Руководство по решению Wholesale Route-to-Market

Выход на рынок Wholesale – это стратегическое решение для каналов, разработанное для внедрения Webex в сегмент малых и средних предприятий с помощью возможностей рынка поставщиков услуг по всему миру. Оно основано на инновационных технологиях Cisco и глубоких экспертных знаниях по части совместной работы. В решении предусмотрена новая модель операций, новая коммерческая реклама и новые партнерские программы.

Платформа Wholesale обеспечивает разработку инноваций в части API операций и партнерского портала, благодаря которым можно выполнять транзакции в больших объемах и с высокой скоростью и при этом упростить для партнеров создание дифференцированных предложений с применением кобрендинга на рынке с собственными продуктами.

Новая коммерческая стратегия Wholesale подталкивает 35 млн пользователей BroadWorks переходить в облако Webex с прогнозируемым фиксированным пакетом с ежемесячной оплатой за каждого пользователя и ежемесячным выставлением счетов за просрочку. Единые коммерческие отношения с каждым поставщиком услуг являются своего рода якорем для всех его конечных клиентов, что значительно упрощает рабочий процесс.

Программы для партнеров Wholesale решают как технические, так и деловые задачи поставщика услуг. Управляемая Cisco программа регистрации разработана с двумя параллельными рабочими потоками: техническая регистрация и выход на рынок. Выделенные эксперты Cisco наряду с исчерпывающим онлайн-обучением партнеров и надежным набором инструментов для миграции и маркетинга гарантируют, что процесс регистрации превысит ваши ожидания.

Предложение Wholesale – это Webex, и оно предусматривает четыре пакета на выбор: вызовы в зонах общего пользования, Webex Calling, пакет Webex и Webex Meetings.

Решение Wholesale Route to Market (RTM) оптимизировано для предоставления управляемым поставщикам услуг высокоскоростного и операционного движения продаж. Он обеспечивает:

• Фиксированная, предсказуемая трансферная цена

• Упрощенная упаковка

• Высокоскоростной интерфейс и API для обеспечения

• Ежемесячное выставление счетов на основе активных пользователей сети

• Упрощенный интерфейс самостоятельного управления

Предложение Wholesale RTM легко интегрируется в существующие рабочие процессы. Это позволяет управлять циклом продаж до конца, не регистрируя каждого клиента в Cisco Commerce Workplace (CCW).

Wholesale RTM предоставляет перечисленные ниже усовершенствования в Webex Calling для лучшей интеграции с движением продаж SMB.

• С Wholesale RTM у Cisco фиксированная трансферная цена за каждый пакет. Эти трансферные цены фиксируются в PO, который отправляется один раз в CCW. После этого партнерам больше не нужно использовать CCW для каких-либо торговых операций.

• Все продажи Wholesale RTM будут основываться на одной и той же фиксированной, предсказуемой трансферной цене. Это значительно упрощает и ускоряет процесс продаж.

• Wholesale RTM предоставляет два простых интерфейса для подготовки клиентов и управления ими:

  • Partner Hub предоставляет простой UX для подготовки, управления и удаления клиентов и пользователей.

  • Control Hub – это веб-портал управления предприятием Cisco, предлагающий целостный обзор корпоративных служб Webex.

• API Wholesale RTM обеспечивают простой интерфейс, который интегрируется в бэк-офисные системы поставщика услуг. Это позволяет готовить, управлять и удалять клиентов и пользователей.

• Wholesale RTM ежемесячно выставляет вам счет за чистое количество активных лицензий, просроченных лицензий и пропорционально датам активации каждого клиента. Это позволяет партнерам поставщика услуг разгибаться вверх и вниз и взимать плату только за лицензии, которые активно подготовлены в системе.

• Wholesale RTM использует простую упаковку, которая хорошо подходит для малого и среднего бизнеса.

Решение Wholesale RTM предлагает четыре пакета для вызовов и совместной работы для конечных пользователей.

• Общая область. Пакет Common Area поддерживает основные функции вызовов. Она предназначена для простых терминальных устройств, таких как телефоны в коридорах, дверных телефонах и простые торговые станции. Пакет Common Area включает такие функции, как переадресация вызовов, BLF, перевод, ожидающий вызов и факс T.38. Более расширенные функции вызовов, а также клиенты Webex, обмен сообщениями и совещания являются частью пакетов с более высокими значениями.

• Усовершенствованные вызовы. Этот пакет только для вызовов включает подмножество функций вызовов, связанных с Webex Calling с помощью программного телефона приложения Webex или выбранных устройств. Он не включает функции совещаний и обмена сообщениями и предлагает пакет, ориентированный на вызовы для клиентов, ищущих простое голосовое решение.

• Webex Calling. Пакет Webex Calling включает расширенные функции вызовов, а также клиент Webex, обмен сообщениями Webex и базовые возможности совещаний. Этот пакет предназначен для всех профессиональных пользователей платформы. В дополнение к функциям в области общего пользования функции вызовов включают, помимо прочего, "Охота", "Голосовая почта", "Визуальная голосовая почта", "Индикация общего вызова", "Конфиденциальность", "Вызовы N-way", "Руководитель/помощник руководителя" и многое другое. Webex Calling также включает использование всех клиентов Webex для настольных и мобильных ОС, функций обмена сообщениями Webex, включая пространства и совместный доступ к файлам.

• Люкс Webex - Webex Suite - это наиболее многофункциональный пакет, который включает в себя все возможности пакета Webex Calling , все службы для пользователей и групп, обмен сообщениями Webex и полный продукт Webex Meetings , рассчитанный на 1000 участников. Этот пакет понравится руководителям / профессионалам в компании с высокими требованиями к работе и деловым встречам.

• Webex Meetings - Пакет Webex Meetings - это автономный пакет совещаний, который включает в себя Webex обмен сообщениями и Webex Meetings , рассчитанный на 1000 участников. В этот пакет не входит место для вызова. Он предназначен для тех пользователей, которым нужны только возможности совещаний и обмена сообщениями, которые не связаны с их поведением при вызове.

В отличие от предложения Webex Calling Flex с решением Wholesale RTM компания Cisco не навязывает конечным клиентам какие-либо конкретные цены и условия. Они могут быть реализованы каждым поставщиком услуг в соответствии с их собственной бизнес-моделью.

В Webex Calling есть корпоративные функции вызовов для бизнеса, необходимые поставщикам услуг. Все они включены в стоимость одной лицензии пользователя.

Приложение Webex – это единое приложение для конечных пользователей, которое обеспечивает вызовы, совещания и обмен сообщениями для конечных пользователей. Вместе с Webex Calling и приложением Webex можно выполнять приведенные ниже действия.

• Совершайте, принимайте или отклоняйте вызовы на стационарном телефоне или с помощью приложения Webex на смартфоне, ПК, ноутбуке или планшете.

• Выполните сопряжение с устройствами Webex с помощью интеллектуального взаимодействия Cisco и (или) управления стационарным телефоном для доступа к общим контактам и журналу вызовов в приложении при использовании этих устройств для аудио и видео.

• Переведите любой вызов в полнофункциональное совещание, чтобы воспользоваться преимуществами совместного доступа к экрану, виртуальной доски, создания стенограмм ИИ, создания стенограмм в режиме реального времени, примечаний и поручений, записей и т.д.

Приложение Webex предоставляет функции совместной работы в команде, которые удовлетворяют повседневным корпоративным совещаниям и потребностям в совместной работе, включая перечисленные ниже функции.

• 1 на 1 и групповой обмен сообщениями: индивидуальный или групповой чат с сообщениями, GIF, эмодзи и анимированными реакциями. Легко удалять или редактировать сообщения, запускать цепочку разговоров, добавлять пользователей в разговоры, просматривать уведомления о прочтении и многое другое.

• Совместный доступ к файлам и контенту. Предоставляйте совместный доступ даже к самым большим файлам в безопасном пространстве, четко организованном, доступном для поиска и сохраненном прямо рядом с чатами, чтобы легко найти нужное.

• Двусторонняя виртуальная доска: виртуальная доска или рисование с командой и совместный доступ к интерактивному рисунку в чате. Продолжайте повторять, участвуете ли вы в совещании в режиме реального времени.

• Совершение вызовов непосредственно другим пользователям Webex. Совершайте или принимайте видеозвонки другим пользователям приложения Webex с помощью приложения бесплатно.

• Работайте с любимыми инструментами: забудьте о переключении приложений и прерванных рабочих процессах. Интегрируйте Webex с инструментами, которые вы ежедневно используете для наиболее продуктивной работы. Вы можете включить ключ и глубокую интеграцию с Microsoft, Google, ServiceNow и другими.

• Персонализация пространств: измените цветовую тему, добавьте фотографию обложки, задайте пользовательское состояние и персонализируйте возможности.

• Ознакомьтесь с дополнительными функциями в обзоре решений приложения Webex.

Улучшенные возможности взаимодействия и цены доступны в пакете Webex при покупке Webex с Calling, Meetings, Messaging, Polling и Events в одном предложении. Webex Meetings оптимизирован для совещаний большего масштаба, требующих различных методов и функций доступа как для участников, так и для докладчиков. Webex Meetings – это самая популярная в мире служба видеоконференций для предприятия, предлагающая высокобезопасные интегрированные аудио, видео и совместный доступ к контенту из облака Webex.

Пакет Webex Meetings представляет собой многофункциональное решение, включающее модули для совместных совещаний, обучения, крупных event-совещаний и удаленной поддержки. Webex Meetings поддерживает несколько мобильных устройств, включая iPhone, iPad, Apple Watch, а также носимые устройства Android и Android. Вы можете встретиться с любым пользователем на всех общих платформах ОС, включая Windows, Mac и Linux. Webex Meetings поддерживает браузеры Internet Explorer (IE), Safari, Firefox, Chrome и Edge.

