U ovom članku
dropdown icon
Uvod
    O ovom vodiču
    dropdown icon
    Pregled usmeravanja na veleprodaju do tržišta
      Pregled usmeravanja na veleprodaju do tržišta
        Usmeravanje veleprodaju ka tržišnim prednostima
          Ponudom paketa
            Webex funkcije pozivanja
              Webex Calling aplikacijom Webex
                Webex Meetings
                  Paketi za veleprodaju Webex Assistant
                    Pojednostavljena i centralizovana administracija
                      API upravljanje za skalu pružaoca usluga
                        dropdown icon
                        Pregled arhitekture
                          Dodela privilegija kupcu
                          Podržani jezički standardi
                          Obračun pružaoca usluge
                        Mogućnost potpartnera
                          Brendiranje
                            Matrica funkcija
                            dropdown icon
                            Priključivanje i upravljanje kupcima
                              Pregled primene
                                dropdown icon
                                Pomoć pri priključivanju sa asistencijom za podešavanje veleprodaju
                                  Tok priključivanja sa asistencijom za podešavanje veleprodaju
                                Provera predusdeljivanja partnera za API
                                  dropdown icon
                                  Tok zadatka organizacije kupca (preko čvorišta partnera)
                                    Konfigurisanje obrasca priključivanja
                                    Kreiraj kupca putem čvorišta partnera
                                    Podesi kupca
                                  dropdown icon
                                  Tok zadatka organizacije kupca (putem API)
                                    Dodeli privilegije kupcu za veleprodaju API
                                    Dodeli privilegije pretplatnicima za veleprodaju API
                                  Pošalji obrazac za asistenciju za podešavanje veleprodaju
                                    Podpartner
                                      dropdown icon
                                      Administracija putem čvorišta partnera
                                        Ručno dodaj korisnike
                                        Promeni korisnički paket
                                      dropdown icon
                                      API-ji za upravljanje kupcima
                                        Ažuriraj kupca za veleprodaju
                                        Nabavi kupca za veleprodaju
                                        Lista kupaca za veleprodaju
                                        Brisanje kupca za veleprodaju
                                      Priključivanje i upravljanje uređajem
                                        dropdown icon
                                        Poniženje naplate
                                          Kreiranje izveštaja o naplati za veleprodaju
                                          Nabavite izveštaj o naplati za veleprodaju
                                          Lista izveštaja o naplati za veleprodaju
                                          Brisanje izveštaja o naplati za veleprodaju
                                          Polja izveštaja o naplati
                                        Partner SSO – SAML
                                          dropdown icon
                                          Ograničenje režimom partnera
                                            Pristup administratoru kupca
                                            Ograničenja
                                          dropdown icon
                                          Tehnička podrška
                                            Kako angažovati službe za Webex Calling partnerska služba za pomoć (CHD)
                                        dropdown icon
                                        Alatke za migraciju za BroadWorks za veleprodaju RTM migracije
                                          Pregled
                                            Istorija revizije dokumenta
                                            U ovom članku
                                            cross icon
                                            dropdown icon
                                            Uvod
                                              O ovom vodiču
                                              dropdown icon
                                              Pregled usmeravanja na veleprodaju do tržišta
                                                Pregled usmeravanja na veleprodaju do tržišta
                                                  Usmeravanje veleprodaju ka tržišnim prednostima
                                                    Ponudom paketa
                                                      Webex funkcije pozivanja
                                                        Webex Calling aplikacijom Webex
                                                          Webex Meetings
                                                            Paketi za veleprodaju Webex Assistant
                                                              Pojednostavljena i centralizovana administracija
                                                                API upravljanje za skalu pružaoca usluga
                                                                  dropdown icon
                                                                  Pregled arhitekture
                                                                    Dodela privilegija kupcu
                                                                    Podržani jezički standardi
                                                                    Obračun pružaoca usluge
                                                                  Mogućnost potpartnera
                                                                    Brendiranje
                                                                      Matrica funkcija
                                                                      dropdown icon
                                                                      Priključivanje i upravljanje kupcima
                                                                        Pregled primene
                                                                          dropdown icon
                                                                          Pomoć pri priključivanju sa asistencijom za podešavanje veleprodaju
                                                                            Tok priključivanja sa asistencijom za podešavanje veleprodaju
                                                                          Provera predusdeljivanja partnera za API
                                                                            dropdown icon
                                                                            Tok zadatka organizacije kupca (preko čvorišta partnera)
                                                                              Konfigurisanje obrasca priključivanja
                                                                              Kreiraj kupca putem čvorišta partnera
                                                                              Podesi kupca
                                                                            dropdown icon
                                                                            Tok zadatka organizacije kupca (putem API)
                                                                              Dodeli privilegije kupcu za veleprodaju API
                                                                              Dodeli privilegije pretplatnicima za veleprodaju API
                                                                            Pošalji obrazac za asistenciju za podešavanje veleprodaju
                                                                              Podpartner
                                                                                dropdown icon
                                                                                Administracija putem čvorišta partnera
                                                                                  Ručno dodaj korisnike
                                                                                  Promeni korisnički paket
                                                                                dropdown icon
                                                                                API-ji za upravljanje kupcima
                                                                                  Ažuriraj kupca za veleprodaju
                                                                                  Nabavi kupca za veleprodaju
                                                                                  Lista kupaca za veleprodaju
                                                                                  Brisanje kupca za veleprodaju
                                                                                Priključivanje i upravljanje uređajem
                                                                                  dropdown icon
                                                                                  Poniženje naplate
                                                                                    Kreiranje izveštaja o naplati za veleprodaju
                                                                                    Nabavite izveštaj o naplati za veleprodaju
                                                                                    Lista izveštaja o naplati za veleprodaju
                                                                                    Brisanje izveštaja o naplati za veleprodaju
                                                                                    Polja izveštaja o naplati
                                                                                  Partner SSO – SAML
                                                                                    dropdown icon
                                                                                    Ograničenje režimom partnera
                                                                                      Pristup administratoru kupca
                                                                                      Ograničenja
                                                                                    dropdown icon
                                                                                    Tehnička podrška
                                                                                      Kako angažovati službe za Webex Calling partnerska služba za pomoć (CHD)
                                                                                  dropdown icon
                                                                                  Alatke za migraciju za BroadWorks za veleprodaju RTM migracije
                                                                                    Pregled
                                                                                      Istorija revizije dokumenta
                                                                                      Vodič za rešenjeWholesale Route-to-Market
                                                                                      list-menuU ovom članku

                                                                                      Ovaj dokument sadrži pregled ponude Webex za rešenje za usmeravanje veleprodaju na tržište (RTM). Dokument je usmeren na administratore partnera u okviru dobavljača usluga koji Webex usluge.

                                                                                      Uvod

                                                                                      O ovom vodiču

                                                                                      Wholesale Route-to-Market (RTM) strateški dovodi Webex na SMB putem globalnih dobavljača usluga. Uz podršku Cisco tehničke i saradnje stručnjaka, on ima novi model poslovanja, komercijalne i partnerski programe.

                                                                                      Veleprodaja nudi operativne API-je i partnerske inovacije za efikasne transakcije velikih volumena. Komercijalna strategija omogućava korisnicima usluge BroadWorks da pređiu na Webex koristeći fiksno mesečno pakovanje i pojednostavljeno plaćanje po korisniku.

                                                                                      Programi partnera za veleprodaju sa tehničkim i poslovnim ciljevima dobavljača usluga sa programom za upravljanje integringom kompanije Cisco, fokusirani na tehničko priključivanje i "Idi na tržište". Ponuda uključuje pet Webex paketa: Common Area Calling, Webex voice package, Webex Calling Webex suite i Webex Meetings.

                                                                                      Istorija verzije dokumenta

                                                                                      Pregled usmeravanja na veleprodaju do tržišta

                                                                                      Pregled usmeravanja na veleprodaju do tržišta

                                                                                      Veleprodaja usmeravanja na tržište (RTM) je strateško rešenje za kanal dizajnirano da Webex na SMB segment, iskoristite tržišnu moć pružaoca usluga širom sveta. Ona je podržana Cisco inovativnom tehnologijom i dubokom stručnošcu za saradnju. On se sastoji od novog modela poslovanja, novih komercijalnih i novih programa partnera.

                                                                                      Platforma za veleprodaju pruža operativne API-je i partnerske portale inovacije koje omogućavaju transakcije velike brzine, uz to olakšaju partnerima kreiranje distanciranih, kobrendiranih ponuda na tržištu sa sopstvenim proizvodima.

                                                                                      Nova komercijalna strategija za veleprodaju olakšava korisnicima usluge BroadWorks od 35M za premeštanje na Webex oblak sa predvidljivim, fiksnim, mesečnom ambalažnom paketom i mesečnim obračunima u zalihama. Pojedinačni komercijalni odnos sa svakim pružaocima usluga je tip za sve svoje krajnje kupce, koji znatno pojednostavavaju tok posla.

                                                                                      Programi partnera za veleprodaju adresu pružaoca usluga tehničkih i poslovnih ciljeva. Cisco upravljani programom za priključivanje dizajniran je sa dva paralelna radna toka: Tehničko priključivanje i idi na tržište. Stručnjaci Cisco organizaciju, upareni sa sveobuhvatnim obukama partnera na mreži i robustanom skupom alatki za migraciju i marketing, osiguraju da iskustvo priključivanja premašuje očekivanja.

                                                                                      Ponuda za veleprodaju je Webex i dolazi u 4 paketa: Pozivanje u usluzi Common Area, Webex Calling Webex paket i Webex Meetings.

                                                                                      Usmeravanje veleprodaju ka tržišnim prednostima

                                                                                      Rešenje Wholesale Route to Market (RTM) je optimizovano da pruži upravljanim pružaocima usluga visoku brzinu i transakcijalnom prodajom. On pruža:

                                                                                      • Fiksna, predvidljiva cena prenosa

                                                                                      • Pojednostavljeno pakovanje

                                                                                      • Dodela privilegija za UX i API-je visoke brzine

                                                                                      • Mesečno fakturiranje na osnovu aktivnih korisnika na mreži

                                                                                      • Pojednostavljeni interfejs za samostalnu administraciju

                                                                                      RTM za veleprodaju donosi potpuno mrežno rešenje

                                                                                      RTM ponuda za veleprodaju se besprekorno integriše u vaše postojeće tokove posla. Ovo vam omogućava da upravljate end-to-end ciklusom prodaje bez registracije svakog kupca u Cisco Commerce Workplace (CCW).

                                                                                      RTM za veleprodaju pruža sledeća poboljšanja tokom Webex Calling da se bolje integrišete sa vašim SMB zahtevima za prodaju:

                                                                                      • Uz Wholesale RTM postoji fiksna cena prenosa sa kompanijom Cisco za svaki paket. Ove cene prenosa su zarobili u PO-u koji se šalju jednom u CCW. Nakon toga partneri više ne moraju da koriste CCW za bilo koju transakciju prodaje.

                                                                                      • Sva RTM prodaja za veleprodaju će se zasnivati na istoj fiksnoj, predvidljivoj ceni prenosa. Ovo uspešno pojednostavljuje i ubrzava proces prodaje.

                                                                                      • RTM za veleprodaju vam pruža dva jednostavna interfejsa za dodelu privilegija kupcima i upravljanje njime:

                                                                                        • Partnerska čvorište vam pruža jednostavan UX za dodelu privilegija, upravljanje i uklanjanje kupaca i korisnika.

                                                                                        • Control Hub je portal za upravljanje preduzećima zasnovan na kompaniji Cisco koji nudi holistički prikaz Webex usluga velikog preduzeća.

                                                                                      • RTM API-je za veleprodaju pružaju jednostavan, mašinski interfejs koji se integriše u sisteme pružalac usluga back-office sistema. Ovo vam omogućava da dodelite privilegije kupcima i korisnicima i da upravljate njih i da ih uklanjate.

                                                                                      • Za veleprodaju RTM mesečno se naplaće za neto broj aktivnih licenci, u zaokupcima i prokužene datume aktivacije svakog kupca. Ovo omogućava partnerima dobavljača usluga da se fleksibilno nagore i nadole naplaćuju samo za licence kojima se aktivno dodeljuju privilegije na sistemu.

                                                                                      • RTM za veleprodaju koristi jednostavno pakovanje koje je dobro pogodan za mali i srednji segment poslovanja.

                                                                                      Ponudom paketa

                                                                                      Rešenje Wholesale RTM nudi četiri paketa za pozivanje i saradnju za svoje krajnje korisnike.

                                                                                      • Zajednička oblast – paket Common Area podržava osnovne funkcije pozivanja. Namenjen je jednostavnim krajnjim tačkama kao što su telefoni u hodniku, telefoni na vratima i jednostavne maloprodatne stanice. Paket Common Area sadrži funkcije kao što su prosleđivanje poziva, BLF, Prenos, Poziv na čekanju i faks T.38. Naprednije funkcije pozivanja, kao i Webex klijenti, poruke i sastanci deo su paketa većih vrednosti.

                                                                                      • Poboljšano pozivanje – ovaj paket samo za pozivanje uključuje podsetnik funkcija pozivanja koje su povezane sa Webex Calling opcijom softfona aplikacije Webex ili izborom uređaja. On ne uključuje funkcionalnost usluge Meetings i Messaging i nudi paket sa fokusom poziva za kupce koji traže jednostavno glasovno rešenje.

                                                                                      • Webex Calling – paket Webex Calling uključuje napredne funkcije pozivanja, kao i webex klijent, Webex Messaging i mogućnost "osnovnih" sastanaka. Ovaj paket je namenjen svim profesionalnim korisnicima platforme. Pored funkcija u zajedničkom prostoru, funkcije pozivanja uključuju, ali nisu ograničene na, ciljanje, govornu poštu, vizuelnu govornu poštu, deljeni poziv izgled, privatnost, N-way Calling, Izvršni/izvršni asistent i još mnogo toga drugog. Webex Calling uključuje korišćenje svih Webex klijenata za operativne sisteme za radnu površinu i mobilne uređaje, funkcije Webex Messaging, uključujući Spaces and File Sharing.

                                                                                      • Webex suite – Webex Suite je najbogatiji paket koji sadrži sve mogućnosti paketa Webex Calling, sve usluge korisnika i grupa, razmenu Webex poruka i puni Webex Meetings proizvod za najviše 1000 učesnika. Ovaj paket će se žaliti na viši/profesionalni nivo u kompaniji sa velikim zahtevima za pozivanje i velike zahteve za sastanke.

                                                                                      • Webex Meetings – Webex Meetings paket je samostalni paket za sastanke koji uključuje Webex razmena poruka i Webex Meetings najviše 1000 učesnika. Ovaj paket ne uključuje mesto za pozivanje. Ona namenjena je za one korisnike koji samo žele sastanke i mogućnost razmene poruka koji nisu povezani sa njihovim ponašanjem pozivanja.

                                                                                      Paketi za veleprodaju RTM

                                                                                      Za razliku od Webex Calling Ponude Flex, uz RTM rešenje za veleprodaju, Cisco ne nameće nikakve određene cene i uslove krajnjim kupcima, to jest za svaku opciju pružalac usluga koju mogu da primene na osnovu sopstvenog poslovnog modela.

