1 つ以上の同僚と 1 つの電話番号を共有できます。例えば、管理アシスタントは、サポートする人のために通話を審査する責任を負う場合があります。

電話番号を共有するときに、他の回線と同じようにその電話回線を使用できます。

共有回線を使用する場合は、共有回線に関する次の特性を認識する必要があります。

• 同僚が通話を行っている場合、電話機の共有回線に [リモート アクティブ] アイコン と [共有 - 通話] ステータスが表示されます。共有通話に応答すると、ステータスが [共有 - アクティブ] に変わります。

• 同僚が通話に応答した場合、または電話会議中の場合、電話の共有回線に [リモート アクティブ] アイコンと [共有 - アクティブ] ステータスが表示されます。 共有回線を使用して、進行中のコールに自分自身を追加できます。

• 同僚が通話を保留にした場合、電話機の共有回線に [リモート保留中] アイコンと [共有 - 保留中] ステータスが表示されます。 共有回線を使用して、保留中のコールを再開できます。

• 同僚がプライバシー機能を有効にしている場合、共有回線は次のように表示されます。

  • 共有回線が通話中の場合、共有回線に [アイドル] アイコン と [共有 - 使用中] ステータスが表示されます。
  • 他の状況では、共有回線には常に [アイドル] アイコン のみが表示されます。
  管理者の構成によっては、同僚がプライバシーを有効にしている場合でも、共有回線で [共有 - 保留] が表示される場合があります。この場合、コールを再開できます。

自分または同僚は、共有回線上の進行中のコールに参加して、3 者間の会話を作成できます。進行中のコールが会議の場合、自分または同僚は共有回線上で進行中の会議コールに参加することもできます。

回線を共有しているユーザーがプライバシー機能をオンにしている場合、そのユーザーの回線ステータスを表示したり、通話に自分自身を追加したりすることはできません。

プライバシー保護により、回線を共有する他のユーザーは、通話の詳細と通話履歴に関する情報を表示できなくなります。また、他のユーザがコール ステータスを確認する機能を制限します。

プライバシーは、電話機のすべての共有回線に適用されます。複数の共有回線があり、プライバシーが有効になっている場合、回線を共有する他のユーザーに影響します。彼らは、次の 2 つの状況しか知りません。

• 共有回線が通話中です。アイコンは で、ステータスは [共有 - 使用中] です。
• 共有回線の他の通話ステータスについては、 アイコンのみが表示されます。

回線を共有する電話でプライバシーがオンになっている場合でも、共有回線を使用して通話を発信したり受信したりできます。