex-appen standard anropsapplikasjon for å foreta samtaler. Det er derfor ikke nødvendig med noen spesifikk konfigurasjon for anropsadferd.

Aktiver innstillinger for samtaleatferd på organisasjonsnivå

Innstillingene som er konfigurert på organisasjonsnivå, gjelder automatisk for alle brukere under organisasjonen.

1

Logg på Kontrollhub kl https://admin.webex.com
2

Gå til Tjeneste > Ringer > Klientinnstillinger .
3

Gå til Anropsatferd og angi alternativer for samtaleatferd for Unified CM -brukere og brukere uten betalte samtaletjenester fra Cisco.

For Unified CM brukere:

  • Velg Bruk e-postdomenet til brukeren for å bruke organisasjonens domene (standardvalg) på alle Unified CM -brukere i Webex-appen, eller velg Bruk UC Manager-profilen for å ringe og velg en opprettet UC Manager-profil fra rullegardinlisten.

  • Velg Åpne Cisco Jabber fra Webex-app avmerkingsboks hvis organisasjonen bruker Jabber-appen til å ringe. Unified CM-brukere kan ringe direkte i Cisco Jabber eller via Webex. Når brukere foretar PSTN-anrop i Webex App, startes Cisco Jabber-appen og brukes til å foreta anropet.

Brukere uten betalte anropstjenester fra Cisco

  • Velg Åpne tredjepartsapp fra Webex avmerkingsboks for å la alle brukerne foreta anrop via en tredjepartsapp, selv om de ikke har aktivert anrop i Webex. Når brukere foretar PSTN-anrop i Webex App, startes tredjepartsappen og brukes til å foreta anropet.

Aktiver innstillinger for samtaleatferd på gruppenivå

Du kan aktivere organiseringsinnstillinger for enhetlig CM-anropsatferd for en brukergruppe via en anropsmal. Du kan opprette en mal og tilordne til en brukergruppe. Konfigurasjonen i malen gjelder for alle brukere i gruppen.

Opprett en mal

Før du starter

Kontroller at brukeren har Unified CM -lisensen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Rediger tjenestelisenser for enkeltbrukere .

1

Logg på Control Hub på .https://admin.webex.com
2

Gå til Tjenester > Ringer > Klientinnstillinger > Maler
3

Klikk på Opprett mal .
4

I Generelt skriver du inn Malnavn og beskrivelse .
5

Gå til Anropsadferd delen og oppdater følgende innstillinger.

  • Velg Bruk e-postdomenet til brukeren for å bruke organisasjonens domene (standardvalg) på brukergruppe, eller velg Bruk UC Manager-profilen for å ringe og velg en opprettet UC Manager-profil fra rullegardinlisten.

  • Velg Åpne Cisco Jabber fra Webex-app avmerkingsboks for å tillate Unified CM -brukere å foreta anrop direkte i Cisco Jabber eller via Webex. Når brukere foretar PSTN-anrop i Webex App, startes Cisco Jabber-appen og brukes til å foreta anropet.
6

Klikk på Opprett mal og neste .
7

Søk og velg en gruppe for denne malen i søkeboksen.
8

Klikk på Ferdig.

Hvis du vil slette malen, klikker du på malen og velger Slett fra Handlinger rullegardinliste. I Slett mal side, merk av i avmerkingsboks for å informere deg om at sletting av en mal er permanent, og klikk deretter Slett .

Hvis du vil endre malen, klikker du på malen, endrer veksleknappene og klikker Lagre .

Slik bruker du en eksisterende mal på en brukergruppe:

Noen få tips å vurdere når du bruker anropsmaler:

  • Når en bruker er registrert i en organisasjon, arver brukeren innstillingene fra organisasjonsnivå.

  • Hvis brukeren er lagt til i en brukergruppe, gjelder innstillingene fra anropsmalen.

  • Hvis en bruker tilhører flere brukergrupper, har malen med høyest rangering (rangering 1) høyest prioritet, og de malinnstillingene gjelder.

