Wholesale Route-to-Market (RTM) är en strategisk kanal lösning utformad för att föra Webex till SMB-segmentet genom att utnyttja tjänsteleverantörers marknadsinflytande över hela världen. Det stöds av Ciscos innovativa teknik och djupa samarbetsexpertis. Den består av en ny verksamhetsmodell, nya reklamfilmer och nya partnerprogram.

Partihandeln plattform levererar operations-API:er och innovationer i partnerportalen som möjliggör transaktioner med stora volymer och hög hastighet, samtidigt som det gör det enkelt för partners att skapa differentierade, gemensamma erbjudanden på marknaden med sina egna produkter.

Den nya grossistreklamen strategi underlättar för 35 miljoner BroadWorks-användare att flytta till Webex-molnet med förutsägbart, fast paketering per användare och månad och månatlig fakturering i efterhand. En enda kommersiell relation med varje tjänsteleverantör utgör ankaret för alla deras slutkunder, vilket avsevärt förenklar arbetsflödena.

Partihandeln partnerprogram uppfylla både tjänsteleverantörens tekniska mål och affärsmål. Ciscos Managed Onboarding-program är utformat med två parallella arbetsströmmar: Teknisk onboarding och Go-to-Market. Engagerade Cisco experter, tillsammans med omfattande onlineutbildningar för partner och en robust uppsättning verktygssatser för migrering och marknadsföring säkerställer att onboarding-upplevelsen överträffar förväntningarna.

Grossisterbjudandet är Webex och levereras i fyra paket: Common Area Calling, Webex Calling, Webex Suite och Webex Meetings.

Grossist Route to Market (RTM)-lösningen är optimerad för att ge hanterade tjänsteleverantörer en hög hastighet, transaktionsrörelse. Det innehåller följande:

• Fast, förutsägbart överföringspris

• Förenklad förpackning

• UX och API:er för höghastighetsetablering

• Månatlig fakturering baserad på nettoaktiva användare

• Förenklat gränssnitt för självadministration

RTM-erbjudandet i grossistledet integreras sömlöst i dina befintliga arbetsflöden. På så sätt kan du hantera försäljningscykeln slutpunkt-till-slutpunkt utan att behöva registrera alla kunder hos Cisco Commerce Workplace (CCW).

Grossist-RTM ger följande förbättringar av Webex Calling för att bättre integreras med din SMB-försäljningsmotion:

• Med grossistledet RTM finns det ett fast överföringspris med Cisco för varje paket. Dessa överföringspriser samlas in i en PO som skickas in en gång till CCW. Efter det behöver partner inte längre använda CCW för någon försäljningstransaktion.

• All RTM-försäljning i grossistledet kommer att baseras på samma fasta, förutsägbara transferpris. Detta förenklar och påskyndar försäljningsprocessen avsevärt.

• Grossist-RTM ger dig två enkla gränssnitt att tillhandahålla och hantera kunder:

  • Partner Hub erbjuder en enkel UX som du kan tillhandahålla, hantera och ta bort kunder och användare.

  • Control Hub är Ciscos webbaserade företagshanteringsportal som erbjuder en helhetssyn på ett företags Webex-tjänster.

• Grossistbaserade RTM API:er erbjuder ett enkelt, maskin-till-maskin gränssnitt som integreras i tjänsteleverantörens back office system. På så sätt kan du tillhandahålla, hantera och ta bort kunder och användare.

• Grossist-RTM fakturerar dig månadsvis för nettoantalet aktiva licenser, i fördröjning och procentuellt på aktiveringsdatumen för varje kund. Detta gör det möjligt för tjänsteleverantörspartner att flex uppåt och nedåt och endast debiteras för licenser som är aktivt etablerade i systemet.

• Grossistledet RTM använder en enkel förpackning som passar bra för små och medelstora företag.

RTM-lösningen i grossistledet erbjuder fyra samtals- och samarbetspaket för dina slutanvändare.

• Gemensamt område – Paketet Gemensamt område har stöd för grundläggande samtalsfunktioner. Den är avsedd för enkla slutpunkter som korridorer, dörrtelefoner och enkla detaljhandelsstationer. Paketet Gemensamt område innehåller funktioner som vidarekoppling av samtal, BLF, överföring, samtal väntar och T.38 Fax. Mer avancerade samtalsfunktioner samt Webex-klienter, meddelanden och möten ingår i paket med högre värde.

• Förbättrade samtal – Det här samtalspaketet innehåller en undergrupp av samtalsfunktionerna som är associerade med Webex Calling med alternativet Webex-appens softphone eller ett urval av enheter. Det inkluderar inte Meetings- och meddelandefunktionen och erbjuder ett samtalsfokuserat paket för kunder som söker en enkel röstlösning.

• Webex Calling – Webex Calling-paketet innehåller avancerade samtalsfunktioner samt Webex-klienten, Webex-meddelanden och en ”grundläggande” mötesfunktion. Detta paket är avsett för alla professionella användare av plattformen. Förutom funktionerna i det gemensamma området inkluderar samtalsfunktioner, men är inte begränsade till, Jakt, Röstbrevlåda, Visuell röstbrevlåda, Shared Call, Privacy, N-way Calling, Executive/Executive Assistant och många fler. Webex Calling inkluderar även användning av alla Webex-klienter för stationära och mobila operativsystem, Webex-meddelandefunktioner inklusive utrymmen och fildelning.

• Webex-svit – Webex-sviten är det mest funktionsrika paketet som inkluderar alla funktioner i Webex Calling -paketet, alla användar- och grupptjänster, Webex-meddelanden och hela Webex Meetings produkten för upp till 1 000 deltagare. Det här paketet kommer att tilltala senior-/professionell nivå inom företaget med tunga samtal och stora möteskrav.

• Webex Meetings – Webex Meetings -paketet är ett fristående mötespaket som inkluderar Webex Messaging och Webex Meetings för upp till 1 000 deltagare. Det här paketet inkluderar inte en samtalsplats. Den är avsedd för de användare som endast vill ha en mötes- och meddelandefunktion som inte är kopplad till deras samtalsbeteende.

