アクティブな通話をパークすることができます。パークされたコールは、後で自分の電話からピックアップしたり、同僚のデスクや会議室にある電話などの別の電話から取得したりできます。

パークされた通話は通話制御システムによって監視されるため、忘れることはありません。 通話がパークされたままになっている時間が長すぎる場合 (通常 1 分)、定期的に着信を受け、パークされた通話に応答するように催促します。 その後、自分の電話で着信に応答したり、無視したりできます。 一定時間 (通常 5 分) 以内に着信に応答しない場合、着信は管理者の設定に従って、ボイスメールまたは別の宛先にルーティングされます。

通話をパークする

電話機で応答したアクティブ コールをパークした後、コール制御システム内の他の電話機を使ってそのコールを取得することができます。

はじめる前に

  • 管理者は、電話の通話パーク機能を設定しています。
  • コールがアクティブでなければなりません。

1

アクティブな通話で、[ 詳細 (...) ] > [ ] を選択します。

通話はパークされ、コールパーク番号が表示されます。 コール パーク番号を使用して、組織内の別の電話からパークされた通話を取得できます。 同じコール パーク番号には、1 つの通話しかパークできません。

誰かが通話割り込み機能を使用してアクティブな通話に参加した場合、あなたが通話をパークすると、その人は自動的に切断されます。 この動作は、割り込み電話会議には適用されません。
2

複数の通話がある場合は、通話リストから通話をパークできます。

9841、9851、9861 電話の場合 通話リストで、ナビゲーションクラスタを使用して、アクティブな通話を選択し、[ 詳細 (…) > コールパーク] を選択します。

通話がパークされます (アイコン Espresso Model A のパーキングアイコン または Espresso モデル B、C、および D のパーキング アイコン。 お使いの電話モデルによって異なります)、コール パーク番号がコール リストに表示されます。

9871 および 8875 の共通トピックのアイコン 通話リストで、アクティブな通話をタップして通話中画面に入り、[ 詳細 (...) > コールパーク にアクセスしてください。

通話はパークされ、コールパーク番号が表示されます。 また、パークされた通話アイコン ( Espresso モデル B、C、および D のパーキング アイコン。) とコールリストのパーク番号を選択します。

3

(オプション) すぐに電話で通話を継続したい場合、またはコールパークをキャンセルしたい場合は、[ [再開]] を選択します。

4

(オプション) 通話に応答する必要がある人に、コールパーク番号を伝えます。

次の作業

組織内の別の電話から通話を取得します。

パークされた通話を取得する

組織内の別の電話から、パークされた通話を取得することができます。

はじめる前に

  • アクティブな通話が組織でパークされています。
  • コールパーク番号を持っていること。

別の電話で、お使いの電話のモデルに応じて次のいずれかの操作を行います。

9841、9851、9861 電話の場合 コールパーク番号を入力して [ 発信] を押します。

9871 および 8875 の共通トピックのアイコン コールパーク番号を入力し、をタップします。 .

パークされた通話が接続されました。

BLF ダイレクト コールパークを使用した通話のパークとパーク解除

話中ランプ フィールド (BLF) のダイレクト コール パーク機能が設定されている回線キーを押して、アクティブ コールをすばやくパークしたり、コールを取得したりすることができます。 このタイプのダイレクト コールでは、回線ステータス インジケータを使用して、回線のステータスを監視できます。

次の表では、BLF ダイレクト コールパークの回線ステータス インジケータを電話機モデルごとに示します。

表 1. BLF ダイレクトコールパークのステータスインジケータ Cisco Desk Phone 9841、9851、および 9861 でのパーク
アイコン (9841)アイコン (9851 および 9861)回線キー LEDステータス（Status）説明
The parked icon for Espresso Model ACall park status on idle line for ESP model B, C, and D.the line key in the not-configured status

LED が消灯

アイドル

回線キーは BLF ダイレクト コールパークで設定され、アイドル モードになっています。

The parked icon for Espresso Model AThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.the line key in the busy status

レッド（点灯）

パーク

モニタ対象の回線にパークされたコールがあります。

はじめる前に

管理者が、回線キーに BLF ダイレクト コール パーク機能を設定しています。

1

電話でアクティブなコールがある場合、BLF 回線キーを押して、監視されている回線のコールをパークします。

2

監視対象回線にパークされたコールがあることが、BLF 回線キーによって示される場合、回線キーを押してパークを解除し、電話機でコールを継続します。

電話のホーム画面で、話中ランプ フィールド (BLF) ダイレクト コール パーク機能で構成されているプログラム可能な回線キー (PLK) を選択することで、通話をすばやくパークしたり、パークされた通話を取得したりすることができます。 このタイプのダイレクト コールでは、回線ステータス インジケータを使用して、回線のステータスを監視できます。

次の表では、BLF ダイレクト コールパーク付き PLK のステータス インジケータを示します。

表 2. Cisco Desk Phone 9871 および Cisco Video Phone 8875 での BLF ダイレクトコールパークのステータスインジケータ
アイコン (9871 および 8875)ステータス（Status）説明
Call park status on idle line for ESP model B, C, and D.アイドル

PLK は BLF ダイレクト コールパークで設定され、アイドル モードです。

The parked icon for Espresso Model B, C, and D.パーク

モニタ対象の回線にパークされたコールがあります。

はじめる前に

管理者が、お使いの電話で BLF ダイレクト コール パーク機能を PLK として設定しています。

1

電話でアクティブなコールがある場合、PLK を選択して監視対象回線のコールをパークします。

2

監視対象回線にパークされたコールがあることが PLK によって示される場合、PLK を選択してパークを解除し、電話でコールを続行します。