卸売 RTM ソリューションは、簡素化されたプロビジョニング、管理、課金を含む合理化された導入プロセスを提供します。次の章では、次の内容を説明する手順を示します。

• 新しい顧客組織とサブスクライバーをプロビジョニングする方法。

• 既存の顧客と加入者を維持および更新する方法。

• 顧客に請求できるように請求調整レポートを作成する方法。

開始する前に

顧客とユーザーをどのように管理するかを決定する必要があります。顧客のプロビジョニングと管理には 2 つのインターフェース オプションがあります。この章では、両方のインターフェースの手順について説明します。

• パートナー ハブ インターフェースを介して顧客を手動で管理する

• パブリックAPIを使用して顧客を管理する

また、パートナー組織内でまだ管理ロールを割り当てていない場合は、 Webex for BroadWorks および Wholesale RTM のパートナー管理者ロールを参照してください。

卸売セットアップ アシストは、顧客のオンボーディングを支援するためにシスコが卸売 RTM パートナーに提供するオプションの顧客オンボーディング サービスです。このサービスは、Cisco Commerce Workspace (CCW) で A-Wholesale SKU を注文するすべてのパートナーが利用できます。パートナーは、Express または Standard Wholesale SKU のいずれかを使用して、特定の顧客の所在地向けにサービスを注文できます。SKU は、顧客の所在地のユーザー数に基づいて自動的に割り当てられます。

追加の利点として、このサービスではパートナーの請求調整レポートが自動的に更新されるため、パートナーは顧客に適切に請求することができます。

以下に、2 つの卸売セットアップ アシスト SKU とそれぞれの価格モデルを示します。これらはパートナーへの正味譲渡価格であることに注意してください。リストの価格は、ホールセールパートナーの割引に基づいて異なります(高)。

事前プロビジョニング チェック API は、顧客または加入者にパッケージをプロビジョニングする前にエラーをチェックすることで、管理者と営業チームを支援します。パートナー完全管理者ロールを持つユーザーによって承認されたユーザーまたは統合は、この API を使用して、特定の顧客または加入者に対するパッケージのプロビジョニングに競合やエラーがないことを確認できます。

APIは、この間に競合があるかどうかを確認します customer/subscriber 既存の customers/subscribers Webex で。たとえば、加入者がすでに別の顧客またはパートナーにプロビジョニングされている場合、電子メール アドレスが別の加入者にすでに存在する場合、またはプロビジョニング パラメータと Webex にすでに存在するものとの間に競合がある場合、API はエラーをスローすることがあります。これにより、プロビジョニング前にこれらのエラーを修正する機会が得られ、プロビジョニングが成功する可能性が高まります。

API の詳細については、以下を参照してください。Webex for Wholesale 開発者ガイド

APIを使用するには、 :卸売加入者プロビジョニングの事前チェック

パートナー管理者は、管理されていない既存の Webex 顧客組織に Webex for Wholesale サービスを追加する場合、顧客組織管理者から承認を得る必要があります。

次の基準については組織管理者の承認を得る必要があります。

• 既存の顧客組織には 100 人以上のユーザーがいます。

• 組織には検証済みの電子メールドメインがあります。

• 組織ドメインが要求されます。

自動添付シナリオ

自動添付シナリオでは、既存の組織管理者またはエンド ユーザーに通知せずに、Webex for Wholesale サブスクリプションが既存の顧客組織に追加されます。通常、パートナー組織にはプロビジョニング管理者権限が付与されます。ただし、顧客組織にライセンスがない場合、または suspended/canceled ライセンスを取得すると、完全な管理者になります。

プロビジョニング管理者アクセス権を持つ場合、既存の組織内のユーザーに対して、コントロール ハブでの可視性が制限されます。顧客管理者に連絡して、組織への完全な管理者アクセス権を要求することをお勧めします。

API を介して既存の顧客組織に卸売サービスを追加する

パートナー管理者は、次の手順に従って、API を介して既存の Webex 組織に卸売サービスを追加できます。

1. まだ顧客を管理していない場合は、顧客管理者に、完全な管理者権限を持つ外部管理者として追加するよう依頼してください。このステップは現段階では必須ではありませんが、プロセスを簡素化します。プロビジョニングの試行が自動添付の対象外である場合、顧客管理者は後でこれを実行する必要がある場合があります。
2. オンボーディング テンプレートで、[既存の組織に添付するときに管理者招待メールを許可するトグルが true に設定されていることを確認します (テンプレートの詳細の [共通設定] にあります)。
3. POST Wholesale Customer API を使用するために必要なパラメータを収集します。
   • provisioningId、 packages、 orgId、 externalId、 address。
     • orgId は、コントロール ハブのアカウント セクションから取得できます。
     • provisioningId は、Partner Hub のオンボーディング テンプレート セクションで、卸売テンプレートの詳細を表示すると見つかります。
     • 呼び出しパッケージをプロビジョニングする場合は、 provisioningParameters が必要です。
4. すべての必要なパラメータが提供されていることを確認しながら、POST Wholesale Customer API を使用して卸売サービスをプロビジョニングします。
5. リクエストが正常に受け入れられると、202 応答が返されます。ホールセールプロビジョニングは非同期的に実行されるため、これはプロビジョニングが成功したことを意味するものではありません。GET Wholesale Customer API によって返されるステータス属性を使用して、プロビジョニングが成功したかどうかを確認します。

