電話で共有回線を操作する

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このヘルプ記事は、Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) または Cisco Webex 専用インスタンス (Webex DI) に登録された Cisco デスクフォン 9800 シリーズおよび Cisco ビデオフォン 8875 を対象としています。

同じ電話番号を 1 人または複数の同僚と共有できます。 たとえば、管理者のアシスタントは、管理者のためにコールの発信者名確認を担当することがあります。

電話番号を共有すると、他の回線と同じようにその電話回線を使用できます。

共有回線を使用する場合は、共有回線に関する次の特殊な特性に注意する必要があります。

  • 共有された電話番号は、その番号を共有しているすべての電話機に表示されます。

  • 同僚が電話をかけている場合、電話の共有回線に リモートアクティブ アイコンが表示されます 共有 - 通話中 ステータスも表示されます。 共有通話が応答されると、ステータスは 「共有 - アクティブ」に変わります

  • 同僚が電話に出たり、電話会議中の場合、電話の共有回線に リモートアクティブ アイコンが表示されます。 共有 - アクティブ ステータスも表示されます。 共有回線を通じて、進行中の通話に自分自身を参加させることができます。

  • 同僚が通話を保留にすると、電話の共有回線に リモート保留中 アイコンが表示されます 共有 - 保留中 ステータスも表示されます。 保留中の通話は共有回線を通じて再開できます。

  • 同僚がプライバシー機能を有効にしている場合、共有回線は次のように表示されます。

    • 共有回線が通話中の場合、共有回線には アイドル アイコンが表示されます。 The icon for an idle line 共有 - 使用中 ステータスも表示されます。
    • その他の状況では、共有回線には常に アイドル アイコンが表示されます The icon for an idle line のみ。

    管理者の設定によっては、 共有 - 同僚がプライバシーを有効にしているにもかかわらず、共有回線が保留中 になります。 この場合、通話を再開することができます。

はじめる前に

管理者が電話機に少なくとも 1 つの共有回線を設定しています。

共有回線では、次の操作を実行できます (ただし、これらに限定されません)。

電話機に関連する機能が設定されている場合は、詳細ボタン () を使用してソフトキーを見つけることができます。

  • 着信に応答するには、 [応答] を選択またはタップします。
  • 着信を拒否するには、 [拒否] を選択またはタップします。
  • 着信アラートを無音にするには、[無視] を選択またはタップします。
  • 通話または会議に自分を追加するには、 [割り込み] を選択またはタップします。

    同僚がプライバシーをオンにしている場合は、その通話情報が表示されず、共有回線での通話に割り込むこともできません。

  • アクティブな通話を保留にするには、[ 保留 ] を選択またはタップします。
  • 保留中の通話を再開するには、 [再開] を選択またはタップします。
  • [通話転送] を選択またはタップして、この回線の通話を別の内線に転送します。
  • 別の相手に新しい電話をかけるには、 [新しい通話] を選択またはタップします。
  • 通話を別の人に転送するには、 [転送] を選択またはタップします。
  • 電話会議を作成するには、 [会議] または [会議] を選択またはタップします。
  • スケジュールされた電話会議を主催または参加するには、 [Meet me] を選択またはタップします。
  • 通話の録音を開始するには、 [録音] を選択またはタップします。

共有回線のコールに参加する

あなたまたは同僚は、共有回線で進行中の通話に参加し、3 者間の会話を行うことができます。 進行中の通話が会議の場合、あなたまたは同僚は共有回線で進行中の電話会議に参加することもできます。

回線を共有しているユーザがプライバシー機能をオンにしている場合、そのユーザの回線ステータスは表示されず、通話に自分を追加することはできません。

はじめる前に

  • 管理者が電話機に割り込み機能を設定しました。
  • 電話機の共有回線には、 共有 - アクティブ ステータスが表示されます。
1

電話の Home 画面で、ステータスが表示されている共有回線を選択またはタップします。 共有 - アクティブ

  • 単一回線の電話機では、共有通話画面が直接表示されます。
  • 複数回線を備えた電話機では、代わりに電話機の現在の通話がすべて表示される通話リストが表示されます。 通話リストから共有通話を選択する必要があります。
2

通話に参加するには、 [割り込み] を選択またはタップします。

接続すると、進行中の通話または会議に参加できるようになります。 進行中の通話に参加すると、 割り込み通話 画面が表示されます。 電話会議に参加すると、 会議 画面が表示されます。

誰かが通話を保留またはパークすると、通話は自動的に切断されます。 この動作は割り込み電話会議には適用されません。

共有回線でプライバシーを有効にする

プライバシーにより、同じ回線を共有する他の人があなたの通話の詳細や通話履歴に関する情報を見ることができなくなります。 また、他の人が通話ステータスを確認する機能も制限されます。

プライバシーは、使用している電話機のすべての共有回線に適用されます。 共有回線が複数あり、プライバシーが有効になっている場合は、回線を共有している他のユーザに影響が及びます。 彼らが知ることができるのは、次の 2 つの状況だけです。

  • 共有回線は通話中です。 アイコンは The icon for an idle line、ステータスは 共有 - 使用中です。
  • 共有回線の他の通話ステータスについては、アイコンが表示されます The icon for an idle line のみ。

回線を共有している電話機でプライバシーがオンになっている場合でも、通常どおり共有回線を使用して通話を発信および受信できます。

はじめる前に

管理者が携帯電話のプライバシー機能を設定しました。

1

携帯電話のプライバシー機能を有効にするには、次の手順を実行します。

9811、9841,9851、9861 の場合 プライバシー機能が設定されている回線キーを押します。

  • PUT デスクフォン 9851 および 9861 では、機能を有効にするとプライバシーアイコンが緑色に変わります。 ステータスが次のように変わります の上
  • Cisco デスクフォン 9811 および 9841 では、プライバシー機能が有効になっている場合、回線ボタンのみが緑色に点灯します。

共通トピックの 9871 と 8875 のアイコン タップ プライバシー 機能を有効にするには切り替えます。 機能を有効にすると、トグルは次のように表示されます。 プライバシートグルアイコン プライバシーアイコンが緑色に変わります .

2

携帯電話のプライバシー機能を無効にするには、次の手順を実行します。

9811、9841,9851、9861 の場合 機能を無効にするには、回線キーをもう一度押します。 機能を無効にすると、回線ボタンが消灯し、プライバシーアイコンの色が デスクフォン 9800 シリーズのプライバシー「オフ」アイコン。 (利用可能な場合)。

共通トピックの 9871 と 8875 のアイコン タップ プライバシー もう一度切り替えると機能が無効になります。 プライバシー機能を無効にすると、トグルは次のように表示されます。 オフにする プライバシーアイコンの色が元に戻ります デスクフォン 9800 シリーズのプライバシー「オフ」アイコン。.

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