                                                                                      Webex funkcije pozivanja

                                                                                      Webex Calling funkcije poslovnih pozivanja za preduzeća koje su potrebne dobavljačima usluga – sve uključene u naknadu za licencu pojedinačnog korisnika.

                                                                                      Tabela 1. Funkcije pretplatnika
                                                                                      Alternativni brojevi w/karakteristični prsten

                                                                                      Odbijanje anonimnog poziva

                                                                                      Обавештење о праћењу

                                                                                      poslovni kontinuitet (CFNR)

                                                                                      Praćenje lampi za zauzeto

                                                                                      Prosleđivanje poziva: uvek/zauzeto/nema odgovora/selektivno

                                                                                      Istorija poziva

                                                                                      Stavljanje poziva na čekanje i nastavak poziva

                                                                                      Evidencije poziva w/click za biranje broja

                                                                                      Obaveštenje o pozivu

                                                                                      Agent reda za čekanje poziva

                                                                                      Snimanje poziva

                                                                                      Ponovno bvanje poziva

                                                                                      Povratni poziv

                                                                                      Prenos poziva (prisustvovao i slep)

                                                                                      Poziv na čekanju (do 4 poziva)

                                                                                      Poziv na čekanju ID

                                                                                      Ograničenje povezane ID linije

                                                                                      Usmereno preuzimanje poziva

                                                                                      Usmereno preuzimanje poziva uključivanje

                                                                                      Ne uznemiravaj

                                                                                      Imenik telefona velikog preduzeća

                                                                                      Izvršni rukovodilac / izvršni asistent

                                                                                      Biranje lokala, promenljiva dužina

                                                                                      Kodovi za pristup funkcijama

                                                                                      Proširena rezervacija: organizator i gost

                                                                                      Dolazni pozivalac ID (ime i broj)

                                                                                      Dolazni faks na e-poštu

                                                                                      Mobilnost

                                                                                      Više izgled linije

                                                                                      N-smer pozivanje (6)

                                                                                      Office anywhere

                                                                                      Odlazni pozivalac ID blokira

                                                                                      Lični telefonski imenik

                                                                                      Prioritetno upozorenje

                                                                                      Privatnost

                                                                                      Pritisni za razgovor

                                                                                      Udaljena kancelarija

                                                                                      Selektivno prihvatanje poziva

                                                                                      Selektivno odbijanje poziva

                                                                                      Sekvencijalno zvono

                                                                                      Izgled deljenog poziva

                                                                                      Istovremeno zvono

                                                                                      Brzo biranje 100

                                                                                      Podrška za T.38 faks

                                                                                      Trosmerno pozivanje

                                                                                      Objedinjena razmena poruka

                                                                                      Presretanje korisnika

                                                                                      Veb portal korisnika

                                                                                      Video (tačka do tačke)

                                                                                      Vizuelna govorna pošta

                                                                                      Govorna pošta

                                                                                      Tabela 2. Funkcije lokacije

                                                                                      Automatski službenik

                                                                                      Potvrda identiteta parkiranja poziva

                                                                                      Grupa za parkiranje poziva

                                                                                      Javljanje na poziv

                                                                                      Red za čekanje poziva

                                                                                      Spoljna ID linije za pozivanje isporuka

                                                                                      Grupni pejdžing

                                                                                      Ciljana grupa

                                                                                      Grupa presretanja

                                                                                      Presretni korisnika

                                                                                      Interna ID linije za pozivanje isporuka

                                                                                      Muzički na čekanju

                                                                                      Klijent recepcionera

                                                                                      Microsoft Teams integracija

                                                                                      Glasovni portal

                                                                                      Webex Calling aplikacijom Webex

                                                                                      Aplikacija Webex je naše jedinstveno krajnji korisnik iskustvo koje pruža pozivanje, sastanke i razmenu poruka krajnji korisnik. Zajedno Webex Calling aplikaciju Webex možete:

                                                                                      • Upućujte, primajte ili odbijajte pozive na stoni telefon aplikaciji Webex na pametnom telefonu, PC laptop računaru ili tabletu.

                                                                                      • Uparite se sa Webex uređajima koristeći Cisco intelligent Proximity i/ili stoni telefon kontrolu za pristup uobičajenim kontaktima i istorija poziva u aplikaciji dok koristite te uređaje za audio i video prenos.

                                                                                      • Pojačajte bilo koji poziv u sastanku sa punom funkcijom da biste iskoristili prednosti deljenje ekrana, bele table, transkripcije na AI u realnom vremenu, napomene i stavke radnje, snimke i još mnogo toga drugog

                                                                                      Webex Calling aplikacijom Webex

                                                                                      Aplikacija Webex pruža funkcije za timsku saradnju koje ispunjavaju dnevno poslovne sastanke i potrebe za saradnjom, uključujući:

                                                                                      • 1:1 i grupna razmena poruka – ćaskajte pojedinačno ili u grupama sa porukama, gifovima, emodžijima i animiranim reakcijama. Jednostavno izbrišite ili uredite poruke, započnite razgovor, dodajte osobe u razgovore, pogledajte potvrdu da je poruka pročitana i još mnogo toga drugog.

                                                                                      • Datoteka i deljenje sadržaja – Delite čak i najveće datoteke u bezbednom prostoru koji je uredno organizovan, može da se pretražuje i čuva odmah pored ćaskanja kako biste lako pronašli ono što vam je potrebno.

                                                                                      • Dvosmerna bela tabla – Bela tabla ili crtanje sa svojim timom i deljenje interaktivnog crteža u ćaskanju. Nastavite da izdižete da li ste na sastanku uživo.

                                                                                      • Upućujte pozive direktno drugim korisnicima aplikacije Webex – besplatno upućujte ili primajte video pozive drugim korisnicima aplikacije Webex putem aplikacije.

                                                                                      • Rad pomoću alatki koje volite – Zaboravite prebacivanje aplikacije i prekinute radne tokove. Integrišite Webex sa alatkama koje koristite svaki dan za svoj naj produktivniji rad. Možete da uključite ključ i detaljnu integraciju sa likerima korporacije Microsoft, Google, ServiceNow i još mnogo toga drugog.

                                                                                      • Personalizujte prostore – Promenite temu boje, dodajte naslovnu fotografiju, prilagođeni status podesite prostore i personalizujte iskustvo.

                                                                                      • Pročitajte više o više funkcija u pregledu rešenja aplikacije Webex.

                                                                                      Webex Meetings

                                                                                      Bolja zajednička iskustva i cene dostupni su u paketu Webex Kada u pojedinačnoj ponudi kupite Webex sa uslugom Calling, Meetings, Messaging, Messing i Events. Webex Meetings je optimizovan za sastanke velikih razmera koji zahtevaju različite metode pristupa i funkcije kako za učesnike tako i za izlagače. Webex Meetings je najpopularnija usluga video konferencija preduzećem i nudi veoma bezbedno integrisani audio, video i deljenje sadržaja uslugu iz Webex oblaka.

                                                                                      Paket Webex Meetings je rešenje bogato funkcijom i sadrži module za sastanke za saradnju, obuku, velike događaje i daljinsku podršku. Webex Meetings podržava više mobilnih uređaja, uključujući iPhone, iPad, Apple Watch i Android i Android nosite uređaje. Možete da se sastanete sa bilo kim na svim uobičajenim OS platformama, uključujući Windows, Mac i Linux. Webex Meetings podržava Internet Explorer (IE), Safari, Firefox, Chrome i Edge pregledače.

                                                                                      • Webex Meetings podržava HD (720p) video prenos i može se interoperabilno koristiti sa Cisco Webex Rooms i video sistemima zasnovanim na standardima nezavisnih proizvođača. Možete pozvati druge da se pridruže sastancima sa mobilnih uređaja ili njihovih video sistema, kao što su stoni i room uređaji. Ova video mogućnost kombinuje video premošćivanje i veb konferencija u jedan uvek uključen sastanak. Zakažite unapred ili se sastanite odmah – svi su dobrodošli.

                                                                                      • Kupci mogu da dobiju snažnu konkurentnu prednost Webex Meetings, koja nudi:

                                                                                        • Robusni video – video više toka HD koji je prilagodljiv na način na koji želite da radite i koga želite da vidite na sastanku, čak i na mobilnim uređajima. Dodajte cisco nagradnu video sobu i desk uređaje Webex sastanak za životna iskustva.

                                                                                        • Moćno iskustvo mobilnog telefona— Optimizovano samo za mobilne korisnike sa prilagodljivim video prikazima od 720p, izvornim deljenje ekrana, pridruživanjem bez ruku, jednostavnim zakazivanjem sastanaka i prilagođava se bučnim okruženjima.

                                                                                        • Pridružite se sa uređaja po izboru iz džepa u salu za sastanke – telefon, pregledač, mobilni sobni uređaj, sobni uređaji zasnovani na trećim stranama, pa čak i Skype for Business. I imaćete dosledno iskustvo sastanka bez obzira na to kako se pridružite.

                                                                                        • Integrisano u način na koji radite i učite – zakažite, pridružite se sastancima i započnite sastanke pomoću alatki treće strane koje već možete da koristite, uključujući Microsoft Teams, Slack, Workplace by Facebook, Microsoft Office 365, Google Calendar i Skype for Business. Webex Meetings je i čvrsto integrisano sa popularnim Sistemima za učenje i upravljanje (LMS), tako da učenje na daljinu može biti efikasno koliko i na času.

                                                                                        • Jedno iskustvo sastanka – Bez obzira da li su učesnici zajedno ili odvojeni, interni ili spoljni u organizaciji, imaće jedno iskustvo sastanka na mobilnim ili video uređajima.

                                                                                        • Profesionalni i efikasni sastanci – Održavajte interne i spoljne učesnike angažovanim sa integrisanim audio, video i deljenje sadržaja mogućnostima, što vam omogućava globalne konferencije na mreži sa Webex Meetings aplikacijama. Takođe možete da delite druge aplikacije, radne površine, pa čak i video datoteke za produktivnije i uticajnije sastanke, obuku i događaje.

                                                                                        • Virtuelni sastanci kao da su licem u lice – Započnite sastanak ili mu se pridružite pomoću veb-pregledača, mobilni telefon radne površine ili radne površine video uređaj. Učinite sastanke na mreži još zanimljivijim, baš kao što ste bili lično zajedno sa video prenosom koji se automatski prebacuje da bi se prikazala osoba koja govori, stvarajući intuitivno iskustvo sastanka. Okupite sve u personalizovanom, uvek dostupnom soba za sastanak u svakom trenutku. Možete da koristite funkcije zasnovane na video uređaj standardima, koje mogu da smanjuju broj sastanaka sa nekoliko na stotine, kao što želite.

                                                                                        • Poboljšana bezbednost i usaglašenost – Izbrisite brigu tokom sastanka pomoću višeslojne bezbednosti napravljene uz Cisco stručnost koja ne ugrožava korisničko iskustvo.

                                                                                        • Globalna arhitektura sastanka –® Cisco Webex globalnu arhitekturu i mrežu, napravljenu za sastanke, kako bi se osigurala brzina i performanse. Sa centrima podataka koji se nalaze širom sveta, ljudi se pridružuju koristeći Webex centar za podatke koji im je najbliži. Prednost? Video sastanci visokog kvaliteta bez kašnjenja – bez obzira na to gde se nalaze učesnici. To je omogućeno strukturom preduzeća koja bezbedno i pouzdano pruža SaaS funkcionalnost.

                                                                                        • Poboljšana administracija – Da biste bolje upravljali portfoliom za saradnju, aplikacija Cisco Webex Control Hub omogućava administrativnim korisnicima da pristupe Webex Meetings podešavanjima i izveštajima u jednom panelu stakla.

                                                                                        • Poboljšana brzina primene – Doživite brzo vreme da vrednote sa niskim ukupnim troškovima vlasništva tako što ćete moći brzo da primenite rešenje preko bezbedne Webex platforme. Možete brzo da Webex Meetings umesto tokom meseci, koristeći punu prednosti inovativne video i veb-saradnje najbolje prakse zajedno sa Cisco tehnologijom i stručnošću.

                                                                                      Webex Meetings vam pomaže da zaboravite na tehnologiju, tako da možete da se fokusirate na dobro planirani događaj i produktivne sastanke. Pridruživanje Webex Meetings je povećanje za sve, bez obzira na to da li se povezuju iz aplikacije na računaru, pametnom telefonu ili tabletu ili se pridružuju grupi kolega koji koriste uređaj Webex Room Series.

                                                                                      Paketi za veleprodaju Webex Assistant

                                                                                      Webex pomoćnik za sastanke je inteligentni, interaktivni pomoćnik za virtuelne sastanke koji sastanke čini pretraživim, delotstivim i produktivnijim. Možete da zatražite od Webex Assistant pratite stavke radnje, preduzmete važne odluke i istaknete ključne trenutke tokom sastanka ili događaja.

                                                                                      Webex Assistant for Meetings je besplatno za Webex Meetings, Webex Suite paket sajtove za sastanke i lične sobe za sastanke. Podrška uključuje i nove i postojeće lokacije.

                                                                                      Omogući Webex Assistant sastanke za Webex Meetings i Webex Suite pakete

                                                                                      Webex Assistant je podrazumevano omogućeno kupcima Webex Meetings i Webex Suite paketa za veleprodaju. Administratori partnera i administratori organizacije kupca mogu da onemoguće funkciju za organizacije klijente putem platforme Control Hub.

                                                                                      Ograničenja

                                                                                      Postoje sledeća ograničenja za Webex za Cisco veleprodaju:

                                                                                      • Podrška je ograničena samo na Webex Meetings lokacije za sastanke i webex Suite paket lokacije i samo lične sobe za sastanke.

                                                                                      • Transkripti pomoćnih natpisa podržani su samo na engleskom, španskom, francuskom i nemačkom jeziku.

                                                                                      • Deljenju sadržaja putem e-pošte mogu da pristupe samo korisnici u vašoj organizaciji.

                                                                                      • Sadržaj sastanka nije dostupan korisnicima izvan vaše organizacije. Sadržaj sastanka takođe nije dostupan kada se deli između korisnika različitih paketa iz iste organizacije.

                                                                                      • Sa paketom Webex Meetings i paketom Webex Suite, transkripcije snimaka sastanaka dostupne su bez obzira na to da li Webex Assistant je omogućen ili onemogućen. Međutim, ako se izabere lokalni snimak, neće se snimiti transkripti ili istaknute stavke nakon sastanka.

                                                                                      Dodatne informacije Webex Assistant o korisničke informacije o tome kako da koristite funkciju potražite u članku Webex Assistant u Webex Meetings i Webex Webinars.

                                                                                      Pojednostavljena i centralizovana administracija

                                                                                      RTM rešenje za veleprodaju pruža vam dva jednostavna interfejsa za dodelu privilegija kupcima i upravljanje njime:

                                                                                      • Partner Hub

                                                                                      • Control Hub

                                                                                      Čvorište partnera: Upravljanje ponudom

                                                                                      Partner Hub je portal zasnovan na kompaniji Cisco za upravljanje rešenjem za veleprodaju RTM- a. Partner Hub je interfejs za administraciju koju koristite za konfigurisanje atributa ponude koji se proteže po preduzećima. Partnerska čvorište pruža:

                                                                                      • Upravljanje ponudama – Uspostavite podrazumevana podešavanja, šablone i smernice koje se primenjuju na sva preduzeća kojima upravlja ponuda.

