Bu makalede
dropdown icon
Giriş
    Bu Kılavuz Hakkında
    dropdown icon
    Toptan Satış Rotasına Genel Bakış
      Toptan Satış Rotasına Genel Bakış
        Toptan Satış Yolu Pazara Faydaları
          Paket Teklifleri
            Webex Calling Özellikleri
              Webex Uygulamasıyla Webex Calling
                Webex Meetings
                  Toptan Satış Webex Assistant
                    Basitleştirilmiş ve Merkezi Yönetim
                      Hizmet Sağlayıcı Ölçeği için API Yönetimi
                        dropdown icon
                        Mimariye Genel Bakış
                          Müşteri Sağlama
                          Desteklenen Dil Yerel Ayarları
                          Hizmet Sağlayıcı Faturalandırma
                        Alt Iş Ortağı Özelliği
                          Marka Çalışması
                            özellik matrisi
                            dropdown icon
                            Müşterileri Ekleme ve Yönetme
                              Dağıtıma Genel Bakış
                                dropdown icon
                                Toptan Satış Kurulum Yardımı ile Kullanıma Alma
                                  Toptan Kurulum Yardımı ile Ekleme Akışı
                                Iş Ortağı Ön Sağlama Kontrolü API'si
                                  dropdown icon
                                  Müşteri Kuruluşu Görev Akışını Sağlama (Partner Hub aracılığıyla)
                                    Ekleme Şablonu Yapılandırma
                                    Partner Hub ile Müşteri Oluşturma
                                    Müşteriyi Kur
                                  dropdown icon
                                  Müşteri Kuruluşu Görev Akışını Sağlama (API aracılığıyla)
                                    Toptan Müşteri API'sini sağlayın
                                    Toptan Satış Aboneleri API'si Sağla
                                  Toptan Satış Kurulumu Yardımı Talep Formunu Gönder
                                    Alt Iş Ortağı Kurulumu
                                      dropdown icon
                                      Partner Hub aracılığıyla Yönetim
                                        Kullanıcıları Manuel Olarak Ekleme
                                        Kullanıcı Paketini Değiştir
                                      dropdown icon
                                      Müşteri Yönetimi API'leri
                                        Toptan Satış Müşterisini Güncelleme
                                        Toptan Müşteri Alma
                                        Toptan Müşterileri Listele
                                        Toptan Satış Müşterisini Silme
                                      Cihaz Ekleme ve Yönetimi
                                        dropdown icon
                                        Faturalandırma Mutabakatı
                                          Toptan Satış Faturalandırma Raporu Oluşturma
                                          Toptan Faturalandırma Raporu Alma
                                          Toptan Faturalandırma Raporlarını Listele
                                          Toptan Satış Faturalandırma Raporunu Silme
                                          Faturalandırma Raporu Alanları
                                        Iş Ortağı SSO - SAML
                                          dropdown icon
                                          İş Ortağı Modu ile Kısıtlandı
                                            Müşteri Yönetici Erişimi
                                            Kısıtlamalar
                                          dropdown icon
                                          Teknik Destek
                                            Webex Calling Iş Ortağı Yardım Masasını (CHD) Bağlama
                                        dropdown icon
                                        BroadWorks için Toptan RTM Geçişleri Geçiş Araçları
                                          Genel Bakış
                                            Belge Revizyon Geçmişi
                                            Bu makalede
                                            cross icon
                                            dropdown icon
                                            Giriş
                                              Bu Kılavuz Hakkında
                                              dropdown icon
                                              Toptan Satış Rotasına Genel Bakış
                                                Toptan Satış Rotasına Genel Bakış
                                                  Toptan Satış Yolu Pazara Faydaları
                                                    Paket Teklifleri
                                                      Webex Calling Özellikleri
                                                        Webex Uygulamasıyla Webex Calling
                                                          Webex Meetings
                                                            Toptan Satış Webex Assistant
                                                              Basitleştirilmiş ve Merkezi Yönetim
                                                                Hizmet Sağlayıcı Ölçeği için API Yönetimi
                                                                  dropdown icon
                                                                  Mimariye Genel Bakış
                                                                    Müşteri Sağlama
                                                                    Desteklenen Dil Yerel Ayarları
                                                                    Hizmet Sağlayıcı Faturalandırma
                                                                  Alt Iş Ortağı Özelliği
                                                                    Marka Çalışması
                                                                      özellik matrisi
                                                                      dropdown icon
                                                                      Müşterileri Ekleme ve Yönetme
                                                                        Dağıtıma Genel Bakış
                                                                          dropdown icon
                                                                          Toptan Satış Kurulum Yardımı ile Kullanıma Alma
                                                                            Toptan Kurulum Yardımı ile Ekleme Akışı
                                                                          Iş Ortağı Ön Sağlama Kontrolü API'si
                                                                            dropdown icon
                                                                            Müşteri Kuruluşu Görev Akışını Sağlama (Partner Hub aracılığıyla)
                                                                              Ekleme Şablonu Yapılandırma
                                                                              Partner Hub ile Müşteri Oluşturma
                                                                              Müşteriyi Kur
                                                                            dropdown icon
                                                                            Müşteri Kuruluşu Görev Akışını Sağlama (API aracılığıyla)
                                                                              Toptan Müşteri API'sini sağlayın
                                                                              Toptan Satış Aboneleri API'si Sağla
                                                                            Toptan Satış Kurulumu Yardımı Talep Formunu Gönder
                                                                              Alt Iş Ortağı Kurulumu
                                                                                dropdown icon
                                                                                Partner Hub aracılığıyla Yönetim
                                                                                  Kullanıcıları Manuel Olarak Ekleme
                                                                                  Kullanıcı Paketini Değiştir
                                                                                dropdown icon
                                                                                Müşteri Yönetimi API'leri
                                                                                  Toptan Satış Müşterisini Güncelleme
                                                                                  Toptan Müşteri Alma
                                                                                  Toptan Müşterileri Listele
                                                                                  Toptan Satış Müşterisini Silme
                                                                                Cihaz Ekleme ve Yönetimi
                                                                                  dropdown icon
                                                                                  Faturalandırma Mutabakatı
                                                                                    Toptan Satış Faturalandırma Raporu Oluşturma
                                                                                    Toptan Faturalandırma Raporu Alma
                                                                                    Toptan Faturalandırma Raporlarını Listele
                                                                                    Toptan Satış Faturalandırma Raporunu Silme
                                                                                    Faturalandırma Raporu Alanları
                                                                                  Iş Ortağı SSO - SAML
                                                                                    dropdown icon
                                                                                    İş Ortağı Modu ile Kısıtlandı
                                                                                      Müşteri Yönetici Erişimi
                                                                                      Kısıtlamalar
                                                                                    dropdown icon
                                                                                    Teknik Destek
                                                                                      Webex Calling Iş Ortağı Yardım Masasını (CHD) Bağlama
                                                                                  dropdown icon
                                                                                  BroadWorks için Toptan RTM Geçişleri Geçiş Araçları
                                                                                    Genel Bakış
                                                                                      Belge Revizyon Geçmişi
                                                                                      Wholesale Route-to-Market Çözüm Kılavuzu
                                                                                      list-menuBu makalede

                                                                                      Bu belge, Pazara Yönelik Toptan Satış Yönlendirmesi (RTM) çözümü için Webex teklifine genel bir bakış içerir. Belge, Servis Sağlayıcılar içinde Webex hizmetleri satan iş ortağı yöneticilerine yöneliktir.

                                                                                      Giriş

                                                                                      Bu Kılavuz Hakkında

                                                                                      Toptan Pazara Yönlendirme (RTM), küresel Hizmet Sağlayıcıları aracılığıyla Webex'i SMB'lere stratejik olarak getirir. Cisco'nun teknoloji ve iş birliği uzmanlığı tarafından desteklenen cihaz, yeni bir operasyon modeli, reklamlar ve iş ortağı programları içeriyor.

                                                                                      Wholesale, verimli yüksek hacimli işlemler için işlemler API'leri ve Iş Ortağı Portalı yenilikleri sunar. Ticari strateji, BroadWorks kullanıcılarının sabit, kullanıcı başına aylık ambalaj ve basitleştirilmiş faturalandırmayla Webex’e geçmelerini sağlar.

                                                                                      Toptan satış iş ortağı programları, Teknik Işe Alıştırma ve Pazara Giriş konularına odaklanan Cisco'nun Yönetilen Işe Alıştırma Programı ile Hizmet Sağlayıcılarının teknik ve iş hedeflerine hitap eder. Teklif beş Webex paketi içerir: Ortak Alan Çağrısı, Webex Ses Paketi, Webex Calling, Webex Suite ve Webex Meetings.

                                                                                      Belge Sürümü Geçmişi

                                                                                      Toptan Satış Rotasına Genel Bakış

                                                                                      Toptan Satış Rotasına Genel Bakış

                                                                                      Toptan Pazara Giden Yol (RTM) stratejik bir kanaldır çözüm Dünya çapındaki Servis Sağlayıcıların pazar gücünden yararlanarak Webex KOBİ segmentine getirmek için tasarlanmıştır. Cisco'nun yenilikçi teknolojisi ve derin işbirliği uzmanlığı ile desteklenmektedir. Yeni bir operasyon modeli, yeni reklamlar ve yeni ortak programlarından oluşuyor.

                                                                                      toptan satış platform iş ortaklarının kendi ürünleriyle piyasada farklılaştırılmış, ortak markalı teklifler oluşturmasını kolaylaştırırken, yüksek hacimli, yüksek hızlı işlemleri mümkün kılan operasyon API'leri ve İş Ortağı Portalı yenilikleri sunar.

                                                                                      Yeni Toptan satış reklamı strateji 35M BroadWorks kullanıcılarının öngörülebilir, sabit, kullanıcı başına aylık paketleme ve gecikmiş aylık faturalandırma ile Webex buluta geçmesini kolaylaştırır. Her bir Hizmet Sağlayıcı ile tek bir ticari ilişki, tüm son müşterilerinin dayanak noktasıdır ve iş akışlarını büyük ölçüde basitleştirir.

                                                                                      toptan satış ortak programları Servis Sağlayıcının hem teknik hem de ticari hedeflerini ele alın. Cisco'nun Yönetilen Yerleştirme Programı, iki paralel iş akışıyla tasarlanmıştır: Teknik İlk Katılım ve Pazara Giriş. Kapsamlı çevrimiçi iş ortağı eğitimleri ve sağlam bir geçiş ve pazarlama araç seti seti ile eşleştirilmiş özel Cisco uzmanları, işe alım deneyiminin beklentileri aştığını garanti eder.

                                                                                      Toptan satış teklifi Webex ve 4 paket halinde gelir: Ortak Alan Çağrısı, Webex Calling, Webex Suite ve Webex Meetings.

                                                                                      Toptan Satış Yolu Pazara Faydaları

                                                                                      Wholesale Route to Market (RTM) çözümü, yüksek hızlı, işlemsel satış hareketine sahip yönetilen hizmet sağlayıcıları sağlamak için optimize edilmiştir. Sağlar:

                                                                                      • Sabit, öngörülebilir transfer fiyatı

                                                                                      • Basitleştirilmiş ambalaj

                                                                                      • Yüksek hızlı UX ve API'ler sağlama

                                                                                      • Net etkin kullanıcılara dayalı aylık faturalama

                                                                                      • Basitleştirilmiş öz-yönetim arayüzü

                                                                                      Toptan Satış RTM Komple Bir Ağ Çözümü Getiriyor

                                                                                      Wholesale RTM teklifi, mevcut iş akışlarınıza sorunsuz bir şekilde entegre olur. Bu, her müşteriyi Cisco Commerce Workplace’e (CCW) kaydetmek zorunda kalmadan satış döngüsünü uçtan uca yönetmenizi sağlar.

                                                                                      Toptan satış RTM, SMB satış hareketinizle daha iyi entegre olmak için Webex Calling’e göre aşağıdaki geliştirmeleri sağlar:

                                                                                      • Toptan Satış RTM ile, her paket için Cisco ile sabit bir transfer fiyatı bulunur. Bu transfer fiyatları, CCW’ye bir kez gönderilen bir PO’da yakalanır. Bundan sonra, iş ortaklarının artık herhangi bir satış işlemi için CCW kullanmasına gerek kalmayacaktır.

                                                                                      • Tüm Toptan RTM satışları aynı sabit, öngörülebilir transfer fiyatına dayalı olacaktır. Bu, satış sürecini büyük ölçüde kolaylaştırır ve hızlandırır.

                                                                                      • Toptan Satış RTM, müşterileri sağlamak ve yönetmek için size iki basit arabirim sağlar:

                                                                                        • Partner Hub, müşterileri ve kullanıcıları sağlamanız, yönetmeniz ve kaldırmanız için basit bir UX sağlar.

                                                                                        • Control Hub, Cisco’nun web tabanlı kurumsal yönetim portalıdır ve bir kuruluşun Webex hizmetlerinin bütünsel bir görünümünü sunar.

                                                                                      • Toptan satış RTM API'leri, servis sağlayıcı arka ofis sistemlerine entegre olan basit, makineden makineye arayüzü sağlar. Bu, müşterileri ve kullanıcıları sağlamanıza, yönetmenize ve kaldırmanıza olanak sağlar.

                                                                                      • Toptan satış RTM, aktif lisansların net sayısı için, borç olarak ve her bir müşterinin etkinleştirme tarihlerinde pro-rated için aylık faturalar verir. Bu, Hizmet Sağlayıcı iş ortaklarının yukarı ve aşağı esneklemesine ve yalnızca sistemde aktif olarak sağlanan lisanslar için ücret almasına olanak tanır.

                                                                                      • Toptan satış RTM, küçük ve orta ölçekli iş segmenti için çok uygun basit bir ambalaj kullanır.

                                                                                      Paket Teklifleri

                                                                                      Wholesale RTM çözümü, son kullanıcılarınız için dört çağrı ve iş birliği paketi sunar.

                                                                                      • Ortak Alan—Ortak Alan paketi temel çağrı özelliklerini destekler. Koridor telefonları, kapı telefonları ve basit perakende istasyonları gibi basit uç noktalar için tasarlanmıştır. Ortak Alan paketi; Çağrı Yönlendirme, BLF, Aktarma, Çağrı Bekletme ve T.38 Faks gibi özellikleri içerir. Webex Istemcileri, Mesajlaşma ve Toplantılar gibi daha gelişmiş çağrı özellikleri, daha yüksek değerli paketlerin bir parçasıdır.

                                                                                      • Gelişmiş Çağrı—Bu yalnızca çağrı paketi, Webex Uygulaması yazılım telefonunun seçeneği veya bir cihaz seçeneğiyle Webex Calling ile ilişkilendirilen çağrı özelliklerinin bir alt kümesini içerir. Toplantı ve Mesajlaşma işlevini içermez ve basit bir ses çözümü arayan müşteriler için çağrı odaklı bir paket sunar.

                                                                                      • Webex Calling—Webex Calling paketi gelişmiş çağrı özelliklerinin yanı sıra Webex Istemcisi, Webex Mesajlaşma ve "temel" bir toplantı özelliği içerir. Bu paket, platformun tüm profesyonel kullanıcıları için tasarlanmıştır. Ortak Alan'daki özelliklere ek olarak, çağrı özellikleri arasında bunlarla sınırlı olmamak üzere Avcılık, Sesli Posta, Görsel Sesli Posta, Paylaşılan Çağrı Görünümü, Gizlilik, N-way Çağrı, Yönetici/yönetici asistanı ve daha fazlası vardır. Webex Calling, Masaüstü ve Mobil işletim sistemleri için tüm Webex Istemcilerinin kullanımını, Alanlar ve Dosya Paylaşımı dahil Webex Mesajlaşma işlevlerini de içerir.

                                                                                      • Webex Paketi — Webex Suite, Webex Calling paketinin tüm özelliklerini, tüm kullanıcı ve grup hizmetlerini, Webex mesajlaşmasını ve 1000'e kadar katılımcı için eksiksiz Webex Meetings ürününü içeren en zengin özelliklere sahip pakettir. Bu paket, yoğun arama ve büyük toplantı gereksinimleri olan şirket içindeki üst düzey/profesyonel seviyeye hitap edecek.

                                                                                      • Webex Meetings Webex Meetings paketi, Webex Mesajlaşma ve 1000 katılımcıya kadar Webex Meetings içeren bağımsız bir toplantı paketidir. Bu paket bir arama koltuğu içermez. Yalnızca arama davranışlarıyla ilişkili olmayan bir toplantı ve mesajlaşma özelliği isteyen kullanıcılar için tasarlanmıştır.

                                                                                      Toptan Satış RTM Paketleri

                                                                                      Webex Calling Flex teklifinin aksine, Toptan Satış RTM çözümü ile Cisco, son müşterilere belirli bir fiyat ve koşul uygulamaz. Bunlar, her bir hizmet sağlayıcının kendi iş modeline göre uygun gördüğü şekilde uygulamasına bağlıdır.

                                                                                      Webex Calling Özellikleri

                                                                                      Webex Calling, Hizmet Sağlayıcılarının ihtiyaç duyduğu kurumsal işletme çağrı özelliklerine sahiptir ve bunların hepsi tek kullanıcı lisans ücretine dahildir.

                                                                                      Tablo 1. Abone Özellikleri
                                                                                      Ayırt edici zil ile alternatif numaralar

                                                                                      İsimsiz çağrı reddetme

                                                                                      Katılma muafiyeti

                                                                                      iş sürekliliği (CFNR)

                                                                                      Meşgul lambası izleme

                                                                                      Çağrı yönlendirme: her zaman / meşgul / yanıt yok / seçici

                                                                                      Çağrı geçmişi

                                                                                      Çağrı bekletme ve sürdürme

                                                                                      Aramak için tıkla çağrı günlükleri

                                                                                      Çağrı bildir

                                                                                      Çağrı kuyruğu temsilcisi

                                                                                      Çağrı kaydı

                                                                                      Çağrıyı tekrar çevirme

                                                                                      Çağrı geri dönüşü

                                                                                      Çağrı aktarma (katılımlı ve kör)

                                                                                      Çağrı bekletme (en fazla 4 çağrı)

                                                                                      Çağrı bekletme kimliği

                                                                                      Bağlı hat kimliği kısıtlaması

                                                                                      Yönlendirilmiş çağrı alma

                                                                                      Katılma ile yönlendirilmiş çağrı alma

                                                                                      Rahatsız etme

                                                                                      Kurumsal telefon dizini

                                                                                      Yönetici/Yönetici asistanı

                                                                                      Dahili numara arama, değişken uzunluk

                                                                                      Özellik erişim kodları

                                                                                      Hoteling: toplantı sahibi ve misafir

                                                                                      Gelen arayan kimliği (ad & numara)

                                                                                      E-postaya gelen faks

                                                                                      Mobil Kullanım

                                                                                      Birden çok hat görünümü

                                                                                      N-yönlü çağrı (6)

                                                                                      Her yerde ofis

                                                                                      Giden arayan kimliği engelleme

                                                                                      Kişisel telefon dizini

                                                                                      Öncelik uyarısı

                                                                                      Gizlilik

                                                                                      Bas-Konuş

                                                                                      Uzak ofis

                                                                                      Seçici çağrı kabulü

                                                                                      Seçici çağrı reddetme

                                                                                      Sıralı çaldırma

                                                                                      Paylaşılan arama görünümü

                                                                                      Eş zamanlı çaldırma

                                                                                      Hızlı arama 100

                                                                                      T.38 faks desteği

                                                                                      Üç yönlü çağrı

                                                                                      Birleşik mesajlaşma

                                                                                      Kullanıcı engellemesi

                                                                                      Kullanıcı web portalı

                                                                                      Video (noktadan noktaya)

                                                                                      Görsel sesli mesaj

                                                                                      Sesli mesaj

                                                                                      Tablo 2. Site Özellikleri

                                                                                      Oto görevlisi

                                                                                      Çağrı parkı kimlik doğrulaması

                                                                                      Çağrı parkı grubu

                                                                                      Çağrı alma

                                                                                      Çağrı sırası

                                                                                      Harici çağrı hattı kimliği dağıtımı

                                                                                      Grup çağrısı

                                                                                      Çağrı yakalama grubu

                                                                                      Kesişme grubu

                                                                                      Kullanıcıyı engelle

                                                                                      Dahili arama hattı kimliği dağıtımı

                                                                                      Bekletme müziği

                                                                                      Resepsiyonist istemcisi

                                                                                      Microsoft Teams entegrasyonu

                                                                                      Ses portalı

                                                                                      Webex Uygulamasıyla Webex Calling

                                                                                      Webex Uygulaması , son kullanıcıya çağrı, toplantı ve mesajlaşma sağlayan tek son kullanıcı deneyimimizdir. Webex Calling ve Webex Uygulaması ile şunları yapabilirsiniz:

                                                                                      • Masa telefonunuzda veya akıllı telefon, PC, dizüstü bilgisayar veya tabletinizde Webex Uygulaması üzerinden çağrı yapın, alın veya reddedin.

                                                                                      • Ses ve videonuz için bu cihazları kullanırken uygulamada yaygın kişilere ve çağrı geçmişine erişmek için Cisco Akıllı Yakınlık ve/veya masa telefonu kontrolünü kullanarak Webex cihazları ile eşleştirin.

                                                                                      • Ekran paylaşımı, beyaz tahta, yapay zeka dökümleri, gerçek zamanlı dökümler, notlar ve eylem öğeleri, kayıtlar ve daha fazlasıyla yararlanmak için tüm çağrıları tam özellikli bir toplantıya yükseltin

                                                                                      Webex Uygulamasıyla Webex Calling

                                                                                      Webex Uygulaması, aşağıdakiler dahil günlük kurumsal toplantı ve iş birliği ihtiyaçlarını karşılayan ekip iş birliği özellikleri sunar:

                                                                                      • 1:1 ve grup mesajlaşması—Bireysel olarak veya mesajlar, gif'ler, emojiler ve animasyonlu reaksiyonlarla gruplar halinde sohbet edin. Mesajları kolayca silin veya düzenleyin, konuşma dizisi başlatın, konuşmalara kişi ekleyin, okundu bilgilerine bakın ve daha fazlasını yapın.

                                                                                      • Dosya ve içerik paylaşımı—Düzgün bir şekilde organize edilmiş, aranabilir ve sohbetlerinizin hemen yanında kaydedilen güvenli bir alanda en büyük dosyaları bile paylaşın, böylece ihtiyacınız olanı bulmanız kolaydır.

                                                                                      • Iki yönlü beyaz tahta—Beyaz tahta veya ekibinizle çizim yapın ve etkileşimli çizimi bir sohbette paylaşın. Canlı bir toplantıda olup olmadığınızı yinelemeye devam edin.

                                                                                      • Doğrudan diğer Webex kullanıcılarına çağrı yapın - Uygulama aracılığıyla diğer Webex Uygulaması kullanıcılarına ücretsiz olarak görüntülü çağrı yapın veya alın.

                                                                                      • Sevdiğiniz araçlarla çalışın—Uygulama değiştirmeyi ve kesintiye uğrayan iş akışlarını unutun. En verimli çalışmalarınız için Webex'i her gün kullandığınız araçlarla entegre edin. Anahtar ve derin entegrasyonu Microsoft, Google, ServiceNow ve daha fazlasıyla dahil edebilirsiniz.

                                                                                      • Alanlarınızı kişiselleştirin—Renk temanızı değiştirin, kapak fotoğrafı ekleyin, özel bir durum belirleyin ve deneyimi size kişiselleştirin.

                                                                                      • Webex Uygulaması çözümlerine genel bakışta daha fazla özellik hakkında bilgi edinin.

                                                                                      Webex Meetings

                                                                                      Çağrı, Toplantılar, Mesajlaşma, Anket ve Etkinlikler ile Webex satın alırken Webex Suite ile birlikte daha iyi deneyimler ve fiyatlandırma kullanılabilir. Webex Meetings, hem katılımcılar hem de sunum yapan kişiler için çeşitli erişim yöntemleri ve özellikleri gerektiren daha büyük ölçekli toplantılar için optimize edilmiştir. Webex Meetings, Webex bulutundan son derece güvenli entegre ses, video ve içerik paylaşımı sunan işletme için dünyanın en popüler video konferans hizmetidir.

                                                                                      Webex Meetings paketi, iş birliği toplantıları, eğitim, büyük etkinlikler ve uzaktan destek modüllerini içeren zengin özellik özellikli bir çözümdür. Webex Meetings, iPhone, iPad, Apple Watch ve Android ve giyilebilir Android dahil olmak üzere birden fazla mobil cihazı destekler. Windows, Mac ve Linux dahil olmak üzere tüm ortak işletim sistemi platformlarında herkesle toplantı yapabilirsiniz. Webex Meetings; Internet Explorer (IE), Safari, Firefox, Chrome ve Edge tarayıcılarını destekler.

                                                                                      • Webex Meetings, HD (720p) videoyu destekler ve Cisco Webex Rooms ve üçüncü taraf standartlara dayalı video sistemleriyle birlikte kullanılabilir. Başkalarını, mobil cihazlardan veya masa ve oda cihazları gibi kendi video sistemlerinden toplantılara katılmaya davet edebilirsiniz. Bu video özelliği, video köprüleme ve web konferansını her zaman açık olan tek bir toplantıda birleştirir. Önceden planlama yapın veya anında toplantı yapın—herkese açıktır.

                                                                                      • Müşteriler, Webex Meetings’i kullanarak şunları sunan güçlü bir rekabet avantajı elde edebilir:

                                                                                        • Sağlam video—Mobil cihazlarda bile nasıl çalışmak istediğinizi ve toplantıda kimleri görmek istediğinizi özelleştirebilecek çok akışlı HD video. Yaşamsal deneyimler için Webex toplantınıza Cisco ödüllü video odası ve masa cihazlarını ekleyin.

                                                                                        • Güçlü mobil deneyim: Özelleştirilebilir 720p video görünümleri, yerel ekran paylaşımı, eller serbest katılma, basit toplantı planlama ve gürültülü ortamlara uyum sağlayan yalnızca mobil kullanıcılar için optimize edilmiştir.

                                                                                        • Cepten toplantı odasına istediğiniz cihazdan katılın—Telefon, tarayıcı, mobil, oda cihazı, üçüncü taraf standartlara dayalı oda cihazları ve hatta Skype Kurumsal. Ayrıca, nasıl katılırsanız katılmayın tutarlı bir toplantı deneyiminiz olacak.

                                                                                        • Nasıl çalıştığınıza ve öğrendiğinize entegre—Microsoft Teams, Slack, Facebook Workplace, Microsoft Office 365, Google Takvim ve Skype Kurumsal dahil olmak üzere halihazırda kullanabileceğiniz üçüncü taraf araçlarla toplantılar planlayın, bunlara katılın ve toplantıları başlatın. Webex Meetings ayrıca popüler Öğrenme Yönetim Sistemleri (LMS) ile sıkı bir şekilde entegre edilmiştir; böylece uzaktan öğrenme sınıfta olduğu kadar etkili olabilir.

                                                                                        • Tek bir toplantı deneyimi - Katılımcılar ister birlikte ister ayrı, ister kuruluş için dahili veya harici olsun, mobil veya video cihazlarında tek bir toplantı deneyimi elde eder.

                                                                                        • Profesyonel ve etkili toplantılar - Webex Meetings uygulamalarıyla küresel çevrimiçi konferans ile mümkün kılınan entegre ses, video ve içerik paylaşım özellikleriyle dahili ve harici katılımcıları meşgul edin. Daha verimli ve etkili iş birliği toplantıları, eğitimleri ve etkinlikler için diğer uygulamaları, masaüstlerini ve hatta video dosyalarını da paylaşabilirsiniz.

                                                                                        • Yüz yüze sanal toplantılar—Web tarayıcısı, cep telefonu, masaüstü veya oda içi video cihazı kullanarak bir toplantı başlatın veya toplantıya katılın. Çevrimiçi toplantıları, tıpkı konuşan kişiyi otomatik olarak görüntülemeye geçiş yaparak sezgisel bir toplantı deneyimi oluşturan videoyla şahsen yaptığınız gibi daha da ilgi çekici hale getirin. Herkesi istediğiniz zaman kişiselleştirilmiş, her zaman kullanılabilir toplantı odasında bir araya getirin. Toplantınızı istediğiniz gibi birkaç ila yüzlerce arasında ölçeklendirebilen kendi standartlara dayalı video cihazınızı kullanabilirsiniz.

                                                                                        • Gelişmiş güvenlik ve uyumluluk—Kullanıcı deneyiminden ödün vermeyen Cisco uzmanlığıyla oluşturulmuş çok katmanlı güvenlik sayesinde toplantınızın endişesini giderin.

                                                                                        • Küresel toplantı mimarisi—Cisco Webex®, hız ve performans sağlamak amacıyla toplantılar için oluşturulmuş küresel bir mimariye ve ağa sahiptir. Dünyanın her yerinde bulunan veri merkezleriyle, insanlar kendilerine en yakın Webex veri merkezini kullanarak katılır. Faydası mı? Katılımcıların nerede olduğu önemli değil, gecikmeler olmadan yüksek kaliteli görüntülü toplantılar. Bu, SaaS işlevselliğini güvenli ve güvenilir bir şekilde sunan bir kurumsal yapı ile mümkün kılınmıştır.

                                                                                        • Gelişmiş yönetim—Işbirliği portföyünü daha iyi yönetmek için Cisco Webex Control Hub, yönetici kullanıcıların tek bir cam bölmesinde Webex Meetings ayarlarına ve raporlarına erişmesini sağlar.

                                                                                        • Gelişmiş dağıtım hızı: Çözümü, güvenli Webex platformu üzerinden hızlı bir şekilde dağıtabilerek, toplam sahip olma maliyetinin düşük olduğu hızlı bir şekilde değer kazanın. Webex Meetings'i, Cisco teknolojisi ve uzmanlığıyla birlikte yenilikçi video ve web iş birliği uygulamalarından tam olarak yararlanarak ayları aşmak yerine hızlıca dağıtabilirsiniz.

                                                                                      Webex Meetings, iyi planlanmış bir etkinlik ve verimli bir toplantı yapmaya odaklanmanız için teknolojiyi unutmanıza yardımcı olur. Webex Meetings’e katılmak, bilgisayarlarındaki bir uygulamadan bağlanıp bağlanmadıklarına ya da bir iş arkadaşıyla Webex Room Serisi cihaz kullanarak katılmalarına bakılmaksızın herkes için bir esinti.

                                                                                      Toptan Satış Webex Assistant

                                                                                      Webex Yardımcısı, toplantıların aranabilir, işlem edilebilir ve daha verimli hale getirir akıllı, interaktif bir sanal toplantı yardımcısıdır. Webex Assistant'tan eylem konularını takip etmesini, önemli kararları not almasını ve bir toplantı veya etkinlik sırasındaki önemli anları vurgulamasını isteyebilirsiniz.

                                                                                      Toplantılar için Webex Yardımcısı, Webex Meetings, Webex Suite paket toplantı siteleri ve Kişisel Toplantı Odaları için ücretsiz olarak kullanılabilir. Destek, hem yeni hem de mevcut siteleri içerir.

                                                                                      Webex Meetings ve Webex Suite Paketleri için Webex Assistant Toplantılarını Etkinleştirme

                                                                                      Webex Assistant, Webex Meetings ve Webex Suite paketi Wholesale müşterileri için varsayılan olarak etkindir. Iş Ortağı Yöneticileri ve Müşteri Kuruluşu Yöneticileri, Control Hub aracılığıyla Müşteri Kuruluşları için bu özelliği devre dışı bırakabilir.

                                                                                      Sınırlamalar

                                                                                      Cisco Wholesale için Webex için aşağıdaki sınırlamalar mevcuttur:

                                                                                      • Destek, yalnızca Webex Meetings ve Webex Suite paket toplantı siteleri ve Kişisel Toplantı Odaları ile sınırlıdır.

                                                                                      • Kapalı açıklamalı alt yazı dökümleri yalnızca Ingilizce, Ispanyolca, Fransızca ve Almanca olarak desteklenir.

                                                                                      • E-posta ile içerik paylaşımına yalnızca kuruluşunuzdaki kullanıcılar tarafından erişilebilir.

                                                                                      • Toplantı içeriğine kuruluşunuzun dışındaki kullanıcılar erişilemez. Aynı kuruluştaki farklı paketlere sahip kullanıcılar arasında paylaşıldığında toplantı içeriğine de erişilemez.

                                                                                      • Webex Meetings ve Webex Suite paketiyle, Webex Assistant'ın etkin veya devre dışı olmasına rağmen toplantı kaydı dökümleri kullanılabilir. Ancak, yerel kayıt seçilirse toplantı sonrası dökümler veya vurgular yakalanmaz.

                                                                                      Webex Assistant Hakkında Ek Bilgiler Bu özelliğin nasıl kullanılacağı hakkında kullanıcı bilgileri için bkz. Webex Meetings ve Webex Webinars’ta Webex Assistant’ı kullanma.

                                                                                      Basitleştirilmiş ve Merkezi Yönetim

                                                                                      Wholesale RTM çözümü, müşterileri sağlamak ve yönetmek için size iki basit arabirim sunar:

                                                                                      • İş Ortağı Hub'ı

                                                                                      • Control Hub

                                                                                      Iş Ortağı Merkezi: Teklifi Yönetme

                                                                                      Partner Hub, Cisco'nun Wholesale RTM çözümünün yönetimine yönelik web tabanlı portalıdır. Partner Hub, işletmeleri kapsayan teklif özniteliklerini yapılandırmak için kullandığınız yönetim arabirimidir. Partner Hub şunları sağlar:

                                                                                      • Teklif Yönetimi—Teklif altında yönetilen tüm kuruluşlar için geçerli varsayılan ayarlar, şablonlar ve politikalar oluşturun.

                                                                                      • Kod Markalama—Hem Hizmet Sağlayıcının hem de Cisco'nun değerlerini yeniden uygulayan ortak markalı son kullanıcı deneyimi için istemci markası renklerini, logolarını ve diğer istemci özniteliklerini ayarlayın.

                                                                                      • Kurumsal Kullanıma Alma—Teklifinize yeni işletmeler ekleyin, kurumsal düzeydeki özellikler atayın ve güvenlik uyumluluğu. Gelen arama ve geri arama hizmetleri de dahil olmak üzere toplantı sitesi özniteliklerini ayarlayın.

                                                                                      • Kuruluş Yönetimi ve Raporlama—Yönettiğiniz kuruluşlardaki yöneticilere roller ve sorumluluklar atayın. Benimseme, kullanım ve kalite ölçümlerini izlemek için tüm kuruluşların analizlerine bakın.

                                                                                      Partner Hub, en iyi güvenlik uygulamalarını korurken Hizmet Sağlayıcılarının erişim düzeyleri atamasına izin veren birden fazla rol tabanlı erişim kontrolüne sahiptir.


                                                                                       
                                                                                      Iş Ortağı Hub'ına Genel Bakış ekranında bir Deneme Sürümünü Başlat düğmesi görüntülenir. Ancak, deneme seçeneği Toptan Satış RTM iş ortakları tarafından kullanılamaz. Bu denemeleri Toptan müşterilere dönüştüremeyeceğiniz için iş ortakları bu seçeneği kullanmaya çalışmamalıdır.

                                                                                      Control Hub: Işletme Adına Yönetim

                                                                                      Webex Control Hub , Cisco’nun web tabanlı kurumsal yönetim portalıdır. Bir işletmenin Webex hizmetlerinin bütünsel bir görünümünü sunar. Tüm işletmeleri, kullanıcıları, cihazları ve güvenlik ayarlarını tek bir yerden yönetmenize yardımcı olur. Wholesale RTM çözümü bağlamında, Control Hub'ın birincil kullanıcısı, son kuruluş adına ayarları güncelleyen hizmet sağlayıcı yöneticisidir. Işletme yöneticisinin bu işlevleri gerçekleştirmesi de mümkündür. Bu, Hizmet Sağlayıcıların, işletmenizin istenirse kendi kendini yönetmesine izin verme becerisi sağlar. Hizmet Sağlayıcıların müşterilerine Control Hub’a farklı düzeylerde erişime sahip olmalarına izin vermek için atayabileceği birden fazla rol vardır. Bu, esneklik ve özelleştirme teklifini artırır.

                                                                                      Control Hub, ayrıntılı analiz ve raporlamayla tüm yönetim işlevleriniz için bir merkezi bulut uygulaması sağlar. Ayrıca yönetici, verilerin güvenli olmasına ve yasal gereksinimleri karşılamasına yardımcı olacak güvenlik ve uyumluluk politikalarını yapılandırabilir.

                                                                                      Control Hub

                                                                                      Control Hub şunları sağlar:

                                                                                      • Kullanıcı oluşturma ve hizmet ataması—Bir kuruluştaki kullanıcılar için tüm hareketleri, eklemeleri, değişiklikleri ve silmeleri (MACD'ler) yönetin. Control Hub, kullanıcı başına Ortak Alan veya Suite paketine yetki veren belirli paket türleri ayarlamanıza olanak sağlar.

                                                                                      • Eyleme geçirilebilir bilgiler—Tüm işletmeler genelinde ve işletmeler içinde eylem olarak benimsemeye bakın. Kullanıcıların nasıl aradığını, mesajlaştığını, toplantılara katıldığını, toplantıların ne kadar sürdüğünü ve kimlerin video kullandığını öğrenin. Bu, benimsemeyi ölçmenize ve hizmetleri teklifin tamamı için kullanmanıza yardımcı olur.

                                                                                      • Kullanıcı deneyimi sorunlarının temel nedenini ayrıntılarıyla inceleyin—Kurumsal düzeyde, ses kalitesi ve sayfa yükü performansı gibi sorunları tanımlayarak, bu sorunları daha etkili olmadan giderebilirsiniz.

                                                                                      • Esnek politika tanımı—Yöneticiler ve kullanıcılar için hizmet ayarlarını, rol şablonları ve ayrıntılı politika kontrolleriyle kolayca yapılandırın.

                                                                                      • Kullanıcı ve cihaz yönetimi—Cihazları hızlı bir şekilde etkinleştirin, kullanıcıları yönetin ve yönettiğiniz kuruluşların tümü veya bir alt kümesi için Microsoft Active Directory ve entegre çoklu oturum açma ile senkronizasyonu etkinleştirin.

                                                                                      Control Hub yönetimi ve analizleri hakkında daha fazla bilgi için Control Hub Yönetim ve Analiz Veri Sayfasına bakın.

                                                                                      Hizmet Sağlayıcı Ölçeği için API Yönetimi

                                                                                      Wholesale RTM çözümü, hizmet sağlayıcı ölçeği için üretilmiştir. Bunu sağlamak için, iş ortağı düzeyi ve kuruluş (Control Hub) düzeyi yönetimine ilişkin tüm işlevler API'ler aracılığıyla etkinleştirilir.

                                                                                      Wholesale RTM çözümü, müşterileri ve kullanıcıları ölçekli olarak eklemeye yardımcı olan hizmet sağlayıcılar için özel olarak oluşturulmuş API'ler içerir. Ideal bir durumda, Webex’te müşteri varlığı oluşturmak için bir API çağrısı ve kullanıcılar için hizmetler oluşturmak ve yapılandırmak için bir API çağrısı ihtiyacınız vardır. Cisco, sipariş API'leri ve diğer manuel işlemleri ortadan kaldıran asenkron API'lere yatırım yapmıştır. Bu API'ler developer.webex.com'da bulunanları genişletir ve hizmet sağlayıcıların hizmet sağlayıcıdan müşteriye kullanıcıya entegrasyonu kolayca kapsamasını sağlar. Bu API'lere yönelik tasarım yönergeleri, kullanımı kolay olması, hizmet sağlayıcıların geniş ölçekte çalışmasına olanak sağlaması ve son müşterilere yönelik teklifleri hedeflemek için ekleme şablonları aracılığıyla esneklik sunmasıdır.


                                                                                       

                                                                                      Broadworks için Webex müşterileri bu API'ler tarafından reddedilecektir.

                                                                                      Mimariye Genel Bakış

                                                                                      Aşağıdaki diyagram, Wholesale Route to Market çözümünün genel Mimarisini göstermektedir. Vurgulanan iki alan bulunur:

                                                                                      • Müşteri Sağlama/Yönetimi

                                                                                      • Hizmet Sağlayıcı Faturalandırma

                                                                                      Bu alanlar sonraki konularda daha ayrıntılı olarak tartışılmaktadır.

                                                                                      Toptan Satış RTM için Mimariye Genel Bakış

                                                                                      Müşteri Sağlama

                                                                                      Daha önce de belirtildiği gibi, Wholesale Route to Market, CCW'ye müşteri başına Satın Alma Siparişi verme ihtiyacını ortadan kaldırır. Bunun yerine, Hizmet Sağlayıcı müşterileri doğrudan Genel API'leri veya Partner Hub'ı (Gelecek) kullanarak Webex'e karşı ekleyebilir. Yukarıdaki diyagram, yüksek seviyeli etkileşimleri göstermektedir:

                                                                                      1. Hizmet Sağlayıcı müşteri ilişkisine sahiptir. Hizmet Sağlayıcı müşteriye hizmet satarken bu ilişkiyi (fiyat belirleme, sipariş etme, faturalandırma, ödemeler dahil) kendi sistemlerinde yönetecektir. Yani herhangi bir müşteri yönetimindeki birinci adım müşteriyi kendi sisteminde sağlamaktır.

                                                                                      2. Hizmet Sağlayıcı, müşteriyi ve kullanıcıları otomatik olarak Webex'e eklemelerine ve hizmetler atamalarına olanak vermek için Genel API'leri müşteri sağlama iş akışlarına entegre edebilir. Gelecekte bu çözüm, Partner Hub aracılığıyla ekleme özelliklerini de destekleyecektir.

                                                                                      3. Müşteri kullanıma alındıktan sonra Hizmet Sağlayıcı, müşterilerinin çözümü daha fazla yönetmek için Partner Hub, Control Hub ve Genel API'leri kullanabilir.


                                                                                       

                                                                                      Yöneticilere, müşteri kuruluşunun oluşturulduğu aynı düzeydeki paket sağlanmalıdır. Müşteri yöneticisi (tam yönetici) için paketin sürüm düşürme desteklenmez.

                                                                                      Paketler/Eklentiler

                                                                                      Wholesale Route to Market için temel hizmet ataması birimleri Paketler ve Eklentilerdir.

                                                                                      • Paketler temel hizmet atamalarıdır. Tüm kullanıcılara bir dizi Webex Mesajlaşma, Toplantı ve Çağrı hizmetine izin veren bir (ve yalnızca bir) paket atanır. Paketlerin listesi için bkz. Paket Teklifleri.

                                                                                      • AddOns , varsayılan olarak temel paketlere dahil edilmeyen ek faturalandırılabilir özelliklerdir. Wholesale RTM'nin ilk sürümü herhangi bir AddOns içermez, ancak boru hattında potansiyel AddOns listesi vardır.

                                                                                      Kısıtlanmış ve Engellenen Kişiler Kontrolleri

                                                                                      Uyumluluk nedenleriyle, Toptan Satış RTM sağlama müşterinin Kısıtlanmış veya Engellenen Kişiler Listesinde olup görünmediğini otomatik olarak kontrol eder. Müşteri her iki listede de görünüyorsa sağlama, sorunun temizlenip temizlenmediğini görmek için API'nin periyodik durum kontrollerini tamamlayacağı beklemede durumunda yerleştirilir. Müşteri 72 saat sonra beklemede durumunda kalırsa ekleme işlemi sona erer ve Cisco Ops ekibi müşteriye sağlanıp sağlanamayacağını belirlemek için uyumluluk kontrolünü devralır.

                                                                                      Cisco uyumluluk politikası hakkında bilgi için bkz. Genel Ihracat Uyumluluğu.

                                                                                      ABD Ticaret Bakanlığı'ndan bilgi için Reddedilen Kişiler Listesi kısmına bakın.

                                                                                      Adres

                                                                                      Bir müşteri oluştururken fatura adresinde bir ülke seçmeniz gerekir. Bu ülke, otomatik olarak Ortak Kimliğe sahip kuruluş ülkesi olarak atanacaktır. Ayrıca kuruluş ülkesi, Cisco’nun etkin olduğu PSTN çağrı seçeneklerine sahip Webex Meeting Sitelerinde varsayılan küresel gelen çağrı numaralarını belirleyecektir.

                                                                                      Sitenin varsayılan küresel gelen çağrı numaraları, kuruluşun ülkesine göre telefon etki alanında tanımlanan ilk kullanılabilir gelen çağrı numarasına ayarlanacaktır. Kuruluşun ülkesi telefon etki alanında tanımlanan çağrı numarasında bulunamazsa, bu konumun varsayılan numarası kullanılacaktır.

                                                                                      Tablo 3. Aşağıdaki tabloda, her konuma göre varsayılan gelen çağrı ülke kodu listelenmiştir:

                                                                                      S Hayır.

                                                                                      Konum

                                                                                      Ülke kodu

                                                                                      Ülke Adı

                                                                                      1

                                                                                      AMER

                                                                                      +1

                                                                                      BIZ, CA

                                                                                      2

                                                                                      APAC

                                                                                      +65'NIN SOHBETI

                                                                                      Singapur

                                                                                      3

                                                                                      ANZ'NIN

                                                                                      +61'NIN SOHBETI

                                                                                      Avustralya

                                                                                      4

                                                                                      EMEA

                                                                                      +44

                                                                                      Birleşik Krallık

                                                                                      5

                                                                                      EURO EURO EURO EURO EURO EURO EURO EURO EURO

                                                                                      +49'NIN SOHBETI

                                                                                      Almanya

                                                                                      Desteklenen Dil Yerel Ayarları

                                                                                      Sağlama sırasında dil alanı, yöneticilerin Toptan satış müşteri kuruluşlarını belirli bir dilde sağlamasına izin verir. Bu dil, söz konusu müşteri kuruluşu ve Webex Meeting Siteleri için otomatik olarak varsayılan yerel olarak atanır.

                                                                                      (ISO-639-1)_(ISO-3166) biçiminde beş karakterli dil yerel ayarı desteklenir. Örneğin, en_ABD English_UnitedStates'e karşılık gelir. Yalnızca iki harfli bir dil isteniyorsa (ISO-639-1 biçimi kullanılarak) hizmet, istenen dili şablondan bir ülke koduyla birleştirerek beş karakterli bir dil yerel ayarı oluşturacaktır.anguage_CountryCode" (Ülke Kodu), geçerli bir yerel ayar alınamıyorsa gerekli dil koduna bağlı olarak kullanılan varsayılan mantıklı yerel ayar.

                                                                                      Aşağıdaki tabloda, desteklenen yerel ayarlar ve beş karakterli bir yerel ayarın kullanılamadığı durumlar için iki harfli bir dil kodunu beş karakterli bir yerel ayara dönüştüren eşleme listelenmiştir.

                                                                                      Tablo 4. Desteklenen Dil Yerel Ayar Kodları

                                                                                      Desteklenen Dil Yerel Ayarları

                                                                                      (ISO-639-1)_(ISO-3166)

                                                                                      Sadece iki harfli bir dil kodu mevcutsa...

                                                                                      Dil kodu (ISO-639-1) **

                                                                                      Bunun yerine Varsayılan Duyarlı Yerel Ayarı Kullan (ISO-639-1)_(ISO-3166)

                                                                                      en_ABD

                                                                                      en_AU

                                                                                      en_GB

                                                                                      en_CA

                                                                                      TR

                                                                                      en_ABD

                                                                                      fr_FR

                                                                                      fr_CA

                                                                                      fr

                                                                                      fr_FR

                                                                                      cs_CZ KULLANICZ

                                                                                      CS:

                                                                                      cs_CZ KULLANICZ

                                                                                      da_tamam

                                                                                      Menü

                                                                                      da_tamam

                                                                                      de_DE

                                                                                      de

                                                                                      de_DE

                                                                                      hu_HÜ

                                                                                      Menü

                                                                                      hu_HÜ

                                                                                      id_Kimlik

                                                                                      id

                                                                                      id_Kimlik

                                                                                      it_BT

                                                                                      it

                                                                                      it_BT

                                                                                      ja_JP

                                                                                      ja nın

                                                                                      ja_JP

                                                                                      ko_KR

                                                                                      ko

                                                                                      ko_KR

                                                                                      es_ES

                                                                                      es_CO

                                                                                      es_MX NUMARASI

                                                                                      es

                                                                                      es_ES

                                                                                      nl_NL

                                                                                      nl

                                                                                      nl_NL

                                                                                      nb_HAYIR

                                                                                      n

                                                                                      nb_HAYIR

                                                                                      pl_& MENÜ

                                                                                      & Menü

                                                                                      pl_& MENÜ

                                                                                      pt_PT

                                                                                      pt_BR

                                                                                      pt

                                                                                      pt_PT

                                                                                      ru_RU

                                                                                      ru

                                                                                      ru_RU

                                                                                      ro_MENÜ

                                                                                      Menü

                                                                                      ro_MENÜ

                                                                                      zh_CN

                                                                                      zh_TW

                                                                                      zh zh zh

                                                                                      zh_CN

                                                                                      sv_GD

                                                                                      sv

                                                                                      sv_GD

                                                                                      ar_SA

                                                                                      ar

                                                                                      ar_SA

                                                                                      tr_TR

                                                                                      TR

                                                                                      tr_TR


                                                                                       

                                                                                      es_CO, id_ID, nb_NO ve pt_PT yerel ayarları Webex Meeting Siteleri tarafından desteklenmez. Bu yerel Ayarlar için Webex Meetings siteleri yalnızca Ingilizce olacaktır. Site için hiçbir/geçersiz/desteklenmeyen yerel ayar gerekmiyorsa siteler için varsayılan yerel ayardır. Bu dil alanı, bir Kuruluş ve Webex Meetings sitesi oluştururken geçerlidir. Bir gönderide veya abonenin API'sinde hiçbir dil belirtilmezse şablondaki dil varsayılan dil olarak kullanılır.

                                                                                      Hizmet Sağlayıcı Faturalandırma

                                                                                      Wholesale Route to Market (RTM) çözümünün temel hedefi, müşterileri kullanıma almada Hizmet Sağlayıcı iş ortağı kuruluşlarına yönelik sürtüşmeyi azaltmaktır.

                                                                                      • Normalde, Webex müşterisi başına abonelik oluşturmak için ayrı satın alma siparişleri gereklidir. Bu, ekleme sürecini yavaşlatır ve genellikle çok küçük SMB müşterileriyle ilgilenen bir Toptan Satış SP'ye çok fazla yüklenir (çoğu durumda müşteri başına 20 kullanıcı).

                                                                                      • Bunu önlemek için, Toptan Satış RTM yalnızca Hizmet Sağlayıcı seviyesinde tek bir "boş" Satın Alma Siparişi/Abonelik gerektirir; bu durumda SP, müşteri tabanındaki tüm kullanımlar için faturalandırılır. Bu, Hizmet Sağlayıcının müşterilerini Webex platformuna eklemesine odaklanmasını sağlar.

                                                                                      Şekil 5: Mimariye Genel Bakış , Toptan Satış Hizmet Sağlayıcısının aboneliklerini nasıl kurduğuna ve sonuçta tüm kullanım için faturalandırıldığına ilişkin temel adımları göstermektedir.

                                                                                      1. Hizmet Sağlayıcısı, Toptan Satış hizmetleri için CCW'ye tek bir boş Satın Alma Siparişi verir. Bu satın alma siparişi, Hizmet Sağlayıcının müşteri tabanına satış yetkisine sahip olduğu ayrıntılı bir toptan satış hizmetlerinin (Paketler veya Eklentiler) listesini içerir.

                                                                                      2. Müşteriler sağlandıkça ve Webex hizmetleri kullanıldıkça, Webex tüm Paket ve AddOn kullanım tüketimini izler ve kaydeder.

                                                                                      3. Hizmet Sağlayıcı faturalandırma döneminin sonunda Webex, günlük kullanım toplamlarını sıkıştırır ve kullanım başına kararlaştırılan fiyatlamaya göre Hizmet Sağlayıcıya bir fatura oluşturur.

                                                                                      4. Hizmet Sağlayıcı, kullanımı müşteri başına veya kullanıcı başına ayıran özel faturalandırma raporları oluşturmak ve indirmek için Toptan Faturalandırma genel API'lerini kullanır. Hizmet Sağlayıcılar, bu faturalandırma raporlarından elde edilen verileri müşterilerine müşteri kullanımına göre faturalandırmak için kullanabilir.

                                                                                        Webex, tüm kullanımların geçmiş kayıtlarını tutar. Bu API'lerin nasıl kullanılacağına ilişkin ayrıntılar için bkz. Faturalandırma Mutabakatı.

                                                                                      Alt Iş Ortağı Özelliği

                                                                                      Toptan satış RTM hizmet sağlayıcı iş ortaklarının bir satıcı kanalı olması muhtemeldir. Bu bayi kanalları genellikle bir veya birçok bayiyle yapılan sözleşmeleri içerir (bu özellik için bayi ‘SubPartner’ olarak adlandırırız). Bu SubPartners, genellikle teklifi müşteri tabanlarına genişletir ve başarı için kritik önem taşıyan müşteri yaşam döngüsünü yönetir. Bu özellik, özünde bir iş ortağının Alt Iş Ortaklarından Cisco ile faturalandırma entegrasyonunu soyutlamasına olanak tanır.

                                                                                      Daha fazla bilgi için bkz. Pazara Toptan Satış Yolunu Dağıt altında SubPartner Kurulumu.

                                                                                      Kurulduktan sonra, müşterileri başarıyla eklemek için SubPartner’in çağrı entegrasyonunu ve Toptan Satış RTM ekleme şablonlarını yapılandırmak için Partner Hub’a erişimlerini kullanması gerekir (ana iş ortağının paylaşılan abonelik kimliği şablon oluşturma sırasında otomatik olarak görünür). Şablonlar yerine getirildikten sonra, SubPartner müşterileri eklemek için Partner Hub'daki veya API'lerdeki müşteri oluşturma sihirbazlarını kullanabilir. Biraz bilgi sağlamak için, Webex mimarisi SubPartners'ı bir iş ortağı olarak modeller ve SubPartners'ın bir iş ortağına benzer özelliklerden faydalanmasını sağlar. Alt Iş Ortakları yönetici kullanıcıları, raporlama, markalama ve ekleme şablonlarına sahip olabilir ve müşterilerini tam olarak yönetebilir.

                                                                                      Şu anda bu model yalnızca 1 düzeyini (Iş Ortağı - sıfır veya daha fazla SubPartner) desteklemektedir ve iş ortağı başına SubPartner sayısı için sabit bir sınır yoktur. Bir SubPartner, ana iş ortakları örneğine ve ana iş ortağı altında bulunan diğer SubPartners’a erişemez ve bir SubPartner yalnızca dahil oldukları müşterileri yönetebilir. Iş ortağı, bireysel Alt Iş Ortakları için faturalandırma raporları oluşturabilir, görüntüleyebilir ve silebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Alt Ortaklarla ilgili raporda yapılan iyileştirmeler hakkında Faturalandırma Mutabakatı.

                                                                                      Toptan Satış Ortakları Listesi

                                                                                      Iş ortağı kuruluşu için Alt Iş Ortaklarının listesini almak için bu API'yi kullanın. Tüm Alt Ortakları listeleyebilir veya listeyi sağlama durumu (askıya alınmış, etkin) gibi belirtilen parametreleri karşılayan AltOrtakları ile sınırlayabilirsiniz.


                                                                                       

                                                                                      Isteğe bağlı parametreler girerseniz, API yalnızca tam olarak girdiğiniz parametrelerle eşleşen SubPartners'ı döndürür. Örneğin, sağlama durumunu girerseniz, yalnızca belirli sağlama durumuna sahip SubPartners döndürülür.

                                                                                      1. List Wholesale SubPartners API'sine gidin.

                                                                                      2. Sorgu Parametreleri altında, kullanmak istediğiniz arama parametrelerini (örneğin, provisioningState, offset, maks) girin. Bu parametreler hakkında ek ayrıntılar için API'deki Geliştirici yardımına bakın.

                                                                                      3. Tıklatın Çalıştır.

                                                                                        API, benzersiz orgId ve provisionState ile birlikte subPartners listesini çıkarır.

                                                                                      Marka Çalışması

                                                                                      İş ortağı yöneticileri, Webex Uygulamasının iş ortağının yönettiği müşteri organizasyonları için nasıl görüneceğini özelleştirmek için Gelişmiş Marka Özelleştirmelerini kullanabilir. İş ortağı yöneticileri, Webex Uygulamasının şirket markasını ve kimliğini yansıtmasını sağlamak için aşağıdaki ayarları özelleştirebilir:

                                                                                      • Şirket logoları

                                                                                      • Işık modu veya Karanlık mod için Benzersiz Renk Şemaları

                                                                                      • Özelleştirilmiş Destek URL'leri

                                                                                      Markalamayı özelleştirme hakkındaki ayrıntılar için Gelişmiş Markalama Özelleştirmelerini Yapılandırma bölümüne bakın.


                                                                                       
                                                                                      • Temel Markalama özelleştirmeleri kullanımdan kaldırma aşamasındadır. Daha geniş bir özelleştirme yelpazesi sunan Gelişmiş Markalamayı dağıtmanızı öneririz.

                                                                                      • Markalamanın önceden var olan bir Müşteri Kuruluşuna eklerken nasıl uygulanacağı hakkında ayrıntılar için BroadWorks için Mevcut Kuruluşa Webex Ekle bölümü altındaki Kuruluş Eki Koşulları bölümüne bakın.

                                                                                      Müşterileri Ekleme ve Yönetme

                                                                                      Dağıtıma Genel Bakış

                                                                                      Toptan Satış RTM çözümü, basitleştirilmiş hazırlama, yönetim ve faturalandırmayı içeren basitleştirilmiş bir dağıtım süreci sunar. Aşağıdaki bölümde aşağıdakileri açıklayan prosedürler bulunur:

                                                                                      • Yeni müşteri kuruluşları ve aboneleri sağlama.

                                                                                      • Mevcut müşteri ve aboneleri koruma ve güncelleme.

                                                                                      • Müşterilerinize fatura ödemek için Faturalandırma mutabakatı raporları oluşturma.

                                                                                      Başlamadan Önce

                                                                                      Müşterilerinizi ve kullanıcılarınızı nasıl yönetmek istediğinize karar vermeniz gerekir. Müşterileri geliştirmek ve yönetmek için iki arayüz seçeneği vardır. Bu bölüm her iki arayüz için de prosedürler sağlar.

                                                                                      • Müşterileri Partner Hub arabirimi aracılığıyla manuel olarak yönetin

                                                                                      • Genel API'leri kullanarak müşterileri yönetme

                                                                                      Ayrıca, iş ortağı kuruluşu içinde henüz yönetim rolleri atamadıysanız BroadWorks ve Toptan Satış RTM için Iş Ortağı Yönetici Rolleri bölümüne bakın.

                                                                                      Toptan Satış Kurulum Yardımı ile Kullanıma Alma

                                                                                      Toptan Kurulum Yardımı, Cisco'nun müşterileri eklemelerine yardımcı olması için Toptan RTM iş ortaklarına sunduğu isteğe bağlı bir müşteri ekleme hizmetidir. Bu hizmet, Cisco Ticaret Çalışma Alanında (CCW) A-Wholesale SKU siparişi veren herhangi bir iş ortağı tarafından kullanılabilir. Iş ortakları, Express veya Standart Toptan Satış SKU aracılığıyla belirli müşteri konumları için hizmet sipariş edebilir ve sku, müşteri konumundaki kullanıcı miktarına göre otomatik olarak atanır.

                                                                                      Ek bir fayda olarak, hizmet iş ortağının faturalandırma mutabakatı raporunu otomatik olarak günceller, böylece iş ortaklarının müşterilerine uygun şekilde fatura verebilirler.

                                                                                      Aşağıda, ilgili fiyatlandırma modeliyle birlikte iki Toptan Satış Kurulum Yardımı SKU'su bulunmaktadır. Bunların ortağa net transfer fiyatları olduğunu unutmayın. Liste fiyatları, Toptan satış ortağı indirimlerine göre farklı (daha yüksek) olacaktır.

                                                                                      Tablo 1. Toptan Satış Kurulum Yardımı SKU'ları

                                                                                      SKU

                                                                                      SKU için kullanılır...

                                                                                      Toptan Kurulum Yardımı Express Kullanımı

                                                                                      5 koltuğa kadar yer ayarlamak için düz ücret

                                                                                      Toptan Kurulum Yardımı Standart Kullanım

                                                                                      5'ten fazla koltuklu konum ayarlamak için kullanıcı başına ücret alınır

                                                                                      Toptan Kurulum Yardımı ile Ekleme Akışı

                                                                                      Bu bölümde, Toptan Satış Kurulumu Yardımı'nı kullandığınızda ekleme akışı açıklanmaktadır.

                                                                                      Cisco WebEx Meeting Center Yapılandırma Kılavuzları

                                                                                      • Iş ortağının Toptan Satış Rotası çözümüne tamamen dahil edilmesi gerekir. Buna, PSTN bağlantısı, tamamlanan üçüncü taraf barındırma gereksinimleri, OSS/BSS yapılandırılmış gibi öğeler dahildir.

                                                                                      • Toptan Kurulum Yardımı talepleri, işe alınma tamamlanmadan en geç altı iş günü öncesinde gönderilmelidir.

                                                                                      • Müşterilerin cscan.webex.com adresinden ağ bağlantısını doğrulamasını öneririz.

                                                                                      Ekleme Akışı

                                                                                      Tablo 2. Toptan Kurulum Yardımı Kullanarak Ekleme Süreci

                                                                                      İşlem

                                                                                      Açıklama

                                                                                      1

                                                                                      A-Wholesale SKU'su için Cisco Commerce Workspace'e (CCW) 1 miktarıyla tek seferlik bir satın alma siparişi verin.

                                                                                      Sipariş verme konusunda yardım için bkz. Webex - Toptan Sipariş Kılavuzu .


                                                                                       
                                                                                      Bunun yalnızca iş ortağı başına tek kez tamamlanması gerekir. Sağladığınız her yeni müşteri için bunu tekrarlamanıza gerek yoktur.

                                                                                      2

                                                                                      Aşağıdaki akışlardan birini kullanarak müşteri sağlama görevlerini tamamlayın:

                                                                                      Müşteri kuruluşlarını Partner Hub'da manuel olarak sağlayabilir veya sağlamayı tamamlamak için API'leri kullanabilirsiniz.

                                                                                      3

                                                                                      Toptan Satış Kurulumu Yardımı Talep Formunu Gönder

                                                                                      Sağlama işleminden sonra abonelik talebini Toptan Kurulum Yardımı Talep Formuyla gönderin.


                                                                                       

                                                                                      Isteğinizi Calling HelpDesk birimine arayarak da gönderebilirsiniz.

                                                                                      4

                                                                                      Kurulum Yardımı ekibi müşteriyi bu akışlardan birini kullanarak eklemenize yardımcı olur:

                                                                                      Eklediğiniz müşteri konumu için geçerli akışa bakın. Akış, sürecin her aşamasında hem Cisco hem de iş ortağı sorumluluklarını tanımlar.

                                                                                      Kurulum Yardımı (Express Flow)

                                                                                      Aşağıdaki tabloda, Cisco Toptan Satış Kurulum Yardımı ekibi ekleme görevini devraldığında Express seçeneğinin proje akışı sonlanmaktadır. Aşağıdaki proje aşamaları, sağlama işlemini tamamladıktan ve yardım isteğinizi gönderdikten sonra gerçekleşir (Toptan Kurulum Yardım Isteği formu aracılığıyla).

                                                                                      Bu tabloda, projenin her aşamasında Cisco sorumluluğu ve iş ortağı sorumluluğu paylaşılır.

                                                                                      Tablo 3. Toptan Kurulum Yardımı - Express Proje Aşaması

                                                                                      Proje Aşaması

                                                                                      Bu aşamada Cisco Sorumluluğu

                                                                                      Bu aşamada Ortak Sorumluluğu

                                                                                      1

                                                                                      Keşif ve Değerlendirme

                                                                                      • Toptan Kurulum Yardımı Talep formu (veya telefon çağrısı) aracılığıyla müşteri bilgilerini gönderin.

                                                                                      • Sağlanan müşteri iletişim kayıtlarının çağrı akışlarına aşina olan birini içerdiğinden emin olun.

                                                                                      • Çağrı akışı stratejisi için müşteri onayını alın.

                                                                                      • Çevrimiçi eğitim, yönetim kılavuzları ve kullanıcı kılavuzları için ayrıntılar sağlayın.

                                                                                      2

                                                                                      Çözüm Tasarımı

                                                                                      • Müşteri konumuyla iletişime geçin (1 saate kadar müşteri çağrısı için).

                                                                                      • Kullanıcı ve özellik yapılandırmalarını tamamlayın.

                                                                                      • Atanan tüm numaraları test edin.

                                                                                      • Control Hub oturum açma işleminin çalıştığını doğrulayın.

                                                                                      • Özellikler ve kullanıcı portalında gezin.

                                                                                      Gerektiğinde müşteriyle takip edin.

                                                                                      Kurulum Yardımı (Standart Akış)

                                                                                      Aşağıdaki tabloda, Cisco Toptan Satış Kurulum Yardımı ekibi ekleme görevini devraldığında Express seçeneğinin proje akışı sonlanmaktadır. Aşağıdaki proje aşamaları, sağlama işlemini tamamladıktan ve yardım isteğinizi gönderdikten sonra gerçekleşir (Toptan Kurulum Yardım Isteği formu aracılığıyla).

                                                                                      Bu tabloda, projenin her aşamasında Cisco sorumluluğu ve iş ortağı sorumluluğu paylaşılır.

                                                                                      Tablo 4. Toptan Kurulum Yardımı - Standart Proje Aşaması

                                                                                      Proje Aşaması

                                                                                      Bu aşamada Cisco sorumluluğu

                                                                                      Bu aşamada iş ortağı sorumluluğu

                                                                                      1

                                                                                      Proje Yönetimi

                                                                                      • Iş ortağı ve müşteriye kilit personel ve sorumluluklar listesi sağlayın.

                                                                                      • Proje takvimi, teslim edilecekler, rapor sıklığı, kilometre taşları ve olayları sağlayın.

                                                                                      • Riskleri ve potansiyel sorunları tanımlamak.

                                                                                      • Proje tamamlandığında devretmeyi sağlayın.

                                                                                      • Iş ortağı/müşteri rolleri ve sorumluluklarının listesini sağlayın

                                                                                      • Ana kimlik ve yedek site kişileri. Kilit personelin atandığından ve mevcut olduğundan emin olun.

                                                                                      • Gerekirse herhangi bir harici üçüncü tarafla işbirliği yapın.

                                                                                      • Bilgilerin, Cisco talebinden sonraki iki iş günü içinde sağlandığından emin olun.

                                                                                      2

                                                                                      Keşif ve Değerlendirme

                                                                                      • Müşteri ile proje planlama yönelimi.

                                                                                      • Geçirilecek siteleri planlayın.

                                                                                      • Paydaşlarla görüşmeler yapmak.

                                                                                      • Veri toplama belgesi taslağı.

                                                                                      • Iş ortağına ve müşteriye yardım edin.

                                                                                      • Önerilerle ve dışlamalarla değerlendirme raporu sağlayın.

                                                                                      • Mevcut çağrı platformu bilgilerini sağlayın.

                                                                                      • Kullanıcı ve cihaz konumu yapılandırma bilgilerini sağlayın.

                                                                                      • Toplantılara katılın ve ilgili bilgileri sağlayın.

                                                                                      3

                                                                                      Çözüm Tasarımı

                                                                                      • Iş ortağından veri toplama belgesini inceleyin.

                                                                                      • Yapılandırma için gereken bilgilerle Webex Calling Yapılandırma çalışma kitabı taslağı.

                                                                                      • Teknik gereksinimleri ve mevcut belgeleri inceleyin.

                                                                                      • Kullanıcılar ve konumlar için veri toplama şablonu sağlayın.

                                                                                      • Yapılandırma çalışma kitabı geliştirin.

                                                                                      • Iş ortağına güncellenmiş müşteri anketi, çalışma kitabını yapılandırma ve belgeler sağlayın.

                                                                                      • Kilit personelin mevcut olduğundan emin olun.

                                                                                      • Belgeleri gözden geçirin (müşteri anketi, veri toplama çalışma kitabı).

                                                                                      4

                                                                                      Ekleme (test) Plannign Aşaması

                                                                                      • Test planı atölyesini düzenleyin.

                                                                                      • Test planı oluşturun ve müşteriye sağlayın.

                                                                                      • Test planı atölyesine katılın.

                                                                                      • Müşteri gereksinimlerini koordine etme.

                                                                                      • Geçiş planını inceleyin.

                                                                                      5

                                                                                      Uygulama

                                                                                      • Çalışma kitabındaki yapılandırmaları yükleyin.

                                                                                      • Güncellenmiş yapılandırma çalışma kitabı sağlayın.

                                                                                      • CPE’yi yerinde ve çağrı istemcisini dağıtın.

                                                                                      • Dizin, SSO ve Karma Hizmetleri yapılandırın.

                                                                                      • Control Hub yapılandırmaları.

                                                                                      • Kullanıcı ve konum verilerini RedSky portalında toplayın.

                                                                                      • Sertifikalar ve CSR'ler alın.

                                                                                      • Yapılandırma, değişiklik için ağ ayarlarını gerekli (güvenlik duvarı bağlantı noktaları, DHCP, TFTP, Qos).

                                                                                      6

                                                                                      Ekleme Yürütme

                                                                                      • Iş ortağı çözümünü üretime geçirin.

                                                                                      • Kullanıcıları Webex Calling’e geçirin.

                                                                                      • Geçişi müşteriyle koordine edin.

                                                                                      • Yerinde kaynaklar sağlayın.

                                                                                      • Koordinat (numara taşıma, üçüncü taraf öğeleri).

                                                                                      • Geçişi desteklemek için çağrı planı değişikliklerini şirket içi ekipmanlarda yapılandırın.

                                                                                      7

                                                                                      Katılım Sonrası

                                                                                      • Geçiş işleminden sonra beş iş gününe kadar geçiş sonrası desteği.

                                                                                      • Sorun giderme desteği

                                                                                      • Birinci düzey iletişim ve destek.

                                                                                      • Sorun giderme için yerinde kaynaklar sağlayın.

                                                                                      8

                                                                                      İşlemlerin teslimi

                                                                                      • Güncellenmiş Yapılandırma çalışma kitabı sağlayın.

                                                                                      • Taşıma kapatma bildirimi gönderin.

                                                                                      • Geçiş kapatma.

                                                                                      Iş Ortağı Ön Sağlama Kontrolü API'si

                                                                                      Ön Sağlama Kontrolü API'si, bir paket için bir müşteri veya abone sağlamadan önce hataları kontrol ederek yöneticilere ve satış ekiplerine yardımcı olur. Iş Ortağı Tam Yöneticisi rolüne sahip bir Kullanıcı tarafından yetkilendirilen Kullanıcılar veya Entegrasyonlar, bu API'yi belirli bir müşteri veya abone için paket sağlama işleminde herhangi bir çakışma veya hata olmamasını sağlamak için kullanabilir.

