この記事の内容
概要
顧客管理ロール
顧客管理ロールを割り当てる
顧客をパートナー管理者に割り当てる
顧客に外部管理者を割り当てる
顧客グループに外部管理者を割り当てる
顧客組織における管理者アクセス権限を表示する
既存の外部管理者アクセスを管理する
パートナー管理者ロール変更リクエストを承認または拒否する
パートナーハブで管理者と外部管理者の役割を割り当てる
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パートナーのフル管理者権限を持つユーザーは、パートナーハブで役割を割り当てて、パートナー組織、顧客組織、および顧客または顧客グループに対する外部管理者アクセスを管理できます。

概要

パートナー管理の役割は、顧客向けにWebex組織を管理している場合にのみ利用可能です。 パートナーハブにサインインすると、顧客組織のリストが表示され、パートナー組織で顧客管理の役割を持っていることがわかります。

パートナーハブにサインインしたときに顧客リストが表示されない場合は、Webexアカウントにパートナーロールが割り当てられていません。自分の Webex 組織の 管理者として Control Hub に サインインします。Control Hub での管理者のロールに関する情報を探している場合、この記事は ユーザーにもっと関連しています。

顧客管理ロール

以下の顧客管理ロールは、パートナー組織のユーザーに割り当てることができます。これらのロールは、パートナーが管理する顧客組織のために、Partner Hub または Control Hub の設定を管理するためのアクセスを提供します。

  • パートナー完全管理者— パートナーが管理するすべての顧客の設定を管理できます。また、組織内の既存のユーザーに管理者のロールを指定したり、パートナー管理者が管理する特定の顧客を指定したりすることもできます。
  • パートナー管理者— 管理者がプロビジョニングした顧客、またはユーザーに割り当てられている顧客の設定を管理できます。
  • パートナーの読み取り専用管理者— パートナーが管理するすべての顧客の設定を表示できます。編集権限はありません。
  • ヘルプデスク管理者(基本)— ヘルプデスクビューにアクセスできます(パートナーハブのトラブルシューティングページから)。トラブルシューティングとサポートのために、パートナーの下ですべての顧客のクロス組織検索を実行できます。このロールは、パートナーの下の顧客組織に一時的に読み取りアクセスを提供します。
  • ヘルプデスク管理者(上級)—この役割は、上記の基本役割が提供するすべての機能に加え、問題を解決するために顧客管理者から完全な管理者アクセスを要求する機能も提供します。

以下の表は、上記の管理者がパートナーが管理する顧客組織に代わって Partner Hub および Control Hub の設定を管理する必要があるアクセス権限を表示します。

フル パートナー管理者パートナー管理者パートナー読み取り専用管理者ヘルプ デスク管理者 (基本)ヘルプ デスク管理者 (高度)
パートナーハブの設定
管理者ロールを割り当てる✔
パートナーの分析とレポート✔
ブランディング✔
会社のポリシーとテンプレート✔
顧客の作成✔
Webex トライアルの開始と管理✔✔
顧客組織の設定
顧客リストすべて表示する部分的な (割り当て済み顧客) を参照してください部分的な (割り当て済み顧客) を参照してくださいすべて表示するすべて表示する
顧客管理者ロールを割り当てる✔✔
ユーザー管理✔✔読み取りのみ読み込み専用承認時一時
デバイス管理✔✔読み取りのみ読み込み専用承認時一時
会社のポリシーとテンプレート✔✔読み取りのみ読み込み専用承認時一時
分析とレポート✔✔読み取りのみ読み込み専用承認時一時
トラブルシューティング✔✔読み取りのみ✔✔
ライセンスとアップグレード✔✔読み取りのみ読み込み専用承認時一時
組織の設定✔✔読み取りのみ読み込み専用承認時一時
アプリのインテグレーション✔✔読み取りのみ読み込み専用承認時一時
Webex サイトの管理✔✔読み取りのみ読み込み専用承認時一時
管理者アクションの監査ログ✔✔読み取りのみ読み込み専用承認時一時
ユーザーが生成したコンテンツへのアクセス
リーガル ホールド
進行中のミーティングに参加するためのアクセス
ログの取得✔✔