Till skillnad från Webex Calling Flex-erbjudandet, med RTM-lösningen i grossistledet, påtvingar Cisco inga specifika priser och villkor för slutkunderna, så är det upp till varje tjänsteleverantör att implementera dem som de anser lämpligt baserat på sin egen affärsmodell.

Webex Calling har de samtalsfunktioner som tjänsteleverantörer behöver – alla ingår i licensavgiften för en enda användare.

Webex-appen är vår unika slutanvändarupplevelse som levererar samtal, möten och meddelanden till slutanvändaren. Med Webex Calling och Webex-appen tillsammans kan du:

• Ringa, ta emot eller avvisa samtal på din skrivbordstelefon eller med Webex-appen på din smartphone, dator, bärbara dator eller surfplatta.

• Parkoppla med Webex-enheter med Cisco Intelligent Proximity och/eller skrivbordstelefonkontroll för att komma åt gemensamma kontakter och samtalshistorik i appen när du använder dessa enheter för ljud och video.

• Höj alla samtal till ett möte med fullständiga funktioner för att dra nytta av skärmdelning, whiteboardtagning, AI-transkriptioner, realtidstranskriptioner, anteckningar och åtgärdsobjekt, inspelningar och mycket mer

Webex-appen tillhandahåller teamsamarbetsfunktioner som uppfyller företagets dagliga mötes- och samarbetsbehov, inklusive:

• 1:1 och gruppmeddelanden – chatta enskilt eller i grupper med meddelanden, gifs, emojis och animerade reaktioner. Du kan enkelt ta bort eller redigera meddelanden, starta en konversationstråd, lägga till personer i konversationer, se läs kvittenser och mycket mer.

• Fil- och innehållsdelning – dela även de största filerna i ett säkert utrymme som är snyggt organiserat, sökbart och sparat bredvid dina chattar så att det är enkelt att hitta det du behöver.

• Tvåvägswhiteboardtavla – Whiteboardtavla eller rita med ditt team och dela den interaktiva ritningen i en chatt. Fortsätt att upprepa om du deltar i ett livemöte eller inte.

• Ring samtal direkt till andra Webex-användare – ringa eller ta emot videosamtal till andra Webex-appanvändare via appen, gratis.

• Arbeta med verktygen du älskar – glöm appväxling och avbrutna arbetsflöden. Integrera Webex med de verktyg du använder varje dag för ditt mest produktiva arbete. Du kan integrera nyckel och djup integrering med liknande Microsoft, Google, ServiceNow och mycket mer.

• Anpassa dina utrymmen – ändra ditt färgtema, lägg till ett omslag, ställ in en anpassad status och anpassa upplevelsen till dig.

• Läs mer om funktioner i Webex-applösningsöversikten.

Bättre kombinerade upplevelser och priser finns tillgängliga med Webex Suite när du köper Webex med samtal, möten, meddelanden, omröstningar och händelser i ett enda erbjudande. Webex Meetings är optimerad för möten i större skala som kräver olika åtkomstmetoder och funktioner för både mötesdeltagare och presentatörer. Webex Meetings är världens mest populära videokonferenstjänst för företaget och erbjuder mycket säker integrerad ljud-, video- och innehållsdelning från Webex-molnet.

Webex Meetings-sviten är en funktionell lösning som innehåller moduler för samarbetsmöten, utbildning, stora händelser och remote support. Webex Meetings har stöd för flera mobila enheter, inklusive iPhone, iPad, Apple Watch och Android och Android. Du kan träffa vem som helst på alla vanliga operativsystem-plattformar, inklusive Windows, Mac och Linux. Webex Meetings har stöd för webbläsare Internet Explorer (IE), Safari, Firefox, Chrome och Edge.

• Webex Meetings har stöd för HD-video (720p) och är kompatibelt med Cisco Webex Rooms och tredjepartsbaserade videosystem. Du kan bjuda in andra att delta i möten från mobila enheter eller deras egna videosystem, till exempel skrivbordsenheter och rumsenheter. Den här videofunktionen kombinerar videokonferenser och webbkonferenser till ett möte som alltid är igång. Schemalägg i förväg eller träffas direkt – alla är välkomna.

• Kunder kan få en stark konkurrensfördel med Webex Meetings, som erbjuder:

  • Robust video – HD-video med flera strömmar som kan anpassas till hur du vill arbeta och vem du vill se i mötet, även på mobila enheter. Lägg till Cisco prisbelönta videorums- och skrivbordsenheter i ditt Webex-möte för livsliknande upplevelser.

  • Kraftfull mobil upplevelse – Optimerad endast för mobila användare med anpassningsbara 720p-videovyer, inbyggd skärmdelning, handsfree-anslutning, enkel möteschemaläggning och den anpassar sig till bullriga miljöer.

  • Delta från valfri enhet från fickan till styrelserummet – telefon, webbläsare, mobil, rumsenhet, standardbaserade rumsenheter från tredje part och även Skype för företag. Och du får en konsekvent mötesupplevelse oavsett hur du deltar.

  • Integrerat i hur du arbetar och lär dig – schemalägg, delta och starta möten med de verktyg från tredje part som du redan kan använda, inklusive Microsoft Teams, Slack, Workplace by Facebook, Microsoft Office 365, Google Calendar och Skype för företag. Webex Meetings är också tätt integrerat med populära lärandehanteringssystem (LMS), så fjärrlärandet kan vara lika effektivt som det är i klassen.

  • En mötesupplevelse – oavsett om mötesdeltagarna är tillsammans eller åtskilda, internt eller externt till organisationen, kommer de att ha en mötesupplevelse på mobila eller videoenheter.