                                                                                      API, bu müşteri/abone ile Webex’teki mevcut müşteriler/aboneler arasında çakışma olup olmadığını kontrol eder. Örneğin, abone farklı bir müşteri veya iş ortağına zaten sağlanmışsa, e-posta adresinin başka bir abone için zaten mevcut olması durumunda veya sağlama parametreleri ile Webex’te zaten mevcut olanlar arasında çakışmalar varsa API hatalar verebilir. Bu, sağlamadan önce size bu hataları düzeltme fırsatı vererek başarılı bir sağlama olasılığını artırır.

                                                                                      API hakkında daha fazla bilgi için bkz.: Toptan Satış Için Webex Geliştirici Kılavuzu

                                                                                      API kullanmak için şu adrese gidin: Toptan Abone Sağlama Ön Kontrol Etme


                                                                                       

                                                                                      Bir Toptan Abone Sağlama belgesine Ön Kontrol Etme belgesine erişmek için https://developer.webex.com/ portalında oturum açmanız gerekir.

                                                                                      Müşteri Kuruluşu Görev Akışını Sağlama (Partner Hub aracılığıyla)

                                                                                      Partner Hub’ı kullanarak yeni bir müşteri kuruluşu manuel olarak sağlamak için aşağıdaki görevleri tamamlayın.

                                                                                       
                                                                                      Müşteri kuruluşlarını sağlamak için API'leri de kullanabilirsiniz. Bkz. Müşteri Kuruluşu Görev Akışını Sağlama (API aracılığıyla).
                                                                                      1

                                                                                      Ekleme Şablonu Yapılandırma

                                                                                      Bir müşteriyi sağlamadan önce, bir Ekleme şablonu ayarlamanız gerekir. Mevcut bir şablonu kullanabilir veya yeni bir şablon oluşturabilirsiniz.

                                                                                      2

                                                                                      Partner Hub ile Müşteri Oluşturma

                                                                                      Partner Hub’da manuel olarak yeni bir müşteri kuruluşu oluşturun.

                                                                                      3

                                                                                      Müşteriyi Kur

                                                                                      Kullanıcıları ve konumları ekleyerek yeni oluşturulan müşteriyi ayarlayın.

                                                                                      Ekleme Şablonu Yapılandırma

                                                                                      Herhangi bir müşteri kuruluşunu veya kullanıcıyı sağlamadan önce bir Ekleme şablonunuz olması gerekir. Bu prosedürü kullanarak, şablonu kullanan müşteri kuruluşlarına uygulamak istediğiniz ortak ayarlara sahip bir Ekleme şablonu oluşturun. Aşağıdaki koşullar geçerlidir:

                                                                                      • Birden fazla müşteriye tek bir Katılım şablonu uygulayabilirsiniz.

                                                                                      • Farklı müşteri gruplarını hedefleyen ayarlarla birden fazla Işe Alıştırma şablonu oluşturabilirsiniz.

                                                                                      1

                                                                                      Partner Hub’da oturum açın ve Müşteriler’i seçin.

                                                                                      2

                                                                                      Mevcut şablonları görüntülemek için Şablonlar düğmesine tıklayın.

                                                                                      3

                                                                                      tıklayın Şablon oluştur .

                                                                                      4

                                                                                      Toptan satış için Webex’i seçin ve Ileri’ye tıklayın.

                                                                                      5

                                                                                      Birincil ayarlarınızı ayarlayın:

                                                                                      • Şablon Adı—Şablon için açıklayıcı bir ad girin.
                                                                                      • Ülke veya bölge—Açılır listeden ülkenizi veya bölgenizi seçin.
                                                                                      • Hizmet sağlayıcı yöneticisi—Açılır listeden yöneticinizi seçin.
                                                                                      6

                                                                                      Toptan satış aboneliği açılır listesinden aboneliğinizi seçin.

                                                                                      7

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      8

                                                                                      Aşağıdaki Kimlik doğrulama yönteminden birini seçin:

                                                                                      • Webex kimlik doğrulaması—Kimlik Sağlayıcı olarak Webex Common Identity'yi kullanmak için bu seçeneği belirleyin (bu varsayılandır).
                                                                                      • Iş ortağı kimlik doğrulaması—Kendi Kimlik Sağlayıcınız varsa bu seçeneği seçin. IDP Varlık Kimliği için, kimlik sağlayıcının SAML meta veri XML'sinden EntityID'yi girin.

                                                                                       
                                                                                      Iş Ortağı kimlik doğrulamasını kullanmak istiyorsanız önce Kimlik Sağlayıcınızı yapılandırmanız gerekir. Ayrıntılar için bkz. Iş Ortağı SSO - SAML.
                                                                                      9

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      10

                                                                                      Toptan Satış çağrısı altında bir Bulut Bağlantılı PSTN sağlayıcısı seçin ve Ileri’ye tıklayın. Bu alanın Webex Meetings paketi için isteğe bağlıdır, ancak diğer paketler için zorunludur.

                                                                                      11

                                                                                      Ortak ayarları ve Çağrı ayarları seçeneklerini yapılandırın:

                                                                                      • Mevcut kuruluşlara eklerken yönetici davet e-postalarını kısıtla—Varsayılan olarak bu geçiş devre dışıdır.
                                                                                      • Marka adı—Marka adınızı girin. Bu alan, ekleme sırasında otomatik olarak oluşturulan tüm e-postalarda Hizmet Sağlayıcı teklifini tanımlamak için kullanılır.
                                                                                      • Webex’te Çağrıyı Devre Dışı Bırak (1:1, PSTN dışı)—Bu geçiş varsayılan olarak devre dışıdır. Yalnızca Webex çağrılarını devre dışı bırakmak istiyorsanız bu düğmeyi etkinleştirin.
                                                                                      12

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      13

                                                                                      Ayarlar özetini gözden geçirin ve istediğiniz ayarları değiştirmek için Düzenle'ye tıklayın. Ayarlar doğru gördüğünde Gönder düğmesine tıklayın.

                                                                                      Yeni oluşturduğunuz şablon, şablon görünümüne eklenir.
                                                                                      14

                                                                                      Oluşturduğunuz şablonu açın ve Sağlama Kimliği değerini kopyalayın. Bir müşteri kuruluşu sağlarken bu değere ihtiyacınız olacaktır.

                                                                                      Partner Hub ile Müşteri Oluşturma

                                                                                      Partner Hub’da manuel olarak yeni bir müşteri kuruluşu oluşturmak için bu prosedürü kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Şurada oturum açın: İş Ortağı Merkezi .

                                                                                      2

                                                                                      Mevcut müşterilerin listesini görüntülemek için Müşteriler düğmesine tıklayın. Ilgili kuruluşla ilgili bilgileri görüntülemek için herhangi bir müşteriyi seçebilirsiniz.

                                                                                      3

                                                                                      Yeni bir müşteri kuruluşu oluşturmak için Müşteri oluştur seçeneğine tıklayın.

                                                                                      4

                                                                                      Müşteri bilgileri ekranında, şirket adı, Yönetici e-postası ve uygulamak istediğiniz şablon gibi ayrıntıları girin.

                                                                                      5

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      6

                                                                                      Packages ekranında, bu müşteriye uygulamak istediğiniz paketi seçin ve Ileri'ye tıklayın.

                                                                                      7

                                                                                      Genel Merkezin konum ekranında, müşterinin genel merkeziyle ilgili konum ayrıntılarını girin.

                                                                                      8

                                                                                      Genel merkez Webex tarafından desteklenen bir konumdaysa bu müşterinin Cisco Webex tarafından desteklenen bir konumda olduğunu doğrularım onay kutusuna tıklayın.

                                                                                      9

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      10

                                                                                      Müşteri özetini inceleyin. Bilgiler doğruysa Müşteri oluştur'a tıklayın.

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Müşteri organziasyonu oluşturulur. Artık kullanıcı ekleyerek müşteriyi ayarlayabilirsiniz.

                                                                                      Müşteriyi Kur

                                                                                      Partner Hub’a kullanıcı ve konum ekleyerek yeni oluşturulan bir müşteri kuruluşu oluşturmak için bu prosedürü kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Şurada oturum açın: İş Ortağı Merkezi .

                                                                                      2

                                                                                      Müşteriler üzerine tıklayın ve uygun müşteriyi seçin. Müşteri ayarları, ekranın sağ tarafında görüntülenir.

                                                                                      3

                                                                                      Müşteri Ayarla’ya tıklayın. Kullanıcıları Ayarla sihirbazı başlatılır.

                                                                                      4

                                                                                      Konum ekle ve konumları onayla ekranında, şubeler gibi ek konumlar girin.

                                                                                      5

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      6

                                                                                      Kullanıcı ekle ekranında Ad, Soyadı, E-posta, Paket ve Konum gibi kullanıcı ayrıntılarını girin.

                                                                                      7

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      8

                                                                                      Çağrı paketi olan kullanıcılar için Telefon Numaraları atayın.

                                                                                      9

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      10

                                                                                      Girdiğiniz bilgileri gözden geçirin.

                                                                                      11

                                                                                      Create users (Kullanıcı oluştur) öğesine tıklayın.


                                                                                       
                                                                                      Müşteri kuruluşlarına Control Hub erişimi sağlıyorsanız, müşteri yöneticilerine de roller atayabilirsiniz. Bkz. Control Hub'da kuruluş hesabı rolleri atama .

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Tercihe bağlı. Toptan Kurulum Yardımı hizmetini kullanıyorsanız Toptan Kurulum Yardımı Talep Formunu Gönderin.

                                                                                       

                                                                                      Yöneticilere, müşteri kuruluşunun oluşturulduğu aynı düzeydeki paket sağlanmalıdır. Müşteri yöneticisi (tam yönetici) için paketin sürüm düşürme desteklenmez.

                                                                                      Müşteri Kuruluşu Görev Akışını Sağlama (API aracılığıyla)

                                                                                      Yeni müşteri kuruluşları sağlamak ve bu kuruluşlara kullanıcılar eklemek için bu görevleri tamamlayın.

                                                                                       
                                                                                      Müşteri kuruluşları sağlamak için Partner Hub'ı da kullanabilirsiniz. Bkz. Müşteri Kuruluşu Görev Akışını Sağlama (Partner Hub aracılığıyla).
                                                                                      1

                                                                                      Ekleme Şablonu Yapılandırma

                                                                                      Bir müşteriyi sağlamadan önce, Iş Ortağı Hub'ında bir Ekleme şablonu ayarlamanız gerekir. Mevcut bir şablonu kullanabilir veya yeni bir şablon oluşturabilirsiniz.

                                                                                      2

                                                                                      Toptan Müşteri API'sini sağlayın

                                                                                      API'leri kullanarak müşteri kuruluşunu sağlayın. Ekleme şablonu ayarlarını yeni müşteri kuruluşunuza uygulayın.

                                                                                      3

                                                                                      Toptan Satış Aboneleri API'si Sağla

                                                                                      API'leri kullanarak müşteri kuruluşuna abone (kullanıcılar) ekleyin.

                                                                                      Toptan Müşteri API'sini sağlayın

                                                                                      Sağlama API'sini kullanarak yeni bir Toptan satış müşteri kuruluşu sağlamak için bu prosedürü kullanın.

                                                                                      Başlamadan önce

                                                                                      Ekleme Şablonu, Iş Ortağı Hub'da zaten mevcut olmalıdır. Müşteriyi sağlarken kullanmak istediğiniz şablondan provisioningID alanının değerini girmeniz gerekir. Ayrıntılar için bkz. Ekleme Şablonu Yapılandırma.

                                                                                       

                                                                                      Desteklenen diller hakkında daha fazla bilgi için bkz.: Desteklenen Dil Yerel Ayarları

                                                                                      1

                                                                                      Sağlama'yı bir Toptan Müşteri API'si açın.

                                                                                      2

                                                                                      Sağdaki yapılandırma alanında, müşteri kuruluşu için gerekli alanları doldurun. Örneklerdeki formatı uyguladığınızdan emin olun:

                                                                                      • provisionID—Kullanmak istediğiniz Ekleme Şablonuyla ilişkili kimliği girin.
                                                                                      • Paketler—Sağlamak istediğiniz paketleri girin (örneğin common_area_calling, webex_calling, webex_suite, webex_meetings)
                                                                                      • orgID—Bu kuruluşu mevcut bir kuruluşa ekliyorsanız orgID’yi girin.
                                                                                      • externalID—Yeni kuruluşlar için harici kimliğin herhangi bir metnini girin.
                                                                                      • Adres—Adresi istenen biçimde girin. Cisco etkin PSTN çağrı seçeneklerine sahip Webex Meeting Sitelerinde varsayılan küresel gelen çağrı numaralarını kuruluş ülkesi belirleyecektir. Daha fazla bilgi için yardım sayfasının Adres bölümüne bakın.
                                                                                      • customerInfo – Bu müşteri için gerekli bilgileri (örn. ad ve birincil e-posta) girin.
                                                                                      • hazırlamaParametreleri—Isteğe bağlı. Ayarlamak istediğiniz hazırlama parametrelerini girin. Girebileceğiniz parametrelerin listesi için Geliştirici sitesine bakın.
                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      Sonuç, Yanıt penceresinde görüntülenir. Yanıt ayrıca Konum üstbilgisinde görüntülenen ve kuruluşu işaret eden bir URL içerir.

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Müşteri kuruluşuna Toptan satış aboneleri sağlayın.

                                                                                      Toptan Satış Aboneleri API'si Sağla

                                                                                      Sağlama API'sini kullanarak bir müşteri kuruluşuna abone (kullanıcılar) eklemek için bu prosedürü kullanın.

                                                                                       
                                                                                      Yeni bir müşteri kuruluşuna eklenen ilk kullanıcı, otomatik olarak yönetici ayrıcalıkları atanır.
                                                                                      1

                                                                                      Sağlama'yı bir Toptan Abone API'si açın.

                                                                                      2

                                                                                      Aşağıdaki gerekli alanları doldurun. Alanlar hakkında ek bilgiler için, API'deki alan açıklamalarına bakın:

                                                                                      • customerID—Abonenin sağlanacağı müşterinin customerID’sini girin
                                                                                      • e-posta—Abonenin e-postasını girin. Kuruluşa sağlanan en iyi kullanıcının bir Yönetici kullanıcısı olduğunu unutmayın.
                                                                                      • Paket—Paketi girin (örneğin common_area_calling, webex_calling, webex_suite, webex_meetings)
                                                                                      • provisioningParameters—Ad ve soyadı parametreleri zorunludur. Çağrı paketleri için dahili numara veya primaryPhoneNumber sağlanması da zorunludur.

                                                                                       
                                                                                      LocationId hazırlama parametresi yalnızca çağrı paketleri için geçerlidir. Bu alan, bu aboneyi birden fazla konumu olan mevcut bir müşteri kuruluşuna ekliyorsanız kullanılabilir. Bu alan, uygun konumu belirtmenize olanak tanır.
                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      4

                                                                                      Ek aboneler sağlamak için bu adımları tekrarlayın.


                                                                                       
                                                                                      Müşteri kuruluşlarına Control Hub erişimi sağlıyorsanız, müşteri yöneticilerine de roller atayabilirsiniz. Bkz. Control Hub'da kuruluş hesabı rolleri atama .

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Tercihe bağlı. Toptan Kurulum Yardımı hizmetini kullanıyorsanız Toptan Kurulum Yardımı Talep Formunu Gönderin.

                                                                                      Toptan Satış Kurulumu Yardımı Talep Formunu Gönder

                                                                                      Toptan Kurulum Yardımı hizmetini kullanıyorsanız abonelik talebini göndermek için Partner Hub ve Control Hub’daki müşterileri ve kullanıcıları sağladıktan sonra bu formu doldurun.

                                                                                      1

                                                                                      Toptan Kurulum Yardımı Talep Formunu açın.

                                                                                      2

                                                                                      Talep formunda aşağıdaki alanları doldurun.

                                                                                      Değerlerin çoğunu Partner Hub ve Control Hub ayarlarından alabilirsiniz. Aşağıdaki tabloda, önde gelen ayarlardan bazıları için uygun değerlerin nasıl bulunacağı açıklanmaktadır.

                                                                                      Tablo 5. Toptan Satış Kurulumu Yardım Talep Formu için Gerekli Ayarlar

                                                                                      Alan

                                                                                      Bu Partner Hub / Control Hub ayarını kullanın...

                                                                                      Iş Ortağı/Aracı Kuruluş Kimliği

                                                                                      Partner Hub sol navigasyon çubuğunda iş ortağı adına tıklayın. Ayarlar penceresinde iş ortağının Kuruluş Kimliğini kopyalayın.

                                                                                      Müşteri Kuruluşu Kimliği

                                                                                      Partner Hub'da Müşteriler üzerine tıklayın ve uygun müşteriyi seçin. O müşteri için Kuruluş Kimliğini kopyala

                                                                                      Etkin bir Toptan satış aboneliğiniz var mı?

                                                                                      EVET'i seçin.

                                                                                      Abonelik Kimliği

                                                                                      Partner Hub'da Müşteriler üzerine tıklayın ve uygun müşteriyi seçin. Abonelikler altında Abonelik Kimliğini kopyalayın.

                                                                                      Toplam Konum Sayısı

                                                                                      Bu ayarı, müşteri için Control Hub’a girilen konum sayısını temel alın.

                                                                                      Bu müşteri için Control Hub örneğini başlatın. Calling öğesini seçin ve konumlar hakkında bilgi için Konumlar düğmesine (örneğin, Merkez Ofis konumu) tıklayın.

                                                                                      Konum Kimliği

                                                                                      Control Hub'dan müşteri için konum ayarlarını açın (yukarıdaki açıklamaya bakın). Uygun konum için Konum Kimliğini kopyalayın.

                                                                                      3

                                                                                      SmartSheet üzerindeki tüm ek alanları doldurun. Tüm alanları * ile tamamladığınızdan emin olun.

                                                                                      4

                                                                                      Talebin e-posta kopyasını almak için Yanıtlarımın bir kopyasını bana gönder onay kutusunu işaretleyin.

                                                                                      5

                                                                                      Gönder’e tıklayın.


                                                                                       
                                                                                      Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız Calling HelpDesk öğesinden Kurulum Yardımı isteyebilirsiniz. Ekip "nasıl yapılır" sorularına yardımcı olur ve Kurulum Yardım Ekibine katılımı başlatır.

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Cisco'daki Toptan Kurulum Yardımı ekibi, ekleme sürecini devralır ve ekleme sürecini tamamlamak için sizinle birlikte çalışır. Proje akışı ve bu süreç sırasındaki Cisco sorumluluğu ve iş ortağı sorumlulukları hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki iki akıştan birine bakın:

                                                                                      • Express Flow için Referans bölümünde Toptan Kurulum Yardımı ile Kullanıma Alma Akışının Kurulum Yardımı (Express Flow) bölümüne bakın.

                                                                                      • Standart Akış için, Referans bölümünde Toptan Kurulum Yardımı ile Kullanıma Alma Akışının Kurulum Yardımı (Standart Akış) kısmına bakın.

                                                                                      Alt Iş Ortağı Kurulumu

                                                                                      Bu modelde kurulum talep ederken, teknik ekleme, kurulum ve destek aşamalarında SubPartner’i desteklemek için iş ortağının SubPartner başına bir yönetici hesabı tutmasını öneririz. Bunun, iş ortağınız için ek operasyonel zorluklar (SubPartner başına yeni bir e-posta ve kimlik bilgilerinin korunması) oluşturabileceğini ve bunu gelecekteki bir aşamada düzeltmeye çalışabileceğinin farkındayız. Bununla birlikte, lütfen aşağıdaki ayrıntılarla PSM ekibiyle iletişime geçin.

                                                                                      • Kuruluş Kimliğiniz

                                                                                      • Kuruluş Adınız

                                                                                      • Alt Iş Ortağı Kuruluş Adı

                                                                                      • Ilk Alt Iş Ortağı yöneticisi kullanıcısı olarak atanacak e-posta adresi

                                                                                      • Ilk SubPartner yöneticisi kullanıcısının adı ve soyadı

                                                                                      • Abonelik Kimliğiniz, SubPartner Kuruluşu ile paylaşılacaktır

                                                                                      Partner Hub aracılığıyla Yönetim

                                                                                      Partner Hub kullanıcı arabirimi, birçok yönetim görevini Partner Hub arabirimi aracılığıyla manuel olarak yönetmenizi sağlayan seçenekler içerir. Örneğin, folloiwng görevlerini yapabilirsiniz:

                                                                                      • Yeni müşteri kuruluşları ve kullanıcıları sağlayın

                                                                                      • Mevcut kuruluşlar için kullanıcı ekleme veya güncelleme

                                                                                      • Mevcut ayarları güncelle

                                                                                      Kullanıcıları Manuel Olarak Ekleme

                                                                                      Control Hub’dan mevcut bir müşteri kuruluşuna manuel olarak 25 adede varan kullanıcı eklemek için bu prosedürü kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Iş Ortağı Hub'ında oturum açın ve Müşteriler düğmesine tıklayın.

                                                                                      2

                                                                                      Ilgili müşteri için müşteri görünümünü başlatın.

                                                                                      Müşteri görünümü, Control Hub'da açılır.
                                                                                      3

                                                                                      Kullanıcılar düğmesine tıklayın.

                                                                                      4

                                                                                      Kullanıcıları yönet düğmesine tıklayın.

                                                                                      5

                                                                                      Manuel Olarak Kullanıcı Ekle üzerine tıklayın.


                                                                                       

                                                                                      Kullanıcıları eklemek veya değiştirmek için ek seçenekleriniz de vardır:

                                                                                      • Bir CSV dosyasıyla kullanıcı ekleme veya değiştirme

                                                                                      • Kullanıcı talep etme

                                                                                      • Dizin Senkronizasyonu

                                                                                      6

                                                                                      O kullanıcı için Temel bilgileri girin (örneğin isimler, e-posta adresleri ve paket) ve Ileri'ye tıklayın.

                                                                                      7

                                                                                      Ek kullanıcılar ekleyin. 25 kullanıcıya kadar ekleyebilirsiniz.

                                                                                      8

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      9

                                                                                      ' I tıklatın Kapat.

                                                                                      Kullanıcı Paketini Değiştir

                                                                                      Bir kullanıcının paketini değiştirmek için Control Hub'da bu prosedürü kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Iş Ortağı Hub'ında oturum açın ve Müşteriler düğmesine tıklayın.

                                                                                      2

                                                                                      Kullanıcının altında olduğu müşteri için müşteri görünümünü başlatın.

                                                                                      3

                                                                                      Control Hub’da Kullanıcılar düğmesine tıklayın.

                                                                                      4

                                                                                      Paketini değiştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin.

                                                                                      5

                                                                                      Paket bölümünde oka tıklayın (>).

                                                                                      6

                                                                                      Yeni paketi seçin.

                                                                                      7

                                                                                      Paketi Webex Calling veya Webex Suite olarak değiştirdiyseniz arayan numara bilgilerini güncelleyin.

                                                                                      8

                                                                                      Değiştir düğmesine tıklayın.

                                                                                      Müşteri Yönetimi API'leri

                                                                                      Aşağıdaki genel API'ler, Toptan iş ortaklarının mevcut müşteri kuruluşları için ayarları yönetmesine izin verir.

                                                                                      API

                                                                                      Açıklama

                                                                                      Toptan Müşterileri Güncelle

                                                                                      Mevcut müşteri kuruluşlarınızdan birinin ayarlarını güncellemek için bu API'yi kullanın.

                                                                                      Toptan Müşteri Alma

                                                                                      Kuruluş kimliği, adres, sağlama durumu ve paketler de dahil olmak üzere mevcut bir müşterinin ayarlarının özetini görüntülemek için bu API'yi kullanın.

                                                                                      Toptan Müşterileri Listele

                                                                                      Ana ayarlarının bir özetiyle birlikte müşteri kuruluşlarınızı listelemek için bu API'yi kullanın. Aramayı yalnızca arama kriterlerini karşılayan kuruluşlarla sınırlamak için isteğe bağlı parametreler girebilirsiniz.

                                                                                      Toptan Satış Müşterisini Silme

                                                                                      Mevcut bir müşteri kuruluşunu silmek için bu API'yi kullanın.

                                                                                      Toptan Satış Müşterisini Güncelleme

                                                                                      Toptan satış müşterisinin müşteri ayrıntılarını güncellemek için genel bir API kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Bir Toptan Müşteri API'sini Güncellemeyi Açın.

                                                                                      2

                                                                                      PUT alanına customerID öğesine tıklayın ve güncellemek istediğiniz müşteri kuruluşu için customerID öğesini girin.

                                                                                      3

                                                                                      Gövdeye herhangi bir isteğe bağlı parametreyi girin.

                                                                                      • dış kimliği

                                                                                      • paketler—Bu alan, API çalıştıktan sonra müşteri için istediğiniz paketlerin tam listesini içermelidir. Örneğin, müşterinin bir paketi varsa ve ikinci bir paket ekliyorsanız her iki paketi de girin.

                                                                                      • adres

                                                                                      • provisionParameters—Parametre seçenekleri hakkında ayrıntılı bilgi için API geliştirici belgelerine bakın.

                                                                                      4

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      Toptan Müşteri Alma

                                                                                      Genel API’yi kullanarak belirli bir müşteri kuruluşu için müşteri ayrıntılarını almak üzere bu prosedürü kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Toptan Müşteri Alma API'sini açın.

                                                                                      2

                                                                                      GET satırında id öğesine tıklayın ve müşteri kimliğini girin.

                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      Çıktı, bu müşteri kuruluşunun ayrıntılarını gösterir.

                                                                                       
                                                                                      Konum URL'sini kullanarak da müşteriyi arayabilirsiniz.

                                                                                      Toptan Müşterileri Listele

                                                                                      API’yi kullanarak mevcut müşteri kuruluşlarınızın listesini ve bu müşteri kuruluşlarının ayrıntılarını almak için bu prosedürü kullanın.

                                                                                      • API'yi arama parametreleri olmadan çalıştırırsanız çıktı, iş ortağının yönettiği her müşteriyi görüntüler.

                                                                                      • API'yi arama parametreleriyle çalıştırırsanız çıktı yalnızca kriterlerle eşleşen müşterileri görüntüler. Örneğin, bir externalId girmeniz durumunda çıktı yalnızca bu kimliği kullanan müşteri kuruluşu görüntüler.
                                                                                      1

                                                                                      List Wholesale Customers API'sini açın.

                                                                                      2

                                                                                      Tercihe bağlı. Isteğe bağlı arama parametrelerini girin.

                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      Çıktı, arama kriterlerinizi karşılayan müşterilerin müşteri ayrıntılarını görüntüler.

                                                                                      Toptan Satış Müşterisini Silme

                                                                                      Toptan satış hizmetlerini mevcut bir müşteri kuruluşundan kaldırmak için bu prosedürü kullanın.


                                                                                       
                                                                                      Bu API, Toptan Satış hizmetlerini mevcut bir Webex müşteri kuruluşundan kaldırır, ancak kuruluşu tamamen silmez. Kuruluşu Webex’ten silmek için Kuruluş API’lerini kullanın.

                                                                                      Başlamadan önce

                                                                                      Silmek istediğiniz müşteri kuruluşunun müşteri kimliğini almak için Toptan Müşteri Alma API’sini çalıştırın.
                                                                                      1

                                                                                      Toptan Satış Müşterisini Silme API'sini açın.

                                                                                      2

                                                                                      Silmek istediğiniz müşteri kuruluşunun customerID’sini girin.

                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      Cihaz Ekleme ve Yönetimi

                                                                                      Toptan satış RTM, Webex platformunda bulunan farklı Cihaz Yönetimi (DM) seçenekleri aracılığıyla tüm Cisco cihazlarını ve çok çeşitli Üçüncü Taraf cihazlarını destekler. DM seçenekleri aşağıdaki gibi detaylandırılmıştır:

                                                                                      1. Cisco Tarafından Yönetilen Cisco Cihazları: Cisco Webex platformu, bu DM seçeneği aracılığıyla yerel olarak tüm Cisco Cihazlarını (MPP ve RoomOS) destekler. Bu cihazlar doğrudan CH veya API'ler aracılığıyla eklenebilir ve sağlanabilir ve iş ortaklarına ve müşterilere en iyi Cisco Deneyimi Cisco'yu sunar. Cisco Cihazları ayrıca, kullanıcıların Cisco MPP telefonlarından Webex hizmetlerine (Gelişmiş hizmet verilebilirlik, Unified Çağrı Geçmişi, Dizin Senkronizasyonu, Webex iletişim durumu, katılmak için bir düğme, Paylaşımlı Masa vb.) erişebileceği anlamına gelir. Listelenen Webex hizmetlerine ek olarak RoomOS Cihazlarından PSTN çağrıları da yapabilirler.

                                                                                        Yeni MPP cihazlarının nasıl kullanıma alınacağı hakkındaki prosedürler için bkz. Webex Calling Cihazlarını Yapılandırma ve Yönetme.

                                                                                        Cisco cihaz özellikleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Cisco MPP Cihazlarında Bulunan Webex Özellikleri.

                                                                                      2. Cisco Tarafından Yönetilen Üçüncü Taraf Cihazlar: Cisco Webex platformları, yaygın olarak dağıtılan birkaç Üçüncü Taraf cihazı yerel olarak destekler (Poly, Yealink ve diğerleri). Wholesale'daki yeni müşteri kuruluşlarının, Cisco veya hesap yöneticinizle iletişim kurarak etkinleştirilebilecek yeni bir telefon eklerken bu Üçüncü Taraf telefonlara erişimi yoktur. Bu cihazlarla ilgili daha fazla ayrıntı için bkz. Webex Calling için desteklenen cihazlar.
                                                                                      3. Harici Olarak Yönetilen Cihazlar: Cisco ayrıca, Iş Ortaklarının ve Müşterilerin cihazları Genel SIP cihazları olarak sağlayabileceği, harici bir DM aracı kullanmadan veya kullanmadan SIP kimlik doğrulama bilgilerini/yapılandırma dosyalarını indirebileceği ve yönetebileceği, harici olarak yönetilen DM seçenekleri aracılığıyla geniş bir Üçüncü Taraf cihaz yelpazesi için destek sağlar. Bu DM seçenekleri şunlardır:
                                                                                        1. Müşteri Tarafından Yönetilen Cihazlar: Bu DM seçeneği, iş ortaklarının ve müşterilerin özelleştirme gereksinimlerinin çok düşük olduğu Çağrı Cihazları, Kapı Telefonları vb. gibi genel SIP cihazlarını desteklemesine olanak tanır. Müşteri Tarafından Yönetilen cihaz ekleme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Müşteri tarafından yönetilen cihazınızı ekleme.
                                                                                        2. Iş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar: Bu, iş ortaklarının ve müşterilerin bir dizi Üçüncü Taraf SIP telefonunu ve Ağ Geçitlerini tam özelleştirmeyle ve harici bir DM aracı kullanarak desteklemesine olanak tanıyan yeni bir DM seçeneğidir. Iş Ortağı Tarafından Yönetilen cihazlar hakkında daha fazla bilgi için bkz. Webex için Iş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar.

                                                                                      Faturalandırma Mutabakatı

                                                                                      Iş ortağı yöneticileri, kullanım tüketimini iş ortağı başına, müşteri başına veya kullanıcı düzeylerinde gösteren özel faturalandırma raporları oluşturmak için Toptan Faturalandırma API'lerini kullanabilir. Iş ortakları bu bilgileri, müşterilerini ve kullanıcılarını kullanım tüketimine göre fatura edebilmeleri için aylık faturalarını bağdaştırmak için kullanabilir.

                                                                                      Iş ortakları, subPartnerOrgId parametresini kullanarak alt iş ortakları için özel faturalandırma raporları da oluşturabilir.

                                                                                      Minimum erişim gereksinimlerini karşılayan iş ortağı yöneticileri tarafından kullanılabilen dört API vardır.

                                                                                      Faturalandırma API

                                                                                      API'nin Amacı

                                                                                      Iş Ortağı Yöneticisi Erişim Gereksinimi

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporu Oluşturma

                                                                                      Faturalandırma raporu oluşturmak için kullanılır.

                                                                                      Okuma / Yazma

                                                                                      Toptan Faturalandırma Raporu Alma

                                                                                      Indirmek üzere oluşturulmuş bir faturalandırma raporu almak için kullanılır.

                                                                                      Okuyun

                                                                                      Toptan Faturalandırma Raporlarını Listele

                                                                                      Bu iş ortağı için mevcut faturalandırma raporlarını listelemek için kullanılır.

                                                                                      Okuyun

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporunu Silme

                                                                                      Mevcut bir faturalandırma raporunu silmek için kullanılır.

                                                                                      Okuma / Yazma

                                                                                      Veri Kaynağı

                                                                                      Faturalandırma raporlarına ilişkin veriler, Webex’in her iş ortağının izlediği kullanım tüketim verilerinden alınır. Webex, her gün bir önceki günün tüm iş ortakları, müşteriler ve kullanıcılar için kullanım tüketimini takip eder ve verileri toplar ve böylece verilerin iş ortağının aylık faturasını oluşturmak için kullanılabilmesini sağlar. Faturalandırma API'leri bu verileri kullanarak iş ortağı yöneticilerinin, iş ortağı, müşteri ve kullanıcı seviyelerindeki aylık faturalarından kullanım tüketimini bağdaştırabilmesi için özel raporlar oluşturmasına olanak tanır.

                                                                                      Webex’in iş ortaklarını nasıl finanse ettiği hakkında daha ayrıntılı bilgi için bkz. Hizmet Sağlayıcı Faturalandırma.

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporu Oluşturma

                                                                                      Faturalandırmanızı bağdaştırmak için kullanabileceğiniz özel bir faturalandırma raporu oluşturmak üzere bu prosedürü kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporu Oluşturma API’sine gidin.

                                                                                      2

                                                                                      billingStartDate ve billingEndDate için değerleri API'nin belirlediği biçimde girerek faturalandırma süresini girin. Son beş yıldan herhangi bir tarihi girebilirsiniz, ancak mevcut günü giremezsiniz.

                                                                                      3

                                                                                      Raporun Türünü girin:

                                                                                      • IŞ ORTAĞI (bu varsayılandır)—Kullanım tüketimini iş ortağı düzeyinde gösterir.
                                                                                      • MÜŞTERI—Iş ortağının altındaki müşteri kuruluşları seviyesine düşen toplam kullanım tüketimini gösterir.
                                                                                      • KULLANICI—Müşteri kuruluşları ve iş ortağı altındaki alt kuruluşlar seviyesine düşen toplam kullanım tüketimini gösterir.
                                                                                      4

                                                                                      Raporu oluşturmak için Çalıştır düğmesine tıklayın.

                                                                                      5

                                                                                      Rapor kimliğini API çıkışından kopyalayın. Oluşturulan faturalandırma raporunu almak için bu değeri Get API ile kullanabilirsiniz.

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Raporun bir kopyasını indirmek için Toptan Faturalandırma Raporu Al seçeneğine gidin.

                                                                                      Toptan Faturalandırma Raporu Alma

                                                                                      Bir faturalandırma raporu oluşturulduktan sonra, belirli bir faturalandırma raporu almak için bu API'yi kullanın. Rapor çıktıyı, GET isteğinin tamamlanmasından sonra 30 dakika boyunca indirilebileceği bir URL’ye alır.
                                                                                      1

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporu API’si Al’a gidin.

                                                                                      2

                                                                                      GET satırında id düğmesine tıklayın ve rapor için benzersiz kimlik değerini girin.

                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      4

                                                                                      API, rapor durumunu çıkarır. Çıktı, raporu indirebileceğiniz bir URL sağlayan tempDownloadURL parametresini içerir.

                                                                                      5

                                                                                      Rapora erişmek ve indirmek için tempDownloadURL dosyasını bir tarayıcıya kopyalayın.

                                                                                      Toptan Faturalandırma Raporlarını Listele

                                                                                      Iş ortağı kuruluş için oluşturulan faturalandırma raporlarının listesini almak için bu API'yi kullanın. Mevcut tüm raporları listeleyebilir veya listeyi, faturalandırma döneminiz ve faturalandırma türü (Iş ortağı, müşteri, kullanıcı) gibi belirtilen parametreleri karşılayan raporlarla sınırlayabilirsiniz.


                                                                                       
                                                                                      Isteğe bağlı parametreler girerseniz, API yalnızca tam olarak girdiğiniz parametrelerle eşleşen raporları döndürür. Örneğin, bir faturalandırma dönemi girerseniz, yalnızca belirli faturalandırma dönemini kullanan raporlar iade edilir; dönem içinde olan ancak tarihlerle tam olarak eşleşmeyen raporlar iade edilmez.
                                                                                      1

                                                                                      Liste Toptan Satış Faturalandırma Raporu API'sine gidin

                                                                                      2

                                                                                      Sorgu Parametreleri altında, kullanmak istediğiniz tüm arama parametrelerini (örneğin, startDate, endDate, Type, sortBy on) girin. Bu parametreler hakkında ek ayrıntılar için API'deki Geliştirici yardımına bakın.

                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      API benzersiz rapor kimliği ve durumuyla (COMPLETED, IN_PROGRESS) birlikte rapor listesini çıkarır.

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Indirmek istediğiniz raporların kimliğinin kaydını alın. Raporu indirmek için Toptan Faturalandırma Raporu Al seçeneğine gidin.

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporunu Silme

                                                                                      Oluşturulan bir faturalandırma raporunu rapor kimliğine göre silmek için bu prosedürü kullanın. Bir raporu silmek isteyebileceğiniz birkaç örnek şunlardır:

                                                                                      • Mevcut bir faturalandırma raporunu yeniden oluşturmak istiyorsanız önce mevcut raporu silmeniz gerekir. Mevcut raporu sildikten sonra o dönem için yeni bir rapor oluşturabilirsiniz. Raporun başarısız olması veya devam etmesi durumunda silme gereksiniminin mevcut olmadığını unutmayın.

                                                                                      • Bir rapor oluşturulursa ve URL'yi yanlış kişiye gönderirseniz raporu silebilirsiniz ve bu rapora erişemezler.

                                                                                      1

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporunu Sil API'sine gidin.

                                                                                      2

                                                                                      Rapor Kimliğini girin.

                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      Faturalandırma Raporu Alanları

                                                                                      Faturalandırma raporları aşağıdaki alanları içerir:

                                                                                      Alan

                                                                                      Ek Bilgi

                                                                                      Bu türden Raporlarda görünür

                                                                                      IŞ ORTAĞI_ADI

                                                                                      Iş ortağının adı

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      IŞ ORTAĞI_ORG_KIMLIĞI

                                                                                      Benzersiz iş ortağı tanımlayıcı

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      ABONELIK_KIMLIĞI

                                                                                      Benzersiz abonelik tanımlayıcısı

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      HIZMET_ADI

                                                                                      Hizmet adı

                                                                                      (ör. ORTAK_ALAN_ARAMASI, WEBEX_CALLING, WEBEX_SUITE, WEBEX_MEETINGS)

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      SKU

                                                                                      Hizmet için Sku

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      AÇIKLAMA

                                                                                      Hizmetin tanımı

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      TÜKETIM_BAŞLANGIÇ_TARIHI

                                                                                      Hizmet tüketiminin başlangıcı. Bu değer, aşağıdaki alanla birlikte kullanım süresini tanımlar.

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      TÜKETIM_BITIŞ_TARIHI

                                                                                      Hizmet tüketiminin sonu. Bu değer, yukarıdaki alanla birlikte kullanım tüketim süresini tanımlar.

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      MIKTAR

                                                                                      Iş ortağı, müşteri veya kullanıcı başına toplu kullanıcı kullanımı tüketimini temsil eder (rapora ve verileri görüntülediğiniz seviyeye bağlı olarak).

                                                                                      Hesaplama:

                                                                                      Her kullanıcı için, günlük miktar o gün için bir prorated bazında hesaplanır. Örnek:

                                                                                      Tam gün için kullanım = 1

                                                                                      Yarım gün kullanım = 0.5

                                                                                      Faturalandırma dönemindeki tüm günlerin günlük toplamları, o faturalandırma döneminde o kullanıcı için toplam bir miktar sağlamak üzere toplanır.

                                                                                      Müşteri ve iş ortağı düzeyindeki raporlarda tüm kullanıcıların toplamları, o müşteri veya iş ortağı için toplam miktar sağlamak üzere toplanır.

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      MÜŞTERI_ORG_KIMLIĞI

                                                                                      Dahili Müşteri Benzersiz Tanımlayıcı

                                                                                      MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      MÜŞTERI_HARICI_KIMLIĞI

                                                                                      Iş ortağı tarafından sağlanan Müşteri Benzersiz Tanımlayıcısı

                                                                                      MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      ABONE_KIMLIĞI

                                                                                      Abone için benzersiz tanımlayıcı

                                                                                      KULLANICI

                                                                                      KULLANICI_ Kimlik

                                                                                      Abonenin Webex kullanıcı kimliği

                                                                                      KULLANICI

                                                                                      ÇALIŞMA ALANI_KIMLIĞI

                                                                                      Benzersiz çalışma alanı kimlikleri

                                                                                      KULLANICI


                                                                                       

                                                                                      Webex Toptan Satış faturalandırması, bir paketin bir kullanıcıya sağlanmasıyla tetiklenir veya paket ataması kaldırılarak durdurulur.

                                                                                      Iş Ortağı SSO - SAML

                                                                                      Iş ortağı yöneticilerinin, yeni oluşturulan müşteri kuruluşları için SAML SSO yapılandırmasına olanak verir. Iş ortakları, önceden tanımlanmış tek bir SSO ilişkisi yapılandırabilir ve bu yapılandırmayı yönettikleri müşteri kuruluşlarına ve kendi çalışanlarına uygulayabilir.


                                                                                       
                                                                                      Aşağıdaki Iş Ortağı SSO adımları, yalnızca yeni oluşturulan müşteri kuruluşları için geçerlidir. Iş ortağı yöneticileri mevcut bir müşteri kuruluşuna Iş Ortağı SSO eklemeyi denerse mevcut kullanıcıların erişimi kaybetmesini önlemek için mevcut kimlik doğrulama yöntemi korunur. Mevcut bir kuruluşa Iş Ortağı SSO eklemek için Cisco TAC’ye bir bilet açmanız gerekir.
                                                                                      1. Üçüncü taraf Kimlik Sağlayıcı sağlayıcısının, Control Hub’da Çoklu Oturum Açma Entegrasyonu’nun Kimlik Sağlayıcıları için Gereksinimler bölümünde listelenen gereksinimleri karşıladığını doğrulayın.

                                                                                      2. Cisco TAC ile bir Hizmet Isteği açın. TAC, üçüncü taraf kimlik sağlayıcısı ile Cisco Common Identity hizmeti arasında bir güven ilişkisi kurmalıdır. .


                                                                                         
                                                                                        IdP’niz için passEmailInRequest etkinleştirilecek özelliğin, bu gereksinimi hizmet isteğine dahil ettiğinizden emin olun. Bu özelliğin gerekli olup olmadığından emin değilseniz IdP’nizle kontrol edin.
                                                                                      3. TAC’nin Kimlik Sağlayıcınıza sağladığı CI meta veri dosyasını yükleyin.

                                                                                      4. Bir Ekleme Şablonu Yapılandırın. Kimlik Doğrulama Modu ayarı için Iş Ortağı Kimlik Doğrulaması'nı seçin. IDP Varlık Kimliği için, üçüncü taraf kimlik sağlayıcısının SAML meta veri XML'sinden VarlıkID'yi girin.

                                                                                      5. Şablonu kullanan yeni bir müşteri kuruluşunda yeni bir kullanıcı oluşturun.

                                                                                      6. Kullanıcının giriş yapabileceği çok şey var.

                                                                                      İş Ortağı Modu ile Kısıtlandı

                                                                                      İş Ortağı Modu tarafından kısıtlanmış, müşteri yöneticilerinin Control Hub'da güncelleyebileceği kuruluş ayarlarını sınırlamak için iş ortağı yöneticilerinin belirli müşteri kuruluşlarına atayabileceği bir İş Ortağı Merkezi ayarıdır. Bu ayar belirli bir müşteri kuruluşu için etkinleştirildiğinde, bu kuruluşun tüm müşteri yöneticileri, rol yetkilerine bakılmaksızın Control Hub'daki bir dizi kısıtlı denetime erişemez. Kısıtlanmış ayarları yalnızca bir iş ortağı yöneticisi güncelleyebilir.


                                                                                       
                                                                                      İş Ortağı Modu tarafından kısıtlanmış, bir rolden ziyade kuruluş düzeyinde bir ayardır. Ancak ayar, ayarın uygulandığı kuruluştaki müşteri yöneticileri için belirli rol yetkilerini kısıtlar.

                                                                                      Müşteri Yönetici Erişimi

                                                                                      İş Ortağı Tarafından Kısıtlanmış Modu uygulandığında müşteri yöneticileri bir bildirim alır. Oturum açtıktan sonra, ekranın üst kısmında, Kontrol Merkezi başlığının hemen altında bir bildirim başlığı göreceklerdir. Başlık, müşteri yöneticisine Kısıtlı Mod'un etkinleştirildiğini ve bazı arama ayarlarını güncelleyemeyebileceğini bildirir.

                                                                                      İş Ortağı Modu Tarafından Kısıtlanmış'ın etkinleştirildiği bir kuruluştaki bir müşteri yöneticisi için, Control Hub erişim düzeyi aşağıdaki formülle belirlenir:

                                                                                      (Control Hub erişimi) = (Kuruluş Rolü yetkilendirmeleri) - (İş Ortağı Modu kısıtlamalarıyla kısıtlanmıştır)

                                                                                      Kısıtlamalar

                                                                                      Bir müşteri kuruluşu için İş Ortağı Tarafından Kısıtlanmış Modu etkinleştirildiğinde, o kuruluştaki müşteri yöneticilerinin aşağıdaki Control Hub ayarlarına erişimi kısıtlanır:

                                                                                      • Kullanıcılar görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:

                                                                                        • Kullanıcıları Yönet düğmesi gri olur.

                                                                                        • Kullanıcıları Manuel Olarak Ekleme veya Değiştirme: Manuel olarak veya CSV aracılığıyla kullanıcı ekleme veya değiştirme seçeneği yoktur.

                                                                                        • Kullanıcıları Talep Etme: Mevcut değildir.

                                                                                        • Lisansları Otomatik Olarak Atama: Mevcut değildir.

                                                                                        • Dizin Senkronizasyonu —Dizin senkronizasyon ayarları düzenlenemiyor (bu ayar yalnızca İş Ortağı düzeyindeki yöneticiler tarafından kullanılabilir).

                                                                                        • Kullanıcı ayrıntıları—Ad, Soyadı, Görünen Ad ve Birincil E-posta* gibi kullanıcı ayarları düzenlenebilir.

                                                                                        • Paketi Sıfırlama: Paket türünü sıfırlama seçeneği yoktur.

                                                                                        • Hizmetleri Düzenleme: Bir kullanıcı için etkinleştirilen hizmetleri düzenleme seçeneği yoktur (örn. Mesajlar, Toplantılar, Çağrı).

                                                                                        • Hizmetlerin durumunu görüntüleyin: Karma Hizmetlerin veya Yazılım Yükseltme Kanalının tam durumu görüntülenemiyor.

                                                                                        • Birincil İş Numarası: Bu alan salt okunurdur.

                                                                                      • Hesap görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:

                                                                                        • Şirket Adı salt okunurdur.

                                                                                      • Kurumsal Ayarlar görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:

                                                                                        • Etki Alanı: Erişim salt okunurdur.

                                                                                        • E-posta: Yönetici Davet E-Postasını Gizle ve E-Posta Konum Seçimi ayarları salt okunurdur.

                                                                                        • Kimlik Doğrulama: Kimlik Doğrulama ve SSO ayarlarını düzenleme seçeneği yoktur.

                                                                                      • Çağrı menüsünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:

                                                                                        • Çağrı Ayarları: Uygulama Seçenekleri Çağrı Önceliği ayarları salt okunurdur.

                                                                                        • Çağrı Davranışı: Ayarlar salt okunurdur.

                                                                                        • Konum > PSTN: Yerel Ağ Geçidi ve Cisco PSTN seçenekleri gizlidir.

                                                                                      • HİZMETLER’de, Taşımalar ve Bağlı UC hizmet seçenekleri gizlenir.

                                                                                      İş Ortağı Modu ile Etkinleştirme Kısıtlandı

                                                                                      İş ortağı yöneticileri etkinleştirmek için aşağıdaki prosedürü kullanabilir İş Ortağı Modu tarafından kısıtlandı belirli bir müşteri kuruluşu için ( varsayılan ayar etkindir).

                                                                                      1. Iş Ortağı Hub'ında ( https://admin.webex.com) oturum açın ve Müşteriler'i seçin.

                                                                                      2. İlgili müşteri organizasyonunu seçin.

                                                                                      3. Sağdaki ayarlar görünümünde, İş Ortağı Modu tarafından kısıtlandı ayarı açmak için geçiş yapın.

                                                                                        İş Ortağı Modu Tarafından Kısıtlanmış'ı kapatmak istiyorsanız, geçişi devre dışı bırakın.


                                                                                       

                                                                                      Iş ortağı, müşteri yöneticisi için kısıtlanmış yönetici modunu kaldırırsa müşteri yöneticisi aşağıdakileri yapabilir:

                                                                                      • Toptan Satış kullanıcıları için Webex ekle (düğmeyle birlikte)

                                                                                      • Kullanıcı için paketleri değiştir

                                                                                      Teknik Destek

                                                                                      Aşağıdaki şemada bu teklif için destek modeli vurgulanmaktadır.

                                                                                      Görüntü yer tutucu - destek kanallarının yüksek seviyeli görüntüsü
                                                                                      Toptan RTM Teknik Destek

                                                                                      Iş ortaklarının müşterilerinden gelen soruları ele alması beklenir. Ancak, bir iş ortağı yardıma ihtiyaç duyarsa aşağıdaki tabloda iş ortağı yöneticilerinin kullanabileceği destek kanalları özetlenmiştir. unutmayın

                                                                                      Destek Kanalı

                                                                                      Açıklama

                                                                                      Webex Calling Yardım Masası

                                                                                      Webex Calling özellikleri ve yapılandırması hakkındaki sorularda 'nasıl yapılır' ve yardım sağlar

                                                                                      • Telefon / E-posta / Sohbet - CHD yukarıdaki sorguyu alır, sorguyu yanıtlamak için Iş Ortağı/Müşteri ile konuşur

                                                                                      • Gerekirse TAC dahil diğer ekiplere sorgu yönlendirebilir

                                                                                      TAC

                                                                                      • Webex Çağrısı TAC

                                                                                      • Cloud Collab TAC (Cihazlar, Toplantılar)

                                                                                      Iş ortağı, şu şekilde doğrudan TAC ile iletişime geçebilir:

                                                                                      • SCM’de vaka oluşturma

                                                                                      • telefon (TAC Front Line - TFL, SCM'de Iş Ortağı adına vaka oluşturur)

                                                                                      • e-posta (TAC Ön Hattı - TFL, SCM'de Iş Ortağı adına vaka oluşturur)

                                                                                      • sohbet (TAC Front Line - TFL, SCM'de Iş Ortağı adına vaka oluşturur)

                                                                                      Cisco Deneyim Hizmetleri

                                                                                      Müşteri CES ile doğrudan CCW içinden iletişime geçebilir

                                                                                      • Uçtan uca sipariş yardımı

                                                                                      • Faturalandırma

                                                                                      • Satış Kredili

                                                                                      Webex Calling Iş Ortağı Yardım Masasını (CHD) Bağlama

                                                                                      Müşteri Deneyimi

                                                                                      Toptan satış teklifiyle ilgili tüm iş ortaklarının/müşterilerin nasıl yapıldığı ve/veya belge sorularının Webex Calling Calling Helpdesk'e (CHD) yönlendirilmesi gerekir. CHD ile iletişim kurmak için aşağıdaki bilgileri kullanın:


                                                                                       
                                                                                      CHD 7/24 değil. Bununla birlikte, EMEAR, APCJ ve NorAM'de kaynakları vardır. CHD çevrimdışıysa lütfen sorunuzu webexcalling-CHD@cisco.com adresine gönderin. Yanıtlar tekrar çevrimiçi olur olmaz (genellikle 24 saat içinde) yanıt verir. Yükseltmeler daha hızlı ele alınacaktır.

                                                                                      CHD Yükseltmeleri:

                                                                                      Webex Calling Iş Ortağı Yardım Masası SLO:

                                                                                      CHD, 24-48 saat içinde uygun ekibe yanıtlar, rehberlik veya yönlendirme sağlayacaktır. Nasıl yapılır sorularının çoğu daha hızlı çözümlenir (2 iş saati içinde).

                                                                                      BroadWorks için Toptan RTM Geçişleri Geçiş Araçları

                                                                                      Genel Bakış

                                                                                      Bu belge, mevcut BroadWorks müşterilerini Toptan Satış Yolu çözümüne taşımaya yardımcı olan bir dizi geçiş aracını kapsamaktadır. Geçiş araçları, geçiş görevlerini otomatikleştirerek müşterilerin, konumların, numaraların, kullanıcıların, hizmetlerin, telefonların ve yazılım istemcilerinin taşınmasına olanak tanıyan, erişimi kolay komut satırı araçlarıdır. Geçiş araçları aşağıdaki avantajları sunar:

                                                                                      • Geçişi minimum düzeyde ön yapılandırmayla çalıştırın.

                                                                                      • Çalıştırılacak komutları kolaylaştırın.

                                                                                      • Yöneticiler, temel hazırlığın ardından verilerini inceleyebilir ve geçişin hemen ardından çağrı yapıp çağrı alabilir.

                                                                                      • UC-One istemcileri için Webex Uygulamasına otomatik yükseltmeyi destekler.

                                                                                      Belge

                                                                                      Belge Revizyon Geçmişi

                                                                                      Tarih

                                                                                      Sürüm

                                                                                      Açıklama

                                                                                      06 Şubat 2024

                                                                                      1.24'ün

                                                                                      • Iş Ortağı Ön Sağlama Kontrolü API bölümündeki bağlantılar güncellendi.

                                                                                      23 Ocak 2024 Salı

                                                                                      1.23'ün

                                                                                      • BroadWorks için Geçiş Araçları, Toptan RTM Çözüm Kılavuzu V1.8'e güncellendi.

                                                                                      12 Aralık 2023

                                                                                      1.22'nın sohbeti

                                                                                      • Müşteri şablonu “Ekleme şablonu” olarak değiştirildi, çözüm kılavuzu güncellendi.

                                                                                      23 Ağustos 2023

                                                                                      1.21'nın sohbeti

                                                                                      • Iş Ortağı Modu ile Kısıtlandı bölümüne Not eklendi.

                                                                                      31 Temmuz 2023 Salı

                                                                                      1.20'nın sohbeti

                                                                                      • Iş Ortağı Modu tarafından kısıtlandı bölümü güncellendi, Ad, Soyadı, Görünen Ad ve Birincil E-postayı düzenleme kısıtlamaları kaldırıldı.

                                                                                      09 Haziran 2023 Salı

                                                                                      1.19'nın sohbeti

                                                                                      • Toptan Satış Yolunu Pazara Dağıt altında Çalışma Alanı Ayarlama bölümü eklendi.

                                                                                      • BroadWorks için Geçiş Araçları, Toptan RTM Çözüm Kılavuzu V1.5.0'a güncellendi.

                                                                                      26 Mayıs 2023

                                                                                      1.18 TÜRKÇE

                                                                                      • Pazara Toptan Satış Yolunu Dağıt altındaki Faturalandırma Raporu Alanları bölümüne Not eklendi.

                                                                                      19 Mayıs 2023

                                                                                      1.17'NIN SOHBETI

                                                                                      • BroadWorks için Geçiş Araçları, Toptan RTM Çözüm Kılavuzu V1.2.1’e güncellendi.

                                                                                      09 Mayıs 2023

                                                                                      1.16'NIN

                                                                                      • BroadWorks için Geçiş Araçları, Toptan RTM Çözüm Kılavuzu V1.2.0'a güncellendi.

                                                                                      28 Nisan 2023

                                                                                      1.15'nın sohbeti

                                                                                      • içerisinde Adres bölümü eklendi Toptan Satış Rotasına Genel Bakış .

                                                                                      17 Nisan 2023

                                                                                      1.14

                                                                                      • SubPartner Özelliği bölümü güncellendi Toptan Satış Rotasına Genel Bakış ve Faturalandırma Mutabakatı bölümünde Toptan Satış Yolunu Pazara Dağıtma.

                                                                                      26 Ocak 2023 Salı

                                                                                      1.13'ün

                                                                                      • SubPartner bölümü eklendi Toptan Satış Rotasına Genel Bakış ve SubPartner bölümünü Toptan Satış Rotasını Pazara Dağıtın.

                                                                                      07 Aralık 2022

                                                                                      1.12

                                                                                          • Altyazı Webex Ses PaketiGelişmiş Çağrı olarak değiştirildi ve Şekil 2 güncellendi: Toptan Satış RTM Paketleri.

                                                                                      05 Aralık 2022

                                                                                      1.11'in sohbeti

                                                                                      • Pazara Toptan Satış Yolunu Dağıtma’nın Cihaz Ekleme ve Yönetim bölümüne desteklenen Cisco Cihazları eklendi.

                                                                                      30 Kasım 2022

                                                                                      1.10

                                                                                      • Pazara Toptan Satış Rotasına Genel Bakış kısmına Toptan Webex Yardımcısı bölümü eklendi.

                                                                                      02 Kasım 2022

                                                                                      1.9'nın sohbeti

                                                                                      • BroadWorks için yeni Geçiş Araçlarını Toptan Satış RTM Çözümleri Kılavuzuna ekleme

                                                                                      31 Ağustos 2022

                                                                                      1.8

                                                                                      • Desteklenen Dil Yerel Ayarları eklendi

                                                                                      18 Ağustos 2022 Perşembe

                                                                                      1.7 Türkçe

                                                                                      • Webex Ses Paketi eklendi

                                                                                      29 Temmuz 2022

                                                                                      1.6'nın

                                                                                      • Özellik Matrisine bağlantı eklendi

                                                                                      10 Haziran 2022

                                                                                      1.5'nın sohbeti

                                                                                      • Önsöz bölümü eklendi. Giriş konusu ve sürüm geçmişi önsöze taşındı.

                                                                                      • Basitleştirilmiş ve Merkezi Yönetim, Deneme Sürümlerini Başlat kısıtlaması bilgileriyle güncellendi.

                                                                                      03 Haziran 2022 Salı

                                                                                      1.4

                                                                                      • Webex Calling Özelliklerindeki çağrı kaydetme bilgileri güncellendi, üçüncü taraf lisans gereksinimi kaldırıldı.

                                                                                      • MPP cihaz destek bilgileriyle Cihaz Yönetimi eklendi

                                                                                      02 Mayıs 2022

                                                                                      1.3'ün

                                                                                      • Yeni yayınlanan paketlerle güncellenmiş Paket Teklifleri: Webex Suite ve Webex Meetings.

                                                                                      • Partner Hub aracılığıyla özelleştirmeleri sağlama ve yönetmeye yönelik yeni prosedürlerle birlikte (Partner Hub'da) Müşteri Kuruluşu Sağlama konularının bölümü eklendi.

                                                                                      11 Nisan 2022 Salı

                                                                                      1.2'nın

                                                                                      • Liste Toptan Faturalandırma Raporlarındaki durum listesi düzeltildi

                                                                                      02 Mart 2022 Salı

                                                                                      1.1 Türkçe

                                                                                      • Düzenlenen Webex Meetings, Toptan Satış teklifi satan Hizmet Sağlayıcıları hedeflemeyen birkaç nokta kaldırıldı.

                                                                                      • Düzenlenen Basitleştirilmiş ve Merkezi Yönetim , Toptan Satış teklifi satan Hizmet Sağlayıcıları hedeflemeyen birkaç noktayı kaldırdı.

                                                                                      Giriş

                                                                                      Bu Kılavuz Hakkında

                                                                                      Toptan Pazara Yönlendirme (RTM), küresel Hizmet Sağlayıcıları aracılığıyla Webex'i SMB'lere stratejik olarak getirir. Cisco'nun teknoloji ve iş birliği uzmanlığı tarafından desteklenen cihaz, yeni bir operasyon modeli, reklamlar ve iş ortağı programları içeriyor.

                                                                                      Wholesale, verimli yüksek hacimli işlemler için işlemler API'leri ve Iş Ortağı Portalı yenilikleri sunar. Ticari strateji, BroadWorks kullanıcılarının sabit, kullanıcı başına aylık ambalaj ve basitleştirilmiş faturalandırmayla Webex’e geçmelerini sağlar.

                                                                                      Toptan satış iş ortağı programları, Teknik Işe Alıştırma ve Pazara Giriş konularına odaklanan Cisco'nun Yönetilen Işe Alıştırma Programı ile Hizmet Sağlayıcılarının teknik ve iş hedeflerine hitap eder. Teklif beş Webex paketi içerir: Ortak Alan Çağrısı, Webex Ses Paketi, Webex Calling, Webex Suite ve Webex Meetings.

                                                                                      Belge Sürümü Geçmişi

                                                                                      Toptan Satış Rotasına Genel Bakış

                                                                                      Toptan Satış Rotasına Genel Bakış

                                                                                      Toptan Pazara Giden Yol (RTM) stratejik bir kanaldır çözüm Dünya çapındaki Servis Sağlayıcıların pazar gücünden yararlanarak Webex KOBİ segmentine getirmek için tasarlanmıştır. Cisco'nun yenilikçi teknolojisi ve derin işbirliği uzmanlığı ile desteklenmektedir. Yeni bir operasyon modeli, yeni reklamlar ve yeni ortak programlarından oluşuyor.

                                                                                      toptan satış platform iş ortaklarının kendi ürünleriyle piyasada farklılaştırılmış, ortak markalı teklifler oluşturmasını kolaylaştırırken, yüksek hacimli, yüksek hızlı işlemleri mümkün kılan operasyon API'leri ve İş Ortağı Portalı yenilikleri sunar.

                                                                                      Yeni Toptan satış reklamı strateji 35M BroadWorks kullanıcılarının öngörülebilir, sabit, kullanıcı başına aylık paketleme ve gecikmiş aylık faturalandırma ile Webex buluta geçmesini kolaylaştırır. Her bir Hizmet Sağlayıcı ile tek bir ticari ilişki, tüm son müşterilerinin dayanak noktasıdır ve iş akışlarını büyük ölçüde basitleştirir.

                                                                                      toptan satış ortak programları Servis Sağlayıcının hem teknik hem de ticari hedeflerini ele alın. Cisco'nun Yönetilen Yerleştirme Programı, iki paralel iş akışıyla tasarlanmıştır: Teknik İlk Katılım ve Pazara Giriş. Kapsamlı çevrimiçi iş ortağı eğitimleri ve sağlam bir geçiş ve pazarlama araç seti seti ile eşleştirilmiş özel Cisco uzmanları, işe alım deneyiminin beklentileri aştığını garanti eder.

                                                                                      Toptan satış teklifi Webex ve 4 paket halinde gelir: Ortak Alan Çağrısı, Webex Calling, Webex Suite ve Webex Meetings.

                                                                                      Toptan Satış Yolu Pazara Faydaları

                                                                                      Wholesale Route to Market (RTM) çözümü, yüksek hızlı, işlemsel satış hareketine sahip yönetilen hizmet sağlayıcıları sağlamak için optimize edilmiştir. Sağlar:

                                                                                      • Sabit, öngörülebilir transfer fiyatı

                                                                                      • Basitleştirilmiş ambalaj

                                                                                      • Yüksek hızlı UX ve API'ler sağlama

                                                                                      • Net etkin kullanıcılara dayalı aylık faturalama

                                                                                      • Basitleştirilmiş öz-yönetim arayüzü

                                                                                      Toptan Satış RTM Komple Bir Ağ Çözümü Getiriyor

                                                                                      Wholesale RTM teklifi, mevcut iş akışlarınıza sorunsuz bir şekilde entegre olur. Bu, her müşteriyi Cisco Commerce Workplace’e (CCW) kaydetmek zorunda kalmadan satış döngüsünü uçtan uca yönetmenizi sağlar.

                                                                                      Toptan satış RTM, SMB satış hareketinizle daha iyi entegre olmak için Webex Calling’e göre aşağıdaki geliştirmeleri sağlar:

                                                                                      • Toptan Satış RTM ile, her paket için Cisco ile sabit bir transfer fiyatı bulunur. Bu transfer fiyatları, CCW’ye bir kez gönderilen bir PO’da yakalanır. Bundan sonra, iş ortaklarının artık herhangi bir satış işlemi için CCW kullanmasına gerek kalmayacaktır.

                                                                                      • Tüm Toptan RTM satışları aynı sabit, öngörülebilir transfer fiyatına dayalı olacaktır. Bu, satış sürecini büyük ölçüde kolaylaştırır ve hızlandırır.

                                                                                      • Toptan Satış RTM, müşterileri sağlamak ve yönetmek için size iki basit arabirim sağlar:

                                                                                        • Partner Hub, müşterileri ve kullanıcıları sağlamanız, yönetmeniz ve kaldırmanız için basit bir UX sağlar.

                                                                                        • Control Hub, Cisco’nun web tabanlı kurumsal yönetim portalıdır ve bir kuruluşun Webex hizmetlerinin bütünsel bir görünümünü sunar.

                                                                                      • Toptan satış RTM API'leri, servis sağlayıcı arka ofis sistemlerine entegre olan basit, makineden makineye arayüzü sağlar. Bu, müşterileri ve kullanıcıları sağlamanıza, yönetmenize ve kaldırmanıza olanak sağlar.

                                                                                      • Toptan satış RTM, aktif lisansların net sayısı için, borç olarak ve her bir müşterinin etkinleştirme tarihlerinde pro-rated için aylık faturalar verir. Bu, Hizmet Sağlayıcı iş ortaklarının yukarı ve aşağı esneklemesine ve yalnızca sistemde aktif olarak sağlanan lisanslar için ücret almasına olanak tanır.

                                                                                      • Toptan satış RTM, küçük ve orta ölçekli iş segmenti için çok uygun basit bir ambalaj kullanır.

                                                                                      Paket Teklifleri

                                                                                      Wholesale RTM çözümü, son kullanıcılarınız için dört çağrı ve iş birliği paketi sunar.

                                                                                      • Ortak Alan—Ortak Alan paketi temel çağrı özelliklerini destekler. Koridor telefonları, kapı telefonları ve basit perakende istasyonları gibi basit uç noktalar için tasarlanmıştır. Ortak Alan paketi; Çağrı Yönlendirme, BLF, Aktarma, Çağrı Bekletme ve T.38 Faks gibi özellikleri içerir. Webex Istemcileri, Mesajlaşma ve Toplantılar gibi daha gelişmiş çağrı özellikleri, daha yüksek değerli paketlerin bir parçasıdır.

                                                                                      • Gelişmiş Çağrı—Bu yalnızca çağrı paketi, Webex Uygulaması yazılım telefonunun seçeneği veya bir cihaz seçeneğiyle Webex Calling ile ilişkilendirilen çağrı özelliklerinin bir alt kümesini içerir. Toplantı ve Mesajlaşma işlevini içermez ve basit bir ses çözümü arayan müşteriler için çağrı odaklı bir paket sunar.

                                                                                      • Webex Calling—Webex Calling paketi gelişmiş çağrı özelliklerinin yanı sıra Webex Istemcisi, Webex Mesajlaşma ve "temel" bir toplantı özelliği içerir. Bu paket, platformun tüm profesyonel kullanıcıları için tasarlanmıştır. Ortak Alan'daki özelliklere ek olarak, çağrı özellikleri arasında bunlarla sınırlı olmamak üzere Avcılık, Sesli Posta, Görsel Sesli Posta, Paylaşılan Çağrı Görünümü, Gizlilik, N-way Çağrı, Yönetici/yönetici asistanı ve daha fazlası vardır. Webex Calling, Masaüstü ve Mobil işletim sistemleri için tüm Webex Istemcilerinin kullanımını, Alanlar ve Dosya Paylaşımı dahil Webex Mesajlaşma işlevlerini de içerir.

                                                                                      • Webex Paketi — Webex Suite, Webex Calling paketinin tüm özelliklerini, tüm kullanıcı ve grup hizmetlerini, Webex mesajlaşmasını ve 1000'e kadar katılımcı için eksiksiz Webex Meetings ürününü içeren en zengin özelliklere sahip pakettir. Bu paket, yoğun arama ve büyük toplantı gereksinimleri olan şirket içindeki üst düzey/profesyonel seviyeye hitap edecek.

                                                                                      • Webex Meetings Webex Meetings paketi, Webex Mesajlaşma ve 1000 katılımcıya kadar Webex Meetings içeren bağımsız bir toplantı paketidir. Bu paket bir arama koltuğu içermez. Yalnızca arama davranışlarıyla ilişkili olmayan bir toplantı ve mesajlaşma özelliği isteyen kullanıcılar için tasarlanmıştır.

                                                                                      Toptan Satış RTM Paketleri

                                                                                      Webex Calling Flex teklifinin aksine, Toptan Satış RTM çözümü ile Cisco, son müşterilere belirli bir fiyat ve koşul uygulamaz. Bunlar, her bir hizmet sağlayıcının kendi iş modeline göre uygun gördüğü şekilde uygulamasına bağlıdır.

                                                                                      Webex Calling Özellikleri

                                                                                      Webex Calling, Hizmet Sağlayıcılarının ihtiyaç duyduğu kurumsal işletme çağrı özelliklerine sahiptir ve bunların hepsi tek kullanıcı lisans ücretine dahildir.