• Webex Meetings поддерживает видео высокой четкости (720p) и совместимо с Cisco Webex Rooms и сторонними стандартными видеосистемами. Можно приглашать других пользователей присоединяться к совещаниям с мобильных устройств или с их собственных видеосистем, таких как настольные устройства и устройства комнаты. Эта функция видео сочетает видео-мост и веб-конференции в одно постоянное совещание. Планируйте заранее или проводите совещание мгновенно — приглашаются все желающие.

• Клиенты могут получить сильные конкурентные преимущества с помощью Webex Meetings, который предлагает:

  • Надежное видео: многопотоковое видео высокой четкости, которое можно настроить в соответствии с желанием работать и видеть на совещании, даже на мобильных устройствах. Добавьте отмеченные наградами устройства видеокомнат и настольные устройства Cisco на совещание Webex, чтобы сделать их похожими на жизнь.

  • Функциональные возможности мобильных устройств: оптимизирован только для пользователей мобильных устройств с настраиваемым режимом просмотра видео 720p, встроенным совместным доступом к экрану, беспроводным присоединением, простым планированием совещаний и адаптацией к шумным средам.

  • Присоединяйтесь с выбранного устройства из кармана в комнату для совещаний: телефон, браузер, мобильное устройство, устройство комнаты, сторонние стандартные устройства комнаты и даже Skype для бизнеса. Независимо от того, как вы присоединяетесь, у вас будет одинаковая работа на совещаниях.

  • Интегрированы в работу и обучение: планирование, присоединение и начало совещаний с помощью сторонних инструментов, которые вы уже можете использовать, включая Microsoft Teams, Slack, Workplace by Facebook, Microsoft Office 365, Календарь Google и Skype для бизнеса. Webex Meetings также тесно интегрирован с популярными системами управления обучением (LMS), поэтому удаленное обучение может быть таким же эффективным, как и в классе.

  • Одно совещание. Независимо от того, находятся ли участники вместе или отдельно, как внутренние, так и внешние по отношению к организации, у них будет одно совещание на мобильных устройствах или видеоустройствах.

  • Профессиональные и эффективные совещания: вовлечение внутренних и внешних участников с помощью встроенных возможностей аудио, видео и совместного доступа к контенту, которые стали возможными благодаря глобальным онлайн-конференциям с помощью приложений Webex Meetings. Можно также предоставлять совместный доступ к другим приложениям, рабочим столам и даже видеофайлам для более продуктивных и эффективных совместных совещаний, сеансов обучения и event-совещаний.

  • Виртуальные совещания, как будто вы находитесь лицом к лицу: начало совещания или присоединение к нему с помощью веб-браузера, мобильного телефона, настольного компьютера или видеоустройства в комнате. Сделайте онлайн-совещания еще более увлекательными, точно так же, как вы были вместе лично с помощью видео, которое автоматически переключается для отображения выступающего, создавая интуитивно понятные возможности совещаний. Объединяйте всех пользователей в персонализированной, всегда доступной комнате совещаний в любое время. Можно использовать собственное стандартное видеоустройство, которое при необходимости может масштабировать совещание от нескольких до сотен.

  • Повышенная безопасность и соответствие требованиям. Воспользуйтесь многоуровневой безопасностью, разработанной с использованием опыта Cisco, которая не ставит под угрозу возможности пользователей.

  • Глобальная архитектура совещаний. Cisco Webex® имеет глобальную архитектуру и сеть, предназначенные для совещаний, чтобы обеспечить скорость и производительность. Благодаря центрам обработки данных, расположенным по всему миру, пользователи присоединяются с помощью ближайшего к ним центра обработки данных Webex. Польза? Высококачественные видеосовещания без задержек — независимо от местонахождения участников. Это стало возможным благодаря корпоративной структуре, которая надежно и надежно обеспечивает функциональность SaaS.

  • Улучшенное администрирование. Чтобы улучшить управление портфолио совместной работы, Cisco Webex Control Hub позволяет администраторам получать доступ к настройкам и отчетам Webex Meetings в одной стеклянной панели.

  • Повышенная скорость развертывания. Благодаря возможности быстрого развертывания решения на защищенной платформе Webex можно быстро оценить стоимость при низкой общей стоимости владения. Можно быстро развернуть Webex Meetings, а не в течение нескольких месяцев, в полной мере используя инновационные передовые методы совместной работы с видео и веб, а также технологии и опыт Cisco.

С помощью Webex Meetings можно забыть о технологии и сосредоточиться на хорошо спланированных event-совещаниях и продуктивных совещаниях. Присоединение к совещаниям Webex является для всех, независимо от того, подключаются ли они с помощью приложения на компьютере, смартфоне или планшете или присоединяются к группе коллег с помощью устройства серии Webex Room.

Webex Assistant для Meetings – это интеллектуальный интерактивный помощник для совещаний, который позволяет реализовать возможности совершения действий и выполнения поиска, а также обеспечивает более высокую производительность совещаний. Во время совещания или event-совещания вы можете попросить Webex Assistant проследить за выполнением поручений, зафиксировать важные решения и выделить ключевые моменты.

Функция Webex Assistant для Meetings доступна бесплатно для веб-сайтов совещаний Webex Meetings, пакетов Webex Suite и персональных комнат совещаний. Поддержка включает как новые, так и существующие веб-сайты.

Включение Webex Assistant Meetings для пакетов Webex Meetings и пакета Webex

Функция Webex Assistant по умолчанию включена для клиентов Webex Meetings и Webex Suite Wholesale. Администраторы партнеров и администраторы клиентской организации могут отключить эту функцию для клиентских организаций с помощью Control Hub.

Ограничения

Для Webex для Cisco Wholesale существуют следующие ограничения.

• Поддержка ограничена только веб-сайтами совещаний пакета Webex Meetings и Webex Suite, а также персональными комнатами совещаний.

• Стенограмма поддерживается только на английском, испанском, французском и немецком языках.

• Совместный доступ к контенту по электронной почте могут получить только пользователи в вашей организации.

• Контент совещания недоступен для пользователей за пределами вашей организации. Контент совещания также недоступен, если совместный доступ к нему предоставляется пользователям различных пакетов из одной организации.

• С помощью пакета Webex Meetings и пакета Webex стенограмма записей совещаний доступна независимо от того, включена или отключена функция Webex Assistant. Однако если выбрана локальная запись, тексты стенограммы или тезисы после совещания не сохраняются.

Дополнительную информацию о Webex Assistant Информацию о том, как использовать эту функцию, см. в статье Использование Webex Assistant в Webex Meetings и Webex Webinars.

Решение Wholesale RTM предоставляет два простых интерфейса для подготовки клиентов и управления ими:

• Центр партнера

• Control Hub

Partner Hub: Управление предложением

Partner Hub – это веб-портал Cisco для управления решением Wholesale RTM. Partner Hub – это интерфейс администрирования, используемый для настройки атрибутов предложения, охватывающих предприятия. Partner Hub предоставляет:

• Управление предложениями. Установите настройки, шаблоны и политики по умолчанию, которые применяются ко всем предприятиям, управляемым в рамках предложения.

• Котоварно-знаковая политика. Настройка цветов бренда клиента, логотипов и других атрибутов клиента для использования кобрендированных конечных пользователей с повторным использованием значений поставщика услуг и Cisco.

• Добавление новых предприятий в предложение, назначение функций на уровне предприятия и обеспечение соответствия требованиям безопасности. Задайте атрибуты веб-сайта совещаний, включая службы набора номера и обратного вызова.

• Управление предприятием и отчетность. Назначьте роли и обязанности администраторам предприятий, которыми вы управляете. Для мониторинга показателей освоения, использования и качества см. аналитику по всем предприятиям.

Partner Hub имеет несколько уровней управления доступом на основе ролей, позволяющих поставщикам услуг назначать уровни доступа, сохраняя при этом передовые методы обеспечения безопасности.

На экране обзора Partner Hub отображается кнопка Start Trial (Начать пробную версию). Однако пробная опция недоступна партнерам Wholesale RTM. Партнеры не должны пытаться использовать этот параметр, поскольку вы не можете преобразовать эти пробные версии для клиентов Wholesale.

Control Hub: Управление от имени предприятия

Webex Control Hub – это веб-портал управления предприятием Cisco. В нем представлен целостный обзор служб Webex предприятия. Она помогает управлять всеми предприятиями, пользователями, устройствами и настройками безопасности в одном месте. В контексте решения Wholesale RTM основным пользователем Control Hub является администратор поставщика услуг, который обновляет настройки от имени конечной организации. Администратор предприятия также может выполнять эти функции. Это дает поставщикам услуг возможность позволить вашим предприятиям самостоятельно управлять, при необходимости. Поставщики услуг могут назначить своим клиентам несколько ролей, чтобы предоставить им доступ к Control Hub на разных уровнях. Это повышает гибкость и персонализацию.

Control Hub предоставляет одно центральное облачное приложение для всех административных функций с подробными аналитиками и отчетами. Кроме того, администратор может настроить политики безопасности и соответствия нормативным требованиям для обеспечения безопасности данных и удовлетворения нормативных требований.

Control Hub предоставляет:

• Создание пользователей и назначение служб. Управление всеми перемещениями, добавлениями, изменениями и удалениями (MACD) для пользователей предприятия. С помощью Control Hub можно настраивать определенные типы пакетов для каждого пользователя, предоставляя им право на доступ к пакету «Зона общего пользования» или «Пакет».

• Практические аналитические сведения. См. внедрение в действии на всех предприятиях и в пределах предприятий. Узнайте, как пользователи совершают вызовы, обмениваются сообщениями, присоединяются к совещаниям, как долго они проводятся, а также кто использует видео. Это поможет вам оценить освоение и использовать услуги для всего предложения.

• Рассмотрите основную причину проблем с работой пользователей. На корпоративном уровне определите такие проблемы, как качество передачи голоса и производительность загрузки страницы, чтобы устранить их до того, как они возникнут.

