Обзор поведения при вызовах и назначение прав на вызовы

Эта функция позволяет администраторам настраивать параметры клиента вызовов, включая развертывание в смешанном режиме для организаций с пользователями с Unified CM или Webex Calling и пользователями без платных служб вызовов Cisco. Администратор может настроить права в Jabber или Webex App для Unified CM, а Webex Calling или приложение Webex для Webex Calling пользователей. Пользователи, не уплачивая платные службы вызовов в Cisco, могут запускать сторонние приложения для служб вызовов. Конкретные параметры поведения при вызовах зависят от типа лицензии пользователя.

Параметры, доступные для настройки поведения при вызовах, зависят от лицензий, которые назначены пользователю.

Можно настроить лицензию на доступ Webex Calling для приложения Webex, Webex Calling или сторонних приложений.
Можно настроить для пользователей лицензию Unified CM для приложения Webex или Jabber.
Пользователи без платной службы вызовов могут использовать сторонние приложения для инициирования вызовов без платной службы вызовов. По умолчанию для всех вызовов будет применяться вызов в Webex.

Можно настроить параметры поведения при вызовах как для Unified CM, так Webex Calling пользователей на уровне организации и пользователя.

Невозможно настроить эту настройку на уровне местоположения, а также не настроить сторонние службы приложений на уровне пользователя.

Чтобы включить Webex Calling, Unified CM и пользователей без настройки поведения при вызовах в платной службе вызовов Cisco на уровне организации,

Войдите в Control Hub: https://admin.webex.com

Перейдите в >Настройки > службы вызовов.

В разделе Поведение при вызовах .

Для параметра поведения при вызовах пользователей Unified CM выберите один из вариантов.

Выберите Использовать профиль менеджера UC для вызовов и выберите профиль из drop-down.

Дополнительные сведения о создании и редактировании профилей Unified CM см. на странице Профили UC Manager вCisco Webex Control Hub.

Выберите Открыть Cisco Jabber в приложении Webex, если организация использует приложение Jabber для вызовов.

Для Webex Calling вызовов пользователей выберите один из вариантов.

Звонить в Webex (Webex Calling).. Этот параметр позволяет всем Webex Calling делать вызовы с помощью приложения Webex.
Откройте Webex Calling в Webex. Этот параметр позволяет пользователям делать вызовы в приложении Webex Calling телефонии. Вызов с помощью главного приложения Webex будет открыт Webex Calling приложения.
Откройте стороне приложение в Webex. С помощью этого Webex Calling пользователи могут делать вызовы в Webex с помощью сторонного приложения.

Если у пользователей Cisco нет платных служб вызовов, выберите открыть сторонное приложение в Webex.

Чтобы назначить Webex Calling вызовов и Unified CM пользователям, необходимо

Войдите в Control Hub: https://admin.webex.com

Перейдите в >Пользователи и выберите профиль пользователя.

В разделе Профильперейдите в раздел Лицензии .

Щелкните Редактировать лицензии.

На странице "Службы, включенные для пользователя Webex Calling" в разделе Вызовы выберите:

Если у пользователя есть лицензия Unified CM, проверьте регистрация в Unified Communications Manager (UCM).
Чтобы Webex Calling поведения пользователя, Webex Calling лицензий и связанных с ними лицензий.

Щелкните Сохранить.

Одновременно можно использовать только одну лицензию на вызовы. Тем не менее, в сценариях миграции можно выбрать как регистрацию в Webex Calling, так и регистрацию Unified CM. Выбор обеих лицензий на вызовы для отдельных пользователей обеспечивает доступ к экрану администрирования в Control Hub для Webex Calling доступа и поведения при вызовах для Unified CM. Эта конфигурация позволяет конечному пользователю бесперебойную службу вызовов в Unified CM, пока администратор Webex Calling. После настройки Webex Calling администратор может удалить права в Unified CM. Это завершает миграцию пользователя на Webex Calling.

Переопределения настроек организации Unified CM для поведения при вызовах на уровне пользователя

Прежде чем начать

Убедитесь, что у пользователя есть лицензия Unified CM. Подробности см. в статьях ниже. Чтобы назначить Webex Calling вызовов и Unified CM пользователям, необходимо

Войдите в Control Hub: https://admin.webex.com

Перейдите в >Пользователи и выберите профиль пользователя.

Щелкните Вызовы, перейдите в раздел Поведение при вызовах .

Переопределять, чтобы выбрать Включить переопределять на уровне пользователя. Эта функция позволяет пользователям переопреястить настройки организации.

Отключение параметра Включить переопределение на уровне пользователя возвращает переопределение уровня пользователя к настройке организации.

Установите поведение при вызовах в следующих поддерживаемых параметрах.

Использовать почтовый домен пользователя или использовать профиль менеджера UC для вызовов
Откройте Cisco Jabber в приложении Webex. Позволяет пользователям Unified CM делать вызовы непосредственно в Cisco Jabber или в Webex.

Дальнейшие действия

Дополнительные сведения о создании и редактировании профилей Unified C M см. на странице Профили UC Manager вCisco Webex Control Hub.

Чтобы переопрепреировать Webex Calling настройки организации для поведения при вызовах на уровне пользователя,

Прежде чем начать

Убедитесь, что у пользователя есть Webex Calling лицензии. Подробности см. в статьях ниже. Чтобы назначить Webex Calling вызовов и Unified CM пользователям, необходимо

Войдите в Control Hub: https://admin.webex.com

Перейдите в >Пользователи и выберите профиль пользователя.

Щелкните Вызовы, перейдите в раздел Поведение при вызовах .

Установите поведение при вызовах в следующих поддерживаемых параметрах.

Звонить в Webex (Webex Calling).. С помощью этого Webex Calling пользователи могут делать вызовы с помощью приложения Webex.
Откройте Webex Calling в Webex. Этот параметр позволяет пользователям делать вызовы в приложении Webex Calling телефонии. Вызов с помощью главного приложения Webex будет открыт Webex Calling приложения.
Откройте стороне приложение в Webex. С помощью этого Webex Calling пользователи могут делать вызовы в Webex с помощью сторонного приложения.