  • Professionella och effektiva möten – Håll interna och externa mötesdeltagare engagerade med integrerade ljud-, video- och innehållsdelningsfunktioner som möjliggörs av globala onlinekonferenser med Webex Meetings-program. Du kan även dela andra program, skrivbord och till och med videofiler för mer produktiva och inflytelserika samarbetsmöten, utbildningar och händelser.

  • Virtuella möten som om du var ansikte mot ansikte – starta eller delta i ett möte med en webbläsare, mobiltelefon, skrivbord eller videoenhet i rummet. Gör onlinemöten ännu mer engagerande på samma sätt som du var tillsammans i person med video som automatiskt växlar för att visa personen som talar, vilket skapar en intuitiv mötesupplevelse. Samla alla i ett personligt, alltid tillgängligt mötesrum när som helst. Du kan använda din egen standardbaserade videoenhet som kan skala ditt möte från några till hundratals, som du vill.

  • Förbättrad säkerhet och efterlevnad – ta ut oron från mötet med säkerhet i flera lager som är byggd med Ciscos expertis som inte äventyrar användarupplevelsen.

  • Global mötesarkitektur – Cisco Webex® har en global arkitektur och nätverk, ett syfte som är byggt för möten, för att säkerställa hastighet och prestanda. Med datacenter över hela världen deltar personer med hjälp av det Webex-datacenter som ligger närmast dem. Fördelen? Videomöten av hög kvalitet utan förseningar – oavsett var mötesdeltagarna befinner sig. Detta möjliggörs av en företagsstruktur som på ett säkert och tillförlitligt sätt levererar SaaS-funktionalitet.

  • Förbättrad administration – För att bättre hantera samarbetsportföljen ger Cisco Webex Control Hub administratörsanvändare åtkomst till Webex Meetings-inställningar och -rapporter i en enda glasruta.

  • Förbättrad distributionshastighet – upplev snabb tid att värdesätta med låg total ägandekostnad genom att snabbt kunna distribuera lösningen över den säkra Webex-plattformen. Du kan distribuera Webex Meetings snabbt i stället för över månader och dra full nytta av innovativa bästa praxis för video- och webbsamarbete tillsammans med Ciscos teknik och expertis.

Webex Meetings hjälper dig att glömma tekniken så att du kan fokusera på att ha en välplanerad händelse och ett produktivt möte. Att delta i Webex Meetings är en bris för alla, oavsett om de ansluter från en app på sin dator, smartphone eller surfplatta eller deltar med en grupp kollegor via en Webex Room-enhet.

Webex-assistent Meetings är en intelligent, interaktiv virtuell mötesassistent som gör möten sökbara, användbara och produktiva. Du kan be Webex Assistant att följa upp åtgärdsobjekt, notera viktiga beslut och markera viktiga ögonblick under ett möte eller en händelse.

Webex Assistant för möten är gratis för Webex Meetings, Webex Suite-paketmötesplatser och personliga mötesrum. Supporten inkluderar både nya och befintliga webbplatser.

Aktivera Webex Assistant-möten för Webex Meetings och Webex Suite-paket

Webex Assistant är som standard aktiverat för grossistkunder i Webex Meetings- och Webex Suite-paket. Partneradministratörer och kundorganisationsadministratörer kan inaktivera funktionen för kundorganisationer via Control Hub.

Begränsningar

Följande begränsningar finns för Webex för Cisco Grossist:

• Stödet är begränsat till Webex Meetings- och Webex Suite-paketmötesplatser och personliga mötesrum.

• Transkriptioner av undertexter stöds endast på engelska, spanska, franska och tyska.

• Innehållsdelning via e-post kan endast nås av användare inom din organisation.

• Mötesinnehåll är inte tillgängligt för användare utanför din organisation. Mötesinnehåll är inte heller tillgängligt när det delas mellan användare av olika paket från samma organisation.

• Med Webex Meetings- och Webex Suite-paketet är transkriptioner av mötesinspelningar tillgängliga oavsett om Webex Assistant är aktiverat eller inaktiverat. Om lokal inspelning väljs kommer dock inte avskrifter eller höjdpunkter efter mötet att registreras.

Ytterligare information om Webex Assistant För information om hur du använder funktionen, se Använd Webex Assistant i Webex Meetings och Webex Webinars.

RTM-lösningen i grossistledet ger dig två enkla gränssnitt för att tillhandahålla och hantera kunder:

• Partnerhubb

• Control Hub

Partnerhubb: Hantera erbjudandet

Partner Hub är Ciscos webbaserade portal för hantering av RTM-lösningen i grossistledet. Partner Hub är det administrativa gränssnittet som du använder för att konfigurera erbjudandeattribut som sträcker sig över företag. Partner Hub tillhandahåller:

• Offerthantering – Upprätta standardinställningar, mallar och policyer som gäller för alla företag som hanteras under erbjudandet.

• Sammärkning – ange klientvarumärkesfärger, logotyper och andra klientattribut för en sammärkt slutanvändarupplevelse som på nytt genomför både tjänsteleverantören och Ciscos värden.

• Företagsregistrering – lägg till nya företag i ditt erbjudande, tilldela funktioner på företagsnivå och säkerhetsefterlevnad. Ställ in attribut för mötesplatsen inklusive inringnings- och återuppringningstjänster.

• Företagshantering och rapportering – tilldela roller och ansvarsområden till administratörer inom de företag som du hanterar. Se analyser för alla företag för att övervaka implementering, användning och kvalitetsmätning.

Partner Hub har flera nivåer av rollbaserad åtkomstkontroll som gör det möjligt för tjänsteleverantörer att tilldela åtkomstnivåer samtidigt som bästa praxis för säkerhet upprätthålls.

På skärmen Partner Hub Översikt visas en knapp för Starta provperiod. Försöksalternativet är dock inte tillgängligt för RTM-partners i grossistledet. Partner bör inte försöka använda det här alternativet eftersom du inte kan konvertera dessa provperioder till grossistkunder.

