Voit määrittää asiakkaan soittoasetukset, mukaan lukien sekatilan käyttöönotto organisaatioille, joissa on käyttäjiä, joilla on oikeus Unified CM:ään, Webex Callingiin ja käyttäjiä, joilla ei ole maksullisia soittopalveluja Ciscolta. Käyttäjän soittolisenssin mukaan voidaan määrittää soittokäyttäytymisvaihtoehdot.

  • Unified CM -lisenssillä varustetuille käyttäjille voit määrittää puheluiden soittamisen suoraan Cisco Jabberista tai Webex-sovelluksen kautta ja valita toimialueen (organisaation toimialue tai UC Manager -profiili), jota sovelletaan käyttäjiin. Voit määrittää asetukset organisaatiotasolla, ryhmätasolla ja käyttäjätasolla.

  • Käyttäjät, joilla ei ole Ciscon maksullisia soittopalveluja, voivat määrittää kolmannen osapuolen sovelluksia puhelujen aloittamista varten. Oletusarvoisesti kaikki Webex-sovelluksen kautta soitetut puhelut käyttävät "Soita Webexissä" -vaihtoehtoa. Voit määrittää asetukset organisaatiotasolla.

  • Webex Calling -lisenssillä varustetuille käyttäjille Webex App on oletuspuhelusovellus puhelujen soittamiseen. Näin ollen mitään erityistä kutsukäyttäytymisen määritystä ei tarvita.

Ota soittokäyttäytymisen asetukset käyttöön organisaatiotasolla

Organisaatiotasolla määritetyt asetukset koskevat automaattisesti kaikkia organisaatioon kuuluvia käyttäjiä.
1

Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub.

2

Siirry osoitteeseen Palvelut > Soittaminen > Asiakasasetukset.

3

Siirry kohtaan Calling Behavior ja määritä soittokäyttäytymisvaihtoehdot Unified CM -käyttäjille ja käyttäjille, joilla ei ole maksullisia Ciscon soittopalveluja.

Unified CM -käyttäjille:

  • Valitse Käytä käyttäjän sähköpostialuetta , jos haluat soveltaa organisaatiosi toimialuetta (oletusvaihtoehto) kaikkiin Unified CM -käyttäjiin Webex App -sovelluksessa, tai valitse Käytä UC Manager -profiilia soittamiseen ja valitse luotu UC Manager -profiili pudotusvalikosta.

  • Valitse Avaa Cisco Jabber Webex-sovelluksesta -valintaruutu, jos organisaatio käyttää Jabber-sovellusta soittamiseen. Unified CM -käyttäjät voivat soittaa puheluita suoraan Cisco Jabberissa tai Webexin kautta. Kun käyttäjät soittavat puhelun Webex-sovelluksessa, Cisco Jabber -sovellus avautuu ja sitä käytetään puhelun soittamiseen.

    Kun tämä vaihtoehto on valittu, ja jos poistat valintaruudun valinnan missä tahansa vaiheessa, soittokäyttäytyminen on oletusarvoisesti Käytä käyttäjän sähköpostialuetta.

Unified CM -käyttäjätietojen joukkovienti

  1. Napsauta Bulk manage.

    Manage Unified Communications User Data -ikkuna avautuu.

    Bulk hallita org-tasoa
  2. Suorita jokin seuraavista toimista kohdassa Lataa .csv-tiedot:
    • Valitse Kaikki sijainnit tai tietty sijainti avattavasta valikosta ja napsauta Lataa tiedot. Pudotusvalikon valinnan perusteella tämä käynnistää massalataustehtävän, Bulk Unified Communications user data CSV task , jossa on käyttäjän soittokäyttäytymistietojen tiedot.

      Voit tarkastella tilaa ja ladata CSV-tiedoston:

      1. Napsauta Tehtävä ikkunan yläreunassa tai Näytä tuontihistoria/tehtävä ikkunan alaosassa.
      2. Kun tehtävän tila on valmis, näyttöön tulee Lataa -painike.
      3. Napsauta Lataa ladataksesi CSV-tiedoston paikalliseen tietokoneeseen.

        Ladatulla CSV-tiedostolla on seuraava nimeämiskäytäntö Unified Communications User Data_.csv. Esimerkiksi: Unified Communications User Data_03-27-2024_4-18-18_PM.csv.