                                                                                      • Kobrendiranje – Podesite boje brenda klijenta, logotipe i druge atribute klijenta za kobrendirano iskustvo krajnjih korisnika koje pojačava vrednosti dobavljača usluga i kompanije Cisco.

                                                                                      • Priključivanje velikog preduzeća – Dodajte nova preduzeća svojoj ponudi, dodelite funkcije na nivou velikog preduzeća i usklađenost sa bezbednosnom usaglašenošću. Podesite lokacija sastanka atribute, uključujući usluge pozivanja i povratnog poziva.

                                                                                      • Upravljanje preduzećima i izveštavanje – dodelite uloge i odgovornosti administratorima u okviru preduzeća koja upravljate. Pogledajte analitiku u svim preduzećima kako biste pratili pokazatelje usvajanja, korišćenja i kvaliteta.

                                                                                      Čvorište partnera ima više nivoa kontrole pristupa zasnovane na ulozi koja omogućava dobavljačima usluga da dodeljuju nivoe pristupa, uz održavanje nivoa bezbednosti najbolje prakse.


                                                                                       
                                                                                      Na ekranu "Pregled čvorišta partnera" prikazano je dugme "Pokreni probnu verziju". Međutim, opcija probne verzije nije dostupna partnerima za veleprodaju RTM. Partneri ne bi trebalo da pokušaju da koriste ovu opciju jer ne možete konvertovati ove probne verzije u kupce za veleprodaju.

                                                                                      Control Hub: Upravljanje u ime velikog preduzeća

                                                                                      Webex Control Hub je portal za upravljanje preduzećima zasnovan na kompaniji Cisco. U ponudi je holistički prikaz Webex usluga velikog preduzeća. Ona vam pomaže da upravljate svim preduzećima, korisnicima, uređajima i bezbednosna podešavanja na jednom mestu. U kontekstu RTM rešenja za veleprodaju, primarni korisnik platforme Control Hub je pružalac usluga administrator koji ažurira podešavanja u ime krajnjih preduzeća. Takođe je moguće da administrator preduzeća izvrši ove funkcije. Ovo pružaocima usluga omogućava da omoguće preduzećima da samostalno upravljaju, ako žele. Postoji više uloga koje dobavljači usluga mogu da dodele svom kupcu kako bi im se omogućio da imaju različit nivo pristupa portalu Control Hub. To povećava fleksibilnost i prilagođavanje ponude.

                                                                                      Control Hub obezbeđuje jednu centralnu aplikaciju u oblaku za sve vaše administrativne funkcije sa detaljnom analitikom i izveštavanjem. Osim toga, administrator može da konfiguriše smernice za bezbednost i usklađenost kako bi se podaci zaštitili i ispunili regulatorne potrebe.

                                                                                      Control Hub

                                                                                      Control Hub pruža:

                                                                                      • Kreiranje korisnika i dodela usluga – Upravljajte svim premeštanja, dodacima, promenama i brisanjem (MACD-ova) za korisnike u velikoj preduzeću. Control Hub vam omogućava da podesite određene tipove paketa po korisniku koji ih ima u paketu Common Area ili Suite.

                                                                                      • Promenljivi uvidi – pogledajte usvajanje u akciji u svim preduzećima i u okviru preduzeća. Shvatite kako korisnici pozivaju, razmenjuju poruke, pridružuju se sastancima, koliko dugo sastanci funkcionišu i ko koristi video prenos. Ovo vam pomaže da merite usvajanje i koristite usluge za celu ponudu.

                                                                                      • Dubinska analiza uzroka problema sa korisničkim iskustvom – Na nivou preduzeća identifikujte probleme kao što su kvalitet govora i performanse učitavanja stranice kako biste mogli da ih rešite pre nego što dožive uticaj.

                                                                                      • Fleksibilna definicija smernica – Jednostavno konfigurišite podešavanja usluge za administratore i korisnike sa šablonima uloga i granularnim kontrolama smernica.

                                                                                      • Upravljanje korisnicima i uređajima – Aktivirajte uređaje brzo, upravljajte korisnicima i omogućite sinhronizaciju sa Microsoft Active Directory i integrisanim jedna prijava za sve ili podskupom preduzeća kojima upravljate.

                                                                                      Više informacija o upravljanju i analitici platforme Control Hub potražite u Listu sa podacima o upravljanju i analitici platforme Control Hub.

                                                                                      API upravljanje za skalu pružaoca usluga

                                                                                      RTM rešenje za veleprodaju ugrađeno je pružalac usluga razmere. Da biste to postigli, sve funkcije za nivo upravljanja na nivou partnera i preduzeća (Control Hub) omogućene su putem API-ja.

                                                                                      RTM rešenje za veleprodaju uključuje posebno izgrađene API-je za dobavljače usluga koji pomažu pri priključivanju kupaca i korisnika u razmerama. U idealnom stanju, potreban je API za kreiranje entiteta kupca u aplikaciji Webex i poziv API za kreiranje i konfigurisanje usluga za korisnike. Cisco je uložio u asinhrone API-je koji rade sa naručivanjem API-ja i bilo kojim drugim ručnim operacijama. Ovi API-ji prostiraju one dostupne na developer.webex.com i omogućavaju dobavljačima usluga da proslede integraciju sa pružalac usluga na korisnika. Smernice za dizajn za ove API-je su da su jednostavne za korišćenje, omogućavaju dobavljačima usluga da rade u razmeri i nude fleksibilnost putem šablona priključivanja ciljanim ponudama krajnjim kupcima.


                                                                                       

                                                                                      Ovi API-ji će odbiti Webex za Kupce Broadworks.

                                                                                      Pregled arhitekture

                                                                                      Na dijagramu u nastavku navedena je celokupna arhitektura rešenja za rešenje Wholesale Route to Market. Istaknute su dve oblasti:

                                                                                      • Obezbeđivanje/upravljanje kupcima

                                                                                      • Obračun pružaoca usluge

                                                                                      O ovim oblastima detaljnije se razgovara o narednim temama.

                                                                                      Pregled arhitekture za wholesale RTM

                                                                                      Dodela privilegija kupcu

                                                                                      Kao što je već pomenuto, Wholesale Route to Market uklanja potrebe za upućivanje narudžbina po kupcima u CCW. Umesto toga, dobavljač usluga može priključiti kupce direktno u aplikaciju Webex koristeći javne API-je ili Partner Hub (Budući). Gorenavedeni dijagram prikazuje interakcije visokog nivoa:

                                                                                      1. Dobavljač usluga je vlasništvo odnosa sa klijentima. Prilikom prodaje usluga kupcu, dobavljač usluga će upravljati tim odnosom (uključujući citiranje, naručivanje, naplatu, plaćanja) u sopstvenim sistemima. Dakle, prvi korak u bilo kom upravljanju kupcima je da dodelite privilegije kupcu u sopstvenom sistemu.

                                                                                      2. Dobavljač usluga može da integriše javne API-je u tokove obezbeđivanja kupaca kako bi mu se omogućilo da automatski priključi kupca i korisnike u Webex i dodele usluge. Ubuduće, rešenje će takođe podržavati mogućnosti priključivanja putem čvorišta partnera.

                                                                                      3. Nakon što priključi kupca, dobavljač usluga može da koristi Partner Hub, Control Hub i javne API-je da bi dalje administracije rešenja za svoje kupce.


                                                                                       

                                                                                      Administratorima treba dodeliti privilegije sa istim nivoom paketa sa kojima je kreirana organizacija kupca. Administrator kupca (potpuni administrator) ne podržava vraćanje paketa na stariju verziju.

                                                                                      Paketi/dodaci

                                                                                      Osnovne jedinice dodele usluga za Wholesale Route to Market su Paketi i AddOns.

                                                                                      • Paketi su osnovne dodele usluga. Svim korisnicima je dodeljen jedan paket (i samo jedan) koji im dodeljuje pravo na skup Webex usluga za razmenu poruka, sastanke i pozivanje. Listu paketa potražite u članku Paket ponude.

                                                                                      • AddOns su dodatne funkcije za naplatu koje nisu podrazumevano uključene u osnovne pakete. Početno izdanje usluge Wholesale RTM ne uključuje nijedan dodatak, ali postoji lista potencijalnih dodatka u naftovoda.

                                                                                      Provere ograničenih i odbijenih osoba

                                                                                      Iz razloga usklađenosti, veleprodaju RTM obezbeđivanje automatski proverava da li se kupac pojavljuje na listi ograničenih ili odbijenih osoba. Ako se kupac pojavi sa obe liste, dodela privilegija se stavlja u stanje na čekanju tokom kog API dovrši periodične provere statusa da biste videli da li je problem izbrisan. Ako kupac ostane u stanju na čekanju nakon 72 sata, priključivanje se prestaje, a tim Cisco Ops-a preuzima proveru usklađenosti da bi utvrdio da li kupac može da se dodeli privilegijama.

                                                                                      Više informacija o Cisco smernicama za usklađenost potražite u članku Opšta usklađenost sa pravilima izvoza.

                                                                                      Više informacija od američkog Odeljenja za trgovinu potražite u članku Lista odbijenih osoba.

                                                                                      Adresa

                                                                                      Morate izabrati zemlju u adresi za obračun kada kreirate kupca. Ovoj zemlji će automatski biti dodeljena uloga zemlje organizacije u usluzi Common Identity. Pored toga, zemlja organizacije će odrediti podrazumevane globalne brojeve telefona za pridruživanje sastanku na webex lokacijama za sastanke sa omogućenom opcijom Cisco PSTN pozivanja.

                                                                                      Podrazumevani globalni brojevi telefona za pridruživanje sastanku za lokaciju biće podešeni na prvi dostupan broj telefona za pridruživanje sastanku definisan u telefonskom domenu na osnovu zemlje organizacije. Ako zemlja organizacije nije pronađena u broju poziva definisanom u telefonskom domenu, koristiće se podrazumevani broj te lokacije.

                                                                                      Tabela 3. U sledećoj tabeli naveden je podrazumevani pozivni broj za pridruživanje sastanku na osnovu svake lokacije:

                                                                                      S ne.

                                                                                      Lokacija

                                                                                      Pozivni broj

                                                                                      Ime zemlje

                                                                                      1

                                                                                      AMER

                                                                                      +1

                                                                                      SAD, CA

                                                                                      2

                                                                                      Azijsko-pacifička oblast

                                                                                      +65

                                                                                      Singapur

                                                                                      3

                                                                                      ANZ

                                                                                      +61

                                                                                      Australija

                                                                                      4

                                                                                      EMEA

                                                                                      +44

                                                                                      Velike britanije

                                                                                      5

                                                                                      EVRA

                                                                                      +49

                                                                                      Nemačka

                                                                                      Podržani jezički standardi

                                                                                      Polje za jezik će omogućiti administratorima da dodele privilegije organizacijama kupaca za veleprodaju određenim jezikom. Ovaj jezik će se automatski dodeliti kao podrazumevani lokal za tu korisničku organizaciju i Webex lokacije za sastanke.

                                                                                      Podržani su jezički standardi od pet znakova u formatu (ISO-639-1)_(ISO-3166). Na primer, en_SAD odgovaraju E Sjedinjenenglish_Američke Države. Ako je zatražen samo jezik sa dva slova (u formatu ISO-639-1), usluga će generisati lokalni jezik od pet znakova kombinovanjem zahtevanog jezika sa pozivnim brojem zemlje iz obrasca, npr. "zahtevaniLanguage_CountryCode", ako nije moguće dobiti važeći lokal, tada će podrazumevani razumni lokal koji se koristi na osnovu zahtevanog koda jezika.

                                                                                      Sledeća tabela navodi podržane lokale i mapiranje koje konvertuje jezički kôd od dva slova u lokal od pet znakova za situacije u kojima lokal od pet znakova nije dostupan.

                                                                                      Tabela 4. Kodovi lokalnog standarda za podržani jezik

                                                                                      Podržani jezički standardi

                                                                                      (ISO-639-1)_(ISO-3166)

                                                                                      Ako je dostupan samo kôd jezika sa dva slova...

                                                                                      Kôd jezika (ISO-639-1) **

                                                                                      Koristite podrazumevani osetni lokal (ISO-639-1)_(ISO-3166)

                                                                                      en_US

                                                                                      en_AU

                                                                                      en_GB

                                                                                      en_CA

                                                                                      en

                                                                                      en_US

                                                                                      fr_FR

                                                                                      fr_CA

                                                                                      fr

                                                                                      fr_FR

                                                                                      cs_CZ

                                                                                      cs

                                                                                      cs_CZ

                                                                                      da_DK

                                                                                      da

                                                                                      da_DK

                                                                                      de_DE

                                                                                      De

                                                                                      de_DE

                                                                                      hu_HU

                                                                                      Hu

                                                                                      hu_HU

                                                                                      id_ID

                                                                                      Id

                                                                                      id_ID

                                                                                      it_IT

                                                                                      to je

                                                                                      it_IT

                                                                                      ja_JP

                                                                                      ja

                                                                                      ja_JP

                                                                                      ko_KR

                                                                                      ko

                                                                                      ko_KR

                                                                                      es_ES

                                                                                      es_CO

                                                                                      es_MX

                                                                                      Es

                                                                                      es_ES

                                                                                      nl_NL

                                                                                      nl

                                                                                      nl_NL

                                                                                      nb_NE

                                                                                      Nb

                                                                                      nb_NE

                                                                                      pl_PL

                                                                                      Pl

                                                                                      pl_PL

                                                                                      pt_PT

                                                                                      pt_BR.

                                                                                      Pt

                                                                                      pt_PT

                                                                                      ru_RU

                                                                                      ru

                                                                                      ru_RU

                                                                                      ro_RO

                                                                                      Ro

                                                                                      ro_RO

                                                                                      zh_CN

                                                                                      zh_TW

                                                                                      z z

                                                                                      zh_CN

                                                                                      sv_SE

                                                                                      sv

                                                                                      sv_SE

                                                                                      ar_SA

                                                                                      ar

                                                                                      ar_SA

                                                                                      tr_TR

                                                                                      Tr

                                                                                      tr_TR


                                                                                       

                                                                                      es_Webex Meetings lokacije ne podržavaju lokalnestandardeid_ CO, ID NO nb_i pt_PT. Za ove lokale, Webex Meetings sajtovi će biti samo na engleskom jeziku. Engleski jezik je podrazumevani lokal za lokacije ako nije potreban nijedan/nevažeći/nepodržani lokal za lokaciju. Ovo polje za jezik je primenljivo prilikom kreiranja organizacije i Webex Meetings lokacije. Ako se u objavi ili u listi API pretplatnika ne pominje jezik, onda će se jezik iz obrasca koristiti kao podrazumevani jezik.

                                                                                      Obračun pružaoca usluge

                                                                                      Ključni cilj rešenja za Wholesale Route To Market (RTM) je smanjenje tržista za partnere dobavljača usluga prilikom priključivanja kupaca u razmeri.

                                                                                      • Obično su potrebne različite narudžbine za kupovinu da bi se uspostavila pretplata po Webex kupcu. To usporava proces priključivanja i previše je opterećenja na SP-u za veleprodaju koji se obično bavi sa mnogo hiljada malih SMB kupaca (< 20 users per customer in the vast majority of cases).

