Cisco Webex Contact Center 管理ポータルにログインします。

パス Cisco Webex Contact Center [管理ポータル] >をクリックします。[ビジネスルール ] ボタンをクリックしてビジネスルールエンジンユーティリティを起動します。

属性を作成して組織に関連付ける:

1. 属性 を選択し、 追加 を 属性 ページでクリックします。

2. 属性 ページの コンテキスト を 名前 フィールドに入力します。

3. ドロップダウンリストから データ型 として Text を選択します。

   BRE ユーティリティのデータ型は テキスト でなければなりません。

4. [保存（Save）] をクリックします。

コンテキストを選択し、 コンテキスト ページを表示します。

1. 名前 とオプションの 説明を入力します。

2. 複数の属性が作成されている場合、このコンテキストに関連付ける属性を 属性 ドロップダウンリストから選択します。

3. [保存] をクリックします。

ルールを作成するには、[ コンテキスト ] ページを選択します。

1. ページの [ ルールの追加 ] セクションをクリックし、次の表に記載されている設定を指定します:

   フィールド	説明
   名前	ルールの名前です。
   説明	ルールの説明 (オプション)。
   アクティブ	チェックボックスを選択してルールを有効にします。
   プライオリティ（Priority）	スライダをドラッグして、ルールの優先順位を指定します。 ルールは指定された優先順位に基づいて実行されます。高いものから低いものまで、100 を指定します。 100 の降順から優先順位を指定することをお勧めします。
   条件	ドロップダウンリストから条件を指定し、属性と値を選択します。

2. ページの [ルールの追加(エディタ) ] をクリックし、次の表に記載されている設定を指定します:

   フィールド	説明
   名前	ルールの名前です。
   説明	ルールの説明 (オプション)。
   アクティブ	チェックボックスを選択してルールを有効にします。
   プライオリティ（Priority）	スライダをドラッグして、ルールの優先順位を指定します。 ルールは指定された優先順位に基づいて実行されます。高いものから低いものまで、100 を指定します。
   条件	ドロップダウンリストから条件を選択し、属性と値を指定します。
   ルールエディタ	ルールのコードを入力します。

3. [保存] をクリックします。

次のコード例では、発信者がダイヤルした (ANI) 番号が、BRE にアップロードされたテナントのリスト上の ANI と一致する場合、 RouteInfo という属性の値を返します。データベースです。

次のコード例では、発信者がダイヤルした番号が (ANI ) が、テナントが BRE データベースにアップロードしたリストの ANI と一致しませんでした。

管理者として、BRE DataSync ユーティリティにログインします。

テナント組織に関連するすべての情報を表示するには、 BRE データリスト を選択します。

(オプション) BRE データの追加 を選択し、BRE レポジトリにデータを追加します。

1. から組織名を選択します。 テナント名 ドロップダウンリストをクリックします。

2. [ BRE 参照タイプ ドロップダウンリストから

3. クリック データの追加 を入力して キー および 値。

4. (オプション) 次をクリックします。 削除 既存の キー および 値。

5. [送信（Submit）] をクリックします。

選択する BRE CSV データのアップロード をクリックして CSV ファイルをアップロードします。

1. から組織名を選択します。 テナント名 ドロップダウンリストをクリックします。

2. [ BRE 参照タイプ ドロップダウンリストから

3. 選択する アップロード をクリックして CSV ファイルを参照し、アップロードします。

4. [送信（Submit）] をクリックします。

   

   [削除]、[更新]、[追加] のアクションでは大文字と小文字は区別されません。 次の構文も使用できます: 725160001,,削除 をクリックしてデータを削除します。

Cisco Webex Contact Center 管理ポータルにログインします。

パス Cisco Webex Contact Center [管理ポータル] >をクリックします。[ビジネスルール ] ボタンをクリックしてビジネスルールエンジンユーティリティを起動します。

属性を作成して組織に関連付ける:

1. 属性 を選択し、 追加 を 属性 ページでクリックします。

2. 属性 ページの コンテキスト を 名前 フィールドに入力します。

3. ドロップダウンリストから データ型 として Text を選択します。

   BRE ユーティリティのデータ型は テキスト でなければなりません。

4. [保存（Save）] をクリックします。

コンテキストを選択し、 コンテキスト ページを表示します。

1. 名前 とオプションの 説明を入力します。

2. 複数の属性が作成されている場合、このコンテキストに関連付ける属性を 属性 ドロップダウンリストから選択します。

3. [保存] をクリックします。

ルールを作成するには、[ コンテキスト ] ページを選択します。

1. ページの [ ルールの追加 ] セクションをクリックし、次の表に記載されている設定を指定します:

   フィールド	説明
   名前	ルールの名前です。
   説明	ルールの説明 (オプション)。
   アクティブ	チェックボックスを選択してルールを有効にします。
   プライオリティ（Priority）	スライダをドラッグして、ルールの優先順位を指定します。 ルールは指定された優先順位に基づいて実行されます。高いものから低いものまで、100 を指定します。 100 の降順から優先順位を指定することをお勧めします。
   条件	ドロップダウンリストから条件を指定し、属性と値を選択します。

2. ページの [ルールの追加(エディタ) ] をクリックし、次の表に記載されている設定を指定します:

   フィールド	説明
   名前	ルールの名前です。
   説明	ルールの説明 (オプション)。
   アクティブ	チェックボックスを選択してルールを有効にします。
   プライオリティ（Priority）	スライダをドラッグして、ルールの優先順位を指定します。 ルールは指定された優先順位に基づいて実行されます。高いものから低いものまで、100 を指定します。
   条件	ドロップダウンリストから条件を選択し、属性と値を指定します。
   ルールエディタ	ルールのコードを入力します。

3. [保存] をクリックします。

次のコード例では、発信者がダイヤルした (ANI) 番号が、BRE にアップロードされたテナントのリスト上の ANI と一致する場合、 RouteInfo という属性の値を返します。データベースです。

次のコード例では、発信者がダイヤルした番号が (ANI ) が、テナントが BRE データベースにアップロードしたリストの ANI と一致しませんでした。

管理者として、BRE DataSync ユーティリティにログインします。

テナント組織に関連するすべての情報を表示するには、 BRE データリスト を選択します。

(オプション) BRE データの追加 を選択し、BRE レポジトリにデータを追加します。

1. から組織名を選択します。 テナント名 ドロップダウンリストをクリックします。

2. [ BRE 参照タイプ ドロップダウンリストから

3. クリック データの追加 を入力して キー および 値。

4. (オプション) 次をクリックします。 削除 既存の キー および 値。

5. [送信（Submit）] をクリックします。

選択する BRE CSV データのアップロード をクリックして CSV ファイルをアップロードします。

1. から組織名を選択します。 テナント名 ドロップダウンリストをクリックします。

2. [ BRE 参照タイプ ドロップダウンリストから

3. 選択する アップロード をクリックして CSV ファイルを参照し、アップロードします。

4. [送信（Submit）] をクリックします。

   

   [削除]、[更新]、[追加] のアクションでは大文字と小文字は区別されません。 次の構文も使用できます: 725160001,,削除 をクリックしてデータを削除します。