• Гибкое определение политики. Простая настройка параметров службы для администраторов и пользователей с помощью шаблонов ролей и детальных элементов управления политикой.

• Управление пользователями и устройствами: быстро активируйте устройства, управляйте пользователями и включите синхронизацию с Microsoft Active Directory и интегрированную систему единого входа для всех или для подмножества организаций, которыми вы управляете.

Дополнительную информацию об управлении и аналитике Control Hub см. в информационном бюллетене управления и аналитики Control Hub.

Решение Wholesale RTM построено для масштабирования поставщиков услуг. Для этого все функции управления на уровне партнера и корпоративном уровне (Control Hub) включены с помощью API.

Решение Wholesale RTM включает специально разработанные API для поставщиков услуг, которые помогают внедрять клиентов и пользователей в масштабах. В идеальном состоянии все, что вам нужно, - это вызов API для создания клиентской организации в Webex и вызов API для создания и настройки служб для пользователей. Компания Cisco инвестировала в асинхронные API, которые избавляют от заказа API и любых других ручных операций. Эти API расширяют возможности, доступные на developer.webex.com, и позволяют поставщикам услуг легко охватывать интеграцию от поставщика услуг к клиенту и пользователю. Рекомендации по проектированию этих API заключаются в том, что они просты в использовании, позволяют поставщикам услуг работать в больших масштабах и обеспечивают гибкость с помощью шаблонов переноса для таргетирования предложений конечным клиентам.

Клиенты Webex для Broadworks будут отклонены этими API.

Схема ниже иллюстрирует общую архитектуру решения Wholesale Route to Market. Выделены две области:

• Подготовка/управление клиентами

• Выставление счетов поставщику услуг

Эти направления более подробно обсуждаются в последующих темах.

Партнеры-поставщики услуг Wholesale RTM, скорее всего, будут иметь канал реселлеров. Эти каналы для реселлеров обычно включают соглашения с одним или несколькими реселлерами (для этой функции мы называем реселлера «СубПартнер»). Эти партнеры, как правило, распространяют предложение на свою клиентскую базу и управляют жизненным циклом клиента, что имеет решающее значение для успеха. В своей основе эта функция позволяет партнеру абстрагировать интеграцию биллинга с Cisco от своих партнеров.

Дополнительную информацию см. в разделе Настройка субпартнера в разделе Развертывание оптового маршрута на рынок.

После настройки для успешного подключения клиентов субпартнер должен использовать доступ к Partner Hub для настройки шаблонов интеграции вызовов и переноса Wholesale RTM (идентификатор общей подписки родительского партнера будет автоматически отображаться во время создания шаблона). После того как шаблоны будут установлены, SubPartner может использовать мастера создания клиентов в Partner Hub или API для подключения клиентов. Чтобы получить некоторое представление, архитектура Webex моделирует SubPartners в качестве партнера, что позволяет SubPartners пользоваться возможностями, аналогичными возможностям партнера. SubPartners может иметь своих пользователей администраторов, шаблоны отчетов, брендинга и переноса, а также полностью управлять своими клиентами.

В настоящее время эта модель поддерживает только 1 уровень (Партнер - ноль или больше СубПартнеров), и нет жесткого ограничения по количеству СубПартнеров на одного партнера. СубПартнер НЕ имеет доступа к экземпляру родительских партнеров и другим субПартнерам, которые могут существовать в родительском партнере, и субПартнер сможет управлять только подключенными им клиентами. Партнер может создавать, просматривать и удалять отчеты о выставлении счетов для своих отдельных партнеров. Дополнительную информацию см. в разделе Согласование платежей об усовершенствованиях отчета, связанных с субпартнерами.

Список партнеров по оптовой торговле

Используйте этот API для получения списка SubPartners для партнерской организации. Можно перечислить всех СубПартнеров или ограничить список теми СубПартнерами, которые соответствуют заданным параметрам, таким как состояние подготовки (приостановлено, активно).

При вводе необязательных параметров API возвращает только тех подпартнеров, которые точно соответствуют заданным параметрам. Например, при вводе состояния подготовки возвращаются только SubPartners, у которых есть определенное состояние настройки.

1. Перейдите к списку Wholesale SubPartners API.

2. В разделе Параметры запроса введите все необходимые параметры поиска (например, provisioningState, offset, max). Дополнительные сведения об этих параметрах см. в справке разработчика по API.

3. Нажмите кнопку Запуск.

   API выводит список подпартнеров вместе с уникальными orgId и provisioningState.

Информацию о поддерживаемых функциях решения Wholesale Route-to-Market см. в матрице функций Webex Wholesale RTM.

Выход на рынок Wholesale – это стратегическое решение для каналов, разработанное для внедрения Webex в сегмент малых и средних предприятий с помощью возможностей рынка поставщиков услуг по всему миру. Оно основано на инновационных технологиях Cisco и глубоких экспертных знаниях по части совместной работы. В решении предусмотрена новая модель операций, новая коммерческая реклама и новые партнерские программы.

Платформа Wholesale обеспечивает разработку инноваций в части API операций и партнерского портала, благодаря которым можно выполнять транзакции в больших объемах и с высокой скоростью и при этом упростить для партнеров создание дифференцированных предложений с применением кобрендинга на рынке с собственными продуктами.

Новая коммерческая стратегия Wholesale подталкивает 35 млн пользователей BroadWorks переходить в облако Webex с прогнозируемым фиксированным пакетом с ежемесячной оплатой за каждого пользователя и ежемесячным выставлением счетов за просрочку. Единые коммерческие отношения с каждым поставщиком услуг являются своего рода якорем для всех его конечных клиентов, что значительно упрощает рабочий процесс.

Программы для партнеров Wholesale решают как технические, так и деловые задачи поставщика услуг. Управляемая Cisco программа регистрации разработана с двумя параллельными рабочими потоками: техническая регистрация и выход на рынок. Выделенные эксперты Cisco наряду с исчерпывающим онлайн-обучением партнеров и надежным набором инструментов для миграции и маркетинга гарантируют, что процесс регистрации превысит ваши ожидания.

Предложение Wholesale – это Webex, и оно предусматривает четыре пакета на выбор: вызовы в зонах общего пользования, Webex Calling, пакет Webex и Webex Meetings.

Решение Wholesale Route to Market (RTM) оптимизировано для предоставления управляемым поставщикам услуг высокоскоростного и операционного движения продаж. Он обеспечивает:

• Фиксированная, предсказуемая трансферная цена

• Упрощенная упаковка

• Высокоскоростной интерфейс и API для обеспечения

• Ежемесячное выставление счетов на основе активных пользователей сети

• Упрощенный интерфейс самостоятельного управления

Предложение Wholesale RTM легко интегрируется в существующие рабочие процессы. Это позволяет управлять циклом продаж до конца, не регистрируя каждого клиента в Cisco Commerce Workplace (CCW).

Wholesale RTM предоставляет перечисленные ниже усовершенствования в Webex Calling для лучшей интеграции с движением продаж SMB.

• С Wholesale RTM у Cisco фиксированная трансферная цена за каждый пакет. Эти трансферные цены фиксируются в PO, который отправляется один раз в CCW. После этого партнерам больше не нужно использовать CCW для каких-либо торговых операций.

• Все продажи Wholesale RTM будут основываться на одной и той же фиксированной, предсказуемой трансферной цене. Это значительно упрощает и ускоряет процесс продаж.

• Wholesale RTM предоставляет два простых интерфейса для подготовки клиентов и управления ими:

  • Partner Hub предоставляет простой UX для подготовки, управления и удаления клиентов и пользователей.

  • Control Hub – это веб-портал управления предприятием Cisco, предлагающий целостный обзор корпоративных служб Webex.

• API Wholesale RTM обеспечивают простой интерфейс, который интегрируется в бэк-офисные системы поставщика услуг. Это позволяет готовить, управлять и удалять клиентов и пользователей.

• Wholesale RTM ежемесячно выставляет вам счет за чистое количество активных лицензий, просроченных лицензий и пропорционально датам активации каждого клиента. Это позволяет партнерам поставщика услуг разгибаться вверх и вниз и взимать плату только за лицензии, которые активно подготовлены в системе.

• Wholesale RTM использует простую упаковку, которая хорошо подходит для малого и среднего бизнеса.

Решение Wholesale RTM предлагает четыре пакета для вызовов и совместной работы для конечных пользователей.

• Общая область. Пакет Common Area поддерживает основные функции вызовов. Она предназначена для простых терминальных устройств, таких как телефоны в коридорах, дверных телефонах и простые торговые станции. Пакет Common Area включает такие функции, как переадресация вызовов, BLF, перевод, ожидающий вызов и факс T.38. Более расширенные функции вызовов, а также клиенты Webex, обмен сообщениями и совещания являются частью пакетов с более высокими значениями.

• Усовершенствованные вызовы. Этот пакет только для вызовов включает подмножество функций вызовов, связанных с Webex Calling с помощью программного телефона приложения Webex или выбранных устройств. Он не включает функции совещаний и обмена сообщениями и предлагает пакет, ориентированный на вызовы для клиентов, ищущих простое голосовое решение.

• Webex Calling. Пакет Webex Calling включает расширенные функции вызовов, а также клиент Webex, обмен сообщениями Webex и базовые возможности совещаний. Этот пакет предназначен для всех профессиональных пользователей платформы. В дополнение к функциям в области общего пользования функции вызовов включают, помимо прочего, "Охота", "Голосовая почта", "Визуальная голосовая почта", "Индикация общего вызова", "Конфиденциальность", "Вызовы N-way", "Руководитель/помощник руководителя" и многое другое. Webex Calling также включает использование всех клиентов Webex для настольных и мобильных ОС, функций обмена сообщениями Webex, включая пространства и совместный доступ к файлам.