                                                                                      • Da bi se to izbeglo, za veleprodaju RTM je potrebna samo jedna "prazna" narudžbina/pretplata na nivou dobavljača usluga, za šta će se SP naplatiti za svu upotrebu u bazi kupaca. Ovim putem pružaoca usluga se oslonja da se usredsredi na priključivanje svojih kupaca na Webex platformu.

                                                                                      Slika 5: Pregled arhitekture ilustruje osnovne korake u tome kako dobavljač usluga veleprodaju uspostavlja svoju pretplatu i na kraju se naplaćeno za svu upotrebu.

                                                                                      1. Dobavljač usluga ulaže jednu praznu narudžbinu u CCW za usluge veleprodaje. Ova narudžbina za kupovinu sadrži navedenu listu usluga za veleprodaju (Packages ili AddOns) koje dobavljač usluga ima pravo da proda bazi kupca.

                                                                                      2. Kako se klijenti dodeljuju privilegije i Webex usluge se koriste, Webex prati i beleži svu upotrebu paketa i addOn upotrebe.

                                                                                      3. Na kraju perioda obračuna dobavljača usluga, Webex izdvaja ukupne vrednosti dnevnog korišćenja i generiše fakturu dobavljaču usluga na osnovu dogovorenih cena po korišćenju.

                                                                                      4. Pružalac usluga koristi javne API-je za naplatu za veleprodaju za generisanje i preuzimanje prilagođenih izveštaja o naplati koji snose upotrebu po kupcu ili po korisniku. Dobavljači usluga mogu da koriste podatke iz ovih izveštaja o naplati da bi naplatali kupcima u skladu sa upotrebom kupca.

                                                                                        Webex održava istorijske zapise o svim korišćenjima. Detaljnije informacije o tome kako da koristite ove API-je potražite u članku "Ponižavanje naplate".

                                                                                      Mogućnost potpartnera

                                                                                      Partneri za veleprodaju RTM pružalac usluga će verovatno imati kanal za preprodaju. Ovi kanali za preправности obično sadrže ugovore sa jednim ili mnogim prodavcem (za ovu funkciju zovemo prodavca "PotPartner"). Ovi potpartneri obično proširuju ponudu na bazu kupca i upravljaju životni ciklusom kupca koji je od kritičnog značaja za uspeh. U svom jezgru, funkcija omogućava partneru da abstracira integraciju naplate sa kompanijom Cisco od potpartnera.

                                                                                      Više informacija potražite u odeljku Podešavanje podpartnera u odeljku Primena usmeravanja veleprodaju na tržište.

                                                                                      Nakon podesiti, da bi uspešno priključen kupcima, SubPartner mora da koristi svoj pristup Partner Hub za konfigurisanje integracije poziva i veleprodaju RTM obrazaca za priključivanje (pretplata za deljene ID nadređenog partnera će se automatski pojaviti tokom kreiranja šablona). Kada se šabloni dodele, PotPartner može da koristi čarobnjake za kreiranje kupaca na platformi Partner Hub ili API-je kako bi priključio kupce. Da bi pružili neki uvid, Webex arhitektura modele potpartnera kao partnera, što omogućava potpartnerima da imaju koristi od mogućnosti sličnih partneru. Potpartneri mogu da imaju administratorske korisnike, obrasce za izveštavanje, brendiranje i priključivanje i da u potpunosti upravljaju svojim kupcima.

                                                                                      Trenutno, ovaj model podržava samo 1 nivo (partner – nula ili više PotPartnera), i ne postoji čvrsto ograničenje broja potpartnera po partneru. Potpartner NEMA pristup matičnoj instanci partnera i drugim podpartnerima koji mogu da postoje pod nadređenim partnerom, a PodPartner će moći da upravlja samo kupcima na brodu. Partner može da kreira, pregleda i briše izveštaje o obračunu za svoje pojedinačne potpartnere. Više informacija potražite u članku Posklađenje naplate o poboljšanjima izveštaja vezanih za potpartnere.

                                                                                      Izlistavanje podpartnera za veleprodaju

                                                                                      Koristite API nabavite listu potpartnera za partnernu organizaciju. Možete da navežete sve PotPartnere ili da ograničite listu na one podpartnere koji ispunjavaju navedene parametre kao što su stanje dodele privilegija (obustavljene, aktivne).


                                                                                       

                                                                                      Ako unesete opcionalne parametre, API će vratiti samo one PotPartnere koji se podudaraju tačno sa parametrima koje ste uneli. Na primer, ako unesete stanje dodele privilegija, dobijaju se samo potpartneri koji imaju određeno stanje dodele privilegija.

                                                                                      1. Idite na listu potpartnera za veleprodaju API.

                                                                                      2. U okviru parametara upita unesite sve parametre pretrage koje želite da koristite (na primer, status dodele privilegija, razmak, maks. Dodatne detalje o ovim parametrima potražite u pomoći za programere na API.

                                                                                      3. Kliknite na Pokreni.

                                                                                        Ova API prikazuje listu potpartnera zajedno sa jedinstvenim orgId-om i statusom za dodelu privilegija.

                                                                                      Brendiranje

                                                                                      Administratori partnera mogu da koriste napredna prilagođavanja brendiranje da bi prilagodili način na koji aplikacija Webex traži organizacije kupaca koje taj partner upravlja. Administratori partnera mogu da prilagode sledeća podešavanja da bi se uverili da aplikacija Webex odražava njihov brend i identitet kompanije:

                                                                                      • Logotip kompanije

                                                                                      • Jedinstvene šeme boja za režim svetleće ili tamne boje

                                                                                      • Prilagođene URL adrese podrške

                                                                                      Detalje o tome kako da prilagodite brendiranje potražite u članku Konfigurisanje naprednih prilagođavanja brendiranje.


                                                                                       
                                                                                      • Osnovna prilagođavanja brendanja su u procesu zastarelih. Preporučujemo da primenite napredno brendiranje koje nudi širi opseg prilagođavanja.

                                                                                      • Više detalja o tome kako se brendiranje primenjuje prilikom prilaganja postojećoj organizaciji kupca potražite u uslovima priloga organizacije u odeljku Priloži Webex za BroadWorks sa postojećom organizacijom.

                                                                                      Priključivanje i upravljanje kupcima

                                                                                      Pregled primene

                                                                                      RTM rešenje za veleprodaju nudi unapređeni proces primene koji uključuje pojednostavljenu dodelu privilegija, administraciju i obračun. Sledeće poglavlje sadrži procedure koje opisuju:

                                                                                      • Kako da dodelite privilegije novim organizacijama kupca i pretplatnicima.

                                                                                      • Kako održati i ažurirati postojećeg kupca i pretplatnika.

                                                                                      • Kako kreirati izveštaje o sklanjanju naplate kako biste mogli da naplatite kupce.

                                                                                      Pre nego što počneš

                                                                                      Morate da odlučite kako da upravljate klijentima i korisnicima. Postoje dve opcije interfejsa za prozivanje i upravljanje kupcima. Ovo poglavlje obezbeđuje procedure za oba interfejsa.

                                                                                      • Ručno upravljajte kupcima putem interfejsa čvorišta partnera

                                                                                      • Upravljaj kupcima koristeći javne API-je

                                                                                      Takođe, ako još uvek niste dodelili uloge administracije unutar partnerske organizacije, pogledajte uloge administratora partnera za Webex za BroadWorks i Wholesale RTM.

                                                                                      Pomoć pri priključivanju sa asistencijom za podešavanje veleprodaju

                                                                                      Pomoć za podešavanje veleprodaju je opcionalna usluga priključivanja kupca koju Cisco nudi partnerima za veleprodaju da bi im pomogao da priključe kupce. Usluga je dostupna bilo kom partneru koji naruči SKU za veleprodaju u Cisco Commerce Workspace (CCW). Partneri mogu da naruče uslugu za određene lokacije korisnika putem Express ili standardnog SKU-a za veleprodaju, a sku se automatski dodeljuje na osnovu količine korisnika za lokacija korisnika.

                                                                                      Kao dodatnu pogodnost, usluga automatski ažurira izveštaj o sklanjanju naplate partnera kako bi partneri mogli na odgovarajući način da naplate svojim kupcima.

                                                                                      Slede dva SKU-a za podešavanje veleprodaju zajedno sa odgovarajućim modelom cene. Imajte u vidu to da su to cene neto prenosa partneru. Cene na listi će biti različite (više) u zavisnosti od popusta na partnere za veleprodaju.

                                                                                      Tabela 1. Pomoć za podešavanje veleprodaju za SKU-ove

                                                                                      MJ

                                                                                      SKU se koristi za...

                                                                                      Pomoćna upotreba za podešavanje veleprodaju

                                                                                      Punjenje ravnog podesiti do 5 sedišta

                                                                                      Podešavanje standardne upotrebe za veleprodaju

                                                                                      Naplata po korisniku podesiti sa više od 5 sedišta

                                                                                      Tok priključivanja sa asistencijom za podešavanje veleprodaju

                                                                                      Ovaj odeljak opisuje tok priključivanja kada koristite pomoć za podešavanje veleprodaju.

                                                                                      Preduslovi

                                                                                      • Partner mora biti u potpunosti priključen na rešenje za veleprodaju Route-to-Market. To uključuje stavke kao što su PSTN mogućnosti povezivanja, dovršeni zahtevi za hostovanje trećih strana, konfigurisan OSS/BSS.

                                                                                      • Svi zahtevi za pomoć pri instalaciji veleprodaju moraju da se podnesu najkasniji šest radnih dana pre završetaka.

                                                                                      • Preporučujemo kupcima da potvrde povezivanje na mrežu brojem cscan.webex.com.

                                                                                      Tok priključivanja

                                                                                      Tabela 2. Postupak priključivanja pomoću pomoći za podešavanje veleprodaju

                                                                                      Radnja

                                                                                      Opis

                                                                                      1

                                                                                      Postavite jednokratnu narudžbinu za kupovinu u Cisco Commerce Workspace (CCW) za A-Wholesale SKU sa količinom od 1.

                                                                                      Pogledajte Webex – Vodič za naručivanje za veleprodaju za pomoć pri postavljanju narudžbine.


                                                                                       
                                                                                      Ovo mora da se dovrši samo po partneru. Ne morate ovo da ponavljate svakom novom kupcu koji dodelite privilegije.

                                                                                      2

                                                                                      Dovršite zadatke dodele privilegija kupcima koristeći bilo koji od ovih toka:

                                                                                      Možete ručno da dodelite privilegije organizacijama kupca na portalu Partner Hub ili da koristite API-je da biste završili dodelu privilegija.

                                                                                      3

                                                                                      Pošalji obrazac za asistenciju za podešavanje veleprodaju

                                                                                      Nakon dodele privilegija, pošaljite zahtev za pretplatu sa obrascem zahteva za pomoć pri podešavanju za veleprodaju.


                                                                                       

                                                                                      Zahtev možete da prosledite i putem poziva Službe za pomoć pri pozivanju.

                                                                                      4

                                                                                      Tim za pomoć pri podešavanju vam pomaže da priključite kupca koristeći jedan od ovih toka:

                                                                                      Pogledajte tok koji se primenjuje na lokacija korisnika na koji se priključite. Tok opisuje i odgovornosti kompanije Cisco i partnera u svakoj fazi procesa.

                                                                                      Pomoć pri podešavanju (Express Flow)

                                                                                      Sledeća tabela prekida tok projekta za opciju Express kada Cisco tim za pomoć pri podešavanju veleprodaju preuzima priključivanje. Faze projekta u nastavku se odvijaju nakon što završite dodelu privilegija i pošaljete svoj zahtev za pomoć (putem obrasca za zahtev za pomoć pri podešavanju veleprodaju).

                                                                                      Tabela snosi odgovornost kompanije Cisco i partnerska odgovornost u svakoj fazi projekta.

                                                                                      Tabela 3. Pomoć za podešavanje veleprodaju – Ekspresna faza projekta

                                                                                      Faza projekta

                                                                                      Cisco odgovornost tokom ove faze

                                                                                      Odgovornost partnera tokom ove faze

                                                                                      1

                                                                                      Otkrivanje i procena

                                                                                      • Pošaljite informacije o kupcu putem obrasca za zahtev za pomoć pri podešavanju za veleprodaju (ili telefonski razgovor).

                                                                                      • Uverite se da obezbeđeni kontakti kupca sadrže osobu koja je poznata sa tocima poziva.

                                                                                      • Dobijte odobrenje kupca za strategiju toka poziva.

                                                                                      • Unesite detalje za obuku na mreži, vodiče za administraciju i vodiče za korisnike.

                                                                                      2

                                                                                      Dizajn rešenja

                                                                                      • Obratite se lokacija korisnika (za do 1-časovni poziv kupca).

                                                                                      • Dovršite konfiguracije korisnika i funkcija.

                                                                                      • Testirajte sve dodeljene brojeve.

                                                                                      • Proverite da li funkcioniše prijavljivanje u Control Hub.

                                                                                      • Pristupajte funkcijama i korisničkom portalu.

                                                                                      Pratite kupca po potrebni.

                                                                                      Pomoć pri podešavanju (standardni tok)

                                                                                      Sledeća tabela prekida tok projekta za opciju Express kada Cisco tim za pomoć pri podešavanju veleprodaju preuzima priključivanje. Faze projekta u nastavku se odvijaju nakon što završite dodelu privilegija i pošaljete svoj zahtev za pomoć (putem obrasca za zahtev za pomoć pri podešavanju veleprodaju).

                                                                                      Tabela snosi odgovornost kompanije Cisco i partnerska odgovornost u svakoj fazi projekta.

                                                                                      Tabela 4. Pomoć za podešavanje veleprodaju – standardna faza projekta

                                                                                      Faza projekta

                                                                                      Cisco odgovornost tokom ove faze

                                                                                      Odgovornost partnera tokom ove faze

                                                                                      1

                                                                                      Vođenje projekata

                                                                                      • Obezbedite partneru i kupcu listu ključnog osoblja i odgovornosti.

                                                                                      • Obezbedite raspored, dostave projekata, učestalost izveštaja, prekretne tonove i događaje.

                                                                                      • Prepoznajte rizike i potentičke probleme.

                                                                                      • Obezbedite primopredaje po završeku projekta.

                                                                                      • Obezbedi listu uloga partnera/kupaca i odgovornosti

                                                                                      • Kontakti primarnog identiteta i rezervne kopije lokacije. Uverite se da je osoblje ključa dodeljeno i dostupno.

                                                                                      • Koordinišite sa svim spoljnim trećim licima, ako je to potrebno.

                                                                                      • Uverite se da su informacije obezbeđene u roku od dva dana od Cisco zahteva.

                                                                                      2

                                                                                      Otkrivanje i procena

                                                                                      • Orijentacija planiranja projekta sa kupcem.

                                                                                      • Planirajte lokacije koje treba migrirati.

                                                                                      • Sprovedi razgovore sa akterima.

                                                                                      • Nacrt podataka za prikupljanje podataka.

                                                                                      • Pružite pomoć partneru i kupcu.

                                                                                      • Obezbedite izveštaj o proceni preporukama i izuzecima.