                                                                                      Tablo 1. Abone Özellikleri
                                                                                      Ayırt edici zil ile alternatif numaralar

                                                                                      İsimsiz çağrı reddetme

                                                                                      Katılma muafiyeti

                                                                                      iş sürekliliği (CFNR)

                                                                                      Meşgul lambası izleme

                                                                                      Çağrı yönlendirme: her zaman / meşgul / yanıt yok / seçici

                                                                                      Çağrı geçmişi

                                                                                      Çağrı bekletme ve sürdürme

                                                                                      Aramak için tıkla çağrı günlükleri

                                                                                      Çağrı bildir

                                                                                      Çağrı kuyruğu temsilcisi

                                                                                      Çağrı kaydı

                                                                                      Çağrıyı tekrar çevirme

                                                                                      Çağrı geri dönüşü

                                                                                      Çağrı aktarma (katılımlı ve kör)

                                                                                      Çağrı bekletme (en fazla 4 çağrı)

                                                                                      Çağrı bekletme kimliği

                                                                                      Bağlı hat kimliği kısıtlaması

                                                                                      Yönlendirilmiş çağrı alma

                                                                                      Katılma ile yönlendirilmiş çağrı alma

                                                                                      Rahatsız etme

                                                                                      Kurumsal telefon dizini

                                                                                      Yönetici/Yönetici asistanı

                                                                                      Dahili numara arama, değişken uzunluk

                                                                                      Özellik erişim kodları

                                                                                      Hoteling: toplantı sahibi ve misafir

                                                                                      Gelen arayan kimliği (ad & numara)

                                                                                      E-postaya gelen faks

                                                                                      Mobil Kullanım

                                                                                      Birden çok hat görünümü

                                                                                      N-yönlü çağrı (6)

                                                                                      Her yerde ofis

                                                                                      Giden arayan kimliği engelleme

                                                                                      Kişisel telefon dizini

                                                                                      Öncelik uyarısı

                                                                                      Gizlilik

                                                                                      Bas-Konuş

                                                                                      Uzak ofis

                                                                                      Seçici çağrı kabulü

                                                                                      Seçici çağrı reddetme

                                                                                      Sıralı çaldırma

                                                                                      Paylaşılan arama görünümü

                                                                                      Eş zamanlı çaldırma

                                                                                      Hızlı arama 100

                                                                                      T.38 faks desteği

                                                                                      Üç yönlü çağrı

                                                                                      Birleşik mesajlaşma

                                                                                      Kullanıcı engellemesi

                                                                                      Kullanıcı web portalı

                                                                                      Video (noktadan noktaya)

                                                                                      Görsel sesli mesaj

                                                                                      Sesli mesaj

                                                                                      Tablo 2. Site Özellikleri

                                                                                      Oto görevlisi

                                                                                      Çağrı parkı kimlik doğrulaması

                                                                                      Çağrı parkı grubu

                                                                                      Çağrı alma

                                                                                      Çağrı sırası

                                                                                      Harici çağrı hattı kimliği dağıtımı

                                                                                      Grup çağrısı

                                                                                      Çağrı yakalama grubu

                                                                                      Kesişme grubu

                                                                                      Kullanıcıyı engelle

                                                                                      Dahili arama hattı kimliği dağıtımı

                                                                                      Bekletme müziği

                                                                                      Resepsiyonist istemcisi

                                                                                      Microsoft Teams entegrasyonu

                                                                                      Ses portalı

                                                                                      Webex Uygulamasıyla Webex Calling

                                                                                      Webex Uygulaması , son kullanıcıya çağrı, toplantı ve mesajlaşma sağlayan tek son kullanıcı deneyimimizdir. Webex Calling ve Webex Uygulaması ile şunları yapabilirsiniz:

                                                                                      • Masa telefonunuzda veya akıllı telefon, PC, dizüstü bilgisayar veya tabletinizde Webex Uygulaması üzerinden çağrı yapın, alın veya reddedin.

                                                                                      • Ses ve videonuz için bu cihazları kullanırken uygulamada yaygın kişilere ve çağrı geçmişine erişmek için Cisco Akıllı Yakınlık ve/veya masa telefonu kontrolünü kullanarak Webex cihazları ile eşleştirin.

                                                                                      • Ekran paylaşımı, beyaz tahta, yapay zeka dökümleri, gerçek zamanlı dökümler, notlar ve eylem öğeleri, kayıtlar ve daha fazlasıyla yararlanmak için tüm çağrıları tam özellikli bir toplantıya yükseltin

                                                                                      Webex Uygulamasıyla Webex Calling

                                                                                      Webex Uygulaması, aşağıdakiler dahil günlük kurumsal toplantı ve iş birliği ihtiyaçlarını karşılayan ekip iş birliği özellikleri sunar:

                                                                                      • 1:1 ve grup mesajlaşması—Bireysel olarak veya mesajlar, gif'ler, emojiler ve animasyonlu reaksiyonlarla gruplar halinde sohbet edin. Mesajları kolayca silin veya düzenleyin, konuşma dizisi başlatın, konuşmalara kişi ekleyin, okundu bilgilerine bakın ve daha fazlasını yapın.

                                                                                      • Dosya ve içerik paylaşımı—Düzgün bir şekilde organize edilmiş, aranabilir ve sohbetlerinizin hemen yanında kaydedilen güvenli bir alanda en büyük dosyaları bile paylaşın, böylece ihtiyacınız olanı bulmanız kolaydır.

                                                                                      • Iki yönlü beyaz tahta—Beyaz tahta veya ekibinizle çizim yapın ve etkileşimli çizimi bir sohbette paylaşın. Canlı bir toplantıda olup olmadığınızı yinelemeye devam edin.

                                                                                      • Doğrudan diğer Webex kullanıcılarına çağrı yapın - Uygulama aracılığıyla diğer Webex Uygulaması kullanıcılarına ücretsiz olarak görüntülü çağrı yapın veya alın.

                                                                                      • Sevdiğiniz araçlarla çalışın—Uygulama değiştirmeyi ve kesintiye uğrayan iş akışlarını unutun. En verimli çalışmalarınız için Webex'i her gün kullandığınız araçlarla entegre edin. Anahtar ve derin entegrasyonu Microsoft, Google, ServiceNow ve daha fazlasıyla dahil edebilirsiniz.

                                                                                      • Alanlarınızı kişiselleştirin—Renk temanızı değiştirin, kapak fotoğrafı ekleyin, özel bir durum belirleyin ve deneyimi size kişiselleştirin.

                                                                                      • Webex Uygulaması çözümlerine genel bakışta daha fazla özellik hakkında bilgi edinin.

                                                                                      Webex Meetings

                                                                                      Çağrı, Toplantılar, Mesajlaşma, Anket ve Etkinlikler ile Webex satın alırken Webex Suite ile birlikte daha iyi deneyimler ve fiyatlandırma kullanılabilir. Webex Meetings, hem katılımcılar hem de sunum yapan kişiler için çeşitli erişim yöntemleri ve özellikleri gerektiren daha büyük ölçekli toplantılar için optimize edilmiştir. Webex Meetings, Webex bulutundan son derece güvenli entegre ses, video ve içerik paylaşımı sunan işletme için dünyanın en popüler video konferans hizmetidir.

                                                                                      Webex Meetings paketi, iş birliği toplantıları, eğitim, büyük etkinlikler ve uzaktan destek modüllerini içeren zengin özellik özellikli bir çözümdür. Webex Meetings, iPhone, iPad, Apple Watch ve Android ve giyilebilir Android dahil olmak üzere birden fazla mobil cihazı destekler. Windows, Mac ve Linux dahil olmak üzere tüm ortak işletim sistemi platformlarında herkesle toplantı yapabilirsiniz. Webex Meetings; Internet Explorer (IE), Safari, Firefox, Chrome ve Edge tarayıcılarını destekler.

                                                                                      • Webex Meetings, HD (720p) videoyu destekler ve Cisco Webex Rooms ve üçüncü taraf standartlara dayalı video sistemleriyle birlikte kullanılabilir. Başkalarını, mobil cihazlardan veya masa ve oda cihazları gibi kendi video sistemlerinden toplantılara katılmaya davet edebilirsiniz. Bu video özelliği, video köprüleme ve web konferansını her zaman açık olan tek bir toplantıda birleştirir. Önceden planlama yapın veya anında toplantı yapın—herkese açıktır.

                                                                                      • Müşteriler, Webex Meetings’i kullanarak şunları sunan güçlü bir rekabet avantajı elde edebilir:

                                                                                        • Sağlam video—Mobil cihazlarda bile nasıl çalışmak istediğinizi ve toplantıda kimleri görmek istediğinizi özelleştirebilecek çok akışlı HD video. Yaşamsal deneyimler için Webex toplantınıza Cisco ödüllü video odası ve masa cihazlarını ekleyin.

                                                                                        • Güçlü mobil deneyim: Özelleştirilebilir 720p video görünümleri, yerel ekran paylaşımı, eller serbest katılma, basit toplantı planlama ve gürültülü ortamlara uyum sağlayan yalnızca mobil kullanıcılar için optimize edilmiştir.

                                                                                        • Cepten toplantı odasına istediğiniz cihazdan katılın—Telefon, tarayıcı, mobil, oda cihazı, üçüncü taraf standartlara dayalı oda cihazları ve hatta Skype Kurumsal. Ayrıca, nasıl katılırsanız katılmayın tutarlı bir toplantı deneyiminiz olacak.

                                                                                        • Nasıl çalıştığınıza ve öğrendiğinize entegre—Microsoft Teams, Slack, Facebook Workplace, Microsoft Office 365, Google Takvim ve Skype Kurumsal dahil olmak üzere halihazırda kullanabileceğiniz üçüncü taraf araçlarla toplantılar planlayın, bunlara katılın ve toplantıları başlatın. Webex Meetings ayrıca popüler Öğrenme Yönetim Sistemleri (LMS) ile sıkı bir şekilde entegre edilmiştir; böylece uzaktan öğrenme sınıfta olduğu kadar etkili olabilir.

                                                                                        • Tek bir toplantı deneyimi - Katılımcılar ister birlikte ister ayrı, ister kuruluş için dahili veya harici olsun, mobil veya video cihazlarında tek bir toplantı deneyimi elde eder.

                                                                                        • Profesyonel ve etkili toplantılar - Webex Meetings uygulamalarıyla küresel çevrimiçi konferans ile mümkün kılınan entegre ses, video ve içerik paylaşım özellikleriyle dahili ve harici katılımcıları meşgul edin. Daha verimli ve etkili iş birliği toplantıları, eğitimleri ve etkinlikler için diğer uygulamaları, masaüstlerini ve hatta video dosyalarını da paylaşabilirsiniz.

                                                                                        • Yüz yüze sanal toplantılar—Web tarayıcısı, cep telefonu, masaüstü veya oda içi video cihazı kullanarak bir toplantı başlatın veya toplantıya katılın. Çevrimiçi toplantıları, tıpkı konuşan kişiyi otomatik olarak görüntülemeye geçiş yaparak sezgisel bir toplantı deneyimi oluşturan videoyla şahsen yaptığınız gibi daha da ilgi çekici hale getirin. Herkesi istediğiniz zaman kişiselleştirilmiş, her zaman kullanılabilir toplantı odasında bir araya getirin. Toplantınızı istediğiniz gibi birkaç ila yüzlerce arasında ölçeklendirebilen kendi standartlara dayalı video cihazınızı kullanabilirsiniz.

                                                                                        • Gelişmiş güvenlik ve uyumluluk—Kullanıcı deneyiminden ödün vermeyen Cisco uzmanlığıyla oluşturulmuş çok katmanlı güvenlik sayesinde toplantınızın endişesini giderin.

                                                                                        • Küresel toplantı mimarisi—Cisco Webex®, hız ve performans sağlamak amacıyla toplantılar için oluşturulmuş küresel bir mimariye ve ağa sahiptir. Dünyanın her yerinde bulunan veri merkezleriyle, insanlar kendilerine en yakın Webex veri merkezini kullanarak katılır. Faydası mı? Katılımcıların nerede olduğu önemli değil, gecikmeler olmadan yüksek kaliteli görüntülü toplantılar. Bu, SaaS işlevselliğini güvenli ve güvenilir bir şekilde sunan bir kurumsal yapı ile mümkün kılınmıştır.

                                                                                        • Gelişmiş yönetim—Işbirliği portföyünü daha iyi yönetmek için Cisco Webex Control Hub, yönetici kullanıcıların tek bir cam bölmesinde Webex Meetings ayarlarına ve raporlarına erişmesini sağlar.

                                                                                        • Gelişmiş dağıtım hızı: Çözümü, güvenli Webex platformu üzerinden hızlı bir şekilde dağıtabilerek, toplam sahip olma maliyetinin düşük olduğu hızlı bir şekilde değer kazanın. Webex Meetings'i, Cisco teknolojisi ve uzmanlığıyla birlikte yenilikçi video ve web iş birliği uygulamalarından tam olarak yararlanarak ayları aşmak yerine hızlıca dağıtabilirsiniz.

                                                                                      Webex Meetings, iyi planlanmış bir etkinlik ve verimli bir toplantı yapmaya odaklanmanız için teknolojiyi unutmanıza yardımcı olur. Webex Meetings’e katılmak, bilgisayarlarındaki bir uygulamadan bağlanıp bağlanmadıklarına ya da bir iş arkadaşıyla Webex Room Serisi cihaz kullanarak katılmalarına bakılmaksızın herkes için bir esinti.

                                                                                      Toptan Satış Webex Assistant

                                                                                      Webex Yardımcısı, toplantıların aranabilir, işlem edilebilir ve daha verimli hale getirir akıllı, interaktif bir sanal toplantı yardımcısıdır. Webex Assistant'tan eylem konularını takip etmesini, önemli kararları not almasını ve bir toplantı veya etkinlik sırasındaki önemli anları vurgulamasını isteyebilirsiniz.

                                                                                      Toplantılar için Webex Yardımcısı, Webex Meetings, Webex Suite paket toplantı siteleri ve Kişisel Toplantı Odaları için ücretsiz olarak kullanılabilir. Destek, hem yeni hem de mevcut siteleri içerir.

                                                                                      Webex Meetings ve Webex Suite Paketleri için Webex Assistant Toplantılarını Etkinleştirme

                                                                                      Webex Assistant, Webex Meetings ve Webex Suite paketi Wholesale müşterileri için varsayılan olarak etkindir. Iş Ortağı Yöneticileri ve Müşteri Kuruluşu Yöneticileri, Control Hub aracılığıyla Müşteri Kuruluşları için bu özelliği devre dışı bırakabilir.

                                                                                      Sınırlamalar

                                                                                      Cisco Wholesale için Webex için aşağıdaki sınırlamalar mevcuttur:

                                                                                      • Destek, yalnızca Webex Meetings ve Webex Suite paket toplantı siteleri ve Kişisel Toplantı Odaları ile sınırlıdır.

                                                                                      • Kapalı açıklamalı alt yazı dökümleri yalnızca Ingilizce, Ispanyolca, Fransızca ve Almanca olarak desteklenir.

                                                                                      • E-posta ile içerik paylaşımına yalnızca kuruluşunuzdaki kullanıcılar tarafından erişilebilir.

                                                                                      • Toplantı içeriğine kuruluşunuzun dışındaki kullanıcılar erişilemez. Aynı kuruluştaki farklı paketlere sahip kullanıcılar arasında paylaşıldığında toplantı içeriğine de erişilemez.

                                                                                      • Webex Meetings ve Webex Suite paketiyle, Webex Assistant'ın etkin veya devre dışı olmasına rağmen toplantı kaydı dökümleri kullanılabilir. Ancak, yerel kayıt seçilirse toplantı sonrası dökümler veya vurgular yakalanmaz.

                                                                                      Webex Assistant Hakkında Ek Bilgiler Bu özelliğin nasıl kullanılacağı hakkında kullanıcı bilgileri için bkz. Webex Meetings ve Webex Webinars’ta Webex Assistant’ı kullanma.

                                                                                      Basitleştirilmiş ve Merkezi Yönetim

                                                                                      Wholesale RTM çözümü, müşterileri sağlamak ve yönetmek için size iki basit arabirim sunar:

                                                                                      • İş Ortağı Hub'ı

                                                                                      • Control Hub

                                                                                      Iş Ortağı Merkezi: Teklifi Yönetme

                                                                                      Partner Hub, Cisco'nun Wholesale RTM çözümünün yönetimine yönelik web tabanlı portalıdır. Partner Hub, işletmeleri kapsayan teklif özniteliklerini yapılandırmak için kullandığınız yönetim arabirimidir. Partner Hub şunları sağlar:

                                                                                      • Teklif Yönetimi—Teklif altında yönetilen tüm kuruluşlar için geçerli varsayılan ayarlar, şablonlar ve politikalar oluşturun.

                                                                                      • Kod Markalama—Hem Hizmet Sağlayıcının hem de Cisco'nun değerlerini yeniden uygulayan ortak markalı son kullanıcı deneyimi için istemci markası renklerini, logolarını ve diğer istemci özniteliklerini ayarlayın.

                                                                                      • Kurumsal Kullanıma Alma—Teklifinize yeni işletmeler ekleyin, kurumsal düzeydeki özellikler atayın ve güvenlik uyumluluğu. Gelen arama ve geri arama hizmetleri de dahil olmak üzere toplantı sitesi özniteliklerini ayarlayın.

                                                                                      • Kuruluş Yönetimi ve Raporlama—Yönettiğiniz kuruluşlardaki yöneticilere roller ve sorumluluklar atayın. Benimseme, kullanım ve kalite ölçümlerini izlemek için tüm kuruluşların analizlerine bakın.

                                                                                      Partner Hub, en iyi güvenlik uygulamalarını korurken Hizmet Sağlayıcılarının erişim düzeyleri atamasına izin veren birden fazla rol tabanlı erişim kontrolüne sahiptir.


                                                                                       
                                                                                      Iş Ortağı Hub'ına Genel Bakış ekranında bir Deneme Sürümünü Başlat düğmesi görüntülenir. Ancak, deneme seçeneği Toptan Satış RTM iş ortakları tarafından kullanılamaz. Bu denemeleri Toptan müşterilere dönüştüremeyeceğiniz için iş ortakları bu seçeneği kullanmaya çalışmamalıdır.

                                                                                      Control Hub: Işletme Adına Yönetim

                                                                                      Webex Control Hub , Cisco’nun web tabanlı kurumsal yönetim portalıdır. Bir işletmenin Webex hizmetlerinin bütünsel bir görünümünü sunar. Tüm işletmeleri, kullanıcıları, cihazları ve güvenlik ayarlarını tek bir yerden yönetmenize yardımcı olur. Wholesale RTM çözümü bağlamında, Control Hub'ın birincil kullanıcısı, son kuruluş adına ayarları güncelleyen hizmet sağlayıcı yöneticisidir. Işletme yöneticisinin bu işlevleri gerçekleştirmesi de mümkündür. Bu, Hizmet Sağlayıcıların, işletmenizin istenirse kendi kendini yönetmesine izin verme becerisi sağlar. Hizmet Sağlayıcıların müşterilerine Control Hub’a farklı düzeylerde erişime sahip olmalarına izin vermek için atayabileceği birden fazla rol vardır. Bu, esneklik ve özelleştirme teklifini artırır.

                                                                                      Control Hub, ayrıntılı analiz ve raporlamayla tüm yönetim işlevleriniz için bir merkezi bulut uygulaması sağlar. Ayrıca yönetici, verilerin güvenli olmasına ve yasal gereksinimleri karşılamasına yardımcı olacak güvenlik ve uyumluluk politikalarını yapılandırabilir.

                                                                                      Control Hub

                                                                                      Control Hub şunları sağlar:

                                                                                      • Kullanıcı oluşturma ve hizmet ataması—Bir kuruluştaki kullanıcılar için tüm hareketleri, eklemeleri, değişiklikleri ve silmeleri (MACD'ler) yönetin. Control Hub, kullanıcı başına Ortak Alan veya Suite paketine yetki veren belirli paket türleri ayarlamanıza olanak sağlar.

                                                                                      • Eyleme geçirilebilir bilgiler—Tüm işletmeler genelinde ve işletmeler içinde eylem olarak benimsemeye bakın. Kullanıcıların nasıl aradığını, mesajlaştığını, toplantılara katıldığını, toplantıların ne kadar sürdüğünü ve kimlerin video kullandığını öğrenin. Bu, benimsemeyi ölçmenize ve hizmetleri teklifin tamamı için kullanmanıza yardımcı olur.

                                                                                      • Kullanıcı deneyimi sorunlarının temel nedenini ayrıntılarıyla inceleyin—Kurumsal düzeyde, ses kalitesi ve sayfa yükü performansı gibi sorunları tanımlayarak, bu sorunları daha etkili olmadan giderebilirsiniz.

                                                                                      • Esnek politika tanımı—Yöneticiler ve kullanıcılar için hizmet ayarlarını, rol şablonları ve ayrıntılı politika kontrolleriyle kolayca yapılandırın.

                                                                                      • Kullanıcı ve cihaz yönetimi—Cihazları hızlı bir şekilde etkinleştirin, kullanıcıları yönetin ve yönettiğiniz kuruluşların tümü veya bir alt kümesi için Microsoft Active Directory ve entegre çoklu oturum açma ile senkronizasyonu etkinleştirin.

                                                                                      Control Hub yönetimi ve analizleri hakkında daha fazla bilgi için Control Hub Yönetim ve Analiz Veri Sayfasına bakın.

                                                                                      Hizmet Sağlayıcı Ölçeği için API Yönetimi

                                                                                      Wholesale RTM çözümü, hizmet sağlayıcı ölçeği için üretilmiştir. Bunu sağlamak için, iş ortağı düzeyi ve kuruluş (Control Hub) düzeyi yönetimine ilişkin tüm işlevler API'ler aracılığıyla etkinleştirilir.

                                                                                      Wholesale RTM çözümü, müşterileri ve kullanıcıları ölçekli olarak eklemeye yardımcı olan hizmet sağlayıcılar için özel olarak oluşturulmuş API'ler içerir. Ideal bir durumda, Webex’te müşteri varlığı oluşturmak için bir API çağrısı ve kullanıcılar için hizmetler oluşturmak ve yapılandırmak için bir API çağrısı ihtiyacınız vardır. Cisco, sipariş API'leri ve diğer manuel işlemleri ortadan kaldıran asenkron API'lere yatırım yapmıştır. Bu API'ler developer.webex.com'da bulunanları genişletir ve hizmet sağlayıcıların hizmet sağlayıcıdan müşteriye kullanıcıya entegrasyonu kolayca kapsamasını sağlar. Bu API'lere yönelik tasarım yönergeleri, kullanımı kolay olması, hizmet sağlayıcıların geniş ölçekte çalışmasına olanak sağlaması ve son müşterilere yönelik teklifleri hedeflemek için ekleme şablonları aracılığıyla esneklik sunmasıdır.


                                                                                       

                                                                                      Broadworks için Webex müşterileri bu API'ler tarafından reddedilecektir.

                                                                                      Mimariye Genel Bakış

                                                                                      Aşağıdaki diyagram, Wholesale Route to Market çözümünün genel Mimarisini göstermektedir. Vurgulanan iki alan bulunur:

                                                                                      • Müşteri Sağlama/Yönetimi

                                                                                      • Hizmet Sağlayıcı Faturalandırma

                                                                                      Bu alanlar sonraki konularda daha ayrıntılı olarak tartışılmaktadır.

                                                                                      Toptan Satış RTM için Mimariye Genel Bakış

                                                                                      Müşteri Sağlama

                                                                                      Daha önce de belirtildiği gibi, Wholesale Route to Market, CCW'ye müşteri başına Satın Alma Siparişi verme ihtiyacını ortadan kaldırır. Bunun yerine, Hizmet Sağlayıcı müşterileri doğrudan Genel API'leri veya Partner Hub'ı (Gelecek) kullanarak Webex'e karşı ekleyebilir. Yukarıdaki diyagram, yüksek seviyeli etkileşimleri göstermektedir:

                                                                                      1. Hizmet Sağlayıcı müşteri ilişkisine sahiptir. Hizmet Sağlayıcı müşteriye hizmet satarken bu ilişkiyi (fiyat belirleme, sipariş etme, faturalandırma, ödemeler dahil) kendi sistemlerinde yönetecektir. Yani herhangi bir müşteri yönetimindeki birinci adım müşteriyi kendi sisteminde sağlamaktır.

                                                                                      2. Hizmet Sağlayıcı, müşteriyi ve kullanıcıları otomatik olarak Webex'e eklemelerine ve hizmetler atamalarına olanak vermek için Genel API'leri müşteri sağlama iş akışlarına entegre edebilir. Gelecekte bu çözüm, Partner Hub aracılığıyla ekleme özelliklerini de destekleyecektir.

                                                                                      3. Müşteri kullanıma alındıktan sonra Hizmet Sağlayıcı, müşterilerinin çözümü daha fazla yönetmek için Partner Hub, Control Hub ve Genel API'leri kullanabilir.


                                                                                       

                                                                                      Yöneticilere, müşteri kuruluşunun oluşturulduğu aynı düzeydeki paket sağlanmalıdır. Müşteri yöneticisi (tam yönetici) için paketin sürüm düşürme desteklenmez.

                                                                                      Paketler/Eklentiler

                                                                                      Wholesale Route to Market için temel hizmet ataması birimleri Paketler ve Eklentilerdir.

                                                                                      • Paketler temel hizmet atamalarıdır. Tüm kullanıcılara bir dizi Webex Mesajlaşma, Toplantı ve Çağrı hizmetine izin veren bir (ve yalnızca bir) paket atanır. Paketlerin listesi için bkz. Paket Teklifleri.

                                                                                      • AddOns , varsayılan olarak temel paketlere dahil edilmeyen ek faturalandırılabilir özelliklerdir. Wholesale RTM'nin ilk sürümü herhangi bir AddOns içermez, ancak boru hattında potansiyel AddOns listesi vardır.

                                                                                      Kısıtlanmış ve Engellenen Kişiler Kontrolleri

                                                                                      Uyumluluk nedenleriyle, Toptan Satış RTM sağlama müşterinin Kısıtlanmış veya Engellenen Kişiler Listesinde olup görünmediğini otomatik olarak kontrol eder. Müşteri her iki listede de görünüyorsa sağlama, sorunun temizlenip temizlenmediğini görmek için API'nin periyodik durum kontrollerini tamamlayacağı beklemede durumunda yerleştirilir. Müşteri 72 saat sonra beklemede durumunda kalırsa ekleme işlemi sona erer ve Cisco Ops ekibi müşteriye sağlanıp sağlanamayacağını belirlemek için uyumluluk kontrolünü devralır.

                                                                                      Cisco uyumluluk politikası hakkında bilgi için bkz. Genel Ihracat Uyumluluğu.

                                                                                      ABD Ticaret Bakanlığı'ndan bilgi için Reddedilen Kişiler Listesi kısmına bakın.

                                                                                      Adres

                                                                                      Bir müşteri oluştururken fatura adresinde bir ülke seçmeniz gerekir. Bu ülke, otomatik olarak Ortak Kimliğe sahip kuruluş ülkesi olarak atanacaktır. Ayrıca kuruluş ülkesi, Cisco’nun etkin olduğu PSTN çağrı seçeneklerine sahip Webex Meeting Sitelerinde varsayılan küresel gelen çağrı numaralarını belirleyecektir.

                                                                                      Sitenin varsayılan küresel gelen çağrı numaraları, kuruluşun ülkesine göre telefon etki alanında tanımlanan ilk kullanılabilir gelen çağrı numarasına ayarlanacaktır. Kuruluşun ülkesi telefon etki alanında tanımlanan çağrı numarasında bulunamazsa, bu konumun varsayılan numarası kullanılacaktır.

                                                                                      Tablo 3. Aşağıdaki tabloda, her konuma göre varsayılan gelen çağrı ülke kodu listelenmiştir:

                                                                                      S Hayır.

                                                                                      Konum

                                                                                      Ülke kodu

                                                                                      Ülke Adı

                                                                                      1

                                                                                      AMER

                                                                                      +1

                                                                                      BIZ, CA

                                                                                      2

                                                                                      APAC

                                                                                      +65'NIN SOHBETI

                                                                                      Singapur

                                                                                      3

                                                                                      ANZ'NIN

                                                                                      +61'NIN SOHBETI

                                                                                      Avustralya

                                                                                      4

                                                                                      EMEA

                                                                                      +44

                                                                                      Birleşik Krallık

                                                                                      5

                                                                                      EURO EURO EURO EURO EURO EURO EURO EURO EURO

                                                                                      +49'NIN SOHBETI

                                                                                      Almanya

                                                                                      Desteklenen Dil Yerel Ayarları

                                                                                      Sağlama sırasında dil alanı, yöneticilerin Toptan satış müşteri kuruluşlarını belirli bir dilde sağlamasına izin verir. Bu dil, söz konusu müşteri kuruluşu ve Webex Meeting Siteleri için otomatik olarak varsayılan yerel olarak atanır.

                                                                                      (ISO-639-1)_(ISO-3166) biçiminde beş karakterli dil yerel ayarı desteklenir. Örneğin, en_ABD English_UnitedStates'e karşılık gelir. Yalnızca iki harfli bir dil isteniyorsa (ISO-639-1 biçimi kullanılarak) hizmet, istenen dili şablondan bir ülke koduyla birleştirerek beş karakterli bir dil yerel ayarı oluşturacaktır.anguage_CountryCode" (Ülke Kodu), geçerli bir yerel ayar alınamıyorsa gerekli dil koduna bağlı olarak kullanılan varsayılan mantıklı yerel ayar.

                                                                                      Aşağıdaki tabloda, desteklenen yerel ayarlar ve beş karakterli bir yerel ayarın kullanılamadığı durumlar için iki harfli bir dil kodunu beş karakterli bir yerel ayara dönüştüren eşleme listelenmiştir.

                                                                                      Tablo 4. Desteklenen Dil Yerel Ayar Kodları

                                                                                      Desteklenen Dil Yerel Ayarları

                                                                                      (ISO-639-1)_(ISO-3166)

                                                                                      Sadece iki harfli bir dil kodu mevcutsa...

                                                                                      Dil kodu (ISO-639-1) **

                                                                                      Bunun yerine Varsayılan Duyarlı Yerel Ayarı Kullan (ISO-639-1)_(ISO-3166)

                                                                                      en_ABD

                                                                                      en_AU

                                                                                      en_GB

                                                                                      en_CA

                                                                                      TR

                                                                                      en_ABD

                                                                                      fr_FR

                                                                                      fr_CA

                                                                                      fr

                                                                                      fr_FR

                                                                                      cs_CZ KULLANICZ

                                                                                      CS:

                                                                                      cs_CZ KULLANICZ

                                                                                      da_tamam

                                                                                      Menü

                                                                                      da_tamam

                                                                                      de_DE

                                                                                      de

                                                                                      de_DE

                                                                                      hu_HÜ

                                                                                      Menü

                                                                                      hu_HÜ

                                                                                      id_Kimlik

                                                                                      id

                                                                                      id_Kimlik

                                                                                      it_BT

                                                                                      it

                                                                                      it_BT

                                                                                      ja_JP

                                                                                      ja nın

                                                                                      ja_JP

                                                                                      ko_KR

                                                                                      ko

                                                                                      ko_KR

                                                                                      es_ES

                                                                                      es_CO

                                                                                      es_MX NUMARASI

                                                                                      es

                                                                                      es_ES

                                                                                      nl_NL

                                                                                      nl

                                                                                      nl_NL

                                                                                      nb_HAYIR

                                                                                      n

                                                                                      nb_HAYIR

                                                                                      pl_& MENÜ

                                                                                      & Menü

                                                                                      pl_& MENÜ

                                                                                      pt_PT

                                                                                      pt_BR

                                                                                      pt

                                                                                      pt_PT

                                                                                      ru_RU

                                                                                      ru

                                                                                      ru_RU

                                                                                      ro_MENÜ

                                                                                      Menü

                                                                                      ro_MENÜ

                                                                                      zh_CN

                                                                                      zh_TW

                                                                                      zh zh zh

                                                                                      zh_CN

                                                                                      sv_GD

                                                                                      sv

                                                                                      sv_GD

                                                                                      ar_SA

                                                                                      ar

                                                                                      ar_SA

                                                                                      tr_TR

                                                                                      TR

                                                                                      tr_TR


                                                                                       

                                                                                      es_CO, id_ID, nb_NO ve pt_PT yerel ayarları Webex Meeting Siteleri tarafından desteklenmez. Bu yerel Ayarlar için Webex Meetings siteleri yalnızca Ingilizce olacaktır. Site için hiçbir/geçersiz/desteklenmeyen yerel ayar gerekmiyorsa siteler için varsayılan yerel ayardır. Bu dil alanı, bir Kuruluş ve Webex Meetings sitesi oluştururken geçerlidir. Bir gönderide veya abonenin API'sinde hiçbir dil belirtilmezse şablondaki dil varsayılan dil olarak kullanılır.

                                                                                      Hizmet Sağlayıcı Faturalandırma

                                                                                      Wholesale Route to Market (RTM) çözümünün temel hedefi, müşterileri kullanıma almada Hizmet Sağlayıcı iş ortağı kuruluşlarına yönelik sürtüşmeyi azaltmaktır.

                                                                                      • Normalde, Webex müşterisi başına abonelik oluşturmak için ayrı satın alma siparişleri gereklidir. Bu, ekleme sürecini yavaşlatır ve genellikle çok küçük SMB müşterileriyle ilgilenen bir Toptan Satış SP'ye çok fazla yüklenir (çoğu durumda müşteri başına 20 kullanıcı).

                                                                                      • Bunu önlemek için, Toptan Satış RTM yalnızca Hizmet Sağlayıcı seviyesinde tek bir "boş" Satın Alma Siparişi/Abonelik gerektirir; bu durumda SP, müşteri tabanındaki tüm kullanımlar için faturalandırılır. Bu, Hizmet Sağlayıcının müşterilerini Webex platformuna eklemesine odaklanmasını sağlar.

                                                                                      Şekil 5: Mimariye Genel Bakış , Toptan Satış Hizmet Sağlayıcısının aboneliklerini nasıl kurduğuna ve sonuçta tüm kullanım için faturalandırıldığına ilişkin temel adımları göstermektedir.

                                                                                      1. Hizmet Sağlayıcısı, Toptan Satış hizmetleri için CCW'ye tek bir boş Satın Alma Siparişi verir. Bu satın alma siparişi, Hizmet Sağlayıcının müşteri tabanına satış yetkisine sahip olduğu ayrıntılı bir toptan satış hizmetlerinin (Paketler veya Eklentiler) listesini içerir.

                                                                                      2. Müşteriler sağlandıkça ve Webex hizmetleri kullanıldıkça, Webex tüm Paket ve AddOn kullanım tüketimini izler ve kaydeder.

                                                                                      3. Hizmet Sağlayıcı faturalandırma döneminin sonunda Webex, günlük kullanım toplamlarını sıkıştırır ve kullanım başına kararlaştırılan fiyatlamaya göre Hizmet Sağlayıcıya bir fatura oluşturur.

                                                                                      4. Hizmet Sağlayıcı, kullanımı müşteri başına veya kullanıcı başına ayıran özel faturalandırma raporları oluşturmak ve indirmek için Toptan Faturalandırma genel API'lerini kullanır. Hizmet Sağlayıcılar, bu faturalandırma raporlarından elde edilen verileri müşterilerine müşteri kullanımına göre faturalandırmak için kullanabilir.

                                                                                        Webex, tüm kullanımların geçmiş kayıtlarını tutar. Bu API'lerin nasıl kullanılacağına ilişkin ayrıntılar için bkz. Faturalandırma Mutabakatı.

                                                                                      Alt Iş Ortağı Özelliği

                                                                                      Toptan satış RTM hizmet sağlayıcı iş ortaklarının bir satıcı kanalı olması muhtemeldir. Bu bayi kanalları genellikle bir veya birçok bayiyle yapılan sözleşmeleri içerir (bu özellik için bayi ‘SubPartner’ olarak adlandırırız). Bu SubPartners, genellikle teklifi müşteri tabanlarına genişletir ve başarı için kritik önem taşıyan müşteri yaşam döngüsünü yönetir. Bu özellik, özünde bir iş ortağının Alt Iş Ortaklarından Cisco ile faturalandırma entegrasyonunu soyutlamasına olanak tanır.

                                                                                      Daha fazla bilgi için bkz. Pazara Toptan Satış Yolunu Dağıt altında SubPartner Kurulumu.

                                                                                      Kurulduktan sonra, müşterileri başarıyla eklemek için SubPartner’in çağrı entegrasyonunu ve Toptan Satış RTM ekleme şablonlarını yapılandırmak için Partner Hub’a erişimlerini kullanması gerekir (ana iş ortağının paylaşılan abonelik kimliği şablon oluşturma sırasında otomatik olarak görünür). Şablonlar yerine getirildikten sonra, SubPartner müşterileri eklemek için Partner Hub'daki veya API'lerdeki müşteri oluşturma sihirbazlarını kullanabilir. Biraz bilgi sağlamak için, Webex mimarisi SubPartners'ı bir iş ortağı olarak modeller ve SubPartners'ın bir iş ortağına benzer özelliklerden faydalanmasını sağlar. Alt Iş Ortakları yönetici kullanıcıları, raporlama, markalama ve ekleme şablonlarına sahip olabilir ve müşterilerini tam olarak yönetebilir.

                                                                                      Şu anda bu model yalnızca 1 düzeyini (Iş Ortağı - sıfır veya daha fazla SubPartner) desteklemektedir ve iş ortağı başına SubPartner sayısı için sabit bir sınır yoktur. Bir SubPartner, ana iş ortakları örneğine ve ana iş ortağı altında bulunan diğer SubPartners’a erişemez ve bir SubPartner yalnızca dahil oldukları müşterileri yönetebilir. Iş ortağı, bireysel Alt Iş Ortakları için faturalandırma raporları oluşturabilir, görüntüleyebilir ve silebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Alt Ortaklarla ilgili raporda yapılan iyileştirmeler hakkında Faturalandırma Mutabakatı.


                                                                                       
                                                                                      • Ana iş ortağı, Alt Iş Ortağının Iş Ortağı Hub'ında bir şablon oluşturma olanağına sahiptir.
                                                                                      • Ana iş ortağı, toptan müşterinin SubPartner adına eklenmesine de yardımcı olabilir.

                                                                                      SubPartner (Kullanıcı Arayüzünde dolaylı sağlayıcılar olarak da bilinir)

                                                                                      Bu aşamadaki SubPartner modeli geliştirmeleri, ana iş ortaklarının Partner Hub ve API'ler aracılığıyla gelişmiş görünürlük ve eylemlerle dolaylı sağlayıcıları ve müşterilerini yönetmesini sağlar.

                                                                                      Ana ortaklar, hem dolaylı sağlayıcı hem de müşterileri ile yönetilen bir ilişki kurarak, SubPartner modeli içinde görünürlüğü ve kontrolü iyileştirecektir.

                                                                                      Ana iş ortağı ve AltIş Ortağı arasındaki yönetilen ilişki, AltIş Ortağının kurulum aşamasında kurulur.

                                                                                      Bu arada, Ana iş ortağı ile alt iş ortağının müşterisi arasındaki yönetilen ilişki, Toptan müşteri oluşturma veya Toptan kuruluş eki sırasında kurulur.

                                                                                      Buna ek olarak, SubPartners'ın operasyonları bağımsız olarak yürütmesini sağlamanın yanı sıra, bu özellik Üst iş ortaklarının hem UI hem de API'ler aracılığıyla hem SubPartners'ı hem de kendi müşterilerini denetlemesini sağlar.

                                                                                      Toptan Satış Sağlama API Değişiklikleri

                                                                                      Wholesale API'si, ortak adına 'onBehalfOfSubPartnerOrgId' destek parametresi sunar ve Üst ortağın SubPartners için toptan satış işlemleri yapmasına izin verir.

                                                                                      İş Ortağı Hub'ı

                                                                                      Ana Iş Ortağı - Dolaylı Sağlayıcı görünümü

                                                                                      Hem “iş ortağı tam yönetici” hem de “toptan yönetici” rollerine sahip bir Ortak Yönetici olarak Partner Hub’da oturum açtıysanız “Dolaylı sağlayıcılar” sekmesine erişiminiz olur. Bu bölüm, iş ortağı kuruluşunuza 'yönetilen' bir ilişki yoluyla bağlı tüm dolaylı sağlayıcıları görüntüler. Sağ tarafta çapraz başlatma düğmesini bulacaksınız. Bu seçeneğe tıklandığında, sizi dolaylı sağlayıcının Iş Ortağı Hub hesabına yönlendirecektir. Burada Ana Iş Ortağı yönetici kullanıcısı olarak oturum açacaksınız.

                                                                                      Ana Iş Ortağı - Müşteri Listesi görünümü

                                                                                      Hem “iş ortağı tam yönetici” hem de “toptan yönetici” rolüne sahip Iş Ortağı Hub’ında Ana Iş Ortağı Yöneticisi olarak oturum açtığınızda, Ana Iş Ortağının müşteri listesine erişebilirsiniz. Ancak, SubPartner özelliğinin bir parçası olarak, artık Ana Iş Ortağının Dolaylı Sağlayıcılarına ait müşterileri açıkça arayabilirsiniz. Bu müşteriler varsayılan olarak müşteri listesine yüklenmez, ancak Üst Iş Ortağı yöneticisi bunları açıkça arayarak görüntüleyebilir. Ayrıca Ana Iş Ortağı yöneticisi, buradan Dolaylı Sağlayıcıların müşteri Control Hub'ına çapraz başlatma olanağına sahip olacaktır.

                                                                                      sınırlama

                                                                                      • Yardım masasının çapraz başlatılması, SubPartners için kullanılamaz.
                                                                                      • Partner Hub dolaylı sağlayıcı listesi için kullanıcı arayüzü şu anda yalnızca 100 dolaylı sağlayıcıyı barındırmaktadır.
                                                                                      • SubPartner Partner Hub’a çapraz başlatıldığında, aşağıdaki işlevler kullanılamayacaktır:
                                                                                        • Analiz Ekranı

                                                                                        • Hizmetler Ekranı

                                                                                        • Raporlar Ekranı

                                                                                        • Webex Sürüm Yönetimi

                                                                                        • Flex Deneme Oluşturma

                                                                                      Toptan Satış Ortakları Listesi

                                                                                      Iş ortağı kuruluşu için Alt Iş Ortaklarının listesini almak için bu API'yi kullanın. Tüm Alt Ortakları listeleyebilir veya listeyi sağlama durumu (askıya alınmış, etkin) gibi belirtilen parametreleri karşılayan AltOrtakları ile sınırlayabilirsiniz.


                                                                                       

                                                                                      Isteğe bağlı parametreler girerseniz, API yalnızca tam olarak girdiğiniz parametrelerle eşleşen SubPartners'ı döndürür. Örneğin, sağlama durumunu girerseniz, yalnızca belirli sağlama durumuna sahip SubPartners döndürülür.

                                                                                      1. List Wholesale SubPartners API'sine gidin.

                                                                                      2. Sorgu Parametreleri altında, kullanmak istediğiniz arama parametrelerini (örneğin, provisioningState, offset, maks) girin. Bu parametreler hakkında ek ayrıntılar için API'deki Geliştirici yardımına bakın.

                                                                                      3. Tıklatın Çalıştır.

                                                                                        API, benzersiz orgId ve provisionState ile birlikte SubPartners listesini çıkarır.

                                                                                      Marka Çalışması

                                                                                      İş ortağı yöneticileri, Webex Uygulamasının iş ortağının yönettiği müşteri organizasyonları için nasıl görüneceğini özelleştirmek için Gelişmiş Marka Özelleştirmelerini kullanabilir. İş ortağı yöneticileri, Webex Uygulamasının şirket markasını ve kimliğini yansıtmasını sağlamak için aşağıdaki ayarları özelleştirebilir:

                                                                                      • Şirket logoları

                                                                                      • Işık modu veya Karanlık mod için Benzersiz Renk Şemaları

                                                                                      • Özelleştirilmiş Destek URL'leri

                                                                                      Markalamayı özelleştirme hakkındaki ayrıntılar için Gelişmiş Markalama Özelleştirmelerini Yapılandırma bölümüne bakın.


                                                                                       
                                                                                      • Temel Markalama özelleştirmeleri kullanımdan kaldırma aşamasındadır. Daha geniş bir özelleştirme yelpazesi sunan Gelişmiş Markalamayı dağıtmanızı öneririz.

                                                                                      • Markalamanın önceden var olan bir Müşteri Kuruluşuna eklerken nasıl uygulanacağı hakkında ayrıntılar için BroadWorks için Mevcut Kuruluşa Webex Ekle bölümü altındaki Kuruluş Eki Koşulları bölümüne bakın.

                                                                                      Müşterileri Ekleme ve Yönetme

                                                                                      Dağıtıma Genel Bakış

                                                                                      Toptan Satış RTM çözümü, basitleştirilmiş hazırlama, yönetim ve faturalandırmayı içeren basitleştirilmiş bir dağıtım süreci sunar. Aşağıdaki bölümde aşağıdakileri açıklayan prosedürler bulunur:

                                                                                      • Yeni müşteri kuruluşları ve aboneleri sağlama.

                                                                                      • Mevcut müşteri ve aboneleri koruma ve güncelleme.

                                                                                      • Müşterilerinize fatura ödemek için Faturalandırma mutabakatı raporları oluşturma.

                                                                                      Başlamadan Önce

                                                                                      Müşterilerinizi ve kullanıcılarınızı nasıl yönetmek istediğinize karar vermeniz gerekir. Müşterileri geliştirmek ve yönetmek için iki arayüz seçeneği vardır. Bu bölüm her iki arayüz için de prosedürler sağlar.

                                                                                      • Müşterileri Partner Hub arabirimi aracılığıyla manuel olarak yönetin

                                                                                      • Genel API'leri kullanarak müşterileri yönetme

                                                                                      Ayrıca, iş ortağı kuruluşu içinde henüz yönetim rolleri atamadıysanız BroadWorks ve Toptan Satış RTM için Iş Ortağı Yönetici Rolleri bölümüne bakın.

                                                                                      Toptan Satış Kurulum Yardımı ile Kullanıma Alma

                                                                                      Toptan Kurulum Yardımı, Cisco'nun müşterileri eklemelerine yardımcı olması için Toptan RTM iş ortaklarına sunduğu isteğe bağlı bir müşteri ekleme hizmetidir. Bu hizmet, Cisco Ticaret Çalışma Alanında (CCW) A-Wholesale SKU siparişi veren herhangi bir iş ortağı tarafından kullanılabilir. Iş ortakları, Express veya Standart Toptan Satış SKU aracılığıyla belirli müşteri konumları için hizmet sipariş edebilir ve sku, müşteri konumundaki kullanıcı miktarına göre otomatik olarak atanır.

                                                                                      Ek bir fayda olarak, hizmet iş ortağının faturalandırma mutabakatı raporunu otomatik olarak günceller, böylece iş ortaklarının müşterilerine uygun şekilde fatura verebilirler.

                                                                                      Aşağıda, ilgili fiyatlandırma modeliyle birlikte iki Toptan Satış Kurulum Yardımı SKU'su bulunmaktadır. Bunların ortağa net transfer fiyatları olduğunu unutmayın. Liste fiyatları, Toptan satış ortağı indirimlerine göre farklı (daha yüksek) olacaktır.

                                                                                      Tablo 1. Toptan Satış Kurulum Yardımı SKU'ları

                                                                                      SKU

                                                                                      SKU için kullanılır...

                                                                                      Toptan Kurulum Yardımı Express Kullanımı

                                                                                      5 koltuğa kadar yer ayarlamak için düz ücret

                                                                                      Toptan Kurulum Yardımı Standart Kullanım

                                                                                      5'ten fazla koltuklu konum ayarlamak için kullanıcı başına ücret alınır

                                                                                      Toptan Kurulum Yardımı ile Ekleme Akışı

                                                                                      Bu bölümde, Toptan Satış Kurulumu Yardımı'nı kullandığınızda ekleme akışı açıklanmaktadır.

                                                                                      Cisco WebEx Meeting Center Yapılandırma Kılavuzları

                                                                                      • Iş ortağının Toptan Satış Rotası çözümüne tamamen dahil edilmesi gerekir. Buna, PSTN bağlantısı, tamamlanan üçüncü taraf barındırma gereksinimleri, OSS/BSS yapılandırılmış gibi öğeler dahildir.

                                                                                      • Toptan Kurulum Yardımı talepleri, işe alınma tamamlanmadan en geç altı iş günü öncesinde gönderilmelidir.

                                                                                      • Müşterilerin cscan.webex.com adresinden ağ bağlantısını doğrulamasını öneririz.

                                                                                      Ekleme Akışı

                                                                                      Tablo 2. Toptan Kurulum Yardımı Kullanarak Ekleme Süreci

                                                                                      İşlem

                                                                                      Açıklama

                                                                                      1

                                                                                      A-Wholesale SKU'su için Cisco Commerce Workspace'e (CCW) 1 miktarıyla tek seferlik bir satın alma siparişi verin.

                                                                                      Sipariş verme konusunda yardım için bkz. Webex - Toptan Sipariş Kılavuzu .


                                                                                       
                                                                                      Bunun yalnızca iş ortağı başına tek kez tamamlanması gerekir. Sağladığınız her yeni müşteri için bunu tekrarlamanıza gerek yoktur.

                                                                                      2

                                                                                      Aşağıdaki akışlardan birini kullanarak müşteri sağlama görevlerini tamamlayın:

                                                                                      Müşteri kuruluşlarını Partner Hub'da manuel olarak sağlayabilir veya sağlamayı tamamlamak için API'leri kullanabilirsiniz.

                                                                                      3

                                                                                      Toptan Satış Kurulumu Yardımı Talep Formunu Gönder

                                                                                      Sağlama işleminden sonra abonelik talebini Toptan Kurulum Yardımı Talep Formuyla gönderin.


                                                                                       

                                                                                      Isteğinizi Calling HelpDesk birimine arayarak da gönderebilirsiniz.

                                                                                      4

                                                                                      Kurulum Yardımı ekibi müşteriyi bu akışlardan birini kullanarak eklemenize yardımcı olur:

                                                                                      Eklediğiniz müşteri konumu için geçerli akışa bakın. Akış, sürecin her aşamasında hem Cisco hem de iş ortağı sorumluluklarını tanımlar.

                                                                                      Kurulum Yardımı (Express Flow)

                                                                                      Aşağıdaki tabloda, Cisco Toptan Satış Kurulum Yardımı ekibi ekleme görevini devraldığında Express seçeneğinin proje akışı sonlanmaktadır. Aşağıdaki proje aşamaları, sağlama işlemini tamamladıktan ve yardım isteğinizi gönderdikten sonra gerçekleşir (Toptan Kurulum Yardım Isteği formu aracılığıyla).

                                                                                      Bu tabloda, projenin her aşamasında Cisco sorumluluğu ve iş ortağı sorumluluğu paylaşılır.

                                                                                      Tablo 3. Toptan Kurulum Yardımı - Express Proje Aşaması

                                                                                      Proje Aşaması

                                                                                      Bu aşamada Cisco Sorumluluğu

                                                                                      Bu aşamada Ortak Sorumluluğu

                                                                                      1

                                                                                      Keşif ve Değerlendirme

                                                                                      • Toptan Kurulum Yardımı Talep formu (veya telefon çağrısı) aracılığıyla müşteri bilgilerini gönderin.

                                                                                      • Sağlanan müşteri iletişim kayıtlarının çağrı akışlarına aşina olan birini içerdiğinden emin olun.

                                                                                      • Çağrı akışı stratejisi için müşteri onayını alın.

                                                                                      • Çevrimiçi eğitim, yönetim kılavuzları ve kullanıcı kılavuzları için ayrıntılar sağlayın.

                                                                                      2

                                                                                      Çözüm Tasarımı

                                                                                      • Müşteri konumuyla iletişime geçin (1 saate kadar müşteri çağrısı için).

                                                                                      • Kullanıcı ve özellik yapılandırmalarını tamamlayın.

                                                                                      • Atanan tüm numaraları test edin.

                                                                                      • Control Hub oturum açma işleminin çalıştığını doğrulayın.

                                                                                      • Özellikler ve kullanıcı portalında gezin.

                                                                                      Gerektiğinde müşteriyle takip edin.

                                                                                      Kurulum Yardımı (Standart Akış)

                                                                                      Aşağıdaki tabloda, Cisco Toptan Satış Kurulum Yardımı ekibi ekleme görevini devraldığında Express seçeneğinin proje akışı sonlanmaktadır. Aşağıdaki proje aşamaları, sağlama işlemini tamamladıktan ve yardım isteğinizi gönderdikten sonra gerçekleşir (Toptan Kurulum Yardım Isteği formu aracılığıyla).

                                                                                      Bu tabloda, projenin her aşamasında Cisco sorumluluğu ve iş ortağı sorumluluğu paylaşılır.

                                                                                      Tablo 4. Toptan Kurulum Yardımı - Standart Proje Aşaması

                                                                                      Proje Aşaması

                                                                                      Bu aşamada Cisco sorumluluğu

                                                                                      Bu aşamada iş ortağı sorumluluğu

                                                                                      1

                                                                                      Proje Yönetimi

                                                                                      • Iş ortağı ve müşteriye kilit personel ve sorumluluklar listesi sağlayın.

                                                                                      • Proje takvimi, teslim edilecekler, rapor sıklığı, kilometre taşları ve olayları sağlayın.

                                                                                      • Riskleri ve potansiyel sorunları tanımlamak.

                                                                                      • Proje tamamlandığında devretmeyi sağlayın.

                                                                                      • Iş ortağı/müşteri rolleri ve sorumluluklarının listesini sağlayın

                                                                                      • Ana kimlik ve yedek site kişileri. Kilit personelin atandığından ve mevcut olduğundan emin olun.

                                                                                      • Gerekirse herhangi bir harici üçüncü tarafla işbirliği yapın.

                                                                                      • Bilgilerin, Cisco talebinden sonraki iki iş günü içinde sağlandığından emin olun.

                                                                                      2

                                                                                      Keşif ve Değerlendirme

                                                                                      • Müşteri ile proje planlama yönelimi.

                                                                                      • Geçirilecek siteleri planlayın.

                                                                                      • Paydaşlarla görüşmeler yapmak.

                                                                                      • Veri toplama belgesi taslağı.

                                                                                      • Iş ortağına ve müşteriye yardım edin.

                                                                                      • Önerilerle ve dışlamalarla değerlendirme raporu sağlayın.

                                                                                      • Mevcut çağrı platformu bilgilerini sağlayın.

                                                                                      • Kullanıcı ve cihaz konumu yapılandırma bilgilerini sağlayın.

                                                                                      • Toplantılara katılın ve ilgili bilgileri sağlayın.

                                                                                      3

                                                                                      Çözüm Tasarımı

                                                                                      • Iş ortağından veri toplama belgesini inceleyin.

                                                                                      • Yapılandırma için gereken bilgilerle Webex Calling Yapılandırma çalışma kitabı taslağı.

                                                                                      • Teknik gereksinimleri ve mevcut belgeleri inceleyin.

                                                                                      • Kullanıcılar ve konumlar için veri toplama şablonu sağlayın.

                                                                                      • Yapılandırma çalışma kitabı geliştirin.

                                                                                      • Iş ortağına güncellenmiş müşteri anketi, çalışma kitabını yapılandırma ve belgeler sağlayın.

                                                                                      • Kilit personelin mevcut olduğundan emin olun.

                                                                                      • Belgeleri gözden geçirin (müşteri anketi, veri toplama çalışma kitabı).

                                                                                      4

                                                                                      Ekleme (test) Plannign Aşaması

                                                                                      • Test planı atölyesini düzenleyin.

                                                                                      • Test planı oluşturun ve müşteriye sağlayın.

                                                                                      • Test planı atölyesine katılın.

                                                                                      • Müşteri gereksinimlerini koordine etme.

                                                                                      • Geçiş planını inceleyin.

                                                                                      5

                                                                                      Uygulama

                                                                                      • Çalışma kitabındaki yapılandırmaları yükleyin.

                                                                                      • Güncellenmiş yapılandırma çalışma kitabı sağlayın.

                                                                                      • CPE’yi yerinde ve çağrı istemcisini dağıtın.

                                                                                      • Dizin, SSO ve Karma Hizmetleri yapılandırın.

                                                                                      • Control Hub yapılandırmaları.

                                                                                      • Kullanıcı ve konum verilerini RedSky portalında toplayın.

                                                                                      • Sertifikalar ve CSR'ler alın.

                                                                                      • Yapılandırma, değişiklik için ağ ayarlarını gerekli (güvenlik duvarı bağlantı noktaları, DHCP, TFTP, Qos).

                                                                                      6

                                                                                      Ekleme Yürütme

                                                                                      • Iş ortağı çözümünü üretime geçirin.

                                                                                      • Kullanıcıları Webex Calling’e geçirin.

                                                                                      • Geçişi müşteriyle koordine edin.

                                                                                      • Yerinde kaynaklar sağlayın.

                                                                                      • Koordinat (numara taşıma, üçüncü taraf öğeleri).

                                                                                      • Geçişi desteklemek için çağrı planı değişikliklerini şirket içi ekipmanlarda yapılandırın.

                                                                                      7

                                                                                      Katılım Sonrası

                                                                                      • Geçiş işleminden sonra beş iş gününe kadar geçiş sonrası desteği.

                                                                                      • Sorun giderme desteği

                                                                                      • Birinci düzey iletişim ve destek.

                                                                                      • Sorun giderme için yerinde kaynaklar sağlayın.

                                                                                      8

                                                                                      İşlemlerin teslimi

                                                                                      • Güncellenmiş Yapılandırma çalışma kitabı sağlayın.

                                                                                      • Taşıma kapatma bildirimi gönderin.

                                                                                      • Geçiş kapatma.

                                                                                      Iş Ortağı Ön Sağlama Kontrolü API'si

                                                                                      Ön Sağlama Kontrolü API'si, bir paket için bir müşteri veya abone sağlamadan önce hataları kontrol ederek yöneticilere ve satış ekiplerine yardımcı olur. Iş Ortağı Tam Yöneticisi rolüne sahip bir Kullanıcı tarafından yetkilendirilen Kullanıcılar veya Entegrasyonlar, bu API'yi belirli bir müşteri veya abone için paket sağlama işleminde herhangi bir çakışma veya hata olmamasını sağlamak için kullanabilir.

                                                                                      API, bu müşteri/abone ile Webex’teki mevcut müşteriler/aboneler arasında çakışma olup olmadığını kontrol eder. Örneğin, abone farklı bir müşteri veya iş ortağına zaten sağlanmışsa, e-posta adresinin başka bir abone için zaten mevcut olması durumunda veya sağlama parametreleri ile Webex’te zaten mevcut olanlar arasında çakışmalar varsa API hatalar verebilir. Bu, sağlamadan önce size bu hataları düzeltme fırsatı vererek başarılı bir sağlama olasılığını artırır.

                                                                                      API hakkında daha fazla bilgi için bkz.: Toptan Satış Için Webex Geliştirici Kılavuzu

                                                                                      API kullanmak için şu adrese gidin: Toptan Abone Sağlama Ön Kontrol Etme


                                                                                       

                                                                                      Bir Toptan Abone Sağlama belgesine Ön Kontrol Etme belgesine erişmek için https://developer.webex.com/ portalında oturum açmanız gerekir.

                                                                                      Müşteri Kuruluşu Görev Akışını Sağlama (Partner Hub aracılığıyla)

                                                                                      Partner Hub’ı kullanarak yeni bir müşteri kuruluşu manuel olarak sağlamak için aşağıdaki görevleri tamamlayın.

                                                                                       
                                                                                      Müşteri kuruluşlarını sağlamak için API'leri de kullanabilirsiniz. Bkz. Müşteri Kuruluşu Görev Akışını Sağlama (API aracılığıyla).
                                                                                      1

                                                                                      Ekleme Şablonu Yapılandırma

                                                                                      Bir müşteriyi sağlamadan önce, bir Ekleme şablonu ayarlamanız gerekir. Mevcut bir şablonu kullanabilir veya yeni bir şablon oluşturabilirsiniz.

                                                                                      2

                                                                                      Partner Hub ile Müşteri Oluşturma

                                                                                      Partner Hub’da manuel olarak yeni bir müşteri kuruluşu oluşturun.

                                                                                      3

                                                                                      Müşteriyi Kur

                                                                                      Kullanıcıları ve konumları ekleyerek yeni oluşturulan müşteriyi ayarlayın.

                                                                                      Ekleme Şablonu Yapılandırma

                                                                                      Herhangi bir müşteri kuruluşunu veya kullanıcıyı sağlamadan önce bir Ekleme şablonunuz olması gerekir. Bu prosedürü kullanarak, şablonu kullanan müşteri kuruluşlarına uygulamak istediğiniz ortak ayarlara sahip bir Ekleme şablonu oluşturun. Aşağıdaki koşullar geçerlidir:

                                                                                      • Birden fazla müşteriye tek bir Katılım şablonu uygulayabilirsiniz.

                                                                                      • Farklı müşteri gruplarını hedefleyen ayarlarla birden fazla Işe Alıştırma şablonu oluşturabilirsiniz.

                                                                                      1

                                                                                      Partner Hub’da oturum açın ve Müşteriler’i seçin.

                                                                                      2

                                                                                      Mevcut şablonları görüntülemek için Şablonlar düğmesine tıklayın.

                                                                                      3

                                                                                      tıklayın Şablon oluştur .

                                                                                      4

                                                                                      Toptan satış için Webex’i seçin ve Ileri’ye tıklayın.

                                                                                      5

                                                                                      Birincil ayarlarınızı ayarlayın:

                                                                                      • Şablon Adı—Şablon için açıklayıcı bir ad girin.
                                                                                      • Ülke veya bölge—Açılır listeden ülkenizi veya bölgenizi seçin.
                                                                                      • Hizmet sağlayıcı yöneticisi—Açılır listeden yöneticinizi seçin.
                                                                                      6

                                                                                      Toptan satış aboneliği açılır listesinden aboneliğinizi seçin.

                                                                                      7

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      8

                                                                                      Aşağıdaki Kimlik doğrulama yönteminden birini seçin:

                                                                                      • Webex kimlik doğrulaması—Kimlik Sağlayıcı olarak Webex Common Identity'yi kullanmak için bu seçeneği belirleyin (bu varsayılandır).
                                                                                      • Iş ortağı kimlik doğrulaması—Kendi Kimlik Sağlayıcınız varsa bu seçeneği seçin. IDP Varlık Kimliği için, kimlik sağlayıcının SAML meta veri XML'sinden EntityID'yi girin.

                                                                                       
                                                                                      Iş Ortağı kimlik doğrulamasını kullanmak istiyorsanız önce Kimlik Sağlayıcınızı yapılandırmanız gerekir. Ayrıntılar için bkz. Iş Ortağı SSO - SAML.
                                                                                      9

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      10

                                                                                      Toptan Satış çağrısı altında bir Bulut Bağlantılı PSTN sağlayıcısı seçin ve Ileri’ye tıklayın. Bu alanın Webex Meetings paketi için isteğe bağlıdır, ancak diğer paketler için zorunludur.

                                                                                      11

                                                                                      Ortak ayarları ve Çağrı ayarları seçeneklerini yapılandırın:

                                                                                      • Mevcut kuruluşlara eklerken yönetici davet e-postalarını kısıtla—Varsayılan olarak bu geçiş devre dışıdır.
                                                                                      • Marka adı—Marka adınızı girin. Bu alan, ekleme sırasında otomatik olarak oluşturulan tüm e-postalarda Hizmet Sağlayıcı teklifini tanımlamak için kullanılır.
                                                                                      • Webex’te Çağrıyı Devre Dışı Bırak (1:1, PSTN dışı)—Bu geçiş varsayılan olarak devre dışıdır. Yalnızca Webex çağrılarını devre dışı bırakmak istiyorsanız bu düğmeyi etkinleştirin.
                                                                                      12

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      13

                                                                                      Ayarlar özetini gözden geçirin ve istediğiniz ayarları değiştirmek için Düzenle'ye tıklayın. Ayarlar doğru gördüğünde Gönder düğmesine tıklayın.

                                                                                      Yeni oluşturduğunuz şablon, şablon görünümüne eklenir.
                                                                                      14

                                                                                      Oluşturduğunuz şablonu açın ve Sağlama Kimliği değerini kopyalayın. Bir müşteri kuruluşu sağlarken bu değere ihtiyacınız olacaktır.

                                                                                      Partner Hub ile Müşteri Oluşturma

                                                                                      Partner Hub’da manuel olarak yeni bir müşteri kuruluşu oluşturmak için bu prosedürü kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Şurada oturum açın: İş Ortağı Merkezi .

                                                                                      2

                                                                                      Mevcut müşterilerin listesini görüntülemek için Müşteriler düğmesine tıklayın. Ilgili kuruluşla ilgili bilgileri görüntülemek için herhangi bir müşteriyi seçebilirsiniz.

                                                                                      3

                                                                                      Yeni bir müşteri kuruluşu oluşturmak için Müşteri oluştur seçeneğine tıklayın.

                                                                                      4

                                                                                      Müşteri bilgileri ekranında, şirket adı, Yönetici e-postası ve uygulamak istediğiniz şablon gibi ayrıntıları girin.

                                                                                      5

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      6

                                                                                      Packages ekranında, bu müşteriye uygulamak istediğiniz paketi seçin ve Ileri'ye tıklayın.

                                                                                      7

                                                                                      Genel Merkezin konum ekranında, müşterinin genel merkeziyle ilgili konum ayrıntılarını girin.

                                                                                      8

                                                                                      Genel merkez Webex tarafından desteklenen bir konumdaysa bu müşterinin Cisco Webex tarafından desteklenen bir konumda olduğunu doğrularım onay kutusuna tıklayın.

                                                                                      9

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      10

                                                                                      Müşteri özetini inceleyin. Bilgiler doğruysa Müşteri oluştur'a tıklayın.

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Müşteri organziasyonu oluşturulur. Artık kullanıcı ekleyerek müşteriyi ayarlayabilirsiniz.

                                                                                      Müşteriyi Kur

                                                                                      Partner Hub’a kullanıcı ve konum ekleyerek yeni oluşturulan bir müşteri kuruluşu oluşturmak için bu prosedürü kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Şurada oturum açın: İş Ortağı Merkezi .

                                                                                      2

                                                                                      Müşteriler üzerine tıklayın ve uygun müşteriyi seçin. Müşteri ayarları, ekranın sağ tarafında görüntülenir.

                                                                                      3

                                                                                      Müşteri Ayarla’ya tıklayın. Kullanıcıları Ayarla sihirbazı başlatılır.

                                                                                      4

                                                                                      Konum ekle ve konumları onayla ekranında, şubeler gibi ek konumlar girin.

                                                                                      5

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      6

                                                                                      Kullanıcı ekle ekranında Ad, Soyadı, E-posta, Paket ve Konum gibi kullanıcı ayrıntılarını girin.

                                                                                      7

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      8

                                                                                      Çağrı paketi olan kullanıcılar için Telefon Numaraları atayın.

                                                                                      9

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      10

                                                                                      Girdiğiniz bilgileri gözden geçirin.

                                                                                      11

                                                                                      Create users (Kullanıcı oluştur) öğesine tıklayın.


                                                                                       
                                                                                      Müşteri kuruluşlarına Control Hub erişimi sağlıyorsanız, müşteri yöneticilerine de roller atayabilirsiniz. Bkz. Control Hub'da kuruluş hesabı rolleri atama .

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Tercihe bağlı. Toptan Kurulum Yardımı hizmetini kullanıyorsanız Toptan Kurulum Yardımı Talep Formunu Gönderin.

                                                                                       

                                                                                      Yöneticilere, müşteri kuruluşunun oluşturulduğu aynı düzeydeki paket sağlanmalıdır. Müşteri yöneticisi (tam yönetici) için paketin sürüm düşürme desteklenmez.

                                                                                      Müşteri Kuruluşu Görev Akışını Sağlama (API aracılığıyla)

                                                                                      Yeni müşteri kuruluşları sağlamak ve bu kuruluşlara kullanıcılar eklemek için bu görevleri tamamlayın.

                                                                                       
                                                                                      Müşteri kuruluşları sağlamak için Partner Hub'ı da kullanabilirsiniz. Bkz. Müşteri Kuruluşu Görev Akışını Sağlama (Partner Hub aracılığıyla).
                                                                                      1

                                                                                      Ekleme Şablonu Yapılandırma

                                                                                      Bir müşteriyi sağlamadan önce, Iş Ortağı Hub'ında bir Ekleme şablonu ayarlamanız gerekir. Mevcut bir şablonu kullanabilir veya yeni bir şablon oluşturabilirsiniz.

                                                                                      2

                                                                                      Toptan Müşteri API'sini sağlayın

                                                                                      API'leri kullanarak müşteri kuruluşunu sağlayın. Ekleme şablonu ayarlarını yeni müşteri kuruluşunuza uygulayın.

                                                                                      3

                                                                                      Toptan Satış Aboneleri API'si Sağla

                                                                                      API'leri kullanarak müşteri kuruluşuna abone (kullanıcılar) ekleyin.

                                                                                      Toptan Müşteri API'sini sağlayın

                                                                                      Sağlama API'sini kullanarak yeni bir Toptan satış müşteri kuruluşu sağlamak için bu prosedürü kullanın.

                                                                                      Başlamadan önce

                                                                                      Ekleme Şablonu, Iş Ortağı Hub'da zaten mevcut olmalıdır. Müşteriyi sağlarken kullanmak istediğiniz şablondan provisioningID alanının değerini girmeniz gerekir. Ayrıntılar için bkz. Ekleme Şablonu Yapılandırma.

                                                                                       

                                                                                      Desteklenen diller hakkında daha fazla bilgi için bkz.: Desteklenen Dil Yerel Ayarları

                                                                                      1

                                                                                      Sağlama'yı bir Toptan Müşteri API'si açın.

                                                                                      2

                                                                                      Sağdaki yapılandırma alanında, müşteri kuruluşu için gerekli alanları doldurun. Örneklerdeki formatı uyguladığınızdan emin olun:

                                                                                      • provisionID—Kullanmak istediğiniz Ekleme Şablonuyla ilişkili kimliği girin.
                                                                                      • Paketler—Sağlamak istediğiniz paketleri girin (örneğin common_area_calling, webex_calling, webex_suite, webex_meetings)
                                                                                      • orgID—Bu kuruluşu mevcut bir kuruluşa ekliyorsanız orgID’yi girin.
                                                                                      • externalID—Yeni kuruluşlar için harici kimliğin herhangi bir metnini girin.
                                                                                      • Adres—Adresi istenen biçimde girin. Cisco etkin PSTN çağrı seçeneklerine sahip Webex Meeting Sitelerinde varsayılan küresel gelen çağrı numaralarını kuruluş ülkesi belirleyecektir. Daha fazla bilgi için yardım sayfasının Adres bölümüne bakın.
                                                                                      • customerInfo – Bu müşteri için gerekli bilgileri (örn. ad ve birincil e-posta) girin.
                                                                                      • hazırlamaParametreleri—Isteğe bağlı. Ayarlamak istediğiniz hazırlama parametrelerini girin. Girebileceğiniz parametrelerin listesi için Geliştirici sitesine bakın.
                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      Sonuç, Yanıt penceresinde görüntülenir. Yanıt ayrıca Konum üstbilgisinde görüntülenen ve kuruluşu işaret eden bir URL içerir.

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Müşteri kuruluşuna Toptan satış aboneleri sağlayın.

                                                                                      Toptan Satış Aboneleri API'si Sağla

                                                                                      Sağlama API'sini kullanarak bir müşteri kuruluşuna abone (kullanıcılar) eklemek için bu prosedürü kullanın.

                                                                                       
                                                                                      Yeni bir müşteri kuruluşuna eklenen ilk kullanıcı, otomatik olarak yönetici ayrıcalıkları atanır.
                                                                                      1

                                                                                      Sağlama'yı bir Toptan Abone API'si açın.

                                                                                      2

                                                                                      Aşağıdaki gerekli alanları doldurun. Alanlar hakkında ek bilgiler için, API'deki alan açıklamalarına bakın:

                                                                                      • customerID—Abonenin sağlanacağı müşterinin customerID’sini girin
                                                                                      • e-posta—Abonenin e-postasını girin. Kuruluşa sağlanan en iyi kullanıcının bir Yönetici kullanıcısı olduğunu unutmayın.
                                                                                      • Paket—Paketi girin (örneğin common_area_calling, webex_calling, webex_suite, webex_meetings)
                                                                                      • provisioningParameters—Ad ve soyadı parametreleri zorunludur. Çağrı paketleri için dahili numara veya primaryPhoneNumber sağlanması da zorunludur.