Control Hub: Hantera för företagets räkning

Webex Control Hub är Ciscos webbaserade företagshanteringsportal. Den erbjuder en helhetssyn på ett företags Webex-tjänster. Det hjälper dig att hantera alla företag, användare, enheter och säkerhetsinställningar på ett och samma ställe. I samband med RTM-lösningen i grossistledet är den primära användaren av Control Hub tjänsteleverantörsadministratören som uppdaterar inställningarna för slutföretagets vägnar. Det är också möjligt för företagsadministratören att utföra dessa funktioner. Detta ger tjänsteleverantörer möjlighet att låta dina företag hantera sig själva, om så önskas. Det finns flera roller som tjänsteleverantörer kan tilldela kunden så att de kan ha olika nivåer av åtkomst till Control Hub. Detta ökar flexibiliteten och anpassningen.

Control Hub tillhandahåller en central molnapp för alla dina administrativa funktioner med detaljerad analys och rapportering. Administratören kan också konfigurera säkerhets- och regelefterlevnadspolicyer för att hålla data säkra och uppfylla regulatoriska behov.

Control Hub tillhandahåller:

• Skapa användare och tjänstetilldelning – hantera alla rörelser, lägger till, ändringar och tar bort (MACD:er) för användare i ett företag. Med Control Hub kan du ställa in specifika pakettyper per användare som berättigar dem till ett gemensamt område- eller Suite-paket.

• Handlingsbara insikter – se implementering i handling i alla företag och inom företag. Förstå hur användare ringer, meddelanden, deltar i möten, hur länge möten varar och vem som använder video. Detta hjälper dig att mäta implementeringen och använda tjänsterna för hela erbjudandet.

• Borra ner den grundläggande orsaken till problem med användarupplevelsen– Identifiera problem på företagsnivå som röstkvalitet och sidbelastningsprestanda så att du kan felsöka dem innan de påverkar.

• Flexibel policydefinition – Konfigurera enkelt tjänsteinställningar för administratörer och användare med rollmallar och granulära policykontroller.

• Användar- och enhetshantering– Aktivera enheter snabbt, hantera användare och aktivera synkronisering med Microsoft Active Directory och integrerad enkel inloggning för alla eller en undergrupp av de företag som du hanterar.

Se Control Hub Management och Analytics datablad för mer information om hantering och analys av Control Hub.

RTM-lösningen i grossistledet är byggd för tjänsteleverantörens skala. För att uppnå detta aktiveras alla funktioner för hantering av partnernivå och företagsnivå (Control Hub) via API:er.

RTM-lösningen i grossistledet innehåller särskilt byggda API:er för tjänsteleverantörer som hjälper till att registrera kunder och användare i skala. I ett idealiskt tillstånd behöver du bara ett API-samtal för att skapa en kundenhet i Webex och ett API-samtal för att skapa och konfigurera tjänster för användare. Cisco har investerat i asynkrona API:er som gör sig av med att beställa API:er och andra manuella operationer. Dessa API:er utökar de som finns tillgängliga på developer.webex.com och gör det möjligt för tjänsteleverantörer att enkelt sprida integrering från tjänsteleverantör till kund till användare. Designriktlinjerna för dessa API:er är att de är enkla att använda, tillåter tjänsteleverantörer att fungera i skala och erbjuda flexibilitet via registreringmallar för att rikta erbjudanden till slutkunderna.

Webex för Broadworks-kunder kommer att avvisas av dessa API:er.

Diagrammet nedan illustrerar den övergripande arkitekturen för lösningen Grossist Route to Market. Det finns två områden som betonas:

• Kundetablering/hantering

• Fakturering för tjänsteleverantör

Dessa områden diskuteras mer ingående i efterföljande ämnen.

Grossistleverantörer för RTM-tjänster skulle sannolikt ha en återförsäljarkanal. Dessa återförsäljarkanaler inkluderar vanligtvis avtal med en eller flera återförsäljare (för den här funktionen kallar vi återförsäljaren en ”underpartner”). Dessa underleverantörer utökar vanligtvis erbjudandet till sin kundbas och hanterar kundens livscykel som är avgörande för framgång. I kärnan kan en partner abstrakt faktureringsintegration med Cisco från dess underpartners.

För mer information, se avsnittet Konfigurera underpartner under Distribuera grossistväg till marknaden.

När den har konfigurerats måste underpartnern använda sin åtkomst till Partner Hub för att konfigurera samtalsintegrering och grossistmallar för RTM-registrering i grossistledet (moderpartnerns delade prenumerations-ID visas automatiskt när mallen skapas). När mallar är på plats kan underpartnern använda guiden för att skapa kunder i partnerhubben eller API:erna för att registrera kunder. För att ge viss insikt använder Webex-arkitekturmodeller SubPartners som partner, vilket gör att SubPartners kan dra nytta av funktioner som liknar en partner. SubPartners kan ha sina administratörsanvändare, rapporterings-, varumärkes- och registreringsmallar och hantera sina kunder fullt ut.

För närvarande har den här modellen endast stöd för 1 nivå (partner – noll eller fler underleverantörer), och det finns ingen hård gräns för antalet underleverantörer per partner. En underdelspartner har INTE tillgång till den överordnade partnerinstansen och andra underdelspartner som kan finnas under moderpartnern, och en underdelspartner kommer endast att kunna hantera kunder de är ombord på. En partner kan skapa, visa och ta bort faktureringsrapporter för sina enskilda delpartner. För mer information, se Billing Reconciliation om förbättringar av rapporten relaterade till Sub Partners.

Lista över delpartner i grossistledet

Använd detta API för att hämta en lista över underpartner för partnerorganisationen. Du kan lista alla underpartner eller begränsa listan till de underpartner som uppfyller de angivna parametrarna, t.ex. etableringsstatus (avbruten, aktiv).

Om du anger valfria parametrar returnerar API endast de underpartner som matchar exakt de parametrar som du anger. Om du till exempel anger etableringsstatus returneras endast delpartner som har den specifika etableringsstatusen.