制限事項とサポートされていないユースケース

1. 卸売サービスをパートナー自身の顧客組織にアタッチした後、パートナー ハブではなくパブリック API を介して追加のプロビジョニングを実行する必要があります。
2. 卸売パートナーによって現在管理されていない顧客に卸売サービスを追加する場合、特定のシナリオでは顧客管理者からの組織承認が必要です。
   • 既存の顧客組織には 100 人以上のユーザーがいます。
   • 組織には検証済みの電子メールドメインがあります。
   • 組織ドメインが要求されます。
3. 試用組織から卸売顧客への変換はサポートされていません。

組織への加入条件

1. Webex for Wholesale にプロビジョニングされている既存の組織の最初のユーザーは、管理者ユーザーとしてプロビジョニングされていません。既存の組織の設定と権限は保持されます。
2. 組織の既存の認証設定は、Webex for Wholesale プロビジョニング テンプレートで構成されている設定よりも優先されます。その結果、既存のユーザーのログイン方法に変更はありません。
3. 既存の顧客組織で基本的なブランディングが有効になっている場合、アタッチ後にはパートナーの高度なブランディング設定が優先されます。顧客が基本的なブランド設定をそのまま維持することを希望する場合、パートナーは、高度なブランド設定でブランド設定を上書きするように顧客組織を構成する必要があります。
4. 既存の組織の名称は変更されません。
5. 制限された管理者モード (パートナー モードによる制限トグルによって設定) は、接続された組織に対してオフになっています。

このモデルでの設定をリクエストする際、パートナーは、技術的なオンボーディング、設定、およびサポートのフェーズでサブパートナーをサポートできるように、サブパートナーごとに管理者アカウントを維持することをお勧めします。これにより、パートナーにとって追加の運用上の課題（サブパートナーごとに新しい電子メールと資格情報を維持すること）が発生する可能性があることを認識しており、将来のフェーズでこれを修正する予定です。そうは言っても、以下の詳細を PSM チームにご連絡ください。

• 組織ID

• 組織名

• サブパートナー組織名

• 最初のサブパートナー管理者ユーザーとして割り当てられるメールアドレス

• 最初のサブパートナー管理者ユーザーの氏名

• サブスクリプションIDはサブパートナー組織と共有されます

• サブパートナーの請求開始日（デフォルト：サブパートナー設定日）

パートナー ハブ ユーザー インターフェースには、パートナー ハブ インターフェースを介して多くの管理タスクを手動で管理できるオプションが含まれています。たとえば、次のタスクを実行できます。

• 新しい顧客組織とユーザーをプロビジョニングする

• 既存の組織のユーザーを追加または更新する

• 既存の設定を更新する

次のパブリック API を使用すると、卸売パートナーは既存の顧客組織の設定を管理できます。

ホールセール RTM は、Webex プラットフォームで利用可能なさまざまなデバイス管理 (DM) オプションを通じて、すべての Cisco デバイスと幅広いサードパーティ製デバイスをサポートします。DM オプションの詳細は以下のとおりです。

1. Cisco 管理対象 Cisco デバイス: Cisco Webexプラットフォームは、すべてのCiscoデバイス（MPP）をネイティブにサポートしています。 & この DM オプションを介して RoomOS にアクセスできます。これらのデバイスは、CH または API を通じて直接追加およびプロビジョニングすることができ、パートナーと顧客に最高の Cisco on Cisco エクスペリエンスを提供します。Cisco デバイスでは Webex 認識も有効になっているため、ユーザーは Cisco MPP 電話から Webex サービス (拡張サービス性、統合通話履歴、ディレクトリ同期、Webex プレゼンス、ワンボタン参加、ホットデスクなど) にアクセスできます。リストされている Webex サービスに加えて、RoomOS デバイスから PSTN 通話を行うこともできます。

   新しい MPP デバイスをオンボードする手順については、 Webex Calling デバイスの設定と管理を参照してください。

   Cisco デバイスの機能の詳細については、 Cisco MPP デバイスで利用可能な Webex の機能を参照してください。

2. シスコ管理サードパーティデバイス: Cisco Webex プラットフォームは、広く導入されているいくつかのサードパーティ製デバイス (Poly、Yealink、その他) をネイティブにサポートしています。卸売の新しい顧客組織は、新しい電話を追加するときにこれらのサードパーティ製の電話にアクセスできませんが、Cisco またはアカウント マネージャに問い合わせることでアクセスできるようになります。これらのデバイスの詳細については、 Webex Calling でサポートされているデバイスを参照してください。
3. 外部管理デバイス: シスコは、外部管理DMオプションを通じて幅広いサードパーティデバイスのサポートも可能にしており、パートナーと顧客はデバイスを汎用SIPデバイスとしてプロビジョニングし、SIP認証をダウンロードして管理することができます。 credentials/configuration 必要な DM 機能のレベルに基づいて、外部 DM ツールを使用するか使用しないかを選択します。これらの DM オプションは次のとおりです。
   1. 顧客管理デバイス: この DM オプションにより、パートナーと顧客は、カスタマイズ要件が非常に低いポケットベルやドアホンなどの汎用 SIP デバイスをサポートできます。顧客管理デバイスを追加する方法の詳細については、 顧客管理デバイスの追加を参照してください。
   2. パートナー管理デバイス: これは、パートナーと顧客が外部 DM ツールを使用して、さまざまなサードパーティ製 SIP 電話とゲートウェイを完全にカスタマイズして大規模にサポートできるようにする新しい DM オプションです。パートナー管理デバイスの詳細については、 Webex のパートナー管理デバイスを参照してください。