                                                                                      • Navedite informacije o postojećoj platformi za pozivanje.

                                                                                      • Navedite informacije o konfiguraciji korisnika i uređaja.

                                                                                      • Prisustvujte sastancima i navedite relevantne informacije.

                                                                                      3

                                                                                      Dizajn rešenja

                                                                                      • Pregledajte podatke koji prikupljaju dokument od partnera.

                                                                                      • Radne Webex Calling za konfiguraciju sa informacijama potrebnim za konfiguraciju.

                                                                                      • Pregledajte tehničke zahteve i postojeću dokumentaciju.

                                                                                      • Obezbedite šablon za prikupljanje podataka za korisnike i lokacije.

                                                                                      • Razvijte radnu svesku za konfiguraciju.

                                                                                      • Navedite ažurirani upitnik kupca, konfigujte radnu svesku i kreirajte dokumente partneru.

                                                                                      • Uverite se da je osoblje ključeva dostupno.

                                                                                      • Pregledajte dokumente (upitnik kupca, radna sveska za prikupljanje podataka).

                                                                                      4

                                                                                      Faza planiranja (testiranja)

                                                                                      • Držite radionicu plana testiranja.

                                                                                      • Kreirajte plan testiranja i dostavite ga kupcu.

                                                                                      • Učestvujte u radionici plana testiranja.

                                                                                      • Koordinišite zahteve kupca.

                                                                                      • Pregledajte plan migracije.

                                                                                      5

                                                                                      Implementaciju

                                                                                      • Instalirajte konfiguracije u radnu svesku.

                                                                                      • Navedite ažuriranu radnu svesku za konfiguraciju.

                                                                                      • Primenite CPE klijenta na čekanju i pozivanje.

                                                                                      • Konfigurišite direktorijum, SSO, hibridne usluge.

                                                                                      • Konfiguracije kontrolnog čvorišta.

                                                                                      • Prikupite podatke o korisnicima i lokaciji na RedSky portalu.

                                                                                      • Nabavite sertifikate i CSR-ove.

                                                                                      • Konfiguracija je potrebna podešavanja mreže za promenu (portovi zaštitnog zida, DHCP, TFTP, Qos).

                                                                                      6

                                                                                      Izvršavanje priključivanja

                                                                                      • Migrirajte partnerska rešenja za proizvodnju.

                                                                                      • Migrirajte korisnike u Webex Calling.

                                                                                      • Koordinišite migraciju sa kupcem.

                                                                                      • Navedite resurse na lokaciji.

                                                                                      • Koordinacija (prenos broja, elementi nezavisnih proizvođača).

                                                                                      • Konfigurišite izmene plana biranja na lokalnu opremu kako biste podržali migraciju.

                                                                                      7

                                                                                      Priključivanje nakon priključivanja

                                                                                      • Podrška nakon migracije do pet radnih dana nakon migracije.

                                                                                      • Podrška za rešavanje problema

                                                                                      • Obratite se i podršci na prvom nivou.

                                                                                      • Navedite resurse na lokaciji za rešavanje problema.

                                                                                      8

                                                                                      Prenos operacija

                                                                                      • Navedite ažuriranu radnu svesku za konfiguraciju.

                                                                                      • Pošaljite obaveštenje o zatvaranju migracije.

                                                                                      • Migracija je isključena.

                                                                                      Provera predusdeljivanja partnera za API

                                                                                      Provera predodeljivanja API pomaže administratorima i prodajnim timovima tako što proverava da li ima grešaka pre nego što dodelite privilegije kupcu ili pretplatnicima za paket. Korisnici ili integracije ovlašćeni od strane korisnika sa ulogom potpunog administratora partnera mogu da koriste ovu API da bi se uverili da nema neusaglašenosti ili grešaka sa obezbeđivanje paketa za datog kupca ili pretplatnika.

                                                                                      Lista API proveri da li postoje neusaglašenosti između ovog kupca/pretplatnika i postojećih kupaca/pretplatnika u aplikaciji Webex. Na primer, API da baci greške ako je pretplatnik već dodeljen drugom kupcu ili partneru, ako e-adresa već postoji za drugog pretplatnika ili ako postoje neusaglašenosti između parametara dodele privilegija i onoga što već postoji u aplikaciji Webex. To vam daje mogućnost da otklonite te greške pre nego što dodelite privilegije, povećavajući verovatnoću uspešnog dodeljivanja.

                                                                                      Više informacija o API potražite u članku: Webex za veleprodaju uputstvo za developere

                                                                                      Da biste koristili API, idite na: Predodelite privilegije pretplatnika za veleprodaju


                                                                                       

                                                                                      Da biste pristupili opciji "Unapred proverite dokument o dodeli privilegija pretplatnika za veleprodaju", morate da se prijavite na https://developer.webex.com/ portal.

                                                                                      Tok zadatka organizacije kupca (preko čvorišta partnera)

                                                                                      Dovršite sledeće zadatke da biste ručno dodelili privilegije novoj organizaciji kupca koristeći Partner Hub.

                                                                                       
                                                                                      API-je možete da koristite i za dodelu privilegija organizacijama kupcima. Pogledajte tok zadatka organizacije kupca (putem API).
                                                                                      1

                                                                                      Konfigurisanje obrasca priključivanja

                                                                                      Pre nego što dodelite privilegije kupcu, morate podesiti obrazac priključivanja. Možete da koristite postojeći šablon ili da kreirate novi šablon.

                                                                                      2

                                                                                      Kreiraj kupca putem čvorišta partnera

                                                                                      Ručno kreirajte novu organizaciju kupca u čvorištu partnera.

                                                                                      3

                                                                                      Podesi kupca

                                                                                      Podesite novo kreiranog kupca dodavanjem korisnika i lokacija.

                                                                                      Konfigurisanje obrasca priključivanja

                                                                                      Morate imati obrazac za priključivanje da biste mogli da dodelite privilegije bilo kojoj organizaciji kupca ili korisnicima. Koristite ovu proceduru da biste kreirali obrazac priključivanja sa uobičajenim podešavanjima koja želite da primenite na organizacije klijenata koje koriste šablon. Primenjuju se sledeći uslovi:

                                                                                      • Jedan šablon priključivanja možete primeniti na više kupaca.

                                                                                      • Možete da kreirate više obrazaca priključivanja sa podešavanjima koja su ciljna za različite skupove kupaca.

                                                                                      1

                                                                                      Prijavite se na Partner Hub i izaberite Klijenti.

                                                                                      2

                                                                                      Kliknite na dugme "Šabloni " da biste prikazali postojeće šablone.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknite na Kreiraj šablon.

                                                                                      4

                                                                                      Izaberite Webex za veleprodaju i kliknite na "Dalje ".

                                                                                      5

                                                                                      Podesite primarna podešavanja:

                                                                                      • Ime obrasca – unesite opisno ime za šablon.
                                                                                      • Zemlja ili region – sa padajuće liste izaberite svoju zemlju ili region.
                                                                                      • Administrator dobavljača usluga – u padajućem meniju izaberite administratora.
                                                                                      6

                                                                                      U padajućem meniju pretplata za veleprodaju izaberite pretplatu.

                                                                                      7

                                                                                      Kliknite na Dalje.

                                                                                      8

                                                                                      Izaberite jedan od sledećih metoda potvrde identiteta:

                                                                                      • Webex potvrda identiteta – Izaberite ovu opciju da biste koristili Webex Common Identity kao pružaoca usluga identiteta (ovo je podrazumevano).
                                                                                      • Potvrda identiteta partnera – izaberite ovu opciju ako imate sopstvenog dobavljača identiteta. Za funkciju IDP ID, unesite ID entiteta SAML XML dobavljača identiteta.

                                                                                       
                                                                                      Ako želite da koristite potvrdu identiteta partnera, prvo morate da konfigurišete svog pružaoca usluga identiteta. Više detalja potražite u odeljku SSO partnera – SAML.
                                                                                      9

                                                                                      Kliknite na Dalje.

                                                                                      10

                                                                                      U okviru pozivanja za veleprodaju izaberite dobavljača usluge Povezanog PSTN na dugme Dalje. Imajte u vidu to da je ovo polje opcionalno za Webex Meetings paket, ali je obavezno za druge pakete.

                                                                                      11

                                                                                      Konfigurišite uobičajena podešavanja i opcije poziva :

                                                                                      • Ograničite e-pozivnice administratora prilikom prilaganja postojećim organizacijama – ovaj preklopnik je podrazumevano onemogućen.
                                                                                      • Ime brenda – unesite ime brenda. Ovo polje se koristi za identifikaciju ponude pružaoca usluga u bilo kojoj e-pošti sa automatskim generisanjem tokom priključivanja.
                                                                                      • Onemogući pozive u usluzi Webex (1:1, PSTN) – ovaj preklopnik je podrazumevano onemogućen. Omogućite ovaj preklopnik samo ako želite da onemogućite Webex pozive.
                                                                                      12

                                                                                      Kliknite na Dalje.

                                                                                      13

                                                                                      Pregledajte rezime podešavanja i kliknite na " Uredi " da biste promenili sve postavke koje želite. Kada podešavanja izgledaju tačno, kliknite na "Pošalji ".

                                                                                      Novi kreirani šablon se dodaje u prikaz šablona.
                                                                                      14

                                                                                      Otvorite obrazac koji ste kreirali i kopirali vrednost obezbeđivanja ID . Ova vrednost će vam trebati kada dodelite privilegije organizaciji kupca.

                                                                                      Kreiraj kupca putem čvorišta partnera

                                                                                      Koristite ovu proceduru da biste ručno kreirali novu organizaciju kupca u čvorištu partnera.
                                                                                      1

                                                                                      Prijavite se u Partner Hub.

                                                                                      2

                                                                                      Kliknite na "Kupci" da biste videli listu postojećih kupaca. Možete izabrati bilo kog kupca da biste videli informacije o ovoj organizaciji.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknite na "Kreiraj kupca " da biste kreirali novu organizaciju kupca.

                                                                                      4

                                                                                      Na ekranu sa informacijama o kupcu unesite detalje kao što su ime kompanije, e-adresa administratora i obrazac koji želite da primenite.

                                                                                      5

                                                                                      Kliknite na Dalje.

                                                                                      6

                                                                                      Na ekranu Packages izaberite paket koji želite da primenite na ovog kupca i kliknite na "Dalje ".

                                                                                      7

                                                                                      Na ekranu lokacije sedišta unesite detalje o lokaciji o sedištu kupca.

                                                                                      8

                                                                                      Ako se sedište nalazi na lokaciji koju podržava Webex, kliknite na potvrdu da se ovaj kupac nalazi na podržanoj lokaciji Cisco Webex na polje za potvrdu.

                                                                                      9

                                                                                      Kliknite na Dalje.

                                                                                      10

                                                                                      Pregledajte rezime kupca. Ako su informacije tačne, kliknite na "Kreiraj kupca".

                                                                                      Šta je sledeće

                                                                                      Kreirana je organzija kupca. Sada možete da podesiti korisnika dodavanjem korisnika.

                                                                                      Podesi kupca

                                                                                      Koristite ovu proceduru da podesiti novo kreiranu organizaciju klijenata dodavanjem korisnika i lokacija u Partner Hub.
                                                                                      1

                                                                                      Prijavite se u Partner Hub.

                                                                                      2

                                                                                      Kliknite na "Kupci " i izaberite odgovarajućeg kupca. Podešavanja kupca se prikazuju sa desne strane ekrana.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknite na "Podesi kupca". Pokreće se čarobnjak za podešavanje korisnika.

                                                                                      4

                                                                                      Na ekranu "Dodavanje i potvrda lokacija " unesite dodatne lokacije kao što su filijale.

                                                                                      5

                                                                                      Kliknite na Dalje.

                                                                                      6

                                                                                      Na ekranu " Dodavanje korisnika " unesite detalje o korisniku kao što su ime, prezime, e-adresa, paket i lokacija.

                                                                                      7

                                                                                      Kliknite na Dalje.

                                                                                      8

                                                                                      Dodelite brojeve telefona korisnicima koji imaju paket za pozivanje.

                                                                                      9

                                                                                      Kliknite na Dalje.

                                                                                      10

                                                                                      Pregledajte informacije koje ste uneli.

                                                                                      11

                                                                                      Kliknite na " Kreiraj korisnike".


                                                                                       
                                                                                      Ako obezbeđujete Control Hub akcesta organizacijama klijenata, uloge možete da dodelite i administratorima kupaca. Pogledajte članak Dodeljivanje uloga naloga organizacije na platformi Control Hub.

                                                                                      Šta je sledeće

                                                                                      Opcionalno. Ako koristite uslugu pomoći za podešavanje veleprodaju, pošaljite obrazac za zahtev za pomoć pri podešavanju za veleprodaju.

                                                                                       

                                                                                      Administratorima treba dodeliti privilegije sa istim nivoom paketa sa kojima je kreirana organizacija kupca. Administrator kupca (potpuni administrator) ne podržava vraćanje paketa na stariju verziju.

                                                                                      Tok zadatka organizacije kupca (putem API)

                                                                                      Dovršite ove zadatke da biste dodeliti privilegije novim organizacijama kupca i dodali korisnike tim organizacijama.

                                                                                       
                                                                                      Čvorište partnera možete koristiti i za dodelu privilegija organizacijama klijentima. Pogledajte tok zadatka organizacije klijenta (preko čvorišta partnera).
                                                                                      1

                                                                                      Konfigurisanje obrasca priključivanja

                                                                                      Pre nego što dodelite privilegije kupcu, morate podesiti obrazac priključivanja na platformi Partner Hub. Možete da koristite postojeći šablon ili da kreirate novi.

                                                                                      2

                                                                                      Dodeli privilegije kupcu za veleprodaju API

                                                                                      Dodelite privilegije organizaciji kupca pomoću API-ja. Primenite podešavanja obrasca priključivanja na novu organizaciju kupca.

                                                                                      3

                                                                                      Dodeli privilegije pretplatnicima za veleprodaju API

                                                                                      Dodajte pretplatnika (korisnike) organizaciji kupca koristeći API-je.

                                                                                      Dodeli privilegije kupcu za veleprodaju API

                                                                                      Koristite ovaj postupak da biste obezbedili novu organizaciju kupca za veleprodaju koristeći uslugu obezbeđivanja API.

                                                                                      Pre nego što počnete

                                                                                      Obrazac priključivanja mora da postoji već u čvorištu partnera. Prilikom dodele privilegija kupcu, moraćete da unesite vrednost polja ID obezbeđivanja iz obrasca koji želite da koristite. Više detalja potražite u članku Konfigurisanje obrasca priključivanja.

                                                                                       

                                                                                      Više informacija o podržanim jezicima potražite u članku: Podržani jezički standardi

                                                                                      1

                                                                                      Otvorite prozor Dodela privilegija kupcu za veleprodaju API.