      Käyttäjien lukumäärän perusteella lataus voi sisältää yhden .csv-tiedoston, jos organisaatiossa on alle 500 käyttäjää, tai zip-tiedoston, jos organisaatiossa on yli 500 käyttäjää.
      Zip-tiedosto sisältää kaksi kansiota: fullFile (yksi CSV-tiedosto, jossa on kaikki kyseisen organisaation käyttäjät) ja splitFiles (useita tiedostoja 500:n kerrannaisina käyttäjien lukumäärän mukaan). Toisin sanoen yksi CSV-tiedosto jokaista 500 käyttäjää kohden).

      Esimerkiksi: Jos organisaatiossa on 2000 käyttäjää, fullFile -kansio sisältää yhden CSV-tiedoston, jossa on luettelo 2000 käyttäjästä, ja splitFiles -kansio sisältää neljä CSV-tiedostoa, yksi jokaista 500 käyttäjää kohden.

      Jos organisaatiossa on 400 käyttäjää, yksi .csv-tiedosto ladataan.

    TAI

    • Napsauta Lataa .csv-malli ladataksesi jabber-migration-template.csv , joka sisältää .csv-tiedoston sarakkeiden kelvolliset esimerkkiarvot.
  3. Tee tarvittavat muutokset .csv-tiedostoon.
  4. Kohdassa Lataa .csv-tiedot, Vedä ja pudota tiedosto tai valitse tiedosto ladataksesi .csv-tiedoston ja tehdäksesi tarvittavat muutokset käyttäjäkutsutietoihin.

    Tämä käynnistää massalatausprosessin tehtävän nimellä Bulk Unified Communications -käyttäjätietojen CSV-tehtävä ja voit tarkistaa latauksen tilan Tehtävä -ikkunassa.

Lataa ikkunaTehtävän tiedot -ikkuna
Taulukko 1. CSV-tiedoston parametrit
ParametriKuvaus

Käyttäjätunnus/sähköpostiosoite (pakollinen)

Käyttäjän sähköpostiosoite

Soittajakäyttäytyminen

Voimassa olevat arvot Calling behavior -käyttäytymiselle:

  • USE_ORG_SETTINGS - jotta käyttäjä perii asetukset organisaatiotason asetuksista.

  • NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM - kuten valittaessa Käytä UC Manager -profiilia soittamiseen, sinun on välitettävä voimassa oleva Unified CM -profiilin nimi osoitteeseen Calling Behavior UC Manager Profile myös, jotta tätä soittokäyttäytymistä voidaan soveltaa.

  • CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_CISCOTEL - Samanlainen kuin valitsemalla Open Cisco Jabber Webex App käyttöliittymässä.

  • NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM_W_USER_EMAIL_DOMAIN - Samanlainen kuin valitsemalla Käytä käyttäjän sähköpostialuetta käyttöliittymästä.

  • POISTA - poistaa kaikki käyttäjätasolla ohitetut asetukset.

    Jos käyttäjä kuuluu yhteen tai useampaan ryhmään, hän perii mallin, jolla on korkein arvo. Muussa tapauksessa käyttäjä perii Org-tason asetukset.

Soittajakäyttäytyminen UC Manager -profiili

Käyttäjän UC Manager -profiili

On-Prem UCM-puhelut

Boolean-kenttä, joka ilmaisee, onko käyttäjällä Unified Communications Manager -lisenssi vai ei.

Tehokas soittokäyttäytyminen

Tämä kenttä sisältää organisaation soittokäyttäytymisen todellisen arvon, kun Käyttäjän soittokäyttäytyminen on USE_ORG_SETTINGS. Muussa tapauksessa tällä on sama arvo kuin käyttäjän soittokäyttäytymisellä.

Kutsumalla käyttäytyminen Lähde

Taso, jolta kutsuva käyttäytyminen periytyy.

UCM-profiilin lähde

Taso, jolta Calling Behavior UC Manager -profiili periytyy.

Kaikki muutokset Effective Calling Behavior, Calling Behavior Source ja UCM Profile Source -kenttiin jätetään huomiotta CSV-tiedostoa ladattaessa. Nämä kentät ovat vain informatiivisia.
Uuden muutetun CSV-tiedoston lataaminen koskee muutoksia vain käyttäjätasolla (ohittaen org- ja ryhmätasot), paitsi KÄYTTÖ_ORG_ASETUKSET.

