Podesite ponašanje pozivanja

Možete da konfigurišete postavke pozivanja klijenta, uključujući implementaciju mešovitog režima za organizacije sa korisnicima koji imaju pravo na Unified CMWebex Calling, i korisnike bez plaćenih usluga pozivanja kompanije Cisco. U zavisnosti od licence za pozivanje korisnika, opcije ponašanja poziva mogu se podesiti.

Za Unified CM licencirane korisnike možete podesiti da upućuju pozive direktno iz aplikacije Vebek Cisco Jabber ili preko nje i da izaberete domen (domen organizacije ili profil UC menadžera) koji se primenjuje na korisnike. Možete da konfigurišete podešavanja na nivou organizacije, nivou grupe i nivou korisnika.
Za korisnike bez usluga plaćenih poziva kompanije Cisco, možete podesiti aplikacije trećih strana za pokretanje poziva. Podrazumevano, svi pozi vi putem aplikacije Vebek koriste opciju „Pozovi na Vebek“. Možete da konfigurišete podešavanja na nivou organizacije.
Za Webex Calling licencirane korisnike aplikacija Vebek je podrazumevana aplikacija za pozivanje za upućivanje poziva. Stoga nije potrebna posebna konfiguracija ponašanja pozivanja.

Omogućite podešavanja ponašanja pozivanja na nivou organizacije

Podešavanja konfigurisana na nivou organizacije automatski se primenjuju na sve korisnike u organizaciji.

Prijavite se u Control Hub.

Idite na U slu ge > Pozivanje > Po dešavanja > Vebek aplikacija

Idite na odeljak Pona šanje poziva i podesite opcije ponašanja poziva za Unified CM korisnike i korisnike bez usluga plaćenog poziva kompanije Cisco.

Za Unified CM korisnike:

Izaberite Koristi domen e-pošte korisnika da biste primenili domen svoje organizacije (podrazumevana opcija) na sve Unified CM korisnike u aplikaciji Vebek ili izaberite Koristi profil UC menadžera za pozivanje i izaberite kreirani profil UC menadžera iz padajućeg menija.
Označite polje Cisco Jabber za potvrdu Otvori iz aplikacije Ve bek ako organizacija koristi aplikaciju Jabber za pozivanje. Unified CMkorisnici mogu upućivati pozive direktno u Vebek Cisco Jabber -u ili preko njega. Kada korisnici upućuju poziv u aplikaciji Vebek, aplikacija se otvara i koristi se za upućivanje poziva. Cisco Jabber

Jednom kada je ova opcija izabrana i u bilo kom trenutku ako poništite potvrdni okvir, ponašanje poziva podrazumevano je Koristi domen e-poš te korisnika.

Masovni izvoz Unified CM korisničkih podataka

Kliknite na Skupno upravljanje.
O@@ tvara se prozor Upravljanje jedinstvenim komunikacijama Korisničkim podacima.
U od eljku Preuzmi .csv podatke izvršite jedno od sledećeg:
- Izaberite Sve lokacije ili određenu lokaciju sa padajućeg izbornika i kliknite na Preuz mi podatke. Na osnovu izbora iz padajućeg izbornika, ovo pokreće zadatak masovnog preuzimanja, CSV zadatak korisničkih podataka masovnih unifikovanih komunikacija sa detaljima podataka o ponašanju poziva korisnika.
  Da biste videli status i preuzeli CSV datoteku:
  1. Kliknite Zadat ak na vrhu prozora ili Prikaži istoriju/zadatak uvo za na dnu prozora.
  2. Kada se status zadatka završi, dobijate dugme Preuz mi.
  3. Kliknite na Pre uzmi da biste preuzeli CSV na lokalni računar.
    <timestamp>Preuzeti CSV ima sledeću konvenciju imenovanja Unified Communications User Data_. csv. Na primer: Koris nik objedinjenih komunikacija Data_03 -27-2024_4-18-18_PM.csv.
  Na osnovu broja korisnika preuzimanje može sadržati jednu .csv datoteku za organizaciju koja ima manje od 500 korisnika ili zip datoteku za organizaciju koja ima više od 500 korisnika.
  