                                                                                      2

                                                                                      U oblasti konfiguracije sa desne strane popunite obavezna polja za organizaciju kupca. Uverite se da sledite format u primerima:

                                                                                      • ID dodele privilegija – unesite ID koji je povezan sa obrascem za priključivanje koji želite da koristite.
                                                                                      • Paketi – Unesite pakete koje želite da dodelite (na primer, common_area_calling, webex_calling, webex_suitewebex_meetings)
                                                                                      • ID organizacije – Ako prilažete ovu organizaciju postojećoj organizaciji, unesite ID organizacije.
                                                                                      • spoljni ID – Za nove organizacije unesite bilo koji tekst za spoljne ID.
                                                                                      • Adresa – unesite adresu u zahtevani format. Zemlja organizacije će odrediti podrazumevane globalne brojeve telefona za pridruživanje sastanku u Webex lokacijama za sastanke sa opcijama PSTN pozivanja za Cisco. Više informacija potražite u odeljku "Adresa" na stranici pomoći.
                                                                                      • informacija o kupcu – Unesite potrebne informacije (npr. ime i primarna e-adresa) za ovog kupca.
                                                                                      • obezbeđivanjeparametri – opcionalno. Unesite parametre za dodelu privilegija koje želite da podesite. Listu parametara koje možete da unesete na lokaciji programera potražite na lokaciji programera.
                                                                                      3

                                                                                      Kliknite na Pokreni.

                                                                                      Rezultat se prikazuje u prozoru "Odgovor". Odgovor takođe sadrži URL koja se prikazuje u zaglavlju "Lokacija" i koja pokazuje na organizaciju.

                                                                                      Šta je sledeće

                                                                                      Dodelite privilegije pretplatnicima za veleprodaju organizaciji kupca.

                                                                                      Dodeli privilegije pretplatnicima za veleprodaju API

                                                                                      Koristite ovu proceduru za dodavanje pretplatnika (korisnika) organizaciji kupca koristeći privilegije za API.

                                                                                       
                                                                                      Prvi korisnik sa dodeljenim privilegijama za novu organizaciju kupca automatski administratorske privilegije.
                                                                                      1

                                                                                      Otvorite opciju "Dodeli privilegije pretplatniku za veleprodaju API".

                                                                                      2

                                                                                      Popunite sledeća obavezna polja. Dodatne informacije o poljima potražite u opisima polja sa API:

                                                                                      • ID kupca – Unesite ID kupca kome treba dodeliti privilegiju pretplatnika
                                                                                      • e-pošta – unesite e-adresu pretplatnika. Imajte u vidu to da je najsređi korisnik dodeljen organizaciji administratorski korisnik.
                                                                                      • Paket – unesite paket (na primer common_area_calling, webex_calling, webex_suite, webex_meetings)
                                                                                      • obezbeđivanjeParameters – parametri imena i prezimena su obavezni. Za calling pakete, takođe je obavezno da se dodele privilegije za proširenje ili primarniPhoneNumber.

                                                                                       
                                                                                      Parametar LocationId dodele privilegija važi samo za pakete za pozivanje. Ovo polje se može koristiti ako prilažete ovog pretplatnika postojećoj organizaciji kupca koja ima više lokacija. Ovo polje vam omogućava da navedete odgovarajuću lokaciju.
                                                                                      3

                                                                                      Kliknite na Pokreni.

                                                                                      4

                                                                                      Ponovite ove korake da biste dodeleli privilegije dodatnim pretplatnicima.


                                                                                       
                                                                                      Ako obezbeđujete Control Hub akcesta organizacijama klijenata, uloge možete da dodelite i administratorima kupaca. Pogledajte članak Dodeljivanje uloga naloga organizacije na platformi Control Hub.

                                                                                      Šta je sledeće

                                                                                      Opcionalno. Ako koristite uslugu pomoći za podešavanje veleprodaju, pošaljite obrazac za zahtev za pomoć pri podešavanju za veleprodaju.

                                                                                      Pošalji obrazac za asistenciju za podešavanje veleprodaju

                                                                                      Ako koristite uslugu Pomoći za podešavanje veleprodaju, popunite ovaj obrazac nakon što obezbedite kupcima i korisnicima na platformi Partner Hub i Control Hub da biste prosledili zahtev za pretplatu.

                                                                                      1

                                                                                      Otvorite obrazac za zahtev za pomoć pri podešavanju veleprodaju.

                                                                                      2

                                                                                      Popunite sledeća polja na obrascu zahteva.

                                                                                      Većinu vrednosti možete da dobijete u podešavanjima Partner Hub i Control Hub. Sledeća tabela opisuje kako da pronađete odgovarajuće vrednosti za neke istaknute postavke.

                                                                                      Tabela 5. Obavezna podešavanja za obrazac za zahtev za pomoć pri podešavanju za veleprodaju

                                                                                      Polje

                                                                                      Koristite ovo podešavanje partnerskog čvorišta / kontrolnog čvorišta...

                                                                                      Partner/organizacija agenta ID

                                                                                      Na levoj traci za navigaciju partnerskog čvorišta kliknite na ime partnera. U prozoru sa podešavanjima kopirajte partnerove organizacije ID.

                                                                                      ID org. kupca

                                                                                      U čvorištu partnera kliknite na " Kupci " i izaberite odgovarajućeg kupca. Kopirajte organizaciju ID za tog kupca

                                                                                      Da li imate aktivnu pretplatu za veleprodaju?

                                                                                      Izaberite "DA".

                                                                                      ID pretplate

                                                                                      U čvorištu partnera kliknite na " Kupci " i izaberite odgovarajućeg kupca. U okviru "Pretplate" kopirajte opciju "ID".

                                                                                      Ukupan broj lokacija

                                                                                      Zasnijte ovo podešavanje na broju lokacija unetih u Control Hub za kupca.

                                                                                      Pokrenite instancu kontrolnog čvorišta za tog kupca. Izaberite " Pozivanje" i kliknite na dugme "Lokacije" za informacije o lokacijama (na primer, lokacija Slušalice).

                                                                                      ID lokacije

                                                                                      U kontrolnom čvorištu otvorite podešavanja lokacije za kupca (pogledajte opis unapred). Kopirajte datoteku "Lokacija" za odgovarajuću lokaciju ID.

                                                                                      3

                                                                                      Popunite bilo koja dodatna polja u smartSheet-u. Obavezno popunite sva polja sa *.

                                                                                      4

                                                                                      Da biste dobili kopiju zahteva putem e-pošte, proverite kopiranje mojih odgovora polje za potvrdu.

                                                                                      5

                                                                                      Kliknite na dugme Pošalji.


                                                                                       
                                                                                      Ako naiđete na bilo kakve probleme, možete zatražiti pomoć za podešavanje u pomoć pri pozivanju službe za pomoć. Tim pomaže u pozivanju pitanja "kako da" i pokreće angažman sa timom za pomoć pri instalaciji.

                                                                                      Šta je sledeće

                                                                                      Tim za pomoć pri instalaciji za veleprodaju u kompaniji Cisco preuzima proces priključivanja i sa vama radi na dovršenju procesa priključivanja. Više detalja o toku projekta i odgovornosti kompanije Cisco i partnerska zaduženja tokom ovog procesa potražite na jednom od sledeća dva toka:

                                                                                      • Za Express Flow pogledajte pomoć za podešavanje (Express Flow) priključivanja sa pomoći za podešavanje veleprodaju u referentnom odeljku.

                                                                                      • Za standardni tok pogledajte pomoć za podešavanje (standardni tok) priključivanja sa pomoći pri podešavanju veleprodaju u odeljku "Referenca".

                                                                                      Podpartner

                                                                                      Iako zahtevate da budete podesiti u ovom modelu, preporučujemo da partner zadrži administratorski nalog po PodPartneru kako bi podržao SubPartner tokom tehničkih faza priključivanja, podešavanja i podrške. Shvatamo da to može predstavljati dodatne operativne izazove (održavanje nove e-adrese i akreditiva po PodPartneru) za partnera i traženje da to rešimo u budućoj fazi. Uz to, obratite se PSM timu sa sledećim detaljima.

                                                                                      • Vaša organizacija ID

                                                                                      • Vaše ime organizacije

                                                                                      • Ime podpartner organizacije

                                                                                      • E-adresa će biti dodeljena kao prvi podpartner administratorski korisnik

                                                                                      • Ime i prezime prvog podpartnera administratorski korisnik

                                                                                      • Vaša pretplata ID se deli sa SubPartner organizacijom

                                                                                      Administracija putem čvorišta partnera

                                                                                      Partnerska čvorište korisnički interfejs opcije koje vam omogućavaju ručno da upravljate mnogim administrativnim zadacima putem interfejsa čvorišta partnera. Na primer, možete da izvršite sledeće zadatke:

                                                                                      • Dodeli privilegije za nove organizacije i korisnike

                                                                                      • Dodavanje ili ažuriranje korisnika za postojeće organizacije

                                                                                      • Ažuriraj postojeće postavke

                                                                                      Ručno dodaj korisnike

                                                                                      Koristite ovu proceduru da biste ručno dodali do 25 korisnika postojećoj organizaciji kupca sa portala Control Hub.
                                                                                      1

                                                                                      Prijavite se u čvorište partnera i kliknite na "Kupci ".

                                                                                      2

                                                                                      Pokrenite prikaz kupca za primenljivog kupca.

                                                                                      Prikaz kupca se otvara na portalu Control Hub.
                                                                                      3

                                                                                      Kliknite na "Korisnici".

                                                                                      4

                                                                                      Kliknite na "Upravljanje korisnicima".

                                                                                      5

                                                                                      Kliknite na opciju "Ručno dodaj korisnike".


                                                                                       

                                                                                      Takođe imate aditicione opcije za dodavanje ili izmenu korisnika:

                                                                                      • Dodavanje ili izmena korisnika putem CSV datoteka

                                                                                      • Zahtevanje korisnika

                                                                                      • Sinhronizacija direktorijuma

                                                                                      6

                                                                                      Unesite osnovne informacije za tog korisnika (na primer, imena, e-adrese i paket) i kliknite na "Dalje ".

                                                                                      7

                                                                                      Dodajte dodatne korisnike. Možete da dodate najviše 25 korisnika.

                                                                                      8

                                                                                      Kliknite na Dalje.

                                                                                      9

                                                                                      Kliknite na dugme Zatvori.

                                                                                      Promeni korisnički paket

                                                                                      Koristite ovu proceduru na platformi Control Hub da biste promenili paket za korisnika.
                                                                                      1

                                                                                      Prijavite se u čvorište partnera i kliknite na "Kupci ".

                                                                                      2

                                                                                      Pokrenite prikaz kupca za kupca pod kojima je korisnik.

                                                                                      3

                                                                                      U kontrolnom čvorištu kliknite na "Korisnici ".

                                                                                      4

                                                                                      Izaberite korisnika čiji paket želite da promenite.

                                                                                      5

                                                                                      U odeljku "Paket " kliknite na strelicu (>).

                                                                                      6

                                                                                      Izaberite novi paket.

                                                                                      7

                                                                                      Ako ste promenili paket u Webex Calling ili Webex Suite, ažurirajte informacije o broju pozivanja.

                                                                                      8

                                                                                      Kliknite na dugme "Promeni".

                                                                                      API-ji za upravljanje kupcima

                                                                                      Sledeći javni API-ji omogućavaju partnerima za veleprodaju da upravljaju podešavanjima za postojeće organizacije klijente.

                                                                                      API

                                                                                      Opis

                                                                                      Ažuriraj kupce za veleprodaju

                                                                                      Koristite API ažurirajte podešavanja za jednu od postojećih organizacija klijenata.

                                                                                      Nabavi kupca za veleprodaju

                                                                                      Koristite API za prikaz rezimea podešavanja za postojećeg kupca, uključujući orgID, adresu, status dodele privilegija i pakete.

                                                                                      Lista kupaca za veleprodaju

                                                                                      Koristite API na listi organizacija klijenata, kao i rezime njihovih glavnih podešavanja. Možete uneti opcionalne parametre da biste ograničili pretragu samo na one organizacije koje ispunjavaju kriterijumi pretrage.

                                                                                      Brisanje kupca za veleprodaju

                                                                                      Koristite ovu API za brisanje postojeće organizacije kupca.

                                                                                      Ažuriraj kupca za veleprodaju

                                                                                      Koristite javnu API ažurirajte detalje o kupcu za kupca za veleprodaju.
                                                                                      1

                                                                                      Otvorite prozor Ažuriraj kupca za veleprodaju API.

                                                                                      2

                                                                                      U polju PUT kliknite na ID kupca i unesite ID kupca za organizaciju kupca koju želite da ažurirate.

                                                                                      3

                                                                                      U telo unesite bilo koje opcionalne parametre.

                                                                                      • spoljni ID

                                                                                      • paketi – ovo polje bi trebalo da sadrži punu listu paketa koje želite za kupca nakon API pokretanja. Na primer, ako kupac ima jedan paket, a vi dodajete drugi paket, unesite oba paketa.

                                                                                      • adresa

                                                                                      • obezbeđivanjeparametri – pogledajte dokumentaciju API programera za detalje o opcijama parametara.

                                                                                      4

                                                                                      Kliknite na Pokreni.

                                                                                      Nabavi kupca za veleprodaju

                                                                                      Koristite ovu proceduru da biste dobili detalje o kupcu za određenu organizaciju kupca koja koristi javnu API.
                                                                                      1

                                                                                      Otvorite prozor Preuzimanje kupca za veleprodaju API.

                                                                                      2

                                                                                      U GET redu kliknite na ID i unesite broj ID.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknite na Pokreni.

                                                                                      Prikazivanje prikazuje detalje za tu organizaciju kupca.

                                                                                       
                                                                                      Kupca možete da potražite i koristeći opciju "Lokacija" URL.

                                                                                      Lista kupaca za veleprodaju

                                                                                      Koristite ovu proceduru da biste API dobili listu postojećih organizacija klijenata, kao i detalje za te organizacije kupca.

                                                                                      • Ako pokrenete ovu API bez parametara pretrage, izlaz prikazuje svakog kupca kojima partner upravlja.

                                                                                      • Ako pokrenete ovu API sa parametrima pretrage, izlaz prikazuje samo one kupce koji se podudaraju sa kriterijumima. Na primer, ako unesete spoljni ID izlaz prikazuje se samo organizacija kupca koja koristi taj ID.
                                                                                      1

                                                                                      Otvorite listu kupaca za veleprodaju API.

                                                                                      2

                                                                                      Opcionalno. Unesite bilo koje opcionalne parametre pretrage.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknite na Pokreni.

                                                                                      Prikazivanje prikazuje detalje o kupcu za kupce koji ispunjavaju vaše kriterijumi pretrage.

                                                                                      Brisanje kupca za veleprodaju

                                                                                      Koristite ovaj postupak da biste uklonili usluge za veleprodaju iz postojeće organizacije kupca.


                                                                                       
                                                                                      Ova API uklanja usluge veleprodaje iz postojeće Webex organizacije klijenata, ali ne briše u potpunosti organizaciju. Da biste izbrisali organizaciju iz aplikacije Webex, koristite API-je organizacije.

                                                                                      Pre nego što počnete

                                                                                      Pokrenite opciju "Nabavi kupca za veleprodaju API " da biste dobili ID kupca organizacije kupca koju želite da izbrišete.
                                                                                      1

                                                                                      Otvorite prozor Brisanje kupca za veleprodaju API.

                                                                                      2

                                                                                      Unesite ID kupca organizacije kupca koju želite da izbrišete.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknite na Pokreni.