1. Gå till API för List SubPartners i grossistledet.

2. Under Frågeparametrar anger du alla sökparametrar som du vill använda (t.ex. etableringsstatus, komprimering, max). Mer information om dessa parametrar finns i utvecklarhjälpen på API:et.

3. Klicka på Kör.

   API:et skickar ut listan över underleverantörer tillsammans med det unika organisationsID och etableringsstatus.

För information om de funktioner som stöds för lösningen Route-to-Market i grossistledet, se Webex RTM-funktionsmatris.

Wholesale Route-to-Market (RTM) är en strategisk kanal lösning utformad för att föra Webex till SMB-segmentet genom att utnyttja tjänsteleverantörers marknadsinflytande över hela världen. Det stöds av Ciscos innovativa teknik och djupa samarbetsexpertis. Den består av en ny verksamhetsmodell, nya reklamfilmer och nya partnerprogram.

Partihandeln plattform levererar operations-API:er och innovationer i partnerportalen som möjliggör transaktioner med stora volymer och hög hastighet, samtidigt som det gör det enkelt för partners att skapa differentierade, gemensamma erbjudanden på marknaden med sina egna produkter.

Den nya grossistreklamen strategi underlättar för 35 miljoner BroadWorks-användare att flytta till Webex-molnet med förutsägbart, fast paketering per användare och månad och månatlig fakturering i efterhand. En enda kommersiell relation med varje tjänsteleverantör utgör ankaret för alla deras slutkunder, vilket avsevärt förenklar arbetsflödena.

Partihandeln partnerprogram uppfylla både tjänsteleverantörens tekniska mål och affärsmål. Ciscos Managed Onboarding-program är utformat med två parallella arbetsströmmar: Teknisk onboarding och Go-to-Market. Engagerade Cisco experter, tillsammans med omfattande onlineutbildningar för partner och en robust uppsättning verktygssatser för migrering och marknadsföring säkerställer att onboarding-upplevelsen överträffar förväntningarna.

Grossisterbjudandet är Webex och levereras i fyra paket: Common Area Calling, Webex Calling, Webex Suite och Webex Meetings.

Grossist Route to Market (RTM)-lösningen är optimerad för att ge hanterade tjänsteleverantörer en hög hastighet, transaktionsrörelse. Det innehåller följande:

• Fast, förutsägbart överföringspris

• Förenklad förpackning

• UX och API:er för höghastighetsetablering

• Månatlig fakturering baserad på nettoaktiva användare

• Förenklat gränssnitt för självadministration

RTM-erbjudandet i grossistledet integreras sömlöst i dina befintliga arbetsflöden. På så sätt kan du hantera försäljningscykeln slutpunkt-till-slutpunkt utan att behöva registrera alla kunder hos Cisco Commerce Workplace (CCW).

Grossist-RTM ger följande förbättringar av Webex Calling för att bättre integreras med din SMB-försäljningsmotion:

• Med grossistledet RTM finns det ett fast överföringspris med Cisco för varje paket. Dessa överföringspriser samlas in i en PO som skickas in en gång till CCW. Efter det behöver partner inte längre använda CCW för någon försäljningstransaktion.

• All RTM-försäljning i grossistledet kommer att baseras på samma fasta, förutsägbara transferpris. Detta förenklar och påskyndar försäljningsprocessen avsevärt.

• Grossist-RTM ger dig två enkla gränssnitt att tillhandahålla och hantera kunder:

  • Partner Hub erbjuder en enkel UX som du kan tillhandahålla, hantera och ta bort kunder och användare.

  • Control Hub är Ciscos webbaserade företagshanteringsportal som erbjuder en helhetssyn på ett företags Webex-tjänster.

• Grossistbaserade RTM API:er erbjuder ett enkelt, maskin-till-maskin gränssnitt som integreras i tjänsteleverantörens back office system. På så sätt kan du tillhandahålla, hantera och ta bort kunder och användare.

• Grossist-RTM fakturerar dig månadsvis för nettoantalet aktiva licenser, i fördröjning och procentuellt på aktiveringsdatumen för varje kund. Detta gör det möjligt för tjänsteleverantörspartner att flex uppåt och nedåt och endast debiteras för licenser som är aktivt etablerade i systemet.

• Grossistledet RTM använder en enkel förpackning som passar bra för små och medelstora företag.

RTM-lösningen i grossistledet erbjuder fyra samtals- och samarbetspaket för dina slutanvändare.

• Gemensamt område – Paketet Gemensamt område har stöd för grundläggande samtalsfunktioner. Den är avsedd för enkla slutpunkter som korridorer, dörrtelefoner och enkla detaljhandelsstationer. Paketet Gemensamt område innehåller funktioner som vidarekoppling av samtal, BLF, överföring, samtal väntar och T.38 Fax. Mer avancerade samtalsfunktioner samt Webex-klienter, meddelanden och möten ingår i paket med högre värde.

• Förbättrade samtal – Det här samtalspaketet innehåller en undergrupp av samtalsfunktionerna som är associerade med Webex Calling med alternativet Webex-appens softphone eller ett urval av enheter. Det inkluderar inte Meetings- och meddelandefunktionen och erbjuder ett samtalsfokuserat paket för kunder som söker en enkel röstlösning.

• Webex Calling – Webex Calling-paketet innehåller avancerade samtalsfunktioner samt Webex-klienten, Webex-meddelanden och en ”grundläggande” mötesfunktion. Detta paket är avsett för alla professionella användare av plattformen. Förutom funktionerna i det gemensamma området inkluderar samtalsfunktioner, men är inte begränsade till, Jakt, Röstbrevlåda, Visuell röstbrevlåda, Shared Call, Privacy, N-way Calling, Executive/Executive Assistant och många fler. Webex Calling inkluderar även användning av alla Webex-klienter för stationära och mobila operativsystem, Webex-meddelandefunktioner inklusive utrymmen och fildelning.