                                                                                       
                                                                                      LocationId hazırlama parametresi yalnızca çağrı paketleri için geçerlidir. Bu alan, bu aboneyi birden fazla konumu olan mevcut bir müşteri kuruluşuna ekliyorsanız kullanılabilir. Bu alan, uygun konumu belirtmenize olanak tanır.
                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      4

                                                                                      Ek aboneler sağlamak için bu adımları tekrarlayın.


                                                                                       
                                                                                      Müşteri kuruluşlarına Control Hub erişimi sağlıyorsanız, müşteri yöneticilerine de roller atayabilirsiniz. Bkz. Control Hub'da kuruluş hesabı rolleri atama .

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Tercihe bağlı. Toptan Kurulum Yardımı hizmetini kullanıyorsanız Toptan Kurulum Yardımı Talep Formunu Gönderin.

                                                                                      Toptan Satış Kurulumu Yardımı Talep Formunu Gönder

                                                                                      Toptan Kurulum Yardımı hizmetini kullanıyorsanız abonelik talebini göndermek için Partner Hub ve Control Hub’daki müşterileri ve kullanıcıları sağladıktan sonra bu formu doldurun.

                                                                                      1

                                                                                      Toptan Kurulum Yardımı Talep Formunu açın.

                                                                                      2

                                                                                      Talep formunda aşağıdaki alanları doldurun.

                                                                                      Değerlerin çoğunu Partner Hub ve Control Hub ayarlarından alabilirsiniz. Aşağıdaki tabloda, önde gelen ayarlardan bazıları için uygun değerlerin nasıl bulunacağı açıklanmaktadır.

                                                                                      Tablo 5. Toptan Satış Kurulumu Yardım Talep Formu için Gerekli Ayarlar

                                                                                      Alan

                                                                                      Bu Partner Hub / Control Hub ayarını kullanın...

                                                                                      Iş Ortağı/Aracı Kuruluş Kimliği

                                                                                      Partner Hub sol navigasyon çubuğunda iş ortağı adına tıklayın. Ayarlar penceresinde iş ortağının Kuruluş Kimliğini kopyalayın.

                                                                                      Müşteri Kuruluşu Kimliği

                                                                                      Partner Hub'da Müşteriler üzerine tıklayın ve uygun müşteriyi seçin. O müşteri için Kuruluş Kimliğini kopyala

                                                                                      Etkin bir Toptan satış aboneliğiniz var mı?

                                                                                      EVET'i seçin.

                                                                                      Abonelik Kimliği

                                                                                      Partner Hub'da Müşteriler üzerine tıklayın ve uygun müşteriyi seçin. Abonelikler altında Abonelik Kimliğini kopyalayın.

                                                                                      Toplam Konum Sayısı

                                                                                      Bu ayarı, müşteri için Control Hub’a girilen konum sayısını temel alın.

                                                                                      Bu müşteri için Control Hub örneğini başlatın. Calling öğesini seçin ve konumlar hakkında bilgi için Konumlar düğmesine (örneğin, Merkez Ofis konumu) tıklayın.

                                                                                      Konum Kimliği

                                                                                      Control Hub'dan müşteri için konum ayarlarını açın (yukarıdaki açıklamaya bakın). Uygun konum için Konum Kimliğini kopyalayın.

                                                                                      3

                                                                                      SmartSheet üzerindeki tüm ek alanları doldurun. Tüm alanları * ile tamamladığınızdan emin olun.

                                                                                      4

                                                                                      Talebin e-posta kopyasını almak için Yanıtlarımın bir kopyasını bana gönder onay kutusunu işaretleyin.

                                                                                      5

                                                                                      Gönder’e tıklayın.


                                                                                       
                                                                                      Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız Calling HelpDesk öğesinden Kurulum Yardımı isteyebilirsiniz. Ekip "nasıl yapılır" sorularına yardımcı olur ve Kurulum Yardım Ekibine katılımı başlatır.

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Cisco'daki Toptan Kurulum Yardımı ekibi, ekleme sürecini devralır ve ekleme sürecini tamamlamak için sizinle birlikte çalışır. Proje akışı ve bu süreç sırasındaki Cisco sorumluluğu ve iş ortağı sorumlulukları hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki iki akıştan birine bakın:

                                                                                      • Express Flow için Referans bölümünde Toptan Kurulum Yardımı ile Kullanıma Alma Akışının Kurulum Yardımı (Express Flow) bölümüne bakın.

                                                                                      • Standart Akış için, Referans bölümünde Toptan Kurulum Yardımı ile Kullanıma Alma Akışının Kurulum Yardımı (Standart Akış) kısmına bakın.

                                                                                      Alt Iş Ortağı Kurulumu

                                                                                      Bu modelde kurulum talep ederken, teknik ekleme, kurulum ve destek aşamalarında SubPartner’i desteklemek için iş ortağının SubPartner başına bir yönetici hesabı tutmasını öneririz. Bunun, iş ortağınız için ek operasyonel zorluklar (SubPartner başına yeni bir e-posta ve kimlik bilgilerinin korunması) oluşturabileceğini ve bunu gelecekteki bir aşamada düzeltmeye çalışabileceğinin farkındayız. Bununla birlikte, lütfen aşağıdaki ayrıntılarla PSM ekibiyle iletişime geçin.

                                                                                      • Kuruluş Kimliğiniz

                                                                                      • Kuruluş Adınız

                                                                                      • Alt Iş Ortağı Kuruluş Adı

                                                                                      • Ilk Alt Iş Ortağı yöneticisi kullanıcısı olarak atanacak e-posta adresi

                                                                                      • Ilk SubPartner yöneticisi kullanıcısının adı ve soyadı

                                                                                      • Abonelik Kimliğiniz, SubPartner Kuruluşu ile paylaşılacaktır

                                                                                      Partner Hub aracılığıyla Yönetim

                                                                                      Partner Hub kullanıcı arabirimi, birçok yönetim görevini Partner Hub arabirimi aracılığıyla manuel olarak yönetmenizi sağlayan seçenekler içerir. Örneğin, folloiwng görevlerini yapabilirsiniz:

                                                                                      • Yeni müşteri kuruluşları ve kullanıcıları sağlayın

                                                                                      • Mevcut kuruluşlar için kullanıcı ekleme veya güncelleme

                                                                                      • Mevcut ayarları güncelle

                                                                                      Kullanıcıları Manuel Olarak Ekleme

                                                                                      Control Hub’dan mevcut bir müşteri kuruluşuna manuel olarak 25 adede varan kullanıcı eklemek için bu prosedürü kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Iş Ortağı Hub'ında oturum açın ve Müşteriler düğmesine tıklayın.

                                                                                      2

                                                                                      Ilgili müşteri için müşteri görünümünü başlatın.

                                                                                      Müşteri görünümü, Control Hub'da açılır.
                                                                                      3

                                                                                      Kullanıcılar düğmesine tıklayın.

                                                                                      4

                                                                                      Kullanıcıları yönet düğmesine tıklayın.

                                                                                      5

                                                                                      Manuel Olarak Kullanıcı Ekle üzerine tıklayın.


                                                                                       

                                                                                      Kullanıcıları eklemek veya değiştirmek için ek seçenekleriniz de vardır:

                                                                                      • Bir CSV dosyasıyla kullanıcı ekleme veya değiştirme

                                                                                      • Kullanıcı talep etme

                                                                                      • Dizin Senkronizasyonu

                                                                                      6

                                                                                      O kullanıcı için Temel bilgileri girin (örneğin isimler, e-posta adresleri ve paket) ve Ileri'ye tıklayın.

                                                                                      7

                                                                                      Ek kullanıcılar ekleyin. 25 kullanıcıya kadar ekleyebilirsiniz.

                                                                                      8

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      9

                                                                                      ' I tıklatın Kapat.

                                                                                      Kullanıcı Paketini Değiştir

                                                                                      Bir kullanıcının paketini değiştirmek için Control Hub'da bu prosedürü kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Iş Ortağı Hub'ında oturum açın ve Müşteriler düğmesine tıklayın.

                                                                                      2

                                                                                      Kullanıcının altında olduğu müşteri için müşteri görünümünü başlatın.

                                                                                      3

                                                                                      Control Hub’da Kullanıcılar düğmesine tıklayın.

                                                                                      4

                                                                                      Paketini değiştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin.

                                                                                      5

                                                                                      Paket bölümünde oka tıklayın (>).

                                                                                      6

                                                                                      Yeni paketi seçin.

                                                                                      7

                                                                                      Paketi Webex Calling veya Webex Suite olarak değiştirdiyseniz arayan numara bilgilerini güncelleyin.

                                                                                      8

                                                                                      Değiştir düğmesine tıklayın.

                                                                                      Müşteri Yönetimi API'leri

                                                                                      Aşağıdaki genel API'ler, Toptan iş ortaklarının mevcut müşteri kuruluşları için ayarları yönetmesine izin verir.

                                                                                      API

                                                                                      Açıklama

                                                                                      Toptan Müşterileri Güncelle

                                                                                      Mevcut müşteri kuruluşlarınızdan birinin ayarlarını güncellemek için bu API'yi kullanın.

                                                                                      Toptan Müşteri Alma

                                                                                      Kuruluş kimliği, adres, sağlama durumu ve paketler de dahil olmak üzere mevcut bir müşterinin ayarlarının özetini görüntülemek için bu API'yi kullanın.

                                                                                      Toptan Müşterileri Listele

                                                                                      Ana ayarlarının bir özetiyle birlikte müşteri kuruluşlarınızı listelemek için bu API'yi kullanın. Aramayı yalnızca arama kriterlerini karşılayan kuruluşlarla sınırlamak için isteğe bağlı parametreler girebilirsiniz.

                                                                                      Toptan Satış Müşterisini Silme

                                                                                      Mevcut bir müşteri kuruluşunu silmek için bu API'yi kullanın.

                                                                                      Toptan Satış Müşterisini Güncelleme

                                                                                      Toptan satış müşterisinin müşteri ayrıntılarını güncellemek için genel bir API kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Bir Toptan Müşteri API'sini Güncellemeyi Açın.

                                                                                      2

                                                                                      PUT alanına customerID öğesine tıklayın ve güncellemek istediğiniz müşteri kuruluşu için customerID öğesini girin.

                                                                                      3

                                                                                      Gövdeye herhangi bir isteğe bağlı parametreyi girin.

                                                                                      • dış kimliği

                                                                                      • paketler—Bu alan, API çalıştıktan sonra müşteri için istediğiniz paketlerin tam listesini içermelidir. Örneğin, müşterinin bir paketi varsa ve ikinci bir paket ekliyorsanız her iki paketi de girin.

                                                                                      • adres

                                                                                      • provisionParameters—Parametre seçenekleri hakkında ayrıntılı bilgi için API geliştirici belgelerine bakın.

                                                                                      4

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      Toptan Müşteri Alma

                                                                                      Genel API’yi kullanarak belirli bir müşteri kuruluşu için müşteri ayrıntılarını almak üzere bu prosedürü kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Toptan Müşteri Alma API'sini açın.

                                                                                      2

                                                                                      GET satırında id öğesine tıklayın ve müşteri kimliğini girin.

                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      Çıktı, bu müşteri kuruluşunun ayrıntılarını gösterir.

                                                                                       
                                                                                      Konum URL'sini kullanarak da müşteriyi arayabilirsiniz.

                                                                                      Toptan Müşterileri Listele

                                                                                      API’yi kullanarak mevcut müşteri kuruluşlarınızın listesini ve bu müşteri kuruluşlarının ayrıntılarını almak için bu prosedürü kullanın.

                                                                                      • API'yi arama parametreleri olmadan çalıştırırsanız çıktı, iş ortağının yönettiği her müşteriyi görüntüler.

                                                                                      • API'yi arama parametreleriyle çalıştırırsanız çıktı yalnızca kriterlerle eşleşen müşterileri görüntüler. Örneğin, bir externalId girmeniz durumunda çıktı yalnızca bu kimliği kullanan müşteri kuruluşu görüntüler.
                                                                                      1

                                                                                      List Wholesale Customers API'sini açın.

                                                                                      2

                                                                                      Tercihe bağlı. Isteğe bağlı arama parametrelerini girin.

                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      Çıktı, arama kriterlerinizi karşılayan müşterilerin müşteri ayrıntılarını görüntüler.

                                                                                      Toptan Satış Müşterisini Silme

                                                                                      Toptan satış hizmetlerini mevcut bir müşteri kuruluşundan kaldırmak için bu prosedürü kullanın.


                                                                                       
                                                                                      Bu API, Toptan Satış hizmetlerini mevcut bir Webex müşteri kuruluşundan kaldırır, ancak kuruluşu tamamen silmez. Kuruluşu Webex’ten silmek için Kuruluş API’lerini kullanın.

                                                                                      Başlamadan önce

                                                                                      Silmek istediğiniz müşteri kuruluşunun müşteri kimliğini almak için Toptan Müşteri Alma API’sini çalıştırın.
                                                                                      1

                                                                                      Toptan Satış Müşterisini Silme API'sini açın.

                                                                                      2

                                                                                      Silmek istediğiniz müşteri kuruluşunun customerID’sini girin.

                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      Cihaz Ekleme ve Yönetimi

                                                                                      Toptan satış RTM, Webex platformunda bulunan farklı Cihaz Yönetimi (DM) seçenekleri aracılığıyla tüm Cisco cihazlarını ve çok çeşitli Üçüncü Taraf cihazlarını destekler. DM seçenekleri aşağıdaki gibi detaylandırılmıştır:

                                                                                      1. Cisco Tarafından Yönetilen Cisco Cihazları: Cisco Webex platformu, bu DM seçeneği aracılığıyla yerel olarak tüm Cisco Cihazlarını (MPP ve RoomOS) destekler. Bu cihazlar doğrudan CH veya API'ler aracılığıyla eklenebilir ve sağlanabilir ve iş ortaklarına ve müşterilere en iyi Cisco Deneyimi Cisco'yu sunar. Cisco Cihazları ayrıca, kullanıcıların Cisco MPP telefonlarından Webex hizmetlerine (Gelişmiş hizmet verilebilirlik, Unified Çağrı Geçmişi, Dizin Senkronizasyonu, Webex iletişim durumu, katılmak için bir düğme, Paylaşımlı Masa vb.) erişebileceği anlamına gelir. Listelenen Webex hizmetlerine ek olarak RoomOS Cihazlarından PSTN çağrıları da yapabilirler.

                                                                                        Yeni MPP cihazlarının nasıl kullanıma alınacağı hakkındaki prosedürler için bkz. Webex Calling Cihazlarını Yapılandırma ve Yönetme.

                                                                                        Cisco cihaz özellikleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Cisco MPP Cihazlarında Bulunan Webex Özellikleri.

                                                                                      2. Cisco Tarafından Yönetilen Üçüncü Taraf Cihazlar: Cisco Webex platformları, yaygın olarak dağıtılan birkaç Üçüncü Taraf cihazı yerel olarak destekler (Poly, Yealink ve diğerleri). Wholesale'daki yeni müşteri kuruluşlarının, Cisco veya hesap yöneticinizle iletişim kurarak etkinleştirilebilecek yeni bir telefon eklerken bu Üçüncü Taraf telefonlara erişimi yoktur. Bu cihazlarla ilgili daha fazla ayrıntı için bkz. Webex Calling için desteklenen cihazlar.
                                                                                      3. Harici Olarak Yönetilen Cihazlar: Cisco ayrıca, Iş Ortaklarının ve Müşterilerin cihazları Genel SIP cihazları olarak sağlayabileceği, harici bir DM aracı kullanmadan veya kullanmadan SIP kimlik doğrulama bilgilerini/yapılandırma dosyalarını indirebileceği ve yönetebileceği, harici olarak yönetilen DM seçenekleri aracılığıyla geniş bir Üçüncü Taraf cihaz yelpazesi için destek sağlar. Bu DM seçenekleri şunlardır:
                                                                                        1. Müşteri Tarafından Yönetilen Cihazlar: Bu DM seçeneği, iş ortaklarının ve müşterilerin özelleştirme gereksinimlerinin çok düşük olduğu Çağrı Cihazları, Kapı Telefonları vb. gibi genel SIP cihazlarını desteklemesine olanak tanır. Müşteri Tarafından Yönetilen cihaz ekleme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Müşteri tarafından yönetilen cihazınızı ekleme.
                                                                                        2. Iş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar: Bu, iş ortaklarının ve müşterilerin bir dizi Üçüncü Taraf SIP telefonunu ve Ağ Geçitlerini tam özelleştirmeyle ve harici bir DM aracı kullanarak desteklemesine olanak tanıyan yeni bir DM seçeneğidir. Iş Ortağı Tarafından Yönetilen cihazlar hakkında daha fazla bilgi için bkz. Webex için Iş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar.

                                                                                      Faturalandırma Mutabakatı

                                                                                      Iş ortağı yöneticileri, kullanım tüketimini iş ortağı başına, müşteri başına veya kullanıcı düzeylerinde gösteren özel faturalandırma raporları oluşturmak için Toptan Faturalandırma API'lerini kullanabilir. Iş ortakları bu bilgileri, müşterilerini ve kullanıcılarını kullanım tüketimine göre fatura edebilmeleri için aylık faturalarını bağdaştırmak için kullanabilir.

                                                                                      Iş ortakları, subPartnerOrgId parametresini kullanarak alt iş ortakları için özel faturalandırma raporları da oluşturabilir.

                                                                                      Minimum erişim gereksinimlerini karşılayan iş ortağı yöneticileri tarafından kullanılabilen dört API vardır.

                                                                                      Faturalandırma API

                                                                                      API'nin Amacı

                                                                                      Iş Ortağı Yöneticisi Erişim Gereksinimi

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporu Oluşturma

                                                                                      Faturalandırma raporu oluşturmak için kullanılır.

                                                                                      Okuma / Yazma

                                                                                      Toptan Faturalandırma Raporu Alma

                                                                                      Indirmek üzere oluşturulmuş bir faturalandırma raporu almak için kullanılır.

                                                                                      Okuyun

                                                                                      Toptan Faturalandırma Raporlarını Listele

                                                                                      Bu iş ortağı için mevcut faturalandırma raporlarını listelemek için kullanılır.

                                                                                      Okuyun

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporunu Silme

                                                                                      Mevcut bir faturalandırma raporunu silmek için kullanılır.

                                                                                      Okuma / Yazma

                                                                                      Veri Kaynağı

                                                                                      Faturalandırma raporlarına ilişkin veriler, Webex’in her iş ortağının izlediği kullanım tüketim verilerinden alınır. Webex, her gün bir önceki günün tüm iş ortakları, müşteriler ve kullanıcılar için kullanım tüketimini takip eder ve verileri toplar ve böylece verilerin iş ortağının aylık faturasını oluşturmak için kullanılabilmesini sağlar. Faturalandırma API'leri bu verileri kullanarak iş ortağı yöneticilerinin, iş ortağı, müşteri ve kullanıcı seviyelerindeki aylık faturalarından kullanım tüketimini bağdaştırabilmesi için özel raporlar oluşturmasına olanak tanır.

                                                                                      Webex’in iş ortaklarını nasıl finanse ettiği hakkında daha ayrıntılı bilgi için bkz. Hizmet Sağlayıcı Faturalandırma.

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporu Oluşturma

                                                                                      Faturalandırmanızı bağdaştırmak için kullanabileceğiniz özel bir faturalandırma raporu oluşturmak üzere bu prosedürü kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporu Oluşturma API’sine gidin.

                                                                                      2

                                                                                      billingStartDate ve billingEndDate için değerleri API'nin belirlediği biçimde girerek faturalandırma süresini girin. Son beş yıldan herhangi bir tarihi girebilirsiniz, ancak mevcut günü giremezsiniz.

                                                                                      3

                                                                                      Raporun Türünü girin:

                                                                                      • IŞ ORTAĞI (bu varsayılandır)—Kullanım tüketimini iş ortağı düzeyinde gösterir.
                                                                                      • MÜŞTERI—Iş ortağının altındaki müşteri kuruluşları seviyesine düşen toplam kullanım tüketimini gösterir.
                                                                                      • KULLANICI—Müşteri kuruluşları ve iş ortağı altındaki alt kuruluşlar seviyesine düşen toplam kullanım tüketimini gösterir.
                                                                                      4

                                                                                      Raporu oluşturmak için Çalıştır düğmesine tıklayın.

                                                                                      5

                                                                                      Rapor kimliğini API çıkışından kopyalayın. Oluşturulan faturalandırma raporunu almak için bu değeri Get API ile kullanabilirsiniz.

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Raporun bir kopyasını indirmek için Toptan Faturalandırma Raporu Al seçeneğine gidin.

                                                                                      Toptan Faturalandırma Raporu Alma

                                                                                      Bir faturalandırma raporu oluşturulduktan sonra, belirli bir faturalandırma raporu almak için bu API'yi kullanın. Rapor çıktıyı, GET isteğinin tamamlanmasından sonra 30 dakika boyunca indirilebileceği bir URL’ye alır.
                                                                                      1

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporu API’si Al’a gidin.

                                                                                      2

                                                                                      GET satırında id düğmesine tıklayın ve rapor için benzersiz kimlik değerini girin.

                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      4

                                                                                      API, rapor durumunu çıkarır. Çıktı, raporu indirebileceğiniz bir URL sağlayan tempDownloadURL parametresini içerir.

                                                                                      5

                                                                                      Rapora erişmek ve indirmek için tempDownloadURL dosyasını bir tarayıcıya kopyalayın.

                                                                                      Toptan Faturalandırma Raporlarını Listele

                                                                                      Iş ortağı kuruluş için oluşturulan faturalandırma raporlarının listesini almak için bu API'yi kullanın. Mevcut tüm raporları listeleyebilir veya listeyi, faturalandırma döneminiz ve faturalandırma türü (Iş ortağı, müşteri, kullanıcı) gibi belirtilen parametreleri karşılayan raporlarla sınırlayabilirsiniz.


                                                                                       
                                                                                      Isteğe bağlı parametreler girerseniz, API yalnızca tam olarak girdiğiniz parametrelerle eşleşen raporları döndürür. Örneğin, bir faturalandırma dönemi girerseniz, yalnızca belirli faturalandırma dönemini kullanan raporlar iade edilir; dönem içinde olan ancak tarihlerle tam olarak eşleşmeyen raporlar iade edilmez.
                                                                                      1

                                                                                      Liste Toptan Satış Faturalandırma Raporu API'sine gidin

                                                                                      2

                                                                                      Sorgu Parametreleri altında, kullanmak istediğiniz tüm arama parametrelerini (örneğin, startDate, endDate, Type, sortBy on) girin. Bu parametreler hakkında ek ayrıntılar için API'deki Geliştirici yardımına bakın.

                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      API benzersiz rapor kimliği ve durumuyla (COMPLETED, IN_PROGRESS) birlikte rapor listesini çıkarır.

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Indirmek istediğiniz raporların kimliğinin kaydını alın. Raporu indirmek için Toptan Faturalandırma Raporu Al seçeneğine gidin.

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporunu Silme

                                                                                      Oluşturulan bir faturalandırma raporunu rapor kimliğine göre silmek için bu prosedürü kullanın. Bir raporu silmek isteyebileceğiniz birkaç örnek şunlardır:

                                                                                      • Mevcut bir faturalandırma raporunu yeniden oluşturmak istiyorsanız önce mevcut raporu silmeniz gerekir. Mevcut raporu sildikten sonra o dönem için yeni bir rapor oluşturabilirsiniz. Raporun başarısız olması veya devam etmesi durumunda silme gereksiniminin mevcut olmadığını unutmayın.

                                                                                      • Bir rapor oluşturulursa ve URL'yi yanlış kişiye gönderirseniz raporu silebilirsiniz ve bu rapora erişemezler.

                                                                                      1

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporunu Sil API'sine gidin.

                                                                                      2

                                                                                      Rapor Kimliğini girin.

                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      Faturalandırma Raporu Alanları

                                                                                      Faturalandırma raporları aşağıdaki alanları içerir:

                                                                                      Alan

                                                                                      Ek Bilgi

                                                                                      Bu türden Raporlarda görünür

                                                                                      IŞ ORTAĞI_ADI

                                                                                      Iş ortağının adı

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      IŞ ORTAĞI_ORG_KIMLIĞI

                                                                                      Benzersiz iş ortağı tanımlayıcı

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      ABONELIK_KIMLIĞI

                                                                                      Benzersiz abonelik tanımlayıcısı

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      HIZMET_ADI

                                                                                      Hizmet adı

                                                                                      (ör. ORTAK_ALAN_ARAMASI, WEBEX_CALLING, WEBEX_SUITE, WEBEX_MEETINGS)

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      SKU

                                                                                      Hizmet için Sku

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      AÇIKLAMA

                                                                                      Hizmetin tanımı

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      TÜKETIM_BAŞLANGIÇ_TARIHI

                                                                                      Hizmet tüketiminin başlangıcı. Bu değer, aşağıdaki alanla birlikte kullanım süresini tanımlar.

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      TÜKETIM_BITIŞ_TARIHI

                                                                                      Hizmet tüketiminin sonu. Bu değer, yukarıdaki alanla birlikte kullanım tüketim süresini tanımlar.

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      MIKTAR

                                                                                      Iş ortağı, müşteri veya kullanıcı başına toplu kullanıcı kullanımı tüketimini temsil eder (rapora ve verileri görüntülediğiniz seviyeye bağlı olarak).

                                                                                      Hesaplama:

                                                                                      Her kullanıcı için, günlük miktar o gün için bir prorated bazında hesaplanır. Örnek:

                                                                                      Tam gün için kullanım = 1

                                                                                      Yarım gün kullanım = 0.5

                                                                                      Faturalandırma dönemindeki tüm günlerin günlük toplamları, o faturalandırma döneminde o kullanıcı için toplam bir miktar sağlamak üzere toplanır.

                                                                                      Müşteri ve iş ortağı düzeyindeki raporlarda tüm kullanıcıların toplamları, o müşteri veya iş ortağı için toplam miktar sağlamak üzere toplanır.

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      MÜŞTERI_ORG_KIMLIĞI

                                                                                      Dahili Müşteri Benzersiz Tanımlayıcı

                                                                                      MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      MÜŞTERI_HARICI_KIMLIĞI

                                                                                      Iş ortağı tarafından sağlanan Müşteri Benzersiz Tanımlayıcısı

                                                                                      MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      ABONE_KIMLIĞI

                                                                                      Abone için benzersiz tanımlayıcı

                                                                                      KULLANICI

                                                                                      KULLANICI_ Kimlik

                                                                                      Abonenin Webex kullanıcı kimliği

                                                                                      KULLANICI

                                                                                      ÇALIŞMA ALANI_KIMLIĞI

                                                                                      Benzersiz çalışma alanı kimlikleri

                                                                                      KULLANICI


                                                                                       

                                                                                      Webex Toptan Satış faturalandırması, bir paketin bir kullanıcıya sağlanmasıyla tetiklenir veya paket ataması kaldırılarak durdurulur.

                                                                                      Iş Ortağı SSO - SAML

                                                                                      Iş ortağı yöneticilerinin, yeni oluşturulan müşteri kuruluşları için SAML SSO yapılandırmasına olanak verir. Iş ortakları, önceden tanımlanmış tek bir SSO ilişkisi yapılandırabilir ve bu yapılandırmayı yönettikleri müşteri kuruluşlarına ve kendi çalışanlarına uygulayabilir.


                                                                                       
                                                                                      Aşağıdaki Iş Ortağı SSO adımları, yalnızca yeni oluşturulan müşteri kuruluşları için geçerlidir. Iş ortağı yöneticileri mevcut bir müşteri kuruluşuna Iş Ortağı SSO eklemeyi denerse mevcut kullanıcıların erişimi kaybetmesini önlemek için mevcut kimlik doğrulama yöntemi korunur. Mevcut bir kuruluşa Iş Ortağı SSO eklemek için Cisco TAC’ye bir bilet açmanız gerekir.
                                                                                      1. Üçüncü taraf Kimlik Sağlayıcı sağlayıcısının, Control Hub’da Çoklu Oturum Açma Entegrasyonu’nun Kimlik Sağlayıcıları için Gereksinimler bölümünde listelenen gereksinimleri karşıladığını doğrulayın.

                                                                                      2. Cisco TAC ile bir Hizmet Isteği açın. TAC, üçüncü taraf kimlik sağlayıcısı ile Cisco Common Identity hizmeti arasında bir güven ilişkisi kurmalıdır. .


                                                                                         
                                                                                        IdP’niz için passEmailInRequest etkinleştirilecek özelliğin, bu gereksinimi hizmet isteğine dahil ettiğinizden emin olun. Bu özelliğin gerekli olup olmadığından emin değilseniz IdP’nizle kontrol edin.
                                                                                      3. TAC’nin Kimlik Sağlayıcınıza sağladığı CI meta veri dosyasını yükleyin.

                                                                                      4. Bir Ekleme Şablonu Yapılandırın. Kimlik Doğrulama Modu ayarı için Iş Ortağı Kimlik Doğrulaması'nı seçin. IDP Varlık Kimliği için, üçüncü taraf kimlik sağlayıcısının SAML meta veri XML'sinden VarlıkID'yi girin.

                                                                                      5. Şablonu kullanan yeni bir müşteri kuruluşunda yeni bir kullanıcı oluşturun.

                                                                                      6. Kullanıcının giriş yapabileceği çok şey var.

                                                                                      İş Ortağı Modu ile Kısıtlandı

                                                                                      İş Ortağı Modu tarafından kısıtlanmış, müşteri yöneticilerinin Control Hub'da güncelleyebileceği kuruluş ayarlarını sınırlamak için iş ortağı yöneticilerinin belirli müşteri kuruluşlarına atayabileceği bir İş Ortağı Merkezi ayarıdır. Bu ayar belirli bir müşteri kuruluşu için etkinleştirildiğinde, bu kuruluşun tüm müşteri yöneticileri, rol yetkilerine bakılmaksızın Control Hub'daki bir dizi kısıtlı denetime erişemez. Kısıtlanmış ayarları yalnızca bir iş ortağı yöneticisi güncelleyebilir.


                                                                                       
                                                                                      İş Ortağı Modu tarafından kısıtlanmış, bir rolden ziyade kuruluş düzeyinde bir ayardır. Ancak ayar, ayarın uygulandığı kuruluştaki müşteri yöneticileri için belirli rol yetkilerini kısıtlar.

                                                                                      Müşteri Yönetici Erişimi

                                                                                      İş Ortağı Tarafından Kısıtlanmış Modu uygulandığında müşteri yöneticileri bir bildirim alır. Oturum açtıktan sonra, ekranın üst kısmında, Kontrol Merkezi başlığının hemen altında bir bildirim başlığı göreceklerdir. Başlık, müşteri yöneticisine Kısıtlı Mod'un etkinleştirildiğini ve bazı arama ayarlarını güncelleyemeyebileceğini bildirir.

                                                                                      İş Ortağı Modu Tarafından Kısıtlanmış'ın etkinleştirildiği bir kuruluştaki bir müşteri yöneticisi için, Control Hub erişim düzeyi aşağıdaki formülle belirlenir:

                                                                                      (Control Hub erişimi) = (Kuruluş Rolü yetkilendirmeleri) - (İş Ortağı Modu kısıtlamalarıyla kısıtlanmıştır)

                                                                                      Kısıtlamalar

                                                                                      Bir müşteri kuruluşu için İş Ortağı Tarafından Kısıtlanmış Modu etkinleştirildiğinde, o kuruluştaki müşteri yöneticilerinin aşağıdaki Control Hub ayarlarına erişimi kısıtlanır:

                                                                                      • Kullanıcılar görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:

                                                                                        • Kullanıcıları Yönet düğmesi gri olur.

                                                                                        • Kullanıcıları Manuel Olarak Ekleme veya Değiştirme: Manuel olarak veya CSV aracılığıyla kullanıcı ekleme veya değiştirme seçeneği yoktur.

                                                                                        • Kullanıcıları Talep Etme: Mevcut değildir.

                                                                                        • Lisansları Otomatik Olarak Atama: Mevcut değildir.

                                                                                        • Dizin Senkronizasyonu —Dizin senkronizasyon ayarları düzenlenemiyor (bu ayar yalnızca İş Ortağı düzeyindeki yöneticiler tarafından kullanılabilir).

                                                                                        • Kullanıcı ayrıntıları—Ad, Soyadı, Görünen Ad ve Birincil E-posta* gibi kullanıcı ayarları düzenlenebilir.

                                                                                        • Paketi Sıfırlama: Paket türünü sıfırlama seçeneği yoktur.

                                                                                        • Hizmetleri Düzenleme: Bir kullanıcı için etkinleştirilen hizmetleri düzenleme seçeneği yoktur (örn. Mesajlar, Toplantılar, Çağrı).

                                                                                        • Hizmetlerin durumunu görüntüleyin: Karma Hizmetlerin veya Yazılım Yükseltme Kanalının tam durumu görüntülenemiyor.

                                                                                        • Birincil İş Numarası: Bu alan salt okunurdur.

                                                                                      • Hesap görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:

                                                                                        • Şirket Adı salt okunurdur.

                                                                                      • Kurumsal Ayarlar görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:

                                                                                        • Etki Alanı: Erişim salt okunurdur.

                                                                                        • E-posta: Yönetici Davet E-Postasını Gizle ve E-Posta Konum Seçimi ayarları salt okunurdur.

                                                                                        • Kimlik Doğrulama: Kimlik Doğrulama ve SSO ayarlarını düzenleme seçeneği yoktur.

                                                                                      • Çağrı menüsünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:

                                                                                        • Çağrı Ayarları: Uygulama Seçenekleri Çağrı Önceliği ayarları salt okunurdur.

                                                                                        • Çağrı Davranışı: Ayarlar salt okunurdur.

                                                                                        • Konum > PSTN: Yerel Ağ Geçidi ve Cisco PSTN seçenekleri gizlidir.

                                                                                      • HİZMETLER’de, Taşımalar ve Bağlı UC hizmet seçenekleri gizlenir.

                                                                                      İş Ortağı Modu ile Etkinleştirme Kısıtlandı

                                                                                      İş ortağı yöneticileri etkinleştirmek için aşağıdaki prosedürü kullanabilir İş Ortağı Modu tarafından kısıtlandı belirli bir müşteri kuruluşu için ( varsayılan ayar etkindir).

                                                                                      1. Iş Ortağı Hub'ında ( https://admin.webex.com) oturum açın ve Müşteriler'i seçin.

                                                                                      2. İlgili müşteri organizasyonunu seçin.

                                                                                      3. Sağdaki ayarlar görünümünde, İş Ortağı Modu tarafından kısıtlandı ayarı açmak için geçiş yapın.

                                                                                        İş Ortağı Modu Tarafından Kısıtlanmış'ı kapatmak istiyorsanız, geçişi devre dışı bırakın.


                                                                                       

                                                                                      Iş ortağı, müşteri yöneticisi için kısıtlanmış yönetici modunu kaldırırsa müşteri yöneticisi aşağıdakileri yapabilir:

                                                                                      • Toptan Satış kullanıcıları için Webex ekle (düğmeyle birlikte)

                                                                                      • Kullanıcı için paketleri değiştir

                                                                                      Teknik Destek

                                                                                      Aşağıdaki şemada bu teklif için destek modeli vurgulanmaktadır.

                                                                                      Image placeholder - high level image of the support channels
                                                                                      Toptan RTM Teknik Destek

                                                                                      Iş ortaklarının müşterilerinden gelen soruları ele alması beklenir. Ancak, bir iş ortağı yardıma ihtiyaç duyarsa aşağıdaki tabloda iş ortağı yöneticilerinin kullanabileceği destek kanalları özetlenmiştir. unutmayın

                                                                                      Destek Kanalı

                                                                                      Açıklama

                                                                                      Webex Calling Yardım Masası

                                                                                      Webex Calling özellikleri ve yapılandırması hakkındaki sorularda 'nasıl yapılır' ve yardım sağlar

                                                                                      • Telefon / E-posta / Sohbet - CHD yukarıdaki sorguyu alır, sorguyu yanıtlamak için Iş Ortağı/Müşteri ile konuşur

                                                                                      • Gerekirse TAC dahil diğer ekiplere sorgu yönlendirebilir

                                                                                      TAC

                                                                                      • Webex Çağrısı TAC

                                                                                      • Cloud Collab TAC (Cihazlar, Toplantılar)

                                                                                      Iş ortağı, şu şekilde doğrudan TAC ile iletişime geçebilir:

                                                                                      • SCM’de vaka oluşturma

                                                                                      • telefon (TAC Front Line - TFL, SCM'de Iş Ortağı adına vaka oluşturur)

                                                                                      • e-posta (TAC Ön Hattı - TFL, SCM'de Iş Ortağı adına vaka oluşturur)

                                                                                      • sohbet (TAC Front Line - TFL, SCM'de Iş Ortağı adına vaka oluşturur)

                                                                                      Cisco Deneyim Hizmetleri

                                                                                      Müşteri CES ile doğrudan CCW içinden iletişime geçebilir

                                                                                      • Uçtan uca sipariş yardımı

                                                                                      • Faturalandırma

                                                                                      • Satış Kredili

                                                                                      Webex Calling Iş Ortağı Yardım Masasını (CHD) Bağlama

                                                                                      Müşteri Deneyimi

                                                                                      Toptan satış teklifiyle ilgili tüm iş ortaklarının/müşterilerin nasıl yapıldığı ve/veya belge sorularının Webex Calling Calling Helpdesk'e (CHD) yönlendirilmesi gerekir. CHD ile iletişim kurmak için aşağıdaki bilgileri kullanın:


                                                                                       
                                                                                      CHD 7/24 değil. Bununla birlikte, EMEAR, APCJ ve NorAM'de kaynakları vardır. CHD çevrimdışıysa lütfen sorunuzu webexcalling-CHD@cisco.com adresine gönderin. Yanıtlar tekrar çevrimiçi olur olmaz (genellikle 24 saat içinde) yanıt verir. Yükseltmeler daha hızlı ele alınacaktır.

                                                                                      CHD Yükseltmeleri:

                                                                                      Webex Calling Iş Ortağı Yardım Masası SLO:

                                                                                      CHD, 24-48 saat içinde uygun ekibe yanıtlar, rehberlik veya yönlendirme sağlayacaktır. Nasıl yapılır sorularının çoğu daha hızlı çözümlenir (2 iş saati içinde).

                                                                                      BroadWorks için Toptan RTM Geçişleri Geçiş Araçları

                                                                                      Genel Bakış

                                                                                      Bu belge, mevcut BroadWorks müşterilerini Toptan Satış Yolu çözümüne taşımaya yardımcı olan bir dizi geçiş aracını kapsamaktadır. Geçiş araçları, geçiş görevlerini otomatikleştirerek müşterilerin, konumların, numaraların, kullanıcıların, hizmetlerin, telefonların ve yazılım istemcilerinin taşınmasına olanak tanıyan, erişimi kolay komut satırı araçlarıdır. Geçiş araçları aşağıdaki avantajları sunar:

                                                                                      • Geçişi minimum düzeyde ön yapılandırmayla çalıştırın.

                                                                                      • Çalıştırılacak komutları kolaylaştırın.

                                                                                      • Yöneticiler, temel hazırlığın ardından verilerini inceleyebilir ve geçişin hemen ardından çağrı yapıp çağrı alabilir.

                                                                                      • UC-One istemcileri için Webex Uygulamasına otomatik yükseltmeyi destekler.

                                                                                      Belge

                                                                                      Belge Revizyon Geçmişi

                                                                                      Tarih

                                                                                      Sürüm

                                                                                      Açıklama

                                                                                      06 Şubat 2024

                                                                                      1.24'ün

                                                                                      • Iş Ortağı Ön Sağlama Kontrolü API bölümündeki bağlantılar güncellendi.

                                                                                      23 Ocak 2024 Salı

                                                                                      1.23'ün

                                                                                      • BroadWorks için Geçiş Araçları, Toptan RTM Çözüm Kılavuzu V1.8'e güncellendi.

                                                                                      12 Aralık 2023

                                                                                      1.22'nın sohbeti

                                                                                      • Müşteri şablonu “Ekleme şablonu” olarak değiştirildi, çözüm kılavuzu güncellendi.

                                                                                      23 Ağustos 2023

                                                                                      1.21'nın sohbeti

                                                                                      • Iş Ortağı Modu ile Kısıtlandı bölümüne Not eklendi.

                                                                                      31 Temmuz 2023 Salı

                                                                                      1.20'nın sohbeti

                                                                                      • Iş Ortağı Modu tarafından kısıtlandı bölümü güncellendi, Ad, Soyadı, Görünen Ad ve Birincil E-postayı düzenleme kısıtlamaları kaldırıldı.

                                                                                      09 Haziran 2023 Salı

                                                                                      1.19'nın sohbeti

                                                                                      • Toptan Satış Yolunu Pazara Dağıt altında Çalışma Alanı Ayarlama bölümü eklendi.

                                                                                      • BroadWorks için Geçiş Araçları, Toptan RTM Çözüm Kılavuzu V1.5.0'a güncellendi.

                                                                                      26 Mayıs 2023

                                                                                      1.18 TÜRKÇE

                                                                                      • Pazara Toptan Satış Yolunu Dağıt altındaki Faturalandırma Raporu Alanları bölümüne Not eklendi.

                                                                                      19 Mayıs 2023

                                                                                      1.17'NIN SOHBETI

                                                                                      • BroadWorks için Geçiş Araçları, Toptan RTM Çözüm Kılavuzu V1.2.1’e güncellendi.

                                                                                      09 Mayıs 2023

                                                                                      1.16'NIN

                                                                                      • BroadWorks için Geçiş Araçları, Toptan RTM Çözüm Kılavuzu V1.2.0'a güncellendi.

                                                                                      28 Nisan 2023

                                                                                      1.15'nın sohbeti

                                                                                      • içerisinde Adres bölümü eklendi Toptan Satış Rotasına Genel Bakış .

                                                                                      17 Nisan 2023

                                                                                      1.14

                                                                                      • SubPartner Özelliği bölümü güncellendi Toptan Satış Rotasına Genel Bakış ve Faturalandırma Mutabakatı bölümünde Toptan Satış Yolunu Pazara Dağıtma.

                                                                                      26 Ocak 2023 Salı

                                                                                      1.13'ün

                                                                                      • SubPartner bölümü eklendi Toptan Satış Rotasına Genel Bakış ve SubPartner bölümünü Toptan Satış Rotasını Pazara Dağıtın.

                                                                                      07 Aralık 2022

                                                                                      1.12

                                                                                          • Altyazı Webex Ses PaketiGelişmiş Çağrı olarak değiştirildi ve Şekil 2 güncellendi: Toptan Satış RTM Paketleri.

                                                                                      05 Aralık 2022

                                                                                      1.11'in sohbeti

                                                                                      • Pazara Toptan Satış Yolunu Dağıtma’nın Cihaz Ekleme ve Yönetim bölümüne desteklenen Cisco Cihazları eklendi.

                                                                                      30 Kasım 2022

                                                                                      1.10

                                                                                      • Pazara Toptan Satış Rotasına Genel Bakış kısmına Toptan Webex Yardımcısı bölümü eklendi.

                                                                                      02 Kasım 2022

                                                                                      1.9'nın sohbeti

                                                                                      • BroadWorks için yeni Geçiş Araçlarını Toptan Satış RTM Çözümleri Kılavuzuna ekleme

                                                                                      31 Ağustos 2022

                                                                                      1.8

                                                                                      • Desteklenen Dil Yerel Ayarları eklendi

                                                                                      18 Ağustos 2022 Perşembe

                                                                                      1.7 Türkçe

                                                                                      • Webex Ses Paketi eklendi

                                                                                      29 Temmuz 2022

                                                                                      1.6'nın

                                                                                      • Özellik Matrisine bağlantı eklendi

                                                                                      10 Haziran 2022

                                                                                      1.5'nın sohbeti

                                                                                      • Önsöz bölümü eklendi. Giriş konusu ve sürüm geçmişi önsöze taşındı.

                                                                                      • Basitleştirilmiş ve Merkezi Yönetim, Deneme Sürümlerini Başlat kısıtlaması bilgileriyle güncellendi.

                                                                                      03 Haziran 2022 Salı

                                                                                      1.4

                                                                                      • Webex Calling Özelliklerindeki çağrı kaydetme bilgileri güncellendi, üçüncü taraf lisans gereksinimi kaldırıldı.

                                                                                      • MPP cihaz destek bilgileriyle Cihaz Yönetimi eklendi

                                                                                      02 Mayıs 2022

                                                                                      1.3'ün

                                                                                      • Yeni yayınlanan paketlerle güncellenmiş Paket Teklifleri: Webex Suite ve Webex Meetings.

                                                                                      • Partner Hub aracılığıyla özelleştirmeleri sağlama ve yönetmeye yönelik yeni prosedürlerle birlikte (Partner Hub'da) Müşteri Kuruluşu Sağlama konularının bölümü eklendi.

                                                                                      11 Nisan 2022 Salı

                                                                                      1.2'nın

                                                                                      • Liste Toptan Faturalandırma Raporlarındaki durum listesi düzeltildi

                                                                                      02 Mart 2022 Salı

                                                                                      1.1 Türkçe

                                                                                      • Düzenlenen Webex Meetings, Toptan Satış teklifi satan Hizmet Sağlayıcıları hedeflemeyen birkaç nokta kaldırıldı.

                                                                                      • Düzenlenen Basitleştirilmiş ve Merkezi Yönetim , Toptan Satış teklifi satan Hizmet Sağlayıcıları hedeflemeyen birkaç noktayı kaldırdı.

                                                                                      Giriş

                                                                                      Bu Kılavuz Hakkında

                                                                                      Toptan Pazara Yönlendirme (RTM), küresel Hizmet Sağlayıcıları aracılığıyla Webex'i SMB'lere stratejik olarak getirir. Cisco'nun teknoloji ve iş birliği uzmanlığı tarafından desteklenen cihaz, yeni bir operasyon modeli, reklamlar ve iş ortağı programları içeriyor.

                                                                                      Wholesale, verimli yüksek hacimli işlemler için işlemler API'leri ve Iş Ortağı Portalı yenilikleri sunar. Ticari strateji, BroadWorks kullanıcılarının sabit, kullanıcı başına aylık ambalaj ve basitleştirilmiş faturalandırmayla Webex’e geçmelerini sağlar.

                                                                                      Toptan satış iş ortağı programları, Teknik Işe Alıştırma ve Pazara Giriş konularına odaklanan Cisco'nun Yönetilen Işe Alıştırma Programı ile Hizmet Sağlayıcılarının teknik ve iş hedeflerine hitap eder. Teklif beş Webex paketi içerir: Ortak Alan Çağrısı, Webex Ses Paketi, Webex Calling, Webex Suite ve Webex Meetings.

                                                                                      Belge Sürümü Geçmişi

                                                                                      Toptan Satış Rotasına Genel Bakış

                                                                                      Toptan Satış Rotasına Genel Bakış

                                                                                      Toptan Pazara Giden Yol (RTM) stratejik bir kanaldır çözüm Dünya çapındaki Servis Sağlayıcıların pazar gücünden yararlanarak Webex KOBİ segmentine getirmek için tasarlanmıştır. Cisco'nun yenilikçi teknolojisi ve derin işbirliği uzmanlığı ile desteklenmektedir. Yeni bir operasyon modeli, yeni reklamlar ve yeni ortak programlarından oluşuyor.

                                                                                      toptan satış platform iş ortaklarının kendi ürünleriyle piyasada farklılaştırılmış, ortak markalı teklifler oluşturmasını kolaylaştırırken, yüksek hacimli, yüksek hızlı işlemleri mümkün kılan operasyon API'leri ve İş Ortağı Portalı yenilikleri sunar.

                                                                                      Yeni Toptan satış reklamı strateji 35M BroadWorks kullanıcılarının öngörülebilir, sabit, kullanıcı başına aylık paketleme ve gecikmiş aylık faturalandırma ile Webex buluta geçmesini kolaylaştırır. Her bir Hizmet Sağlayıcı ile tek bir ticari ilişki, tüm son müşterilerinin dayanak noktasıdır ve iş akışlarını büyük ölçüde basitleştirir.

                                                                                      toptan satış ortak programları Servis Sağlayıcının hem teknik hem de ticari hedeflerini ele alın. Cisco'nun Yönetilen Yerleştirme Programı, iki paralel iş akışıyla tasarlanmıştır: Teknik İlk Katılım ve Pazara Giriş. Kapsamlı çevrimiçi iş ortağı eğitimleri ve sağlam bir geçiş ve pazarlama araç seti seti ile eşleştirilmiş özel Cisco uzmanları, işe alım deneyiminin beklentileri aştığını garanti eder.

                                                                                      Toptan satış teklifi Webex ve 4 paket halinde gelir: Ortak Alan Çağrısı, Webex Calling, Webex Suite ve Webex Meetings.

                                                                                      Toptan Satış Yolu Pazara Faydaları

                                                                                      Wholesale Route to Market (RTM) çözümü, yüksek hızlı, işlemsel satış hareketine sahip yönetilen hizmet sağlayıcıları sağlamak için optimize edilmiştir. Sağlar:

                                                                                      • Sabit, öngörülebilir transfer fiyatı

                                                                                      • Basitleştirilmiş ambalaj

                                                                                      • Yüksek hızlı UX ve API'ler sağlama

                                                                                      • Net etkin kullanıcılara dayalı aylık faturalama

                                                                                      • Basitleştirilmiş öz-yönetim arayüzü

                                                                                      Toptan Satış RTM Komple Bir Ağ Çözümü Getiriyor

                                                                                      Wholesale RTM teklifi, mevcut iş akışlarınıza sorunsuz bir şekilde entegre olur. Bu, her müşteriyi Cisco Commerce Workplace’e (CCW) kaydetmek zorunda kalmadan satış döngüsünü uçtan uca yönetmenizi sağlar.

                                                                                      Toptan satış RTM, SMB satış hareketinizle daha iyi entegre olmak için Webex Calling’e göre aşağıdaki geliştirmeleri sağlar:

                                                                                      • Toptan Satış RTM ile, her paket için Cisco ile sabit bir transfer fiyatı bulunur. Bu transfer fiyatları, CCW’ye bir kez gönderilen bir PO’da yakalanır. Bundan sonra, iş ortaklarının artık herhangi bir satış işlemi için CCW kullanmasına gerek kalmayacaktır.

                                                                                      • Tüm Toptan RTM satışları aynı sabit, öngörülebilir transfer fiyatına dayalı olacaktır. Bu, satış sürecini büyük ölçüde kolaylaştırır ve hızlandırır.

                                                                                      • Toptan Satış RTM, müşterileri sağlamak ve yönetmek için size iki basit arabirim sağlar:

                                                                                        • Partner Hub, müşterileri ve kullanıcıları sağlamanız, yönetmeniz ve kaldırmanız için basit bir UX sağlar.

                                                                                        • Control Hub, Cisco’nun web tabanlı kurumsal yönetim portalıdır ve bir kuruluşun Webex hizmetlerinin bütünsel bir görünümünü sunar.

                                                                                      • Toptan satış RTM API'leri, servis sağlayıcı arka ofis sistemlerine entegre olan basit, makineden makineye arayüzü sağlar. Bu, müşterileri ve kullanıcıları sağlamanıza, yönetmenize ve kaldırmanıza olanak sağlar.

                                                                                      • Toptan satış RTM, aktif lisansların net sayısı için, borç olarak ve her bir müşterinin etkinleştirme tarihlerinde pro-rated için aylık faturalar verir. Bu, Hizmet Sağlayıcı iş ortaklarının yukarı ve aşağı esneklemesine ve yalnızca sistemde aktif olarak sağlanan lisanslar için ücret almasına olanak tanır.

                                                                                      • Toptan satış RTM, küçük ve orta ölçekli iş segmenti için çok uygun basit bir ambalaj kullanır.

                                                                                      Paket Teklifleri

                                                                                      Wholesale RTM çözümü, son kullanıcılarınız için dört çağrı ve iş birliği paketi sunar.

                                                                                      • Ortak Alan—Ortak Alan paketi temel çağrı özelliklerini destekler. Koridor telefonları, kapı telefonları ve basit perakende istasyonları gibi basit uç noktalar için tasarlanmıştır. Ortak Alan paketi; Çağrı Yönlendirme, BLF, Aktarma, Çağrı Bekletme ve T.38 Faks gibi özellikleri içerir. Webex Istemcileri, Mesajlaşma ve Toplantılar gibi daha gelişmiş çağrı özellikleri, daha yüksek değerli paketlerin bir parçasıdır.

                                                                                      • Gelişmiş Çağrı—Bu yalnızca çağrı paketi, Webex Uygulaması yazılım telefonunun seçeneği veya bir cihaz seçeneğiyle Webex Calling ile ilişkilendirilen çağrı özelliklerinin bir alt kümesini içerir. Toplantı ve Mesajlaşma işlevini içermez ve basit bir ses çözümü arayan müşteriler için çağrı odaklı bir paket sunar.

                                                                                      • Webex Calling—Webex Calling paketi gelişmiş çağrı özelliklerinin yanı sıra Webex Istemcisi, Webex Mesajlaşma ve "temel" bir toplantı özelliği içerir. Bu paket, platformun tüm profesyonel kullanıcıları için tasarlanmıştır. Ortak Alan'daki özelliklere ek olarak, çağrı özellikleri arasında bunlarla sınırlı olmamak üzere Avcılık, Sesli Posta, Görsel Sesli Posta, Paylaşılan Çağrı Görünümü, Gizlilik, N-way Çağrı, Yönetici/yönetici asistanı ve daha fazlası vardır. Webex Calling, Masaüstü ve Mobil işletim sistemleri için tüm Webex Istemcilerinin kullanımını, Alanlar ve Dosya Paylaşımı dahil Webex Mesajlaşma işlevlerini de içerir.

                                                                                      • Webex Paketi — Webex Suite, Webex Calling paketinin tüm özelliklerini, tüm kullanıcı ve grup hizmetlerini, Webex mesajlaşmasını ve 1000'e kadar katılımcı için eksiksiz Webex Meetings ürününü içeren en zengin özelliklere sahip pakettir. Bu paket, yoğun arama ve büyük toplantı gereksinimleri olan şirket içindeki üst düzey/profesyonel seviyeye hitap edecek.

                                                                                      • Webex Meetings Webex Meetings paketi, Webex Mesajlaşma ve 1000 katılımcıya kadar Webex Meetings içeren bağımsız bir toplantı paketidir. Bu paket bir arama koltuğu içermez. Yalnızca arama davranışlarıyla ilişkili olmayan bir toplantı ve mesajlaşma özelliği isteyen kullanıcılar için tasarlanmıştır.

                                                                                      Toptan Satış RTM Paketleri

                                                                                      Webex Calling Flex teklifinin aksine, Toptan Satış RTM çözümü ile Cisco, son müşterilere belirli bir fiyat ve koşul uygulamaz. Bunlar, her bir hizmet sağlayıcının kendi iş modeline göre uygun gördüğü şekilde uygulamasına bağlıdır.

                                                                                      Webex Calling Özellikleri

                                                                                      Webex Calling, Hizmet Sağlayıcılarının ihtiyaç duyduğu kurumsal işletme çağrı özelliklerine sahiptir ve bunların hepsi tek kullanıcı lisans ücretine dahildir.

                                                                                      Tablo 1. Abone Özellikleri
                                                                                      Ayırt edici zil ile alternatif numaralar

                                                                                      İsimsiz çağrı reddetme

                                                                                      Katılma muafiyeti

                                                                                      iş sürekliliği (CFNR)

                                                                                      Meşgul lambası izleme

                                                                                      Çağrı yönlendirme: her zaman / meşgul / yanıt yok / seçici

                                                                                      Çağrı geçmişi

                                                                                      Çağrı bekletme ve sürdürme

                                                                                      Aramak için tıkla çağrı günlükleri

                                                                                      Çağrı bildir

                                                                                      Çağrı kuyruğu temsilcisi

                                                                                      Çağrı kaydı

                                                                                      Çağrıyı tekrar çevirme

                                                                                      Çağrı geri dönüşü

                                                                                      Çağrı aktarma (katılımlı ve kör)

                                                                                      Çağrı bekletme (en fazla 4 çağrı)

                                                                                      Çağrı bekletme kimliği

                                                                                      Bağlı hat kimliği kısıtlaması

                                                                                      Yönlendirilmiş çağrı alma

                                                                                      Katılma ile yönlendirilmiş çağrı alma

                                                                                      Rahatsız etme

                                                                                      Kurumsal telefon dizini

                                                                                      Yönetici/Yönetici asistanı

                                                                                      Dahili numara arama, değişken uzunluk

                                                                                      Özellik erişim kodları

                                                                                      Hoteling: toplantı sahibi ve misafir

                                                                                      Gelen arayan kimliği (ad & numara)

                                                                                      E-postaya gelen faks

                                                                                      Mobil Kullanım

                                                                                      Birden çok hat görünümü

                                                                                      N-yönlü çağrı (6)

                                                                                      Her yerde ofis

                                                                                      Giden arayan kimliği engelleme

                                                                                      Kişisel telefon dizini

                                                                                      Öncelik uyarısı

                                                                                      Gizlilik

                                                                                      Bas-Konuş

                                                                                      Uzak ofis

                                                                                      Seçici çağrı kabulü

                                                                                      Seçici çağrı reddetme

                                                                                      Sıralı çaldırma

                                                                                      Paylaşılan arama görünümü

                                                                                      Eş zamanlı çaldırma

                                                                                      Hızlı arama 100

                                                                                      T.38 faks desteği

                                                                                      Üç yönlü çağrı

                                                                                      Birleşik mesajlaşma

                                                                                      Kullanıcı engellemesi

                                                                                      Kullanıcı web portalı

                                                                                      Video (noktadan noktaya)

                                                                                      Görsel sesli mesaj

                                                                                      Sesli mesaj

                                                                                      Tablo 2. Site Özellikleri

                                                                                      Oto görevlisi

                                                                                      Çağrı parkı kimlik doğrulaması

                                                                                      Çağrı parkı grubu

                                                                                      Çağrı alma

                                                                                      Çağrı sırası

                                                                                      Harici çağrı hattı kimliği dağıtımı

                                                                                      Grup çağrısı

                                                                                      Çağrı yakalama grubu

                                                                                      Kesişme grubu

                                                                                      Kullanıcıyı engelle

                                                                                      Dahili arama hattı kimliği dağıtımı

                                                                                      Bekletme müziği

                                                                                      Resepsiyonist istemcisi

                                                                                      Microsoft Teams entegrasyonu

                                                                                      Ses portalı

                                                                                      Webex Uygulamasıyla Webex Calling

                                                                                      Webex Uygulaması , son kullanıcıya çağrı, toplantı ve mesajlaşma sağlayan tek son kullanıcı deneyimimizdir. Webex Calling ve Webex Uygulaması ile şunları yapabilirsiniz:

                                                                                      • Masa telefonunuzda veya akıllı telefon, PC, dizüstü bilgisayar veya tabletinizde Webex Uygulaması üzerinden çağrı yapın, alın veya reddedin.

                                                                                      • Ses ve videonuz için bu cihazları kullanırken uygulamada yaygın kişilere ve çağrı geçmişine erişmek için Cisco Akıllı Yakınlık ve/veya masa telefonu kontrolünü kullanarak Webex cihazları ile eşleştirin.

                                                                                      • Ekran paylaşımı, beyaz tahta, yapay zeka dökümleri, gerçek zamanlı dökümler, notlar ve eylem öğeleri, kayıtlar ve daha fazlasıyla yararlanmak için tüm çağrıları tam özellikli bir toplantıya yükseltin

                                                                                      Webex Uygulamasıyla Webex Calling

                                                                                      Webex Uygulaması, aşağıdakiler dahil günlük kurumsal toplantı ve iş birliği ihtiyaçlarını karşılayan ekip iş birliği özellikleri sunar:

                                                                                      • 1:1 ve grup mesajlaşması—Bireysel olarak veya mesajlar, gif'ler, emojiler ve animasyonlu reaksiyonlarla gruplar halinde sohbet edin. Mesajları kolayca silin veya düzenleyin, konuşma dizisi başlatın, konuşmalara kişi ekleyin, okundu bilgilerine bakın ve daha fazlasını yapın.

                                                                                      • Dosya ve içerik paylaşımı—Düzgün bir şekilde organize edilmiş, aranabilir ve sohbetlerinizin hemen yanında kaydedilen güvenli bir alanda en büyük dosyaları bile paylaşın, böylece ihtiyacınız olanı bulmanız kolaydır.

                                                                                      • Iki yönlü beyaz tahta—Beyaz tahta veya ekibinizle çizim yapın ve etkileşimli çizimi bir sohbette paylaşın. Canlı bir toplantıda olup olmadığınızı yinelemeye devam edin.

                                                                                      • Doğrudan diğer Webex kullanıcılarına çağrı yapın - Uygulama aracılığıyla diğer Webex Uygulaması kullanıcılarına ücretsiz olarak görüntülü çağrı yapın veya alın.

                                                                                      • Sevdiğiniz araçlarla çalışın—Uygulama değiştirmeyi ve kesintiye uğrayan iş akışlarını unutun. En verimli çalışmalarınız için Webex'i her gün kullandığınız araçlarla entegre edin. Anahtar ve derin entegrasyonu Microsoft, Google, ServiceNow ve daha fazlasıyla dahil edebilirsiniz.

                                                                                      • Alanlarınızı kişiselleştirin—Renk temanızı değiştirin, kapak fotoğrafı ekleyin, özel bir durum belirleyin ve deneyimi size kişiselleştirin.

                                                                                      • Webex Uygulaması çözümlerine genel bakışta daha fazla özellik hakkında bilgi edinin.

                                                                                      Webex Meetings

                                                                                      Çağrı, Toplantılar, Mesajlaşma, Anket ve Etkinlikler ile Webex satın alırken Webex Suite ile birlikte daha iyi deneyimler ve fiyatlandırma kullanılabilir. Webex Meetings, hem katılımcılar hem de sunum yapan kişiler için çeşitli erişim yöntemleri ve özellikleri gerektiren daha büyük ölçekli toplantılar için optimize edilmiştir. Webex Meetings, Webex bulutundan son derece güvenli entegre ses, video ve içerik paylaşımı sunan işletme için dünyanın en popüler video konferans hizmetidir.

                                                                                      Webex Meetings paketi, iş birliği toplantıları, eğitim, büyük etkinlikler ve uzaktan destek modüllerini içeren zengin özellik özellikli bir çözümdür. Webex Meetings, iPhone, iPad, Apple Watch ve Android ve giyilebilir Android dahil olmak üzere birden fazla mobil cihazı destekler. Windows, Mac ve Linux dahil olmak üzere tüm ortak işletim sistemi platformlarında herkesle toplantı yapabilirsiniz. Webex Meetings; Internet Explorer (IE), Safari, Firefox, Chrome ve Edge tarayıcılarını destekler.

                                                                                      • Webex Meetings, HD (720p) videoyu destekler ve Cisco Webex Rooms ve üçüncü taraf standartlara dayalı video sistemleriyle birlikte kullanılabilir. Başkalarını, mobil cihazlardan veya masa ve oda cihazları gibi kendi video sistemlerinden toplantılara katılmaya davet edebilirsiniz. Bu video özelliği, video köprüleme ve web konferansını her zaman açık olan tek bir toplantıda birleştirir. Önceden planlama yapın veya anında toplantı yapın—herkese açıktır.

                                                                                      • Müşteriler, Webex Meetings’i kullanarak şunları sunan güçlü bir rekabet avantajı elde edebilir:

                                                                                        • Sağlam video—Mobil cihazlarda bile nasıl çalışmak istediğinizi ve toplantıda kimleri görmek istediğinizi özelleştirebilecek çok akışlı HD video. Yaşamsal deneyimler için Webex toplantınıza Cisco ödüllü video odası ve masa cihazlarını ekleyin.

                                                                                        • Güçlü mobil deneyim: Özelleştirilebilir 720p video görünümleri, yerel ekran paylaşımı, eller serbest katılma, basit toplantı planlama ve gürültülü ortamlara uyum sağlayan yalnızca mobil kullanıcılar için optimize edilmiştir.

                                                                                        • Cepten toplantı odasına istediğiniz cihazdan katılın—Telefon, tarayıcı, mobil, oda cihazı, üçüncü taraf standartlara dayalı oda cihazları ve hatta Skype Kurumsal. Ayrıca, nasıl katılırsanız katılmayın tutarlı bir toplantı deneyiminiz olacak.

                                                                                        • Nasıl çalıştığınıza ve öğrendiğinize entegre—Microsoft Teams, Slack, Facebook Workplace, Microsoft Office 365, Google Takvim ve Skype Kurumsal dahil olmak üzere halihazırda kullanabileceğiniz üçüncü taraf araçlarla toplantılar planlayın, bunlara katılın ve toplantıları başlatın. Webex Meetings ayrıca popüler Öğrenme Yönetim Sistemleri (LMS) ile sıkı bir şekilde entegre edilmiştir; böylece uzaktan öğrenme sınıfta olduğu kadar etkili olabilir.

                                                                                        • Tek bir toplantı deneyimi - Katılımcılar ister birlikte ister ayrı, ister kuruluş için dahili veya harici olsun, mobil veya video cihazlarında tek bir toplantı deneyimi elde eder.

                                                                                        • Profesyonel ve etkili toplantılar - Webex Meetings uygulamalarıyla küresel çevrimiçi konferans ile mümkün kılınan entegre ses, video ve içerik paylaşım özellikleriyle dahili ve harici katılımcıları meşgul edin. Daha verimli ve etkili iş birliği toplantıları, eğitimleri ve etkinlikler için diğer uygulamaları, masaüstlerini ve hatta video dosyalarını da paylaşabilirsiniz.

                                                                                        • Yüz yüze sanal toplantılar—Web tarayıcısı, cep telefonu, masaüstü veya oda içi video cihazı kullanarak bir toplantı başlatın veya toplantıya katılın. Çevrimiçi toplantıları, tıpkı konuşan kişiyi otomatik olarak görüntülemeye geçiş yaparak sezgisel bir toplantı deneyimi oluşturan videoyla şahsen yaptığınız gibi daha da ilgi çekici hale getirin. Herkesi istediğiniz zaman kişiselleştirilmiş, her zaman kullanılabilir toplantı odasında bir araya getirin. Toplantınızı istediğiniz gibi birkaç ila yüzlerce arasında ölçeklendirebilen kendi standartlara dayalı video cihazınızı kullanabilirsiniz.

                                                                                        • Gelişmiş güvenlik ve uyumluluk—Kullanıcı deneyiminden ödün vermeyen Cisco uzmanlığıyla oluşturulmuş çok katmanlı güvenlik sayesinde toplantınızın endişesini giderin.

                                                                                        • Küresel toplantı mimarisi—Cisco Webex®, hız ve performans sağlamak amacıyla toplantılar için oluşturulmuş küresel bir mimariye ve ağa sahiptir. Dünyanın her yerinde bulunan veri merkezleriyle, insanlar kendilerine en yakın Webex veri merkezini kullanarak katılır. Faydası mı? Katılımcıların nerede olduğu önemli değil, gecikmeler olmadan yüksek kaliteli görüntülü toplantılar. Bu, SaaS işlevselliğini güvenli ve güvenilir bir şekilde sunan bir kurumsal yapı ile mümkün kılınmıştır.

                                                                                        • Gelişmiş yönetim—Işbirliği portföyünü daha iyi yönetmek için Cisco Webex Control Hub, yönetici kullanıcıların tek bir cam bölmesinde Webex Meetings ayarlarına ve raporlarına erişmesini sağlar.

                                                                                        • Gelişmiş dağıtım hızı: Çözümü, güvenli Webex platformu üzerinden hızlı bir şekilde dağıtabilerek, toplam sahip olma maliyetinin düşük olduğu hızlı bir şekilde değer kazanın. Webex Meetings'i, Cisco teknolojisi ve uzmanlığıyla birlikte yenilikçi video ve web iş birliği uygulamalarından tam olarak yararlanarak ayları aşmak yerine hızlıca dağıtabilirsiniz.

                                                                                      Webex Meetings, iyi planlanmış bir etkinlik ve verimli bir toplantı yapmaya odaklanmanız için teknolojiyi unutmanıza yardımcı olur. Webex Meetings’e katılmak, bilgisayarlarındaki bir uygulamadan bağlanıp bağlanmadıklarına ya da bir iş arkadaşıyla Webex Room Serisi cihaz kullanarak katılmalarına bakılmaksızın herkes için bir esinti.

                                                                                      Toptan Satış Webex Assistant

                                                                                      Webex Yardımcısı, toplantıların aranabilir, işlem edilebilir ve daha verimli hale getirir akıllı, interaktif bir sanal toplantı yardımcısıdır. Webex Assistant'tan eylem konularını takip etmesini, önemli kararları not almasını ve bir toplantı veya etkinlik sırasındaki önemli anları vurgulamasını isteyebilirsiniz.

                                                                                      Toplantılar için Webex Yardımcısı, Webex Meetings, Webex Suite paket toplantı siteleri ve Kişisel Toplantı Odaları için ücretsiz olarak kullanılabilir. Destek, hem yeni hem de mevcut siteleri içerir.

                                                                                      Webex Meetings ve Webex Suite Paketleri için Webex Assistant Toplantılarını Etkinleştirme

                                                                                      Webex Assistant, Webex Meetings ve Webex Suite paketi Wholesale müşterileri için varsayılan olarak etkindir. Iş Ortağı Yöneticileri ve Müşteri Kuruluşu Yöneticileri, Control Hub aracılığıyla Müşteri Kuruluşları için bu özelliği devre dışı bırakabilir.

                                                                                      Sınırlamalar

                                                                                      Cisco Wholesale için Webex için aşağıdaki sınırlamalar mevcuttur:

                                                                                      • Destek, yalnızca Webex Meetings ve Webex Suite paket toplantı siteleri ve Kişisel Toplantı Odaları ile sınırlıdır.

                                                                                      • Kapalı açıklamalı alt yazı dökümleri yalnızca Ingilizce, Ispanyolca, Fransızca ve Almanca olarak desteklenir.

                                                                                      • E-posta ile içerik paylaşımına yalnızca kuruluşunuzdaki kullanıcılar tarafından erişilebilir.

                                                                                      • Toplantı içeriğine kuruluşunuzun dışındaki kullanıcılar erişilemez. Aynı kuruluştaki farklı paketlere sahip kullanıcılar arasında paylaşıldığında toplantı içeriğine de erişilemez.

                                                                                      • Webex Meetings ve Webex Suite paketiyle, Webex Assistant'ın etkin veya devre dışı olmasına rağmen toplantı kaydı dökümleri kullanılabilir. Ancak, yerel kayıt seçilirse toplantı sonrası dökümler veya vurgular yakalanmaz.

                                                                                      Webex Assistant Hakkında Ek Bilgiler Bu özelliğin nasıl kullanılacağı hakkında kullanıcı bilgileri için bkz. Webex Meetings ve Webex Webinars’ta Webex Assistant’ı kullanma.