パートナー管理者は、Wholesale Billing API を使用して、パートナーごと、顧客ごと、またはユーザーごとの使用量消費を表示するカスタム請求レポートを生成できます。パートナーはこの情報を使用して月次請求書を調整し、使用量に応じて顧客やユーザーに請求することができます。

パートナーは、subPartnerOrgId パラメータを使用してサブパートナーのカスタム請求レポートを生成することもできます。

最低限のアクセス要件を満たすパートナー管理者が利用できる API は 4 つあります。

データ ソース

請求レポートのデータは、Webex が各パートナーに対して追跡する使用量消費データから取得されます。Webex は毎日、すべてのパートナー、顧客、ユーザーの前日の使用量を追跡し、そのデータを集計して、パートナーの月次請求書の生成に使用します。Billing API はこのデータを活用し、パートナー管理者がカスタム レポートを生成できるようにします。これにより、パートナーは月次請求書からパートナー、顧客、ユーザーのレベルで使用量を調整できます。

Webex がパートナーに請求する方法の詳細については、 サービス プロバイダーの請求を参照してください。

パートナー管理者が新しく作成された顧客組織に対して SAML SSO を構成できるようにします。パートナーは、単一の事前に定義された SSO の関係を構成し、その構成を管理する顧客組織および自社従業員に適用することができます。

1. サードパーティの ID プロバイダーが、Control Hub でのシングル サインオン統合の ID プロバイダーの要件セクションにリストされている要件を満たしていることを確認してください。

2. アイデンティティプロバイダーを含む CI メタデータ ファイルをアップロードします。

3. オンボーディング テンプレートを構成します。[認証モード] 設定で、[パートナー認証] を選択します。[IDP エンティティ ID] については、サードパーティ ID プロバイダーの SAML メタデータ XML から EntityID を入力します。

   

4. テンプレートを使用する新しい顧客組織に新しいユーザーを作成します。

5. ユーザーがログインできることを確認します。

パートナー管理者が新しく作成された顧客組織に対して OIDC SSO を構成できるようにします。パートナーは、単一の事前に定義された SSO の関係を構成し、その構成を管理する顧客組織および自社従業員に適用することができます。

1. OpenID Connect IDP の詳細を記載して、Cisco TAC にサービス リクエストを開きます。以下は必須およびオプションの IDP 属性です。TAC は CI 上に IDP を設定し、IDP 上で設定されるリダイレクト URI を提供する必要があります。

   属性	必須	説明
   IDP名	はい	OIDC IdP 構成の一意の名前ですが、大文字と小文字は区別されません。文字、数字、ハイフン、下線、チルダ、ドットで構成でき、最大長は 128 文字です。
   OAuth クライアント ID	はい	OIDC IdP 認証を要求するために使用されます。
   OAuthクライアントシークレット	はい	OIDC IdP 認証を要求するために使用されます。
   スコープのリスト	はい	OIDC IdP認証を要求するために使用されるスコープのリスト（スペースで区切られます）「openid 電子メール プロファイル」には、openid と電子メールを含める必要があります。
   認可エンドポイント	discoveryEndpoint が提供されていない場合ははい	IdP の OAuth 2.0 認証エンドポイントの URL。
   トークンエンドポイント	discoveryEndpoint が提供されていない場合ははい	IdP の OAuth 2.0 トークン エンドポイントの URL。
   検出エンドポイント	いいえ	OpenID エンドポイント検出用の IdP の検出エンドポイントの URL。
   ユーザー情報エンドポイント	いいえ	IdP の UserInfo エンドポイントの URL。
   キーセットエンドポイント	いいえ	IdP の JSON Web キー セット エンドポイントの URL。

   上記の IDP 属性に加えて、TAC リクエストではパートナー組織 ID を指定する必要があります。

2. OpenID Connect IDP でリダイレクト URI を構成します。

3. オンボーディング テンプレートを構成します。認証モード設定では、OpenID Connect を使用したパートナー認証を選択し、IDP セットアップ時に指定された IDP 名を OpenID Connect IDP エンティティ ID として入力します。

4. テンプレートを使用する新しい顧客組織に新しいユーザーを作成します。

5. ユーザーが SSO 認証フローを使用してログインできること。

パートナー モードによる制限は、パートナー管理者が特定の顧客組織に割り当てることができるパートナー ハブ設定であり、顧客管理者が Control Hub で更新できる組織設定を制限します。特定の顧客組織に対してこの設定を有効にすると、その組織のすべての顧客管理者は、役割の権限に関係なく、Control Hub 内の制限されたコントロールのセットにアクセスできなくなります。制限された設定を更新できるのはパートナー管理者のみです。

パートナーによる制限モード

パートナーによる制限モードが適用されると、顧客管理者は通知を受け取ります。ログイン後、画面上部の Control Hub ヘッダーのすぐ下に通知バナーが表示されます。バナーは、制限モードが有効になっており、一部の通話設定を更新できない可能性があることを顧客管理者に通知します。