• Webex-svit – Webex-sviten är det mest funktionsrika paketet som inkluderar alla funktioner i Webex Calling -paketet, alla användar- och grupptjänster, Webex-meddelanden och hela Webex Meetings produkten för upp till 1 000 deltagare. Det här paketet kommer att tilltala senior-/professionell nivå inom företaget med tunga samtal och stora möteskrav.

• Webex Meetings – Webex Meetings -paketet är ett fristående mötespaket som inkluderar Webex Messaging och Webex Meetings för upp till 1 000 deltagare. Det här paketet inkluderar inte en samtalsplats. Den är avsedd för de användare som endast vill ha en mötes- och meddelandefunktion som inte är kopplad till deras samtalsbeteende.

Till skillnad från Webex Calling Flex-erbjudandet, med RTM-lösningen i grossistledet, påtvingar Cisco inga specifika priser och villkor för slutkunderna, så är det upp till varje tjänsteleverantör att implementera dem som de anser lämpligt baserat på sin egen affärsmodell.

Webex Calling har de samtalsfunktioner som tjänsteleverantörer behöver – alla ingår i licensavgiften för en enda användare.

Webex-appen är vår unika slutanvändarupplevelse som levererar samtal, möten och meddelanden till slutanvändaren. Med Webex Calling och Webex-appen tillsammans kan du:

• Ringa, ta emot eller avvisa samtal på din skrivbordstelefon eller med Webex-appen på din smartphone, dator, bärbara dator eller surfplatta.

• Parkoppla med Webex-enheter med Cisco Intelligent Proximity och/eller skrivbordstelefonkontroll för att komma åt gemensamma kontakter och samtalshistorik i appen när du använder dessa enheter för ljud och video.

• Höj alla samtal till ett möte med fullständiga funktioner för att dra nytta av skärmdelning, whiteboardtagning, AI-transkriptioner, realtidstranskriptioner, anteckningar och åtgärdsobjekt, inspelningar och mycket mer

Webex-appen tillhandahåller teamsamarbetsfunktioner som uppfyller företagets dagliga mötes- och samarbetsbehov, inklusive:

• 1:1 och gruppmeddelanden – chatta enskilt eller i grupper med meddelanden, gifs, emojis och animerade reaktioner. Du kan enkelt ta bort eller redigera meddelanden, starta en konversationstråd, lägga till personer i konversationer, se läs kvittenser och mycket mer.

• Fil- och innehållsdelning – dela även de största filerna i ett säkert utrymme som är snyggt organiserat, sökbart och sparat bredvid dina chattar så att det är enkelt att hitta det du behöver.

• Tvåvägswhiteboardtavla – Whiteboardtavla eller rita med ditt team och dela den interaktiva ritningen i en chatt. Fortsätt att upprepa om du deltar i ett livemöte eller inte.

• Ring samtal direkt till andra Webex-användare – ringa eller ta emot videosamtal till andra Webex-appanvändare via appen, gratis.

• Arbeta med verktygen du älskar – glöm appväxling och avbrutna arbetsflöden. Integrera Webex med de verktyg du använder varje dag för ditt mest produktiva arbete. Du kan integrera nyckel och djup integrering med liknande Microsoft, Google, ServiceNow och mycket mer.

• Anpassa dina utrymmen – ändra ditt färgtema, lägg till ett omslag, ställ in en anpassad status och anpassa upplevelsen till dig.

• Läs mer om funktioner i Webex-applösningsöversikten.

Bättre kombinerade upplevelser och priser finns tillgängliga med Webex Suite när du köper Webex med samtal, möten, meddelanden, omröstningar och händelser i ett enda erbjudande. Webex Meetings är optimerad för möten i större skala som kräver olika åtkomstmetoder och funktioner för både mötesdeltagare och presentatörer. Webex Meetings är världens mest populära videokonferenstjänst för företaget och erbjuder mycket säker integrerad ljud-, video- och innehållsdelning från Webex-molnet.

Webex Meetings-sviten är en funktionell lösning som innehåller moduler för samarbetsmöten, utbildning, stora händelser och remote support. Webex Meetings har stöd för flera mobila enheter, inklusive iPhone, iPad, Apple Watch och Android och Android. Du kan träffa vem som helst på alla vanliga operativsystem-plattformar, inklusive Windows, Mac och Linux. Webex Meetings har stöd för webbläsare Internet Explorer (IE), Safari, Firefox, Chrome och Edge.

• Webex Meetings har stöd för HD-video (720p) och är kompatibelt med Cisco Webex Rooms och tredjepartsbaserade videosystem. Du kan bjuda in andra att delta i möten från mobila enheter eller deras egna videosystem, till exempel skrivbordsenheter och rumsenheter. Den här videofunktionen kombinerar videokonferenser och webbkonferenser till ett möte som alltid är igång. Schemalägg i förväg eller träffas direkt – alla är välkomna.

• Kunder kan få en stark konkurrensfördel med Webex Meetings, som erbjuder:

  • Robust video – HD-video med flera strömmar som kan anpassas till hur du vill arbeta och vem du vill se i mötet, även på mobila enheter. Lägg till Cisco prisbelönta videorums- och skrivbordsenheter i ditt Webex-möte för livsliknande upplevelser.

  • Kraftfull mobil upplevelse – Optimerad endast för mobila användare med anpassningsbara 720p-videovyer, inbyggd skärmdelning, handsfree-anslutning, enkel möteschemaläggning och den anpassar sig till bullriga miljöer.

  • Delta från valfri enhet från fickan till styrelserummet – telefon, webbläsare, mobil, rumsenhet, standardbaserade rumsenheter från tredje part och även Skype för företag. Och du får en konsekvent mötesupplevelse oavsett hur du deltar.

  • Integrerat i hur du arbetar och lär dig – schemalägg, delta och starta möten med de verktyg från tredje part som du redan kan använda, inklusive Microsoft Teams, Slack, Workplace by Facebook, Microsoft Office 365, Google Calendar och Skype för företag. Webex Meetings är också tätt integrerat med populära lärandehanteringssystem (LMS), så fjärrlärandet kan vara lika effektivt som det är i klassen.

