アクティブな通話をパークして、後で自分の電話からパークした通話をピックアップするか、同僚のデスクや会議室にある電話機などの別の電話機から取得することができます。

パークされたコールはコール制御システムによって監視されるため、忘れないでください。コールがパークされた状態が長すぎます（通常は 1 分間）、パークされたコールに応答するよう促す着信コールが定期的に受信されます。その後、電話機でコールに応答したり、無視したりできます。一定の時間 (通常は 5 分) 以内に着信に応答しない場合、管理者が設定したボイスメールまたは別の宛先にルーティングされます。

通話をパークする

電話機で応答したアクティブ コールをパークし、コール制御システムで別の電話機を使用してコールを取得することができます。

開始する前に

  • 管理者が電話機でコール パーク機能を設定しています。
  • 通話はアクティブでなければなりません。

1

アクティブな通話で、[詳細 (…)] > [コール パーク] を選択します。

コールがパークされ、コール パーク番号が表示されます。コール パーク番号を使用して、組織内の別の電話機からパークされたコールを取得できます。同じコール パーク番号にパークできるコールは 1 つだけです。

誰かがコール割り込み機能を使用してアクティブなコールに参加すると、コールをパークするとその人は自動的に切断されます。この動作は、割り込み電話会議には適用されません。
2

複数のコールがある場合は、コール リストからコールをパークできます。

9841、9851、および 9861 電話の場合 通話リストで、ナビゲーション クラスタを使用してアクティブな通話を選択し、[詳細 (...)] > [コール パーク] を選択します。

通話がパークされ（お使いの電話機モデルに応じて、アイコンエスプレッソ モデル A のパークされたアイコン またはEspresso モデル B、C、Dのパークされたアイコン。 アイコン）、コール リストにコール パーク番号が表示されます。

共通トピックについては 9871 および 8875 のアイコン 通話リストで、アクティブな通話をタップして通話中の画面に入り、[詳細 (…)] > [コール パーク] を選択します。

コールがパークされ、コール パーク番号が表示されます。コール リストのパークされたコール (アイコン Espresso モデル B、C、Dのパークされたアイコン。) とパーク番号を見つけることもできます。

3

(オプション) すぐに電話で通話を続行するか、コール パークをキャンセルする場合は、[再開] を選択します。

4

（オプション）コールに応答する必要があるユーザにコール パーク番号を伝えます。

次に行うこと

組織内の別の電話からコールを取得します。

パークされたコールを取得する

パークしたコールは、組織内の別の電話機から取得できます。

開始する前に

  • アクティブ コールが組織にパークされています。
  • コール パーク番号があります。

別の電話機で、お使いの電話機のモデルに応じて、次のいずれかの操作を実行します。

9841、9851、および 9861 電話の場合 コール パーク番号を入力し、[通話] を押します。

共通トピックについては 9871 および 8875 のアイコン コール パーク番号を入力し、 をタップします。

パークされた通話が接続されています。

BLF ダイレクト コール パークを使用したコールのパークおよびパーク解除

ビジー ランプ フィールド（BLF）ダイレクト コール パーク機能で設定されている回線キーを押すことで、アクティブ コールをすばやくパークしたり、コールを取得したりできます。このタイプのダイレクト コールでは、回線ステータス インジケータを使用して回線のステータスをモニタできます。

次の表に、さまざまな電話モデルの BLF ダイレクト コール パークの回線ステータス インジケータを示します。

表1。 Cisco Desk Phone 9841、9851、および 9861 の BLF ダイレクト コール パークのステータスインジケータ
アイコン (9841)アイコン (9851 および 9861)回線キー LED状態説明
エスプレッソ モデル A のパークされたアイコンESP モデル B、C、D のアイドル回線のコール パーク ステータス。未設定状態の回線キー

LED オフ

アイドル

回線キーは BLF ダイレクト コール パークで設定され、アイドル モードになっています。

エスプレッソ モデル A のパークされたアイコンEspresso モデル B、C、Dのパークされたアイコン。話中状態の回線キー

赤色に点灯

パーク中

監視対象回線にパークされたコールがあります。

開始する前に

管理者が回線キーに BLF ダイレクト コール パーク機能を設定しています。

1

電話機にアクティブなコールがある場合は、BLF 回線キーを押して、モニタ対象の回線のコールをパークします。

2

BLF 回線キーに、モニタ対象の回線がパークされたコールがあることを示している場合、回線キーを押してパークを解除し、電話機でコールを続行します。

電話機のホーム画面で、ビジー ランプ フィールド（BLF）ダイレクト コール パーク機能で設定されたプログラム可能な回線キー（PLK）を選択して、コールをすばやくパークしたり、パークされたコールを取得したりできます。このタイプのダイレクト コールでは、回線ステータス インジケータを使用して回線のステータスをモニタできます。

次の表に、BLF ダイレクト コール パークを使用した PLK のステータス インジケータを示します。

表 2. Cisco Desk Phone 9871 および Cisco Video Phone 8875 での BLF ダイレクト コール パークのステータスインジケータ
アイコン (9871 および 8875)状態説明
ESP モデル B、C、D のアイドル回線のコール パーク ステータス。アイドル

PLK は BLF ダイレクト コール パークで構成され、アイドル モードになっています。

Espresso モデル B、C、Dのパークされたアイコン。パーク中

監視対象回線にパークされたコールがあります。

開始する前に

管理者は、電話機で BLF ダイレクト コール パーク機能を PLK として設定しています。

1

電話機にアクティブ コールがある場合は、PLK を選択して、モニタリング対象回線のコールをパークします。

2

モニタ対象の回線にパークされたコールがあることを示す場合は、PLK を選択してコールをパーク解除し、電話機でコールを続行します。