• Люкс Webex - Webex Suite - это наиболее многофункциональный пакет, который включает в себя все возможности пакета Webex Calling , все службы для пользователей и групп, обмен сообщениями Webex и полный продукт Webex Meetings , рассчитанный на 1000 участников. Этот пакет понравится руководителям / профессионалам в компании с высокими требованиями к работе и деловым встречам.

• Webex Meetings - Пакет Webex Meetings - это автономный пакет совещаний, который включает в себя Webex обмен сообщениями и Webex Meetings , рассчитанный на 1000 участников. В этот пакет не входит место для вызова. Он предназначен для тех пользователей, которым нужны только возможности совещаний и обмена сообщениями, которые не связаны с их поведением при вызове.

В отличие от предложения Webex Calling Flex с решением Wholesale RTM компания Cisco не навязывает конечным клиентам какие-либо конкретные цены и условия. Они могут быть реализованы каждым поставщиком услуг в соответствии с их собственной бизнес-моделью.

В Webex Calling есть корпоративные функции вызовов для бизнеса, необходимые поставщикам услуг. Все они включены в стоимость одной лицензии пользователя.

Приложение Webex – это единое приложение для конечных пользователей, которое обеспечивает вызовы, совещания и обмен сообщениями для конечных пользователей. Вместе с Webex Calling и приложением Webex можно выполнять приведенные ниже действия.

• Совершайте, принимайте или отклоняйте вызовы на стационарном телефоне или с помощью приложения Webex на смартфоне, ПК, ноутбуке или планшете.

• Выполните сопряжение с устройствами Webex с помощью интеллектуального взаимодействия Cisco и (или) управления стационарным телефоном для доступа к общим контактам и журналу вызовов в приложении при использовании этих устройств для аудио и видео.

• Переведите любой вызов в полнофункциональное совещание, чтобы воспользоваться преимуществами совместного доступа к экрану, виртуальной доски, создания стенограмм ИИ, создания стенограмм в режиме реального времени, примечаний и поручений, записей и т.д.

Приложение Webex предоставляет функции совместной работы в команде, которые удовлетворяют повседневным корпоративным совещаниям и потребностям в совместной работе, включая перечисленные ниже функции.

• 1 на 1 и групповой обмен сообщениями: индивидуальный или групповой чат с сообщениями, GIF, эмодзи и анимированными реакциями. Легко удалять или редактировать сообщения, запускать цепочку разговоров, добавлять пользователей в разговоры, просматривать уведомления о прочтении и многое другое.

• Совместный доступ к файлам и контенту. Предоставляйте совместный доступ даже к самым большим файлам в безопасном пространстве, четко организованном, доступном для поиска и сохраненном прямо рядом с чатами, чтобы легко найти нужное.

• Двусторонняя виртуальная доска: виртуальная доска или рисование с командой и совместный доступ к интерактивному рисунку в чате. Продолжайте повторять, участвуете ли вы в совещании в режиме реального времени.

• Совершение вызовов непосредственно другим пользователям Webex. Совершайте или принимайте видеозвонки другим пользователям приложения Webex с помощью приложения бесплатно.

• Работайте с любимыми инструментами: забудьте о переключении приложений и прерванных рабочих процессах. Интегрируйте Webex с инструментами, которые вы ежедневно используете для наиболее продуктивной работы. Вы можете включить ключ и глубокую интеграцию с Microsoft, Google, ServiceNow и другими.

• Персонализация пространств: измените цветовую тему, добавьте фотографию обложки, задайте пользовательское состояние и персонализируйте возможности.

• Ознакомьтесь с дополнительными функциями в обзоре решений приложения Webex.

Улучшенные возможности взаимодействия и цены доступны в пакете Webex при покупке Webex с Calling, Meetings, Messaging, Polling и Events в одном предложении. Webex Meetings оптимизирован для совещаний большего масштаба, требующих различных методов и функций доступа как для участников, так и для докладчиков. Webex Meetings – это самая популярная в мире служба видеоконференций для предприятия, предлагающая высокобезопасные интегрированные аудио, видео и совместный доступ к контенту из облака Webex.

Пакет Webex Meetings представляет собой многофункциональное решение, включающее модули для совместных совещаний, обучения, крупных event-совещаний и удаленной поддержки. Webex Meetings поддерживает несколько мобильных устройств, включая iPhone, iPad, Apple Watch, а также носимые устройства Android и Android. Вы можете встретиться с любым пользователем на всех общих платформах ОС, включая Windows, Mac и Linux. Webex Meetings поддерживает браузеры Internet Explorer (IE), Safari, Firefox, Chrome и Edge.

• Webex Meetings поддерживает видео высокой четкости (720p) и совместимо с Cisco Webex Rooms и сторонними стандартными видеосистемами. Можно приглашать других пользователей присоединяться к совещаниям с мобильных устройств или с их собственных видеосистем, таких как настольные устройства и устройства комнаты. Эта функция видео сочетает видео-мост и веб-конференции в одно постоянное совещание. Планируйте заранее или проводите совещание мгновенно — приглашаются все желающие.

• Клиенты могут получить сильные конкурентные преимущества с помощью Webex Meetings, который предлагает:

  • Надежное видео: многопотоковое видео высокой четкости, которое можно настроить в соответствии с желанием работать и видеть на совещании, даже на мобильных устройствах. Добавьте отмеченные наградами устройства видеокомнат и настольные устройства Cisco на совещание Webex, чтобы сделать их похожими на жизнь.

  • Функциональные возможности мобильных устройств: оптимизирован только для пользователей мобильных устройств с настраиваемым режимом просмотра видео 720p, встроенным совместным доступом к экрану, беспроводным присоединением, простым планированием совещаний и адаптацией к шумным средам.

  • Присоединяйтесь с выбранного устройства из кармана в комнату для совещаний: телефон, браузер, мобильное устройство, устройство комнаты, сторонние стандартные устройства комнаты и даже Skype для бизнеса. Независимо от того, как вы присоединяетесь, у вас будет одинаковая работа на совещаниях.

  • Интегрированы в работу и обучение: планирование, присоединение и начало совещаний с помощью сторонних инструментов, которые вы уже можете использовать, включая Microsoft Teams, Slack, Workplace by Facebook, Microsoft Office 365, Календарь Google и Skype для бизнеса. Webex Meetings также тесно интегрирован с популярными системами управления обучением (LMS), поэтому удаленное обучение может быть таким же эффективным, как и в классе.

  • Одно совещание. Независимо от того, находятся ли участники вместе или отдельно, как внутренние, так и внешние по отношению к организации, у них будет одно совещание на мобильных устройствах или видеоустройствах.

  • Профессиональные и эффективные совещания: вовлечение внутренних и внешних участников с помощью встроенных возможностей аудио, видео и совместного доступа к контенту, которые стали возможными благодаря глобальным онлайн-конференциям с помощью приложений Webex Meetings. Можно также предоставлять совместный доступ к другим приложениям, рабочим столам и даже видеофайлам для более продуктивных и эффективных совместных совещаний, сеансов обучения и event-совещаний.

  • Виртуальные совещания, как будто вы находитесь лицом к лицу: начало совещания или присоединение к нему с помощью веб-браузера, мобильного телефона, настольного компьютера или видеоустройства в комнате. Сделайте онлайн-совещания еще более увлекательными, точно так же, как вы были вместе лично с помощью видео, которое автоматически переключается для отображения выступающего, создавая интуитивно понятные возможности совещаний. Объединяйте всех пользователей в персонализированной, всегда доступной комнате совещаний в любое время. Можно использовать собственное стандартное видеоустройство, которое при необходимости может масштабировать совещание от нескольких до сотен.

  • Повышенная безопасность и соответствие требованиям. Воспользуйтесь многоуровневой безопасностью, разработанной с использованием опыта Cisco, которая не ставит под угрозу возможности пользователей.

  • Глобальная архитектура совещаний. Cisco Webex® имеет глобальную архитектуру и сеть, предназначенные для совещаний, чтобы обеспечить скорость и производительность. Благодаря центрам обработки данных, расположенным по всему миру, пользователи присоединяются с помощью ближайшего к ним центра обработки данных Webex. Польза? Высококачественные видеосовещания без задержек — независимо от местонахождения участников. Это стало возможным благодаря корпоративной структуре, которая надежно и надежно обеспечивает функциональность SaaS.

  • Улучшенное администрирование. Чтобы улучшить управление портфолио совместной работы, Cisco Webex Control Hub позволяет администраторам получать доступ к настройкам и отчетам Webex Meetings в одной стеклянной панели.

  • Повышенная скорость развертывания. Благодаря возможности быстрого развертывания решения на защищенной платформе Webex можно быстро оценить стоимость при низкой общей стоимости владения. Можно быстро развернуть Webex Meetings, а не в течение нескольких месяцев, в полной мере используя инновационные передовые методы совместной работы с видео и веб, а также технологии и опыт Cisco.

С помощью Webex Meetings можно забыть о технологии и сосредоточиться на хорошо спланированных event-совещаниях и продуктивных совещаниях. Присоединение к совещаниям Webex является для всех, независимо от того, подключаются ли они с помощью приложения на компьютере, смартфоне или планшете или присоединяются к группе коллег с помощью устройства серии Webex Room.

Webex Assistant для Meetings – это интеллектуальный интерактивный помощник для совещаний, который позволяет реализовать возможности совершения действий и выполнения поиска, а также обеспечивает более высокую производительность совещаний. Во время совещания или event-совещания вы можете попросить Webex Assistant проследить за выполнением поручений, зафиксировать важные решения и выделить ключевые моменты.

Функция Webex Assistant для Meetings доступна бесплатно для веб-сайтов совещаний Webex Meetings, пакетов Webex Suite и персональных комнат совещаний. Поддержка включает как новые, так и существующие веб-сайты.