  • En mötesupplevelse – oavsett om mötesdeltagarna är tillsammans eller åtskilda, internt eller externt till organisationen, kommer de att ha en mötesupplevelse på mobila eller videoenheter.

  • Professionella och effektiva möten – Håll interna och externa mötesdeltagare engagerade med integrerade ljud-, video- och innehållsdelningsfunktioner som möjliggörs av globala onlinekonferenser med Webex Meetings-program. Du kan även dela andra program, skrivbord och till och med videofiler för mer produktiva och inflytelserika samarbetsmöten, utbildningar och händelser.

  • Virtuella möten som om du var ansikte mot ansikte – starta eller delta i ett möte med en webbläsare, mobiltelefon, skrivbord eller videoenhet i rummet. Gör onlinemöten ännu mer engagerande på samma sätt som du var tillsammans i person med video som automatiskt växlar för att visa personen som talar, vilket skapar en intuitiv mötesupplevelse. Samla alla i ett personligt, alltid tillgängligt mötesrum när som helst. Du kan använda din egen standardbaserade videoenhet som kan skala ditt möte från några till hundratals, som du vill.

  • Förbättrad säkerhet och efterlevnad – ta ut oron från mötet med säkerhet i flera lager som är byggd med Ciscos expertis som inte äventyrar användarupplevelsen.

  • Global mötesarkitektur – Cisco Webex® har en global arkitektur och nätverk, ett syfte som är byggt för möten, för att säkerställa hastighet och prestanda. Med datacenter över hela världen deltar personer med hjälp av det Webex-datacenter som ligger närmast dem. Fördelen? Videomöten av hög kvalitet utan förseningar – oavsett var mötesdeltagarna befinner sig. Detta möjliggörs av en företagsstruktur som på ett säkert och tillförlitligt sätt levererar SaaS-funktionalitet.

  • Förbättrad administration – För att bättre hantera samarbetsportföljen ger Cisco Webex Control Hub administratörsanvändare åtkomst till Webex Meetings-inställningar och -rapporter i en enda glasruta.

  • Förbättrad distributionshastighet – upplev snabb tid att värdesätta med låg total ägandekostnad genom att snabbt kunna distribuera lösningen över den säkra Webex-plattformen. Du kan distribuera Webex Meetings snabbt i stället för över månader och dra full nytta av innovativa bästa praxis för video- och webbsamarbete tillsammans med Ciscos teknik och expertis.

Webex Meetings hjälper dig att glömma tekniken så att du kan fokusera på att ha en välplanerad händelse och ett produktivt möte. Att delta i Webex Meetings är en bris för alla, oavsett om de ansluter från en app på sin dator, smartphone eller surfplatta eller deltar med en grupp kollegor via en Webex Room-enhet.

Webex-assistent Meetings är en intelligent, interaktiv virtuell mötesassistent som gör möten sökbara, användbara och produktiva. Du kan be Webex Assistant att följa upp åtgärdsobjekt, notera viktiga beslut och markera viktiga ögonblick under ett möte eller en händelse.

Webex Assistant för möten är gratis för Webex Meetings, Webex Suite-paketmötesplatser och personliga mötesrum. Supporten inkluderar både nya och befintliga webbplatser.

Aktivera Webex Assistant-möten för Webex Meetings och Webex Suite-paket

Webex Assistant är som standard aktiverat för grossistkunder i Webex Meetings- och Webex Suite-paket. Partneradministratörer och kundorganisationsadministratörer kan inaktivera funktionen för kundorganisationer via Control Hub.

Begränsningar

Följande begränsningar finns för Webex för Cisco Grossist:

• Stödet är begränsat till Webex Meetings- och Webex Suite-paketmötesplatser och personliga mötesrum.

• Transkriptioner av undertexter stöds endast på engelska, spanska, franska och tyska.

• Innehållsdelning via e-post kan endast nås av användare inom din organisation.

• Mötesinnehåll är inte tillgängligt för användare utanför din organisation. Mötesinnehåll är inte heller tillgängligt när det delas mellan användare av olika paket från samma organisation.

• Med Webex Meetings- och Webex Suite-paketet är transkriptioner av mötesinspelningar tillgängliga oavsett om Webex Assistant är aktiverat eller inaktiverat. Om lokal inspelning väljs kommer dock inte avskrifter eller höjdpunkter efter mötet att registreras.

Ytterligare information om Webex Assistant För information om hur du använder funktionen, se Använd Webex Assistant i Webex Meetings och Webex Webinars.

RTM-lösningen i grossistledet ger dig två enkla gränssnitt för att tillhandahålla och hantera kunder:

• Partnerhubb

• Control Hub

Partnerhubb: Hantera erbjudandet

Partner Hub är Ciscos webbaserade portal för hantering av RTM-lösningen i grossistledet. Partner Hub är det administrativa gränssnittet som du använder för att konfigurera erbjudandeattribut som sträcker sig över företag. Partner Hub tillhandahåller:

• Offerthantering – Upprätta standardinställningar, mallar och policyer som gäller för alla företag som hanteras under erbjudandet.

• Sammärkning – ange klientvarumärkesfärger, logotyper och andra klientattribut för en sammärkt slutanvändarupplevelse som på nytt genomför både tjänsteleverantören och Ciscos värden.

• Företagsregistrering – lägg till nya företag i ditt erbjudande, tilldela funktioner på företagsnivå och säkerhetsefterlevnad. Ställ in attribut för mötesplatsen inklusive inringnings- och återuppringningstjänster.

• Företagshantering och rapportering – tilldela roller och ansvarsområden till administratörer inom de företag som du hanterar. Se analyser för alla företag för att övervaka implementering, användning och kvalitetsmätning.

Partner Hub har flera nivåer av rollbaserad åtkomstkontroll som gör det möjligt för tjänsteleverantörer att tilldela åtkomstnivåer samtidigt som bästa praxis för säkerhet upprätthålls.