  Zip datoteka sadrži dve fascikle; FullFile (jedan CSV sa svim korisnicima u toj organizaciji) i SplitFil es (više datoteka u množenju od 500, na osnovu broja korisnika. To jest, jedan CSV na svakih 500 korisnika).
  
  Na primer: Za organizaciju koja ima 2000 korisnika, fascikla FullFile sadrži jednu CSV datoteku sa listom od 2000 korisnika, a mapa SplitFil es sadrži 4 CSV datoteke, jednu na svakih 500 korisnika.
  
  Za organizaciju koja ima 400 korisnika preuzima se jedno.csv datoteka.
OR
- Kliknite na Preuzmi šablon.csv da biste preuz eli jabber-migration-template.csv koji sadrži važeće vrednosti uzorka za kolone u.csv datoteci.
Unesite potrebne promene u datoteku.csv.
U od eljku Otpremite .csv podatke, prevucite i is pustite datoteku ili izaberite datote ku da biste otpremili datoteku.csv i izvršili potrebne promene u podacima o pozivanju korisnika.
Ovo pokreće proces masovnog otpremanja sa nazivom zadatka CSV zadatkom korisničkih podataka Bulk Unified Communications i status otpremanja možete proveriti u prozoru Z adat ak.

Tabela 1. Parametri CSV datoteke
Parametar	Opis
Korisnički ID/e-pošta (obavezno)	ID e-pošte korisnika
Ponašanje pozivanja	Važeće vrednosti za ponašanje pozivanja: USE_ORG_SETTINGS- da bi korisnik nasledio postavke iz postavki nivoa org NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM- slično odabiru Koristi profil UC menadžera za pozivanje, morate da prosledite važeće ime Unified CM profila i profilu UC menadžera ponašanja pozivanja da biste primenili ovo ponašanje pozivanja. CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_CISCOTEL- Sli čno odabiru Otvori Cisco Jabber iz aplikacije Vebek u korisnič kom interfejsu. NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM_W_USER_EMAIL_DOMAIN- Slično odabiru Koristi domen e-pošte korisnika iz koris ničkog interfejsa. UKLONITE - da biste uklonili sva podešavanja zamenjena na nivou korisnika. Ako korisnik pripada jednoj ili više grupa, onda nasle đuje šablon sa najvišim rangom. U suprotnom, korisnik nasleđuje podešavanja na nivou ORG.
Pozivanje profila UC menadžera ponašanja	Profil korisnika UC Manager
On-Prem UCM pozivanje	Buličko polje koje označava da li korisnik ima licencu za Unified Communications Manager ili ne.
Efikasno ponašanje pozivanja	Ovo polje nosi stvarnu vrednost pozivačkog ponašanja organizacije kada je ponašanje korisnika pozivanja. USE_ORG_SETTINGS U suprotnom, ovo ima istu vrednost kao i ponašanje korisnika.
Izvor ponašanja pozivanja	Nivo od kojeg se nasleđuje pozivno ponašanje.
Izvor profila UCM	Nivo sa kojeg se nasleđuje profil UC menadžera ponašanja pozivanja.

Sve promene u poljima Efektivno ponašanje pozi vanja, Izvor ponašanja pozi vanja i Iz vor UCM profil a zanemaruju se tokom otpremanja CSV-a. Ova polja su samo informativna.

Otpremanje novog izmenjenog CSV-a primenjuje se promene samo na korisnički nivo (nadjačavajući nivoe organizacije i grupe) osim. USE_ORG_SETTINGS

Za korisnike bez usluga plaćenog poziva kompanije Cisco:

Izaberite polje za potvrdu Otvori aplikaciju treće strane iz Vebek -a da biste omogućili svim korisnicima da upućuju pozive putem aplikacije treće strane, čak i ako nisu omogućili pozivanje u Vebek-u. Kada korisnici upućuju poziv u aplikaciji Vebek, aplikacija treće strane se pokreće i koristi

Omogućite podešavanja ponašanja pozivanja na nivou grupe

Možete da omogućite podešavanja organizacije ponašanja pozivanja Unified Communications Manager za korisničku grupu putem šablona za pozivanje. Možete da kreirate šablon i dodelite korisnič koj grupi. Kon figuracija u predlošku odnosi se na sve korisnike u grupi.