Включение Webex Assistant Meetings для пакетов Webex Meetings и пакета Webex

Функция Webex Assistant по умолчанию включена для клиентов Webex Meetings и Webex Suite Wholesale. Администраторы партнеров и администраторы клиентской организации могут отключить эту функцию для клиентских организаций с помощью Control Hub.

Ограничения

Для Webex для Cisco Wholesale существуют следующие ограничения.

• Поддержка ограничена только веб-сайтами совещаний пакета Webex Meetings и Webex Suite, а также персональными комнатами совещаний.

• Стенограмма поддерживается только на английском, испанском, французском и немецком языках.

• Совместный доступ к контенту по электронной почте могут получить только пользователи в вашей организации.

• Контент совещания недоступен для пользователей за пределами вашей организации. Контент совещания также недоступен, если совместный доступ к нему предоставляется пользователям различных пакетов из одной организации.

• С помощью пакета Webex Meetings и пакета Webex стенограмма записей совещаний доступна независимо от того, включена или отключена функция Webex Assistant. Однако если выбрана локальная запись, тексты стенограммы или тезисы после совещания не сохраняются.

Дополнительную информацию о Webex Assistant Информацию о том, как использовать эту функцию, см. в статье Использование Webex Assistant в Webex Meetings и Webex Webinars.

Решение Wholesale RTM предоставляет два простых интерфейса для подготовки клиентов и управления ими:

• Центр партнера

• Control Hub

Partner Hub: Управление предложением

Partner Hub – это веб-портал Cisco для управления решением Wholesale RTM. Partner Hub – это интерфейс администрирования, используемый для настройки атрибутов предложения, охватывающих предприятия. Partner Hub предоставляет:

• Управление предложениями. Установите настройки, шаблоны и политики по умолчанию, которые применяются ко всем предприятиям, управляемым в рамках предложения.

• Котоварно-знаковая политика. Настройка цветов бренда клиента, логотипов и других атрибутов клиента для использования кобрендированных конечных пользователей с повторным использованием значений поставщика услуг и Cisco.

• Добавление новых предприятий в предложение, назначение функций на уровне предприятия и обеспечение соответствия требованиям безопасности. Задайте атрибуты веб-сайта совещаний, включая службы набора номера и обратного вызова.

• Управление предприятием и отчетность. Назначьте роли и обязанности администраторам предприятий, которыми вы управляете. Для мониторинга показателей освоения, использования и качества см. аналитику по всем предприятиям.

Partner Hub имеет несколько уровней управления доступом на основе ролей, позволяющих поставщикам услуг назначать уровни доступа, сохраняя при этом передовые методы обеспечения безопасности.

На экране обзора Partner Hub отображается кнопка Start Trial (Начать пробную версию). Однако пробная опция недоступна партнерам Wholesale RTM. Партнеры не должны пытаться использовать этот параметр, поскольку вы не можете преобразовать эти пробные версии для клиентов Wholesale.

Control Hub: Управление от имени предприятия

Webex Control Hub – это веб-портал управления предприятием Cisco. В нем представлен целостный обзор служб Webex предприятия. Она помогает управлять всеми предприятиями, пользователями, устройствами и настройками безопасности в одном месте. В контексте решения Wholesale RTM основным пользователем Control Hub является администратор поставщика услуг, который обновляет настройки от имени конечной организации. Администратор предприятия также может выполнять эти функции. Это дает поставщикам услуг возможность позволить вашим предприятиям самостоятельно управлять, при необходимости. Поставщики услуг могут назначить своим клиентам несколько ролей, чтобы предоставить им доступ к Control Hub на разных уровнях. Это повышает гибкость и персонализацию.

Control Hub предоставляет одно центральное облачное приложение для всех административных функций с подробными аналитиками и отчетами. Кроме того, администратор может настроить политики безопасности и соответствия нормативным требованиям для обеспечения безопасности данных и удовлетворения нормативных требований.

Control Hub предоставляет:

• Создание пользователей и назначение служб. Управление всеми перемещениями, добавлениями, изменениями и удалениями (MACD) для пользователей предприятия. С помощью Control Hub можно настраивать определенные типы пакетов для каждого пользователя, предоставляя им право на доступ к пакету «Зона общего пользования» или «Пакет».

• Практические аналитические сведения. См. внедрение в действии на всех предприятиях и в пределах предприятий. Узнайте, как пользователи совершают вызовы, обмениваются сообщениями, присоединяются к совещаниям, как долго они проводятся, а также кто использует видео. Это поможет вам оценить освоение и использовать услуги для всего предложения.

• Рассмотрите основную причину проблем с работой пользователей. На корпоративном уровне определите такие проблемы, как качество передачи голоса и производительность загрузки страницы, чтобы устранить их до того, как они возникнут.

• Гибкое определение политики. Простая настройка параметров службы для администраторов и пользователей с помощью шаблонов ролей и детальных элементов управления политикой.

• Управление пользователями и устройствами: быстро активируйте устройства, управляйте пользователями и включите синхронизацию с Microsoft Active Directory и интегрированную систему единого входа для всех или для подмножества организаций, которыми вы управляете.

Дополнительную информацию об управлении и аналитике Control Hub см. в информационном бюллетене управления и аналитики Control Hub.

Решение Wholesale RTM построено для масштабирования поставщиков услуг. Для этого все функции управления на уровне партнера и корпоративном уровне (Control Hub) включены с помощью API.

Решение Wholesale RTM включает специально разработанные API для поставщиков услуг, которые помогают внедрять клиентов и пользователей в масштабах. В идеальном состоянии все, что вам нужно, - это вызов API для создания клиентской организации в Webex и вызов API для создания и настройки служб для пользователей. Компания Cisco инвестировала в асинхронные API, которые избавляют от заказа API и любых других ручных операций. Эти API расширяют возможности, доступные на developer.webex.com, и позволяют поставщикам услуг легко охватывать интеграцию от поставщика услуг к клиенту и пользователю. Рекомендации по проектированию этих API заключаются в том, что они просты в использовании, позволяют поставщикам услуг работать в больших масштабах и обеспечивают гибкость с помощью шаблонов переноса для таргетирования предложений конечным клиентам.

Клиенты Webex для Broadworks будут отклонены этими API.

Схема ниже иллюстрирует общую архитектуру решения Wholesale Route to Market. Выделены две области:

• Подготовка/управление клиентами

• Выставление счетов поставщику услуг

Эти направления более подробно обсуждаются в последующих темах.

Партнеры-поставщики услуг Wholesale RTM, скорее всего, будут иметь канал реселлеров. Эти каналы для реселлеров обычно включают соглашения с одним или несколькими реселлерами (для этой функции мы называем реселлера «СубПартнер»). Эти партнеры, как правило, распространяют предложение на свою клиентскую базу и управляют жизненным циклом клиента, что имеет решающее значение для успеха. В своей основе эта функция позволяет партнеру абстрагировать интеграцию биллинга с Cisco от своих партнеров.

Дополнительную информацию см. в разделе Настройка субпартнера в разделе Развертывание оптового маршрута на рынок.

После настройки для успешного подключения клиентов субпартнер должен использовать доступ к Partner Hub для настройки шаблонов интеграции вызовов и переноса Wholesale RTM (идентификатор общей подписки родительского партнера будет автоматически отображаться во время создания шаблона). После того как шаблоны будут установлены, SubPartner может использовать мастера создания клиентов в Partner Hub или API для подключения клиентов. Чтобы получить некоторое представление, архитектура Webex моделирует SubPartners в качестве партнера, что позволяет SubPartners пользоваться возможностями, аналогичными возможностям партнера. SubPartners может иметь своих пользователей администраторов, шаблоны отчетов, брендинга и переноса, а также полностью управлять своими клиентами.

В настоящее время эта модель поддерживает только 1 уровень (Партнер - ноль или больше СубПартнеров), и нет жесткого ограничения по количеству СубПартнеров на одного партнера. СубПартнер НЕ имеет доступа к экземпляру родительских партнеров и другим субПартнерам, которые могут существовать в родительском партнере, и субПартнер сможет управлять только подключенными им клиентами. Партнер может создавать, просматривать и удалять отчеты о выставлении счетов для своих отдельных партнеров. Дополнительную информацию см. в разделе Согласование платежей об усовершенствованиях отчета, связанных с субпартнерами.

Родительский партнер может создать шаблон в Партнерском Центре СубПартнера. Родительский партнер может также помочь в привлечении оптового клиента от имени СубПартнера.

SubPartner (также известный как косвенные поставщики услуг в пользовательском интерфейсе)

Усовершенствования модели SubPartner на этом этапе позволяют родительским партнерам управлять косвенными поставщиками и их клиентами за счет улучшения видимости и действий с помощью Partner Hub и API.

Родительские партнеры устанавливают управляемые отношения как с косвенным поставщиком услуг, так и со своими клиентами, улучшая видимость и контроль в рамках модели SubPartner.

Управляемые отношения между Родительским партнером и СубПартнером устанавливаются на этапе настройки СубПартнера.

Между тем управляемые отношения между родительским партнером и клиентом субпартнера устанавливаются во время создания клиента Wholesale или присоединения организации Wholesale.

Кроме того, помимо предоставления СубПартнерам возможности самостоятельно выполнять операции, эта функция позволяет родительским партнерам контролировать как СубПартнеры, так и их соответствующих клиентов с помощью пользовательского интерфейса и API.

Изменения API оптовой подготовки

Wholesale API предлагает дополнительный параметр поддержки "onBehalfOfSubPartnerOrgId" от имени партнера, позволяющий родительскому партнеру выполнять оптовые операции для SubPartners.

• Wholesale Provisioning API v1

Центр партнера

Родительский партнер – представление непрямого поставщика услуг

Если вы вошли в Partner Hub в качестве администратора партнера-родителя с ролями "администратор партнера с полными правами" и "администратор с полными правами", у вас будет доступ к вкладке "Непрямые поставщики услуг". В этом разделе отображаются все косвенные поставщики услуг, связанные с вашей партнерской организацией в рамках "управляемых" отношений. Справа находится кнопка перекрестного запуска. Нажав на него, вы перейдете в учетную запись Partner Hub косвенного поставщика услуг, где вы будете зарегистрированы как пользователь администратора родительского партнера.