                                                                                      Basitleştirilmiş ve Merkezi Yönetim

                                                                                      Wholesale RTM çözümü, müşterileri sağlamak ve yönetmek için size iki basit arabirim sunar:

                                                                                      • İş Ortağı Hub'ı

                                                                                      • Control Hub

                                                                                      Iş Ortağı Merkezi: Teklifi Yönetme

                                                                                      Partner Hub, Cisco'nun Wholesale RTM çözümünün yönetimine yönelik web tabanlı portalıdır. Partner Hub, işletmeleri kapsayan teklif özniteliklerini yapılandırmak için kullandığınız yönetim arabirimidir. Partner Hub şunları sağlar:

                                                                                      • Teklif Yönetimi—Teklif altında yönetilen tüm kuruluşlar için geçerli varsayılan ayarlar, şablonlar ve politikalar oluşturun.

                                                                                      • Kod Markalama—Hem Hizmet Sağlayıcının hem de Cisco'nun değerlerini yeniden uygulayan ortak markalı son kullanıcı deneyimi için istemci markası renklerini, logolarını ve diğer istemci özniteliklerini ayarlayın.

                                                                                      • Kurumsal Kullanıma Alma—Teklifinize yeni işletmeler ekleyin, kurumsal düzeydeki özellikler atayın ve güvenlik uyumluluğu. Gelen arama ve geri arama hizmetleri de dahil olmak üzere toplantı sitesi özniteliklerini ayarlayın.

                                                                                      • Kuruluş Yönetimi ve Raporlama—Yönettiğiniz kuruluşlardaki yöneticilere roller ve sorumluluklar atayın. Benimseme, kullanım ve kalite ölçümlerini izlemek için tüm kuruluşların analizlerine bakın.

                                                                                      Partner Hub, en iyi güvenlik uygulamalarını korurken Hizmet Sağlayıcılarının erişim düzeyleri atamasına izin veren birden fazla rol tabanlı erişim kontrolüne sahiptir.


                                                                                       
                                                                                      Iş Ortağı Hub'ına Genel Bakış ekranında bir Deneme Sürümünü Başlat düğmesi görüntülenir. Ancak, deneme seçeneği Toptan Satış RTM iş ortakları tarafından kullanılamaz. Bu denemeleri Toptan müşterilere dönüştüremeyeceğiniz için iş ortakları bu seçeneği kullanmaya çalışmamalıdır.

                                                                                      Control Hub: Işletme Adına Yönetim

                                                                                      Webex Control Hub , Cisco’nun web tabanlı kurumsal yönetim portalıdır. Bir işletmenin Webex hizmetlerinin bütünsel bir görünümünü sunar. Tüm işletmeleri, kullanıcıları, cihazları ve güvenlik ayarlarını tek bir yerden yönetmenize yardımcı olur. Wholesale RTM çözümü bağlamında, Control Hub'ın birincil kullanıcısı, son kuruluş adına ayarları güncelleyen hizmet sağlayıcı yöneticisidir. Işletme yöneticisinin bu işlevleri gerçekleştirmesi de mümkündür. Bu, Hizmet Sağlayıcıların, işletmenizin istenirse kendi kendini yönetmesine izin verme becerisi sağlar. Hizmet Sağlayıcıların müşterilerine Control Hub’a farklı düzeylerde erişime sahip olmalarına izin vermek için atayabileceği birden fazla rol vardır. Bu, esneklik ve özelleştirme teklifini artırır.

                                                                                      Control Hub, ayrıntılı analiz ve raporlamayla tüm yönetim işlevleriniz için bir merkezi bulut uygulaması sağlar. Ayrıca yönetici, verilerin güvenli olmasına ve yasal gereksinimleri karşılamasına yardımcı olacak güvenlik ve uyumluluk politikalarını yapılandırabilir.

                                                                                      Control Hub

                                                                                      Control Hub şunları sağlar:

                                                                                      • Kullanıcı oluşturma ve hizmet ataması—Bir kuruluştaki kullanıcılar için tüm hareketleri, eklemeleri, değişiklikleri ve silmeleri (MACD'ler) yönetin. Control Hub, kullanıcı başına Ortak Alan veya Suite paketine yetki veren belirli paket türleri ayarlamanıza olanak sağlar.

                                                                                      • Eyleme geçirilebilir bilgiler—Tüm işletmeler genelinde ve işletmeler içinde eylem olarak benimsemeye bakın. Kullanıcıların nasıl aradığını, mesajlaştığını, toplantılara katıldığını, toplantıların ne kadar sürdüğünü ve kimlerin video kullandığını öğrenin. Bu, benimsemeyi ölçmenize ve hizmetleri teklifin tamamı için kullanmanıza yardımcı olur.

                                                                                      • Kullanıcı deneyimi sorunlarının temel nedenini ayrıntılarıyla inceleyin—Kurumsal düzeyde, ses kalitesi ve sayfa yükü performansı gibi sorunları tanımlayarak, bu sorunları daha etkili olmadan giderebilirsiniz.

                                                                                      • Esnek politika tanımı—Yöneticiler ve kullanıcılar için hizmet ayarlarını, rol şablonları ve ayrıntılı politika kontrolleriyle kolayca yapılandırın.

                                                                                      • Kullanıcı ve cihaz yönetimi—Cihazları hızlı bir şekilde etkinleştirin, kullanıcıları yönetin ve yönettiğiniz kuruluşların tümü veya bir alt kümesi için Microsoft Active Directory ve entegre çoklu oturum açma ile senkronizasyonu etkinleştirin.

                                                                                      Control Hub yönetimi ve analizleri hakkında daha fazla bilgi için Control Hub Yönetim ve Analiz Veri Sayfasına bakın.

                                                                                      Hizmet Sağlayıcı Ölçeği için API Yönetimi

                                                                                      Wholesale RTM çözümü, hizmet sağlayıcı ölçeği için üretilmiştir. Bunu sağlamak için, iş ortağı düzeyi ve kuruluş (Control Hub) düzeyi yönetimine ilişkin tüm işlevler API'ler aracılığıyla etkinleştirilir.

                                                                                      Wholesale RTM çözümü, müşterileri ve kullanıcıları ölçekli olarak eklemeye yardımcı olan hizmet sağlayıcılar için özel olarak oluşturulmuş API'ler içerir. Ideal bir durumda, Webex’te müşteri varlığı oluşturmak için bir API çağrısı ve kullanıcılar için hizmetler oluşturmak ve yapılandırmak için bir API çağrısı ihtiyacınız vardır. Cisco, sipariş API'leri ve diğer manuel işlemleri ortadan kaldıran asenkron API'lere yatırım yapmıştır. Bu API'ler developer.webex.com'da bulunanları genişletir ve hizmet sağlayıcıların hizmet sağlayıcıdan müşteriye kullanıcıya entegrasyonu kolayca kapsamasını sağlar. Bu API'lere yönelik tasarım yönergeleri, kullanımı kolay olması, hizmet sağlayıcıların geniş ölçekte çalışmasına olanak sağlaması ve son müşterilere yönelik teklifleri hedeflemek için ekleme şablonları aracılığıyla esneklik sunmasıdır.


                                                                                       

                                                                                      Broadworks için Webex müşterileri bu API'ler tarafından reddedilecektir.

                                                                                      Mimariye Genel Bakış

                                                                                      Aşağıdaki diyagram, Wholesale Route to Market çözümünün genel Mimarisini göstermektedir. Vurgulanan iki alan bulunur:

                                                                                      • Müşteri Sağlama/Yönetimi

                                                                                      • Hizmet Sağlayıcı Faturalandırma

                                                                                      Bu alanlar sonraki konularda daha ayrıntılı olarak tartışılmaktadır.

                                                                                      Toptan Satış RTM için Mimariye Genel Bakış

                                                                                      Müşteri Sağlama

                                                                                      Daha önce de belirtildiği gibi, Wholesale Route to Market, CCW'ye müşteri başına Satın Alma Siparişi verme ihtiyacını ortadan kaldırır. Bunun yerine, Hizmet Sağlayıcı müşterileri doğrudan Genel API'leri veya Partner Hub'ı (Gelecek) kullanarak Webex'e karşı ekleyebilir. Yukarıdaki diyagram, yüksek seviyeli etkileşimleri göstermektedir:

                                                                                      1. Hizmet Sağlayıcı müşteri ilişkisine sahiptir. Hizmet Sağlayıcı müşteriye hizmet satarken bu ilişkiyi (fiyat belirleme, sipariş etme, faturalandırma, ödemeler dahil) kendi sistemlerinde yönetecektir. Yani herhangi bir müşteri yönetimindeki birinci adım müşteriyi kendi sisteminde sağlamaktır.

                                                                                      2. Hizmet Sağlayıcı, müşteriyi ve kullanıcıları otomatik olarak Webex'e eklemelerine ve hizmetler atamalarına olanak vermek için Genel API'leri müşteri sağlama iş akışlarına entegre edebilir. Gelecekte bu çözüm, Partner Hub aracılığıyla ekleme özelliklerini de destekleyecektir.

                                                                                      3. Müşteri kullanıma alındıktan sonra Hizmet Sağlayıcı, müşterilerinin çözümü daha fazla yönetmek için Partner Hub, Control Hub ve Genel API'leri kullanabilir.


                                                                                       

                                                                                      Yöneticilere, müşteri kuruluşunun oluşturulduğu aynı düzeydeki paket sağlanmalıdır. Müşteri yöneticisi (tam yönetici) için paketin sürüm düşürme desteklenmez.

                                                                                      Paketler/Eklentiler

                                                                                      Wholesale Route to Market için temel hizmet ataması birimleri Paketler ve Eklentilerdir.

                                                                                      • Paketler temel hizmet atamalarıdır. Tüm kullanıcılara bir dizi Webex Mesajlaşma, Toplantı ve Çağrı hizmetine izin veren bir (ve yalnızca bir) paket atanır. Paketlerin listesi için bkz. Paket Teklifleri.

                                                                                      • AddOns , varsayılan olarak temel paketlere dahil edilmeyen ek faturalandırılabilir özelliklerdir. Wholesale RTM'nin ilk sürümü herhangi bir AddOns içermez, ancak boru hattında potansiyel AddOns listesi vardır.

                                                                                      Kısıtlanmış ve Engellenen Kişiler Kontrolleri

                                                                                      Uyumluluk nedenleriyle, Toptan Satış RTM sağlama müşterinin Kısıtlanmış veya Engellenen Kişiler Listesinde olup görünmediğini otomatik olarak kontrol eder. Müşteri her iki listede de görünüyorsa sağlama, sorunun temizlenip temizlenmediğini görmek için API'nin periyodik durum kontrollerini tamamlayacağı beklemede durumunda yerleştirilir. Müşteri 72 saat sonra beklemede durumunda kalırsa ekleme işlemi sona erer ve Cisco Ops ekibi müşteriye sağlanıp sağlanamayacağını belirlemek için uyumluluk kontrolünü devralır.

                                                                                      Cisco uyumluluk politikası hakkında bilgi için bkz. Genel Ihracat Uyumluluğu.

                                                                                      ABD Ticaret Bakanlığı'ndan bilgi için Reddedilen Kişiler Listesi kısmına bakın.

                                                                                      Adres

                                                                                      Bir müşteri oluştururken fatura adresinde bir ülke seçmeniz gerekir. Bu ülke, otomatik olarak Ortak Kimliğe sahip kuruluş ülkesi olarak atanacaktır. Ayrıca kuruluş ülkesi, Cisco’nun etkin olduğu PSTN çağrı seçeneklerine sahip Webex Meeting Sitelerinde varsayılan küresel gelen çağrı numaralarını belirleyecektir.

                                                                                      Sitenin varsayılan küresel gelen çağrı numaraları, kuruluşun ülkesine göre telefon etki alanında tanımlanan ilk kullanılabilir gelen çağrı numarasına ayarlanacaktır. Kuruluşun ülkesi telefon etki alanında tanımlanan çağrı numarasında bulunamazsa, bu konumun varsayılan numarası kullanılacaktır.

                                                                                      Tablo 3. Aşağıdaki tabloda, her konuma göre varsayılan gelen çağrı ülke kodu listelenmiştir:

                                                                                      S Hayır.

                                                                                      Konum

                                                                                      Ülke kodu

                                                                                      Ülke Adı

                                                                                      1

                                                                                      AMER

                                                                                      +1

                                                                                      BIZ, CA

                                                                                      2

                                                                                      APAC

                                                                                      +65'NIN SOHBETI

                                                                                      Singapur

                                                                                      3

                                                                                      ANZ'NIN

                                                                                      +61'NIN SOHBETI

                                                                                      Avustralya

                                                                                      4

                                                                                      EMEA

                                                                                      +44

                                                                                      Birleşik Krallık

                                                                                      5

                                                                                      EURO EURO EURO EURO EURO EURO EURO EURO EURO

                                                                                      +49'NIN SOHBETI

                                                                                      Almanya

                                                                                      Desteklenen Dil Yerel Ayarları

                                                                                      Sağlama sırasında dil alanı, yöneticilerin Toptan satış müşteri kuruluşlarını belirli bir dilde sağlamasına izin verir. Bu dil, söz konusu müşteri kuruluşu ve Webex Meeting Siteleri için otomatik olarak varsayılan yerel olarak atanır.

                                                                                      (ISO-639-1)_(ISO-3166) biçiminde beş karakterli dil yerel ayarı desteklenir. Örneğin, en_ABD English_UnitedStates'e karşılık gelir. Yalnızca iki harfli bir dil isteniyorsa (ISO-639-1 biçimi kullanılarak) hizmet, istenen dili şablondan bir ülke koduyla birleştirerek beş karakterli bir dil yerel ayarı oluşturacaktır.anguage_CountryCode" (Ülke Kodu), geçerli bir yerel ayar alınamıyorsa gerekli dil koduna bağlı olarak kullanılan varsayılan mantıklı yerel ayar.

                                                                                      Aşağıdaki tabloda, desteklenen yerel ayarlar ve beş karakterli bir yerel ayarın kullanılamadığı durumlar için iki harfli bir dil kodunu beş karakterli bir yerel ayara dönüştüren eşleme listelenmiştir.

                                                                                      Tablo 4. Desteklenen Dil Yerel Ayar Kodları

                                                                                      Desteklenen Dil Yerel Ayarları

                                                                                      (ISO-639-1)_(ISO-3166)

                                                                                      Sadece iki harfli bir dil kodu mevcutsa...

                                                                                      Dil kodu (ISO-639-1) **

                                                                                      Bunun yerine Varsayılan Duyarlı Yerel Ayarı Kullan (ISO-639-1)_(ISO-3166)

                                                                                      en_ABD

                                                                                      en_AU

                                                                                      en_GB

                                                                                      en_CA

                                                                                      TR

                                                                                      en_ABD

                                                                                      fr_FR

                                                                                      fr_CA

                                                                                      fr

                                                                                      fr_FR

                                                                                      cs_CZ KULLANICZ

                                                                                      CS:

                                                                                      cs_CZ KULLANICZ

                                                                                      da_tamam

                                                                                      Menü

                                                                                      da_tamam

                                                                                      de_DE

                                                                                      de

                                                                                      de_DE

                                                                                      hu_HÜ

                                                                                      Menü

                                                                                      hu_HÜ

                                                                                      id_Kimlik

                                                                                      id

                                                                                      id_Kimlik

                                                                                      it_BT

                                                                                      it

                                                                                      it_BT

                                                                                      ja_JP

                                                                                      ja nın

                                                                                      ja_JP

                                                                                      ko_KR

                                                                                      ko

                                                                                      ko_KR

                                                                                      es_ES

                                                                                      es_CO

                                                                                      es_MX NUMARASI

                                                                                      es

                                                                                      es_ES

                                                                                      nl_NL

                                                                                      nl

                                                                                      nl_NL

                                                                                      nb_HAYIR

                                                                                      n

                                                                                      nb_HAYIR

                                                                                      pl_& MENÜ

                                                                                      & Menü

                                                                                      pl_& MENÜ

                                                                                      pt_PT

                                                                                      pt_BR

                                                                                      pt

                                                                                      pt_PT

                                                                                      ru_RU

                                                                                      ru

                                                                                      ru_RU

                                                                                      ro_MENÜ

                                                                                      Menü

                                                                                      ro_MENÜ

                                                                                      zh_CN

                                                                                      zh_TW

                                                                                      zh zh zh

                                                                                      zh_CN

                                                                                      sv_GD

                                                                                      sv

                                                                                      sv_GD

                                                                                      ar_SA

                                                                                      ar

                                                                                      ar_SA

                                                                                      tr_TR

                                                                                      TR

                                                                                      tr_TR


                                                                                       

                                                                                      es_CO, id_ID, nb_NO ve pt_PT yerel ayarları Webex Meeting Siteleri tarafından desteklenmez. Bu yerel Ayarlar için Webex Meetings siteleri yalnızca Ingilizce olacaktır. Site için hiçbir/geçersiz/desteklenmeyen yerel ayar gerekmiyorsa siteler için varsayılan yerel ayardır. Bu dil alanı, bir Kuruluş ve Webex Meetings sitesi oluştururken geçerlidir. Bir gönderide veya abonenin API'sinde hiçbir dil belirtilmezse şablondaki dil varsayılan dil olarak kullanılır.

                                                                                      Hizmet Sağlayıcı Faturalandırma

                                                                                      Wholesale Route to Market (RTM) çözümünün temel hedefi, müşterileri kullanıma almada Hizmet Sağlayıcı iş ortağı kuruluşlarına yönelik sürtüşmeyi azaltmaktır.

                                                                                      • Normalde, Webex müşterisi başına abonelik oluşturmak için ayrı satın alma siparişleri gereklidir. Bu, ekleme sürecini yavaşlatır ve genellikle çok küçük SMB müşterileriyle ilgilenen bir Toptan Satış SP'ye çok fazla yüklenir (çoğu durumda müşteri başına 20 kullanıcı).

                                                                                      • Bunu önlemek için, Toptan Satış RTM yalnızca Hizmet Sağlayıcı seviyesinde tek bir "boş" Satın Alma Siparişi/Abonelik gerektirir; bu durumda SP, müşteri tabanındaki tüm kullanımlar için faturalandırılır. Bu, Hizmet Sağlayıcının müşterilerini Webex platformuna eklemesine odaklanmasını sağlar.

                                                                                      Şekil 5: Mimariye Genel Bakış , Toptan Satış Hizmet Sağlayıcısının aboneliklerini nasıl kurduğuna ve sonuçta tüm kullanım için faturalandırıldığına ilişkin temel adımları göstermektedir.

                                                                                      1. Hizmet Sağlayıcısı, Toptan Satış hizmetleri için CCW'ye tek bir boş Satın Alma Siparişi verir. Bu satın alma siparişi, Hizmet Sağlayıcının müşteri tabanına satış yetkisine sahip olduğu ayrıntılı bir toptan satış hizmetlerinin (Paketler veya Eklentiler) listesini içerir.

                                                                                      2. Müşteriler sağlandıkça ve Webex hizmetleri kullanıldıkça, Webex tüm Paket ve AddOn kullanım tüketimini izler ve kaydeder.

                                                                                      3. Hizmet Sağlayıcı faturalandırma döneminin sonunda Webex, günlük kullanım toplamlarını sıkıştırır ve kullanım başına kararlaştırılan fiyatlamaya göre Hizmet Sağlayıcıya bir fatura oluşturur.

                                                                                      4. Hizmet Sağlayıcı, kullanımı müşteri başına veya kullanıcı başına ayıran özel faturalandırma raporları oluşturmak ve indirmek için Toptan Faturalandırma genel API'lerini kullanır. Hizmet Sağlayıcılar, bu faturalandırma raporlarından elde edilen verileri müşterilerine müşteri kullanımına göre faturalandırmak için kullanabilir.

                                                                                        Webex, tüm kullanımların geçmiş kayıtlarını tutar. Bu API'lerin nasıl kullanılacağına ilişkin ayrıntılar için bkz. Faturalandırma Mutabakatı.

                                                                                      Alt Iş Ortağı Özelliği

                                                                                      Toptan satış RTM hizmet sağlayıcı iş ortaklarının bir satıcı kanalı olması muhtemeldir. Bu bayi kanalları genellikle bir veya birçok bayiyle yapılan sözleşmeleri içerir (bu özellik için bayi ‘SubPartner’ olarak adlandırırız). Bu SubPartners, genellikle teklifi müşteri tabanlarına genişletir ve başarı için kritik önem taşıyan müşteri yaşam döngüsünü yönetir. Bu özellik, özünde bir iş ortağının Alt Iş Ortaklarından Cisco ile faturalandırma entegrasyonunu soyutlamasına olanak tanır.

                                                                                      Daha fazla bilgi için bkz. Pazara Toptan Satış Yolunu Dağıt altında SubPartner Kurulumu.

                                                                                      Kurulduktan sonra, müşterileri başarıyla eklemek için SubPartner’in çağrı entegrasyonunu ve Toptan Satış RTM ekleme şablonlarını yapılandırmak için Partner Hub’a erişimlerini kullanması gerekir (ana iş ortağının paylaşılan abonelik kimliği şablon oluşturma sırasında otomatik olarak görünür). Şablonlar yerine getirildikten sonra, SubPartner müşterileri eklemek için Partner Hub'daki veya API'lerdeki müşteri oluşturma sihirbazlarını kullanabilir. Biraz bilgi sağlamak için, Webex mimarisi SubPartners'ı bir iş ortağı olarak modeller ve SubPartners'ın bir iş ortağına benzer özelliklerden faydalanmasını sağlar. Alt Iş Ortakları yönetici kullanıcıları, raporlama, markalama ve ekleme şablonlarına sahip olabilir ve müşterilerini tam olarak yönetebilir.

                                                                                      Şu anda bu model yalnızca 1 düzeyini (Iş Ortağı - sıfır veya daha fazla SubPartner) desteklemektedir ve iş ortağı başına SubPartner sayısı için sabit bir sınır yoktur. Bir SubPartner, ana iş ortakları örneğine ve ana iş ortağı altında bulunan diğer SubPartners’a erişemez ve bir SubPartner yalnızca dahil oldukları müşterileri yönetebilir. Iş ortağı, bireysel Alt Iş Ortakları için faturalandırma raporları oluşturabilir, görüntüleyebilir ve silebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Alt Ortaklarla ilgili raporda yapılan iyileştirmeler hakkında Faturalandırma Mutabakatı.


                                                                                       
                                                                                      • Ana iş ortağı, Alt Iş Ortağının Iş Ortağı Hub'ında bir şablon oluşturma olanağına sahiptir.
                                                                                      • Ana iş ortağı, toptan müşterinin SubPartner adına eklenmesine de yardımcı olabilir.

                                                                                      SubPartner (Kullanıcı Arayüzünde dolaylı sağlayıcılar olarak da bilinir)

                                                                                      Bu aşamadaki SubPartner modeli geliştirmeleri, ana iş ortaklarının Partner Hub ve API'ler aracılığıyla gelişmiş görünürlük ve eylemlerle dolaylı sağlayıcıları ve müşterilerini yönetmesini sağlar.

                                                                                      Ana ortaklar, hem dolaylı sağlayıcı hem de müşterileri ile yönetilen bir ilişki kurarak, SubPartner modeli içinde görünürlüğü ve kontrolü iyileştirecektir.

                                                                                      Ana iş ortağı ve AltIş Ortağı arasındaki yönetilen ilişki, AltIş Ortağının kurulum aşamasında kurulur.

                                                                                      Bu arada, Ana iş ortağı ile alt iş ortağının müşterisi arasındaki yönetilen ilişki, Toptan müşteri oluşturma veya Toptan kuruluş eki sırasında kurulur.

                                                                                      Buna ek olarak, SubPartners'ın operasyonları bağımsız olarak yürütmesini sağlamanın yanı sıra, bu özellik Üst iş ortaklarının hem UI hem de API'ler aracılığıyla hem SubPartners'ı hem de kendi müşterilerini denetlemesini sağlar.

                                                                                      Toptan Satış Sağlama API Değişiklikleri

                                                                                      Wholesale API'si, ortak adına 'onBehalfOfSubPartnerOrgId' destek parametresi sunar ve Üst ortağın SubPartners için toptan satış işlemleri yapmasına izin verir.

                                                                                      İş Ortağı Hub'ı

                                                                                      Ana Iş Ortağı - Dolaylı Sağlayıcı görünümü

                                                                                      Hem “iş ortağı tam yönetici” hem de “toptan yönetici” rollerine sahip bir Ortak Yönetici olarak Partner Hub’da oturum açtıysanız “Dolaylı sağlayıcılar” sekmesine erişiminiz olur. Bu bölüm, iş ortağı kuruluşunuza 'yönetilen' bir ilişki yoluyla bağlı tüm dolaylı sağlayıcıları görüntüler. Sağ tarafta çapraz başlatma düğmesini bulacaksınız. Bu seçeneğe tıklandığında, sizi dolaylı sağlayıcının Iş Ortağı Hub hesabına yönlendirecektir. Burada Ana Iş Ortağı yönetici kullanıcısı olarak oturum açacaksınız.

                                                                                      Ana Iş Ortağı - Müşteri Listesi görünümü

                                                                                      Hem “iş ortağı tam yönetici” hem de “toptan yönetici” rolüne sahip Iş Ortağı Hub’ında Ana Iş Ortağı Yöneticisi olarak oturum açtığınızda, Ana Iş Ortağının müşteri listesine erişebilirsiniz. Ancak, SubPartner özelliğinin bir parçası olarak, artık Ana Iş Ortağının Dolaylı Sağlayıcılarına ait müşterileri açıkça arayabilirsiniz. Bu müşteriler varsayılan olarak müşteri listesine yüklenmez, ancak Üst Iş Ortağı yöneticisi bunları açıkça arayarak görüntüleyebilir. Ayrıca Ana Iş Ortağı yöneticisi, buradan Dolaylı Sağlayıcıların müşteri Control Hub'ına çapraz başlatma olanağına sahip olacaktır.

                                                                                      sınırlama

                                                                                      • Yardım masasının çapraz başlatılması, SubPartners için kullanılamaz.
                                                                                      • Partner Hub dolaylı sağlayıcı listesi için kullanıcı arayüzü şu anda yalnızca 100 dolaylı sağlayıcıyı barındırmaktadır.
                                                                                      • SubPartner Partner Hub’a çapraz başlatıldığında, aşağıdaki işlevler kullanılamayacaktır:
                                                                                        • Analiz Ekranı

                                                                                        • Hizmetler Ekranı

                                                                                        • Raporlar Ekranı

                                                                                        • Webex Sürüm Yönetimi

                                                                                        • Flex Deneme Oluşturma

                                                                                      Toptan Satış Ortakları Listesi

                                                                                      Iş ortağı kuruluşu için Alt Iş Ortaklarının listesini almak için bu API'yi kullanın. Tüm Alt Ortakları listeleyebilir veya listeyi sağlama durumu (askıya alınmış, etkin) gibi belirtilen parametreleri karşılayan AltOrtakları ile sınırlayabilirsiniz.


                                                                                       

                                                                                      Isteğe bağlı parametreler girerseniz, API yalnızca tam olarak girdiğiniz parametrelerle eşleşen SubPartners'ı döndürür. Örneğin, sağlama durumunu girerseniz, yalnızca belirli sağlama durumuna sahip SubPartners döndürülür.

                                                                                      1. List Wholesale SubPartners API'sine gidin.

                                                                                      2. Sorgu Parametreleri altında, kullanmak istediğiniz arama parametrelerini (örneğin, provisioningState, offset, maks) girin. Bu parametreler hakkında ek ayrıntılar için API'deki Geliştirici yardımına bakın.

                                                                                      3. Tıklatın Çalıştır.

                                                                                        API, benzersiz orgId ve provisionState ile birlikte SubPartners listesini çıkarır.

                                                                                      Marka Çalışması

                                                                                      İş ortağı yöneticileri, Webex Uygulamasının iş ortağının yönettiği müşteri organizasyonları için nasıl görüneceğini özelleştirmek için Gelişmiş Marka Özelleştirmelerini kullanabilir. İş ortağı yöneticileri, Webex Uygulamasının şirket markasını ve kimliğini yansıtmasını sağlamak için aşağıdaki ayarları özelleştirebilir:

                                                                                      • Şirket logoları

                                                                                      • Işık modu veya Karanlık mod için Benzersiz Renk Şemaları

                                                                                      • Özelleştirilmiş Destek URL'leri

                                                                                      Markalamayı özelleştirme hakkındaki ayrıntılar için Gelişmiş Markalama Özelleştirmelerini Yapılandırma bölümüne bakın.


                                                                                       
                                                                                      • Temel Markalama özelleştirmeleri kullanımdan kaldırma aşamasındadır. Daha geniş bir özelleştirme yelpazesi sunan Gelişmiş Markalamayı dağıtmanızı öneririz.

                                                                                      • Markalamanın önceden var olan bir Müşteri Kuruluşuna eklerken nasıl uygulanacağı hakkında ayrıntılar için BroadWorks için Mevcut Kuruluşa Webex Ekle bölümü altındaki Kuruluş Eki Koşulları bölümüne bakın.

                                                                                      Müşterileri Ekleme ve Yönetme

                                                                                      Dağıtıma Genel Bakış

                                                                                      Toptan Satış RTM çözümü, basitleştirilmiş hazırlama, yönetim ve faturalandırmayı içeren basitleştirilmiş bir dağıtım süreci sunar. Aşağıdaki bölümde aşağıdakileri açıklayan prosedürler bulunur:

                                                                                      • Yeni müşteri kuruluşları ve aboneleri sağlama.

                                                                                      • Mevcut müşteri ve aboneleri koruma ve güncelleme.

                                                                                      • Müşterilerinize fatura ödemek için Faturalandırma mutabakatı raporları oluşturma.

                                                                                      Başlamadan Önce

                                                                                      Müşterilerinizi ve kullanıcılarınızı nasıl yönetmek istediğinize karar vermeniz gerekir. Müşterileri geliştirmek ve yönetmek için iki arayüz seçeneği vardır. Bu bölüm her iki arayüz için de prosedürler sağlar.

                                                                                      • Müşterileri Partner Hub arabirimi aracılığıyla manuel olarak yönetin

                                                                                      • Genel API'leri kullanarak müşterileri yönetme

                                                                                      Ayrıca, iş ortağı kuruluşu içinde henüz yönetim rolleri atamadıysanız BroadWorks ve Toptan Satış RTM için Iş Ortağı Yönetici Rolleri bölümüne bakın.

                                                                                      Toptan Satış Kurulum Yardımı ile Kullanıma Alma

                                                                                      Toptan Kurulum Yardımı, Cisco'nun müşterileri eklemelerine yardımcı olması için Toptan RTM iş ortaklarına sunduğu isteğe bağlı bir müşteri ekleme hizmetidir. Bu hizmet, Cisco Ticaret Çalışma Alanında (CCW) A-Wholesale SKU siparişi veren herhangi bir iş ortağı tarafından kullanılabilir. Iş ortakları, Express veya Standart Toptan Satış SKU aracılığıyla belirli müşteri konumları için hizmet sipariş edebilir ve sku, müşteri konumundaki kullanıcı miktarına göre otomatik olarak atanır.

                                                                                      Ek bir fayda olarak, hizmet iş ortağının faturalandırma mutabakatı raporunu otomatik olarak günceller, böylece iş ortaklarının müşterilerine uygun şekilde fatura verebilirler.

                                                                                      Aşağıda, ilgili fiyatlandırma modeliyle birlikte iki Toptan Satış Kurulum Yardımı SKU'su bulunmaktadır. Bunların ortağa net transfer fiyatları olduğunu unutmayın. Liste fiyatları, Toptan satış ortağı indirimlerine göre farklı (daha yüksek) olacaktır.

                                                                                      Tablo 1. Toptan Satış Kurulum Yardımı SKU'ları

                                                                                      SKU

                                                                                      SKU için kullanılır...

                                                                                      Toptan Kurulum Yardımı Express Kullanımı

                                                                                      5 koltuğa kadar yer ayarlamak için düz ücret

                                                                                      Toptan Kurulum Yardımı Standart Kullanım

                                                                                      5'ten fazla koltuklu konum ayarlamak için kullanıcı başına ücret alınır

                                                                                      Toptan Kurulum Yardımı ile Ekleme Akışı

                                                                                      Bu bölümde, Toptan Satış Kurulumu Yardımı'nı kullandığınızda ekleme akışı açıklanmaktadır.

                                                                                      Cisco WebEx Meeting Center Yapılandırma Kılavuzları

                                                                                      • Iş ortağının Toptan Satış Rotası çözümüne tamamen dahil edilmesi gerekir. Buna, PSTN bağlantısı, tamamlanan üçüncü taraf barındırma gereksinimleri, OSS/BSS yapılandırılmış gibi öğeler dahildir.

                                                                                      • Toptan Kurulum Yardımı talepleri, işe alınma tamamlanmadan en geç altı iş günü öncesinde gönderilmelidir.

                                                                                      • Müşterilerin cscan.webex.com adresinden ağ bağlantısını doğrulamasını öneririz.

                                                                                      Ekleme Akışı

                                                                                      Tablo 2. Toptan Kurulum Yardımı Kullanarak Ekleme Süreci

                                                                                      İşlem

                                                                                      Açıklama

                                                                                      1

                                                                                      A-Wholesale SKU'su için Cisco Commerce Workspace'e (CCW) 1 miktarıyla tek seferlik bir satın alma siparişi verin.

                                                                                      Sipariş verme konusunda yardım için bkz. Webex - Toptan Sipariş Kılavuzu .


                                                                                       
                                                                                      Bunun yalnızca iş ortağı başına tek kez tamamlanması gerekir. Sağladığınız her yeni müşteri için bunu tekrarlamanıza gerek yoktur.

                                                                                      2

                                                                                      Aşağıdaki akışlardan birini kullanarak müşteri sağlama görevlerini tamamlayın:

                                                                                      Müşteri kuruluşlarını Partner Hub'da manuel olarak sağlayabilir veya sağlamayı tamamlamak için API'leri kullanabilirsiniz.

                                                                                      3

                                                                                      Toptan Satış Kurulumu Yardımı Talep Formunu Gönder

                                                                                      Sağlama işleminden sonra abonelik talebini Toptan Kurulum Yardımı Talep Formuyla gönderin.


                                                                                       

                                                                                      Isteğinizi Calling HelpDesk birimine arayarak da gönderebilirsiniz.

                                                                                      4

                                                                                      Kurulum Yardımı ekibi müşteriyi bu akışlardan birini kullanarak eklemenize yardımcı olur:

                                                                                      Eklediğiniz müşteri konumu için geçerli akışa bakın. Akış, sürecin her aşamasında hem Cisco hem de iş ortağı sorumluluklarını tanımlar.

                                                                                      Kurulum Yardımı (Express Flow)

                                                                                      Aşağıdaki tabloda, Cisco Toptan Satış Kurulum Yardımı ekibi ekleme görevini devraldığında Express seçeneğinin proje akışı sonlanmaktadır. Aşağıdaki proje aşamaları, sağlama işlemini tamamladıktan ve yardım isteğinizi gönderdikten sonra gerçekleşir (Toptan Kurulum Yardım Isteği formu aracılığıyla).

                                                                                      Bu tabloda, projenin her aşamasında Cisco sorumluluğu ve iş ortağı sorumluluğu paylaşılır.

                                                                                      Tablo 3. Toptan Kurulum Yardımı - Express Proje Aşaması

                                                                                      Proje Aşaması

                                                                                      Bu aşamada Cisco Sorumluluğu

                                                                                      Bu aşamada Ortak Sorumluluğu

                                                                                      1

                                                                                      Keşif ve Değerlendirme

                                                                                      • Toptan Kurulum Yardımı Talep formu (veya telefon çağrısı) aracılığıyla müşteri bilgilerini gönderin.

                                                                                      • Sağlanan müşteri iletişim kayıtlarının çağrı akışlarına aşina olan birini içerdiğinden emin olun.

                                                                                      • Çağrı akışı stratejisi için müşteri onayını alın.

                                                                                      • Çevrimiçi eğitim, yönetim kılavuzları ve kullanıcı kılavuzları için ayrıntılar sağlayın.

                                                                                      2

                                                                                      Çözüm Tasarımı

                                                                                      • Müşteri konumuyla iletişime geçin (1 saate kadar müşteri çağrısı için).

                                                                                      • Kullanıcı ve özellik yapılandırmalarını tamamlayın.

                                                                                      • Atanan tüm numaraları test edin.

                                                                                      • Control Hub oturum açma işleminin çalıştığını doğrulayın.

                                                                                      • Özellikler ve kullanıcı portalında gezin.

                                                                                      Gerektiğinde müşteriyle takip edin.

                                                                                      Kurulum Yardımı (Standart Akış)

                                                                                      Aşağıdaki tabloda, Cisco Toptan Satış Kurulum Yardımı ekibi ekleme görevini devraldığında Express seçeneğinin proje akışı sonlanmaktadır. Aşağıdaki proje aşamaları, sağlama işlemini tamamladıktan ve yardım isteğinizi gönderdikten sonra gerçekleşir (Toptan Kurulum Yardım Isteği formu aracılığıyla).

                                                                                      Bu tabloda, projenin her aşamasında Cisco sorumluluğu ve iş ortağı sorumluluğu paylaşılır.

                                                                                      Tablo 4. Toptan Kurulum Yardımı - Standart Proje Aşaması

                                                                                      Proje Aşaması

                                                                                      Bu aşamada Cisco sorumluluğu

                                                                                      Bu aşamada iş ortağı sorumluluğu

                                                                                      1

                                                                                      Proje Yönetimi

                                                                                      • Iş ortağı ve müşteriye kilit personel ve sorumluluklar listesi sağlayın.

                                                                                      • Proje takvimi, teslim edilecekler, rapor sıklığı, kilometre taşları ve olayları sağlayın.

                                                                                      • Riskleri ve potansiyel sorunları tanımlamak.

                                                                                      • Proje tamamlandığında devretmeyi sağlayın.

                                                                                      • Iş ortağı/müşteri rolleri ve sorumluluklarının listesini sağlayın

                                                                                      • Ana kimlik ve yedek site kişileri. Kilit personelin atandığından ve mevcut olduğundan emin olun.

                                                                                      • Gerekirse herhangi bir harici üçüncü tarafla işbirliği yapın.

                                                                                      • Bilgilerin, Cisco talebinden sonraki iki iş günü içinde sağlandığından emin olun.

                                                                                      2

                                                                                      Keşif ve Değerlendirme

                                                                                      • Müşteri ile proje planlama yönelimi.

                                                                                      • Geçirilecek siteleri planlayın.

                                                                                      • Paydaşlarla görüşmeler yapmak.

                                                                                      • Veri toplama belgesi taslağı.

                                                                                      • Iş ortağına ve müşteriye yardım edin.

                                                                                      • Önerilerle ve dışlamalarla değerlendirme raporu sağlayın.

                                                                                      • Mevcut çağrı platformu bilgilerini sağlayın.

                                                                                      • Kullanıcı ve cihaz konumu yapılandırma bilgilerini sağlayın.

                                                                                      • Toplantılara katılın ve ilgili bilgileri sağlayın.

                                                                                      3

                                                                                      Çözüm Tasarımı

                                                                                      • Iş ortağından veri toplama belgesini inceleyin.

                                                                                      • Yapılandırma için gereken bilgilerle Webex Calling Yapılandırma çalışma kitabı taslağı.

                                                                                      • Teknik gereksinimleri ve mevcut belgeleri inceleyin.

                                                                                      • Kullanıcılar ve konumlar için veri toplama şablonu sağlayın.

                                                                                      • Yapılandırma çalışma kitabı geliştirin.

                                                                                      • Iş ortağına güncellenmiş müşteri anketi, çalışma kitabını yapılandırma ve belgeler sağlayın.

                                                                                      • Kilit personelin mevcut olduğundan emin olun.

                                                                                      • Belgeleri gözden geçirin (müşteri anketi, veri toplama çalışma kitabı).

                                                                                      4

                                                                                      Ekleme (test) Plannign Aşaması

                                                                                      • Test planı atölyesini düzenleyin.

                                                                                      • Test planı oluşturun ve müşteriye sağlayın.

                                                                                      • Test planı atölyesine katılın.

                                                                                      • Müşteri gereksinimlerini koordine etme.

                                                                                      • Geçiş planını inceleyin.

                                                                                      5

                                                                                      Uygulama

                                                                                      • Çalışma kitabındaki yapılandırmaları yükleyin.

                                                                                      • Güncellenmiş yapılandırma çalışma kitabı sağlayın.

                                                                                      • CPE’yi yerinde ve çağrı istemcisini dağıtın.

                                                                                      • Dizin, SSO ve Karma Hizmetleri yapılandırın.

                                                                                      • Control Hub yapılandırmaları.

                                                                                      • Kullanıcı ve konum verilerini RedSky portalında toplayın.

                                                                                      • Sertifikalar ve CSR'ler alın.

                                                                                      • Yapılandırma, değişiklik için ağ ayarlarını gerekli (güvenlik duvarı bağlantı noktaları, DHCP, TFTP, Qos).

                                                                                      6

                                                                                      Ekleme Yürütme

                                                                                      • Iş ortağı çözümünü üretime geçirin.

                                                                                      • Kullanıcıları Webex Calling’e geçirin.

                                                                                      • Geçişi müşteriyle koordine edin.

                                                                                      • Yerinde kaynaklar sağlayın.

                                                                                      • Koordinat (numara taşıma, üçüncü taraf öğeleri).

                                                                                      • Geçişi desteklemek için çağrı planı değişikliklerini şirket içi ekipmanlarda yapılandırın.

                                                                                      7

                                                                                      Katılım Sonrası

                                                                                      • Geçiş işleminden sonra beş iş gününe kadar geçiş sonrası desteği.

                                                                                      • Sorun giderme desteği

                                                                                      • Birinci düzey iletişim ve destek.

                                                                                      • Sorun giderme için yerinde kaynaklar sağlayın.

                                                                                      8

                                                                                      İşlemlerin teslimi

                                                                                      • Güncellenmiş Yapılandırma çalışma kitabı sağlayın.

                                                                                      • Taşıma kapatma bildirimi gönderin.

                                                                                      • Geçiş kapatma.

                                                                                      Iş Ortağı Ön Sağlama Kontrolü API'si

                                                                                      Ön Sağlama Kontrolü API'si, bir paket için bir müşteri veya abone sağlamadan önce hataları kontrol ederek yöneticilere ve satış ekiplerine yardımcı olur. Iş Ortağı Tam Yöneticisi rolüne sahip bir Kullanıcı tarafından yetkilendirilen Kullanıcılar veya Entegrasyonlar, bu API'yi belirli bir müşteri veya abone için paket sağlama işleminde herhangi bir çakışma veya hata olmamasını sağlamak için kullanabilir.

                                                                                      API, bu müşteri/abone ile Webex’teki mevcut müşteriler/aboneler arasında çakışma olup olmadığını kontrol eder. Örneğin, abone farklı bir müşteri veya iş ortağına zaten sağlanmışsa, e-posta adresinin başka bir abone için zaten mevcut olması durumunda veya sağlama parametreleri ile Webex’te zaten mevcut olanlar arasında çakışmalar varsa API hatalar verebilir. Bu, sağlamadan önce size bu hataları düzeltme fırsatı vererek başarılı bir sağlama olasılığını artırır.

                                                                                      API hakkında daha fazla bilgi için bkz.: Toptan Satış Için Webex Geliştirici Kılavuzu

                                                                                      API kullanmak için şu adrese gidin: Toptan Abone Sağlama Ön Kontrol Etme


                                                                                       

                                                                                      Bir Toptan Abone Sağlama belgesine Ön Kontrol Etme belgesine erişmek için https://developer.webex.com/ portalında oturum açmanız gerekir.

                                                                                      Müşteri Kuruluşu Görev Akışını Sağlama (Partner Hub aracılığıyla)

                                                                                      Partner Hub’ı kullanarak yeni bir müşteri kuruluşu manuel olarak sağlamak için aşağıdaki görevleri tamamlayın.

                                                                                       
                                                                                      Müşteri kuruluşlarını sağlamak için API'leri de kullanabilirsiniz. Bkz. Müşteri Kuruluşu Görev Akışını Sağlama (API aracılığıyla).
                                                                                      1

                                                                                      Ekleme Şablonu Yapılandırma

                                                                                      Bir müşteriyi sağlamadan önce, bir Ekleme şablonu ayarlamanız gerekir. Mevcut bir şablonu kullanabilir veya yeni bir şablon oluşturabilirsiniz.

                                                                                      2

                                                                                      Partner Hub ile Müşteri Oluşturma

                                                                                      Partner Hub’da manuel olarak yeni bir müşteri kuruluşu oluşturun.

                                                                                      3

                                                                                      Müşteriyi Kur

                                                                                      Kullanıcıları ve konumları ekleyerek yeni oluşturulan müşteriyi ayarlayın.

                                                                                      Ekleme Şablonu Yapılandırma

                                                                                      Herhangi bir müşteri kuruluşunu veya kullanıcıyı sağlamadan önce bir Ekleme şablonunuz olması gerekir. Bu prosedürü kullanarak, şablonu kullanan müşteri kuruluşlarına uygulamak istediğiniz ortak ayarlara sahip bir Ekleme şablonu oluşturun. Aşağıdaki koşullar geçerlidir:

                                                                                      • Birden fazla müşteriye tek bir Katılım şablonu uygulayabilirsiniz.

                                                                                      • Farklı müşteri gruplarını hedefleyen ayarlarla birden fazla Işe Alıştırma şablonu oluşturabilirsiniz.

                                                                                      1

                                                                                      Partner Hub’da oturum açın ve Müşteriler’i seçin.

                                                                                      2

                                                                                      Mevcut şablonları görüntülemek için Şablonlar düğmesine tıklayın.

                                                                                      3

                                                                                      tıklayın Şablon oluştur .

                                                                                      4

                                                                                      Toptan satış için Webex’i seçin ve Ileri’ye tıklayın.

                                                                                      5

                                                                                      Birincil ayarlarınızı ayarlayın:

                                                                                      • Şablon Adı—Şablon için açıklayıcı bir ad girin.
                                                                                      • Ülke veya bölge—Açılır listeden ülkenizi veya bölgenizi seçin.
                                                                                      • Hizmet sağlayıcı yöneticisi—Açılır listeden yöneticinizi seçin.
                                                                                      6

                                                                                      Toptan satış aboneliği açılır listesinden aboneliğinizi seçin.

                                                                                      7

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      8

                                                                                      Aşağıdaki Kimlik doğrulama yönteminden birini seçin:

                                                                                      • Webex kimlik doğrulaması—Kimlik Sağlayıcı olarak Webex Common Identity'yi kullanmak için bu seçeneği belirleyin (bu varsayılandır).
                                                                                      • Iş ortağı kimlik doğrulaması—Kendi Kimlik Sağlayıcınız varsa bu seçeneği seçin. IDP Varlık Kimliği için, kimlik sağlayıcının SAML meta veri XML'sinden EntityID'yi girin.

                                                                                       
                                                                                      Iş Ortağı kimlik doğrulamasını kullanmak istiyorsanız önce Kimlik Sağlayıcınızı yapılandırmanız gerekir. Ayrıntılar için bkz. Iş Ortağı SSO - SAML.
                                                                                      9

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      10

                                                                                      Toptan Satış çağrısı altında bir Bulut Bağlantılı PSTN sağlayıcısı seçin ve Ileri’ye tıklayın. Bu alanın Webex Meetings paketi için isteğe bağlıdır, ancak diğer paketler için zorunludur.

                                                                                      11

                                                                                      Ortak ayarları ve Çağrı ayarları seçeneklerini yapılandırın:

                                                                                      • Mevcut kuruluşlara eklerken yönetici davet e-postalarını kısıtla—Varsayılan olarak bu geçiş devre dışıdır.
                                                                                      • Marka adı—Marka adınızı girin. Bu alan, ekleme sırasında otomatik olarak oluşturulan tüm e-postalarda Hizmet Sağlayıcı teklifini tanımlamak için kullanılır.
                                                                                      • Webex’te Çağrıyı Devre Dışı Bırak (1:1, PSTN dışı)—Bu geçiş varsayılan olarak devre dışıdır. Yalnızca Webex çağrılarını devre dışı bırakmak istiyorsanız bu düğmeyi etkinleştirin.
                                                                                      12

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      13

                                                                                      Ayarlar özetini gözden geçirin ve istediğiniz ayarları değiştirmek için Düzenle'ye tıklayın. Ayarlar doğru gördüğünde Gönder düğmesine tıklayın.

                                                                                      Yeni oluşturduğunuz şablon, şablon görünümüne eklenir.
                                                                                      14

                                                                                      Oluşturduğunuz şablonu açın ve Sağlama Kimliği değerini kopyalayın. Bir müşteri kuruluşu sağlarken bu değere ihtiyacınız olacaktır.

                                                                                      Partner Hub ile Müşteri Oluşturma

                                                                                      Partner Hub’da manuel olarak yeni bir müşteri kuruluşu oluşturmak için bu prosedürü kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Şurada oturum açın: İş Ortağı Merkezi .

                                                                                      2

                                                                                      Mevcut müşterilerin listesini görüntülemek için Müşteriler düğmesine tıklayın. Ilgili kuruluşla ilgili bilgileri görüntülemek için herhangi bir müşteriyi seçebilirsiniz.

                                                                                      3

                                                                                      Yeni bir müşteri kuruluşu oluşturmak için Müşteri oluştur seçeneğine tıklayın.

                                                                                      4

                                                                                      Müşteri bilgileri ekranında, şirket adı, Yönetici e-postası ve uygulamak istediğiniz şablon gibi ayrıntıları girin.

                                                                                      5

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      6

                                                                                      Packages ekranında, bu müşteriye uygulamak istediğiniz paketi seçin ve Ileri'ye tıklayın.

                                                                                      7

                                                                                      Genel Merkezin konum ekranında, müşterinin genel merkeziyle ilgili konum ayrıntılarını girin.

                                                                                      8

                                                                                      Genel merkez Webex tarafından desteklenen bir konumdaysa bu müşterinin Cisco Webex tarafından desteklenen bir konumda olduğunu doğrularım onay kutusuna tıklayın.

                                                                                      9

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      10

                                                                                      Müşteri özetini inceleyin. Bilgiler doğruysa Müşteri oluştur'a tıklayın.

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Müşteri organziasyonu oluşturulur. Artık kullanıcı ekleyerek müşteriyi ayarlayabilirsiniz.

                                                                                       
                                                                                      Bir bölgedeki Webex İş Ortakları, hizmetleri sunduğumuz herhangi bir bölgede müşteri organizasyonları oluşturabilir. Yardım için bkz.: Webex’te veri yerleşimi.

                                                                                      Müşteriyi Kur

                                                                                      Partner Hub’a kullanıcı ve konum ekleyerek yeni oluşturulan bir müşteri kuruluşu oluşturmak için bu prosedürü kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Şurada oturum açın: İş Ortağı Merkezi .

                                                                                      2

                                                                                      Müşteriler üzerine tıklayın ve uygun müşteriyi seçin. Müşteri ayarları, ekranın sağ tarafında görüntülenir.

                                                                                      3

                                                                                      Müşteri Ayarla’ya tıklayın. Kullanıcıları Ayarla sihirbazı başlatılır.

                                                                                      4

                                                                                      Konum ekle ve konumları onayla ekranında, şubeler gibi ek konumlar girin.

                                                                                      5

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      6

                                                                                      Kullanıcı ekle ekranında Ad, Soyadı, E-posta, Paket ve Konum gibi kullanıcı ayrıntılarını girin.

                                                                                      7

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      8

                                                                                      Çağrı paketi olan kullanıcılar için Telefon Numaraları atayın.

                                                                                      9

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      10

                                                                                      Girdiğiniz bilgileri gözden geçirin.

                                                                                      11

                                                                                      Create users (Kullanıcı oluştur) öğesine tıklayın.


                                                                                       
                                                                                      Müşteri kuruluşlarına Control Hub erişimi sağlıyorsanız, müşteri yöneticilerine de roller atayabilirsiniz. Bkz. Control Hub'da kuruluş hesabı rolleri atama .

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Tercihe bağlı. Toptan Kurulum Yardımı hizmetini kullanıyorsanız Toptan Kurulum Yardımı Talep Formunu Gönderin.

                                                                                       

                                                                                      Yöneticilere, müşteri kuruluşunun oluşturulduğu aynı düzeydeki paket sağlanmalıdır. Müşteri yöneticisi (tam yönetici) için paketin sürüm düşürme desteklenmez.

                                                                                      Müşteri Kuruluşu Görev Akışını Sağlama (API aracılığıyla)

                                                                                      Yeni müşteri kuruluşları sağlamak ve bu kuruluşlara kullanıcılar eklemek için bu görevleri tamamlayın.

                                                                                       
                                                                                      Müşteri kuruluşları sağlamak için Partner Hub'ı da kullanabilirsiniz. Bkz. Müşteri Kuruluşu Görev Akışını Sağlama (Partner Hub aracılığıyla).
                                                                                      1

                                                                                      Ekleme Şablonu Yapılandırma

                                                                                      Bir müşteriyi sağlamadan önce, Iş Ortağı Hub'ında bir Ekleme şablonu ayarlamanız gerekir. Mevcut bir şablonu kullanabilir veya yeni bir şablon oluşturabilirsiniz.

                                                                                      2

                                                                                      Toptan Müşteri API'sini sağlayın

                                                                                      API'leri kullanarak müşteri kuruluşunu sağlayın. Ekleme şablonu ayarlarını yeni müşteri kuruluşunuza uygulayın.

                                                                                      3

                                                                                      Toptan Satış Aboneleri API'si Sağla

                                                                                      API'leri kullanarak müşteri kuruluşuna abone (kullanıcılar) ekleyin.

                                                                                      Toptan Müşteri API'sini sağlayın

                                                                                      Sağlama API'sini kullanarak yeni bir Toptan satış müşteri kuruluşu sağlamak için bu prosedürü kullanın.

                                                                                      Başlamadan önce

                                                                                      Ekleme Şablonu, Iş Ortağı Hub'da zaten mevcut olmalıdır. Müşteriyi sağlarken kullanmak istediğiniz şablondan provisioningID alanının değerini girmeniz gerekir. Ayrıntılar için bkz. Ekleme Şablonu Yapılandırma.

                                                                                       

                                                                                      Desteklenen diller hakkında daha fazla bilgi için bkz.: Desteklenen Dil Yerel Ayarları

                                                                                      1

                                                                                      Sağlama'yı bir Toptan Müşteri API'si açın.

                                                                                      2

                                                                                      Sağdaki yapılandırma alanında, müşteri kuruluşu için gerekli alanları doldurun. Örneklerdeki formatı uyguladığınızdan emin olun:

                                                                                      • provisionID—Kullanmak istediğiniz Ekleme Şablonuyla ilişkili kimliği girin.
                                                                                      • Paketler—Sağlamak istediğiniz paketleri girin (örneğin common_area_calling, webex_calling, webex_suite, webex_meetings)
                                                                                      • orgID—Bu kuruluşu mevcut bir kuruluşa ekliyorsanız orgID’yi girin.
                                                                                      • externalID—Yeni kuruluşlar için harici kimliğin herhangi bir metnini girin.
                                                                                      • Adres—Adresi istenen biçimde girin. Cisco etkin PSTN çağrı seçeneklerine sahip Webex Meeting Sitelerinde varsayılan küresel gelen çağrı numaralarını kuruluş ülkesi belirleyecektir. Daha fazla bilgi için yardım sayfasının Adres bölümüne bakın.
                                                                                      • customerInfo – Bu müşteri için gerekli bilgileri (örn. ad ve birincil e-posta) girin.
                                                                                      • hazırlamaParametreleri—Isteğe bağlı. Ayarlamak istediğiniz hazırlama parametrelerini girin. Girebileceğiniz parametrelerin listesi için Geliştirici sitesine bakın.
                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      Sonuç, Yanıt penceresinde görüntülenir. Yanıt ayrıca Konum üstbilgisinde görüntülenen ve kuruluşu işaret eden bir URL içerir.

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Müşteri kuruluşuna Toptan satış aboneleri sağlayın.

                                                                                      Toptan Satış Aboneleri API'si Sağla

                                                                                      Sağlama API'sini kullanarak bir müşteri kuruluşuna abone (kullanıcılar) eklemek için bu prosedürü kullanın.

                                                                                       
                                                                                      Yeni bir müşteri kuruluşuna eklenen ilk kullanıcı, otomatik olarak yönetici ayrıcalıkları atanır.
                                                                                      1

                                                                                      Sağlama'yı bir Toptan Abone API'si açın.

                                                                                      2

                                                                                      Aşağıdaki gerekli alanları doldurun. Alanlar hakkında ek bilgiler için, API'deki alan açıklamalarına bakın:

                                                                                      • customerID—Abonenin sağlanacağı müşterinin customerID’sini girin
                                                                                      • e-posta—Abonenin e-postasını girin. Kuruluşa sağlanan en iyi kullanıcının bir Yönetici kullanıcısı olduğunu unutmayın.
                                                                                      • Paket—Paketi girin (örneğin common_area_calling, webex_calling, webex_suite, webex_meetings)
                                                                                      • provisioningParameters—Ad ve soyadı parametreleri zorunludur. Çağrı paketleri için dahili numara veya primaryPhoneNumber sağlanması da zorunludur.

                                                                                       
                                                                                      LocationId hazırlama parametresi yalnızca çağrı paketleri için geçerlidir. Bu alan, bu aboneyi birden fazla konumu olan mevcut bir müşteri kuruluşuna ekliyorsanız kullanılabilir. Bu alan, uygun konumu belirtmenize olanak tanır.
                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      4

                                                                                      Ek aboneler sağlamak için bu adımları tekrarlayın.


                                                                                       
                                                                                      Müşteri kuruluşlarına Control Hub erişimi sağlıyorsanız, müşteri yöneticilerine de roller atayabilirsiniz. Bkz. Control Hub'da kuruluş hesabı rolleri atama .

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Tercihe bağlı. Toptan Kurulum Yardımı hizmetini kullanıyorsanız Toptan Kurulum Yardımı Talep Formunu Gönderin.

                                                                                      Toptan Satış Kurulumu Yardımı Talep Formunu Gönder

                                                                                      Toptan Kurulum Yardımı hizmetini kullanıyorsanız abonelik talebini göndermek için Partner Hub ve Control Hub’daki müşterileri ve kullanıcıları sağladıktan sonra bu formu doldurun.

                                                                                      1

                                                                                      Toptan Kurulum Yardımı Talep Formunu açın.

                                                                                      2

                                                                                      Talep formunda aşağıdaki alanları doldurun.

                                                                                      Değerlerin çoğunu Partner Hub ve Control Hub ayarlarından alabilirsiniz. Aşağıdaki tabloda, önde gelen ayarlardan bazıları için uygun değerlerin nasıl bulunacağı açıklanmaktadır.

                                                                                      Tablo 5. Toptan Satış Kurulumu Yardım Talep Formu için Gerekli Ayarlar

                                                                                      Alan

                                                                                      Bu Partner Hub / Control Hub ayarını kullanın...

                                                                                      Iş Ortağı/Aracı Kuruluş Kimliği

                                                                                      Partner Hub sol navigasyon çubuğunda iş ortağı adına tıklayın. Ayarlar penceresinde iş ortağının Kuruluş Kimliğini kopyalayın.

                                                                                      Müşteri Kuruluşu Kimliği

                                                                                      Partner Hub'da Müşteriler üzerine tıklayın ve uygun müşteriyi seçin. O müşteri için Kuruluş Kimliğini kopyala

                                                                                      Etkin bir Toptan satış aboneliğiniz var mı?

                                                                                      EVET'i seçin.

                                                                                      Abonelik Kimliği

                                                                                      Partner Hub'da Müşteriler üzerine tıklayın ve uygun müşteriyi seçin. Abonelikler altında Abonelik Kimliğini kopyalayın.

                                                                                      Toplam Konum Sayısı

                                                                                      Bu ayarı, müşteri için Control Hub’a girilen konum sayısını temel alın.

                                                                                      Bu müşteri için Control Hub örneğini başlatın. Calling öğesini seçin ve konumlar hakkında bilgi için Konumlar düğmesine (örneğin, Merkez Ofis konumu) tıklayın.

                                                                                      Konum Kimliği

                                                                                      Control Hub'dan müşteri için konum ayarlarını açın (yukarıdaki açıklamaya bakın). Uygun konum için Konum Kimliğini kopyalayın.

                                                                                      3

                                                                                      SmartSheet üzerindeki tüm ek alanları doldurun. Tüm alanları * ile tamamladığınızdan emin olun.

                                                                                      4

                                                                                      Talebin e-posta kopyasını almak için Yanıtlarımın bir kopyasını bana gönder onay kutusunu işaretleyin.

                                                                                      5

                                                                                      Gönder’e tıklayın.


                                                                                       
                                                                                      Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız Calling HelpDesk öğesinden Kurulum Yardımı isteyebilirsiniz. Ekip "nasıl yapılır" sorularına yardımcı olur ve Kurulum Yardım Ekibine katılımı başlatır.

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Cisco'daki Toptan Kurulum Yardımı ekibi, ekleme sürecini devralır ve ekleme sürecini tamamlamak için sizinle birlikte çalışır. Proje akışı ve bu süreç sırasındaki Cisco sorumluluğu ve iş ortağı sorumlulukları hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki iki akıştan birine bakın:

                                                                                      • Express Flow için Referans bölümünde Toptan Kurulum Yardımı ile Kullanıma Alma Akışının Kurulum Yardımı (Express Flow) bölümüne bakın.

                                                                                      • Standart Akış için, Referans bölümünde Toptan Kurulum Yardımı ile Kullanıma Alma Akışının Kurulum Yardımı (Standart Akış) kısmına bakın.

                                                                                      Alt Iş Ortağı Kurulumu

                                                                                      Bu modelde kurulum talep ederken, teknik ekleme, kurulum ve destek aşamalarında SubPartner’i desteklemek için iş ortağının SubPartner başına bir yönetici hesabı tutmasını öneririz. Bunun, iş ortağınız için ek operasyonel zorluklar (SubPartner başına yeni bir e-posta ve kimlik bilgilerinin korunması) oluşturabileceğini ve bunu gelecekteki bir aşamada düzeltmeye çalışabileceğinin farkındayız. Bununla birlikte, lütfen aşağıdaki ayrıntılarla PSM ekibiyle iletişime geçin.

                                                                                      • Kuruluş Kimliğiniz

                                                                                      • Kuruluş Adınız

                                                                                      • Alt Iş Ortağı Kuruluş Adı

                                                                                      • Ilk Alt Iş Ortağı yöneticisi kullanıcısı olarak atanacak e-posta adresi

                                                                                      • Ilk SubPartner yöneticisi kullanıcısının adı ve soyadı

                                                                                      • Abonelik Kimliğiniz, SubPartner Kuruluşu ile paylaşılacaktır

                                                                                      Partner Hub aracılığıyla Yönetim

                                                                                      Partner Hub kullanıcı arabirimi, birçok yönetim görevini Partner Hub arabirimi aracılığıyla manuel olarak yönetmenizi sağlayan seçenekler içerir. Örneğin, folloiwng görevlerini yapabilirsiniz:

                                                                                      • Yeni müşteri kuruluşları ve kullanıcıları sağlayın

                                                                                      • Mevcut kuruluşlar için kullanıcı ekleme veya güncelleme

                                                                                      • Mevcut ayarları güncelle

                                                                                      Kullanıcıları Manuel Olarak Ekleme

                                                                                      Control Hub’dan mevcut bir müşteri kuruluşuna manuel olarak 25 adede varan kullanıcı eklemek için bu prosedürü kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Iş Ortağı Hub'ında oturum açın ve Müşteriler düğmesine tıklayın.

                                                                                      2

                                                                                      Ilgili müşteri için müşteri görünümünü başlatın.

                                                                                      Müşteri görünümü, Control Hub'da açılır.
                                                                                      3

                                                                                      Kullanıcılar düğmesine tıklayın.

                                                                                      4

                                                                                      Kullanıcıları yönet düğmesine tıklayın.

                                                                                      5

                                                                                      Manuel Olarak Kullanıcı Ekle üzerine tıklayın.


                                                                                       

                                                                                      Kullanıcıları eklemek veya değiştirmek için ek seçenekleriniz de vardır:

                                                                                      • Bir CSV dosyasıyla kullanıcı ekleme veya değiştirme

                                                                                      • Kullanıcı talep etme

                                                                                      • Dizin Senkronizasyonu

                                                                                      6

                                                                                      O kullanıcı için Temel bilgileri girin (örneğin isimler, e-posta adresleri ve paket) ve Ileri'ye tıklayın.

                                                                                      7

                                                                                      Ek kullanıcılar ekleyin. 25 kullanıcıya kadar ekleyebilirsiniz.

                                                                                      8

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      9

                                                                                      ' I tıklatın Kapat.

                                                                                      Kullanıcı Paketini Değiştir

                                                                                      Bir kullanıcının paketini değiştirmek için Control Hub'da bu prosedürü kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Iş Ortağı Hub'ında oturum açın ve Müşteriler düğmesine tıklayın.

                                                                                      2

                                                                                      Kullanıcının altında olduğu müşteri için müşteri görünümünü başlatın.

                                                                                      3

                                                                                      Control Hub’da Kullanıcılar düğmesine tıklayın.

                                                                                      4

                                                                                      Paketini değiştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin.

                                                                                      5

                                                                                      Paket bölümünde oka tıklayın (>).

                                                                                      6

                                                                                      Yeni paketi seçin.

                                                                                      7

                                                                                      Paketi Webex Calling veya Webex Suite olarak değiştirdiyseniz arayan numara bilgilerini güncelleyin.

                                                                                      8

                                                                                      Değiştir düğmesine tıklayın.

                                                                                      Müşteri Yönetimi API'leri

                                                                                      Aşağıdaki genel API'ler, Toptan iş ortaklarının mevcut müşteri kuruluşları için ayarları yönetmesine izin verir.

                                                                                      API

                                                                                      Açıklama

                                                                                      Toptan Müşterileri Güncelle

                                                                                      Mevcut müşteri kuruluşlarınızdan birinin ayarlarını güncellemek için bu API'yi kullanın.

                                                                                      Toptan Müşteri Alma

                                                                                      Kuruluş kimliği, adres, sağlama durumu ve paketler de dahil olmak üzere mevcut bir müşterinin ayarlarının özetini görüntülemek için bu API'yi kullanın.

                                                                                      Toptan Müşterileri Listele

                                                                                      Ana ayarlarının bir özetiyle birlikte müşteri kuruluşlarınızı listelemek için bu API'yi kullanın. Aramayı yalnızca arama kriterlerini karşılayan kuruluşlarla sınırlamak için isteğe bağlı parametreler girebilirsiniz.

                                                                                      Toptan Satış Müşterisini Silme

                                                                                      Mevcut bir müşteri kuruluşunu silmek için bu API'yi kullanın.

                                                                                      Toptan Satış Müşterisini Güncelleme

                                                                                      Toptan satış müşterisinin müşteri ayrıntılarını güncellemek için genel bir API kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Bir Toptan Müşteri API'sini Güncellemeyi Açın.

                                                                                      2

                                                                                      PUT alanına customerID öğesine tıklayın ve güncellemek istediğiniz müşteri kuruluşu için customerID öğesini girin.

                                                                                      3

                                                                                      Gövdeye herhangi bir isteğe bağlı parametreyi girin.

                                                                                      • dış kimliği

                                                                                      • paketler—Bu alan, API çalıştıktan sonra müşteri için istediğiniz paketlerin tam listesini içermelidir. Örneğin, müşterinin bir paketi varsa ve ikinci bir paket ekliyorsanız her iki paketi de girin.

                                                                                      • adres

                                                                                      • provisionParameters—Parametre seçenekleri hakkında ayrıntılı bilgi için API geliştirici belgelerine bakın.

                                                                                      4

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      Toptan Müşteri Alma

                                                                                      Genel API’yi kullanarak belirli bir müşteri kuruluşu için müşteri ayrıntılarını almak üzere bu prosedürü kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Toptan Müşteri Alma API'sini açın.

                                                                                      2

                                                                                      GET satırında id öğesine tıklayın ve müşteri kimliğini girin.

                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      Çıktı, bu müşteri kuruluşunun ayrıntılarını gösterir.

                                                                                       
                                                                                      Konum URL'sini kullanarak da müşteriyi arayabilirsiniz.

                                                                                      Toptan Müşterileri Listele

                                                                                      API’yi kullanarak mevcut müşteri kuruluşlarınızın listesini ve bu müşteri kuruluşlarının ayrıntılarını almak için bu prosedürü kullanın.

                                                                                      • API'yi arama parametreleri olmadan çalıştırırsanız çıktı, iş ortağının yönettiği her müşteriyi görüntüler.

                                                                                      • API'yi arama parametreleriyle çalıştırırsanız çıktı yalnızca kriterlerle eşleşen müşterileri görüntüler. Örneğin, bir externalId girmeniz durumunda çıktı yalnızca bu kimliği kullanan müşteri kuruluşu görüntüler.
                                                                                      1

                                                                                      List Wholesale Customers API'sini açın.

                                                                                      2

                                                                                      Tercihe bağlı. Isteğe bağlı arama parametrelerini girin.

                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      Çıktı, arama kriterlerinizi karşılayan müşterilerin müşteri ayrıntılarını görüntüler.

                                                                                      Toptan Satış Müşterisini Silme

                                                                                      Toptan satış hizmetlerini mevcut bir müşteri kuruluşundan kaldırmak için bu prosedürü kullanın.


                                                                                       
                                                                                      Bu API, Toptan Satış hizmetlerini mevcut bir Webex müşteri kuruluşundan kaldırır, ancak kuruluşu tamamen silmez. Kuruluşu Webex’ten silmek için Kuruluş API’lerini kullanın.

                                                                                      Başlamadan önce

                                                                                      Silmek istediğiniz müşteri kuruluşunun müşteri kimliğini almak için Toptan Müşteri Alma API’sini çalıştırın.
                                                                                      1

                                                                                      Toptan Satış Müşterisini Silme API'sini açın.

                                                                                      2

                                                                                      Silmek istediğiniz müşteri kuruluşunun customerID’sini girin.

                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      Cihaz Ekleme ve Yönetimi

                                                                                      Toptan satış RTM, Webex platformunda bulunan farklı Cihaz Yönetimi (DM) seçenekleri aracılığıyla tüm Cisco cihazlarını ve çok çeşitli Üçüncü Taraf cihazlarını destekler. DM seçenekleri aşağıdaki gibi detaylandırılmıştır:

                                                                                      1. Cisco Tarafından Yönetilen Cisco Cihazları: Cisco Webex platformu, bu DM seçeneği aracılığıyla yerel olarak tüm Cisco Cihazlarını (MPP ve RoomOS) destekler. Bu cihazlar doğrudan CH veya API'ler aracılığıyla eklenebilir ve sağlanabilir ve iş ortaklarına ve müşterilere en iyi Cisco Deneyimi Cisco'yu sunar. Cisco Cihazları ayrıca, kullanıcıların Cisco MPP telefonlarından Webex hizmetlerine (Gelişmiş hizmet verilebilirlik, Unified Çağrı Geçmişi, Dizin Senkronizasyonu, Webex iletişim durumu, katılmak için bir düğme, Paylaşımlı Masa vb.) erişebileceği anlamına gelir. Listelenen Webex hizmetlerine ek olarak RoomOS Cihazlarından PSTN çağrıları da yapabilirler.