パートナー モードによる制限が有効になっている組織の顧客管理者の場合、Control Hub アクセス レベルは次の式で決定されます。

（コントロールハブアクセス） = (組織ロールの権限) - (パートナー モードの制限により制限)

顧客管理者は、パートナーによる制限モードに関係なく、いくつかの制限に直面します。これらの制限には次のものが含まれます。

• 通話設定: 通話メニューの「アプリオプション通話優先度」設定は読み取り専用です。
• 場所の設定: 場所の作成後の通話の設定は非表示になります。
• PSTN管理と通話録音: これらのオプションは、場所によってはグレー表示されます。
• 電話番号管理: 通話メニューでは、電話番号の管理が無効になっており、「アプリオプションの通話優先度」設定と通話録音は読み取り専用になっています。

制限

顧客組織に対してパートナーによる制限モードが有効になっている場合、その組織の顧客管理者は次の Control Hub 設定へのアクセスが制限されます。

• [ユーザー] ビューでは、以下の設定が利用できません。

  • ユーザーの管理 ボタンがグレー表示されています。

  • ユーザーを手動で追加または変更する—手動または CSV 経由でユーザーを追加または変更するオプションはありません。

  • ユーザーを申請—利用できません

  • ライセンスの自動割り当て—利用できません

  • ディレクトリ同期— ディレクトリ同期設定を編集できません (この設定はパートナー レベルの管理者のみが使用できます)。

  • ユーザーの詳細— 名、姓、表示名、プライマリメール* などのユーザー設定を編集できます。

  • パッケージをリセット—パッケージ タイプをリセットするオプションはありません。

  • サービスの編集 - ユーザーに対して有効になっているサービスを編集するオプションはありません（例: メッセージ、 会議、 通話）

  • サービス ステータスの表示 - ハイブリッド サービス または ソフトウェア アップグレード チャネルの完全なステータスを表示できません

  • 主要作業番号—このフィールドは読み取り専用です。

• アカウント ビューでは、次の設定は使用できません。

  • 会社名 は読み取り専用です。

• セキュリティ ビューでは、次の設定は使用できません。

  • 認証—認証と SSO 設定を編集するオプションはありません。

• [組織設定] ビューでは、以下の設定が利用できません。

  • ドメイン—アクセスは読み取り専用です。

  • 電子メール— 管理者招待メールの抑制 および 電子メールのロケール選択 設定は読み取り専用です。

• [通話] メニューでは、以下の設定が利用できません。

  • 通話設定— アプリ オプションの通話優先度 設定は読み取り専用です。

  • 呼び出し動作—設定は読み取り専用です。

  • 位置 > PSTN—ローカルゲートウェイおよび Cisco PSTN オプションは非表示になります。

• SERVICESでは、 Migrations および Connected UC サービス オプションが抑制されます。

パートナーモードによる制限を有効にする

パートナー管理者は、以下の手順を使用して、特定の顧客組織に対して パートナーによる制限を許可するモード を有効にすることができます (デフォルト設定は有効です)。

1. パートナー ハブ ( https://admin.webex.com) にサインインし、 顧客を選択します。

2. 適用する顧客組織を選択します。

3. 卸売の一般設定 セクションで、 パートナー モードによる制限を許可する トグルを有効にして設定をオンにします。

   パートナーモードによる制限を許可する をオフにする場合は、トグルを無効にします。

卸売プロビジョニングでサポートされているタイムゾーンのリストの詳細については、 卸売プロビジョニングでサポートされているタイムゾーンのリストを参照してください。

この機能は、卸売サブスクリプションと柔軟なサブスクリプション アドオンを含むハイブリッド モデルをサポートします。これは主に、コンタクト センター、リアルタイム翻訳 (RTT)、ウェビナー サービスなどの Flex ライセンス アドオンを必要とする卸売中小企業の顧客を対象としています。

顧客を純粋な卸売モデルからハイブリッド モデルに移行するには、大きな課題があります。現在のシステムではハイブリッド モデルを識別できないため、課金プロセス、プロビジョニング ワークフロー、規制コンプライアンスに影響を及ぼします。

この機能により、システム チェックで次のことが可能になります。

• ハイブリッド モデルの顧客を正確に識別します。

• 適切なサービスの提供をサポートします。

• 必要な制限を維持します。

• パートナーの請求と規制コンプライアンスを保護します。

パートナーは、番号管理、PSTN 管理、アプリ通話オプションの優先順位、通話録音プロバイダーなどのエンタープライズ設定への顧客のアクセスを制限するトグルをオンにすることで、Wholesale Hybrid 顧客設定を制御します。

エンタープライズ設定へのアクセスを制限

1. Partner Hub にサインインします。

2. 顧客をクリックし、Wholesale と Flex の両方のサブスクリプションを持つ組織を選択します。

3. [設定] をクリックします。

4. 顧客管理者アクセス セクションで、 エンタープライズ設定へのアクセスを制限する トグルをオンにします。

以下の図は、このオファーのサポート モデルを示しています。

パートナーは顧客からの問い合わせに対応することが求められます。ただし、パートナーがサポートを必要とする場合に備えて、次の表にパートナー管理者が利用できるサポート チャネルをまとめています。ご了承ください

Wholesale Provisioning でサポートされているタイム ゾーンのリストの詳細については、 Wholesale Provisioning でサポートされているタイム ゾーンのリストを参照してください。