Родительский партнер – представление списка клиентов

При входе в Partner Hub в качестве администратора родительского партнера с ролью "администратор партнера с полными правами" и ролью "администратор с полными правами" у вас будет доступ к списку клиентов родительского партнера. Однако в рамках функции SubPartner теперь можно выполнять явный поиск клиентов, принадлежащих непрямым поставщикам родительского партнера. По умолчанию эти клиенты не будут загружены в список клиентов, но при явном поиске администратор родительского партнера может просматривать их. Кроме того, администратор родительского партнера будет иметь возможность перекрестного запуска в клиентский Control Hub непрямых поставщиков.

Ограничение

• Перекрестный запуск службы поддержки не работает для Субпартнеров.
• Пользовательский интерфейс для списка непрямых поставщиков Partner Hub в настоящее время включает только 100 непрямых поставщиков.
• При перекрестном запуске в SubPartner Partner Hub следующие функции будут недоступны.

  • экран аналитики

  • экран служб

  • Экран отчетов

  • Управление выпуском Webex

  • Создание пробной версии Flex

Список партнеров по оптовой торговле

Используйте этот API для получения списка SubPartners для партнерской организации. Можно перечислить всех СубПартнеров или ограничить список теми СубПартнерами, которые соответствуют заданным параметрам, таким как состояние подготовки (приостановлено, активно).

При вводе необязательных параметров API возвращает только тех подпартнеров, которые точно соответствуют заданным параметрам. Например, при вводе состояния подготовки возвращаются только SubPartners, у которых есть определенное состояние настройки.

1. Перейдите к списку Wholesale SubPartners API.

2. В разделе Параметры запроса введите все необходимые параметры поиска (например, provisioningState, offset, max). Дополнительные сведения об этих параметрах см. в справке разработчика по API.

3. Нажмите кнопку Запуск.

   API выводит список SubPartners вместе с уникальными orgId и provisioningState.

Информацию о поддерживаемых функциях решения Wholesale Route-to-Market см. в матрице функций Webex Wholesale RTM.

Выход на рынок Wholesale – это стратегическое решение для каналов, разработанное для внедрения Webex в сегмент малых и средних предприятий с помощью возможностей рынка поставщиков услуг по всему миру. Оно основано на инновационных технологиях Cisco и глубоких экспертных знаниях по части совместной работы. В решении предусмотрена новая модель операций, новая коммерческая реклама и новые партнерские программы.

Платформа Wholesale обеспечивает разработку инноваций в части API операций и партнерского портала, благодаря которым можно выполнять транзакции в больших объемах и с высокой скоростью и при этом упростить для партнеров создание дифференцированных предложений с применением кобрендинга на рынке с собственными продуктами.

Новая коммерческая стратегия Wholesale подталкивает 35 млн пользователей BroadWorks переходить в облако Webex с прогнозируемым фиксированным пакетом с ежемесячной оплатой за каждого пользователя и ежемесячным выставлением счетов за просрочку. Единые коммерческие отношения с каждым поставщиком услуг являются своего рода якорем для всех его конечных клиентов, что значительно упрощает рабочий процесс.

Программы для партнеров Wholesale решают как технические, так и деловые задачи поставщика услуг. Управляемая Cisco программа регистрации разработана с двумя параллельными рабочими потоками: техническая регистрация и выход на рынок. Выделенные эксперты Cisco наряду с исчерпывающим онлайн-обучением партнеров и надежным набором инструментов для миграции и маркетинга гарантируют, что процесс регистрации превысит ваши ожидания.

Предложение Wholesale – это Webex, и оно предусматривает четыре пакета на выбор: вызовы в зонах общего пользования, Webex Calling, пакет Webex и Webex Meetings.

Решение Wholesale Route to Market (RTM) оптимизировано для предоставления управляемым поставщикам услуг высокоскоростного и операционного движения продаж. Он обеспечивает:

• Фиксированная, предсказуемая трансферная цена

• Упрощенная упаковка

• Высокоскоростной интерфейс и API для обеспечения

• Ежемесячное выставление счетов на основе активных пользователей сети

• Упрощенный интерфейс самостоятельного управления

Предложение Wholesale RTM легко интегрируется в существующие рабочие процессы. Это позволяет управлять циклом продаж до конца, не регистрируя каждого клиента в Cisco Commerce Workplace (CCW).

Wholesale RTM предоставляет перечисленные ниже усовершенствования в Webex Calling для лучшей интеграции с движением продаж SMB.

• С Wholesale RTM у Cisco фиксированная трансферная цена за каждый пакет. Эти трансферные цены фиксируются в PO, который отправляется один раз в CCW. После этого партнерам больше не нужно использовать CCW для каких-либо торговых операций.

• Все продажи Wholesale RTM будут основываться на одной и той же фиксированной, предсказуемой трансферной цене. Это значительно упрощает и ускоряет процесс продаж.

• Wholesale RTM предоставляет два простых интерфейса для подготовки клиентов и управления ими:

  • Partner Hub предоставляет простой UX для подготовки, управления и удаления клиентов и пользователей.

  • Control Hub – это веб-портал управления предприятием Cisco, предлагающий целостный обзор корпоративных служб Webex.

• API Wholesale RTM обеспечивают простой интерфейс, который интегрируется в бэк-офисные системы поставщика услуг. Это позволяет готовить, управлять и удалять клиентов и пользователей.

• Wholesale RTM ежемесячно выставляет вам счет за чистое количество активных лицензий, просроченных лицензий и пропорционально датам активации каждого клиента. Это позволяет партнерам поставщика услуг разгибаться вверх и вниз и взимать плату только за лицензии, которые активно подготовлены в системе.

• Wholesale RTM использует простую упаковку, которая хорошо подходит для малого и среднего бизнеса.

Решение Wholesale RTM предлагает четыре пакета для вызовов и совместной работы для конечных пользователей.

• Общая область. Пакет Common Area поддерживает основные функции вызовов. Она предназначена для простых терминальных устройств, таких как телефоны в коридорах, дверных телефонах и простые торговые станции. Пакет Common Area включает такие функции, как переадресация вызовов, BLF, перевод, ожидающий вызов и факс T.38. Более расширенные функции вызовов, а также клиенты Webex, обмен сообщениями и совещания являются частью пакетов с более высокими значениями.

• Усовершенствованные вызовы. Этот пакет только для вызовов включает подмножество функций вызовов, связанных с Webex Calling с помощью программного телефона приложения Webex или выбранных устройств. Он не включает функции совещаний и обмена сообщениями и предлагает пакет, ориентированный на вызовы для клиентов, ищущих простое голосовое решение.

• Webex Calling. Пакет Webex Calling включает расширенные функции вызовов, а также клиент Webex, обмен сообщениями Webex и базовые возможности совещаний. Этот пакет предназначен для всех профессиональных пользователей платформы. В дополнение к функциям в области общего пользования функции вызовов включают, помимо прочего, "Охота", "Голосовая почта", "Визуальная голосовая почта", "Индикация общего вызова", "Конфиденциальность", "Вызовы N-way", "Руководитель/помощник руководителя" и многое другое. Webex Calling также включает использование всех клиентов Webex для настольных и мобильных ОС, функций обмена сообщениями Webex, включая пространства и совместный доступ к файлам.

• Люкс Webex - Webex Suite - это наиболее многофункциональный пакет, который включает в себя все возможности пакета Webex Calling , все службы для пользователей и групп, обмен сообщениями Webex и полный продукт Webex Meetings , рассчитанный на 1000 участников. Этот пакет понравится руководителям / профессионалам в компании с высокими требованиями к работе и деловым встречам.

• Webex Meetings - Пакет Webex Meetings - это автономный пакет совещаний, который включает в себя Webex обмен сообщениями и Webex Meetings , рассчитанный на 1000 участников. В этот пакет не входит место для вызова. Он предназначен для тех пользователей, которым нужны только возможности совещаний и обмена сообщениями, которые не связаны с их поведением при вызове.

В отличие от предложения Webex Calling Flex с решением Wholesale RTM компания Cisco не навязывает конечным клиентам какие-либо конкретные цены и условия. Они могут быть реализованы каждым поставщиком услуг в соответствии с их собственной бизнес-моделью.

В Webex Calling есть корпоративные функции вызовов для бизнеса, необходимые поставщикам услуг. Все они включены в стоимость одной лицензии пользователя.

Приложение Webex – это единое приложение для конечных пользователей, которое обеспечивает вызовы, совещания и обмен сообщениями для конечных пользователей. Вместе с Webex Calling и приложением Webex можно выполнять приведенные ниже действия.

• Совершайте, принимайте или отклоняйте вызовы на стационарном телефоне или с помощью приложения Webex на смартфоне, ПК, ноутбуке или планшете.

• Выполните сопряжение с устройствами Webex с помощью интеллектуального взаимодействия Cisco и (или) управления стационарным телефоном для доступа к общим контактам и журналу вызовов в приложении при использовании этих устройств для аудио и видео.

• Переведите любой вызов в полнофункциональное совещание, чтобы воспользоваться преимуществами совместного доступа к экрану, виртуальной доски, создания стенограмм ИИ, создания стенограмм в режиме реального времени, примечаний и поручений, записей и т.д.

Приложение Webex предоставляет функции совместной работы в команде, которые удовлетворяют повседневным корпоративным совещаниям и потребностям в совместной работе, включая перечисленные ниже функции.

• 1 на 1 и групповой обмен сообщениями: индивидуальный или групповой чат с сообщениями, GIF, эмодзи и анимированными реакциями. Легко удалять или редактировать сообщения, запускать цепочку разговоров, добавлять пользователей в разговоры, просматривать уведомления о прочтении и многое другое.