                                                                                      Priključivanje i upravljanje uređajem

                                                                                      RTM za veleprodaju podržava sve Cisco uređaje i širok opseg uređaja nezavisnih proizvođača putem različitih opcija upravljanja uređajima (DM) dostupnih na Webex platformi. DM opcije su detaljno opisane kao u nastavku:

                                                                                      1. Cisco uređaji kojima upravlja Cisco: Platforma Cisco Webex izvorno podržava sve Cisco uređaje (MPP & RoomOS) putem ove DM opcije. Ovi uređaji mogu da se dodaju i obezbede direktno putem CH ili API-ja i da pruže partnerima i kupcima najbolje cisco na platformi Cisco Experience. Cisco uređaji su takođe omogućeni sa svesnošću o aplikaciji Webex, što znači da korisnici mogu da pristupe Webex uslugama (poboljšana uslužnost, objedinjena istorija poziva, sinhronizacija direktorijuma, Webex prisustvo, jedno dugme za pridruživanje, radni prostor na zahtev itd.) sa Svojih Cisco MPP telefona. Takođe mogu da upućuju PSTN sa RoomOS uređaja, pored navedenih Webex usluga.

                                                                                        Za procedure o tome kako da priključite nove MPP uređaje pogledajte članak Konfigurisanje uređaja i upravljanje Webex Calling uređajima.

                                                                                        Više informacija o funkcijama Cisco uređaja potražite u članku Webex funkcije dostupne na Cisco MPP uređajima.

                                                                                      2. Uređaji kojima upravlja Cisco: Cisco Webex platforme lokalno podržavaju nekoliko široko raspoređenih uređaja nezavisnih proizvođača (Poli, Yealink, drugi). Nove organizacije klijenata u veleprodaji nemaju pristup ovim telefonima nezavisnih proizvođača prilikom dodavanja novog telefona koji se može omogućiti kontaktiranjem sa kompanijom Cisco ili vašim menadžerom naloga. Više detalja na ovim uređajima potražite u članku Podržani uređaji Webex Calling.
                                                                                      3. Uređaji kojima se upravlja spoljno: Kompanija Cisco dodatno omogućava podršku za širok opseg uređaja nezavisnih proizvođača putem spoljno upravljanih DM opcija gde partneri i klijenti mogu da dodeljuju uređaje kao generičke SIP uređaje, preuzmu SIP akreditive/datoteke za konfiguraciju sa ili bez korišćenja spoljnog DM alata na osnovu zahteva DM mogućnosti. Ove DM opcije su:
                                                                                        1. Uređaji kojima upravlja kupac: Ova DM opcija omogućava partnerima i kupcima da podrže generičku podršku SIP kao što su Pagers, Door Phones itd. gde su zahtevi za prilagođavanje veoma niski. Više informacija o tome kako da dodate uređaj kojim upravlja kupac pogledajte članak Dodavanje uređaja kojim upravlja kupac.
                                                                                        2. Uređaji kojima upravlja partner: Ovo je nova DM opcija koja omogućava partnerima i klijentima da podrže opseg nezavisnih telefona SIP i mrežnih prolaza sa punim prilagođavanjem i u razmeri koristeći spoljnu DM alatku. Više informacija o uređajima kojima upravlja partner, pogledajte članak Uređaji kojima upravlja partner za Webex.

                                                                                      Poniženje naplate

                                                                                      Administratori partnera mogu da koriste API za naplatu za veleprodaju da bi generisali prilagođene izveštaje o naplati koji prikazuju potrošnju upotrebe na po partneru, po kupcu ili po nivou korisnika. Partneri mogu da koriste ove informacije za posklanjanje svoje mesečne fakture kako bi mogli da naplate kupcima i korisnicima usluge u skladu sa potrošnji podataka.

                                                                                      Partneri takođe mogu da generišu prilagođene izveštaje o naplati za potpartnere koristeći subPartnerOrgId parametar.

                                                                                      Postoje četiri API-ja koji su dostupni administratorima partnera koji ispunjavaju minimalne uslove za pristup.

                                                                                      Broj API

                                                                                      Svrha API

                                                                                      Zahtev za pristup administratora partnera

                                                                                      Kreiranje izveštaja o naplati za veleprodaju

                                                                                      Koristi se za generisanje izveštaja o naplati.

                                                                                      Čitanje/pisanje

                                                                                      Nabavite izveštaj o naplati za veleprodaju

                                                                                      Koristi se za dobijanje generisanog izveštaja o naplati za preuzimanje.

                                                                                      Pročitajte

                                                                                      Lista izveštaja o naplati za veleprodaju

                                                                                      Koristi se za izlistavanje izveštaja o naplati koji postoje za tog partnera.

                                                                                      Pročitajte

                                                                                      Brisanje izveštaja o naplati za veleprodaju

                                                                                      Koristi se za brisanje postojećeg izveštaja o naplati.

                                                                                      Čitanje/pisanje

                                                                                      Izvor podataka

                                                                                      Podaci za izveštaje o naplati se izvlače iz podataka o potrošnje koje Webex prati za svakog partnera. Webex svaki dan prati potrošnji podataka od prethodnog dana za sve partnere, korisnike i prikuplja podatke kako bi mogao da se koristi za generisanje mesečne fakture partnera. API-ji za naplatu koriste ove podatke, omogućavajući administratorima partnera da generišu prilagođene izveštaje kako bi partner mogli da sklapaju potrošnju upotrebe iz svoje mesečne fakture na nivou partnera, kupca i korisnika.

                                                                                      Više informacija detaljne informacije o tome kako Webex fakturiše partnere potražite u članku " Obračun dobavljača usluga".

                                                                                      Kreiranje izveštaja o naplati za veleprodaju

                                                                                      Koristite ovu proceduru da biste generisli prilagođeni izveštaj o naplati koji možete da koristite za snižavanje naplate.
                                                                                      1

                                                                                      Idite u "Kreiranje izveštaja o naplati za veleprodaju" API.

                                                                                      2

                                                                                      Unesite period naplate unošenjem vrednosti za billingStartDate i billingEndDate u formatu koji API određuje. Možete uneti bilo koji datum iz poslednjih pet godina, ali ne i trenutni dan.

                                                                                      3

                                                                                      Унесите врсту извешт

                                                                                      • PARTNER (ovo je podrazumevano) – Prikazuje potrošnju upotrebe na nivou partnera.
                                                                                      • KUPAC – Prikazuje ukupnu potrošnje upotrebe prelomljenu na nivo organizacija klijenata pod partnerom.
                                                                                      • KORISNIK – Prikazuje ukupnu potrošnje upotrebe prelomljenu na nivo korisničkih organizacija i pod-pretplatnika pod partnerom.
                                                                                      4

                                                                                      Кликните на Покретање

                                                                                      5

                                                                                      Kopirajte ID izveštaja iz API izlaza. Ovu vrednost možete da koristite sa karticom "API" da biste dobili generisani izveštaj o naplati.

                                                                                      Šta je sledeće

                                                                                      Idite na "Nabavi izveštaj o naplati za veleprodaju " da biste preuzeli kopiju izveštaja.

                                                                                      Nabavite izveštaj o naplati za veleprodaju

                                                                                      Kada se generiše izveštaj o naplati, koristite ovaj API da biste dobili određeni izveštaj o naplati. Izveštaj se emituje u aplikaciju URL gde je dostupan za preuzimanje 30 minuta nakon ispunjavanja GET zahteva.
                                                                                      1

                                                                                      Idite u "Preuzmi izveštaj o naplati za veleprodaju" API.

                                                                                      2

                                                                                      U GET liniji kliknite na dugme za ID i unesite jedinstvenu vrednost ID-a za izveštaj.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknite na Pokreni.

                                                                                      4

                                                                                      Izveštaj API emitovanog izveštaja. Emitovanje uključuje tempDownloadURL parametar, koji obezbeđuje URL sa kog možete da preuzmete izveštaj.

                                                                                      5

                                                                                      Kopirajte tempDownloadURL u pregledač da biste pristupili i preuzeli izveštaj.

                                                                                      Lista izveštaja o naplati za veleprodaju

                                                                                      Koristite API za pribavljanje liste generisanih izveštaja o naplati za partnerku organizaciju. Možete da navežete sve postojeće izveštaje ili da ograničite listu na one izveštaje koji ispunjavaju navedene parametre kao što su period naplate i tip naplate (partner, kupac, korisnik).


                                                                                       
                                                                                      Ako unesete opcionalne parametre, API će vratiti samo one izveštaje koji se podudaraju tačno sa parametrima koje unosite. Na primer, ako unesete period naplate, vraćaju se samo izveštaji koji koriste taj određeni obračunni period – izveštaji koji spadaju u period, ali koji se ne podudaraju sa datumima se ne vraćaju.
                                                                                      1

                                                                                      Pristupite izveštaju o naplati za veleprodaju za veleprodaju API

                                                                                      2

                                                                                      U okviru parametara upita unesite sve parametre pretrage koje želite da koristite (na primer, startDate, endDate, Type, sortBy uključeno). Dodatne detalje o ovim parametrima potražite u pomoći za programere na API.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknite na Pokreni.

                                                                                      Ova API prikazuje listu izveštaja zajedno sa jedinstvenim ID-om izveštaja i statusom (COMPLETED, U TOKU_).

                                                                                      Šta je sledeće

                                                                                      Snimite ID za sve izveštaje koje želite da preuzmete. Idite u "Nabavi izveštaj o naplati za veleprodaju " da biste preuzeli izveštaj.

                                                                                      Brisanje izveštaja o naplati za veleprodaju

                                                                                      Koristite ovu proceduru da biste izbrisali generisani izveštaj o naplati na osnovu ID-a izveštaja. U nekoliko primera možda želite da izbrišete izveštaj obuhvata:

                                                                                      • Ako želite da ponovo generišete postojeći izveštaj o naplati, prvo morate da izbrišete postojeći izveštaj. Nakon što izbrišete postojeći izveštaj, možete da kreirate novi broj novi izveštaj za taj period. Imajte na umu da zahtev za brisanje ne postoji ako izveštaj nije uspeo ili je u toku.

                                                                                      • Ako se generiše izveštaj i pošaljete URL pogrešnoj osobi, možete izbrisati izveštaj i ona neće moći da mu pristupi.

                                                                                      1

                                                                                      Idite u izveštaj o brisanjem izveštaja o naplati za veleprodaju API.

                                                                                      2

                                                                                      Унесите ИД извештаја.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknite na Pokreni.

                                                                                      Polja izveštaja o naplati

                                                                                      Izveštaji o naplati sadrže sledeća polja:

                                                                                      Polje

                                                                                      Dodatne informacije

                                                                                      Pojavljuje se u izveštajima ovog tipa

                                                                                      IME PARTNERA_

                                                                                      Ime partnera

                                                                                      PARTNER, KUPAC, KORISNIK

                                                                                      Partnerska_organizacija_ID

                                                                                      Jedinstveni identifikator partnera

                                                                                      PARTNER, KUPAC, KORISNIK

                                                                                      Broj pretplata_ID

                                                                                      Jedinstveni identifikator pretplate

                                                                                      PARTNER, KUPAC, KORISNIK

                                                                                      IME USLUGE_

                                                                                      Ime usluge

                                                                                      (npr. ZAJEDNIČKO_POZIVANJE_U PROSTORU, WEBEX_POZIVANJE, PAKET WEBEX_, WEBEX_MEETINGS)

                                                                                      PARTNER, KUPAC, KORISNIK

                                                                                      MJ

                                                                                      Sku za uslugu

                                                                                      PARTNER, KUPAC, KORISNIK

                                                                                      OPIS

                                                                                      Opis usluge

                                                                                      PARTNER, KUPAC, KORISNIK

                                                                                      DATUM POČETKA POTROŠNJE__

                                                                                      Pokretanje potrošnje usluge. Zajedno sa poljem u nastavku, ova vrednost definiše period korišćenja.

                                                                                      PARTNER, KUPAC, KORISNIK

                                                                                      DATUM ZAVRŠETKA POTROŠNJE__

                                                                                      Kraj potrošnje usluge. Zajedno sa gorenavedenim poljem, ova vrednost definiše period potrošnje upotrebe.

                                                                                      PARTNER, KUPAC, KORISNIK

                                                                                      KOLIČINA

                                                                                      Predstavlja agregiranu potrošnju korisnika po partneru, po kupcu ili po korisniku (u zavisnosti od izveštaja i nivoa na kom pregledate podatke).

                                                                                      Obračun:

                                                                                      Za svakog korisnika, mesečna količina se izračunava po proračuni za taj dan. Na primer:

                                                                                      Upotreba za ceo dan = 1

                                                                                      Upotreba za pola dana = 0,5

                                                                                      Ukupne vrednosti po danu za sve dane u periodu naplate su sažete kako bi se obezbedila ukupna količina za tog korisnika u tom obračunom periodu.

                                                                                      U izveštajima na nivou klijenta i partnera ukupne vrednosti za sve korisnike se zbirkuju kako bi se obezbedila ukupna količina za tog kupca ili partnera.

                                                                                      PARTNER, KUPAC, KORISNIK

                                                                                      Broj_organizacija kupca_ID

                                                                                      Jedinstveni identifikator internog kupca

                                                                                      KUPAC, KORISNIK

                                                                                      SPOLJNI_ID_

                                                                                      Jedinstveni identifikator kupca kao što je obezbedio partner

                                                                                      KUPAC, KORISNIK

                                                                                      Pretplatnik ID_

                                                                                      Jedinstveni identifikator za pretplatnika

                                                                                      KORISNIKA

                                                                                      _ID KORISNIKA

                                                                                      Webex korisnika usluge Webex korisnički ID

                                                                                      KORISNIKA

                                                                                      BROJ RADNIH_ID

                                                                                      Jedinstveni identivač radnog prostora

                                                                                      KORISNIKA


                                                                                       

                                                                                      Webex obračun za veleprodaju pokreće dodela paketa korisniku ili se zaustavlja uklanjanjem dodele paketa.

                                                                                      Partner SSO – SAML

                                                                                      Omogućava administratorima partnera da konfigurišu SAML SSO za novo kreirane organizacije klijenata. Partneri mogu da konfigurišu jedan unapred definisani odnos SSO i primene tu konfiguraciju na organizacije klijente kojima upravljaju, kao i na sopstvene zaposlene.


                                                                                       
                                                                                      Koraci partnera u nastavku SSO primenjuju se samo na novo kreirane organizacije klijenata. Ako administratori partnera pokušaju da dodaju partnera SSO postojećoj organizaciji klijenta, postojeći metod potvrde identiteta se zadržava kako bi se sprečilo da postojeći korisnici gube pristup. Da biste dodali SSO partnera postojećoj organizaciji, morate da otvorite tiket sa Cisco TAC.
                                                                                      1. Uverite se da dobavljač identiteta nezavisnog proizvođača ispunjava zahteve navedene u odeljku "Zahtevi za pružaoce usluga identiteta" u okviru "Integracija jedinstvenog prijavljivanja" u Kontrolnom čvorištu.

                                                                                      2. Otvorite zahtev za uslugu pomoću funkcije Cisco TAC. TAC mora da uspostavi odnos pouzdanosti između nezavisnog dobavljača identiteta i Cisco Common Identity usluge. .