卸売 RTM ソリューションは、簡素化されたプロビジョニング、管理、課金を含む合理化された導入プロセスを提供します。次の章では、次の内容を説明する手順を示します。

• 新しい顧客組織とサブスクライバーをプロビジョニングする方法。

• 既存の顧客と加入者を維持および更新する方法。

• 顧客に請求できるように請求調整レポートを作成する方法。

開始する前に

顧客とユーザーをどのように管理するかを決定する必要があります。顧客のプロビジョニングと管理には 2 つのインターフェース オプションがあります。この章では、両方のインターフェースの手順について説明します。

• パートナー ハブ インターフェースを介して顧客を手動で管理する

• パブリックAPIを使用して顧客を管理する

また、パートナー組織内でまだ管理ロールを割り当てていない場合は、 Webex for BroadWorks および Wholesale RTM のパートナー管理者ロールを参照してください。

卸売セットアップ アシストは、顧客のオンボーディングを支援するためにシスコが卸売 RTM パートナーに提供するオプションの顧客オンボーディング サービスです。このサービスは、Cisco Commerce Workspace (CCW) で A-Wholesale SKU を注文するすべてのパートナーが利用できます。パートナーは、Express または Standard Wholesale SKU のいずれかを使用して、特定の顧客の所在地向けにサービスを注文できます。SKU は、顧客の所在地のユーザー数に基づいて自動的に割り当てられます。

追加の利点として、このサービスではパートナーの請求調整レポートが自動的に更新されるため、パートナーは顧客に適切に請求することができます。

以下に、2 つの卸売セットアップ アシスト SKU とそれぞれの価格モデルを示します。これらはパートナーへの正味譲渡価格であることに注意してください。リストの価格は、ホールセールパートナーの割引に基づいて異なります(高)。

事前プロビジョニング チェック API は、顧客または加入者にパッケージをプロビジョニングする前にエラーをチェックすることで、管理者と営業チームを支援します。パートナー完全管理者ロールを持つユーザーによって承認されたユーザーまたは統合は、この API を使用して、特定の顧客または加入者に対するパッケージのプロビジョニングに競合やエラーがないことを確認できます。

APIは、この間に競合があるかどうかを確認します customer/subscriber 既存の customers/subscribers Webex で。たとえば、加入者がすでに別の顧客またはパートナーにプロビジョニングされている場合、電子メール アドレスが別の加入者にすでに存在する場合、またはプロビジョニング パラメータと Webex にすでに存在するものとの間に競合がある場合、API はエラーをスローすることがあります。これにより、プロビジョニング前にこれらのエラーを修正する機会が得られ、プロビジョニングが成功する可能性が高まります。

API の詳細については、以下を参照してください。Webex for Wholesale 開発者ガイド

APIを使用するには、 :卸売加入者プロビジョニングの事前チェック

パートナー管理者は、管理されていない既存の Webex 顧客組織に Webex for Wholesale サービスを追加する場合、顧客組織管理者から承認を得る必要があります。

次の基準については組織管理者の承認を得る必要があります。

• 既存の顧客組織には 100 人以上のユーザーがいます。

• 組織には検証済みの電子メールドメインがあります。

• 組織ドメインが要求されます。

自動添付シナリオ

自動添付シナリオでは、既存の組織管理者またはエンド ユーザーに通知せずに、Webex for Wholesale サブスクリプションが既存の顧客組織に追加されます。通常、パートナー組織にはプロビジョニング管理者権限が付与されます。ただし、顧客組織にライセンスがない場合、または suspended/canceled ライセンスを取得すると、完全な管理者になります。

プロビジョニング管理者アクセス権を持つ場合、既存の組織内のユーザーに対して、コントロール ハブでの可視性が制限されます。顧客管理者に連絡して、組織への完全な管理者アクセス権を要求することをお勧めします。

API を介して既存の顧客組織に卸売サービスを追加する

パートナー管理者は、次の手順に従って、API を介して既存の Webex 組織に卸売サービスを追加できます。

1. まだ顧客を管理していない場合は、顧客管理者に、完全な管理者権限を持つ外部管理者として追加するよう依頼してください。このステップは現段階では必須ではありませんが、プロセスを簡素化します。プロビジョニングの試行が自動添付の対象外である場合、顧客管理者は後でこれを実行する必要がある場合があります。
2. オンボーディング テンプレートで、[既存の組織に添付するときに管理者招待メールを許可するトグルが true に設定されていることを確認します (テンプレートの詳細の [共通設定] にあります)。
3. POST Wholesale Customer API を使用するために必要なパラメータを収集します。
   • provisioningId、 packages、 orgId、 externalId、 address。
     • orgId は、コントロール ハブのアカウント セクションから取得できます。
     • provisioningId は、Partner Hub のオンボーディング テンプレート セクションで、卸売テンプレートの詳細を表示すると見つかります。
     • 呼び出しパッケージをプロビジョニングする場合は、 provisioningParameters が必要です。
4. すべての必要なパラメータが提供されていることを確認しながら、POST Wholesale Customer API を使用して卸売サービスをプロビジョニングします。
5. リクエストが正常に受け入れられると、202 応答が返されます。ホールセールプロビジョニングは非同期的に実行されるため、これはプロビジョニングが成功したことを意味するものではありません。GET Wholesale Customer API によって返されるステータス属性を使用して、プロビジョニングが成功したかどうかを確認します。

