Обзор поведения при вызовах и назначение прав на вызовы

Эта функция позволяет администраторам настраивать параметры клиента вызовов, включая развертывание в смешанном режиме для организаций с пользователями с Unified CM или Webex Calling и пользователями без платных служб вызовов Cisco. Администратор может настроить права в Jabber или Webex App для Unified CM, а Webex Calling или приложение Webex для Webex Calling пользователей. Пользователи, не уплачивая платные службы вызовов в Cisco, могут запускать сторонние приложения для служб вызовов. Конкретные параметры поведения при вызовах зависят от типа лицензии пользователя.

Параметры, доступные для настройки поведения при вызовах, зависят от лицензий, которые назначены пользователю.

  • Можно настроить лицензию на доступ Webex Calling для приложения Webex, Webex Calling или сторонних приложений.

  • Можно настроить для пользователей лицензию Unified CM для приложения Webex или Jabber.

  • Пользователи без платной службы вызовов могут использовать сторонние приложения для инициирования вызовов без платной службы вызовов. По умолчанию для всех вызовов будет применяться вызов в Webex.

Можно настроить параметры поведения при вызовах как для Unified CM, так Webex Calling пользователей на уровне организации и пользователя.


Невозможно настроить эту настройку на уровне местоположения, а также не настроить сторонние службы приложений на уровне пользователя.

1

Войдите в Control Hub: https://admin.webex.com

2

Перейдите в >Настройки > службы вызовов.

3

В разделе Поведение при вызовах .

Для параметра поведения при вызовах пользователей Unified CM выберите один из вариантов.

  • Выберите Использовать профиль менеджера UC для вызовов и выберите профиль из drop-down.


     

    Дополнительные сведения о создании и редактировании профилей Unified CM см. на странице Профили UC Manager вCisco Webex Control Hub.

  • Выберите Открыть Cisco Jabber в приложении Webex, если организация использует приложение Jabber для вызовов.

Для Webex Calling вызовов пользователей выберите один из вариантов.

  • Звонить в Webex (Webex Calling).. Этот параметр позволяет всем Webex Calling делать вызовы с помощью приложения Webex.

  • Откройте Webex Calling в Webex. Этот параметр позволяет пользователям делать вызовы в приложении Webex Calling телефонии. Вызов с помощью главного приложения Webex будет открыт Webex Calling приложения.

  • Откройте стороне приложение в Webex. С помощью этого Webex Calling пользователи могут делать вызовы в Webex с помощью сторонного приложения.

Если у пользователей Cisco нет платных служб вызовов, выберите открыть сторонное приложение в Webex.

1

Войдите в Control Hub: https://admin.webex.com

2

Перейдите в >Пользователи и выберите профиль пользователя.

3

В разделе Профильперейдите в раздел Лицензии .

4

Щелкните Редактировать лицензии.

5

На странице "Службы, включенные для пользователя Webex Calling" в разделе Вызовы выберите:

  • Если у пользователя есть лицензия Unified CM, проверьте регистрация в Unified Communications Manager (UCM).

  • Чтобы Webex Calling поведения пользователя, Webex Calling лицензий и связанных с ними лицензий.

6

Щелкните Сохранить.


 

Одновременно можно использовать только одну лицензию на вызовы. Тем не менее, в сценариях миграции можно выбрать как регистрацию в Webex Calling, так и регистрацию Unified CM. Выбор обеих лицензий на вызовы для отдельных пользователей обеспечивает доступ к экрану администрирования в Control Hub для Webex Calling доступа и поведения при вызовах для Unified CM. Эта конфигурация позволяет конечному пользователю бесперебойную службу вызовов в Unified CM, пока администратор Webex Calling. После настройки Webex Calling администратор может удалить права в Unified CM. Это завершает миграцию пользователя на Webex Calling.

Прежде чем начать

Убедитесь, что у пользователя есть лицензия Unified CM. Подробности см. в статьях ниже. Чтобы назначить Webex Calling вызовов и Unified CM пользователям, необходимо

1

Войдите в Control Hub: https://admin.webex.com

2

Перейдите в >Пользователи и выберите профиль пользователя.

3

Щелкните Вызовы, перейдите в раздел Поведение при вызовах .

4

Переопределять, чтобы выбрать Включить переопределять на уровне пользователя. Эта функция позволяет пользователям переопреястить настройки организации.


 

Отключение параметра Включить переопределение на уровне пользователя возвращает переопределение уровня пользователя к настройке организации.

5

Установите поведение при вызовах в следующих поддерживаемых параметрах.

  • Использовать почтовый домен пользователя или использовать профиль менеджера UC для вызовов

  • Откройте Cisco Jabber в приложении Webex. Позволяет пользователям Unified CM делать вызовы непосредственно в Cisco Jabber или в Webex.

Дальнейшие действия


Дополнительные сведения о создании и редактировании профилей Unified C M см. на странице Профили UC Manager вCisco Webex Control Hub.

Прежде чем начать

Убедитесь, что у пользователя есть Webex Calling лицензии. Подробности см. в статьях ниже. Чтобы назначить Webex Calling вызовов и Unified CM пользователям, необходимо

1

Войдите в Control Hub: https://admin.webex.com

2

Перейдите в >Пользователи и выберите профиль пользователя.

3

Щелкните Вызовы, перейдите в раздел Поведение при вызовах .

4

Переопределять, чтобы выбрать Включить переопределять на уровне пользователя. Эта функция позволяет пользователям переопреястить настройки организации.


 

Отключение параметра Включить переопределение на уровне пользователя возвращает переопределение уровня пользователя к настройке организации.

5

Установите поведение при вызовах в следующих поддерживаемых параметрах.

  • Звонить в Webex (Webex Calling).. С помощью этого Webex Calling пользователи могут делать вызовы с помощью приложения Webex.

  • Откройте Webex Calling в Webex. Этот параметр позволяет пользователям делать вызовы в приложении Webex Calling телефонии. Вызов с помощью главного приложения Webex будет открыт Webex Calling приложения.

  • Откройте стороне приложение в Webex. С помощью этого Webex Calling пользователи могут делать вызовы в Webex с помощью сторонного приложения.