                                                                                        Yeni MPP cihazlarının nasıl kullanıma alınacağı hakkındaki prosedürler için bkz. Webex Calling Cihazlarını Yapılandırma ve Yönetme.

                                                                                        Cisco cihaz özellikleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Cisco MPP Cihazlarında Bulunan Webex Özellikleri.

                                                                                      2. Cisco Tarafından Yönetilen Üçüncü Taraf Cihazlar: Cisco Webex platformları, yaygın olarak dağıtılan birkaç Üçüncü Taraf cihazı yerel olarak destekler (Poly, Yealink ve diğerleri). Wholesale'daki yeni müşteri kuruluşlarının, Cisco veya hesap yöneticinizle iletişim kurarak etkinleştirilebilecek yeni bir telefon eklerken bu Üçüncü Taraf telefonlara erişimi yoktur. Bu cihazlarla ilgili daha fazla ayrıntı için bkz. Webex Calling için desteklenen cihazlar.
                                                                                      3. Harici Olarak Yönetilen Cihazlar: Cisco ayrıca, Iş Ortaklarının ve Müşterilerin cihazları Genel SIP cihazları olarak sağlayabileceği, harici bir DM aracı kullanmadan veya kullanmadan SIP kimlik doğrulama bilgilerini/yapılandırma dosyalarını indirebileceği ve yönetebileceği, harici olarak yönetilen DM seçenekleri aracılığıyla geniş bir Üçüncü Taraf cihaz yelpazesi için destek sağlar. Bu DM seçenekleri şunlardır:
                                                                                        1. Müşteri Tarafından Yönetilen Cihazlar: Bu DM seçeneği, iş ortaklarının ve müşterilerin özelleştirme gereksinimlerinin çok düşük olduğu Çağrı Cihazları, Kapı Telefonları vb. gibi genel SIP cihazlarını desteklemesine olanak tanır. Müşteri Tarafından Yönetilen cihaz ekleme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Müşteri tarafından yönetilen cihazınızı ekleme.
                                                                                        2. Iş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar: Bu, iş ortaklarının ve müşterilerin bir dizi Üçüncü Taraf SIP telefonunu ve Ağ Geçitlerini tam özelleştirmeyle ve harici bir DM aracı kullanarak desteklemesine olanak tanıyan yeni bir DM seçeneğidir. Iş Ortağı Tarafından Yönetilen cihazlar hakkında daha fazla bilgi için bkz. Webex için Iş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar.

                                                                                      Faturalandırma Mutabakatı

                                                                                      Iş ortağı yöneticileri, kullanım tüketimini iş ortağı başına, müşteri başına veya kullanıcı düzeylerinde gösteren özel faturalandırma raporları oluşturmak için Toptan Faturalandırma API'lerini kullanabilir. Iş ortakları bu bilgileri, müşterilerini ve kullanıcılarını kullanım tüketimine göre fatura edebilmeleri için aylık faturalarını bağdaştırmak için kullanabilir.

                                                                                      Iş ortakları, subPartnerOrgId parametresini kullanarak alt iş ortakları için özel faturalandırma raporları da oluşturabilir.

                                                                                      Minimum erişim gereksinimlerini karşılayan iş ortağı yöneticileri tarafından kullanılabilen dört API vardır.

                                                                                      Faturalandırma API

                                                                                      API'nin Amacı

                                                                                      Iş Ortağı Yöneticisi Erişim Gereksinimi

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporu Oluşturma

                                                                                      Faturalandırma raporu oluşturmak için kullanılır.

                                                                                      Okuma / Yazma

                                                                                      Toptan Faturalandırma Raporu Alma

                                                                                      Indirmek üzere oluşturulmuş bir faturalandırma raporu almak için kullanılır.

                                                                                      Okuyun

                                                                                      Toptan Faturalandırma Raporlarını Listele

                                                                                      Bu iş ortağı için mevcut faturalandırma raporlarını listelemek için kullanılır.

                                                                                      Okuyun

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporunu Silme

                                                                                      Mevcut bir faturalandırma raporunu silmek için kullanılır.

                                                                                      Okuma / Yazma

                                                                                      Veri Kaynağı

                                                                                      Faturalandırma raporlarına ilişkin veriler, Webex’in her iş ortağının izlediği kullanım tüketim verilerinden alınır. Webex, her gün bir önceki günün tüm iş ortakları, müşteriler ve kullanıcılar için kullanım tüketimini takip eder ve verileri toplar ve böylece verilerin iş ortağının aylık faturasını oluşturmak için kullanılabilmesini sağlar. Faturalandırma API'leri bu verileri kullanarak iş ortağı yöneticilerinin, iş ortağı, müşteri ve kullanıcı seviyelerindeki aylık faturalarından kullanım tüketimini bağdaştırabilmesi için özel raporlar oluşturmasına olanak tanır.

                                                                                      Webex’in iş ortaklarını nasıl finanse ettiği hakkında daha ayrıntılı bilgi için bkz. Hizmet Sağlayıcı Faturalandırma.

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporu Oluşturma

                                                                                      Faturalandırmanızı bağdaştırmak için kullanabileceğiniz özel bir faturalandırma raporu oluşturmak üzere bu prosedürü kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporu Oluşturma API’sine gidin.

                                                                                      2

                                                                                      billingStartDate ve billingEndDate için değerleri API'nin belirlediği biçimde girerek faturalandırma süresini girin. Son beş yıldan herhangi bir tarihi girebilirsiniz, ancak mevcut günü giremezsiniz.

                                                                                      3

                                                                                      Raporun Türünü girin:

                                                                                      • IŞ ORTAĞI (bu varsayılandır)—Kullanım tüketimini iş ortağı düzeyinde gösterir.
                                                                                      • MÜŞTERI—Iş ortağının altındaki müşteri kuruluşları seviyesine düşen toplam kullanım tüketimini gösterir.
                                                                                      • KULLANICI—Müşteri kuruluşları ve iş ortağı altındaki alt kuruluşlar seviyesine düşen toplam kullanım tüketimini gösterir.
                                                                                      4

                                                                                      Raporu oluşturmak için Çalıştır düğmesine tıklayın.

                                                                                      5

                                                                                      Rapor kimliğini API çıkışından kopyalayın. Oluşturulan faturalandırma raporunu almak için bu değeri Get API ile kullanabilirsiniz.

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Raporun bir kopyasını indirmek için Toptan Faturalandırma Raporu Al seçeneğine gidin.

                                                                                      Toptan Faturalandırma Raporu Alma

                                                                                      Bir faturalandırma raporu oluşturulduktan sonra, belirli bir faturalandırma raporu almak için bu API'yi kullanın. Rapor çıktıyı, GET isteğinin tamamlanmasından sonra 30 dakika boyunca indirilebileceği bir URL’ye alır.
                                                                                      1

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporu API’si Al’a gidin.

                                                                                      2

                                                                                      GET satırında id düğmesine tıklayın ve rapor için benzersiz kimlik değerini girin.

                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      4

                                                                                      API, rapor durumunu çıkarır. Çıktı, raporu indirebileceğiniz bir URL sağlayan tempDownloadURL parametresini içerir.

                                                                                      5

                                                                                      Rapora erişmek ve indirmek için tempDownloadURL dosyasını bir tarayıcıya kopyalayın.

                                                                                      Toptan Faturalandırma Raporlarını Listele

                                                                                      Iş ortağı kuruluş için oluşturulan faturalandırma raporlarının listesini almak için bu API'yi kullanın. Mevcut tüm raporları listeleyebilir veya listeyi, faturalandırma döneminiz ve faturalandırma türü (Iş ortağı, müşteri, kullanıcı) gibi belirtilen parametreleri karşılayan raporlarla sınırlayabilirsiniz.


                                                                                       
                                                                                      Isteğe bağlı parametreler girerseniz, API yalnızca tam olarak girdiğiniz parametrelerle eşleşen raporları döndürür. Örneğin, bir faturalandırma dönemi girerseniz, yalnızca belirli faturalandırma dönemini kullanan raporlar iade edilir; dönem içinde olan ancak tarihlerle tam olarak eşleşmeyen raporlar iade edilmez.
                                                                                      1

                                                                                      Liste Toptan Satış Faturalandırma Raporu API'sine gidin

                                                                                      2

                                                                                      Sorgu Parametreleri altında, kullanmak istediğiniz tüm arama parametrelerini (örneğin, startDate, endDate, Type, sortBy on) girin. Bu parametreler hakkında ek ayrıntılar için API'deki Geliştirici yardımına bakın.

                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      API benzersiz rapor kimliği ve durumuyla (COMPLETED, IN_PROGRESS) birlikte rapor listesini çıkarır.

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Indirmek istediğiniz raporların kimliğinin kaydını alın. Raporu indirmek için Toptan Faturalandırma Raporu Al seçeneğine gidin.

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporunu Silme

                                                                                      Oluşturulan bir faturalandırma raporunu rapor kimliğine göre silmek için bu prosedürü kullanın. Bir raporu silmek isteyebileceğiniz birkaç örnek şunlardır:

                                                                                      • Mevcut bir faturalandırma raporunu yeniden oluşturmak istiyorsanız önce mevcut raporu silmeniz gerekir. Mevcut raporu sildikten sonra o dönem için yeni bir rapor oluşturabilirsiniz. Raporun başarısız olması veya devam etmesi durumunda silme gereksiniminin mevcut olmadığını unutmayın.

                                                                                      • Bir rapor oluşturulursa ve URL'yi yanlış kişiye gönderirseniz raporu silebilirsiniz ve bu rapora erişemezler.

                                                                                      1

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporunu Sil API'sine gidin.

                                                                                      2

                                                                                      Rapor Kimliğini girin.

                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      Faturalandırma Raporu Alanları

                                                                                      Faturalandırma raporları aşağıdaki alanları içerir:

                                                                                      Alan

                                                                                      Ek Bilgi

                                                                                      Bu türden Raporlarda görünür

                                                                                      IŞ ORTAĞI_ADI

                                                                                      Iş ortağının adı

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      IŞ ORTAĞI_ORG_KIMLIĞI

                                                                                      Benzersiz iş ortağı tanımlayıcı

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      ABONELIK_KIMLIĞI

                                                                                      Benzersiz abonelik tanımlayıcısı

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      HIZMET_ADI

                                                                                      Hizmet adı

                                                                                      (ör. ORTAK_ALAN_ARAMASI, WEBEX_CALLING, WEBEX_SUITE, WEBEX_MEETINGS)

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      SKU

                                                                                      Hizmet için Sku

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      AÇIKLAMA

                                                                                      Hizmetin tanımı

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      TÜKETIM_BAŞLANGIÇ_TARIHI

                                                                                      Hizmet tüketiminin başlangıcı. Bu değer, aşağıdaki alanla birlikte kullanım süresini tanımlar.

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      TÜKETIM_BITIŞ_TARIHI

                                                                                      Hizmet tüketiminin sonu. Bu değer, yukarıdaki alanla birlikte kullanım tüketim süresini tanımlar.

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      MIKTAR

                                                                                      Iş ortağı, müşteri veya kullanıcı başına toplu kullanıcı kullanımı tüketimini temsil eder (rapora ve verileri görüntülediğiniz seviyeye bağlı olarak).

                                                                                      Hesaplama:

                                                                                      Her kullanıcı için, günlük miktar o gün için bir prorated bazında hesaplanır. Örnek:

                                                                                      Tam gün için kullanım = 1

                                                                                      Yarım gün kullanım = 0.5

                                                                                      Faturalandırma dönemindeki tüm günlerin günlük toplamları, o faturalandırma döneminde o kullanıcı için toplam bir miktar sağlamak üzere toplanır.

                                                                                      Müşteri ve iş ortağı düzeyindeki raporlarda tüm kullanıcıların toplamları, o müşteri veya iş ortağı için toplam miktar sağlamak üzere toplanır.

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      MÜŞTERI_ORG_KIMLIĞI

                                                                                      Dahili Müşteri Benzersiz Tanımlayıcı

                                                                                      MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      MÜŞTERI_HARICI_KIMLIĞI

                                                                                      Iş ortağı tarafından sağlanan Müşteri Benzersiz Tanımlayıcısı

                                                                                      MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      ABONE_KIMLIĞI

                                                                                      Abone için benzersiz tanımlayıcı

                                                                                      KULLANICI

                                                                                      KULLANICI_ Kimlik

                                                                                      Abonenin Webex kullanıcı kimliği

                                                                                      KULLANICI

                                                                                      ÇALIŞMA ALANI_KIMLIĞI

                                                                                      Benzersiz çalışma alanı kimlikleri

                                                                                      KULLANICI


                                                                                       

                                                                                      Webex Toptan Satış faturalandırması, bir paketin bir kullanıcıya sağlanmasıyla tetiklenir veya paket ataması kaldırılarak durdurulur.

                                                                                      Iş Ortağı SSO - SAML

                                                                                      Iş ortağı yöneticilerinin, yeni oluşturulan müşteri kuruluşları için SAML SSO yapılandırmasına olanak verir. Iş ortakları, önceden tanımlanmış tek bir SSO ilişkisi yapılandırabilir ve bu yapılandırmayı yönettikleri müşteri kuruluşlarına ve kendi çalışanlarına uygulayabilir.


                                                                                       
                                                                                      Aşağıdaki Iş Ortağı SSO adımları, yalnızca yeni oluşturulan müşteri kuruluşları için geçerlidir. Iş ortağı yöneticileri mevcut bir müşteri kuruluşuna Iş Ortağı SSO eklemeyi denerse mevcut kullanıcıların erişimi kaybetmesini önlemek için mevcut kimlik doğrulama yöntemi korunur. Mevcut bir kuruluşa Iş Ortağı SSO eklemek için Cisco TAC’ye bir bilet açmanız gerekir.
                                                                                      1. Üçüncü taraf Kimlik Sağlayıcı sağlayıcısının, Control Hub’da Çoklu Oturum Açma Entegrasyonu’nun Kimlik Sağlayıcıları için Gereksinimler bölümünde listelenen gereksinimleri karşıladığını doğrulayın.

                                                                                      2. Cisco TAC ile bir Hizmet Isteği açın. TAC, üçüncü taraf kimlik sağlayıcısı ile Cisco Common Identity hizmeti arasında bir güven ilişkisi kurmalıdır. .


                                                                                         
                                                                                        IdP’niz için passEmailInRequest etkinleştirilecek özelliğin, bu gereksinimi hizmet isteğine dahil ettiğinizden emin olun. Bu özelliğin gerekli olup olmadığından emin değilseniz IdP’nizle kontrol edin.
                                                                                      3. TAC’nin Kimlik Sağlayıcınıza sağladığı CI meta veri dosyasını yükleyin.

                                                                                      4. Bir Ekleme Şablonu Yapılandırın. Kimlik Doğrulama Modu ayarı için Iş Ortağı Kimlik Doğrulaması'nı seçin. IDP Varlık Kimliği için, üçüncü taraf kimlik sağlayıcısının SAML meta veri XML'sinden VarlıkID'yi girin.

                                                                                      5. Şablonu kullanan yeni bir müşteri kuruluşunda yeni bir kullanıcı oluşturun.

                                                                                      6. Kullanıcının giriş yapabileceği çok şey var.

                                                                                      İş Ortağı Modu ile Kısıtlandı

                                                                                      İş Ortağı Modu tarafından kısıtlanmış, müşteri yöneticilerinin Control Hub'da güncelleyebileceği kuruluş ayarlarını sınırlamak için iş ortağı yöneticilerinin belirli müşteri kuruluşlarına atayabileceği bir İş Ortağı Merkezi ayarıdır. Bu ayar belirli bir müşteri kuruluşu için etkinleştirildiğinde, bu kuruluşun tüm müşteri yöneticileri, rol yetkilerine bakılmaksızın Control Hub'daki bir dizi kısıtlı denetime erişemez. Kısıtlanmış ayarları yalnızca bir iş ortağı yöneticisi güncelleyebilir.


                                                                                       
                                                                                      İş Ortağı Modu tarafından kısıtlanmış, bir rolden ziyade kuruluş düzeyinde bir ayardır. Ancak ayar, ayarın uygulandığı kuruluştaki müşteri yöneticileri için belirli rol yetkilerini kısıtlar.

                                                                                      Müşteri Yönetici Erişimi

                                                                                      İş Ortağı Tarafından Kısıtlanmış Modu uygulandığında müşteri yöneticileri bir bildirim alır. Oturum açtıktan sonra, ekranın üst kısmında, Kontrol Merkezi başlığının hemen altında bir bildirim başlığı göreceklerdir. Başlık, müşteri yöneticisine Kısıtlı Mod'un etkinleştirildiğini ve bazı arama ayarlarını güncelleyemeyebileceğini bildirir.

                                                                                      İş Ortağı Modu Tarafından Kısıtlanmış'ın etkinleştirildiği bir kuruluştaki bir müşteri yöneticisi için, Control Hub erişim düzeyi aşağıdaki formülle belirlenir:

                                                                                      (Control Hub erişimi) = (Kuruluş Rolü yetkilendirmeleri) - (İş Ortağı Modu kısıtlamalarıyla kısıtlanmıştır)

                                                                                      Kısıtlamalar

                                                                                      Bir müşteri kuruluşu için İş Ortağı Tarafından Kısıtlanmış Modu etkinleştirildiğinde, o kuruluştaki müşteri yöneticilerinin aşağıdaki Control Hub ayarlarına erişimi kısıtlanır:

                                                                                      • Kullanıcılar görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:

                                                                                        • Kullanıcıları Yönet düğmesi gri olur.

                                                                                        • Kullanıcıları Manuel Olarak Ekleme veya Değiştirme: Manuel olarak veya CSV aracılığıyla kullanıcı ekleme veya değiştirme seçeneği yoktur.

                                                                                        • Kullanıcıları Talep Etme: Mevcut değildir.

                                                                                        • Lisansları Otomatik Olarak Atama: Mevcut değildir.

                                                                                        • Dizin Senkronizasyonu —Dizin senkronizasyon ayarları düzenlenemiyor (bu ayar yalnızca İş Ortağı düzeyindeki yöneticiler tarafından kullanılabilir).

                                                                                        • Kullanıcı ayrıntıları—Ad, Soyadı, Görünen Ad ve Birincil E-posta* gibi kullanıcı ayarları düzenlenebilir.

                                                                                        • Paketi Sıfırlama: Paket türünü sıfırlama seçeneği yoktur.

                                                                                        • Hizmetleri Düzenleme: Bir kullanıcı için etkinleştirilen hizmetleri düzenleme seçeneği yoktur (örn. Mesajlar, Toplantılar, Çağrı).

                                                                                        • Hizmetlerin durumunu görüntüleyin: Karma Hizmetlerin veya Yazılım Yükseltme Kanalının tam durumu görüntülenemiyor.

                                                                                        • Birincil İş Numarası: Bu alan salt okunurdur.

                                                                                      • Hesap görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:

                                                                                        • Şirket Adı salt okunurdur.

                                                                                      • Kurumsal Ayarlar görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:

                                                                                        • Etki Alanı: Erişim salt okunurdur.

                                                                                        • E-posta: Yönetici Davet E-Postasını Gizle ve E-Posta Konum Seçimi ayarları salt okunurdur.

                                                                                        • Kimlik Doğrulama: Kimlik Doğrulama ve SSO ayarlarını düzenleme seçeneği yoktur.

                                                                                      • Çağrı menüsünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:

                                                                                        • Çağrı Ayarları: Uygulama Seçenekleri Çağrı Önceliği ayarları salt okunurdur.

                                                                                        • Çağrı Davranışı: Ayarlar salt okunurdur.

                                                                                        • Konum > PSTN: Yerel Ağ Geçidi ve Cisco PSTN seçenekleri gizlidir.

                                                                                      • HİZMETLER’de, Taşımalar ve Bağlı UC hizmet seçenekleri gizlenir.

                                                                                      İş Ortağı Modu ile Etkinleştirme Kısıtlandı

                                                                                      İş ortağı yöneticileri etkinleştirmek için aşağıdaki prosedürü kullanabilir İş Ortağı Modu tarafından kısıtlandı belirli bir müşteri kuruluşu için ( varsayılan ayar etkindir).

                                                                                      1. Iş Ortağı Hub'ında ( https://admin.webex.com) oturum açın ve Müşteriler'i seçin.

                                                                                      2. İlgili müşteri organizasyonunu seçin.

                                                                                      3. Sağdaki ayarlar görünümünde, İş Ortağı Modu tarafından kısıtlandı ayarı açmak için geçiş yapın.

                                                                                        İş Ortağı Modu Tarafından Kısıtlanmış'ı kapatmak istiyorsanız, geçişi devre dışı bırakın.


                                                                                       

                                                                                      Iş ortağı, müşteri yöneticisi için kısıtlanmış yönetici modunu kaldırırsa müşteri yöneticisi aşağıdakileri yapabilir:

                                                                                      • Toptan Satış kullanıcıları için Webex ekle (düğmeyle birlikte)

                                                                                      • Kullanıcı için paketleri değiştir

                                                                                      Teknik Destek

                                                                                      Aşağıdaki şemada bu teklif için destek modeli vurgulanmaktadır.

                                                                                      Image placeholder - high level image of the support channels
                                                                                      Toptan RTM Teknik Destek

                                                                                      Iş ortaklarının müşterilerinden gelen soruları ele alması beklenir. Ancak, bir iş ortağı yardıma ihtiyaç duyarsa aşağıdaki tabloda iş ortağı yöneticilerinin kullanabileceği destek kanalları özetlenmiştir. unutmayın

                                                                                      Destek Kanalı

                                                                                      Açıklama

                                                                                      Webex Calling Yardım Masası

                                                                                      Webex Calling özellikleri ve yapılandırması hakkındaki sorularda 'nasıl yapılır' ve yardım sağlar

                                                                                      • Telefon / E-posta / Sohbet - CHD yukarıdaki sorguyu alır, sorguyu yanıtlamak için Iş Ortağı/Müşteri ile konuşur

                                                                                      • Gerekirse TAC dahil diğer ekiplere sorgu yönlendirebilir

                                                                                      TAC

                                                                                      • Webex Çağrısı TAC

                                                                                      • Cloud Collab TAC (Cihazlar, Toplantılar)

                                                                                      Iş ortağı, şu şekilde doğrudan TAC ile iletişime geçebilir:

                                                                                      • SCM’de vaka oluşturma

                                                                                      • telefon (TAC Front Line - TFL, SCM'de Iş Ortağı adına vaka oluşturur)

                                                                                      • e-posta (TAC Ön Hattı - TFL, SCM'de Iş Ortağı adına vaka oluşturur)

                                                                                      • sohbet (TAC Front Line - TFL, SCM'de Iş Ortağı adına vaka oluşturur)

                                                                                      Cisco Deneyim Hizmetleri

                                                                                      Müşteri CES ile doğrudan CCW içinden iletişime geçebilir

                                                                                      • Uçtan uca sipariş yardımı

                                                                                      • Faturalandırma

                                                                                      • Satış Kredili

                                                                                      Webex Calling Iş Ortağı Yardım Masasını (CHD) Bağlama

                                                                                      Müşteri Deneyimi

                                                                                      Toptan satış teklifiyle ilgili tüm iş ortaklarının/müşterilerin nasıl yapıldığı ve/veya belge sorularının Webex Calling Calling Helpdesk'e (CHD) yönlendirilmesi gerekir. CHD ile iletişim kurmak için aşağıdaki bilgileri kullanın:


                                                                                       
                                                                                      CHD 7/24 değil. Bununla birlikte, EMEAR, APCJ ve NorAM'de kaynakları vardır. CHD çevrimdışıysa lütfen sorunuzu webexcalling-CHD@cisco.com adresine gönderin. Yanıtlar tekrar çevrimiçi olur olmaz (genellikle 24 saat içinde) yanıt verir. Yükseltmeler daha hızlı ele alınacaktır.

                                                                                      CHD Yükseltmeleri:

                                                                                      Webex Calling Iş Ortağı Yardım Masası SLO:

                                                                                      CHD, 24-48 saat içinde uygun ekibe yanıtlar, rehberlik veya yönlendirme sağlayacaktır. Nasıl yapılır sorularının çoğu daha hızlı çözümlenir (2 iş saati içinde).

                                                                                      BroadWorks için Toptan RTM Geçişleri Geçiş Araçları

                                                                                      Genel Bakış

                                                                                      Bu belge, mevcut BroadWorks müşterilerini Toptan Satış Yolu çözümüne taşımaya yardımcı olan bir dizi geçiş aracını kapsamaktadır. Geçiş araçları, geçiş görevlerini otomatikleştirerek müşterilerin, konumların, numaraların, kullanıcıların, hizmetlerin, telefonların ve yazılım istemcilerinin taşınmasına olanak tanıyan, erişimi kolay komut satırı araçlarıdır. Geçiş araçları aşağıdaki avantajları sunar:

                                                                                      • Geçişi minimum düzeyde ön yapılandırmayla çalıştırın.

                                                                                      • Çalıştırılacak komutları kolaylaştırın.

                                                                                      • Yöneticiler, temel hazırlığın ardından verilerini inceleyebilir ve geçişin hemen ardından çağrı yapıp çağrı alabilir.

                                                                                      • UC-One istemcileri için Webex Uygulamasına otomatik yükseltmeyi destekler.

                                                                                      Belge

                                                                                      Belge Revizyon Geçmişi

                                                                                      Tarih

                                                                                      Sürüm

                                                                                      Açıklama

                                                                                      22 Mart 2024 Salı

                                                                                      1.25'nın

                                                                                      • Partner Hub aracılığıyla Müşteri Oluşturma bölümü güncellendi.

                                                                                      06 Şubat 2024

                                                                                      1.24'ün

                                                                                      • Iş Ortağı Ön Sağlama Kontrolü API bölümündeki bağlantılar güncellendi.

                                                                                      23 Ocak 2024 Salı

                                                                                      1.23'ün

                                                                                      • BroadWorks için Geçiş Araçları, Toptan RTM Çözüm Kılavuzu V1.8'e güncellendi.

                                                                                      12 Aralık 2023

                                                                                      1.22'nın sohbeti

                                                                                      • Müşteri şablonu “Ekleme şablonu” olarak değiştirildi, çözüm kılavuzu güncellendi.

                                                                                      23 Ağustos 2023

                                                                                      1.21'nın sohbeti

                                                                                      • Iş Ortağı Modu ile Kısıtlandı bölümüne Not eklendi.

                                                                                      31 Temmuz 2023 Salı

                                                                                      1.20'nın sohbeti

                                                                                      • Iş Ortağı Modu tarafından kısıtlandı bölümü güncellendi, Ad, Soyadı, Görünen Ad ve Birincil E-postayı düzenleme kısıtlamaları kaldırıldı.

                                                                                      09 Haziran 2023 Salı

                                                                                      1.19'nın sohbeti

                                                                                      • Toptan Satış Yolunu Pazara Dağıt altında Çalışma Alanı Ayarlama bölümü eklendi.

                                                                                      • BroadWorks için Geçiş Araçları, Toptan RTM Çözüm Kılavuzu V1.5.0'a güncellendi.

                                                                                      26 Mayıs 2023

                                                                                      1.18 TÜRKÇE

                                                                                      • Pazara Toptan Satış Yolunu Dağıt altındaki Faturalandırma Raporu Alanları bölümüne Not eklendi.

                                                                                      19 Mayıs 2023

                                                                                      1.17'NIN SOHBETI

                                                                                      • BroadWorks için Geçiş Araçları, Toptan RTM Çözüm Kılavuzu V1.2.1’e güncellendi.

                                                                                      09 Mayıs 2023

                                                                                      1.16'NIN

                                                                                      • BroadWorks için Geçiş Araçları, Toptan RTM Çözüm Kılavuzu V1.2.0'a güncellendi.

                                                                                      28 Nisan 2023

                                                                                      1.15'nın sohbeti

                                                                                      • içerisinde Adres bölümü eklendi Toptan Satış Rotasına Genel Bakış .

                                                                                      17 Nisan 2023

                                                                                      1.14

                                                                                      • SubPartner Özelliği bölümü güncellendi Toptan Satış Rotasına Genel Bakış ve Faturalandırma Mutabakatı bölümünde Toptan Satış Yolunu Pazara Dağıtma.

                                                                                      26 Ocak 2023 Salı

                                                                                      1.13'ün

                                                                                      • SubPartner bölümü eklendi Toptan Satış Rotasına Genel Bakış ve SubPartner bölümünü Toptan Satış Rotasını Pazara Dağıtın.

                                                                                      07 Aralık 2022

                                                                                      1.12

                                                                                          • Altyazı Webex Ses PaketiGelişmiş Çağrı olarak değiştirildi ve Şekil 2 güncellendi: Toptan Satış RTM Paketleri.

                                                                                      05 Aralık 2022

                                                                                      1.11'in sohbeti

                                                                                      • Pazara Toptan Satış Yolunu Dağıtma’nın Cihaz Ekleme ve Yönetim bölümüne desteklenen Cisco Cihazları eklendi.

                                                                                      30 Kasım 2022

                                                                                      1.10

                                                                                      • Pazara Toptan Satış Rotasına Genel Bakış kısmına Toptan Webex Yardımcısı bölümü eklendi.

                                                                                      02 Kasım 2022

                                                                                      1.9'nın sohbeti

                                                                                      • BroadWorks için yeni Geçiş Araçlarını Toptan Satış RTM Çözümleri Kılavuzuna ekleme

                                                                                      31 Ağustos 2022

                                                                                      1.8

                                                                                      • Desteklenen Dil Yerel Ayarları eklendi

                                                                                      18 Ağustos 2022 Perşembe

                                                                                      1.7 Türkçe

                                                                                      • Webex Ses Paketi eklendi

                                                                                      29 Temmuz 2022

                                                                                      1.6'nın

                                                                                      • Özellik Matrisine bağlantı eklendi

                                                                                      10 Haziran 2022

                                                                                      1.5'nın sohbeti

                                                                                      • Önsöz bölümü eklendi. Giriş konusu ve sürüm geçmişi önsöze taşındı.

                                                                                      • Basitleştirilmiş ve Merkezi Yönetim, Deneme Sürümlerini Başlat kısıtlaması bilgileriyle güncellendi.

                                                                                      03 Haziran 2022 Salı

                                                                                      1.4

                                                                                      • Webex Calling Özelliklerindeki çağrı kaydetme bilgileri güncellendi, üçüncü taraf lisans gereksinimi kaldırıldı.

                                                                                      • MPP cihaz destek bilgileriyle Cihaz Yönetimi eklendi

                                                                                      02 Mayıs 2022

                                                                                      1.3'ün

                                                                                      • Yeni yayınlanan paketlerle güncellenmiş Paket Teklifleri: Webex Suite ve Webex Meetings.

                                                                                      • Partner Hub aracılığıyla özelleştirmeleri sağlama ve yönetmeye yönelik yeni prosedürlerle birlikte (Partner Hub'da) Müşteri Kuruluşu Sağlama konularının bölümü eklendi.

                                                                                      11 Nisan 2022 Salı

                                                                                      1.2'nın

                                                                                      • Liste Toptan Faturalandırma Raporlarındaki durum listesi düzeltildi

                                                                                      02 Mart 2022 Salı

                                                                                      1.1 Türkçe

                                                                                      • Düzenlenen Webex Meetings, Toptan Satış teklifi satan Hizmet Sağlayıcıları hedeflemeyen birkaç nokta kaldırıldı.

                                                                                      • Düzenlenen Basitleştirilmiş ve Merkezi Yönetim , Toptan Satış teklifi satan Hizmet Sağlayıcıları hedeflemeyen birkaç noktayı kaldırdı.

                                                                                      Giriş

                                                                                      Bu Kılavuz Hakkında

                                                                                      Toptan Pazara Yönlendirme (RTM), küresel Hizmet Sağlayıcıları aracılığıyla Webex'i SMB'lere stratejik olarak getirir. Cisco'nun teknoloji ve iş birliği uzmanlığı tarafından desteklenen cihaz, yeni bir operasyon modeli, reklamlar ve iş ortağı programları içeriyor.

                                                                                      Wholesale, verimli yüksek hacimli işlemler için işlemler API'leri ve Iş Ortağı Portalı yenilikleri sunar. Ticari strateji, BroadWorks kullanıcılarının sabit, kullanıcı başına aylık ambalaj ve basitleştirilmiş faturalandırmayla Webex’e geçmelerini sağlar.

                                                                                      Toptan satış iş ortağı programları, Teknik Işe Alıştırma ve Pazara Giriş konularına odaklanan Cisco'nun Yönetilen Işe Alıştırma Programı ile Hizmet Sağlayıcılarının teknik ve iş hedeflerine hitap eder. Teklif beş Webex paketi içerir: Ortak Alan Çağrısı, Webex Ses Paketi, Webex Calling, Webex Suite ve Webex Meetings.

                                                                                      Belge Sürümü Geçmişi

                                                                                      Toptan Satış Rotasına Genel Bakış

                                                                                      Toptan Satış Rotasına Genel Bakış

                                                                                      Toptan Pazara Giden Yol (RTM) stratejik bir kanaldır çözüm Dünya çapındaki Servis Sağlayıcıların pazar gücünden yararlanarak Webex KOBİ segmentine getirmek için tasarlanmıştır. Cisco'nun yenilikçi teknolojisi ve derin işbirliği uzmanlığı ile desteklenmektedir. Yeni bir operasyon modeli, yeni reklamlar ve yeni ortak programlarından oluşuyor.

                                                                                      toptan satış platform iş ortaklarının kendi ürünleriyle piyasada farklılaştırılmış, ortak markalı teklifler oluşturmasını kolaylaştırırken, yüksek hacimli, yüksek hızlı işlemleri mümkün kılan operasyon API'leri ve İş Ortağı Portalı yenilikleri sunar.

                                                                                      Yeni Toptan satış reklamı strateji 35M BroadWorks kullanıcılarının öngörülebilir, sabit, kullanıcı başına aylık paketleme ve gecikmiş aylık faturalandırma ile Webex buluta geçmesini kolaylaştırır. Her bir Hizmet Sağlayıcı ile tek bir ticari ilişki, tüm son müşterilerinin dayanak noktasıdır ve iş akışlarını büyük ölçüde basitleştirir.

                                                                                      toptan satış ortak programları Servis Sağlayıcının hem teknik hem de ticari hedeflerini ele alın. Cisco'nun Yönetilen Yerleştirme Programı, iki paralel iş akışıyla tasarlanmıştır: Teknik İlk Katılım ve Pazara Giriş. Kapsamlı çevrimiçi iş ortağı eğitimleri ve sağlam bir geçiş ve pazarlama araç seti seti ile eşleştirilmiş özel Cisco uzmanları, işe alım deneyiminin beklentileri aştığını garanti eder.

                                                                                      Toptan satış teklifi Webex ve 4 paket halinde gelir: Ortak Alan Çağrısı, Webex Calling, Webex Suite ve Webex Meetings.

                                                                                      Toptan Satış Yolu Pazara Faydaları

                                                                                      Wholesale Route to Market (RTM) çözümü, yüksek hızlı, işlemsel satış hareketine sahip yönetilen hizmet sağlayıcıları sağlamak için optimize edilmiştir. Sağlar:

                                                                                      • Sabit, öngörülebilir transfer fiyatı

                                                                                      • Basitleştirilmiş ambalaj

                                                                                      • Yüksek hızlı UX ve API'ler sağlama

                                                                                      • Net etkin kullanıcılara dayalı aylık faturalama

                                                                                      • Basitleştirilmiş öz-yönetim arayüzü

                                                                                      Toptan Satış RTM Komple Bir Ağ Çözümü Getiriyor

                                                                                      Wholesale RTM teklifi, mevcut iş akışlarınıza sorunsuz bir şekilde entegre olur. Bu, her müşteriyi Cisco Commerce Workplace’e (CCW) kaydetmek zorunda kalmadan satış döngüsünü uçtan uca yönetmenizi sağlar.

                                                                                      Toptan satış RTM, SMB satış hareketinizle daha iyi entegre olmak için Webex Calling’e göre aşağıdaki geliştirmeleri sağlar:

                                                                                      • Toptan Satış RTM ile, her paket için Cisco ile sabit bir transfer fiyatı bulunur. Bu transfer fiyatları, CCW’ye bir kez gönderilen bir PO’da yakalanır. Bundan sonra, iş ortaklarının artık herhangi bir satış işlemi için CCW kullanmasına gerek kalmayacaktır.

                                                                                      • Tüm Toptan RTM satışları aynı sabit, öngörülebilir transfer fiyatına dayalı olacaktır. Bu, satış sürecini büyük ölçüde kolaylaştırır ve hızlandırır.

                                                                                      • Toptan Satış RTM, müşterileri sağlamak ve yönetmek için size iki basit arabirim sağlar:

                                                                                        • Partner Hub, müşterileri ve kullanıcıları sağlamanız, yönetmeniz ve kaldırmanız için basit bir UX sağlar.

                                                                                        • Control Hub, Cisco’nun web tabanlı kurumsal yönetim portalıdır ve bir kuruluşun Webex hizmetlerinin bütünsel bir görünümünü sunar.

                                                                                      • Toptan satış RTM API'leri, servis sağlayıcı arka ofis sistemlerine entegre olan basit, makineden makineye arayüzü sağlar. Bu, müşterileri ve kullanıcıları sağlamanıza, yönetmenize ve kaldırmanıza olanak sağlar.

                                                                                      • Toptan satış RTM, aktif lisansların net sayısı için, borç olarak ve her bir müşterinin etkinleştirme tarihlerinde pro-rated için aylık faturalar verir. Bu, Hizmet Sağlayıcı iş ortaklarının yukarı ve aşağı esneklemesine ve yalnızca sistemde aktif olarak sağlanan lisanslar için ücret almasına olanak tanır.

                                                                                      • Toptan satış RTM, küçük ve orta ölçekli iş segmenti için çok uygun basit bir ambalaj kullanır.

                                                                                      Paket Teklifleri

                                                                                      Wholesale RTM çözümü, son kullanıcılarınız için dört çağrı ve iş birliği paketi sunar.

                                                                                      • Ortak Alan—Ortak Alan paketi temel çağrı özelliklerini destekler. Koridor telefonları, kapı telefonları ve basit perakende istasyonları gibi basit uç noktalar için tasarlanmıştır. Ortak Alan paketi; Çağrı Yönlendirme, BLF, Aktarma, Çağrı Bekletme ve T.38 Faks gibi özellikleri içerir. Webex Istemcileri, Mesajlaşma ve Toplantılar gibi daha gelişmiş çağrı özellikleri, daha yüksek değerli paketlerin bir parçasıdır.

                                                                                      • Gelişmiş Çağrı—Bu yalnızca çağrı paketi, Webex Uygulaması yazılım telefonunun seçeneği veya bir cihaz seçeneğiyle Webex Calling ile ilişkilendirilen çağrı özelliklerinin bir alt kümesini içerir. Toplantı ve Mesajlaşma işlevini içermez ve basit bir ses çözümü arayan müşteriler için çağrı odaklı bir paket sunar.

                                                                                      • Webex Calling—Webex Calling paketi gelişmiş çağrı özelliklerinin yanı sıra Webex Istemcisi, Webex Mesajlaşma ve "temel" bir toplantı özelliği içerir. Bu paket, platformun tüm profesyonel kullanıcıları için tasarlanmıştır. Ortak Alan'daki özelliklere ek olarak, çağrı özellikleri arasında bunlarla sınırlı olmamak üzere Avcılık, Sesli Posta, Görsel Sesli Posta, Paylaşılan Çağrı Görünümü, Gizlilik, N-way Çağrı, Yönetici/yönetici asistanı ve daha fazlası vardır. Webex Calling, Masaüstü ve Mobil işletim sistemleri için tüm Webex Istemcilerinin kullanımını, Alanlar ve Dosya Paylaşımı dahil Webex Mesajlaşma işlevlerini de içerir.

                                                                                      • Webex Paketi — Webex Suite, Webex Calling paketinin tüm özelliklerini, tüm kullanıcı ve grup hizmetlerini, Webex mesajlaşmasını ve 1000'e kadar katılımcı için eksiksiz Webex Meetings ürününü içeren en zengin özelliklere sahip pakettir. Bu paket, yoğun arama ve büyük toplantı gereksinimleri olan şirket içindeki üst düzey/profesyonel seviyeye hitap edecek.

                                                                                      • Webex Meetings Webex Meetings paketi, Webex Mesajlaşma ve 1000 katılımcıya kadar Webex Meetings içeren bağımsız bir toplantı paketidir. Bu paket bir arama koltuğu içermez. Yalnızca arama davranışlarıyla ilişkili olmayan bir toplantı ve mesajlaşma özelliği isteyen kullanıcılar için tasarlanmıştır.

                                                                                      Toptan Satış RTM Paketleri

                                                                                      Webex Calling Flex teklifinin aksine, Toptan Satış RTM çözümü ile Cisco, son müşterilere belirli bir fiyat ve koşul uygulamaz. Bunlar, her bir hizmet sağlayıcının kendi iş modeline göre uygun gördüğü şekilde uygulamasına bağlıdır.

                                                                                      Webex Calling Özellikleri

                                                                                      Webex Calling, Hizmet Sağlayıcılarının ihtiyaç duyduğu kurumsal işletme çağrı özelliklerine sahiptir ve bunların hepsi tek kullanıcı lisans ücretine dahildir.

                                                                                      Tablo 1. Abone Özellikleri
                                                                                      Ayırt edici zil ile alternatif numaralar

                                                                                      İsimsiz çağrı reddetme

                                                                                      Katılma muafiyeti

                                                                                      iş sürekliliği (CFNR)

                                                                                      Meşgul lambası izleme

                                                                                      Çağrı yönlendirme: her zaman / meşgul / yanıt yok / seçici

                                                                                      Çağrı geçmişi

                                                                                      Çağrı bekletme ve sürdürme

                                                                                      Aramak için tıkla çağrı günlükleri

                                                                                      Çağrı bildir

                                                                                      Çağrı kuyruğu temsilcisi

                                                                                      Çağrı kaydı

                                                                                      Çağrıyı tekrar çevirme

                                                                                      Çağrı geri dönüşü

                                                                                      Çağrı aktarma (katılımlı ve kör)

                                                                                      Çağrı bekletme (en fazla 4 çağrı)

                                                                                      Çağrı bekletme kimliği

                                                                                      Bağlı hat kimliği kısıtlaması

                                                                                      Yönlendirilmiş çağrı alma

                                                                                      Katılma ile yönlendirilmiş çağrı alma

                                                                                      Rahatsız etme

                                                                                      Kurumsal telefon dizini

                                                                                      Yönetici/Yönetici asistanı

                                                                                      Dahili numara arama, değişken uzunluk

                                                                                      Özellik erişim kodları

                                                                                      Hoteling: toplantı sahibi ve misafir

                                                                                      Gelen arayan kimliği (ad & numara)

                                                                                      E-postaya gelen faks

                                                                                      Mobil Kullanım

                                                                                      Birden çok hat görünümü

                                                                                      N-yönlü çağrı (6)

                                                                                      Her yerde ofis

                                                                                      Giden arayan kimliği engelleme

                                                                                      Kişisel telefon dizini

                                                                                      Öncelik uyarısı

                                                                                      Gizlilik

                                                                                      Bas-Konuş

                                                                                      Uzak ofis

                                                                                      Seçici çağrı kabulü

                                                                                      Seçici çağrı reddetme

                                                                                      Sıralı çaldırma

                                                                                      Paylaşılan arama görünümü

                                                                                      Eş zamanlı çaldırma

                                                                                      Hızlı arama 100

                                                                                      T.38 faks desteği

                                                                                      Üç yönlü çağrı

                                                                                      Birleşik mesajlaşma

                                                                                      Kullanıcı engellemesi

                                                                                      Kullanıcı web portalı

                                                                                      Video (noktadan noktaya)

                                                                                      Görsel sesli mesaj

                                                                                      Sesli mesaj

                                                                                      Tablo 2. Site Özellikleri

                                                                                      Oto görevlisi

                                                                                      Çağrı parkı kimlik doğrulaması

                                                                                      Çağrı parkı grubu

                                                                                      Çağrı alma

                                                                                      Çağrı sırası

                                                                                      Harici çağrı hattı kimliği dağıtımı

                                                                                      Grup çağrısı

                                                                                      Çağrı yakalama grubu

                                                                                      Kesişme grubu

                                                                                      Kullanıcıyı engelle

                                                                                      Dahili arama hattı kimliği dağıtımı

                                                                                      Bekletme müziği

                                                                                      Resepsiyonist istemcisi

                                                                                      Microsoft Teams entegrasyonu

                                                                                      Ses portalı

                                                                                      Webex Uygulamasıyla Webex Calling

                                                                                      Webex Uygulaması , son kullanıcıya çağrı, toplantı ve mesajlaşma sağlayan tek son kullanıcı deneyimimizdir. Webex Calling ve Webex Uygulaması ile şunları yapabilirsiniz:

                                                                                      • Masa telefonunuzda veya akıllı telefon, PC, dizüstü bilgisayar veya tabletinizde Webex Uygulaması üzerinden çağrı yapın, alın veya reddedin.

                                                                                      • Ses ve videonuz için bu cihazları kullanırken uygulamada yaygın kişilere ve çağrı geçmişine erişmek için Cisco Akıllı Yakınlık ve/veya masa telefonu kontrolünü kullanarak Webex cihazları ile eşleştirin.

                                                                                      • Ekran paylaşımı, beyaz tahta, yapay zeka dökümleri, gerçek zamanlı dökümler, notlar ve eylem öğeleri, kayıtlar ve daha fazlasıyla yararlanmak için tüm çağrıları tam özellikli bir toplantıya yükseltin

                                                                                      Webex Uygulamasıyla Webex Calling

                                                                                      Webex Uygulaması, aşağıdakiler dahil günlük kurumsal toplantı ve iş birliği ihtiyaçlarını karşılayan ekip iş birliği özellikleri sunar:

                                                                                      • 1:1 ve grup mesajlaşması—Bireysel olarak veya mesajlar, gif'ler, emojiler ve animasyonlu reaksiyonlarla gruplar halinde sohbet edin. Mesajları kolayca silin veya düzenleyin, konuşma dizisi başlatın, konuşmalara kişi ekleyin, okundu bilgilerine bakın ve daha fazlasını yapın.

                                                                                      • Dosya ve içerik paylaşımı—Düzgün bir şekilde organize edilmiş, aranabilir ve sohbetlerinizin hemen yanında kaydedilen güvenli bir alanda en büyük dosyaları bile paylaşın, böylece ihtiyacınız olanı bulmanız kolaydır.

                                                                                      • Iki yönlü beyaz tahta—Beyaz tahta veya ekibinizle çizim yapın ve etkileşimli çizimi bir sohbette paylaşın. Canlı bir toplantıda olup olmadığınızı yinelemeye devam edin.

                                                                                      • Doğrudan diğer Webex kullanıcılarına çağrı yapın - Uygulama aracılığıyla diğer Webex Uygulaması kullanıcılarına ücretsiz olarak görüntülü çağrı yapın veya alın.

                                                                                      • Sevdiğiniz araçlarla çalışın—Uygulama değiştirmeyi ve kesintiye uğrayan iş akışlarını unutun. En verimli çalışmalarınız için Webex'i her gün kullandığınız araçlarla entegre edin. Anahtar ve derin entegrasyonu Microsoft, Google, ServiceNow ve daha fazlasıyla dahil edebilirsiniz.

                                                                                      • Alanlarınızı kişiselleştirin—Renk temanızı değiştirin, kapak fotoğrafı ekleyin, özel bir durum belirleyin ve deneyimi size kişiselleştirin.

                                                                                      • Webex Uygulaması çözümlerine genel bakışta daha fazla özellik hakkında bilgi edinin.

                                                                                      Webex Meetings

                                                                                      Çağrı, Toplantılar, Mesajlaşma, Anket ve Etkinlikler ile Webex satın alırken Webex Suite ile birlikte daha iyi deneyimler ve fiyatlandırma kullanılabilir. Webex Meetings, hem katılımcılar hem de sunum yapan kişiler için çeşitli erişim yöntemleri ve özellikleri gerektiren daha büyük ölçekli toplantılar için optimize edilmiştir. Webex Meetings, Webex bulutundan son derece güvenli entegre ses, video ve içerik paylaşımı sunan işletme için dünyanın en popüler video konferans hizmetidir.

                                                                                      Webex Meetings paketi, iş birliği toplantıları, eğitim, büyük etkinlikler ve uzaktan destek modüllerini içeren zengin özellik özellikli bir çözümdür. Webex Meetings, iPhone, iPad, Apple Watch ve Android ve giyilebilir Android dahil olmak üzere birden fazla mobil cihazı destekler. Windows, Mac ve Linux dahil olmak üzere tüm ortak işletim sistemi platformlarında herkesle toplantı yapabilirsiniz. Webex Meetings; Internet Explorer (IE), Safari, Firefox, Chrome ve Edge tarayıcılarını destekler.

                                                                                      • Webex Meetings, HD (720p) videoyu destekler ve Cisco Webex Rooms ve üçüncü taraf standartlara dayalı video sistemleriyle birlikte kullanılabilir. Başkalarını, mobil cihazlardan veya masa ve oda cihazları gibi kendi video sistemlerinden toplantılara katılmaya davet edebilirsiniz. Bu video özelliği, video köprüleme ve web konferansını her zaman açık olan tek bir toplantıda birleştirir. Önceden planlama yapın veya anında toplantı yapın—herkese açıktır.

                                                                                      • Müşteriler, Webex Meetings’i kullanarak şunları sunan güçlü bir rekabet avantajı elde edebilir:

                                                                                        • Sağlam video—Mobil cihazlarda bile nasıl çalışmak istediğinizi ve toplantıda kimleri görmek istediğinizi özelleştirebilecek çok akışlı HD video. Yaşamsal deneyimler için Webex toplantınıza Cisco ödüllü video odası ve masa cihazlarını ekleyin.

                                                                                        • Güçlü mobil deneyim: Özelleştirilebilir 720p video görünümleri, yerel ekran paylaşımı, eller serbest katılma, basit toplantı planlama ve gürültülü ortamlara uyum sağlayan yalnızca mobil kullanıcılar için optimize edilmiştir.

                                                                                        • Cepten toplantı odasına istediğiniz cihazdan katılın—Telefon, tarayıcı, mobil, oda cihazı, üçüncü taraf standartlara dayalı oda cihazları ve hatta Skype Kurumsal. Ayrıca, nasıl katılırsanız katılmayın tutarlı bir toplantı deneyiminiz olacak.

                                                                                        • Nasıl çalıştığınıza ve öğrendiğinize entegre—Microsoft Teams, Slack, Facebook Workplace, Microsoft Office 365, Google Takvim ve Skype Kurumsal dahil olmak üzere halihazırda kullanabileceğiniz üçüncü taraf araçlarla toplantılar planlayın, bunlara katılın ve toplantıları başlatın. Webex Meetings ayrıca popüler Öğrenme Yönetim Sistemleri (LMS) ile sıkı bir şekilde entegre edilmiştir; böylece uzaktan öğrenme sınıfta olduğu kadar etkili olabilir.

                                                                                        • Tek bir toplantı deneyimi - Katılımcılar ister birlikte ister ayrı, ister kuruluş için dahili veya harici olsun, mobil veya video cihazlarında tek bir toplantı deneyimi elde eder.

                                                                                        • Profesyonel ve etkili toplantılar - Webex Meetings uygulamalarıyla küresel çevrimiçi konferans ile mümkün kılınan entegre ses, video ve içerik paylaşım özellikleriyle dahili ve harici katılımcıları meşgul edin. Daha verimli ve etkili iş birliği toplantıları, eğitimleri ve etkinlikler için diğer uygulamaları, masaüstlerini ve hatta video dosyalarını da paylaşabilirsiniz.

                                                                                        • Yüz yüze sanal toplantılar—Web tarayıcısı, cep telefonu, masaüstü veya oda içi video cihazı kullanarak bir toplantı başlatın veya toplantıya katılın. Çevrimiçi toplantıları, tıpkı konuşan kişiyi otomatik olarak görüntülemeye geçiş yaparak sezgisel bir toplantı deneyimi oluşturan videoyla şahsen yaptığınız gibi daha da ilgi çekici hale getirin. Herkesi istediğiniz zaman kişiselleştirilmiş, her zaman kullanılabilir toplantı odasında bir araya getirin. Toplantınızı istediğiniz gibi birkaç ila yüzlerce arasında ölçeklendirebilen kendi standartlara dayalı video cihazınızı kullanabilirsiniz.

                                                                                        • Gelişmiş güvenlik ve uyumluluk—Kullanıcı deneyiminden ödün vermeyen Cisco uzmanlığıyla oluşturulmuş çok katmanlı güvenlik sayesinde toplantınızın endişesini giderin.

                                                                                        • Küresel toplantı mimarisi—Cisco Webex®, hız ve performans sağlamak amacıyla toplantılar için oluşturulmuş küresel bir mimariye ve ağa sahiptir. Dünyanın her yerinde bulunan veri merkezleriyle, insanlar kendilerine en yakın Webex veri merkezini kullanarak katılır. Faydası mı? Katılımcıların nerede olduğu önemli değil, gecikmeler olmadan yüksek kaliteli görüntülü toplantılar. Bu, SaaS işlevselliğini güvenli ve güvenilir bir şekilde sunan bir kurumsal yapı ile mümkün kılınmıştır.

                                                                                        • Gelişmiş yönetim—Işbirliği portföyünü daha iyi yönetmek için Cisco Webex Control Hub, yönetici kullanıcıların tek bir cam bölmesinde Webex Meetings ayarlarına ve raporlarına erişmesini sağlar.

                                                                                        • Gelişmiş dağıtım hızı: Çözümü, güvenli Webex platformu üzerinden hızlı bir şekilde dağıtabilerek, toplam sahip olma maliyetinin düşük olduğu hızlı bir şekilde değer kazanın. Webex Meetings'i, Cisco teknolojisi ve uzmanlığıyla birlikte yenilikçi video ve web iş birliği uygulamalarından tam olarak yararlanarak ayları aşmak yerine hızlıca dağıtabilirsiniz.

                                                                                      Webex Meetings, iyi planlanmış bir etkinlik ve verimli bir toplantı yapmaya odaklanmanız için teknolojiyi unutmanıza yardımcı olur. Webex Meetings’e katılmak, bilgisayarlarındaki bir uygulamadan bağlanıp bağlanmadıklarına ya da bir iş arkadaşıyla Webex Room Serisi cihaz kullanarak katılmalarına bakılmaksızın herkes için bir esinti.

                                                                                      Toptan Satış Webex Assistant

                                                                                      Webex Yardımcısı, toplantıların aranabilir, işlem edilebilir ve daha verimli hale getirir akıllı, interaktif bir sanal toplantı yardımcısıdır. Webex Assistant'tan eylem konularını takip etmesini, önemli kararları not almasını ve bir toplantı veya etkinlik sırasındaki önemli anları vurgulamasını isteyebilirsiniz.

                                                                                      Toplantılar için Webex Yardımcısı, Webex Meetings, Webex Suite paket toplantı siteleri ve Kişisel Toplantı Odaları için ücretsiz olarak kullanılabilir. Destek, hem yeni hem de mevcut siteleri içerir.

                                                                                      Webex Meetings ve Webex Suite Paketleri için Webex Assistant Toplantılarını Etkinleştirme

                                                                                      Webex Assistant, Webex Meetings ve Webex Suite paketi Wholesale müşterileri için varsayılan olarak etkindir. Iş Ortağı Yöneticileri ve Müşteri Kuruluşu Yöneticileri, Control Hub aracılığıyla Müşteri Kuruluşları için bu özelliği devre dışı bırakabilir.

                                                                                      Sınırlamalar

                                                                                      Cisco Wholesale için Webex için aşağıdaki sınırlamalar mevcuttur:

                                                                                      • Destek, yalnızca Webex Meetings ve Webex Suite paket toplantı siteleri ve Kişisel Toplantı Odaları ile sınırlıdır.

                                                                                      • Kapalı açıklamalı alt yazı dökümleri yalnızca Ingilizce, Ispanyolca, Fransızca ve Almanca olarak desteklenir.

                                                                                      • E-posta ile içerik paylaşımına yalnızca kuruluşunuzdaki kullanıcılar tarafından erişilebilir.

                                                                                      • Toplantı içeriğine kuruluşunuzun dışındaki kullanıcılar erişilemez. Aynı kuruluştaki farklı paketlere sahip kullanıcılar arasında paylaşıldığında toplantı içeriğine de erişilemez.

                                                                                      • Webex Meetings ve Webex Suite paketiyle, Webex Assistant'ın etkin veya devre dışı olmasına rağmen toplantı kaydı dökümleri kullanılabilir. Ancak, yerel kayıt seçilirse toplantı sonrası dökümler veya vurgular yakalanmaz.

                                                                                      Webex Assistant Hakkında Ek Bilgiler Bu özelliğin nasıl kullanılacağı hakkında kullanıcı bilgileri için bkz. Webex Meetings ve Webex Webinars’ta Webex Assistant’ı kullanma.

                                                                                      Basitleştirilmiş ve Merkezi Yönetim

                                                                                      Wholesale RTM çözümü, müşterileri sağlamak ve yönetmek için size iki basit arabirim sunar:

                                                                                      • İş Ortağı Hub'ı

                                                                                      • Control Hub

                                                                                      Iş Ortağı Merkezi: Teklifi Yönetme

                                                                                      Partner Hub, Cisco'nun Wholesale RTM çözümünün yönetimine yönelik web tabanlı portalıdır. Partner Hub, işletmeleri kapsayan teklif özniteliklerini yapılandırmak için kullandığınız yönetim arabirimidir. Partner Hub şunları sağlar:

                                                                                      • Teklif Yönetimi—Teklif altında yönetilen tüm kuruluşlar için geçerli varsayılan ayarlar, şablonlar ve politikalar oluşturun.

                                                                                      • Kod Markalama—Hem Hizmet Sağlayıcının hem de Cisco'nun değerlerini yeniden uygulayan ortak markalı son kullanıcı deneyimi için istemci markası renklerini, logolarını ve diğer istemci özniteliklerini ayarlayın.

                                                                                      • Kurumsal Kullanıma Alma—Teklifinize yeni işletmeler ekleyin, kurumsal düzeydeki özellikler atayın ve güvenlik uyumluluğu. Gelen arama ve geri arama hizmetleri de dahil olmak üzere toplantı sitesi özniteliklerini ayarlayın.

                                                                                      • Kuruluş Yönetimi ve Raporlama—Yönettiğiniz kuruluşlardaki yöneticilere roller ve sorumluluklar atayın. Benimseme, kullanım ve kalite ölçümlerini izlemek için tüm kuruluşların analizlerine bakın.

                                                                                      Partner Hub, en iyi güvenlik uygulamalarını korurken Hizmet Sağlayıcılarının erişim düzeyleri atamasına izin veren birden fazla rol tabanlı erişim kontrolüne sahiptir.


                                                                                       
                                                                                      Iş Ortağı Hub'ına Genel Bakış ekranında bir Deneme Sürümünü Başlat düğmesi görüntülenir. Ancak, deneme seçeneği Toptan Satış RTM iş ortakları tarafından kullanılamaz. Bu denemeleri Toptan müşterilere dönüştüremeyeceğiniz için iş ortakları bu seçeneği kullanmaya çalışmamalıdır.

                                                                                      Control Hub: Işletme Adına Yönetim

                                                                                      Webex Control Hub , Cisco’nun web tabanlı kurumsal yönetim portalıdır. Bir işletmenin Webex hizmetlerinin bütünsel bir görünümünü sunar. Tüm işletmeleri, kullanıcıları, cihazları ve güvenlik ayarlarını tek bir yerden yönetmenize yardımcı olur. Wholesale RTM çözümü bağlamında, Control Hub'ın birincil kullanıcısı, son kuruluş adına ayarları güncelleyen hizmet sağlayıcı yöneticisidir. Işletme yöneticisinin bu işlevleri gerçekleştirmesi de mümkündür. Bu, Hizmet Sağlayıcıların, işletmenizin istenirse kendi kendini yönetmesine izin verme becerisi sağlar. Hizmet Sağlayıcıların müşterilerine Control Hub’a farklı düzeylerde erişime sahip olmalarına izin vermek için atayabileceği birden fazla rol vardır. Bu, esneklik ve özelleştirme teklifini artırır.

                                                                                      Control Hub, ayrıntılı analiz ve raporlamayla tüm yönetim işlevleriniz için bir merkezi bulut uygulaması sağlar. Ayrıca yönetici, verilerin güvenli olmasına ve yasal gereksinimleri karşılamasına yardımcı olacak güvenlik ve uyumluluk politikalarını yapılandırabilir.

                                                                                      Control Hub

                                                                                      Control Hub şunları sağlar:

                                                                                      • Kullanıcı oluşturma ve hizmet ataması—Bir kuruluştaki kullanıcılar için tüm hareketleri, eklemeleri, değişiklikleri ve silmeleri (MACD'ler) yönetin. Control Hub, kullanıcı başına Ortak Alan veya Suite paketine yetki veren belirli paket türleri ayarlamanıza olanak sağlar.

                                                                                      • Eyleme geçirilebilir bilgiler—Tüm işletmeler genelinde ve işletmeler içinde eylem olarak benimsemeye bakın. Kullanıcıların nasıl aradığını, mesajlaştığını, toplantılara katıldığını, toplantıların ne kadar sürdüğünü ve kimlerin video kullandığını öğrenin. Bu, benimsemeyi ölçmenize ve hizmetleri teklifin tamamı için kullanmanıza yardımcı olur.

                                                                                      • Kullanıcı deneyimi sorunlarının temel nedenini ayrıntılarıyla inceleyin—Kurumsal düzeyde, ses kalitesi ve sayfa yükü performansı gibi sorunları tanımlayarak, bu sorunları daha etkili olmadan giderebilirsiniz.

                                                                                      • Esnek politika tanımı—Yöneticiler ve kullanıcılar için hizmet ayarlarını, rol şablonları ve ayrıntılı politika kontrolleriyle kolayca yapılandırın.

                                                                                      • Kullanıcı ve cihaz yönetimi—Cihazları hızlı bir şekilde etkinleştirin, kullanıcıları yönetin ve yönettiğiniz kuruluşların tümü veya bir alt kümesi için Microsoft Active Directory ve entegre çoklu oturum açma ile senkronizasyonu etkinleştirin.

                                                                                      Control Hub yönetimi ve analizleri hakkında daha fazla bilgi için Control Hub Yönetim ve Analiz Veri Sayfasına bakın.

                                                                                      Hizmet Sağlayıcı Ölçeği için API Yönetimi

                                                                                      Wholesale RTM çözümü, hizmet sağlayıcı ölçeği için üretilmiştir. Bunu sağlamak için, iş ortağı düzeyi ve kuruluş (Control Hub) düzeyi yönetimine ilişkin tüm işlevler API'ler aracılığıyla etkinleştirilir.

                                                                                      Wholesale RTM çözümü, müşterileri ve kullanıcıları ölçekli olarak eklemeye yardımcı olan hizmet sağlayıcılar için özel olarak oluşturulmuş API'ler içerir. Ideal bir durumda, Webex’te müşteri varlığı oluşturmak için bir API çağrısı ve kullanıcılar için hizmetler oluşturmak ve yapılandırmak için bir API çağrısı ihtiyacınız vardır. Cisco, sipariş API'leri ve diğer manuel işlemleri ortadan kaldıran asenkron API'lere yatırım yapmıştır. Bu API'ler developer.webex.com'da bulunanları genişletir ve hizmet sağlayıcıların hizmet sağlayıcıdan müşteriye kullanıcıya entegrasyonu kolayca kapsamasını sağlar. Bu API'lere yönelik tasarım yönergeleri, kullanımı kolay olması, hizmet sağlayıcıların geniş ölçekte çalışmasına olanak sağlaması ve son müşterilere yönelik teklifleri hedeflemek için ekleme şablonları aracılığıyla esneklik sunmasıdır.


                                                                                       

                                                                                      Broadworks için Webex müşterileri bu API'ler tarafından reddedilecektir.

                                                                                      Mimariye Genel Bakış

                                                                                      Aşağıdaki diyagram, Wholesale Route to Market çözümünün genel Mimarisini göstermektedir. Vurgulanan iki alan bulunur:

                                                                                      • Müşteri Sağlama/Yönetimi

                                                                                      • Hizmet Sağlayıcı Faturalandırma

                                                                                      Bu alanlar sonraki konularda daha ayrıntılı olarak tartışılmaktadır.

                                                                                      Toptan Satış RTM için Mimariye Genel Bakış

                                                                                      Müşteri Sağlama

                                                                                      Daha önce de belirtildiği gibi, Wholesale Route to Market, CCW'ye müşteri başına Satın Alma Siparişi verme ihtiyacını ortadan kaldırır. Bunun yerine, Hizmet Sağlayıcı müşterileri doğrudan Genel API'leri veya Partner Hub'ı (Gelecek) kullanarak Webex'e karşı ekleyebilir. Yukarıdaki diyagram, yüksek seviyeli etkileşimleri göstermektedir:

                                                                                      1. Hizmet Sağlayıcı müşteri ilişkisine sahiptir. Hizmet Sağlayıcı müşteriye hizmet satarken bu ilişkiyi (fiyat belirleme, sipariş etme, faturalandırma, ödemeler dahil) kendi sistemlerinde yönetecektir. Yani herhangi bir müşteri yönetimindeki birinci adım müşteriyi kendi sisteminde sağlamaktır.

                                                                                      2. Hizmet Sağlayıcı, müşteriyi ve kullanıcıları otomatik olarak Webex'e eklemelerine ve hizmetler atamalarına olanak vermek için Genel API'leri müşteri sağlama iş akışlarına entegre edebilir. Gelecekte bu çözüm, Partner Hub aracılığıyla ekleme özelliklerini de destekleyecektir.

                                                                                      3. Müşteri kullanıma alındıktan sonra Hizmet Sağlayıcı, müşterilerinin çözümü daha fazla yönetmek için Partner Hub, Control Hub ve Genel API'leri kullanabilir.


                                                                                       

                                                                                      Yöneticilere, müşteri kuruluşunun oluşturulduğu aynı düzeydeki paket sağlanmalıdır. Müşteri yöneticisi (tam yönetici) için paketin sürüm düşürme desteklenmez.

                                                                                      Paketler/Eklentiler

                                                                                      Wholesale Route to Market için temel hizmet ataması birimleri Paketler ve Eklentilerdir.

                                                                                      • Paketler temel hizmet atamalarıdır. Tüm kullanıcılara bir dizi Webex Mesajlaşma, Toplantı ve Çağrı hizmetine izin veren bir (ve yalnızca bir) paket atanır. Paketlerin listesi için bkz. Paket Teklifleri.

                                                                                      • AddOns , varsayılan olarak temel paketlere dahil edilmeyen ek faturalandırılabilir özelliklerdir. Wholesale RTM'nin ilk sürümü herhangi bir AddOns içermez, ancak boru hattında potansiyel AddOns listesi vardır.

                                                                                      Kısıtlanmış ve Engellenen Kişiler Kontrolleri

                                                                                      Uyumluluk nedenleriyle, Toptan Satış RTM sağlama müşterinin Kısıtlanmış veya Engellenen Kişiler Listesinde olup görünmediğini otomatik olarak kontrol eder. Müşteri her iki listede de görünüyorsa sağlama, sorunun temizlenip temizlenmediğini görmek için API'nin periyodik durum kontrollerini tamamlayacağı beklemede durumunda yerleştirilir. Müşteri 72 saat sonra beklemede durumunda kalırsa ekleme işlemi sona erer ve Cisco Ops ekibi müşteriye sağlanıp sağlanamayacağını belirlemek için uyumluluk kontrolünü devralır.

                                                                                      Cisco uyumluluk politikası hakkında bilgi için bkz. Genel Ihracat Uyumluluğu.

                                                                                      ABD Ticaret Bakanlığı'ndan bilgi için Reddedilen Kişiler Listesi kısmına bakın.

                                                                                      Adres

                                                                                      Bir müşteri oluştururken fatura adresinde bir ülke seçmeniz gerekir. Bu ülke, otomatik olarak Ortak Kimliğe sahip kuruluş ülkesi olarak atanacaktır. Ayrıca kuruluş ülkesi, Cisco’nun etkin olduğu PSTN çağrı seçeneklerine sahip Webex Meeting Sitelerinde varsayılan küresel gelen çağrı numaralarını belirleyecektir.

                                                                                      Sitenin varsayılan küresel gelen çağrı numaraları, kuruluşun ülkesine göre telefon etki alanında tanımlanan ilk kullanılabilir gelen çağrı numarasına ayarlanacaktır. Kuruluşun ülkesi telefon etki alanında tanımlanan çağrı numarasında bulunamazsa, bu konumun varsayılan numarası kullanılacaktır.

                                                                                      Tablo 3. Aşağıdaki tabloda, her konuma göre varsayılan gelen çağrı ülke kodu listelenmiştir:

                                                                                      S Hayır.

                                                                                      Konum

                                                                                      Ülke kodu

                                                                                      Ülke Adı

                                                                                      1

                                                                                      AMER

                                                                                      +1

                                                                                      BIZ, CA

                                                                                      2

                                                                                      APAC

                                                                                      +65'NIN SOHBETI

                                                                                      Singapur

                                                                                      3

                                                                                      ANZ'NIN

                                                                                      +61'NIN SOHBETI

                                                                                      Avustralya

                                                                                      4

                                                                                      EMEA

                                                                                      +44

                                                                                      Birleşik Krallık

                                                                                      5

                                                                                      EURO EURO EURO EURO EURO EURO EURO EURO EURO

                                                                                      +49'NIN SOHBETI

                                                                                      Almanya

                                                                                      Desteklenen Dil Yerel Ayarları

                                                                                      Sağlama sırasında dil alanı, yöneticilerin Toptan satış müşteri kuruluşlarını belirli bir dilde sağlamasına izin verir. Bu dil, söz konusu müşteri kuruluşu ve Webex Meeting Siteleri için otomatik olarak varsayılan yerel olarak atanır.

                                                                                      (ISO-639-1)_(ISO-3166) biçiminde beş karakterli dil yerel ayarı desteklenir. Örneğin, en_ABD English_UnitedStates'e karşılık gelir. Yalnızca iki harfli bir dil isteniyorsa (ISO-639-1 biçimi kullanılarak) hizmet, istenen dili şablondan bir ülke koduyla birleştirerek beş karakterli bir dil yerel ayarı oluşturacaktır.anguage_CountryCode" (Ülke Kodu), geçerli bir yerel ayar alınamıyorsa gerekli dil koduna bağlı olarak kullanılan varsayılan mantıklı yerel ayar.

                                                                                      Aşağıdaki tabloda, desteklenen yerel ayarlar ve beş karakterli bir yerel ayarın kullanılamadığı durumlar için iki harfli bir dil kodunu beş karakterli bir yerel ayara dönüştüren eşleme listelenmiştir.