制限事項とサポートされていないユースケース

1. 卸売サービスをパートナー自身の顧客組織にアタッチした後、パートナー ハブではなくパブリック API を介して追加のプロビジョニングを実行する必要があります。
2. 卸売パートナーによって現在管理されていない顧客に卸売サービスを追加する場合、特定のシナリオでは顧客管理者からの組織承認が必要です。
   • 既存の顧客組織には 100 人以上のユーザーがいます。
   • 組織には検証済みの電子メールドメインがあります。
   • 組織ドメインが要求されます。
3. 試用組織から卸売顧客への変換はサポートされていません。

組織への加入条件

1. Webex for Wholesale にプロビジョニングされている既存の組織の最初のユーザーは、管理者ユーザーとしてプロビジョニングされていません。既存の組織の設定と権限は保持されます。
2. 組織の既存の認証設定は、Webex for Wholesale プロビジョニング テンプレートで構成されている設定よりも優先されます。その結果、既存のユーザーのログイン方法に変更はありません。
3. 既存の顧客組織で基本的なブランディングが有効になっている場合、アタッチ後にはパートナーの高度なブランディング設定が優先されます。顧客が基本的なブランド設定をそのまま維持することを希望する場合、パートナーは、高度なブランド設定でブランド設定を上書きするように顧客組織を構成する必要があります。
4. 既存の組織の名称は変更されません。
5. 制限された管理者モード (パートナー モードによる制限トグルによって設定) は、接続された組織に対してオフになっています。

このモデルでの設定をリクエストする際、パートナーは、技術的なオンボーディング、設定、サポートの各フェーズでサブパートナーをサポートできるように、サブパートナーごとに管理者アカウントを維持することをお勧めします。これにより、パートナーにとって追加の運用上の課題（サブパートナーごとに新しい電子メールと資格情報を維持すること）が発生する可能性があることを認識しており、将来のフェーズでこれを修正する予定です。そうは言っても、以下の詳細を PSM チームにご連絡ください。

• 組織ID

• 組織名

• サブパートナー組織名

• 最初のサブパートナー管理者ユーザーとして割り当てられるメールアドレス

• 最初のサブパートナー管理者ユーザーの氏名

• サブスクリプションIDはサブパートナー組織と共有されます

• サブパートナーの請求開始日（デフォルト：サブパートナー設定日）

パートナー ハブ ユーザー インターフェースには、パートナー ハブ インターフェースを介して多くの管理タスクを手動で管理できるオプションが含まれています。たとえば、次のタスクを実行できます。

• 新しい顧客組織とユーザーをプロビジョニングする

• 既存の組織のユーザーを追加または更新する

• 既存の設定を更新する

次のパブリック API を使用すると、卸売パートナーは既存の顧客組織の設定を管理できます。

ホールセール RTM は、Webex プラットフォームで利用可能なさまざまなデバイス管理 (DM) オプションを通じて、すべての Cisco デバイスと幅広いサードパーティ製デバイスをサポートします。DM オプションの詳細は以下のとおりです。

1. Cisco 管理対象 Cisco デバイス: Cisco Webexプラットフォームは、すべてのCiscoデバイス（MPP）をネイティブにサポートしています。 & この DM オプションを介して RoomOS にアクセスできます。これらのデバイスは、CH または API を通じて直接追加およびプロビジョニングすることができ、パートナーと顧客に最高の Cisco on Cisco エクスペリエンスを提供します。Cisco デバイスでは Webex 認識も有効になっているため、ユーザーは Cisco MPP 電話から Webex サービス (拡張サービス性、統合通話履歴、ディレクトリ同期、Webex プレゼンス、ワンボタン参加、ホットデスクなど) にアクセスできます。リストされている Webex サービスに加えて、RoomOS デバイスから PSTN 通話を行うこともできます。

   新しい MPP デバイスをオンボードする手順については、 Webex Calling デバイスの設定と管理を参照してください。

   Cisco デバイスの機能の詳細については、 Cisco MPP デバイスで利用可能な Webex の機能を参照してください。

2. シスコ管理サードパーティデバイス: Cisco Webex プラットフォームは、広く導入されているいくつかのサードパーティ製デバイス (Poly、Yealink、その他) をネイティブにサポートしています。卸売の新しい顧客組織は、新しい電話を追加するときにこれらのサードパーティ製の電話にアクセスできませんが、Cisco またはアカウント マネージャに問い合わせることでアクセスできるようになります。これらのデバイスの詳細については、 Webex Calling でサポートされているデバイスを参照してください。
3. 外部管理デバイス: シスコは、外部管理DMオプションを通じて幅広いサードパーティデバイスのサポートも可能にしており、パートナーと顧客はデバイスを汎用SIPデバイスとしてプロビジョニングし、SIP認証をダウンロードして管理することができます。 credentials/configuration 必要な DM 機能のレベルに基づいて、外部 DM ツールを使用するか使用しないかを選択します。これらの DM オプションは次のとおりです。
   1. 顧客管理デバイス: この DM オプションにより、パートナーと顧客は、カスタマイズ要件が非常に低いポケットベルやドアホンなどの汎用 SIP デバイスをサポートできます。顧客管理デバイスを追加する方法の詳細については、 顧客管理デバイスの追加を参照してください。
   2. パートナー管理デバイス: これは、パートナーと顧客が外部 DM ツールを使用して、さまざまなサードパーティ製 SIP 電話とゲートウェイを完全にカスタマイズして大規模にサポートできるようにする新しい DM オプションです。パートナー管理デバイスの詳細については、 Webex のパートナー管理デバイスを参照してください。