Käyttäjille, joilla ei ole maksullisia soittopalveluja Ciscolta:

  • Valitse Avaa kolmannen osapuolen sovellus Webexistä -valintaruutu, jotta kaikki käyttäjät voivat soittaa puheluita kolmannen osapuolen sovelluksen kautta, vaikka he eivät olisi ottaneet soittamista käyttöön Webexissä. Kun käyttäjät soittavat puhelun Webex App -sovelluksessa, kolmannen osapuolen sovellus käynnistyy ja sitä käytetään seuraaviin tarkoituksiin.

Ota soittokäyttäytymisen asetukset käyttöön ryhmätasolla

Voit ottaa Unified Communications Managerin soittokäyttäytymisen organisointiasetukset käyttöön käyttäjäryhmälle soittomallin kautta. Voit luoda mallin ja määrittää sen käyttäjäryhmälle. Mallin määritykset koskevat kaikkia ryhmän käyttäjiä.

Mallin luominen:

Ennen kuin aloitat

Varmista, että käyttäjällä on Unified Communications Manager -lisenssi. Lisätietoja on osoitteessa: Muokkaa yksittäisten käyttäjien palvelulisenssejä.

1

Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub.

2

Siirry osoitteeseen Palvelut > Kutsuminen > Asiakasasetukset > Mallit -välilehti.

3

Napsauta Luo malli.

4

Kirjoita General -osioon Template name ja description.

5

Siirry kohtaan Calling behavior ja päivitä seuraavat asetukset.

  • Valitse Käytä käyttäjän sähköpostialuetta , jos haluat käyttää organisaatiosi toimialuetta (oletusvaihtoehto) käyttäjäryhmään, tai valitse Käytä UC Manager -profiilia soittamiseen ja valitse luotu UC Manager -profiili pudotusvalikosta.

  • Valitse Avaa Cisco Jabber Webex-sovelluksesta -valintaruutu, jotta Unified CM -käyttäjät voivat soittaa puheluita suoraan Cisco Jabberissa tai Webexin kautta. Kun käyttäjät soittavat puhelun Webex-sovelluksessa, Cisco Jabber -sovellus avautuu ja soittaa puhelun.

    Kun tämä vaihtoehto on valittu, ja jos poistat valintaruudun valinnan missä tahansa vaiheessa, soittokäyttäytyminen on oletusarvoisesti Käytä käyttäjän sähköpostialuetta.

6

Napsauta Luo malli ja seuraavaksi.

7

Etsi ja valitse tämän mallin ryhmä hakukentässä.

8

Napsauta Valmis.

Voit poistaa mallin napsauttamalla mallia ja valitsemalla Poista Toiminnot -pudotusluettelosta. Valitse Poista malli -sivulla valintaruutu, jossa ilmoitetaan, että mallin poistaminen on pysyvää, ja valitse sitten Poista.

Jos haluat muokata mallia, napsauta mallia, muuta kytkentöjä ja napsauta Tallenna.

Olemassa olevan mallin soveltaminen käyttäjäryhmään:

Muutama huomautus, jotka on syytä ottaa huomioon, kun sovellat Calling-malleja:

  • Kun käyttäjä liitetään organisaatioon, hän perii organisaatiotason asetukset.

  • Jos käyttäjä on lisätty käyttäjäryhmään, sovelletaan Soita-mallin asetuksia.

  • Jos käyttäjä kuuluu useampaan käyttäjäryhmään, korkeimmalla sijalla (Sijoitus 1) oleva malli on etusijalla, ja sen asetuksia sovelletaan.

  • Jos käyttäjällä on yksilölliset käyttäjäasetukset, nämä asetukset ovat etusijalla käyttäjäryhmä- tai organisaatiotason asetuksiin nähden.

Lisätietoja mallien hallinnasta on osoitteessa Configure settings templates .

Voit soveltaa olemassa olevaa mallia joko Ryhmä -osiosta tai Kutsut -osiosta.

Jos haluat soveltaa mallia Ryhmä-osiosta, katso: Asetusten määritysmalli.