• Совместный доступ к файлам и контенту. Предоставляйте совместный доступ даже к самым большим файлам в безопасном пространстве, четко организованном, доступном для поиска и сохраненном прямо рядом с чатами, чтобы легко найти нужное.

• Двусторонняя виртуальная доска: виртуальная доска или рисование с командой и совместный доступ к интерактивному рисунку в чате. Продолжайте повторять, участвуете ли вы в совещании в режиме реального времени.

• Совершение вызовов непосредственно другим пользователям Webex. Совершайте или принимайте видеозвонки другим пользователям приложения Webex с помощью приложения бесплатно.

• Работайте с любимыми инструментами: забудьте о переключении приложений и прерванных рабочих процессах. Интегрируйте Webex с инструментами, которые вы ежедневно используете для наиболее продуктивной работы. Вы можете включить ключ и глубокую интеграцию с Microsoft, Google, ServiceNow и другими.

• Персонализация пространств: измените цветовую тему, добавьте фотографию обложки, задайте пользовательское состояние и персонализируйте возможности.

• Ознакомьтесь с дополнительными функциями в обзоре решений приложения Webex.

Улучшенные возможности взаимодействия и цены доступны в пакете Webex при покупке Webex с Calling, Meetings, Messaging, Polling и Events в одном предложении. Webex Meetings оптимизирован для совещаний большего масштаба, требующих различных методов и функций доступа как для участников, так и для докладчиков. Webex Meetings – это самая популярная в мире служба видеоконференций для предприятия, предлагающая высокобезопасные интегрированные аудио, видео и совместный доступ к контенту из облака Webex.

Пакет Webex Meetings представляет собой многофункциональное решение, включающее модули для совместных совещаний, обучения, крупных event-совещаний и удаленной поддержки. Webex Meetings поддерживает несколько мобильных устройств, включая iPhone, iPad, Apple Watch, а также носимые устройства Android и Android. Вы можете встретиться с любым пользователем на всех общих платформах ОС, включая Windows, Mac и Linux. Webex Meetings поддерживает браузеры Internet Explorer (IE), Safari, Firefox, Chrome и Edge.

• Webex Meetings поддерживает видео высокой четкости (720p) и совместимо с Cisco Webex Rooms и сторонними стандартными видеосистемами. Можно приглашать других пользователей присоединяться к совещаниям с мобильных устройств или с их собственных видеосистем, таких как настольные устройства и устройства комнаты. Эта функция видео сочетает видео-мост и веб-конференции в одно постоянное совещание. Планируйте заранее или проводите совещание мгновенно — приглашаются все желающие.

• Клиенты могут получить сильные конкурентные преимущества с помощью Webex Meetings, который предлагает:

  • Надежное видео: многопотоковое видео высокой четкости, которое можно настроить в соответствии с желанием работать и видеть на совещании, даже на мобильных устройствах. Добавьте отмеченные наградами устройства видеокомнат и настольные устройства Cisco на совещание Webex, чтобы сделать их похожими на жизнь.

  • Функциональные возможности мобильных устройств: оптимизирован только для пользователей мобильных устройств с настраиваемым режимом просмотра видео 720p, встроенным совместным доступом к экрану, беспроводным присоединением, простым планированием совещаний и адаптацией к шумным средам.

  • Присоединяйтесь с выбранного устройства из кармана в комнату для совещаний: телефон, браузер, мобильное устройство, устройство комнаты, сторонние стандартные устройства комнаты и даже Skype для бизнеса. Независимо от того, как вы присоединяетесь, у вас будет одинаковая работа на совещаниях.

  • Интегрированы в работу и обучение: планирование, присоединение и начало совещаний с помощью сторонних инструментов, которые вы уже можете использовать, включая Microsoft Teams, Slack, Workplace by Facebook, Microsoft Office 365, Календарь Google и Skype для бизнеса. Webex Meetings также тесно интегрирован с популярными системами управления обучением (LMS), поэтому удаленное обучение может быть таким же эффективным, как и в классе.

  • Одно совещание. Независимо от того, находятся ли участники вместе или отдельно, как внутренние, так и внешние по отношению к организации, у них будет одно совещание на мобильных устройствах или видеоустройствах.

  • Профессиональные и эффективные совещания: вовлечение внутренних и внешних участников с помощью встроенных возможностей аудио, видео и совместного доступа к контенту, которые стали возможными благодаря глобальным онлайн-конференциям с помощью приложений Webex Meetings. Можно также предоставлять совместный доступ к другим приложениям, рабочим столам и даже видеофайлам для более продуктивных и эффективных совместных совещаний, сеансов обучения и event-совещаний.

  • Виртуальные совещания, как будто вы находитесь лицом к лицу: начало совещания или присоединение к нему с помощью веб-браузера, мобильного телефона, настольного компьютера или видеоустройства в комнате. Сделайте онлайн-совещания еще более увлекательными, точно так же, как вы были вместе лично с помощью видео, которое автоматически переключается для отображения выступающего, создавая интуитивно понятные возможности совещаний. Объединяйте всех пользователей в персонализированной, всегда доступной комнате совещаний в любое время. Можно использовать собственное стандартное видеоустройство, которое при необходимости может масштабировать совещание от нескольких до сотен.

  • Повышенная безопасность и соответствие требованиям. Воспользуйтесь многоуровневой безопасностью, разработанной с использованием опыта Cisco, которая не ставит под угрозу возможности пользователей.

  • Глобальная архитектура совещаний. Cisco Webex® имеет глобальную архитектуру и сеть, предназначенные для совещаний, чтобы обеспечить скорость и производительность. Благодаря центрам обработки данных, расположенным по всему миру, пользователи присоединяются с помощью ближайшего к ним центра обработки данных Webex. Польза? Высококачественные видеосовещания без задержек — независимо от местонахождения участников. Это стало возможным благодаря корпоративной структуре, которая надежно и надежно обеспечивает функциональность SaaS.

  • Улучшенное администрирование. Чтобы улучшить управление портфолио совместной работы, Cisco Webex Control Hub позволяет администраторам получать доступ к настройкам и отчетам Webex Meetings в одной стеклянной панели.

  • Повышенная скорость развертывания. Благодаря возможности быстрого развертывания решения на защищенной платформе Webex можно быстро оценить стоимость при низкой общей стоимости владения. Можно быстро развернуть Webex Meetings, а не в течение нескольких месяцев, в полной мере используя инновационные передовые методы совместной работы с видео и веб, а также технологии и опыт Cisco.

С помощью Webex Meetings можно забыть о технологии и сосредоточиться на хорошо спланированных event-совещаниях и продуктивных совещаниях. Присоединение к совещаниям Webex является для всех, независимо от того, подключаются ли они с помощью приложения на компьютере, смартфоне или планшете или присоединяются к группе коллег с помощью устройства серии Webex Room.

Webex Assistant для Meetings – это интеллектуальный интерактивный помощник для совещаний, который позволяет реализовать возможности совершения действий и выполнения поиска, а также обеспечивает более высокую производительность совещаний. Во время совещания или event-совещания вы можете попросить Webex Assistant проследить за выполнением поручений, зафиксировать важные решения и выделить ключевые моменты.

Функция Webex Assistant для Meetings доступна бесплатно для веб-сайтов совещаний Webex Meetings, пакетов Webex Suite и персональных комнат совещаний. Поддержка включает как новые, так и существующие веб-сайты.

Включение Webex Assistant Meetings для пакетов Webex Meetings и пакета Webex

Функция Webex Assistant по умолчанию включена для клиентов Webex Meetings и Webex Suite Wholesale. Администраторы партнеров и администраторы клиентской организации могут отключить эту функцию для клиентских организаций с помощью Control Hub.

Ограничения

Для Webex для Cisco Wholesale существуют следующие ограничения.

• Поддержка ограничена только веб-сайтами совещаний пакета Webex Meetings и Webex Suite, а также персональными комнатами совещаний.

• Стенограмма поддерживается только на английском, испанском, французском и немецком языках.

• Совместный доступ к контенту по электронной почте могут получить только пользователи в вашей организации.

• Контент совещания недоступен для пользователей за пределами вашей организации. Контент совещания также недоступен, если совместный доступ к нему предоставляется пользователям различных пакетов из одной организации.

• С помощью пакета Webex Meetings и пакета Webex стенограмма записей совещаний доступна независимо от того, включена или отключена функция Webex Assistant. Однако если выбрана локальная запись, тексты стенограммы или тезисы после совещания не сохраняются.

Дополнительную информацию о Webex Assistant Информацию о том, как использовать эту функцию, см. в статье Использование Webex Assistant в Webex Meetings и Webex Webinars.

Решение Wholesale RTM предоставляет два простых интерфейса для подготовки клиентов и управления ими:

• Центр партнера

• Control Hub

Partner Hub: Управление предложением

Partner Hub – это веб-портал Cisco для управления решением Wholesale RTM. Partner Hub – это интерфейс администрирования, используемый для настройки атрибутов предложения, охватывающих предприятия. Partner Hub предоставляет:

• Управление предложениями. Установите настройки, шаблоны и политики по умолчанию, которые применяются ко всем предприятиям, управляемым в рамках предложения.

• Котоварно-знаковая политика. Настройка цветов бренда клиента, логотипов и других атрибутов клиента для использования кобрендированных конечных пользователей с повторным использованием значений поставщика услуг и Cisco.

• Добавление новых предприятий в предложение, назначение функций на уровне предприятия и обеспечение соответствия требованиям безопасности. Задайте атрибуты веб-сайта совещаний, включая службы набора номера и обратного вызова.

• Управление предприятием и отчетность. Назначьте роли и обязанности администраторам предприятий, которыми вы управляете. Для мониторинга показателей освоения, использования и качества см. аналитику по всем предприятиям.