パートナー管理者は、Wholesale Billing API を使用して、パートナーごと、顧客ごと、またはユーザーごとの使用量消費を表示するカスタム請求レポートを生成できます。パートナーはこの情報を使用して月次請求書を調整し、使用量に応じて顧客やユーザーに請求することができます。

パートナーは、subPartnerOrgId パラメータを使用してサブパートナーのカスタム請求レポートを生成することもできます。

最低限のアクセス要件を満たすパートナー管理者が利用できる API は 4 つあります。

データ ソース

請求レポートのデータは、Webex が各パートナーに対して追跡する使用量消費データから取得されます。Webex は毎日、すべてのパートナー、顧客、ユーザーの前日の使用量を追跡し、そのデータを集計して、パートナーの月次請求書の生成に使用します。Billing API はこのデータを活用し、パートナー管理者がカスタム レポートを生成できるようにします。これにより、パートナーは月次請求書からパートナー、顧客、ユーザーのレベルで使用量を調整できます。

Webex がパートナーに請求する方法の詳細については、 サービス プロバイダーの請求を参照してください。

パートナー管理者が新しく作成された顧客組織に対して SAML SSO を構成できるようにします。パートナーは、単一の事前に定義された SSO の関係を構成し、その構成を管理する顧客組織および自社従業員に適用することができます。

1. サードパーティの ID プロバイダーが、Control Hub でのシングル サインオン統合の ID プロバイダーの要件セクションにリストされている要件を満たしていることを確認してください。

2. アイデンティティプロバイダーを含む CI メタデータ ファイルをアップロードします。

3. オンボーディング テンプレートを構成します。[認証モード] 設定で、[パートナー認証] を選択します。[IDP エンティティ ID] については、サードパーティ ID プロバイダーの SAML メタデータ XML から EntityID を入力します。

   

4. テンプレートを使用する新しい顧客組織に新しいユーザーを作成します。

5. ユーザーがログインできることを確認します。

パートナー管理者が新しく作成された顧客組織に対して OIDC SSO を構成できるようにします。パートナーは、単一の事前に定義された SSO の関係を構成し、その構成を管理する顧客組織および自社従業員に適用することができます。

1. OpenID Connect IDP の詳細を記載して、Cisco TAC にサービス リクエストを開きます。以下は必須およびオプションの IDP 属性です。TAC は CI 上に IDP を設定し、IDP 上で設定されるリダイレクト URI を提供する必要があります。

   属性	必須	説明
   IDP名	はい	OIDC IdP 構成の一意の名前ですが、大文字と小文字は区別されません。文字、数字、ハイフン、下線、チルダ、ドットで構成でき、最大長は 128 文字です。
   OAuth クライアント ID	はい	OIDC IdP 認証を要求するために使用されます。
   OAuthクライアントシークレット	はい	OIDC IdP 認証を要求するために使用されます。
   スコープのリスト	はい	OIDC IdP認証を要求するために使用されるスコープのリスト（スペースで区切られます）「openid 電子メール プロファイル」には、openid と電子メールを含める必要があります。
   認可エンドポイント	discoveryEndpoint が提供されていない場合ははい	IdP の OAuth 2.0 認証エンドポイントの URL。
   トークンエンドポイント	discoveryEndpoint が提供されていない場合ははい	IdP の OAuth 2.0 トークン エンドポイントの URL。
   検出エンドポイント	いいえ	OpenID エンドポイント検出用の IdP の検出エンドポイントの URL。
   ユーザー情報エンドポイント	いいえ	IdP の UserInfo エンドポイントの URL。
   キーセットエンドポイント	いいえ	IdP の JSON Web キー セット エンドポイントの URL。

   上記の IDP 属性に加えて、TAC リクエストではパートナー組織 ID を指定する必要があります。

2. OpenID Connect IDP でリダイレクト URI を構成します。

3. オンボーディング テンプレートを構成します。認証モード設定では、OpenID Connect を使用したパートナー認証を選択し、IDP セットアップ時に指定された IDP 名を OpenID Connect IDP エンティティ ID として入力します。

4. テンプレートを使用する新しい顧客組織に新しいユーザーを作成します。

5. ユーザーが SSO 認証フローを使用してログインできること。

パートナー モードによる制限は、パートナー管理者が特定の顧客組織に割り当てることができるパートナー ハブ設定であり、顧客管理者が Control Hub で更新できる組織設定を制限します。特定の顧客組織に対してこの設定を有効にすると、その組織のすべての顧客管理者は、役割の権限に関係なく、Control Hub 内の制限されたコントロールのセットにアクセスできなくなります。制限された設定を更新できるのはパートナー管理者のみです。

パートナーによる制限モード

パートナーによる制限モードが適用されると、顧客管理者は通知を受け取ります。ログイン後、画面上部の Control Hub ヘッダーのすぐ下に通知バナーが表示されます。バナーは、制限モードが有効になっており、一部の通話設定を更新できない可能性があることを顧客管理者に通知します。