Voit hakea hakemusta soitto-osastosta suorittamalla seuraavat vaiheet:

1

Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub.

2

Siirry vasemmanpuoleisen navigointipalkin kohtaan Palvelut ja napsauta sitten Kutsuminen > Asiakasasetukset > Mallit.

3

Napsauta ... -kuvaketta olemassa olevan mallin vieressä ja valitse sitten Sovella mallia.

4

Kirjoita ryhmän nimi, johon haluat soveltaa mallia, ja valitse sitten ryhmä.

5

Napsauta Valmis.

Ohita soittokäyttäytymisen organisointiasetukset käyttäjätasolla.

Ennen kuin aloitat

Varmista, että käyttäjällä on Unified CM -lisenssi. Lisätietoja on osoitteessa: Muokkaa yksittäisten käyttäjien palvelulisenssejä.

1

Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub.

2

Siirry osoitteeseen Management > Users ja valitse käyttäjä, jota haluat muokata.

3

Valitse Kutsuminen > Kutsumiskäyttäytyminen.

4

Kytke pois päältä Käytä organisaatiotason asetuksia , jos haluat korvata organisaation oletusasetukset käyttäjän asetuksilla.

Jos haluat palata organisaation oletusasetuksiin, kytke päälle Käytä organisaatiotason asetuksia.

Vaihtokytkin on näkyvissä vain silloin, kun käyttäjä ei kuulu mihinkään ryhmään, ja se ohittaa organisaatiotason asetukset.

5

Päivitä seuraavat soittokäyttäytymisen asetukset:

  • Valitse Käytä käyttäjän sähköpostialuetta , jos haluat käyttää käyttäjään organisaatiosi verkkotunnusta (oletusvaihtoehto), tai valitse Käytä UC Manager -profiilia soittamiseen ja valitse luotu UC Manager -profiili pudotusvalikosta.

  • Valitse Avaa Cisco Jabber Webex-sovelluksesta -valintaruutu, jotta Unified CM -käyttäjä voi soittaa puheluita suoraan Cisco Jabberissa tai Webexin kautta. Kun käyttäjä soittaa puhelun Webex-sovelluksessa, Cisco Jabber -sovellus avautuu ja soittaa puhelun.

    Kun tämä vaihtoehto on valittu, ja jos poistat valintaruudun valinnan missä tahansa vaiheessa, soittokäyttäytyminen on oletusarvoisesti Käytä käyttäjän sähköpostialuetta.
6

Napsauta Tallenna ja vahvista Kyllä.

Kutsukäyttäytymisen ryhmätason asetusten ohittaminen käyttäjätasolla

Ennen kuin aloitat

1

Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub.

2

Siirry osoitteeseen Management > Users ja valitse käyttäjä, jota haluat muokata.

3

Valitse Kutsuminen > Kutsumiskäyttäytyminen.

4

Päivitä seuraavat soittokäyttäytymisen asetukset:

  • Valitse Käytä käyttäjän sähköpostialuetta käyttääksesi organisaatiosi verkkotunnusta (oletusvaihtoehto) tai valitse Käytä UC Manager -profiilia soittamiseen ja valitse luotu UC Manager -profiili pudotusvalikosta.

  • Valitse Avaa Cisco Jabber Webex-sovelluksesta -valintaruutu, jotta Unified CM -käyttäjä voi soittaa puheluita suoraan Cisco Jabberissa tai Webexin kautta. Kun käyttäjä soittaa puhelun Webex-sovelluksessa, Cisco Jabber -sovellus avautuu ja soittaa puhelun.

    Kun tämä vaihtoehto on valittu, ja jos poistat valintaruudun valinnan missä tahansa vaiheessa, soittokäyttäytyminen on oletusarvoisesti Käytä käyttäjän sähköpostialuetta.
5

Napsauta Tallenna ja vahvista Ohita asetus.

Merkintä Overridden näkyy päivitetyn kentän vieressä. Voit palata ryhmämalliasetuksiin valitsemalla Toiminnot > Nollaa. Jos haluat tarkastella käyttäjän perimän kutsumallin yksityiskohtia, valitse Toiminnot > Näytä perintö.

Nollaa -vaihtoehto on käytettävissä vain, kun ohitat käyttäjän perityt asetukset.