呼叫行为概述和分配呼叫授权

该功能允许管理员配置呼叫客户端设置，包括为拥有 Unified CM 或 Webex Calling 授权用户和没有 Cisco 付费呼叫服务的用户的组织配置混合模式部署。 管理员可以为 Unified CM 授权Webex Jabber 或 Webex 应用程序，为用户授权配置 Webex Calling 应用程序Webex应用程序Webex Calling应用程序。 对于没有 Cisco 付费呼叫服务的用户，可以选择启动用于呼叫服务的第三方应用程序。 特定的呼叫行为选项取决于用户的许可证类型。

呼叫行为设置可用的选项取决于分配给用户的许可证：

  • 您可以为用户设置Webex Calling 应用程序、Webex应用程序Webex Calling或第三方应用程序的许可证。

  • 您可以使用 Unified CM 许可证为用户设置 Webex 或 Jabber 应用程序。

  • 您可以设置没有 Cisco 付费呼叫服务的用户使用第三方应用程序发起呼叫。 缺省情况下，所有呼叫都将使用呼叫Webex。

您可以在组织和用户级别为 Unified CM 和 Webex Calling设置呼叫行为的选项。

无法在位置级别配置此设置，也无法在用户级别配置第三方应用程序服务。

要启用Webex Calling级呼叫服务呼叫行为设置的用户，请启用 Unified CM 和用户

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登录到 Control Hub，位于 https://admin.webex.com
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转至服务呼叫> > 客户端设置。
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在 呼叫行为 部分下：

对于 Unified CM 用户的呼叫行为，选择以下选项之一：

  • 选择 使用 UC Manager 档案进行呼叫 ，然后从下拉列表中选择档案。


     

    要创建和编辑 Unified CM 档案，请参阅： 统一通信管理器Cisco Webex Control Hub。

  • 如果 组织使用 Jabber 应用程序进行呼叫，Webex应用程序打开 Cisco Jabber。

对于Webex Calling的行为，选择以下选项之一：

  • 在中Webex （Webex Calling）进行呼叫。 该选项允许所有Webex Calling用户使用应用程序Webex呼叫。

  • 从Webex Calling中打开 Webex。 该选项允许用户在应用程序内Webex Calling呼叫。通过主应用程序进行呼叫Webex会打开Webex Calling应用程序。

  • 从应用程序打开第三Webex。 该选项允许用户Webex Calling第三方应用程序Webex呼叫。

对于没有从 Cisco 付费呼叫服务的用户，请选择 从 Cisco 打开第三方Webex。

要向Webex Calling分配 Webex Calling 和 Unified CM 呼叫许可证

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登录到 Control Hub，位于 https://admin.webex.com
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转至管理 >用户 ，然后选择用户档案。
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在 档案下，转至许可证 部分。
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单击 编辑许可证。
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在为用户页面Webex服务“中，在呼叫部分 下 选择：

  • 如果用户 拥有 Unified CM 许可证，选中注册到 Unified Communications Manager （UCM）。

  • 检查 Webex Calling 和相关许可证，Webex Calling用户的行为。
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单击保存。


 

一次只能使用一个呼叫许可证。 但是，对于迁移方案，可以选择Webex Calling Unified CM 注册。 为个别用户同时选择两个呼叫许可证在 Control Hub 中提供管理屏幕，以配置 Unified CM Webex Calling、最终用户访问和呼叫行为配置。 此配置允许最终用户在 Unified CM 上拥有不间断的呼叫服务，同时管理员在配置Webex Calling。 完成站点配置Webex Calling，管理员可以删除 Unified CM 授权。 这将完成用户到用户的Webex Calling。

要覆盖 Unified CM 组织设置，在用户级别执行呼叫行为

准备工作

确保用户拥有 Unified CM 许可证。 有关更多信息，请参阅： 要向Webex Calling分配 Webex Calling 和 Unified CM 呼叫许可证

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登录到 Control Hub，位于 https://admin.webex.com
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转至管理 >用户 ，然后选择用户档案。
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单击 呼叫，转至呼叫 行为 部分。
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切换以选择启用 用户级别覆盖。 该功能允许用户级设置覆盖组织设置。


 

禁用启用 用户级别覆盖选项 将用户级别覆盖恢复为组织设置。
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通过以下受支持的选项设置呼叫行为：

  • 使用用户的电子邮件域或使用UC Manager 档案进行呼叫

  • 从应用程序打开 Cisco Jabber Webex。允许 Unified CM 用户直接在 Cisco Jabber 中或通过 Webex。

下一步

要创建和编辑 Unified C M 配置文件，请参阅： 统一通信管理器Cisco Webex Control Hub。

要覆盖Webex Calling级别的呼叫行为，要覆盖组织设置

准备工作

确保用户拥有该Webex Calling许可证。 有关更多信息，请参阅： 要向Webex Calling分配 Webex Calling 和 Unified CM 呼叫许可证

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登录到 Control Hub，位于 https://admin.webex.com
2

转至管理 >用户 ，然后选择用户档案。
3

单击 呼叫，转至呼叫 行为 部分。
4

切换以选择启用 用户级别覆盖。 该功能允许用户级设置覆盖组织设置。


 

禁用启用 用户级别覆盖选项 将用户级别覆盖恢复为组织设置。
5

通过以下受支持的选项设置呼叫行为：

  • 在中Webex （Webex Calling）进行呼叫。 该选项允许用户Webex Calling应用程序Webex呼叫。

  • 从Webex Calling中打开 Webex。 该选项允许用户在应用程序内Webex Calling呼叫。通过主应用程序进行呼叫Webex会打开Webex Calling应用程序。

  • 从应用程序打开第三Webex。 该选项允许用户Webex Calling第三方应用程序Webex呼叫。