パートナー モードによる制限が有効になっている組織の顧客管理者の場合、Control Hub アクセス レベルは次の式で決定されます。

（コントロールハブアクセス） = (組織ロールの権限) - (パートナー モードの制限により制限)

顧客管理者は、パートナーによる制限モードに関係なく、いくつかの制限に直面します。これらの制限には次のものが含まれます。

• 通話設定: 通話メニューの「アプリオプション通話優先度」設定は読み取り専用です。
• 場所の設定: 場所の作成後の通話の設定は非表示になります。
• PSTN管理と通話録音: これらのオプションは、場所によってはグレー表示されます。
• 電話番号管理: 通話メニューでは、電話番号の管理が無効になっており、「アプリオプションの通話優先度」設定と通話録音は読み取り専用になっています。

制限

顧客組織に対してパートナーによる制限モードが有効になっている場合、その組織の顧客管理者は次の Control Hub 設定へのアクセスが制限されます。

• [ユーザー] ビューでは、以下の設定が利用できません。

  • ユーザーの管理 ボタンがグレー表示されています。

  • ユーザーを手動で追加または変更する—手動または CSV 経由でユーザーを追加または変更するオプションはありません。

  • ユーザーを申請—利用できません

  • ライセンスの自動割り当て—利用できません

  • ディレクトリ同期— ディレクトリ同期設定を編集できません (この設定はパートナー レベルの管理者のみが使用できます)。

  • ユーザーの詳細— 名、姓、表示名、プライマリメール* などのユーザー設定を編集できます。

  • パッケージをリセット—パッケージ タイプをリセットするオプションはありません。

  • サービスの編集 - ユーザーに対して有効になっているサービスを編集するオプションはありません（例: メッセージ、 会議、 通話）

  • サービス ステータスの表示 - ハイブリッド サービス または ソフトウェア アップグレード チャネルの完全なステータスを表示できません

  • 主要作業番号—このフィールドは読み取り専用です。

• アカウント ビューでは、次の設定は使用できません。

  • 会社名 は読み取り専用です。

• セキュリティ ビューでは、次の設定は使用できません。

  • 認証—認証と SSO 設定を編集するオプションはありません。

• [組織設定] ビューでは、以下の設定が利用できません。

  • ドメイン—アクセスは読み取り専用です。

  • 電子メール— 管理者招待メールの抑制 および 電子メールのロケール選択 設定は読み取り専用です。

• [通話] メニューでは、以下の設定が利用できません。

  • 通話設定— アプリ オプションの通話優先度 設定は読み取り専用です。

  • 呼び出し動作—設定は読み取り専用です。

  • 位置 > PSTN—ローカルゲートウェイおよび Cisco PSTN オプションは非表示になります。

• SERVICESでは、 Migrations および Connected UC サービス オプションが抑制されます。

パートナーモードによる制限を有効にする

パートナー管理者は、以下の手順を使用して、特定の顧客組織に対して パートナーによる制限を許可するモード を有効にすることができます (デフォルト設定は有効です)。

1. パートナー ハブ ( https://admin.webex.com) にサインインし、 顧客を選択します。

2. 適用する顧客組織を選択します。

3. 卸売の一般設定 セクションで、 パートナー モードによる制限を許可する トグルを有効にして設定をオンにします。

   パートナーモードによる制限を許可する をオフにしたい場合は、トグルを無効にします。

卸売プロビジョニングでサポートされているタイムゾーンのリストの詳細については、 卸売プロビジョニングでサポートされているタイムゾーンのリストを参照してください。

この機能は、卸売サブスクリプションと柔軟なサブスクリプション アドオンを含むハイブリッド モデルをサポートします。これは主に、コンタクト センター、リアルタイム翻訳 (RTT)、ウェビナー サービスなどの Flex ライセンス アドオンを必要とする卸売中小企業の顧客を対象としています。

顧客を純粋な卸売モデルからハイブリッド モデルに移行するには、大きな課題があります。現在のシステムではハイブリッド モデルを識別できないため、課金プロセス、プロビジョニング ワークフロー、規制コンプライアンスに影響を及ぼします。

この機能により、システム チェックで次のことが可能になります。

• ハイブリッド モデルの顧客を正確に識別します。

• 適切なサービスの提供をサポートします。

• 必要な制限を維持します。

• パートナーの請求と規制コンプライアンスを保護します。

パートナーは、番号管理、PSTN 管理、アプリ通話オプションの優先順位、通話録音プロバイダーなどのエンタープライズ設定への顧客のアクセスを制限するトグルをオンにすることで、Wholesale Hybrid 顧客設定を制御します。

エンタープライズ設定へのアクセスを制限

1. Partner Hub にサインインします。

2. 顧客をクリックし、Wholesale と Flex の両方のサブスクリプションを持つ組織を選択します。

3. [設定] をクリックします。

4. 顧客管理者アクセス セクションで、 エンタープライズ設定へのアクセスを制限する トグルをオンにします。

以下の図は、このオファーのサポート モデルを示しています。

パートナーは顧客からの問い合わせに対応することが求められます。ただし、パートナーがサポートを必要とする場合に備えて、次の表にパートナー管理者が利用できるサポート チャネルをまとめています。ご了承ください

Wholesale Provisioning でサポートされているタイム ゾーンのリストの詳細については、 Wholesale Provisioning でサポートされているタイム ゾーンのリストを参照してください。