プロビジョニング 管理者のロール は、顧客のコントロール ハブに起動する時に、パートナー管理者またはパートナーのフル管理者に暗示的に付与されます。プロビジョニング管理者は、Webex の注文をプロビジョニングし、顧客のコントロール ハブを制限されたビューにできます。顧客のフル管理者は、外部管理者機能を通じて、常にパートナー管理者をプロビジョニング管理者からフル管理者 に昇格することができます。

顧客管理ロールを割り当てる

パートナーフル管理者として、組織内の任意のユーザーに、パートナーフル管理者、パートナー管理者、またはパートナー読み取り専用管理者の役割を割り当てることができます。

ユーザーに複数の役割を割り当てると、予期しない動作が発生する可能性があります。

1

Partner Hub にサインインします。

2

[管理者] に進み、[新しい管理者 ] をクリックします。

3

パートナー管理者として追加するユーザーのメールを入力し、[検証] をクリック します。

4

適切な役割を選択し、 OKをクリックします。

顧客をパートナー管理者に割り当てる

パートナー管理者は、管理用に割り当てた顧客組織にのみアクセスできます。

1

Partner Hub にサインインします。

2

管理者 に移動して、管理者を選択します。

3

[ 顧客の組織の管理]の下で、パートナー管理者に対して管理する顧客の組織名または組織 ID を入力します。

4

[追加] をクリックします。

顧客に外部管理者を割り当てる

既存のWebexアカウントを持つユーザーであれば、どのユーザーにも外部管理者ロールを割り当てることができます。

1

パートナーハブ にサインインして、 顧客に移動します。

2

外部管理者が管理する必要のある顧客を選択してください。

3

管理者 タブを選択します。

4

外部管理者として追加したいユーザーのメールアドレスを入力してください。

5

[追加] をクリックします。

ユーザーは、顧客のコントロールハブにおいて外部管理者として表示されます。ユーザーは、選択した役割によって許可された領域のみを管理できます。

顧客グループに外部管理者を割り当てる

外部管理者に、その顧客グループを管理する管理者権限を付与することができます。この権限には、当該グループに属する顧客に対する管理者ロールが付与されます。

1

パートナーハブ にサインインして、 グループに移動してください。

2

外部管理者が管理する必要のある顧客グループを選択してください。

3

管理者 タブを選択します。

4

外部管理者として追加したいユーザーのメールアドレスを入力してください。

5

ユーザーに管理者権限を選択してください。

6

[追加] をクリックします。

ユーザーは、顧客のコントロールハブにおいて外部管理者として表示されます。ユーザーは、選択した役割によって許可された領域のみを管理できます。

顧客組織における管理者アクセス権限を表示する

顧客組織内でどのユーザーがアクセス権を持っているかを確認できます。外部管理者として直接追加されたユーザー、およびグループ経由で追加されたユーザーの名前は、それぞれの役割ごとに2回表示されます。

1

Partner Hub にサインインします。

2

顧客へ移動してください。

3

顧客を選定し、その組織への浸透を開始する。

4

ユーザーへ移動してください。

5

外部管理者 または パートナー管理者を選択してください。

既存の外部管理者アクセスを管理する

外部管理者の役割はいつでも変更または削除できます。

1

Partner Hub にサインインします。

2

顧客または顧客グループを選択してください。

3

管理者 タブを選択します。

4

外部管理者を探してください。

5

アクセス権を削除するには、ゴミ箱アイコンをクリックしてください。

外部管理者のアクセス権が更新または削除されます。顧客には該当するアラートが送信され、顧客組織の監査ログに変更内容が記録されます。

パートナー管理者ロール変更リクエストを承認または拒否する

承認では、パートナー管理者の役割をフル管理者からプロビジョニング管理者へ、またはプロビジョニング管理者からフル管理者へ変更するよう要求した顧客組織を確認できます。

この表には、顧客のメールアドレス、リクエストの種類、リクエストの日付、およびリクエストのステータスが表示されます。あなた、または同意を得たパートナーは、リクエストを承認または拒否することができます。

1

Partner Hub にサインインします。

2

承認へ移動してください。

3

リクエストを選択してください。

4

承認 または 拒否を選択してください。

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