  • Hvis brukeren har individuelle brukerinnstillinger, har disse innstillingene forrang over innstillingene for brukergruppe eller organisasjonsnivå.

Se Konfigurer innstillingsmaler hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du administrerer malene.

Du kan bruke den eksisterende malen enten fra Gruppe delen eller Ringer delen.

Hvis du vil bruke mal fra gruppedelen, kan du se: Konfigurer innstillingsmal .

Hvis du vil søke fra delen Anrop, gjør du følgende:

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Tjenester i venstre navigasjonsfelt, og klikk deretter Ringer > Klientinnstillinger > Maler .
2

Klikk på ikonet ⋮ ved siden av en eksisterende mal, og klikk deretter på Bruk mal .
3

Skriv inn gruppenavn du vil bruke malen på, og velg deretter gruppen.
4

Klikk på Ferdig.

Overstyr organisasjonsinnstillinger for samtaleatferd på brukernivå

Før du starter

Kontroller at brukeren har Unified CM -lisensen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Rediger tjenestelisenser for enkeltbrukere .

1

Logg på Control Hub på .https://admin.webex.com
2

Gå til Ledelse > Brukere og velg brukeren du vil endre.
3

Velg Ringer > Anropsatferd .
4

Slå av Bruk innstillinger på organisasjonsnivå for å overstyre organisasjonens standardinnstillinger med brukerinnstillinger.

Hvis du vil gå tilbake til organisasjonens standardinnstillinger, slår du på Bruk innstillinger på organisasjonsnivå .


 

Bryteren er bare synlig når brukeren ikke er en del av en gruppe og overstyrer innstillingene for organisasjonsnivå.
5

Oppdater følgende innstillinger for samtaleatferd:

  • Velg Bruk e-postdomenet til brukeren for å bruke organisasjonens domene (standardvalg) for brukeren, eller velg Bruk UC Manager-profilen for å ringe og velg en opprettet UC Manager-profil fra rullegardinlisten.

  • Velg Åpne Cisco Jabber fra Webex-app avmerkingsboks for å la en Unified CM -bruker foreta anrop direkte i Cisco Jabber eller via Webex. Når brukere foretar PSTN-anrop i Webex App, startes Cisco Jabber-appen og brukes til å foreta anropet.
6

Klikk på Lagre og bekreft Ja .

Overstyr innstillinger på gruppenivå for samtaleatferd på brukernivå

Før du starter

  • Kontroller at brukeren har Unified CM -lisensen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Rediger tjenestelisenser for enkeltbrukere .

  • Kontroller at brukeren er en del av en brukergruppe med anropsmalen tilordnet.

1

Logg på Control Hub på .https://admin.webex.com
2

Gå til Ledelse > Brukere og velg brukeren du vil endre.
3

Velg Ringer > Anropsatferd .
4

Oppdater følgende innstillinger for samtaleatferd:

  • Velg Bruk e-postdomenet til brukeren for å bruke organisasjonens domene (standardvalg), eller velg Bruk UC Manager-profilen for å ringe og velg en opprettet UC Manager-profil fra rullegardinlisten.

  • Velg Åpne Cisco Jabber fra Webex-app avmerkingsboks for å la Unified CM -brukeren foreta anrop direkte i Cisco Jabber eller via Webex. Når brukere foretar PSTN-anrop i Webex App, startes Cisco Jabber-appen og brukes til å foreta anropet.
5

Klikk på Lagre og bekreft Overstyr innstilling .
Merkingen Overstyrt vises ved siden av det oppdaterte feltet. Hvis du vil gå tilbake til innstillingene for gruppemal, klikker du på Handlinger > Tilbakestill . Hvis du vil vise detaljene for anropsmalen som er arvet av brukeren, klikker du på Handlinger > Vis arv .

Den Tilbakestill alternativet er bare tilgjengelig når de arvede innstillingene overstyres for brukeren.