Da biste kreirali šablon:

Pre nego što počnete

Uverite se da korisnik ima licencu Unified Communications Manager. Za više informacija pogledajte: Uređivanje licenci za usluge za pojedinačne korisnike.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	U odeljku Usluge izaberite pozivanje > Po dešavanja > K artic a Predlošci. Lista korisničkih šablona i šablona aplikacije Vebek prikazani su na odgovarajućim karticama.
3	Kliknite Vebek App > Krei raj šablon.
4	U odeljku Op šte otkucajte ime i opis šablona.
5	Idite na odeljak Pona šanje poziva i ažurirajte sledeća podešavanja. Izaberite Koristi domen e-pošte korisnika da biste primenili domen vaše organizacije (podrazumevana opcija) na korisničku grupu ili izaberite Koristi profil UC menadžera za pozi vanje i izaberite kreirani profil UC menadžera iz padajućeg men ija. Označite polje za Cisco Jabber potvrdu Otvori iz aplikacije Vebek da biste omogućili Unified CM korisnicima da upućuju pozive direktno u Vebek-u Cisco Jabber ili preko njega. Kada korisnici upućuju poziv u aplikaciji Vebek, Cisco Jabber aplikacija se otvara i upućuje poziv . Jednom kada je ova opcija izabrana i u bilo kom trenutku ako poništite potvrdni okvir, ponašanje poziva podrazumevano je Koristi domen e-poš te korisnika.
6	Kliknite na K reiraj šablon i sledeće.
7	Pretražite i izaberite grupu za ovaj predložak u polju za pretragu.
8	Kliknite na Gotovo. Da biste izbrisali šablon, kliknite na šablon i izaberite Iz bri ši sa padaju će liste Radnje. Na stranici Iz briši predložak potvrdite potvrdni okvir koji vas obaveštava da je brisanje šablona trajno, a zatim kliknite na dugme Izbriši. Da biste izmenili šablon, kliknite na šablon, izmenite prekidače i kliknite na dugme Sačuvaj.

Da biste primenili postojeći predložak na korisničku grupu:

Nekoliko saveta koje treba uzeti u obzir prilikom primene šablona za pozivanje:

Kada je korisnik uključen u organizaciju, korisnik nasleđuje podešavanja sa nivoa organizacije.
Ako je korisnik dodan u korisničku grupu, primenjuju se podešavanja iz šablona Pozivanje.
Ako korisnik pripada više korisničkih grupa, tada šablon sa najvišim rangom (rang 1) ima najveću prednost i primenjuju se postavke šablona.
Ako korisnik ima pojedinačna korisnička podešavanja, ova podešavanja imaju prednost nad podešavanjima na nivou korisničke grupe ili organizacije.

Pogledajte Konfigurisanje šablona podešavanja za više informacija o upravl janju šablonima.

Postojeći predložak možete primeniti bilo iz odeljka Grupa ili iz odelj ka Pozi vanje.

Da biste primenili šablon iz odeljka Grupa, pogledajte: Konfigurisanje šablona podešavanja.

Da biste se prijavili iz odeljka Pozivanje, izvršite sledeće korake:

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na U sluge na levoj navigacionoj traci, a zatim kliknite na pozivanje > Podeš avanja klijenta > Pred lošci.
3	Kliknite na ikonu... pored postojećeg šablona, a zatim kliknite na Pri meni šablon.
4	Unesite ime grupe na koju želite da primenite šablon, a zatim izaberite grupu.
5	Kliknite na Gotovo.