                                                                                         
                                                                                        Ako vaš pružaoca usluge identiteta zahteva passEmailInRequest funkciju koja će biti omogućena, obavezno uključite ovaj zahtev u zahtev usluge. Proverite sa pružaocima usluge identiteta ako niste sigurni da li je ova funkcija potrebna.
                                                                                      3. Otpremite CI datoteku metapodataka koju je TAC obezbedio dobavljaču identiteta.

                                                                                      4. Konfigurišite obrazac priključivanja. Za podešavanje režima potvrde identiteta izaberite potvrdu identiteta partnera. Za opciju IDP ID unesite ID entiteta SAML XML dobavljača identiteta nezavisnog proizvođača.

                                                                                      5. Kreirajte novog korisnika u novoj organizaciji kupca koja koristi šablon.

                                                                                      6. Vrlo to da korisnik može da se prijavi.

                                                                                      Ograničenje režimom partnera

                                                                                      Ograničenje režimom partnera je podešavanje Partner Hub koje administratori partnera mogu dodeliti određenim organizacijama kupca da bi ograničili podešavanja organizacije koje administratori kupaca mogu ažurirati u okviru Control Hub. Kada je ovo podešavanje omogućeno za datu organizaciju kupca, svi administratori kupaca te organizacije, bez veze sa njihovim pravima za uloge, ne mogu da pristupe skupu ograničenih kontrola u Control Hub. Samo administrator partnera može da ažurira ograničena podešavanja.


                                                                                       
                                                                                      Ograničenje režimom partnera je podešavanje na nivou organizacije, a ne uloga. Međutim, podešavanje ograničava određena prava za uloge za administratore kupaca u organizaciji na koja se primenjuje podešavanje.

                                                                                      Pristup administratoru kupca

                                                                                      Administratori kupaca dobijaju obaveštenje kada se primenjuje režim ograničenog do partnera. Nakon prijavljivanja, videće baner sa obaveštenjem na vrhu ekrana, odmah ispod zaglavlja Control Hub. Baner obaveštava administratora kupca da je ograničeni režim omogućen i da možda neće moći da ažurira neka podešavanja pozivanja.

                                                                                      Za administratora kupca u organizaciji u kojoj je omogućen nivo pristupa platformi Control Hub, određuje se sledećim formulama:

                                                                                      (Pristup kontrolnom čvorištu) = (Prava na uloge organizacije) – (Ograničenja ograničenja režima partnera)

                                                                                      Ograničenja

                                                                                      Kada je ograničeni režim partnera omogućen za korisničku organizaciju, administratori kupaca u ovoj organizaciji su ograničeni pristupom sledećim podešavanjima platforme Control Hub:

                                                                                      • U prikazu Korisnici, sledeća podešavanja nisu dostupna:

                                                                                        • Dugme Upravljanje korisnicima je sivo.

                                                                                        • Ručno dodajte ili izmenite korisnike – nema opcije za dodavanje ili izmenu korisnika, bilo ručno ili putem CSV-a.

                                                                                        • Položi pravo na korisnike – nije dostupno

                                                                                        • Auto. dodela licenci – nije dostupna

                                                                                        • Sinhronizacija direktorijuma – nije moguće urediti podešavanja sinhronizacije direktorijuma (ovo podešavanje je dostupno samo administratorima na nivou partnera).

                                                                                        • Detalji o korisniku – korisničke postavke kao što su ime, prezime, ime za prikaz i primarna e-pošta* mogu da se uređuju.

                                                                                        • Poništi paket – nema opcije za poništavanje tipa paketa.

                                                                                        • Uredi usluge – nema opcije za uređivanje usluga koje su omogućene za korisnika (npr. Poruke, Sastanci i Pozivanje)

                                                                                        • Prikaži status usluga – nije moguće videti pun status hibridnih usluga ili kanala za nadogradnju softvera

                                                                                        • Primarni poslovni broj telefona – ovo polje je rezervisano samo za čitanje.

                                                                                      • U prikazu Nalog, sledeća podešavanja nisu dostupna:

                                                                                        • Naziv kompanije je rezervisan samo za čitanje.

                                                                                      • U prikazu Podešavanja organizacije, sledeća podešavanja nisu dostupna:

                                                                                        • Domen – pristup je samo za čitanje.

                                                                                        • E-pošta – moguće je samo čitati podešavanja za suzbijanje pozivnica administratora putem e-pošte i izbor lokalnog standarda za e-poruke.

                                                                                        • Potvrda identiteta – nema opcije za uređivanje podešavanja za potvrdu identiteta i SSO.

                                                                                      • U prikazu Pozivanje, sledeća podešavanja nisu dostupna:

                                                                                        • Podešavanja poziva – podešavanja prioriteta poziva za opcije aplikacije su samo za čitanje.

                                                                                        • Ponašanje prilikom poziva – podešavanja su samo za čitanje.

                                                                                        • Lokacija > PSTN – lokalni mrežni prolaz i Cisco PSTN opcije su skrivene.

                                                                                      • U stavci USLUGE onemogućene su opcije usluga Migracije i Connected UC.

                                                                                      Omogući ograničenje režimom partnera

                                                                                      Administratori partnera mogu da koriste donju proceduru da bi omogućili ograničenje režimom partnera za dato organizacije kupca (omogućena podrazumevano podešavanje korisnika).

                                                                                      1. Prijavite se u Partner Hub ( https://admin.webex.com) i izaberite Kupce.

                                                                                      2. Izaberite odgovarajuću klijentsku organizaciju.

                                                                                      3. U prikazu podešavanja desne ruke omogućite preklopnik ograničenja režimom partnera da biste uključili podešavanje.

                                                                                        Ako želite da isključite opciju Ograničenje režimom partnera, onemogućite preklopnik.


                                                                                       

                                                                                      Ako partner ukloni ograničeni režim administratora za administratora kupca, administrator kupca će moći da obavi sledeće:

                                                                                      • Dodaj Webex za korisnike u veleprodaji (pomoću dugmeta)

                                                                                      • Promena paketa za korisnika

                                                                                      Tehnička podrška

                                                                                      U nastavku je istaknut model podrške za ovu ponudu.

                                                                                      Čuvar mesta slike – slika visokog nivoa kanala podrške
                                                                                      Tehnička podrška za veleprodaju RTM

                                                                                      Od partnera se očekuje da obrate upite od svojih kupaca. Međutim, ako je partneru potrebna pomoć, sledeća tabela rezimira kanale podrške koji su dostupni administratorima partnera. Imajte u umu to

                                                                                      Kanal podrške

                                                                                      Opis

                                                                                      Webex Calling služba za pomoć

                                                                                      Pruža "kako" i pomoć pri upitima o Webex Calling funkcijama i konfiguraciji

                                                                                      • Telefon / e-pošta / ćaskanje – CHD dobija upit po gore, razgovore sa partnerom/kupcem za odgovor na upit

                                                                                      • Ako je potrebno, mogu da se usmeravaju upiti ka drugim timovima, uključujući TAC

                                                                                      TAK

                                                                                      • Webex Calling TAC

                                                                                      • TAC za skup u oblaku (uređaji, sastanci)

                                                                                      Partner može da kontaktira TAC direktno putem:

                                                                                      • kreiranje predmeta u SCM

                                                                                      • telefon (TAC Front Line – TFL kreira slučaj u SCM-u u ime partnera)

                                                                                      • e-pošta (TAC Front Line – TFL kreira slučaj u SCM-u u ime partnera)

                                                                                      • ćaskanje (TAC Front Line – TFL kreira slučaj u SCM-u u ime partnera)

                                                                                      Cisco Experience usluge

                                                                                      Kupac može da kontaktira CES direktno iz CCW

                                                                                      • End-to-end naručivanje pomoći

                                                                                      • Obračunavanje

                                                                                      • Kreditno kreditiranje za prodaju

                                                                                      Kako angažovati službe za Webex Calling partnerska služba za pomoć (CHD)

                                                                                      Iskustvo kupaca

                                                                                      Svaka partnerska/korisnička istraživanja o ponudi za veleprodaju treba da se preusmeri na Webex Calling Calling Helpdesk (CHD). Da biste kontaktirali sa CHD-om, koristite informacije u nastavku:


                                                                                       
                                                                                      CHD nije 24/7. Međutim, oni imaju resurse u EMEAR, APCJ i NorAM. Ako je CHD van mreže, pošaljite svoje istraživanje na adresu webexcalling-CHD@cisco.com i oni će odgovoriti čim se ponovo budu na mreži (obično u roku od 24 sata). Eskalacija će se brže adresiti.

                                                                                      CHD eskalacija:

                                                                                      Webex Calling partnerska služba za pomoć SLO:

                                                                                      CHD će dati odgovore, uputstva ili preporuke odgovarajućem timu u roku od 24–48 sati. Većina pitanja "kako da" se rešava brže (u roku od 2 radno vreme).

                                                                                      Alatke za migraciju za BroadWorks za veleprodaju RTM migracije

                                                                                      Pregled

                                                                                      Ovaj dokument pokriva skup alatki za migraciju koji pomažu migraciji postojećih BroadWorks kupaca na rešenje Wholesale Route-to-Market. Алати за миграцију су алати командне линије лако доступни који омогућавају миграцију клијената, локација, бројева, корисника, услуга, телефона и софтверских клијената аутоматизацијом задатака миграције. Алати за миграцију нуде следеће предности:

                                                                                      • Покрените миграцију са минималном претходном конфигурацијом.

                                                                                      • Олакшајте извршавање команди.

                                                                                      • Администратори могу да прегледају своје податке након обезбеђивања и упућују и примају позиве одмах након миграције.

                                                                                      • Подржава аутоматску надоградњу на Вебек апликацију за УЦ-Оне клијенте.

                                                                                      Dokument

                                                                                      Istorija revizije dokumenta

                                                                                      Datum

                                                                                      Verzija

                                                                                      Opis

                                                                                      Februar 06, 2024.

                                                                                      1.24

                                                                                      • Ažurirane su veze u odeljku Provera unapred dodeljivanja API partnera.

                                                                                      23. januar 2024.

                                                                                      1.23

                                                                                      • Ažurirane su alatke za migraciju za BroadWorks na Vodič za veleprodaju RTM rešenja V1.8.

                                                                                      12. decembar 2023.

                                                                                      1.22

                                                                                      • Obrazac kupca je promenjen u "Obrazac priključivanja", ažuriran vodič za rešenja.

                                                                                      23. avgust 2023.

                                                                                      1.21

                                                                                      • Dodata je namena u odeljku "Ograničenje režimom partnera ".

                                                                                      Jul 31, 2023.

                                                                                      1.20

                                                                                      • Ažuriran je odeljak "Ograničen režimom partnera ", uklonjena su ograničenja za uređivanje imena, prezimena, imena za prikaz i primarne e-pošte.

                                                                                      09. jun 2023.

                                                                                      1.19

                                                                                      • Dodat je odeljak Podesi radni prostor u odeljku Primena usmeravanja veleprodaje na tržište.

                                                                                      • Ažurirane su alatke za migraciju za BroadWorks u Vodič za veleprodaju RTM rešenja V1.5.0.

                                                                                      26. maj, 2023.

                                                                                      1.18

                                                                                      • Dodata je namena u odeljku "Polja izveštaja o naplati" u odeljku Primena usmeravanja veleprodaju na tržište.

                                                                                      19. maj, 2023.

                                                                                      1.17

                                                                                      • Ažuriran je vodič za alatke za migraciju za BroadWorks u vodič za veleprodaju RTM rešenja V1.2.1.

                                                                                      09. maj, 2023.

                                                                                      1.16

                                                                                      • Ažurirane su alatke za migraciju za BroadWorks u Vodič za veleprodaju RTM rešenja V1.2.0.

                                                                                      28.4.2023.

                                                                                      1.15

                                                                                      • Dodat je odeljak adrese u pregledu veleprodaju usmeravanja do tržišta.

                                                                                      17.4.2023.

                                                                                      1.14

                                                                                      • Ažuriran je odeljak "Mogućnosti podpartnera" u odeljku "Pregled usmeravanja veleprodaju na pojam tržišta i naplate" u odeljku Primena veleprodaju usmeravanja na tržište.

                                                                                      26. januar 2023.

                                                                                      1.13

                                                                                      • Dodat je odeljak PotPartner u odeljku Pregled veleprodaju usmeravanja do tržišta i podešavanje podpartnera u vremenu primene wholesale Route to Market.

                                                                                      07. decembar 2022.

                                                                                      1.12

                                                                                          • Promenjen je titl Webex glasovni paket u poboljšano pozivanje i ažurirana slika 2: Paketi za veleprodaju RTM.

                                                                                      05. decembar 2022.

                                                                                      1.11

                                                                                      • Dodati su podržani Cisco uređaji u odeljku "Priključivanje i upravljanje uređajima" na platformi Deploy Wholesale Route to Market.

                                                                                      30. novembar 2022.

                                                                                      1.10

                                                                                      • Dodata je Webex Assistant za veleprodaju u odeljku "Pregled usmeravanja na veleprodaju do tržišta".

                                                                                      02. novembar 2022.

                                                                                      1.9

                                                                                      • Dodajte nove alatke za migraciju za BroadWorks u vodič za veleprodaju RTM rešenja

                                                                                      31. avgust 2022.

                                                                                      1.8

                                                                                      • Dodati podržani jezički standardi

                                                                                      18. avgust 2022.

                                                                                      1.7

                                                                                      • Dodat je Webex glasovni paket

                                                                                      29.04.2022.

                                                                                      1.6

                                                                                      • Dodata je veza do matrice funkcije

                                                                                      10. jun, 2022.

                                                                                      1.5

                                                                                      • Dodato je poglavlje unapred . Premeštena je uvodna tema i istorija verzija u "Preface".

                                                                                      • Ažurirana je pojednostavljena i centralizovana administracija sa informacijama o ograničenju početka probnih verzija.

                                                                                      03. jun 2022.

                                                                                      1.4

                                                                                      • Ažurirane snimanje razgovora funkcije Webex Calling funkcije, uklanjanjem zahteva za licencu treće strane.

                                                                                      • Dodato je upravljanje uređajem sa informacijama o podršci za MPP uređaj

                                                                                      02. maj 2022.

                                                                                      1.3

                                                                                      • Ažurirane ponude paketa sa novo izdanjem paketa: Webex suite i Webex Meetings.

                                                                                      • Dodat je odeljak sa temama Obezbeđivanje organizacije kupca (u čvorištu partnera) sa novim preduslovima za obezbeđivanje i upravljanje prilagođenim uslugama putem čvorišta partnera.

                                                                                      11. april 2022.

                                                                                      1.2

                                                                                      • Ispravljena je lista statusa u izveštajima o naplati za veleprodaju za veleprodaju

                                                                                      02. mart 2022.

                                                                                      1.1

                                                                                      • Uređeno Webex Meetings, uklanjanje nekoliko tačaka koje nisu ciljane na dobavljače usluga koji prodaje ponudu za veleprodaju.

                                                                                      • Uređena pojednostavljena i centralizovana administracija uklanja nekoliko tačaka koje nisu bile ciljane na dobavljače usluga koji prodaje ponudu za veleprodaju.

                                                                                      Da li je ovaj članak bio koristan?