                                                                                      Tablo 4. Desteklenen Dil Yerel Ayar Kodları

                                                                                      Desteklenen Dil Yerel Ayarları

                                                                                      (ISO-639-1)_(ISO-3166)

                                                                                      Sadece iki harfli bir dil kodu mevcutsa...

                                                                                      Dil kodu (ISO-639-1) **

                                                                                      Bunun yerine Varsayılan Duyarlı Yerel Ayarı Kullan (ISO-639-1)_(ISO-3166)

                                                                                      en_ABD

                                                                                      en_AU

                                                                                      en_GB

                                                                                      en_CA

                                                                                      TR

                                                                                      en_ABD

                                                                                      fr_FR

                                                                                      fr_CA

                                                                                      fr

                                                                                      fr_FR

                                                                                      cs_CZ KULLANICZ

                                                                                      CS:

                                                                                      cs_CZ KULLANICZ

                                                                                      da_tamam

                                                                                      Menü

                                                                                      da_tamam

                                                                                      de_DE

                                                                                      de

                                                                                      de_DE

                                                                                      hu_HÜ

                                                                                      Menü

                                                                                      hu_HÜ

                                                                                      id_Kimlik

                                                                                      id

                                                                                      id_Kimlik

                                                                                      it_BT

                                                                                      it

                                                                                      it_BT

                                                                                      ja_JP

                                                                                      ja nın

                                                                                      ja_JP

                                                                                      ko_KR

                                                                                      ko

                                                                                      ko_KR

                                                                                      es_ES

                                                                                      es_CO

                                                                                      es_MX NUMARASI

                                                                                      es

                                                                                      es_ES

                                                                                      nl_NL

                                                                                      nl

                                                                                      nl_NL

                                                                                      nb_HAYIR

                                                                                      n

                                                                                      nb_HAYIR

                                                                                      pl_& MENÜ

                                                                                      & Menü

                                                                                      pl_& MENÜ

                                                                                      pt_PT

                                                                                      pt_BR

                                                                                      pt

                                                                                      pt_PT

                                                                                      ru_RU

                                                                                      ru

                                                                                      ru_RU

                                                                                      ro_MENÜ

                                                                                      Menü

                                                                                      ro_MENÜ

                                                                                      zh_CN

                                                                                      zh_TW

                                                                                      zh zh zh

                                                                                      zh_CN

                                                                                      sv_GD

                                                                                      sv

                                                                                      sv_GD

                                                                                      ar_SA

                                                                                      ar

                                                                                      ar_SA

                                                                                      tr_TR

                                                                                      TR

                                                                                      tr_TR


                                                                                       

                                                                                      es_CO, id_ID, nb_NO ve pt_PT yerel ayarları Webex Meeting Siteleri tarafından desteklenmez. Bu yerel Ayarlar için Webex Meetings siteleri yalnızca Ingilizce olacaktır. Site için hiçbir/geçersiz/desteklenmeyen yerel ayar gerekmiyorsa siteler için varsayılan yerel ayardır. Bu dil alanı, bir Kuruluş ve Webex Meetings sitesi oluştururken geçerlidir. Bir gönderide veya abonenin API'sinde hiçbir dil belirtilmezse şablondaki dil varsayılan dil olarak kullanılır.

                                                                                      Hizmet Sağlayıcı Faturalandırma

                                                                                      Wholesale Route to Market (RTM) çözümünün temel hedefi, müşterileri kullanıma almada Hizmet Sağlayıcı iş ortağı kuruluşlarına yönelik sürtüşmeyi azaltmaktır.

                                                                                      • Normalde, Webex müşterisi başına abonelik oluşturmak için ayrı satın alma siparişleri gereklidir. Bu, ekleme sürecini yavaşlatır ve genellikle çok küçük SMB müşterileriyle ilgilenen bir Toptan Satış SP'ye çok fazla yüklenir (çoğu durumda müşteri başına 20 kullanıcı).

                                                                                      • Bunu önlemek için, Toptan Satış RTM yalnızca Hizmet Sağlayıcı seviyesinde tek bir "boş" Satın Alma Siparişi/Abonelik gerektirir; bu durumda SP, müşteri tabanındaki tüm kullanımlar için faturalandırılır. Bu, Hizmet Sağlayıcının müşterilerini Webex platformuna eklemesine odaklanmasını sağlar.

                                                                                      Şekil 5: Mimariye Genel Bakış , Toptan Satış Hizmet Sağlayıcısının aboneliklerini nasıl kurduğuna ve sonuçta tüm kullanım için faturalandırıldığına ilişkin temel adımları göstermektedir.

                                                                                      1. Hizmet Sağlayıcısı, Toptan Satış hizmetleri için CCW'ye tek bir boş Satın Alma Siparişi verir. Bu satın alma siparişi, Hizmet Sağlayıcının müşteri tabanına satış yetkisine sahip olduğu ayrıntılı bir toptan satış hizmetlerinin (Paketler veya Eklentiler) listesini içerir.

                                                                                      2. Müşteriler sağlandıkça ve Webex hizmetleri kullanıldıkça, Webex tüm Paket ve AddOn kullanım tüketimini izler ve kaydeder.

                                                                                      3. Hizmet Sağlayıcı faturalandırma döneminin sonunda Webex, günlük kullanım toplamlarını sıkıştırır ve kullanım başına kararlaştırılan fiyatlamaya göre Hizmet Sağlayıcıya bir fatura oluşturur.

                                                                                      4. Hizmet Sağlayıcı, kullanımı müşteri başına veya kullanıcı başına ayıran özel faturalandırma raporları oluşturmak ve indirmek için Toptan Faturalandırma genel API'lerini kullanır. Hizmet Sağlayıcılar, bu faturalandırma raporlarından elde edilen verileri müşterilerine müşteri kullanımına göre faturalandırmak için kullanabilir.

                                                                                        Webex, tüm kullanımların geçmiş kayıtlarını tutar. Bu API'lerin nasıl kullanılacağına ilişkin ayrıntılar için bkz. Faturalandırma Mutabakatı.

                                                                                      Alt Iş Ortağı Özelliği

                                                                                      Toptan satış RTM hizmet sağlayıcı iş ortaklarının bir satıcı kanalı olması muhtemeldir. Bu bayi kanalları genellikle bir veya birçok bayiyle yapılan sözleşmeleri içerir (bu özellik için bayi ‘SubPartner’ olarak adlandırırız). Bu SubPartners, genellikle teklifi müşteri tabanlarına genişletir ve başarı için kritik önem taşıyan müşteri yaşam döngüsünü yönetir. Bu özellik, özünde bir iş ortağının Alt Iş Ortaklarından Cisco ile faturalandırma entegrasyonunu soyutlamasına olanak tanır.

                                                                                      Daha fazla bilgi için bkz. Pazara Toptan Satış Yolunu Dağıt altında SubPartner Kurulumu.

                                                                                      Kurulduktan sonra, müşterileri başarıyla eklemek için SubPartner’in çağrı entegrasyonunu ve Toptan Satış RTM ekleme şablonlarını yapılandırmak için Partner Hub’a erişimlerini kullanması gerekir (ana iş ortağının paylaşılan abonelik kimliği şablon oluşturma sırasında otomatik olarak görünür). Şablonlar yerine getirildikten sonra, SubPartner müşterileri eklemek için Partner Hub'daki veya API'lerdeki müşteri oluşturma sihirbazlarını kullanabilir. Biraz bilgi sağlamak için, Webex mimarisi SubPartners'ı bir iş ortağı olarak modeller ve SubPartners'ın bir iş ortağına benzer özelliklerden faydalanmasını sağlar. Alt Iş Ortakları yönetici kullanıcıları, raporlama, markalama ve ekleme şablonlarına sahip olabilir ve müşterilerini tam olarak yönetebilir.

                                                                                      Şu anda bu model yalnızca 1 düzeyini (Iş Ortağı - sıfır veya daha fazla SubPartner) desteklemektedir ve iş ortağı başına SubPartner sayısı için sabit bir sınır yoktur. Bir SubPartner, ana iş ortakları örneğine ve ana iş ortağı altında bulunan diğer SubPartners’a erişemez ve bir SubPartner yalnızca dahil oldukları müşterileri yönetebilir. Iş ortağı, bireysel Alt Iş Ortakları için faturalandırma raporları oluşturabilir, görüntüleyebilir ve silebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Alt Ortaklarla ilgili raporda yapılan iyileştirmeler hakkında Faturalandırma Mutabakatı.


                                                                                       
                                                                                      • Ana iş ortağı, Alt Iş Ortağının Iş Ortağı Hub'ında bir şablon oluşturma olanağına sahiptir.
                                                                                      • Ana iş ortağı, toptan müşterinin SubPartner adına eklenmesine de yardımcı olabilir.

                                                                                      SubPartner (Kullanıcı Arayüzünde dolaylı sağlayıcılar olarak da bilinir)

                                                                                      Bu aşamadaki SubPartner modeli geliştirmeleri, ana iş ortaklarının Partner Hub ve API'ler aracılığıyla gelişmiş görünürlük ve eylemlerle dolaylı sağlayıcıları ve müşterilerini yönetmesini sağlar.

                                                                                      Ana ortaklar, hem dolaylı sağlayıcı hem de müşterileri ile yönetilen bir ilişki kurarak, SubPartner modeli içinde görünürlüğü ve kontrolü iyileştirecektir.

                                                                                      Ana iş ortağı ve AltIş Ortağı arasındaki yönetilen ilişki, AltIş Ortağının kurulum aşamasında kurulur.

                                                                                      Bu arada, Ana iş ortağı ile alt iş ortağının müşterisi arasındaki yönetilen ilişki, Toptan müşteri oluşturma veya Toptan kuruluş eki sırasında kurulur.

                                                                                      Buna ek olarak, SubPartners'ın operasyonları bağımsız olarak yürütmesini sağlamanın yanı sıra, bu özellik Üst iş ortaklarının hem UI hem de API'ler aracılığıyla hem SubPartners'ı hem de kendi müşterilerini denetlemesini sağlar.

                                                                                      Toptan Satış Sağlama API Değişiklikleri

                                                                                      Wholesale API'si, ortak adına 'onBehalfOfSubPartnerOrgId' destek parametresi sunar ve Üst ortağın SubPartners için toptan satış işlemleri yapmasına izin verir.

                                                                                      İş Ortağı Hub'ı

                                                                                      Ana Iş Ortağı - Dolaylı Sağlayıcı görünümü

                                                                                      Hem “iş ortağı tam yönetici” hem de “toptan yönetici” rollerine sahip bir Ortak Yönetici olarak Partner Hub’da oturum açtıysanız “Dolaylı sağlayıcılar” sekmesine erişiminiz olur. Bu bölüm, iş ortağı kuruluşunuza 'yönetilen' bir ilişki yoluyla bağlı tüm dolaylı sağlayıcıları görüntüler. Sağ tarafta çapraz başlatma düğmesini bulacaksınız. Bu seçeneğe tıklandığında, sizi dolaylı sağlayıcının Iş Ortağı Hub hesabına yönlendirecektir. Burada Ana Iş Ortağı yönetici kullanıcısı olarak oturum açacaksınız.

                                                                                      Ana Iş Ortağı - Müşteri Listesi görünümü

                                                                                      Hem “iş ortağı tam yönetici” hem de “toptan yönetici” rolüne sahip Iş Ortağı Hub’ında Ana Iş Ortağı Yöneticisi olarak oturum açtığınızda, Ana Iş Ortağının müşteri listesine erişebilirsiniz. Ancak, SubPartner özelliğinin bir parçası olarak, artık Ana Iş Ortağının Dolaylı Sağlayıcılarına ait müşterileri açıkça arayabilirsiniz. Bu müşteriler varsayılan olarak müşteri listesine yüklenmez, ancak Üst Iş Ortağı yöneticisi bunları açıkça arayarak görüntüleyebilir. Ayrıca Ana Iş Ortağı yöneticisi, buradan Dolaylı Sağlayıcıların müşteri Control Hub'ına çapraz başlatma olanağına sahip olacaktır.

                                                                                      sınırlama

                                                                                      • Yardım masasının çapraz başlatılması, SubPartners için kullanılamaz.
                                                                                      • Partner Hub dolaylı sağlayıcı listesi için kullanıcı arayüzü şu anda yalnızca 100 dolaylı sağlayıcıyı barındırmaktadır.
                                                                                      • SubPartner Partner Hub’a çapraz başlatıldığında, aşağıdaki işlevler kullanılamayacaktır:
                                                                                        • Analiz Ekranı

                                                                                        • Hizmetler Ekranı

                                                                                        • Raporlar Ekranı

                                                                                        • Webex Sürüm Yönetimi

                                                                                        • Flex Deneme Oluşturma

                                                                                      Toptan Satış Ortakları Listesi

                                                                                      Iş ortağı kuruluşu için Alt Iş Ortaklarının listesini almak için bu API'yi kullanın. Tüm Alt Ortakları listeleyebilir veya listeyi sağlama durumu (askıya alınmış, etkin) gibi belirtilen parametreleri karşılayan AltOrtakları ile sınırlayabilirsiniz.


                                                                                       

                                                                                      Isteğe bağlı parametreler girerseniz, API yalnızca tam olarak girdiğiniz parametrelerle eşleşen SubPartners'ı döndürür. Örneğin, sağlama durumunu girerseniz, yalnızca belirli sağlama durumuna sahip SubPartners döndürülür.

                                                                                      1. List Wholesale SubPartners API'sine gidin.

                                                                                      2. Sorgu Parametreleri altında, kullanmak istediğiniz arama parametrelerini (örneğin, provisioningState, offset, maks) girin. Bu parametreler hakkında ek ayrıntılar için API'deki Geliştirici yardımına bakın.

                                                                                      3. Tıklatın Çalıştır.

                                                                                        API, benzersiz orgId ve provisionState ile birlikte SubPartners listesini çıkarır.

                                                                                      Marka Çalışması

                                                                                      İş ortağı yöneticileri, Webex Uygulamasının iş ortağının yönettiği müşteri organizasyonları için nasıl görüneceğini özelleştirmek için Gelişmiş Marka Özelleştirmelerini kullanabilir. İş ortağı yöneticileri, Webex Uygulamasının şirket markasını ve kimliğini yansıtmasını sağlamak için aşağıdaki ayarları özelleştirebilir:

                                                                                      • Şirket logoları

                                                                                      • Işık modu veya Karanlık mod için Benzersiz Renk Şemaları

                                                                                      • Özelleştirilmiş Destek URL'leri

                                                                                      Markalamayı özelleştirme hakkındaki ayrıntılar için Gelişmiş Markalama Özelleştirmelerini Yapılandırma bölümüne bakın.


                                                                                       
                                                                                      • Temel Markalama özelleştirmeleri kullanımdan kaldırma aşamasındadır. Daha geniş bir özelleştirme yelpazesi sunan Gelişmiş Markalamayı dağıtmanızı öneririz.

                                                                                      • Markalamanın önceden var olan bir Müşteri Kuruluşuna eklerken nasıl uygulanacağı hakkında ayrıntılar için BroadWorks için Mevcut Kuruluşa Webex Ekle bölümü altındaki Kuruluş Eki Koşulları bölümüne bakın.

                                                                                      Müşterileri Ekleme ve Yönetme

                                                                                      Dağıtıma Genel Bakış

                                                                                      Toptan Satış RTM çözümü, basitleştirilmiş hazırlama, yönetim ve faturalandırmayı içeren basitleştirilmiş bir dağıtım süreci sunar. Aşağıdaki bölümde aşağıdakileri açıklayan prosedürler bulunur:

                                                                                      • Yeni müşteri kuruluşları ve aboneleri sağlama.

                                                                                      • Mevcut müşteri ve aboneleri koruma ve güncelleme.

                                                                                      • Müşterilerinize fatura ödemek için Faturalandırma mutabakatı raporları oluşturma.

                                                                                      Başlamadan Önce

                                                                                      Müşterilerinizi ve kullanıcılarınızı nasıl yönetmek istediğinize karar vermeniz gerekir. Müşterileri geliştirmek ve yönetmek için iki arayüz seçeneği vardır. Bu bölüm her iki arayüz için de prosedürler sağlar.

                                                                                      • Müşterileri Partner Hub arabirimi aracılığıyla manuel olarak yönetin

                                                                                      • Genel API'leri kullanarak müşterileri yönetme

                                                                                      Ayrıca, iş ortağı kuruluşu içinde henüz yönetim rolleri atamadıysanız BroadWorks ve Toptan Satış RTM için Iş Ortağı Yönetici Rolleri bölümüne bakın.

                                                                                      Toptan Satış Kurulum Yardımı ile Kullanıma Alma

                                                                                      Toptan Kurulum Yardımı, Cisco'nun müşterileri eklemelerine yardımcı olması için Toptan RTM iş ortaklarına sunduğu isteğe bağlı bir müşteri ekleme hizmetidir. Bu hizmet, Cisco Ticaret Çalışma Alanında (CCW) A-Wholesale SKU siparişi veren herhangi bir iş ortağı tarafından kullanılabilir. Iş ortakları, Express veya Standart Toptan Satış SKU aracılığıyla belirli müşteri konumları için hizmet sipariş edebilir ve sku, müşteri konumundaki kullanıcı miktarına göre otomatik olarak atanır.

                                                                                      Ek bir fayda olarak, hizmet iş ortağının faturalandırma mutabakatı raporunu otomatik olarak günceller, böylece iş ortaklarının müşterilerine uygun şekilde fatura verebilirler.

                                                                                      Aşağıda, ilgili fiyatlandırma modeliyle birlikte iki Toptan Satış Kurulum Yardımı SKU'su bulunmaktadır. Bunların ortağa net transfer fiyatları olduğunu unutmayın. Liste fiyatları, Toptan satış ortağı indirimlerine göre farklı (daha yüksek) olacaktır.

                                                                                      Tablo 1. Toptan Satış Kurulum Yardımı SKU'ları

                                                                                      SKU

                                                                                      SKU için kullanılır...

                                                                                      Toptan Kurulum Yardımı Express Kullanımı

                                                                                      5 koltuğa kadar yer ayarlamak için düz ücret

                                                                                      Toptan Kurulum Yardımı Standart Kullanım

                                                                                      5'ten fazla koltuklu konum ayarlamak için kullanıcı başına ücret alınır

                                                                                      Toptan Kurulum Yardımı ile Ekleme Akışı

                                                                                      Bu bölümde, Toptan Satış Kurulumu Yardımı'nı kullandığınızda ekleme akışı açıklanmaktadır.

                                                                                      Cisco WebEx Meeting Center Yapılandırma Kılavuzları

                                                                                      • Iş ortağının Toptan Satış Rotası çözümüne tamamen dahil edilmesi gerekir. Buna, PSTN bağlantısı, tamamlanan üçüncü taraf barındırma gereksinimleri, OSS/BSS yapılandırılmış gibi öğeler dahildir.

                                                                                      • Toptan Kurulum Yardımı talepleri, işe alınma tamamlanmadan en geç altı iş günü öncesinde gönderilmelidir.

                                                                                      • Müşterilerin cscan.webex.com adresinden ağ bağlantısını doğrulamasını öneririz.

                                                                                      Ekleme Akışı

                                                                                      Tablo 2. Toptan Kurulum Yardımı Kullanarak Ekleme Süreci

                                                                                      İşlem

                                                                                      Açıklama

                                                                                      1

                                                                                      A-Wholesale SKU'su için Cisco Commerce Workspace'e (CCW) 1 miktarıyla tek seferlik bir satın alma siparişi verin.

                                                                                      Sipariş verme konusunda yardım için bkz. Webex - Toptan Sipariş Kılavuzu .


                                                                                       
                                                                                      Bunun yalnızca iş ortağı başına tek kez tamamlanması gerekir. Sağladığınız her yeni müşteri için bunu tekrarlamanıza gerek yoktur.

                                                                                      2

                                                                                      Aşağıdaki akışlardan birini kullanarak müşteri sağlama görevlerini tamamlayın:

                                                                                      Müşteri kuruluşlarını Partner Hub'da manuel olarak sağlayabilir veya sağlamayı tamamlamak için API'leri kullanabilirsiniz.

                                                                                      3

                                                                                      Toptan Satış Kurulumu Yardımı Talep Formunu Gönder

                                                                                      Sağlama işleminden sonra abonelik talebini Toptan Kurulum Yardımı Talep Formuyla gönderin.


                                                                                       

                                                                                      Isteğinizi Calling HelpDesk birimine arayarak da gönderebilirsiniz.

                                                                                      4

                                                                                      Kurulum Yardımı ekibi müşteriyi bu akışlardan birini kullanarak eklemenize yardımcı olur:

                                                                                      Eklediğiniz müşteri konumu için geçerli akışa bakın. Akış, sürecin her aşamasında hem Cisco hem de iş ortağı sorumluluklarını tanımlar.

                                                                                      Kurulum Yardımı (Express Flow)

                                                                                      Aşağıdaki tabloda, Cisco Toptan Satış Kurulum Yardımı ekibi ekleme görevini devraldığında Express seçeneğinin proje akışı sonlanmaktadır. Aşağıdaki proje aşamaları, sağlama işlemini tamamladıktan ve yardım isteğinizi gönderdikten sonra gerçekleşir (Toptan Kurulum Yardım Isteği formu aracılığıyla).

                                                                                      Bu tabloda, projenin her aşamasında Cisco sorumluluğu ve iş ortağı sorumluluğu paylaşılır.

                                                                                      Tablo 3. Toptan Kurulum Yardımı - Express Proje Aşaması

                                                                                      Proje Aşaması

                                                                                      Bu aşamada Cisco Sorumluluğu

                                                                                      Bu aşamada Ortak Sorumluluğu

                                                                                      1

                                                                                      Keşif ve Değerlendirme

                                                                                      • Toptan Kurulum Yardımı Talep formu (veya telefon çağrısı) aracılığıyla müşteri bilgilerini gönderin.

                                                                                      • Sağlanan müşteri iletişim kayıtlarının çağrı akışlarına aşina olan birini içerdiğinden emin olun.

                                                                                      • Çağrı akışı stratejisi için müşteri onayını alın.

                                                                                      • Çevrimiçi eğitim, yönetim kılavuzları ve kullanıcı kılavuzları için ayrıntılar sağlayın.

                                                                                      2

                                                                                      Çözüm Tasarımı

                                                                                      • Müşteri konumuyla iletişime geçin (1 saate kadar müşteri çağrısı için).

                                                                                      • Kullanıcı ve özellik yapılandırmalarını tamamlayın.

                                                                                      • Atanan tüm numaraları test edin.

                                                                                      • Control Hub oturum açma işleminin çalıştığını doğrulayın.

                                                                                      • Özellikler ve kullanıcı portalında gezin.

                                                                                      Gerektiğinde müşteriyle takip edin.

                                                                                      Kurulum Yardımı (Standart Akış)

                                                                                      Aşağıdaki tabloda, Cisco Toptan Satış Kurulum Yardımı ekibi ekleme görevini devraldığında Express seçeneğinin proje akışı sonlanmaktadır. Aşağıdaki proje aşamaları, sağlama işlemini tamamladıktan ve yardım isteğinizi gönderdikten sonra gerçekleşir (Toptan Kurulum Yardım Isteği formu aracılığıyla).

                                                                                      Bu tabloda, projenin her aşamasında Cisco sorumluluğu ve iş ortağı sorumluluğu paylaşılır.

                                                                                      Tablo 4. Toptan Kurulum Yardımı - Standart Proje Aşaması

                                                                                      Proje Aşaması

                                                                                      Bu aşamada Cisco sorumluluğu

                                                                                      Bu aşamada iş ortağı sorumluluğu

                                                                                      1

                                                                                      Proje Yönetimi

                                                                                      • Iş ortağı ve müşteriye kilit personel ve sorumluluklar listesi sağlayın.

                                                                                      • Proje takvimi, teslim edilecekler, rapor sıklığı, kilometre taşları ve olayları sağlayın.

                                                                                      • Riskleri ve potansiyel sorunları tanımlamak.

                                                                                      • Proje tamamlandığında devretmeyi sağlayın.

                                                                                      • Iş ortağı/müşteri rolleri ve sorumluluklarının listesini sağlayın

                                                                                      • Ana kimlik ve yedek site kişileri. Kilit personelin atandığından ve mevcut olduğundan emin olun.

                                                                                      • Gerekirse herhangi bir harici üçüncü tarafla işbirliği yapın.

                                                                                      • Bilgilerin, Cisco talebinden sonraki iki iş günü içinde sağlandığından emin olun.

                                                                                      2

                                                                                      Keşif ve Değerlendirme

                                                                                      • Müşteri ile proje planlama yönelimi.

                                                                                      • Geçirilecek siteleri planlayın.

                                                                                      • Paydaşlarla görüşmeler yapmak.

                                                                                      • Veri toplama belgesi taslağı.

                                                                                      • Iş ortağına ve müşteriye yardım edin.

                                                                                      • Önerilerle ve dışlamalarla değerlendirme raporu sağlayın.

                                                                                      • Mevcut çağrı platformu bilgilerini sağlayın.

                                                                                      • Kullanıcı ve cihaz konumu yapılandırma bilgilerini sağlayın.

                                                                                      • Toplantılara katılın ve ilgili bilgileri sağlayın.

                                                                                      3

                                                                                      Çözüm Tasarımı

                                                                                      • Iş ortağından veri toplama belgesini inceleyin.

                                                                                      • Yapılandırma için gereken bilgilerle Webex Calling Yapılandırma çalışma kitabı taslağı.

                                                                                      • Teknik gereksinimleri ve mevcut belgeleri inceleyin.

                                                                                      • Kullanıcılar ve konumlar için veri toplama şablonu sağlayın.

                                                                                      • Yapılandırma çalışma kitabı geliştirin.

                                                                                      • Iş ortağına güncellenmiş müşteri anketi, çalışma kitabını yapılandırma ve belgeler sağlayın.

                                                                                      • Kilit personelin mevcut olduğundan emin olun.

                                                                                      • Belgeleri gözden geçirin (müşteri anketi, veri toplama çalışma kitabı).

                                                                                      4

                                                                                      Ekleme (test) Plannign Aşaması

                                                                                      • Test planı atölyesini düzenleyin.

                                                                                      • Test planı oluşturun ve müşteriye sağlayın.

                                                                                      • Test planı atölyesine katılın.

                                                                                      • Müşteri gereksinimlerini koordine etme.

                                                                                      • Geçiş planını inceleyin.

                                                                                      5

                                                                                      Uygulama

                                                                                      • Çalışma kitabındaki yapılandırmaları yükleyin.

                                                                                      • Güncellenmiş yapılandırma çalışma kitabı sağlayın.

                                                                                      • CPE’yi yerinde ve çağrı istemcisini dağıtın.

                                                                                      • Dizin, SSO ve Karma Hizmetleri yapılandırın.

                                                                                      • Control Hub yapılandırmaları.

                                                                                      • Kullanıcı ve konum verilerini RedSky portalında toplayın.

                                                                                      • Sertifikalar ve CSR'ler alın.

                                                                                      • Yapılandırma, değişiklik için ağ ayarlarını gerekli (güvenlik duvarı bağlantı noktaları, DHCP, TFTP, Qos).

                                                                                      6

                                                                                      Ekleme Yürütme

                                                                                      • Iş ortağı çözümünü üretime geçirin.

                                                                                      • Kullanıcıları Webex Calling’e geçirin.

                                                                                      • Geçişi müşteriyle koordine edin.

                                                                                      • Yerinde kaynaklar sağlayın.

                                                                                      • Koordinat (numara taşıma, üçüncü taraf öğeleri).

                                                                                      • Geçişi desteklemek için çağrı planı değişikliklerini şirket içi ekipmanlarda yapılandırın.

                                                                                      7

                                                                                      Katılım Sonrası

                                                                                      • Geçiş işleminden sonra beş iş gününe kadar geçiş sonrası desteği.

                                                                                      • Sorun giderme desteği

                                                                                      • Birinci düzey iletişim ve destek.

                                                                                      • Sorun giderme için yerinde kaynaklar sağlayın.

                                                                                      8

                                                                                      İşlemlerin teslimi

                                                                                      • Güncellenmiş Yapılandırma çalışma kitabı sağlayın.

                                                                                      • Taşıma kapatma bildirimi gönderin.

                                                                                      • Geçiş kapatma.

                                                                                      Iş Ortağı Ön Sağlama Kontrolü API'si

                                                                                      Ön Sağlama Kontrolü API'si, bir paket için bir müşteri veya abone sağlamadan önce hataları kontrol ederek yöneticilere ve satış ekiplerine yardımcı olur. Iş Ortağı Tam Yöneticisi rolüne sahip bir Kullanıcı tarafından yetkilendirilen Kullanıcılar veya Entegrasyonlar, bu API'yi belirli bir müşteri veya abone için paket sağlama işleminde herhangi bir çakışma veya hata olmamasını sağlamak için kullanabilir.

                                                                                      API, bu müşteri/abone ile Webex’teki mevcut müşteriler/aboneler arasında çakışma olup olmadığını kontrol eder. Örneğin, abone farklı bir müşteri veya iş ortağına zaten sağlanmışsa, e-posta adresinin başka bir abone için zaten mevcut olması durumunda veya sağlama parametreleri ile Webex’te zaten mevcut olanlar arasında çakışmalar varsa API hatalar verebilir. Bu, sağlamadan önce size bu hataları düzeltme fırsatı vererek başarılı bir sağlama olasılığını artırır.

                                                                                      API hakkında daha fazla bilgi için bkz.: Toptan Satış Için Webex Geliştirici Kılavuzu

                                                                                      API kullanmak için şu adrese gidin: Toptan Abone Sağlama Ön Kontrol Etme


                                                                                       

                                                                                      Bir Toptan Abone Sağlama belgesine Ön Kontrol Etme belgesine erişmek için https://developer.webex.com/ portalında oturum açmanız gerekir.

                                                                                      Müşteri Kuruluşu Görev Akışını Sağlama (Partner Hub aracılığıyla)

                                                                                      Partner Hub’ı kullanarak yeni bir müşteri kuruluşu manuel olarak sağlamak için aşağıdaki görevleri tamamlayın.

                                                                                       
                                                                                      Müşteri kuruluşlarını sağlamak için API'leri de kullanabilirsiniz. Bkz. Müşteri Kuruluşu Görev Akışını Sağlama (API aracılığıyla).
                                                                                      1

                                                                                      Ekleme Şablonu Yapılandırma

                                                                                      Bir müşteriyi sağlamadan önce, bir Ekleme şablonu ayarlamanız gerekir. Mevcut bir şablonu kullanabilir veya yeni bir şablon oluşturabilirsiniz.

                                                                                      2

                                                                                      Partner Hub ile Müşteri Oluşturma

                                                                                      Partner Hub’da manuel olarak yeni bir müşteri kuruluşu oluşturun.

                                                                                      3

                                                                                      Müşteriyi Kur

                                                                                      Kullanıcıları ve konumları ekleyerek yeni oluşturulan müşteriyi ayarlayın.

                                                                                      Ekleme Şablonu Yapılandırma

                                                                                      Herhangi bir müşteri kuruluşunu veya kullanıcıyı sağlamadan önce bir Ekleme şablonunuz olması gerekir. Bu prosedürü kullanarak, şablonu kullanan müşteri kuruluşlarına uygulamak istediğiniz ortak ayarlara sahip bir Ekleme şablonu oluşturun. Aşağıdaki koşullar geçerlidir:

                                                                                      • Birden fazla müşteriye tek bir Katılım şablonu uygulayabilirsiniz.

                                                                                      • Farklı müşteri gruplarını hedefleyen ayarlarla birden fazla Işe Alıştırma şablonu oluşturabilirsiniz.

                                                                                      1

                                                                                      Partner Hub’da oturum açın ve Müşteriler’i seçin.

                                                                                      2

                                                                                      Mevcut şablonları görüntülemek için Şablonlar düğmesine tıklayın.

                                                                                      3

                                                                                      tıklayın Şablon oluştur .

                                                                                      4

                                                                                      Toptan satış için Webex’i seçin ve Ileri’ye tıklayın.

                                                                                      5

                                                                                      Birincil ayarlarınızı ayarlayın:

                                                                                      • Şablon Adı—Şablon için açıklayıcı bir ad girin.
                                                                                      • Ülke veya bölge—Açılır listeden ülkenizi veya bölgenizi seçin.
                                                                                      • Hizmet sağlayıcı yöneticisi—Açılır listeden yöneticinizi seçin.
                                                                                      6

                                                                                      Toptan satış aboneliği açılır listesinden aboneliğinizi seçin.

                                                                                      7

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      8

                                                                                      Aşağıdaki Kimlik doğrulama yönteminden birini seçin:

                                                                                      • Webex kimlik doğrulaması—Kimlik Sağlayıcı olarak Webex Common Identity'yi kullanmak için bu seçeneği belirleyin (bu varsayılandır).
                                                                                      • Iş ortağı kimlik doğrulaması—Kendi Kimlik Sağlayıcınız varsa bu seçeneği seçin. IDP Varlık Kimliği için, kimlik sağlayıcının SAML meta veri XML'sinden EntityID'yi girin.

                                                                                       
                                                                                      Iş Ortağı kimlik doğrulamasını kullanmak istiyorsanız önce Kimlik Sağlayıcınızı yapılandırmanız gerekir. Ayrıntılar için bkz. Iş Ortağı SSO - SAML.
                                                                                      9

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      10

                                                                                      Toptan Satış çağrısı altında bir Bulut Bağlantılı PSTN sağlayıcısı seçin ve Ileri’ye tıklayın. Bu alanın Webex Meetings paketi için isteğe bağlıdır, ancak diğer paketler için zorunludur.

                                                                                      11

                                                                                      Ortak ayarları ve Çağrı ayarları seçeneklerini yapılandırın:

                                                                                      • Mevcut kuruluşlara eklerken yönetici davet e-postalarını kısıtla—Varsayılan olarak bu geçiş devre dışıdır.
                                                                                      • Marka adı—Marka adınızı girin. Bu alan, ekleme sırasında otomatik olarak oluşturulan tüm e-postalarda Hizmet Sağlayıcı teklifini tanımlamak için kullanılır.
                                                                                      • Webex’te Çağrıyı Devre Dışı Bırak (1:1, PSTN dışı)—Bu geçiş varsayılan olarak devre dışıdır. Yalnızca Webex çağrılarını devre dışı bırakmak istiyorsanız bu düğmeyi etkinleştirin.
                                                                                      12

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      13

                                                                                      Ayarlar özetini gözden geçirin ve istediğiniz ayarları değiştirmek için Düzenle'ye tıklayın. Ayarlar doğru gördüğünde Gönder düğmesine tıklayın.

                                                                                      Yeni oluşturduğunuz şablon, şablon görünümüne eklenir.
                                                                                      14

                                                                                      Oluşturduğunuz şablonu açın ve Sağlama Kimliği değerini kopyalayın. Bir müşteri kuruluşu sağlarken bu değere ihtiyacınız olacaktır.

                                                                                      Partner Hub ile Müşteri Oluşturma

                                                                                      Partner Hub’da manuel olarak yeni bir müşteri kuruluşu oluşturmak için bu prosedürü kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Şurada oturum açın: İş Ortağı Merkezi .

                                                                                      2

                                                                                      Mevcut müşterilerin listesini görüntülemek için Müşteriler düğmesine tıklayın. Ilgili kuruluşla ilgili bilgileri görüntülemek için herhangi bir müşteriyi seçebilirsiniz.

                                                                                      3

                                                                                      Yeni bir müşteri kuruluşu oluşturmak için Müşteri oluştur seçeneğine tıklayın.

                                                                                      4

                                                                                      Müşteri bilgileri ekranında, şirket adı, Yönetici e-postası ve uygulamak istediğiniz şablon gibi ayrıntıları girin.

                                                                                      5

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      6

                                                                                      Packages ekranında, bu müşteriye uygulamak istediğiniz paketi seçin ve Ileri'ye tıklayın.

                                                                                      7

                                                                                      Genel Merkezin konum ekranında, müşterinin genel merkeziyle ilgili konum ayrıntılarını girin.

                                                                                      8

                                                                                      Genel merkez Webex tarafından desteklenen bir konumdaysa bu müşterinin Cisco Webex tarafından desteklenen bir konumda olduğunu doğrularım onay kutusuna tıklayın.

                                                                                      9

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      10

                                                                                      Müşteri özetini inceleyin. Bilgiler doğruysa Müşteri oluştur'a tıklayın.

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Müşteri organziasyonu oluşturulur. Artık kullanıcı ekleyerek müşteriyi ayarlayabilirsiniz.

                                                                                       
                                                                                      Bir bölgedeki Webex İş Ortakları, hizmetleri sunduğumuz herhangi bir bölgede müşteri organizasyonları oluşturabilir. Yardım için bkz.: Webex’te veri yerleşimi.

                                                                                      Müşteriyi Kur

                                                                                      Partner Hub’a kullanıcı ve konum ekleyerek yeni oluşturulan bir müşteri kuruluşu oluşturmak için bu prosedürü kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Şurada oturum açın: İş Ortağı Merkezi .

                                                                                      2

                                                                                      Müşteriler üzerine tıklayın ve uygun müşteriyi seçin. Müşteri ayarları, ekranın sağ tarafında görüntülenir.

                                                                                      3

                                                                                      Müşteri Ayarla’ya tıklayın. Kullanıcıları Ayarla sihirbazı başlatılır.

                                                                                      4

                                                                                      Konum ekle ve konumları onayla ekranında, şubeler gibi ek konumlar girin.

                                                                                      5

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      6

                                                                                      Kullanıcı ekle ekranında Ad, Soyadı, E-posta, Paket ve Konum gibi kullanıcı ayrıntılarını girin.

                                                                                      7

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      8

                                                                                      Çağrı paketi olan kullanıcılar için Telefon Numaraları atayın.

                                                                                      9

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      10

                                                                                      Girdiğiniz bilgileri gözden geçirin.

                                                                                      11

                                                                                      Create users (Kullanıcı oluştur) öğesine tıklayın.


                                                                                       
                                                                                      Müşteri kuruluşlarına Control Hub erişimi sağlıyorsanız, müşteri yöneticilerine de roller atayabilirsiniz. Bkz. Control Hub'da kuruluş hesabı rolleri atama .

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Tercihe bağlı. Toptan Kurulum Yardımı hizmetini kullanıyorsanız Toptan Kurulum Yardımı Talep Formunu Gönderin.

                                                                                       

                                                                                      Yöneticilere, müşteri kuruluşunun oluşturulduğu aynı düzeydeki paket sağlanmalıdır. Müşteri yöneticisi (tam yönetici) için paketin sürüm düşürme desteklenmez.

                                                                                      Müşteri Kuruluşu Görev Akışını Sağlama (API aracılığıyla)

                                                                                      Yeni müşteri kuruluşları sağlamak ve bu kuruluşlara kullanıcılar eklemek için bu görevleri tamamlayın.

                                                                                       
                                                                                      Müşteri kuruluşları sağlamak için Partner Hub'ı da kullanabilirsiniz. Bkz. Müşteri Kuruluşu Görev Akışını Sağlama (Partner Hub aracılığıyla).
                                                                                      1

                                                                                      Ekleme Şablonu Yapılandırma

                                                                                      Bir müşteriyi sağlamadan önce, Iş Ortağı Hub'ında bir Ekleme şablonu ayarlamanız gerekir. Mevcut bir şablonu kullanabilir veya yeni bir şablon oluşturabilirsiniz.

                                                                                      2

                                                                                      Toptan Müşteri API'sini sağlayın

                                                                                      API'leri kullanarak müşteri kuruluşunu sağlayın. Ekleme şablonu ayarlarını yeni müşteri kuruluşunuza uygulayın.

                                                                                      3

                                                                                      Toptan Satış Aboneleri API'si Sağla

                                                                                      API'leri kullanarak müşteri kuruluşuna abone (kullanıcılar) ekleyin.

                                                                                      Toptan Müşteri API'sini sağlayın

                                                                                      Sağlama API'sini kullanarak yeni bir Toptan satış müşteri kuruluşu sağlamak için bu prosedürü kullanın.

                                                                                      Başlamadan önce

                                                                                      Ekleme Şablonu, Iş Ortağı Hub'da zaten mevcut olmalıdır. Müşteriyi sağlarken kullanmak istediğiniz şablondan provisioningID alanının değerini girmeniz gerekir. Ayrıntılar için bkz. Ekleme Şablonu Yapılandırma.

                                                                                       

                                                                                      Desteklenen diller hakkında daha fazla bilgi için bkz.: Desteklenen Dil Yerel Ayarları

                                                                                      1

                                                                                      Sağlama'yı bir Toptan Müşteri API'si açın.

                                                                                      2

                                                                                      Sağdaki yapılandırma alanında, müşteri kuruluşu için gerekli alanları doldurun. Örneklerdeki formatı uyguladığınızdan emin olun:

                                                                                      • provisionID—Kullanmak istediğiniz Ekleme Şablonuyla ilişkili kimliği girin.
                                                                                      • Paketler—Sağlamak istediğiniz paketleri girin (örneğin common_area_calling, webex_calling, webex_suite, webex_meetings)
                                                                                      • orgID—Bu kuruluşu mevcut bir kuruluşa ekliyorsanız orgID’yi girin.
                                                                                      • externalID—Yeni kuruluşlar için harici kimliğin herhangi bir metnini girin.
                                                                                      • Adres—Adresi istenen biçimde girin. Cisco etkin PSTN çağrı seçeneklerine sahip Webex Meeting Sitelerinde varsayılan küresel gelen çağrı numaralarını kuruluş ülkesi belirleyecektir. Daha fazla bilgi için yardım sayfasının Adres bölümüne bakın.
                                                                                      • customerInfo – Bu müşteri için gerekli bilgileri (örn. ad ve birincil e-posta) girin.
                                                                                      • hazırlamaParametreleri—Isteğe bağlı. Ayarlamak istediğiniz hazırlama parametrelerini girin. Girebileceğiniz parametrelerin listesi için Geliştirici sitesine bakın.
                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      Sonuç, Yanıt penceresinde görüntülenir. Yanıt ayrıca Konum üstbilgisinde görüntülenen ve kuruluşu işaret eden bir URL içerir.

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Müşteri kuruluşuna Toptan satış aboneleri sağlayın.

                                                                                      Toptan Satış Aboneleri API'si Sağla

                                                                                      Sağlama API'sini kullanarak bir müşteri kuruluşuna abone (kullanıcılar) eklemek için bu prosedürü kullanın.

                                                                                       
                                                                                      Yeni bir müşteri kuruluşuna eklenen ilk kullanıcı, otomatik olarak yönetici ayrıcalıkları atanır.
                                                                                      1

                                                                                      Sağlama'yı bir Toptan Abone API'si açın.

                                                                                      2

                                                                                      Aşağıdaki gerekli alanları doldurun. Alanlar hakkında ek bilgiler için, API'deki alan açıklamalarına bakın:

                                                                                      • customerID—Abonenin sağlanacağı müşterinin customerID’sini girin
                                                                                      • e-posta—Abonenin e-postasını girin. Kuruluşa sağlanan en iyi kullanıcının bir Yönetici kullanıcısı olduğunu unutmayın.
                                                                                      • Paket—Paketi girin (örneğin common_area_calling, webex_calling, webex_suite, webex_meetings)
                                                                                      • provisioningParameters—Ad ve soyadı parametreleri zorunludur. Çağrı paketleri için dahili numara veya primaryPhoneNumber sağlanması da zorunludur.

                                                                                       
                                                                                      LocationId hazırlama parametresi yalnızca çağrı paketleri için geçerlidir. Bu alan, bu aboneyi birden fazla konumu olan mevcut bir müşteri kuruluşuna ekliyorsanız kullanılabilir. Bu alan, uygun konumu belirtmenize olanak tanır.
                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      4

                                                                                      Ek aboneler sağlamak için bu adımları tekrarlayın.


                                                                                       
                                                                                      Müşteri kuruluşlarına Control Hub erişimi sağlıyorsanız, müşteri yöneticilerine de roller atayabilirsiniz. Bkz. Control Hub'da kuruluş hesabı rolleri atama .

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Tercihe bağlı. Toptan Kurulum Yardımı hizmetini kullanıyorsanız Toptan Kurulum Yardımı Talep Formunu Gönderin.

                                                                                      Toptan Satış Kurulumu Yardımı Talep Formunu Gönder

                                                                                      Toptan Kurulum Yardımı hizmetini kullanıyorsanız abonelik talebini göndermek için Partner Hub ve Control Hub’daki müşterileri ve kullanıcıları sağladıktan sonra bu formu doldurun.

                                                                                      1

                                                                                      Toptan Kurulum Yardımı Talep Formunu açın.

                                                                                      2

                                                                                      Talep formunda aşağıdaki alanları doldurun.

                                                                                      Değerlerin çoğunu Partner Hub ve Control Hub ayarlarından alabilirsiniz. Aşağıdaki tabloda, önde gelen ayarlardan bazıları için uygun değerlerin nasıl bulunacağı açıklanmaktadır.

                                                                                      Tablo 5. Toptan Satış Kurulumu Yardım Talep Formu için Gerekli Ayarlar

                                                                                      Alan

                                                                                      Bu Partner Hub / Control Hub ayarını kullanın...

                                                                                      Iş Ortağı/Aracı Kuruluş Kimliği

                                                                                      Partner Hub sol navigasyon çubuğunda iş ortağı adına tıklayın. Ayarlar penceresinde iş ortağının Kuruluş Kimliğini kopyalayın.

                                                                                      Müşteri Kuruluşu Kimliği

                                                                                      Partner Hub'da Müşteriler üzerine tıklayın ve uygun müşteriyi seçin. O müşteri için Kuruluş Kimliğini kopyala

                                                                                      Etkin bir Toptan satış aboneliğiniz var mı?

                                                                                      EVET'i seçin.

                                                                                      Abonelik Kimliği

                                                                                      Partner Hub'da Müşteriler üzerine tıklayın ve uygun müşteriyi seçin. Abonelikler altında Abonelik Kimliğini kopyalayın.

                                                                                      Toplam Konum Sayısı

                                                                                      Bu ayarı, müşteri için Control Hub’a girilen konum sayısını temel alın.

                                                                                      Bu müşteri için Control Hub örneğini başlatın. Calling öğesini seçin ve konumlar hakkında bilgi için Konumlar düğmesine (örneğin, Merkez Ofis konumu) tıklayın.

                                                                                      Konum Kimliği

                                                                                      Control Hub'dan müşteri için konum ayarlarını açın (yukarıdaki açıklamaya bakın). Uygun konum için Konum Kimliğini kopyalayın.

                                                                                      3

                                                                                      SmartSheet üzerindeki tüm ek alanları doldurun. Tüm alanları * ile tamamladığınızdan emin olun.

                                                                                      4

                                                                                      Talebin e-posta kopyasını almak için Yanıtlarımın bir kopyasını bana gönder onay kutusunu işaretleyin.

                                                                                      5

                                                                                      Gönder’e tıklayın.


                                                                                       
                                                                                      Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız Calling HelpDesk öğesinden Kurulum Yardımı isteyebilirsiniz. Ekip "nasıl yapılır" sorularına yardımcı olur ve Kurulum Yardım Ekibine katılımı başlatır.

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Cisco'daki Toptan Kurulum Yardımı ekibi, ekleme sürecini devralır ve ekleme sürecini tamamlamak için sizinle birlikte çalışır. Proje akışı ve bu süreç sırasındaki Cisco sorumluluğu ve iş ortağı sorumlulukları hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki iki akıştan birine bakın:

                                                                                      • Express Flow için Referans bölümünde Toptan Kurulum Yardımı ile Kullanıma Alma Akışının Kurulum Yardımı (Express Flow) bölümüne bakın.

                                                                                      • Standart Akış için, Referans bölümünde Toptan Kurulum Yardımı ile Kullanıma Alma Akışının Kurulum Yardımı (Standart Akış) kısmına bakın.

                                                                                      Alt Iş Ortağı Kurulumu

                                                                                      Bu modelde kurulum talep ederken, teknik ekleme, kurulum ve destek aşamalarında SubPartner’i desteklemek için iş ortağının SubPartner başına bir yönetici hesabı tutmasını öneririz. Bunun, iş ortağınız için ek operasyonel zorluklar (SubPartner başına yeni bir e-posta ve kimlik bilgilerinin korunması) oluşturabileceğini ve bunu gelecekteki bir aşamada düzeltmeye çalışabileceğinin farkındayız. Bununla birlikte, lütfen aşağıdaki ayrıntılarla PSM ekibiyle iletişime geçin.

                                                                                      • Kuruluş Kimliğiniz

                                                                                      • Kuruluş Adınız

                                                                                      • Alt Iş Ortağı Kuruluş Adı

                                                                                      • Ilk Alt Iş Ortağı yöneticisi kullanıcısı olarak atanacak e-posta adresi

                                                                                      • Ilk SubPartner yöneticisi kullanıcısının adı ve soyadı

                                                                                      • Abonelik Kimliğiniz, SubPartner Kuruluşu ile paylaşılacaktır

                                                                                      Partner Hub aracılığıyla Yönetim

                                                                                      Partner Hub kullanıcı arabirimi, birçok yönetim görevini Partner Hub arabirimi aracılığıyla manuel olarak yönetmenizi sağlayan seçenekler içerir. Örneğin, folloiwng görevlerini yapabilirsiniz:

                                                                                      • Yeni müşteri kuruluşları ve kullanıcıları sağlayın

                                                                                      • Mevcut kuruluşlar için kullanıcı ekleme veya güncelleme

                                                                                      • Mevcut ayarları güncelle

                                                                                      Kullanıcıları Manuel Olarak Ekleme

                                                                                      Control Hub’dan mevcut bir müşteri kuruluşuna manuel olarak 25 adede varan kullanıcı eklemek için bu prosedürü kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Iş Ortağı Hub'ında oturum açın ve Müşteriler düğmesine tıklayın.

                                                                                      2

                                                                                      Ilgili müşteri için müşteri görünümünü başlatın.

                                                                                      Müşteri görünümü, Control Hub'da açılır.
                                                                                      3

                                                                                      Kullanıcılar düğmesine tıklayın.

                                                                                      4

                                                                                      Kullanıcıları yönet düğmesine tıklayın.

                                                                                      5

                                                                                      Manuel Olarak Kullanıcı Ekle üzerine tıklayın.


                                                                                       

                                                                                      Kullanıcıları eklemek veya değiştirmek için ek seçenekleriniz de vardır:

                                                                                      • Bir CSV dosyasıyla kullanıcı ekleme veya değiştirme

                                                                                      • Kullanıcı talep etme

                                                                                      • Dizin Senkronizasyonu

                                                                                      6

                                                                                      O kullanıcı için Temel bilgileri girin (örneğin isimler, e-posta adresleri ve paket) ve Ileri'ye tıklayın.

                                                                                      7

                                                                                      Ek kullanıcılar ekleyin. 25 kullanıcıya kadar ekleyebilirsiniz.

                                                                                      8

                                                                                      İleri'ye tıklayın.

                                                                                      9

                                                                                      ' I tıklatın Kapat.

                                                                                      Kullanıcı Paketini Değiştir

                                                                                      Bir kullanıcının paketini değiştirmek için Control Hub'da bu prosedürü kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Iş Ortağı Hub'ında oturum açın ve Müşteriler düğmesine tıklayın.

                                                                                      2

                                                                                      Kullanıcının altında olduğu müşteri için müşteri görünümünü başlatın.

                                                                                      3

                                                                                      Control Hub’da Kullanıcılar düğmesine tıklayın.

                                                                                      4

                                                                                      Paketini değiştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin.

                                                                                      5

                                                                                      Paket bölümünde oka tıklayın (>).

                                                                                      6

                                                                                      Yeni paketi seçin.

                                                                                      7

                                                                                      Paketi Webex Calling veya Webex Suite olarak değiştirdiyseniz arayan numara bilgilerini güncelleyin.

                                                                                      8

                                                                                      Değiştir düğmesine tıklayın.

                                                                                      Müşteri Yönetimi API'leri

                                                                                      Aşağıdaki genel API'ler, Toptan iş ortaklarının mevcut müşteri kuruluşları için ayarları yönetmesine izin verir.

                                                                                      API

                                                                                      Açıklama

                                                                                      Toptan Müşterileri Güncelle

                                                                                      Mevcut müşteri kuruluşlarınızdan birinin ayarlarını güncellemek için bu API'yi kullanın.

                                                                                      Toptan Müşteri Alma

                                                                                      Kuruluş kimliği, adres, sağlama durumu ve paketler de dahil olmak üzere mevcut bir müşterinin ayarlarının özetini görüntülemek için bu API'yi kullanın.

                                                                                      Toptan Müşterileri Listele

                                                                                      Ana ayarlarının bir özetiyle birlikte müşteri kuruluşlarınızı listelemek için bu API'yi kullanın. Aramayı yalnızca arama kriterlerini karşılayan kuruluşlarla sınırlamak için isteğe bağlı parametreler girebilirsiniz.

                                                                                      Toptan Satış Müşterisini Silme

                                                                                      Mevcut bir müşteri kuruluşunu silmek için bu API'yi kullanın.

                                                                                      Toptan Satış Müşterisini Güncelleme

                                                                                      Toptan satış müşterisinin müşteri ayrıntılarını güncellemek için genel bir API kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Bir Toptan Müşteri API'sini Güncellemeyi Açın.

                                                                                      2

                                                                                      PUT alanına customerID öğesine tıklayın ve güncellemek istediğiniz müşteri kuruluşu için customerID öğesini girin.

                                                                                      3

                                                                                      Gövdeye herhangi bir isteğe bağlı parametreyi girin.

                                                                                      • dış kimliği

                                                                                      • paketler—Bu alan, API çalıştıktan sonra müşteri için istediğiniz paketlerin tam listesini içermelidir. Örneğin, müşterinin bir paketi varsa ve ikinci bir paket ekliyorsanız her iki paketi de girin.

                                                                                      • adres

                                                                                      • provisionParameters—Parametre seçenekleri hakkında ayrıntılı bilgi için API geliştirici belgelerine bakın.

                                                                                      4

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      Toptan Müşteri Alma

                                                                                      Genel API’yi kullanarak belirli bir müşteri kuruluşu için müşteri ayrıntılarını almak üzere bu prosedürü kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Toptan Müşteri Alma API'sini açın.

                                                                                      2

                                                                                      GET satırında id öğesine tıklayın ve müşteri kimliğini girin.

                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      Çıktı, bu müşteri kuruluşunun ayrıntılarını gösterir.

                                                                                       
                                                                                      Konum URL'sini kullanarak da müşteriyi arayabilirsiniz.

                                                                                      Toptan Müşterileri Listele

                                                                                      API’yi kullanarak mevcut müşteri kuruluşlarınızın listesini ve bu müşteri kuruluşlarının ayrıntılarını almak için bu prosedürü kullanın.

                                                                                      • API'yi arama parametreleri olmadan çalıştırırsanız çıktı, iş ortağının yönettiği her müşteriyi görüntüler.

                                                                                      • API'yi arama parametreleriyle çalıştırırsanız çıktı yalnızca kriterlerle eşleşen müşterileri görüntüler. Örneğin, bir externalId girmeniz durumunda çıktı yalnızca bu kimliği kullanan müşteri kuruluşu görüntüler.
                                                                                      1

                                                                                      List Wholesale Customers API'sini açın.

                                                                                      2

                                                                                      Tercihe bağlı. Isteğe bağlı arama parametrelerini girin.

                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      Çıktı, arama kriterlerinizi karşılayan müşterilerin müşteri ayrıntılarını görüntüler.

                                                                                      Toptan Satış Müşterisini Silme

                                                                                      Toptan satış hizmetlerini mevcut bir müşteri kuruluşundan kaldırmak için bu prosedürü kullanın.


                                                                                       
                                                                                      Bu API, Toptan Satış hizmetlerini mevcut bir Webex müşteri kuruluşundan kaldırır, ancak kuruluşu tamamen silmez. Kuruluşu Webex’ten silmek için Kuruluş API’lerini kullanın.

                                                                                      Başlamadan önce

                                                                                      Silmek istediğiniz müşteri kuruluşunun müşteri kimliğini almak için Toptan Müşteri Alma API’sini çalıştırın.
                                                                                      1

                                                                                      Toptan Satış Müşterisini Silme API'sini açın.

                                                                                      2

                                                                                      Silmek istediğiniz müşteri kuruluşunun customerID’sini girin.

                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      Cihaz Ekleme ve Yönetimi

                                                                                      Toptan satış RTM, Webex platformunda bulunan farklı Cihaz Yönetimi (DM) seçenekleri aracılığıyla tüm Cisco cihazlarını ve çok çeşitli Üçüncü Taraf cihazlarını destekler. DM seçenekleri aşağıdaki gibi detaylandırılmıştır:

                                                                                      1. Cisco Tarafından Yönetilen Cisco Cihazları: Cisco Webex platformu, bu DM seçeneği aracılığıyla yerel olarak tüm Cisco Cihazlarını (MPP ve RoomOS) destekler. Bu cihazlar doğrudan CH veya API'ler aracılığıyla eklenebilir ve sağlanabilir ve iş ortaklarına ve müşterilere en iyi Cisco Deneyimi Cisco'yu sunar. Cisco Cihazları ayrıca, kullanıcıların Cisco MPP telefonlarından Webex hizmetlerine (Gelişmiş hizmet verilebilirlik, Unified Çağrı Geçmişi, Dizin Senkronizasyonu, Webex iletişim durumu, katılmak için bir düğme, Paylaşımlı Masa vb.) erişebileceği anlamına gelir. Listelenen Webex hizmetlerine ek olarak RoomOS Cihazlarından PSTN çağrıları da yapabilirler.

                                                                                        Yeni MPP cihazlarının nasıl kullanıma alınacağı hakkındaki prosedürler için bkz. Webex Calling Cihazlarını Yapılandırma ve Yönetme.

                                                                                        Cisco cihaz özellikleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Cisco MPP Cihazlarında Bulunan Webex Özellikleri.

                                                                                      2. Cisco Tarafından Yönetilen Üçüncü Taraf Cihazlar: Cisco Webex platformları, yaygın olarak dağıtılan birkaç Üçüncü Taraf cihazı yerel olarak destekler (Poly, Yealink ve diğerleri). Wholesale'daki yeni müşteri kuruluşlarının, Cisco veya hesap yöneticinizle iletişim kurarak etkinleştirilebilecek yeni bir telefon eklerken bu Üçüncü Taraf telefonlara erişimi yoktur. Bu cihazlarla ilgili daha fazla ayrıntı için bkz. Webex Calling için desteklenen cihazlar.
                                                                                      3. Harici Olarak Yönetilen Cihazlar: Cisco ayrıca, Iş Ortaklarının ve Müşterilerin cihazları Genel SIP cihazları olarak sağlayabileceği, harici bir DM aracı kullanmadan veya kullanmadan SIP kimlik doğrulama bilgilerini/yapılandırma dosyalarını indirebileceği ve yönetebileceği, harici olarak yönetilen DM seçenekleri aracılığıyla geniş bir Üçüncü Taraf cihaz yelpazesi için destek sağlar. Bu DM seçenekleri şunlardır:
                                                                                        1. Müşteri Tarafından Yönetilen Cihazlar: Bu DM seçeneği, iş ortaklarının ve müşterilerin özelleştirme gereksinimlerinin çok düşük olduğu Çağrı Cihazları, Kapı Telefonları vb. gibi genel SIP cihazlarını desteklemesine olanak tanır. Müşteri Tarafından Yönetilen cihaz ekleme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Müşteri tarafından yönetilen cihazınızı ekleme.
                                                                                        2. Iş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar: Bu, iş ortaklarının ve müşterilerin bir dizi Üçüncü Taraf SIP telefonunu ve Ağ Geçitlerini tam özelleştirmeyle ve harici bir DM aracı kullanarak desteklemesine olanak tanıyan yeni bir DM seçeneğidir. Iş Ortağı Tarafından Yönetilen cihazlar hakkında daha fazla bilgi için bkz. Webex için Iş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar.

                                                                                      Faturalandırma Mutabakatı

                                                                                      Iş ortağı yöneticileri, kullanım tüketimini iş ortağı başına, müşteri başına veya kullanıcı düzeylerinde gösteren özel faturalandırma raporları oluşturmak için Toptan Faturalandırma API'lerini kullanabilir. Iş ortakları bu bilgileri, müşterilerini ve kullanıcılarını kullanım tüketimine göre fatura edebilmeleri için aylık faturalarını bağdaştırmak için kullanabilir.

                                                                                      Iş ortakları, subPartnerOrgId parametresini kullanarak alt iş ortakları için özel faturalandırma raporları da oluşturabilir.

                                                                                      Minimum erişim gereksinimlerini karşılayan iş ortağı yöneticileri tarafından kullanılabilen dört API vardır.

                                                                                      Faturalandırma API

                                                                                      API'nin Amacı

                                                                                      Iş Ortağı Yöneticisi Erişim Gereksinimi

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporu Oluşturma

                                                                                      Faturalandırma raporu oluşturmak için kullanılır.

                                                                                      Okuma / Yazma

                                                                                      Toptan Faturalandırma Raporu Alma

                                                                                      Indirmek üzere oluşturulmuş bir faturalandırma raporu almak için kullanılır.

                                                                                      Okuyun

                                                                                      Toptan Faturalandırma Raporlarını Listele

                                                                                      Bu iş ortağı için mevcut faturalandırma raporlarını listelemek için kullanılır.

                                                                                      Okuyun

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporunu Silme

                                                                                      Mevcut bir faturalandırma raporunu silmek için kullanılır.

                                                                                      Okuma / Yazma

                                                                                      Veri Kaynağı

                                                                                      Faturalandırma raporlarına ilişkin veriler, Webex’in her iş ortağının izlediği kullanım tüketim verilerinden alınır. Webex, her gün bir önceki günün tüm iş ortakları, müşteriler ve kullanıcılar için kullanım tüketimini takip eder ve verileri toplar ve böylece verilerin iş ortağının aylık faturasını oluşturmak için kullanılabilmesini sağlar. Faturalandırma API'leri bu verileri kullanarak iş ortağı yöneticilerinin, iş ortağı, müşteri ve kullanıcı seviyelerindeki aylık faturalarından kullanım tüketimini bağdaştırabilmesi için özel raporlar oluşturmasına olanak tanır.

                                                                                      Webex’in iş ortaklarını nasıl finanse ettiği hakkında daha ayrıntılı bilgi için bkz. Hizmet Sağlayıcı Faturalandırma.

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporu Oluşturma

                                                                                      Faturalandırmanızı bağdaştırmak için kullanabileceğiniz özel bir faturalandırma raporu oluşturmak üzere bu prosedürü kullanın.
                                                                                      1

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporu Oluşturma API’sine gidin.

                                                                                      2

                                                                                      billingStartDate ve billingEndDate için değerleri API'nin belirlediği biçimde girerek faturalandırma süresini girin. Son beş yıldan herhangi bir tarihi girebilirsiniz, ancak mevcut günü giremezsiniz.

                                                                                      3

                                                                                      Raporun Türünü girin:

                                                                                      • IŞ ORTAĞI (bu varsayılandır)—Kullanım tüketimini iş ortağı düzeyinde gösterir.
                                                                                      • MÜŞTERI—Iş ortağının altındaki müşteri kuruluşları seviyesine düşen toplam kullanım tüketimini gösterir.
                                                                                      • KULLANICI—Müşteri kuruluşları ve iş ortağı altındaki alt kuruluşlar seviyesine düşen toplam kullanım tüketimini gösterir.
                                                                                      4

                                                                                      Raporu oluşturmak için Çalıştır düğmesine tıklayın.

                                                                                      5

                                                                                      Rapor kimliğini API çıkışından kopyalayın. Oluşturulan faturalandırma raporunu almak için bu değeri Get API ile kullanabilirsiniz.

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Raporun bir kopyasını indirmek için Toptan Faturalandırma Raporu Al seçeneğine gidin.

                                                                                      Toptan Faturalandırma Raporu Alma

                                                                                      Bir faturalandırma raporu oluşturulduktan sonra, belirli bir faturalandırma raporu almak için bu API'yi kullanın. Rapor çıktıyı, GET isteğinin tamamlanmasından sonra 30 dakika boyunca indirilebileceği bir URL’ye alır.
                                                                                      1

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporu API’si Al’a gidin.

                                                                                      2

                                                                                      GET satırında id düğmesine tıklayın ve rapor için benzersiz kimlik değerini girin.

                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      4

                                                                                      API, rapor durumunu çıkarır. Çıktı, raporu indirebileceğiniz bir URL sağlayan tempDownloadURL parametresini içerir.

                                                                                      5

                                                                                      Rapora erişmek ve indirmek için tempDownloadURL dosyasını bir tarayıcıya kopyalayın.

                                                                                      Toptan Faturalandırma Raporlarını Listele

                                                                                      Iş ortağı kuruluş için oluşturulan faturalandırma raporlarının listesini almak için bu API'yi kullanın. Mevcut tüm raporları listeleyebilir veya listeyi, faturalandırma döneminiz ve faturalandırma türü (Iş ortağı, müşteri, kullanıcı) gibi belirtilen parametreleri karşılayan raporlarla sınırlayabilirsiniz.


                                                                                       
                                                                                      Isteğe bağlı parametreler girerseniz, API yalnızca tam olarak girdiğiniz parametrelerle eşleşen raporları döndürür. Örneğin, bir faturalandırma dönemi girerseniz, yalnızca belirli faturalandırma dönemini kullanan raporlar iade edilir; dönem içinde olan ancak tarihlerle tam olarak eşleşmeyen raporlar iade edilmez.
                                                                                      1

                                                                                      Liste Toptan Satış Faturalandırma Raporu API'sine gidin

                                                                                      2

                                                                                      Sorgu Parametreleri altında, kullanmak istediğiniz tüm arama parametrelerini (örneğin, startDate, endDate, Type, sortBy on) girin. Bu parametreler hakkında ek ayrıntılar için API'deki Geliştirici yardımına bakın.

                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      API benzersiz rapor kimliği ve durumuyla (COMPLETED, IN_PROGRESS) birlikte rapor listesini çıkarır.

                                                                                      Sonraki işlemler

                                                                                      Indirmek istediğiniz raporların kimliğinin kaydını alın. Raporu indirmek için Toptan Faturalandırma Raporu Al seçeneğine gidin.

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporunu Silme

                                                                                      Oluşturulan bir faturalandırma raporunu rapor kimliğine göre silmek için bu prosedürü kullanın. Bir raporu silmek isteyebileceğiniz birkaç örnek şunlardır:

                                                                                      • Mevcut bir faturalandırma raporunu yeniden oluşturmak istiyorsanız önce mevcut raporu silmeniz gerekir. Mevcut raporu sildikten sonra o dönem için yeni bir rapor oluşturabilirsiniz. Raporun başarısız olması veya devam etmesi durumunda silme gereksiniminin mevcut olmadığını unutmayın.

                                                                                      • Bir rapor oluşturulursa ve URL'yi yanlış kişiye gönderirseniz raporu silebilirsiniz ve bu rapora erişemezler.

                                                                                      1

                                                                                      Toptan Satış Faturalandırma Raporunu Sil API'sine gidin.

                                                                                      2

                                                                                      Rapor Kimliğini girin.

                                                                                      3

                                                                                      Tıklatın Çalıştır.

                                                                                      Faturalandırma Raporu Alanları

                                                                                      Faturalandırma raporları aşağıdaki alanları içerir:

                                                                                      Alan

                                                                                      Ek Bilgi

                                                                                      Bu türden Raporlarda görünür

                                                                                      IŞ ORTAĞI_ADI

                                                                                      Iş ortağının adı

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      IŞ ORTAĞI_ORG_KIMLIĞI

                                                                                      Benzersiz iş ortağı tanımlayıcı

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      ABONELIK_KIMLIĞI

                                                                                      Benzersiz abonelik tanımlayıcısı

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      HIZMET_ADI

                                                                                      Hizmet adı

                                                                                      (ör. ORTAK_ALAN_ARAMASI, WEBEX_CALLING, WEBEX_SUITE, WEBEX_MEETINGS)

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      SKU

                                                                                      Hizmet için Sku

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      AÇIKLAMA

                                                                                      Hizmetin tanımı

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      TÜKETIM_BAŞLANGIÇ_TARIHI

                                                                                      Hizmet tüketiminin başlangıcı. Bu değer, aşağıdaki alanla birlikte kullanım süresini tanımlar.

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      TÜKETIM_BITIŞ_TARIHI

                                                                                      Hizmet tüketiminin sonu. Bu değer, yukarıdaki alanla birlikte kullanım tüketim süresini tanımlar.

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      MIKTAR

                                                                                      Iş ortağı, müşteri veya kullanıcı başına toplu kullanıcı kullanımı tüketimini temsil eder (rapora ve verileri görüntülediğiniz seviyeye bağlı olarak).

                                                                                      Hesaplama:

                                                                                      Her kullanıcı için, günlük miktar o gün için bir prorated bazında hesaplanır. Örnek:

                                                                                      Tam gün için kullanım = 1

                                                                                      Yarım gün kullanım = 0.5

                                                                                      Faturalandırma dönemindeki tüm günlerin günlük toplamları, o faturalandırma döneminde o kullanıcı için toplam bir miktar sağlamak üzere toplanır.

                                                                                      Müşteri ve iş ortağı düzeyindeki raporlarda tüm kullanıcıların toplamları, o müşteri veya iş ortağı için toplam miktar sağlamak üzere toplanır.

                                                                                      IŞ ORTAĞI, MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      MÜŞTERI_ORG_KIMLIĞI

                                                                                      Dahili Müşteri Benzersiz Tanımlayıcı

                                                                                      MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      MÜŞTERI_HARICI_KIMLIĞI

                                                                                      Iş ortağı tarafından sağlanan Müşteri Benzersiz Tanımlayıcısı

                                                                                      MÜŞTERI, KULLANICI

                                                                                      ABONE_KIMLIĞI

                                                                                      Abone için benzersiz tanımlayıcı

                                                                                      KULLANICI

                                                                                      KULLANICI_ Kimlik

                                                                                      Abonenin Webex kullanıcı kimliği

                                                                                      KULLANICI

                                                                                      ÇALIŞMA ALANI_KIMLIĞI

                                                                                      Benzersiz çalışma alanı kimlikleri

                                                                                      KULLANICI


                                                                                       

                                                                                      Webex Toptan Satış faturalandırması, bir paketin bir kullanıcıya sağlanmasıyla tetiklenir veya paket ataması kaldırılarak durdurulur.

                                                                                      Iş Ortağı SSO - SAML

                                                                                      Iş ortağı yöneticilerinin, yeni oluşturulan müşteri kuruluşları için SAML SSO yapılandırmasına olanak verir. Iş ortakları, önceden tanımlanmış tek bir SSO ilişkisi yapılandırabilir ve bu yapılandırmayı yönettikleri müşteri kuruluşlarına ve kendi çalışanlarına uygulayabilir.