Poništite postavke organizacije ponašanja pozivanja na korisničkom nivou

Pre nego što počnete

Uverite se da korisnik ima Unified CM licencu. Za više informacija pogledajte: Uređivanje licenci za usluge za pojedinačne korisnike.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na Upravl janje > Koris nici i izaberite korisnika kojeg želite da izmenite.
3	Izaberite Pozi vanje > Ponašanje pozivanja.
4	Isključite opciju Koristi podešavanja nivoa organizacije da biste zamenili podrazumevana podešavanja organizacije sa korisničkim podešavanjima. Da biste se vratili na podrazumevana podešavanja organizacije, uključite Koristi postavke nivoa organizacije. Prekidač je vidljiv samo kada korisnik nije deo nijedne grupe i prevazilazi podešavanja nivoa organizacije.
5	Ažurirajte sledeća podešavanja ponašanja poziva: Izaberite Koristi domen e-pošte korisnika da biste primenili domen vaše organizacije (podrazumevana opcija) na korisnika ili izaberite Koristi profil UC menadžera za pozivanje i izaberite kreirani profil UC menadžera iz padajućeg menija. Označite polje za Cisco Jabber potvrdu Otvori iz aplikacije Vebek da biste omogućili Unified CM korisniku da upućuje pozive direktno u Vebek -u Cisco Jabber ili preko njega. Kada korisnik upućuje poziv u aplikaciji Vebek, aplikacija se otvara i Cisco Jabber upućuje poziv. Jednom kada je ova opcija izabrana i u bilo kom trenutku ako poništite potvrdni okvir, ponašanje poziva podrazumevano je Koristi domen e-poš te korisnika.
6	Kliknite na S ačuvaj i potvrdite Da.

Poništite podešavanja nivoa grupe ponašanja pozivanja na nivou korisnika

Pre nego što počnete

Uverite se da korisnik ima Unified CM licencu. Za više informacija pogledajte: Uređivanje licenci za usluge za pojedinačne korisnike.
Uverite se da je korisnik deo korisničke grupe sa dodeljenim šablonom za pozivanje.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na Upravl janje > Koris nici i izaberite korisnika kojeg želite da izmenite.
3	Izaberite Pozi vanje > Ponašanje pozivanja.
4	Ažurirajte sledeća podešavanja ponašanja poziva: Izaberite Koristi domen e-pošte korisnika da biste primenili domen vaše organizacije (podrazumevana opcija) ili izaberite Koristi profil UC menadžera za pozi vanje i izaberite kreirani profil UC menadžera iz padajućeg menija. Označite polje za Cisco Jabber potvrdu Otvori iz aplikacije Vebek da biste omogućili Unified CM korisniku da upućuje pozive direktno u Vebek -u Cisco Jabber ili preko njega. Kada korisnik upućuje poziv u aplikaciji Vebek, aplikacija se otvara i Cisco Jabber upućuje poziv. Jednom kada je ova opcija izabrana i u bilo kom trenutku ako poništite potvrdni okvir, ponašanje poziva podrazumevano je Koristi domen e-poš te korisnika.
5	Kliknite na dug me Sačuvaj i potvrdite postavku Poništavanje.

Oznaka Overridden prikazuje se pored ažuriranog polja. Da biste se vratili na podešavanja grupnog šablona, kliknite na A kcije > Resetuj. Da biste videli detalje šablona za pozivanje koji je nasledio korisnik, kliknite na Akcije > Prikaži nasledstvo.

Opcija Reset dostupna je samo kada zamenite nasledna podešavanja za korisnika.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Omogućite podešavanja ponašanja pozivanja na nivou organizacije

Omogućite podešavanja ponašanja pozivanja na nivou grupe

Poništite postavke organizacije ponašanja pozivanja na korisničkom nivou

Poništite podešavanja nivoa grupe ponašanja pozivanja na nivou korisnika

Mala preduzeća

Velika preduzeća

Uređaji

Rešenja za

Resursi

Kompanija