Partner Hub имеет несколько уровней управления доступом на основе ролей, позволяющих поставщикам услуг назначать уровни доступа, сохраняя при этом передовые методы обеспечения безопасности.

На экране обзора Partner Hub отображается кнопка Start Trial (Начать пробную версию). Однако пробная опция недоступна партнерам Wholesale RTM. Партнеры не должны пытаться использовать этот параметр, поскольку вы не можете преобразовать эти пробные версии для клиентов Wholesale.

Control Hub: Управление от имени предприятия

Webex Control Hub – это веб-портал управления предприятием Cisco. В нем представлен целостный обзор служб Webex предприятия. Она помогает управлять всеми предприятиями, пользователями, устройствами и настройками безопасности в одном месте. В контексте решения Wholesale RTM основным пользователем Control Hub является администратор поставщика услуг, который обновляет настройки от имени конечной организации. Администратор предприятия также может выполнять эти функции. Это дает поставщикам услуг возможность позволить вашим предприятиям самостоятельно управлять, при необходимости. Поставщики услуг могут назначить своим клиентам несколько ролей, чтобы предоставить им доступ к Control Hub на разных уровнях. Это повышает гибкость и персонализацию.

Control Hub предоставляет одно центральное облачное приложение для всех административных функций с подробными аналитиками и отчетами. Кроме того, администратор может настроить политики безопасности и соответствия нормативным требованиям для обеспечения безопасности данных и удовлетворения нормативных требований.

Control Hub предоставляет:

• Создание пользователей и назначение служб. Управление всеми перемещениями, добавлениями, изменениями и удалениями (MACD) для пользователей предприятия. С помощью Control Hub можно настраивать определенные типы пакетов для каждого пользователя, предоставляя им право на доступ к пакету «Зона общего пользования» или «Пакет».

• Практические аналитические сведения. См. внедрение в действии на всех предприятиях и в пределах предприятий. Узнайте, как пользователи совершают вызовы, обмениваются сообщениями, присоединяются к совещаниям, как долго они проводятся, а также кто использует видео. Это поможет вам оценить освоение и использовать услуги для всего предложения.

• Рассмотрите основную причину проблем с работой пользователей. На корпоративном уровне определите такие проблемы, как качество передачи голоса и производительность загрузки страницы, чтобы устранить их до того, как они возникнут.

• Гибкое определение политики. Простая настройка параметров службы для администраторов и пользователей с помощью шаблонов ролей и детальных элементов управления политикой.

• Управление пользователями и устройствами: быстро активируйте устройства, управляйте пользователями и включите синхронизацию с Microsoft Active Directory и интегрированную систему единого входа для всех или для подмножества организаций, которыми вы управляете.

Дополнительную информацию об управлении и аналитике Control Hub см. в информационном бюллетене управления и аналитики Control Hub.

Решение Wholesale RTM построено для масштабирования поставщиков услуг. Для этого все функции управления на уровне партнера и корпоративном уровне (Control Hub) включены с помощью API.

Решение Wholesale RTM включает специально разработанные API для поставщиков услуг, которые помогают внедрять клиентов и пользователей в масштабах. В идеальном состоянии все, что вам нужно, - это вызов API для создания клиентской организации в Webex и вызов API для создания и настройки служб для пользователей. Компания Cisco инвестировала в асинхронные API, которые избавляют от заказа API и любых других ручных операций. Эти API расширяют возможности, доступные на developer.webex.com, и позволяют поставщикам услуг легко охватывать интеграцию от поставщика услуг к клиенту и пользователю. Рекомендации по проектированию этих API заключаются в том, что они просты в использовании, позволяют поставщикам услуг работать в больших масштабах и обеспечивают гибкость с помощью шаблонов переноса для таргетирования предложений конечным клиентам.

Клиенты Webex для Broadworks будут отклонены этими API.

Схема ниже иллюстрирует общую архитектуру решения Wholesale Route to Market. Выделены две области:

• Подготовка/управление клиентами

• Выставление счетов поставщику услуг

Эти направления более подробно обсуждаются в последующих темах.

Партнеры-поставщики услуг Wholesale RTM, скорее всего, будут иметь канал реселлеров. Эти каналы для реселлеров обычно включают соглашения с одним или несколькими реселлерами (для этой функции мы называем реселлера «СубПартнер»). Эти партнеры, как правило, распространяют предложение на свою клиентскую базу и управляют жизненным циклом клиента, что имеет решающее значение для успеха. В своей основе эта функция позволяет партнеру абстрагировать интеграцию биллинга с Cisco от своих партнеров.

Дополнительную информацию см. в разделе Настройка субпартнера в разделе Развертывание оптового маршрута на рынок.

После настройки для успешного подключения клиентов субпартнер должен использовать доступ к Partner Hub для настройки шаблонов интеграции вызовов и переноса Wholesale RTM (идентификатор общей подписки родительского партнера будет автоматически отображаться во время создания шаблона). После того как шаблоны будут установлены, SubPartner может использовать мастера создания клиентов в Partner Hub или API для подключения клиентов. Чтобы получить некоторое представление, архитектура Webex моделирует SubPartners в качестве партнера, что позволяет SubPartners пользоваться возможностями, аналогичными возможностям партнера. SubPartners может иметь своих пользователей администраторов, шаблоны отчетов, брендинга и переноса, а также полностью управлять своими клиентами.

В настоящее время эта модель поддерживает только 1 уровень (Партнер - ноль или больше СубПартнеров), и нет жесткого ограничения по количеству СубПартнеров на одного партнера. СубПартнер НЕ имеет доступа к экземпляру родительских партнеров и другим субПартнерам, которые могут существовать в родительском партнере, и субПартнер сможет управлять только подключенными им клиентами. Партнер может создавать, просматривать и удалять отчеты о выставлении счетов для своих отдельных партнеров. Дополнительную информацию см. в разделе Согласование платежей об усовершенствованиях отчета, связанных с субпартнерами.

Родительский партнер может создать шаблон в Партнерском Центре СубПартнера. Родительский партнер может также помочь в привлечении оптового клиента от имени СубПартнера.

SubPartner (также известный как косвенные поставщики услуг в пользовательском интерфейсе)

Усовершенствования модели SubPartner на этом этапе позволяют родительским партнерам управлять косвенными поставщиками и их клиентами за счет улучшения видимости и действий с помощью Partner Hub и API.

Родительские партнеры устанавливают управляемые отношения как с косвенным поставщиком услуг, так и со своими клиентами, улучшая видимость и контроль в рамках модели SubPartner.

Управляемые отношения между Родительским партнером и СубПартнером устанавливаются на этапе настройки СубПартнера.

Между тем управляемые отношения между родительским партнером и клиентом субпартнера устанавливаются во время создания клиента Wholesale или присоединения организации Wholesale.

Кроме того, помимо предоставления СубПартнерам возможности самостоятельно выполнять операции, эта функция позволяет родительским партнерам контролировать как СубПартнеры, так и их соответствующих клиентов с помощью пользовательского интерфейса и API.

Изменения API оптовой подготовки

Wholesale API предлагает дополнительный параметр поддержки "onBehalfOfSubPartnerOrgId" от имени партнера, позволяющий родительскому партнеру выполнять оптовые операции для SubPartners.

• Wholesale Provisioning API v1

Центр партнера

Родительский партнер – представление непрямого поставщика услуг

Если вы вошли в Partner Hub в качестве администратора партнера-родителя с ролями "администратор партнера с полными правами" и "администратор с полными правами", у вас будет доступ к вкладке "Непрямые поставщики услуг". В этом разделе отображаются все косвенные поставщики услуг, связанные с вашей партнерской организацией в рамках "управляемых" отношений. Справа находится кнопка перекрестного запуска. Нажав на него, вы перейдете в учетную запись Partner Hub косвенного поставщика услуг, где вы будете зарегистрированы как пользователь администратора родительского партнера.

Родительский партнер – представление списка клиентов

При входе в Partner Hub в качестве администратора родительского партнера с ролью "администратор партнера с полными правами" и ролью "администратор с полными правами" у вас будет доступ к списку клиентов родительского партнера. Однако в рамках функции SubPartner теперь можно выполнять явный поиск клиентов, принадлежащих непрямым поставщикам родительского партнера. По умолчанию эти клиенты не будут загружены в список клиентов, но при явном поиске администратор родительского партнера может просматривать их. Кроме того, администратор родительского партнера будет иметь возможность перекрестного запуска в клиентский Control Hub непрямых поставщиков.

Ограничение

• Перекрестный запуск службы поддержки не работает для Субпартнеров.
• Пользовательский интерфейс для списка непрямых поставщиков Partner Hub в настоящее время включает только 100 непрямых поставщиков.
• При перекрестном запуске в SubPartner Partner Hub следующие функции будут недоступны.

  • экран аналитики

  • экран служб

  • Экран отчетов

  • Управление выпуском Webex

  • Создание пробной версии Flex

Список партнеров по оптовой торговле

Используйте этот API для получения списка SubPartners для партнерской организации. Можно перечислить всех СубПартнеров или ограничить список теми СубПартнерами, которые соответствуют заданным параметрам, таким как состояние подготовки (приостановлено, активно).

При вводе необязательных параметров API возвращает только тех подпартнеров, которые точно соответствуют заданным параметрам. Например, при вводе состояния подготовки возвращаются только SubPartners, у которых есть определенное состояние настройки.

1. Перейдите к списку Wholesale SubPartners API.

2. В разделе Параметры запроса введите все необходимые параметры поиска (например, provisioningState, offset, max). Дополнительные сведения об этих параметрах см. в справке разработчика по API.

3. Нажмите кнопку Запуск.

   API выводит список SubPartners вместе с уникальными orgId и provisioningState.

Информацию о поддерживаемых функциях решения Wholesale Route-to-Market см. в матрице функций Webex Wholesale RTM.