                                                                                       
                                                                                      Aşağıdaki Iş Ortağı SSO adımları, yalnızca yeni oluşturulan müşteri kuruluşları için geçerlidir. Iş ortağı yöneticileri mevcut bir müşteri kuruluşuna Iş Ortağı SSO eklemeyi denerse mevcut kullanıcıların erişimi kaybetmesini önlemek için mevcut kimlik doğrulama yöntemi korunur. Mevcut bir kuruluşa Iş Ortağı SSO eklemek için Cisco TAC’ye bir bilet açmanız gerekir.
                                                                                      1. Üçüncü taraf Kimlik Sağlayıcı sağlayıcısının, Control Hub’da Çoklu Oturum Açma Entegrasyonu’nun Kimlik Sağlayıcıları için Gereksinimler bölümünde listelenen gereksinimleri karşıladığını doğrulayın.

                                                                                      2. Cisco TAC ile bir Hizmet Isteği açın. TAC, üçüncü taraf kimlik sağlayıcısı ile Cisco Common Identity hizmeti arasında bir güven ilişkisi kurmalıdır. .


                                                                                         
                                                                                        IdP’niz için passEmailInRequest etkinleştirilecek özelliğin, bu gereksinimi hizmet isteğine dahil ettiğinizden emin olun. Bu özelliğin gerekli olup olmadığından emin değilseniz IdP’nizle kontrol edin.
                                                                                      3. TAC’nin Kimlik Sağlayıcınıza sağladığı CI meta veri dosyasını yükleyin.

                                                                                      4. Bir Ekleme Şablonu Yapılandırın. Kimlik Doğrulama Modu ayarı için Iş Ortağı Kimlik Doğrulaması'nı seçin. IDP Varlık Kimliği için, üçüncü taraf kimlik sağlayıcısının SAML meta veri XML'sinden VarlıkID'yi girin.

                                                                                      5. Şablonu kullanan yeni bir müşteri kuruluşunda yeni bir kullanıcı oluşturun.

                                                                                      6. Kullanıcının giriş yapabileceği çok şey var.

                                                                                      İş Ortağı Modu ile Kısıtlandı

                                                                                      İş Ortağı Modu tarafından kısıtlanmış, müşteri yöneticilerinin Control Hub'da güncelleyebileceği kuruluş ayarlarını sınırlamak için iş ortağı yöneticilerinin belirli müşteri kuruluşlarına atayabileceği bir İş Ortağı Merkezi ayarıdır. Bu ayar belirli bir müşteri kuruluşu için etkinleştirildiğinde, bu kuruluşun tüm müşteri yöneticileri, rol yetkilerine bakılmaksızın Control Hub'daki bir dizi kısıtlı denetime erişemez. Kısıtlanmış ayarları yalnızca bir iş ortağı yöneticisi güncelleyebilir.


                                                                                       
                                                                                      İş Ortağı Modu tarafından kısıtlanmış, bir rolden ziyade kuruluş düzeyinde bir ayardır. Ancak ayar, ayarın uygulandığı kuruluştaki müşteri yöneticileri için belirli rol yetkilerini kısıtlar.

                                                                                      Müşteri Yönetici Erişimi

                                                                                      İş Ortağı Tarafından Kısıtlanmış Modu uygulandığında müşteri yöneticileri bir bildirim alır. Oturum açtıktan sonra, ekranın üst kısmında, Kontrol Merkezi başlığının hemen altında bir bildirim başlığı göreceklerdir. Başlık, müşteri yöneticisine Kısıtlı Mod'un etkinleştirildiğini ve bazı arama ayarlarını güncelleyemeyebileceğini bildirir.

                                                                                      İş Ortağı Modu Tarafından Kısıtlanmış'ın etkinleştirildiği bir kuruluştaki bir müşteri yöneticisi için, Control Hub erişim düzeyi aşağıdaki formülle belirlenir:

                                                                                      (Control Hub erişimi) = (Kuruluş Rolü yetkilendirmeleri) - (İş Ortağı Modu kısıtlamalarıyla kısıtlanmıştır)

                                                                                      Kısıtlamalar

                                                                                      Bir müşteri kuruluşu için İş Ortağı Tarafından Kısıtlanmış Modu etkinleştirildiğinde, o kuruluştaki müşteri yöneticilerinin aşağıdaki Control Hub ayarlarına erişimi kısıtlanır:

                                                                                      • Kullanıcılar görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:

                                                                                        • Kullanıcıları Yönet düğmesi gri olur.

                                                                                        • Kullanıcıları Manuel Olarak Ekleme veya Değiştirme: Manuel olarak veya CSV aracılığıyla kullanıcı ekleme veya değiştirme seçeneği yoktur.

                                                                                        • Kullanıcıları Talep Etme: Mevcut değildir.

                                                                                        • Lisansları Otomatik Olarak Atama: Mevcut değildir.

                                                                                        • Dizin Senkronizasyonu —Dizin senkronizasyon ayarları düzenlenemiyor (bu ayar yalnızca İş Ortağı düzeyindeki yöneticiler tarafından kullanılabilir).

                                                                                        • Kullanıcı ayrıntıları—Ad, Soyadı, Görünen Ad ve Birincil E-posta* gibi kullanıcı ayarları düzenlenebilir.

                                                                                        • Paketi Sıfırlama: Paket türünü sıfırlama seçeneği yoktur.

                                                                                        • Hizmetleri Düzenleme: Bir kullanıcı için etkinleştirilen hizmetleri düzenleme seçeneği yoktur (örn. Mesajlar, Toplantılar, Çağrı).

                                                                                        • Hizmetlerin durumunu görüntüleyin: Karma Hizmetlerin veya Yazılım Yükseltme Kanalının tam durumu görüntülenemiyor.

                                                                                        • Birincil İş Numarası: Bu alan salt okunurdur.

                                                                                      • Hesap görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:

                                                                                        • Şirket Adı salt okunurdur.

                                                                                      • Kurumsal Ayarlar görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:

                                                                                        • Etki Alanı: Erişim salt okunurdur.

                                                                                        • E-posta: Yönetici Davet E-Postasını Gizle ve E-Posta Konum Seçimi ayarları salt okunurdur.

                                                                                        • Kimlik Doğrulama: Kimlik Doğrulama ve SSO ayarlarını düzenleme seçeneği yoktur.

                                                                                      • Çağrı menüsünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:

                                                                                        • Çağrı Ayarları: Uygulama Seçenekleri Çağrı Önceliği ayarları salt okunurdur.

                                                                                        • Çağrı Davranışı: Ayarlar salt okunurdur.

                                                                                        • Konum > PSTN: Yerel Ağ Geçidi ve Cisco PSTN seçenekleri gizlidir.

                                                                                      • HİZMETLER’de, Taşımalar ve Bağlı UC hizmet seçenekleri gizlenir.

                                                                                      İş Ortağı Modu ile Etkinleştirme Kısıtlandı

                                                                                      İş ortağı yöneticileri etkinleştirmek için aşağıdaki prosedürü kullanabilir İş Ortağı Modu tarafından kısıtlandı belirli bir müşteri kuruluşu için ( varsayılan ayar etkindir).

                                                                                      1. Iş Ortağı Hub'ında ( https://admin.webex.com) oturum açın ve Müşteriler'i seçin.

                                                                                      2. İlgili müşteri organizasyonunu seçin.

                                                                                      3. Sağdaki ayarlar görünümünde, İş Ortağı Modu tarafından kısıtlandı ayarı açmak için geçiş yapın.

                                                                                        İş Ortağı Modu Tarafından Kısıtlanmış'ı kapatmak istiyorsanız, geçişi devre dışı bırakın.


                                                                                       

                                                                                      Iş ortağı, müşteri yöneticisi için kısıtlanmış yönetici modunu kaldırırsa müşteri yöneticisi aşağıdakileri yapabilir:

                                                                                      • Toptan Satış kullanıcıları için Webex ekle (düğmeyle birlikte)

                                                                                      • Kullanıcı için paketleri değiştir

                                                                                      Teknik Destek

                                                                                      Aşağıdaki şemada bu teklif için destek modeli vurgulanmaktadır.

                                                                                      Image placeholder - high level image of the support channels
                                                                                      Toptan RTM Teknik Destek

                                                                                      Iş ortaklarının müşterilerinden gelen soruları ele alması beklenir. Ancak, bir iş ortağı yardıma ihtiyaç duyarsa aşağıdaki tabloda iş ortağı yöneticilerinin kullanabileceği destek kanalları özetlenmiştir. unutmayın

                                                                                      Destek Kanalı

                                                                                      Açıklama

                                                                                      Webex Calling Yardım Masası

                                                                                      Webex Calling özellikleri ve yapılandırması hakkındaki sorularda 'nasıl yapılır' ve yardım sağlar

                                                                                      • Telefon / E-posta / Sohbet - CHD yukarıdaki sorguyu alır, sorguyu yanıtlamak için Iş Ortağı/Müşteri ile konuşur

                                                                                      • Gerekirse TAC dahil diğer ekiplere sorgu yönlendirebilir

                                                                                      TAC

                                                                                      • Webex Çağrısı TAC

                                                                                      • Cloud Collab TAC (Cihazlar, Toplantılar)

                                                                                      Iş ortağı, şu şekilde doğrudan TAC ile iletişime geçebilir:

                                                                                      • SCM’de vaka oluşturma

                                                                                      • telefon (TAC Front Line - TFL, SCM'de Iş Ortağı adına vaka oluşturur)

                                                                                      • e-posta (TAC Ön Hattı - TFL, SCM'de Iş Ortağı adına vaka oluşturur)

                                                                                      • sohbet (TAC Front Line - TFL, SCM'de Iş Ortağı adına vaka oluşturur)

                                                                                      Cisco Deneyim Hizmetleri

                                                                                      Müşteri CES ile doğrudan CCW içinden iletişime geçebilir

                                                                                      • Uçtan uca sipariş yardımı

                                                                                      • Faturalandırma

                                                                                      • Satış Kredili

                                                                                      Webex Calling Iş Ortağı Yardım Masasını (CHD) Bağlama

                                                                                      Müşteri Deneyimi

                                                                                      Toptan satış teklifiyle ilgili tüm iş ortaklarının/müşterilerin nasıl yapıldığı ve/veya belge sorularının Webex Calling Calling Helpdesk'e (CHD) yönlendirilmesi gerekir. CHD ile iletişim kurmak için aşağıdaki bilgileri kullanın:


                                                                                       
                                                                                      CHD 7/24 değil. Bununla birlikte, EMEAR, APCJ ve NorAM'de kaynakları vardır. CHD çevrimdışıysa lütfen sorunuzu webexcalling-CHD@cisco.com adresine gönderin. Yanıtlar tekrar çevrimiçi olur olmaz (genellikle 24 saat içinde) yanıt verir. Yükseltmeler daha hızlı ele alınacaktır.

                                                                                      CHD Yükseltmeleri:

                                                                                      Webex Calling Iş Ortağı Yardım Masası SLO:

                                                                                      CHD, 24-48 saat içinde uygun ekibe yanıtlar, rehberlik veya yönlendirme sağlayacaktır. Nasıl yapılır sorularının çoğu daha hızlı çözümlenir (2 iş saati içinde).

                                                                                      BroadWorks için Toptan RTM Geçişleri Geçiş Araçları

                                                                                      Genel Bakış

                                                                                      Bu belge, mevcut BroadWorks müşterilerini Toptan Satış Yolu çözümüne taşımaya yardımcı olan bir dizi geçiş aracını kapsamaktadır. Geçiş araçları, geçiş görevlerini otomatikleştirerek müşterilerin, konumların, numaraların, kullanıcıların, hizmetlerin, telefonların ve yazılım istemcilerinin taşınmasına olanak tanıyan, erişimi kolay komut satırı araçlarıdır. Geçiş araçları aşağıdaki avantajları sunar:

                                                                                      • Geçişi minimum düzeyde ön yapılandırmayla çalıştırın.

                                                                                      • Çalıştırılacak komutları kolaylaştırın.

                                                                                      • Yöneticiler, temel hazırlığın ardından verilerini inceleyebilir ve geçişin hemen ardından çağrı yapıp çağrı alabilir.

                                                                                      • UC-One istemcileri için Webex Uygulamasına otomatik yükseltmeyi destekler.

                                                                                      Belge

                                                                                      Belge Revizyon Geçmişi

                                                                                      Tarih

                                                                                      Sürüm

                                                                                      Açıklama

                                                                                      22 Mart 2024 Salı

                                                                                      1.25'nın

                                                                                      • Partner Hub aracılığıyla Müşteri Oluşturma bölümü güncellendi.

                                                                                      06 Şubat 2024

                                                                                      1.24'ün

                                                                                      • Iş Ortağı Ön Sağlama Kontrolü API bölümündeki bağlantılar güncellendi.

                                                                                      23 Ocak 2024 Salı

                                                                                      1.23'ün

                                                                                      • BroadWorks için Geçiş Araçları, Toptan RTM Çözüm Kılavuzu V1.8'e güncellendi.

                                                                                      12 Aralık 2023

                                                                                      1.22'nın sohbeti

                                                                                      • Müşteri şablonu “Ekleme şablonu” olarak değiştirildi, çözüm kılavuzu güncellendi.

                                                                                      23 Ağustos 2023

                                                                                      1.21'nın sohbeti

                                                                                      • Iş Ortağı Modu ile Kısıtlandı bölümüne Not eklendi.

                                                                                      31 Temmuz 2023 Salı

                                                                                      1.20'nın sohbeti

                                                                                      • Iş Ortağı Modu tarafından kısıtlandı bölümü güncellendi, Ad, Soyadı, Görünen Ad ve Birincil E-postayı düzenleme kısıtlamaları kaldırıldı.

                                                                                      09 Haziran 2023 Salı

                                                                                      1.19'nın sohbeti

                                                                                      • Toptan Satış Yolunu Pazara Dağıt altında Çalışma Alanı Ayarlama bölümü eklendi.

                                                                                      • BroadWorks için Geçiş Araçları, Toptan RTM Çözüm Kılavuzu V1.5.0'a güncellendi.

                                                                                      26 Mayıs 2023

                                                                                      1.18 TÜRKÇE

                                                                                      • Pazara Toptan Satış Yolunu Dağıt altındaki Faturalandırma Raporu Alanları bölümüne Not eklendi.

                                                                                      19 Mayıs 2023

                                                                                      1.17'NIN SOHBETI

                                                                                      • BroadWorks için Geçiş Araçları, Toptan RTM Çözüm Kılavuzu V1.2.1’e güncellendi.

                                                                                      09 Mayıs 2023

                                                                                      1.16'NIN

                                                                                      • BroadWorks için Geçiş Araçları, Toptan RTM Çözüm Kılavuzu V1.2.0'a güncellendi.

                                                                                      28 Nisan 2023

                                                                                      1.15'nın sohbeti

                                                                                      • içerisinde Adres bölümü eklendi Toptan Satış Rotasına Genel Bakış .

                                                                                      17 Nisan 2023

                                                                                      1.14

                                                                                      • SubPartner Özelliği bölümü güncellendi Toptan Satış Rotasına Genel Bakış ve Faturalandırma Mutabakatı bölümünde Toptan Satış Yolunu Pazara Dağıtma.

                                                                                      26 Ocak 2023 Salı

                                                                                      1.13'ün

                                                                                      • SubPartner bölümü eklendi Toptan Satış Rotasına Genel Bakış ve SubPartner bölümünü Toptan Satış Rotasını Pazara Dağıtın.

                                                                                      07 Aralık 2022

                                                                                      1.12

                                                                                          • Altyazı Webex Ses PaketiGelişmiş Çağrı olarak değiştirildi ve Şekil 2 güncellendi: Toptan Satış RTM Paketleri.

                                                                                      05 Aralık 2022

                                                                                      1.11'in sohbeti

                                                                                      • Pazara Toptan Satış Yolunu Dağıtma’nın Cihaz Ekleme ve Yönetim bölümüne desteklenen Cisco Cihazları eklendi.

                                                                                      30 Kasım 2022

                                                                                      1.10

                                                                                      • Pazara Toptan Satış Rotasına Genel Bakış kısmına Toptan Webex Yardımcısı bölümü eklendi.

                                                                                      02 Kasım 2022

                                                                                      1.9'nın sohbeti

                                                                                      • BroadWorks için yeni Geçiş Araçlarını Toptan Satış RTM Çözümleri Kılavuzuna ekleme

                                                                                      31 Ağustos 2022

                                                                                      1.8

                                                                                      • Desteklenen Dil Yerel Ayarları eklendi

                                                                                      18 Ağustos 2022 Perşembe

                                                                                      1.7 Türkçe

                                                                                      • Webex Ses Paketi eklendi

                                                                                      29 Temmuz 2022

                                                                                      1.6'nın

                                                                                      • Özellik Matrisine bağlantı eklendi

                                                                                      10 Haziran 2022

                                                                                      1.5'nın sohbeti

                                                                                      • Önsöz bölümü eklendi. Giriş konusu ve sürüm geçmişi önsöze taşındı.

                                                                                      • Basitleştirilmiş ve Merkezi Yönetim, Deneme Sürümlerini Başlat kısıtlaması bilgileriyle güncellendi.

                                                                                      03 Haziran 2022 Salı

                                                                                      1.4

                                                                                      • Webex Calling Özelliklerindeki çağrı kaydetme bilgileri güncellendi, üçüncü taraf lisans gereksinimi kaldırıldı.

                                                                                      • MPP cihaz destek bilgileriyle Cihaz Yönetimi eklendi

                                                                                      02 Mayıs 2022

                                                                                      1.3'ün

                                                                                      • Yeni yayınlanan paketlerle güncellenmiş Paket Teklifleri: Webex Suite ve Webex Meetings.

                                                                                      • Partner Hub aracılığıyla özelleştirmeleri sağlama ve yönetmeye yönelik yeni prosedürlerle birlikte (Partner Hub'da) Müşteri Kuruluşu Sağlama konularının bölümü eklendi.

                                                                                      11 Nisan 2022 Salı

                                                                                      1.2'nın

                                                                                      • Liste Toptan Faturalandırma Raporlarındaki durum listesi düzeltildi

                                                                                      02 Mart 2022 Salı

                                                                                      1.1 Türkçe

                                                                                      • Düzenlenen Webex Meetings, Toptan Satış teklifi satan Hizmet Sağlayıcıları hedeflemeyen birkaç nokta kaldırıldı.

                                                                                      • Düzenlenen Basitleştirilmiş ve Merkezi Yönetim , Toptan Satış teklifi satan Hizmet Sağlayıcıları hedeflemeyen birkaç noktayı kaldırdı.

                                                                                      Giriş

                                                                                      Bu Kılavuz Hakkında

                                                                                      Toptan Pazara Yönlendirme (RTM), küresel Hizmet Sağlayıcıları aracılığıyla Webex'i SMB'lere stratejik olarak getirir. Cisco'nun teknoloji ve iş birliği uzmanlığı tarafından desteklenen cihaz, yeni bir operasyon modeli, reklamlar ve iş ortağı programları içeriyor.

                                                                                      Wholesale, verimli yüksek hacimli işlemler için işlemler API'leri ve Iş Ortağı Portalı yenilikleri sunar. Ticari strateji, BroadWorks kullanıcılarının sabit, kullanıcı başına aylık ambalaj ve basitleştirilmiş faturalandırmayla Webex’e geçmelerini sağlar.

                                                                                      Toptan satış iş ortağı programları, Teknik Işe Alıştırma ve Pazara Giriş konularına odaklanan Cisco'nun Yönetilen Işe Alıştırma Programı ile Hizmet Sağlayıcılarının teknik ve iş hedeflerine hitap eder. Teklif beş Webex paketi içerir: Ortak Alan Çağrısı, Webex Ses Paketi, Webex Calling, Webex Suite ve Webex Meetings.

                                                                                      Belge Sürümü Geçmişi

                                                                                      Toptan Satış Rotasına Genel Bakış

                                                                                      Toptan Satış Rotasına Genel Bakış

                                                                                      Toptan Pazara Giden Yol (RTM) stratejik bir kanaldır çözüm Dünya çapındaki Servis Sağlayıcıların pazar gücünden yararlanarak Webex KOBİ segmentine getirmek için tasarlanmıştır. Cisco'nun yenilikçi teknolojisi ve derin işbirliği uzmanlığı ile desteklenmektedir. Yeni bir operasyon modeli, yeni reklamlar ve yeni ortak programlarından oluşuyor.

                                                                                      toptan satış platform iş ortaklarının kendi ürünleriyle piyasada farklılaştırılmış, ortak markalı teklifler oluşturmasını kolaylaştırırken, yüksek hacimli, yüksek hızlı işlemleri mümkün kılan operasyon API'leri ve İş Ortağı Portalı yenilikleri sunar.

                                                                                      Yeni Toptan satış reklamı strateji 35M BroadWorks kullanıcılarının öngörülebilir, sabit, kullanıcı başına aylık paketleme ve gecikmiş aylık faturalandırma ile Webex buluta geçmesini kolaylaştırır. Her bir Hizmet Sağlayıcı ile tek bir ticari ilişki, tüm son müşterilerinin dayanak noktasıdır ve iş akışlarını büyük ölçüde basitleştirir.

                                                                                      toptan satış ortak programları Servis Sağlayıcının hem teknik hem de ticari hedeflerini ele alın. Cisco'nun Yönetilen Yerleştirme Programı, iki paralel iş akışıyla tasarlanmıştır: Teknik İlk Katılım ve Pazara Giriş. Kapsamlı çevrimiçi iş ortağı eğitimleri ve sağlam bir geçiş ve pazarlama araç seti seti ile eşleştirilmiş özel Cisco uzmanları, işe alım deneyiminin beklentileri aştığını garanti eder.

                                                                                      Toptan satış teklifi Webex ve 4 paket halinde gelir: Ortak Alan Çağrısı, Webex Calling, Webex Suite ve Webex Meetings.

                                                                                      Toptan Satış Yolu Pazara Faydaları

                                                                                      Wholesale Route to Market (RTM) çözümü, yüksek hızlı, işlemsel satış hareketine sahip yönetilen hizmet sağlayıcıları sağlamak için optimize edilmiştir. Sağlar:

                                                                                      • Sabit, öngörülebilir transfer fiyatı

                                                                                      • Basitleştirilmiş ambalaj

                                                                                      • Yüksek hızlı UX ve API'ler sağlama

                                                                                      • Net etkin kullanıcılara dayalı aylık faturalama

                                                                                      • Basitleştirilmiş öz-yönetim arayüzü

                                                                                      Toptan Satış RTM Komple Bir Ağ Çözümü Getiriyor

                                                                                      Wholesale RTM teklifi, mevcut iş akışlarınıza sorunsuz bir şekilde entegre olur. Bu, her müşteriyi Cisco Commerce Workplace’e (CCW) kaydetmek zorunda kalmadan satış döngüsünü uçtan uca yönetmenizi sağlar.

                                                                                      Toptan satış RTM, SMB satış hareketinizle daha iyi entegre olmak için Webex Calling’e göre aşağıdaki geliştirmeleri sağlar:

                                                                                      • Toptan Satış RTM ile, her paket için Cisco ile sabit bir transfer fiyatı bulunur. Bu transfer fiyatları, CCW’ye bir kez gönderilen bir PO’da yakalanır. Bundan sonra, iş ortaklarının artık herhangi bir satış işlemi için CCW kullanmasına gerek kalmayacaktır.

                                                                                      • Tüm Toptan RTM satışları aynı sabit, öngörülebilir transfer fiyatına dayalı olacaktır. Bu, satış sürecini büyük ölçüde kolaylaştırır ve hızlandırır.

                                                                                      • Toptan Satış RTM, müşterileri sağlamak ve yönetmek için size iki basit arabirim sağlar:

                                                                                        • Partner Hub, müşterileri ve kullanıcıları sağlamanız, yönetmeniz ve kaldırmanız için basit bir UX sağlar.

                                                                                        • Control Hub, Cisco’nun web tabanlı kurumsal yönetim portalıdır ve bir kuruluşun Webex hizmetlerinin bütünsel bir görünümünü sunar.

                                                                                      • Toptan satış RTM API'leri, servis sağlayıcı arka ofis sistemlerine entegre olan basit, makineden makineye arayüzü sağlar. Bu, müşterileri ve kullanıcıları sağlamanıza, yönetmenize ve kaldırmanıza olanak sağlar.

                                                                                      • Toptan satış RTM, aktif lisansların net sayısı için, borç olarak ve her bir müşterinin etkinleştirme tarihlerinde pro-rated için aylık faturalar verir. Bu, Hizmet Sağlayıcı iş ortaklarının yukarı ve aşağı esneklemesine ve yalnızca sistemde aktif olarak sağlanan lisanslar için ücret almasına olanak tanır.

                                                                                      • Toptan satış RTM, küçük ve orta ölçekli iş segmenti için çok uygun basit bir ambalaj kullanır.

                                                                                      Paket Teklifleri

                                                                                      Wholesale RTM çözümü, son kullanıcılarınız için dört çağrı ve iş birliği paketi sunar.

                                                                                      • Ortak Alan—Ortak Alan paketi temel çağrı özelliklerini destekler. Koridor telefonları, kapı telefonları ve basit perakende istasyonları gibi basit uç noktalar için tasarlanmıştır. Ortak Alan paketi; Çağrı Yönlendirme, BLF, Aktarma, Çağrı Bekletme ve T.38 Faks gibi özellikleri içerir. Webex Istemcileri, Mesajlaşma ve Toplantılar gibi daha gelişmiş çağrı özellikleri, daha yüksek değerli paketlerin bir parçasıdır.

                                                                                      • Gelişmiş Çağrı—Bu yalnızca çağrı paketi, Webex Uygulaması yazılım telefonunun seçeneği veya bir cihaz seçeneğiyle Webex Calling ile ilişkilendirilen çağrı özelliklerinin bir alt kümesini içerir. Toplantı ve Mesajlaşma işlevini içermez ve basit bir ses çözümü arayan müşteriler için çağrı odaklı bir paket sunar.

                                                                                      • Webex Calling—Webex Calling paketi gelişmiş çağrı özelliklerinin yanı sıra Webex Istemcisi, Webex Mesajlaşma ve "temel" bir toplantı özelliği içerir. Bu paket, platformun tüm profesyonel kullanıcıları için tasarlanmıştır. Ortak Alan'daki özelliklere ek olarak, çağrı özellikleri arasında bunlarla sınırlı olmamak üzere Avcılık, Sesli Posta, Görsel Sesli Posta, Paylaşılan Çağrı Görünümü, Gizlilik, N-way Çağrı, Yönetici/yönetici asistanı ve daha fazlası vardır. Webex Calling, Masaüstü ve Mobil işletim sistemleri için tüm Webex Istemcilerinin kullanımını, Alanlar ve Dosya Paylaşımı dahil Webex Mesajlaşma işlevlerini de içerir.

                                                                                      • Webex Paketi — Webex Suite, Webex Calling paketinin tüm özelliklerini, tüm kullanıcı ve grup hizmetlerini, Webex mesajlaşmasını ve 1000'e kadar katılımcı için eksiksiz Webex Meetings ürününü içeren en zengin özelliklere sahip pakettir. Bu paket, yoğun arama ve büyük toplantı gereksinimleri olan şirket içindeki üst düzey/profesyonel seviyeye hitap edecek.

                                                                                      • Webex Meetings Webex Meetings paketi, Webex Mesajlaşma ve 1000 katılımcıya kadar Webex Meetings içeren bağımsız bir toplantı paketidir. Bu paket bir arama koltuğu içermez. Yalnızca arama davranışlarıyla ilişkili olmayan bir toplantı ve mesajlaşma özelliği isteyen kullanıcılar için tasarlanmıştır.

                                                                                      Toptan Satış RTM Paketleri

                                                                                      Webex Calling Flex teklifinin aksine, Toptan Satış RTM çözümü ile Cisco, son müşterilere belirli bir fiyat ve koşul uygulamaz. Bunlar, her bir hizmet sağlayıcının kendi iş modeline göre uygun gördüğü şekilde uygulamasına bağlıdır.

                                                                                      Webex Calling Özellikleri

                                                                                      Webex Calling, Hizmet Sağlayıcılarının ihtiyaç duyduğu kurumsal işletme çağrı özelliklerine sahiptir ve bunların hepsi tek kullanıcı lisans ücretine dahildir.

                                                                                      Tablo 1. Abone Özellikleri
                                                                                      Ayırt edici zil ile alternatif numaralar

                                                                                      İsimsiz çağrı reddetme

                                                                                      Katılma muafiyeti

                                                                                      iş sürekliliği (CFNR)

                                                                                      Meşgul lambası izleme

                                                                                      Çağrı yönlendirme: her zaman / meşgul / yanıt yok / seçici

                                                                                      Çağrı geçmişi

                                                                                      Çağrı bekletme ve sürdürme

                                                                                      Aramak için tıkla çağrı günlükleri

                                                                                      Çağrı bildir

                                                                                      Çağrı kuyruğu temsilcisi

                                                                                      Çağrı kaydı

                                                                                      Çağrıyı tekrar çevirme

                                                                                      Çağrı geri dönüşü

                                                                                      Çağrı aktarma (katılımlı ve kör)

                                                                                      Çağrı bekletme (en fazla 4 çağrı)

                                                                                      Çağrı bekletme kimliği

                                                                                      Bağlı hat kimliği kısıtlaması

                                                                                      Yönlendirilmiş çağrı alma

                                                                                      Katılma ile yönlendirilmiş çağrı alma

                                                                                      Rahatsız etme

                                                                                      Kurumsal telefon dizini

                                                                                      Yönetici/Yönetici asistanı

                                                                                      Dahili numara arama, değişken uzunluk

                                                                                      Özellik erişim kodları

                                                                                      Hoteling: toplantı sahibi ve misafir

                                                                                      Gelen arayan kimliği (ad & numara)

                                                                                      E-postaya gelen faks

                                                                                      Mobil Kullanım

                                                                                      Birden çok hat görünümü

                                                                                      N-yönlü çağrı (6)

                                                                                      Her yerde ofis

                                                                                      Giden arayan kimliği engelleme

                                                                                      Kişisel telefon dizini

                                                                                      Öncelik uyarısı

                                                                                      Gizlilik

                                                                                      Bas-Konuş

                                                                                      Uzak ofis

                                                                                      Seçici çağrı kabulü

                                                                                      Seçici çağrı reddetme

                                                                                      Sıralı çaldırma

                                                                                      Paylaşılan arama görünümü

                                                                                      Eş zamanlı çaldırma

                                                                                      Hızlı arama 100

                                                                                      T.38 faks desteği

                                                                                      Üç yönlü çağrı

                                                                                      Birleşik mesajlaşma

                                                                                      Kullanıcı engellemesi

                                                                                      Kullanıcı web portalı

                                                                                      Video (noktadan noktaya)

                                                                                      Görsel sesli mesaj

                                                                                      Sesli mesaj

                                                                                      Tablo 2. Site Özellikleri

                                                                                      Oto görevlisi

                                                                                      Çağrı parkı kimlik doğrulaması

                                                                                      Çağrı parkı grubu

                                                                                      Çağrı alma

                                                                                      Çağrı sırası

                                                                                      Harici çağrı hattı kimliği dağıtımı

                                                                                      Grup çağrısı

                                                                                      Çağrı yakalama grubu

                                                                                      Kesişme grubu

                                                                                      Kullanıcıyı engelle

                                                                                      Dahili arama hattı kimliği dağıtımı

                                                                                      Bekletme müziği

                                                                                      Resepsiyonist istemcisi

                                                                                      Microsoft Teams entegrasyonu

                                                                                      Ses portalı

                                                                                      Webex Uygulamasıyla Webex Calling

                                                                                      Webex Uygulaması , son kullanıcıya çağrı, toplantı ve mesajlaşma sağlayan tek son kullanıcı deneyimimizdir. Webex Calling ve Webex Uygulaması ile şunları yapabilirsiniz:

                                                                                      • Masa telefonunuzda veya akıllı telefon, PC, dizüstü bilgisayar veya tabletinizde Webex Uygulaması üzerinden çağrı yapın, alın veya reddedin.

                                                                                      • Ses ve videonuz için bu cihazları kullanırken uygulamada yaygın kişilere ve çağrı geçmişine erişmek için Cisco Akıllı Yakınlık ve/veya masa telefonu kontrolünü kullanarak Webex cihazları ile eşleştirin.

                                                                                      • Ekran paylaşımı, beyaz tahta, yapay zeka dökümleri, gerçek zamanlı dökümler, notlar ve eylem öğeleri, kayıtlar ve daha fazlasıyla yararlanmak için tüm çağrıları tam özellikli bir toplantıya yükseltin

                                                                                      Webex Uygulamasıyla Webex Calling

                                                                                      Webex Uygulaması, aşağıdakiler dahil günlük kurumsal toplantı ve iş birliği ihtiyaçlarını karşılayan ekip iş birliği özellikleri sunar:

                                                                                      • 1:1 ve grup mesajlaşması—Bireysel olarak veya mesajlar, gif'ler, emojiler ve animasyonlu reaksiyonlarla gruplar halinde sohbet edin. Mesajları kolayca silin veya düzenleyin, konuşma dizisi başlatın, konuşmalara kişi ekleyin, okundu bilgilerine bakın ve daha fazlasını yapın.

                                                                                      • Dosya ve içerik paylaşımı—Düzgün bir şekilde organize edilmiş, aranabilir ve sohbetlerinizin hemen yanında kaydedilen güvenli bir alanda en büyük dosyaları bile paylaşın, böylece ihtiyacınız olanı bulmanız kolaydır.

                                                                                      • Iki yönlü beyaz tahta—Beyaz tahta veya ekibinizle çizim yapın ve etkileşimli çizimi bir sohbette paylaşın. Canlı bir toplantıda olup olmadığınızı yinelemeye devam edin.

                                                                                      • Doğrudan diğer Webex kullanıcılarına çağrı yapın - Uygulama aracılığıyla diğer Webex Uygulaması kullanıcılarına ücretsiz olarak görüntülü çağrı yapın veya alın.

                                                                                      • Sevdiğiniz araçlarla çalışın—Uygulama değiştirmeyi ve kesintiye uğrayan iş akışlarını unutun. En verimli çalışmalarınız için Webex'i her gün kullandığınız araçlarla entegre edin. Anahtar ve derin entegrasyonu Microsoft, Google, ServiceNow ve daha fazlasıyla dahil edebilirsiniz.

                                                                                      • Alanlarınızı kişiselleştirin—Renk temanızı değiştirin, kapak fotoğrafı ekleyin, özel bir durum belirleyin ve deneyimi size kişiselleştirin.

                                                                                      • Webex Uygulaması çözümlerine genel bakışta daha fazla özellik hakkında bilgi edinin.

                                                                                      Webex Meetings

                                                                                      Çağrı, Toplantılar, Mesajlaşma, Anket ve Etkinlikler ile Webex satın alırken Webex Suite ile birlikte daha iyi deneyimler ve fiyatlandırma kullanılabilir. Webex Meetings, hem katılımcılar hem de sunum yapan kişiler için çeşitli erişim yöntemleri ve özellikleri gerektiren daha büyük ölçekli toplantılar için optimize edilmiştir. Webex Meetings, Webex bulutundan son derece güvenli entegre ses, video ve içerik paylaşımı sunan işletme için dünyanın en popüler video konferans hizmetidir.

                                                                                      Webex Meetings paketi, iş birliği toplantıları, eğitim, büyük etkinlikler ve uzaktan destek modüllerini içeren zengin özellik özellikli bir çözümdür. Webex Meetings, iPhone, iPad, Apple Watch ve Android ve giyilebilir Android dahil olmak üzere birden fazla mobil cihazı destekler. Windows, Mac ve Linux dahil olmak üzere tüm ortak işletim sistemi platformlarında herkesle toplantı yapabilirsiniz. Webex Meetings; Internet Explorer (IE), Safari, Firefox, Chrome ve Edge tarayıcılarını destekler.

                                                                                      • Webex Meetings, HD (720p) videoyu destekler ve Cisco Webex Rooms ve üçüncü taraf standartlara dayalı video sistemleriyle birlikte kullanılabilir. Başkalarını, mobil cihazlardan veya masa ve oda cihazları gibi kendi video sistemlerinden toplantılara katılmaya davet edebilirsiniz. Bu video özelliği, video köprüleme ve web konferansını her zaman açık olan tek bir toplantıda birleştirir. Önceden planlama yapın veya anında toplantı yapın—herkese açıktır.

                                                                                      • Müşteriler, Webex Meetings’i kullanarak şunları sunan güçlü bir rekabet avantajı elde edebilir:

                                                                                        • Sağlam video—Mobil cihazlarda bile nasıl çalışmak istediğinizi ve toplantıda kimleri görmek istediğinizi özelleştirebilecek çok akışlı HD video. Yaşamsal deneyimler için Webex toplantınıza Cisco ödüllü video odası ve masa cihazlarını ekleyin.

                                                                                        • Güçlü mobil deneyim: Özelleştirilebilir 720p video görünümleri, yerel ekran paylaşımı, eller serbest katılma, basit toplantı planlama ve gürültülü ortamlara uyum sağlayan yalnızca mobil kullanıcılar için optimize edilmiştir.

                                                                                        • Cepten toplantı odasına istediğiniz cihazdan katılın—Telefon, tarayıcı, mobil, oda cihazı, üçüncü taraf standartlara dayalı oda cihazları ve hatta Skype Kurumsal. Ayrıca, nasıl katılırsanız katılmayın tutarlı bir toplantı deneyiminiz olacak.

                                                                                        • Nasıl çalıştığınıza ve öğrendiğinize entegre—Microsoft Teams, Slack, Facebook Workplace, Microsoft Office 365, Google Takvim ve Skype Kurumsal dahil olmak üzere halihazırda kullanabileceğiniz üçüncü taraf araçlarla toplantılar planlayın, bunlara katılın ve toplantıları başlatın. Webex Meetings ayrıca popüler Öğrenme Yönetim Sistemleri (LMS) ile sıkı bir şekilde entegre edilmiştir; böylece uzaktan öğrenme sınıfta olduğu kadar etkili olabilir.

                                                                                        • Tek bir toplantı deneyimi - Katılımcılar ister birlikte ister ayrı, ister kuruluş için dahili veya harici olsun, mobil veya video cihazlarında tek bir toplantı deneyimi elde eder.

                                                                                        • Profesyonel ve etkili toplantılar - Webex Meetings uygulamalarıyla küresel çevrimiçi konferans ile mümkün kılınan entegre ses, video ve içerik paylaşım özellikleriyle dahili ve harici katılımcıları meşgul edin. Daha verimli ve etkili iş birliği toplantıları, eğitimleri ve etkinlikler için diğer uygulamaları, masaüstlerini ve hatta video dosyalarını da paylaşabilirsiniz.

                                                                                        • Yüz yüze sanal toplantılar—Web tarayıcısı, cep telefonu, masaüstü veya oda içi video cihazı kullanarak bir toplantı başlatın veya toplantıya katılın. Çevrimiçi toplantıları, tıpkı konuşan kişiyi otomatik olarak görüntülemeye geçiş yaparak sezgisel bir toplantı deneyimi oluşturan videoyla şahsen yaptığınız gibi daha da ilgi çekici hale getirin. Herkesi istediğiniz zaman kişiselleştirilmiş, her zaman kullanılabilir toplantı odasında bir araya getirin. Toplantınızı istediğiniz gibi birkaç ila yüzlerce arasında ölçeklendirebilen kendi standartlara dayalı video cihazınızı kullanabilirsiniz.

                                                                                        • Gelişmiş güvenlik ve uyumluluk—Kullanıcı deneyiminden ödün vermeyen Cisco uzmanlığıyla oluşturulmuş çok katmanlı güvenlik sayesinde toplantınızın endişesini giderin.

                                                                                        • Küresel toplantı mimarisi—Cisco Webex®, hız ve performans sağlamak amacıyla toplantılar için oluşturulmuş küresel bir mimariye ve ağa sahiptir. Dünyanın her yerinde bulunan veri merkezleriyle, insanlar kendilerine en yakın Webex veri merkezini kullanarak katılır. Faydası mı? Katılımcıların nerede olduğu önemli değil, gecikmeler olmadan yüksek kaliteli görüntülü toplantılar. Bu, SaaS işlevselliğini güvenli ve güvenilir bir şekilde sunan bir kurumsal yapı ile mümkün kılınmıştır.

                                                                                        • Gelişmiş yönetim—Işbirliği portföyünü daha iyi yönetmek için Cisco Webex Control Hub, yönetici kullanıcıların tek bir cam bölmesinde Webex Meetings ayarlarına ve raporlarına erişmesini sağlar.

                                                                                        • Gelişmiş dağıtım hızı: Çözümü, güvenli Webex platformu üzerinden hızlı bir şekilde dağıtabilerek, toplam sahip olma maliyetinin düşük olduğu hızlı bir şekilde değer kazanın. Webex Meetings'i, Cisco teknolojisi ve uzmanlığıyla birlikte yenilikçi video ve web iş birliği uygulamalarından tam olarak yararlanarak ayları aşmak yerine hızlıca dağıtabilirsiniz.

                                                                                      Webex Meetings, iyi planlanmış bir etkinlik ve verimli bir toplantı yapmaya odaklanmanız için teknolojiyi unutmanıza yardımcı olur. Webex Meetings’e katılmak, bilgisayarlarındaki bir uygulamadan bağlanıp bağlanmadıklarına ya da bir iş arkadaşıyla Webex Room Serisi cihaz kullanarak katılmalarına bakılmaksızın herkes için bir esinti.

                                                                                      Toptan Satış Webex Assistant

                                                                                      Webex Yardımcısı, toplantıların aranabilir, işlem edilebilir ve daha verimli hale getirir akıllı, interaktif bir sanal toplantı yardımcısıdır. Webex Assistant'tan eylem konularını takip etmesini, önemli kararları not almasını ve bir toplantı veya etkinlik sırasındaki önemli anları vurgulamasını isteyebilirsiniz.

                                                                                      Toplantılar için Webex Yardımcısı, Webex Meetings, Webex Suite paket toplantı siteleri ve Kişisel Toplantı Odaları için ücretsiz olarak kullanılabilir. Destek, hem yeni hem de mevcut siteleri içerir.

                                                                                      Webex Meetings ve Webex Suite Paketleri için Webex Assistant Toplantılarını Etkinleştirme

                                                                                      Webex Assistant, Webex Meetings ve Webex Suite paketi Wholesale müşterileri için varsayılan olarak etkindir. Iş Ortağı Yöneticileri ve Müşteri Kuruluşu Yöneticileri, Control Hub aracılığıyla Müşteri Kuruluşları için bu özelliği devre dışı bırakabilir.

                                                                                      Sınırlamalar

                                                                                      Cisco Wholesale için Webex için aşağıdaki sınırlamalar mevcuttur:

                                                                                      • Destek, yalnızca Webex Meetings ve Webex Suite paket toplantı siteleri ve Kişisel Toplantı Odaları ile sınırlıdır.

                                                                                      • Kapalı açıklamalı alt yazı dökümleri yalnızca Ingilizce, Ispanyolca, Fransızca ve Almanca olarak desteklenir.

                                                                                      • E-posta ile içerik paylaşımına yalnızca kuruluşunuzdaki kullanıcılar tarafından erişilebilir.

                                                                                      • Toplantı içeriğine kuruluşunuzun dışındaki kullanıcılar erişilemez. Aynı kuruluştaki farklı paketlere sahip kullanıcılar arasında paylaşıldığında toplantı içeriğine de erişilemez.

                                                                                      • Webex Meetings ve Webex Suite paketiyle, Webex Assistant'ın etkin veya devre dışı olmasına rağmen toplantı kaydı dökümleri kullanılabilir. Ancak, yerel kayıt seçilirse toplantı sonrası dökümler veya vurgular yakalanmaz.

                                                                                      Webex Assistant Hakkında Ek Bilgiler Bu özelliğin nasıl kullanılacağı hakkında kullanıcı bilgileri için bkz. Webex Meetings ve Webex Webinars’ta Webex Assistant’ı kullanma.

                                                                                      Basitleştirilmiş ve Merkezi Yönetim

                                                                                      Wholesale RTM çözümü, müşterileri sağlamak ve yönetmek için size iki basit arabirim sunar:

                                                                                      • İş Ortağı Hub'ı

                                                                                      • Control Hub

                                                                                      Iş Ortağı Merkezi: Teklifi Yönetme

                                                                                      Partner Hub, Cisco'nun Wholesale RTM çözümünün yönetimine yönelik web tabanlı portalıdır. Partner Hub, işletmeleri kapsayan teklif özniteliklerini yapılandırmak için kullandığınız yönetim arabirimidir. Partner Hub şunları sağlar:

                                                                                      • Teklif Yönetimi—Teklif altında yönetilen tüm kuruluşlar için geçerli varsayılan ayarlar, şablonlar ve politikalar oluşturun.

                                                                                      • Kod Markalama—Hem Hizmet Sağlayıcının hem de Cisco'nun değerlerini yeniden uygulayan ortak markalı son kullanıcı deneyimi için istemci markası renklerini, logolarını ve diğer istemci özniteliklerini ayarlayın.

                                                                                      • Kurumsal Kullanıma Alma—Teklifinize yeni işletmeler ekleyin, kurumsal düzeydeki özellikler atayın ve güvenlik uyumluluğu. Gelen arama ve geri arama hizmetleri de dahil olmak üzere toplantı sitesi özniteliklerini ayarlayın.

                                                                                      • Kuruluş Yönetimi ve Raporlama—Yönettiğiniz kuruluşlardaki yöneticilere roller ve sorumluluklar atayın. Benimseme, kullanım ve kalite ölçümlerini izlemek için tüm kuruluşların analizlerine bakın.

                                                                                      Partner Hub, en iyi güvenlik uygulamalarını korurken Hizmet Sağlayıcılarının erişim düzeyleri atamasına izin veren birden fazla rol tabanlı erişim kontrolüne sahiptir.


                                                                                       
                                                                                      Iş Ortağı Hub'ına Genel Bakış ekranında bir Deneme Sürümünü Başlat düğmesi görüntülenir. Ancak, deneme seçeneği Toptan Satış RTM iş ortakları tarafından kullanılamaz. Bu denemeleri Toptan müşterilere dönüştüremeyeceğiniz için iş ortakları bu seçeneği kullanmaya çalışmamalıdır.

                                                                                      Control Hub: Işletme Adına Yönetim

                                                                                      Webex Control Hub , Cisco’nun web tabanlı kurumsal yönetim portalıdır. Bir işletmenin Webex hizmetlerinin bütünsel bir görünümünü sunar. Tüm işletmeleri, kullanıcıları, cihazları ve güvenlik ayarlarını tek bir yerden yönetmenize yardımcı olur. Wholesale RTM çözümü bağlamında, Control Hub'ın birincil kullanıcısı, son kuruluş adına ayarları güncelleyen hizmet sağlayıcı yöneticisidir. Işletme yöneticisinin bu işlevleri gerçekleştirmesi de mümkündür. Bu, Hizmet Sağlayıcıların, işletmenizin istenirse kendi kendini yönetmesine izin verme becerisi sağlar. Hizmet Sağlayıcıların müşterilerine Control Hub’a farklı düzeylerde erişime sahip olmalarına izin vermek için atayabileceği birden fazla rol vardır. Bu, esneklik ve özelleştirme teklifini artırır.

                                                                                      Control Hub, ayrıntılı analiz ve raporlamayla tüm yönetim işlevleriniz için bir merkezi bulut uygulaması sağlar. Ayrıca yönetici, verilerin güvenli olmasına ve yasal gereksinimleri karşılamasına yardımcı olacak güvenlik ve uyumluluk politikalarını yapılandırabilir.

                                                                                      Control Hub

                                                                                      Control Hub şunları sağlar:

                                                                                      • Kullanıcı oluşturma ve hizmet ataması—Bir kuruluştaki kullanıcılar için tüm hareketleri, eklemeleri, değişiklikleri ve silmeleri (MACD'ler) yönetin. Control Hub, kullanıcı başına Ortak Alan veya Suite paketine yetki veren belirli paket türleri ayarlamanıza olanak sağlar.

                                                                                      • Eyleme geçirilebilir bilgiler—Tüm işletmeler genelinde ve işletmeler içinde eylem olarak benimsemeye bakın. Kullanıcıların nasıl aradığını, mesajlaştığını, toplantılara katıldığını, toplantıların ne kadar sürdüğünü ve kimlerin video kullandığını öğrenin. Bu, benimsemeyi ölçmenize ve hizmetleri teklifin tamamı için kullanmanıza yardımcı olur.

                                                                                      • Kullanıcı deneyimi sorunlarının temel nedenini ayrıntılarıyla inceleyin—Kurumsal düzeyde, ses kalitesi ve sayfa yükü performansı gibi sorunları tanımlayarak, bu sorunları daha etkili olmadan giderebilirsiniz.

                                                                                      • Esnek politika tanımı—Yöneticiler ve kullanıcılar için hizmet ayarlarını, rol şablonları ve ayrıntılı politika kontrolleriyle kolayca yapılandırın.

                                                                                      • Kullanıcı ve cihaz yönetimi—Cihazları hızlı bir şekilde etkinleştirin, kullanıcıları yönetin ve yönettiğiniz kuruluşların tümü veya bir alt kümesi için Microsoft Active Directory ve entegre çoklu oturum açma ile senkronizasyonu etkinleştirin.

                                                                                      Control Hub yönetimi ve analizleri hakkında daha fazla bilgi için Control Hub Yönetim ve Analiz Veri Sayfasına bakın.

                                                                                      Hizmet Sağlayıcı Ölçeği için API Yönetimi

                                                                                      Wholesale RTM çözümü, hizmet sağlayıcı ölçeği için üretilmiştir. Bunu sağlamak için, iş ortağı düzeyi ve kuruluş (Control Hub) düzeyi yönetimine ilişkin tüm işlevler API'ler aracılığıyla etkinleştirilir.

                                                                                      Wholesale RTM çözümü, müşterileri ve kullanıcıları ölçekli olarak eklemeye yardımcı olan hizmet sağlayıcılar için özel olarak oluşturulmuş API'ler içerir. Ideal bir durumda, Webex’te müşteri varlığı oluşturmak için bir API çağrısı ve kullanıcılar için hizmetler oluşturmak ve yapılandırmak için bir API çağrısı ihtiyacınız vardır. Cisco, sipariş API'leri ve diğer manuel işlemleri ortadan kaldıran asenkron API'lere yatırım yapmıştır. Bu API'ler developer.webex.com'da bulunanları genişletir ve hizmet sağlayıcıların hizmet sağlayıcıdan müşteriye kullanıcıya entegrasyonu kolayca kapsamasını sağlar. Bu API'lere yönelik tasarım yönergeleri, kullanımı kolay olması, hizmet sağlayıcıların geniş ölçekte çalışmasına olanak sağlaması ve son müşterilere yönelik teklifleri hedeflemek için ekleme şablonları aracılığıyla esneklik sunmasıdır.


                                                                                       

                                                                                      Broadworks için Webex müşterileri bu API'ler tarafından reddedilecektir.

                                                                                      Mimariye Genel Bakış

                                                                                      Aşağıdaki diyagram, Wholesale Route to Market çözümünün genel Mimarisini göstermektedir. Vurgulanan iki alan bulunur:

                                                                                      • Müşteri Sağlama/Yönetimi

                                                                                      • Hizmet Sağlayıcı Faturalandırma

                                                                                      Bu alanlar sonraki konularda daha ayrıntılı olarak tartışılmaktadır.

                                                                                      Toptan Satış RTM için Mimariye Genel Bakış

                                                                                      Müşteri Sağlama

                                                                                      Daha önce de belirtildiği gibi, Wholesale Route to Market, CCW'ye müşteri başına Satın Alma Siparişi verme ihtiyacını ortadan kaldırır. Bunun yerine, Hizmet Sağlayıcı müşterileri doğrudan Genel API'leri veya Partner Hub'ı (Gelecek) kullanarak Webex'e karşı ekleyebilir. Yukarıdaki diyagram, yüksek seviyeli etkileşimleri göstermektedir:

                                                                                      1. Hizmet Sağlayıcı müşteri ilişkisine sahiptir. Hizmet Sağlayıcı müşteriye hizmet satarken bu ilişkiyi (fiyat belirleme, sipariş etme, faturalandırma, ödemeler dahil) kendi sistemlerinde yönetecektir. Yani herhangi bir müşteri yönetimindeki birinci adım müşteriyi kendi sisteminde sağlamaktır.

                                                                                      2. Hizmet Sağlayıcı, müşteriyi ve kullanıcıları otomatik olarak Webex'e eklemelerine ve hizmetler atamalarına olanak vermek için Genel API'leri müşteri sağlama iş akışlarına entegre edebilir. Gelecekte bu çözüm, Partner Hub aracılığıyla ekleme özelliklerini de destekleyecektir.

                                                                                      3. Müşteri kullanıma alındıktan sonra Hizmet Sağlayıcı, müşterilerinin çözümü daha fazla yönetmek için Partner Hub, Control Hub ve Genel API'leri kullanabilir.


                                                                                       

                                                                                      Yöneticilere, müşteri kuruluşunun oluşturulduğu aynı düzeydeki paket sağlanmalıdır. Müşteri yöneticisi (tam yönetici) için paketin sürüm düşürme desteklenmez.

                                                                                      Paketler/Eklentiler

                                                                                      Wholesale Route to Market için temel hizmet ataması birimleri Paketler ve Eklentilerdir.

                                                                                      • Paketler temel hizmet atamalarıdır. Tüm kullanıcılara bir dizi Webex Mesajlaşma, Toplantı ve Çağrı hizmetine izin veren bir (ve yalnızca bir) paket atanır. Paketlerin listesi için bkz. Paket Teklifleri.

                                                                                      • AddOns , varsayılan olarak temel paketlere dahil edilmeyen ek faturalandırılabilir özelliklerdir. Wholesale RTM'nin ilk sürümü herhangi bir AddOns içermez, ancak boru hattında potansiyel AddOns listesi vardır.

                                                                                      Kısıtlanmış ve Engellenen Kişiler Kontrolleri

                                                                                      Uyumluluk nedenleriyle, Toptan Satış RTM sağlama müşterinin Kısıtlanmış veya Engellenen Kişiler Listesinde olup görünmediğini otomatik olarak kontrol eder. Müşteri her iki listede de görünüyorsa sağlama, sorunun temizlenip temizlenmediğini görmek için API'nin periyodik durum kontrollerini tamamlayacağı beklemede durumunda yerleştirilir. Müşteri 72 saat sonra beklemede durumunda kalırsa ekleme işlemi sona erer ve Cisco Ops ekibi müşteriye sağlanıp sağlanamayacağını belirlemek için uyumluluk kontrolünü devralır.

                                                                                      Cisco uyumluluk politikası hakkında bilgi için bkz. Genel Ihracat Uyumluluğu.

                                                                                      ABD Ticaret Bakanlığı'ndan bilgi için Reddedilen Kişiler Listesi kısmına bakın.

                                                                                      Adres

                                                                                      Bir müşteri oluştururken fatura adresinde bir ülke seçmeniz gerekir. Bu ülke, otomatik olarak Ortak Kimliğe sahip kuruluş ülkesi olarak atanacaktır. Ayrıca kuruluş ülkesi, Cisco’nun etkin olduğu PSTN çağrı seçeneklerine sahip Webex Meeting Sitelerinde varsayılan küresel gelen çağrı numaralarını belirleyecektir.

                                                                                      Sitenin varsayılan küresel gelen çağrı numaraları, kuruluşun ülkesine göre telefon etki alanında tanımlanan ilk kullanılabilir gelen çağrı numarasına ayarlanacaktır. Kuruluşun ülkesi telefon etki alanında tanımlanan çağrı numarasında bulunamazsa, bu konumun varsayılan numarası kullanılacaktır.

                                                                                      Tablo 3. Aşağıdaki tabloda, her konuma göre varsayılan gelen çağrı ülke kodu listelenmiştir:

                                                                                      S Hayır.

                                                                                      Konum

                                                                                      Ülke kodu

                                                                                      Ülke Adı

                                                                                      1

                                                                                      AMER

                                                                                      +1

                                                                                      BIZ, CA

                                                                                      2

                                                                                      APAC

                                                                                      +65'NIN SOHBETI

                                                                                      Singapur

                                                                                      3

                                                                                      ANZ'NIN

                                                                                      +61'NIN SOHBETI

                                                                                      Avustralya

                                                                                      4

                                                                                      EMEA

                                                                                      +44

                                                                                      Birleşik Krallık

                                                                                      5

                                                                                      EURO EURO EURO EURO EURO EURO EURO EURO EURO

                                                                                      +49'NIN SOHBETI

                                                                                      Almanya

                                                                                      Desteklenen Dil Yerel Ayarları

                                                                                      Sağlama sırasında dil alanı, yöneticilerin Toptan satış müşteri kuruluşlarını belirli bir dilde sağlamasına izin verir. Bu dil, söz konusu müşteri kuruluşu ve Webex Meeting Siteleri için otomatik olarak varsayılan yerel olarak atanır.

                                                                                      (ISO-639-1)_(ISO-3166) biçiminde beş karakterli dil yerel ayarı desteklenir. Örneğin, en_ABD English_UnitedStates'e karşılık gelir. Yalnızca iki harfli bir dil isteniyorsa (ISO-639-1 biçimi kullanılarak) hizmet, istenen dili şablondan bir ülke koduyla birleştirerek beş karakterli bir dil yerel ayarı oluşturacaktır.anguage_CountryCode" (Ülke Kodu), geçerli bir yerel ayar alınamıyorsa gerekli dil koduna bağlı olarak kullanılan varsayılan mantıklı yerel ayar.

                                                                                      Aşağıdaki tabloda, desteklenen yerel ayarlar ve beş karakterli bir yerel ayarın kullanılamadığı durumlar için iki harfli bir dil kodunu beş karakterli bir yerel ayara dönüştüren eşleme listelenmiştir.

                                                                                      Tablo 4. Desteklenen Dil Yerel Ayar Kodları

                                                                                      Desteklenen Dil Yerel Ayarları

                                                                                      (ISO-639-1)_(ISO-3166)

                                                                                      Sadece iki harfli bir dil kodu mevcutsa...

                                                                                      Dil kodu (ISO-639-1) **

                                                                                      Bunun yerine Varsayılan Duyarlı Yerel Ayarı Kullan (ISO-639-1)_(ISO-3166)

                                                                                      en_ABD

                                                                                      en_AU

                                                                                      en_GB

                                                                                      en_CA

                                                                                      TR

                                                                                      en_ABD

                                                                                      fr_FR

                                                                                      fr_CA

                                                                                      fr

                                                                                      fr_FR

                                                                                      cs_CZ KULLANICZ

                                                                                      CS:

                                                                                      cs_CZ KULLANICZ

                                                                                      da_tamam

                                                                                      Menü

                                                                                      da_tamam

                                                                                      de_DE

                                                                                      de

                                                                                      de_DE

                                                                                      hu_HÜ

                                                                                      Menü

                                                                                      hu_HÜ

                                                                                      id_Kimlik

                                                                                      id

                                                                                      id_Kimlik

                                                                                      it_BT

                                                                                      it

                                                                                      it_BT

                                                                                      ja_JP

                                                                                      ja nın

                                                                                      ja_JP

                                                                                      ko_KR

                                                                                      ko

                                                                                      ko_KR

                                                                                      es_ES

                                                                                      es_CO

                                                                                      es_MX NUMARASI

                                                                                      es

                                                                                      es_ES

                                                                                      nl_NL

                                                                                      nl

                                                                                      nl_NL

                                                                                      nb_HAYIR

                                                                                      n

                                                                                      nb_HAYIR

                                                                                      pl_& MENÜ

                                                                                      & Menü

                                                                                      pl_& MENÜ

                                                                                      pt_PT

                                                                                      pt_BR

                                                                                      pt

                                                                                      pt_PT

                                                                                      ru_RU

                                                                                      ru

                                                                                      ru_RU

                                                                                      ro_MENÜ

                                                                                      Menü

                                                                                      ro_MENÜ

                                                                                      zh_CN

                                                                                      zh_TW

                                                                                      zh zh zh

                                                                                      zh_CN

                                                                                      sv_GD

                                                                                      sv

                                                                                      sv_GD

                                                                                      ar_SA

                                                                                      ar

                                                                                      ar_SA

                                                                                      tr_TR

                                                                                      TR

                                                                                      tr_TR


                                                                                       

                                                                                      es_CO, id_ID, nb_NO ve pt_PT yerel ayarları Webex Meeting Siteleri tarafından desteklenmez. Bu yerel Ayarlar için Webex Meetings siteleri yalnızca Ingilizce olacaktır. Site için hiçbir/geçersiz/desteklenmeyen yerel ayar gerekmiyorsa siteler için varsayılan yerel ayardır. Bu dil alanı, bir Kuruluş ve Webex Meetings sitesi oluştururken geçerlidir. Bir gönderide veya abonenin API'sinde hiçbir dil belirtilmezse şablondaki dil varsayılan dil olarak kullanılır.

                                                                                      Hizmet Sağlayıcı Faturalandırma

                                                                                      Wholesale Route to Market (RTM) çözümünün temel hedefi, müşterileri kullanıma almada Hizmet Sağlayıcı iş ortağı kuruluşlarına yönelik sürtüşmeyi azaltmaktır.

                                                                                      • Normalde, Webex müşterisi başına abonelik oluşturmak için ayrı satın alma siparişleri gereklidir. Bu, ekleme sürecini yavaşlatır ve genellikle çok küçük SMB müşterileriyle ilgilenen bir Toptan Satış SP'ye çok fazla yüklenir (çoğu durumda müşteri başına 20 kullanıcı).

                                                                                      • Bunu önlemek için, Toptan Satış RTM yalnızca Hizmet Sağlayıcı seviyesinde tek bir "boş" Satın Alma Siparişi/Abonelik gerektirir; bu durumda SP, müşteri tabanındaki tüm kullanımlar için faturalandırılır. Bu, Hizmet Sağlayıcının müşterilerini Webex platformuna eklemesine odaklanmasını sağlar.

                                                                                      Şekil 5: Mimariye Genel Bakış , Toptan Satış Hizmet Sağlayıcısının aboneliklerini nasıl kurduğuna ve sonuçta tüm kullanım için faturalandırıldığına ilişkin temel adımları göstermektedir.

                                                                                      1. Hizmet Sağlayıcısı, Toptan Satış hizmetleri için CCW'ye tek bir boş Satın Alma Siparişi verir. Bu satın alma siparişi, Hizmet Sağlayıcının müşteri tabanına satış yetkisine sahip olduğu ayrıntılı bir toptan satış hizmetlerinin (Paketler veya Eklentiler) listesini içerir.

                                                                                      2. Müşteriler sağlandıkça ve Webex hizmetleri kullanıldıkça, Webex tüm Paket ve AddOn kullanım tüketimini izler ve kaydeder.

                                                                                      3. Hizmet Sağlayıcı faturalandırma döneminin sonunda Webex, günlük kullanım toplamlarını sıkıştırır ve kullanım başına kararlaştırılan fiyatlamaya göre Hizmet Sağlayıcıya bir fatura oluşturur.

                                                                                      4. Hizmet Sağlayıcı, kullanımı müşteri başına veya kullanıcı başına ayıran özel faturalandırma raporları oluşturmak ve indirmek için Toptan Faturalandırma genel API'lerini kullanır. Hizmet Sağlayıcılar, bu faturalandırma raporlarından elde edilen verileri müşterilerine müşteri kullanımına göre faturalandırmak için kullanabilir.

                                                                                        Webex, tüm kullanımların geçmiş kayıtlarını tutar. Bu API'lerin nasıl kullanılacağına ilişkin ayrıntılar için bkz. Faturalandırma Mutabakatı.

                                                                                      Alt Iş Ortağı Özelliği

                                                                                      Toptan satış RTM hizmet sağlayıcı iş ortaklarının bir satıcı kanalı olması muhtemeldir. Bu bayi kanalları genellikle bir veya birçok bayiyle yapılan sözleşmeleri içerir (bu özellik için bayi ‘SubPartner’ olarak adlandırırız). Bu SubPartners, genellikle teklifi müşteri tabanlarına genişletir ve başarı için kritik önem taşıyan müşteri yaşam döngüsünü yönetir. Bu özellik, özünde bir iş ortağının Alt Iş Ortaklarından Cisco ile faturalandırma entegrasyonunu soyutlamasına olanak tanır.

                                                                                      Daha fazla bilgi için bkz. Pazara Toptan Satış Yolunu Dağıt altında SubPartner Kurulumu.

                                                                                      Kurulduktan sonra, müşterileri başarıyla eklemek için SubPartner’in çağrı entegrasyonunu ve Toptan Satış RTM ekleme şablonlarını yapılandırmak için Partner Hub’a erişimlerini kullanması gerekir (ana iş ortağının paylaşılan abonelik kimliği şablon oluşturma sırasında otomatik olarak görünür). Şablonlar yerine getirildikten sonra, SubPartner müşterileri eklemek için Partner Hub'daki veya API'lerdeki müşteri oluşturma sihirbazlarını kullanabilir. Biraz bilgi sağlamak için, Webex mimarisi SubPartners'ı bir iş ortağı olarak modeller ve SubPartners'ın bir iş ortağına benzer özelliklerden faydalanmasını sağlar. Alt Iş Ortakları yönetici kullanıcıları, raporlama, markalama ve ekleme şablonlarına sahip olabilir ve müşterilerini tam olarak yönetebilir.

                                                                                      Şu anda bu model yalnızca 1 düzeyini (Iş Ortağı - sıfır veya daha fazla SubPartner) desteklemektedir ve iş ortağı başına SubPartner sayısı için sabit bir sınır yoktur. Bir SubPartner, ana iş ortakları örneğine ve ana iş ortağı altında bulunan diğer SubPartners’a erişemez ve bir SubPartner yalnızca dahil oldukları müşterileri yönetebilir. Iş ortağı, bireysel Alt Iş Ortakları için faturalandırma raporları oluşturabilir, görüntüleyebilir ve silebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Alt Ortaklarla ilgili raporda yapılan iyileştirmeler hakkında Faturalandırma Mutabakatı.


                                                                                       
                                                                                      • Ana iş ortağı, Alt Iş Ortağının Iş Ortağı Hub'ında bir şablon oluşturma olanağına sahiptir.
                                                                                      • Ana iş ortağı, toptan müşterinin SubPartner adına eklenmesine de yardımcı olabilir.

                                                                                      SubPartner (Kullanıcı Arayüzünde dolaylı sağlayıcılar olarak da bilinir)

                                                                                      Bu aşamadaki SubPartner modeli geliştirmeleri, ana iş ortaklarının Partner Hub ve API'ler aracılığıyla gelişmiş görünürlük ve eylemlerle dolaylı sağlayıcıları ve müşterilerini yönetmesini sağlar.

                                                                                      Ana ortaklar, hem dolaylı sağlayıcı hem de müşterileri ile yönetilen bir ilişki kurarak, SubPartner modeli içinde görünürlüğü ve kontrolü iyileştirecektir.

                                                                                      Ana iş ortağı ve AltIş Ortağı arasındaki yönetilen ilişki, AltIş Ortağının kurulum aşamasında kurulur.

                                                                                      Bu arada, Ana iş ortağı ile alt iş ortağının müşterisi arasındaki yönetilen ilişki, Toptan müşteri oluşturma veya Toptan kuruluş eki sırasında kurulur.

                                                                                      Buna ek olarak, SubPartners'ın operasyonları bağımsız olarak yürütmesini sağlamanın yanı sıra, bu özellik Üst iş ortaklarının hem UI hem de API'ler aracılığıyla hem SubPartners'ı hem de kendi müşterilerini denetlemesini sağlar.

                                                                                      Toptan Satış Sağlama API Değişiklikleri

                                                                                      Wholesale API'si, ortak adına 'onBehalfOfSubPartnerOrgId' destek parametresi sunar ve Üst ortağın SubPartners için toptan satış işlemleri yapmasına izin verir.

                                                                                      İş Ortağı Hub'ı

                                                                                      Ana Iş Ortağı - Dolaylı Sağlayıcı görünümü

                                                                                      Hem “iş ortağı tam yönetici” hem de “toptan yönetici” rollerine sahip bir Ortak Yönetici olarak Partner Hub’da oturum açtıysanız “Dolaylı sağlayıcılar” sekmesine erişiminiz olur. Bu bölüm, iş ortağı kuruluşunuza 'yönetilen' bir ilişki yoluyla bağlı tüm dolaylı sağlayıcıları görüntüler. Sağ tarafta çapraz başlatma düğmesini bulacaksınız. Bu seçeneğe tıklandığında, sizi dolaylı sağlayıcının Iş Ortağı Hub hesabına yönlendirecektir. Burada Ana Iş Ortağı yönetici kullanıcısı olarak oturum açacaksınız.

                                                                                      Ana Iş Ortağı - Müşteri Listesi görünümü

                                                                                      Hem “iş ortağı tam yönetici” hem de “toptan yönetici” rolüne sahip Iş Ortağı Hub’ında Ana Iş Ortağı Yöneticisi olarak oturum açtığınızda, Ana Iş Ortağının müşteri listesine erişebilirsiniz. Ancak, SubPartner özelliğinin bir parçası olarak, artık Ana Iş Ortağının Dolaylı Sağlayıcılarına ait müşterileri açıkça arayabilirsiniz. Bu müşteriler varsayılan olarak müşteri listesine yüklenmez, ancak Üst Iş Ortağı yöneticisi bunları açıkça arayarak görüntüleyebilir. Ayrıca Ana Iş Ortağı yöneticisi, buradan Dolaylı Sağlayıcıların müşteri Control Hub'ına çapraz başlatma olanağına sahip olacaktır.

                                                                                      sınırlama

                                                                                      • Yardım masasının çapraz başlatılması, SubPartners için kullanılamaz.
                                                                                      • Partner Hub dolaylı sağlayıcı listesi için kullanıcı arayüzü şu anda yalnızca 100 dolaylı sağlayıcıyı barındırmaktadır.
                                                                                      • SubPartner Partner Hub’a çapraz başlatıldığında, aşağıdaki işlevler kullanılamayacaktır:
                                                                                        • Analiz Ekranı

                                                                                        • Hizmetler Ekranı

                                                                                        • Raporlar Ekranı

                                                                                        • Webex Sürüm Yönetimi

                                                                                        • Flex Deneme Oluşturma

                                                                                      Toptan Satış Ortakları Listesi

                                                                                      Iş ortağı kuruluşu için Alt Iş Ortaklarının listesini almak için bu API'yi kullanın. Tüm Alt Ortakları listeleyebilir veya listeyi sağlama durumu (askıya alınmış, etkin) gibi belirtilen parametreleri karşılayan AltOrtakları ile sınırlayabilirsiniz.


                                                                                       

                                                                                      Isteğe bağlı parametreler girerseniz, API yalnızca tam olarak girdiğiniz parametrelerle eşleşen SubPartners'ı döndürür. Örneğin, sağlama durumunu girerseniz, yalnızca belirli sağlama durumuna sahip SubPartners döndürülür.

                                                                                      1. List Wholesale SubPartners API'sine gidin.

                                                                                      2. Sorgu Parametreleri altında, kullanmak istediğiniz arama parametrelerini (örneğin, provisioningState, offset, maks) girin. Bu parametreler hakkında ek ayrıntılar için API'deki Geliştirici yardımına bakın.

                                                                                      3. Tıklatın Çalıştır.