På skärmen Partner Hub Översikt visas en knapp för Starta provperiod. Försöksalternativet är dock inte tillgängligt för RTM-partners i grossistledet. Partner bör inte försöka använda det här alternativet eftersom du inte kan konvertera dessa provperioder till grossistkunder.

Control Hub: Hantera för företagets räkning

Webex Control Hub är Ciscos webbaserade företagshanteringsportal. Den erbjuder en helhetssyn på ett företags Webex-tjänster. Det hjälper dig att hantera alla företag, användare, enheter och säkerhetsinställningar på ett och samma ställe. I samband med RTM-lösningen i grossistledet är den primära användaren av Control Hub tjänsteleverantörsadministratören som uppdaterar inställningarna för slutföretagets vägnar. Det är också möjligt för företagsadministratören att utföra dessa funktioner. Detta ger tjänsteleverantörer möjlighet att låta dina företag hantera sig själva, om så önskas. Det finns flera roller som tjänsteleverantörer kan tilldela kunden så att de kan ha olika nivåer av åtkomst till Control Hub. Detta ökar flexibiliteten och anpassningen.

Control Hub tillhandahåller en central molnapp för alla dina administrativa funktioner med detaljerad analys och rapportering. Administratören kan också konfigurera säkerhets- och regelefterlevnadspolicyer för att hålla data säkra och uppfylla regulatoriska behov.

Control Hub tillhandahåller:

• Skapa användare och tjänstetilldelning – hantera alla rörelser, lägger till, ändringar och tar bort (MACD:er) för användare i ett företag. Med Control Hub kan du ställa in specifika pakettyper per användare som berättigar dem till ett gemensamt område- eller Suite-paket.

• Handlingsbara insikter – se implementering i handling i alla företag och inom företag. Förstå hur användare ringer, meddelanden, deltar i möten, hur länge möten varar och vem som använder video. Detta hjälper dig att mäta implementeringen och använda tjänsterna för hela erbjudandet.

• Borra ner den grundläggande orsaken till problem med användarupplevelsen– Identifiera problem på företagsnivå som röstkvalitet och sidbelastningsprestanda så att du kan felsöka dem innan de påverkar.

• Flexibel policydefinition – Konfigurera enkelt tjänsteinställningar för administratörer och användare med rollmallar och granulära policykontroller.

• Användar- och enhetshantering– Aktivera enheter snabbt, hantera användare och aktivera synkronisering med Microsoft Active Directory och integrerad enkel inloggning för alla eller en undergrupp av de företag som du hanterar.

Se Control Hub Management och Analytics datablad för mer information om hantering och analys av Control Hub.

RTM-lösningen i grossistledet är byggd för tjänsteleverantörens skala. För att uppnå detta aktiveras alla funktioner för hantering av partnernivå och företagsnivå (Control Hub) via API:er.

RTM-lösningen i grossistledet innehåller särskilt byggda API:er för tjänsteleverantörer som hjälper till att registrera kunder och användare i skala. I ett idealiskt tillstånd behöver du bara ett API-samtal för att skapa en kundenhet i Webex och ett API-samtal för att skapa och konfigurera tjänster för användare. Cisco har investerat i asynkrona API:er som gör sig av med att beställa API:er och andra manuella operationer. Dessa API:er utökar de som finns tillgängliga på developer.webex.com och gör det möjligt för tjänsteleverantörer att enkelt sprida integrering från tjänsteleverantör till kund till användare. Designriktlinjerna för dessa API:er är att de är enkla att använda, tillåter tjänsteleverantörer att fungera i skala och erbjuda flexibilitet via registreringmallar för att rikta erbjudanden till slutkunderna.

Webex för Broadworks-kunder kommer att avvisas av dessa API:er.

Diagrammet nedan illustrerar den övergripande arkitekturen för lösningen Grossist Route to Market. Det finns två områden som betonas:

• Kundetablering/hantering

• Fakturering för tjänsteleverantör

Dessa områden diskuteras mer ingående i efterföljande ämnen.

Grossistleverantörer för RTM-tjänster skulle sannolikt ha en återförsäljarkanal. Dessa återförsäljarkanaler inkluderar vanligtvis avtal med en eller flera återförsäljare (för den här funktionen kallar vi återförsäljaren en ”underpartner”). Dessa underleverantörer utökar vanligtvis erbjudandet till sin kundbas och hanterar kundens livscykel som är avgörande för framgång. I kärnan kan en partner abstrakt faktureringsintegration med Cisco från dess underpartners.

För mer information, se avsnittet Konfigurera underpartner under Distribuera grossistväg till marknaden.

När den har konfigurerats måste underpartnern använda sin åtkomst till Partner Hub för att konfigurera samtalsintegrering och grossistmallar för RTM-registrering i grossistledet (moderpartnerns delade prenumerations-ID visas automatiskt när mallen skapas). När mallar är på plats kan underpartnern använda guiden för att skapa kunder i partnerhubben eller API:erna för att registrera kunder. För att ge viss insikt använder Webex-arkitekturmodeller SubPartners som partner, vilket gör att SubPartners kan dra nytta av funktioner som liknar en partner. SubPartners kan ha sina administratörsanvändare, rapporterings-, varumärkes- och registreringsmallar och hantera sina kunder fullt ut.

För närvarande har den här modellen endast stöd för 1 nivå (partner – noll eller fler underleverantörer), och det finns ingen hård gräns för antalet underleverantörer per partner. En underdelspartner har INTE tillgång till den överordnade partnerinstansen och andra underdelspartner som kan finnas under moderpartnern, och en underdelspartner kommer endast att kunna hantera kunder de är ombord på. En partner kan skapa, visa och ta bort faktureringsrapporter för sina enskilda delpartner. För mer information, se Billing Reconciliation om förbättringar av rapporten relaterade till Sub Partners.

Moderpartnern har möjlighet att skapa en mall i underpartnerns partnerhubb. Moderpartnern kan också hjälpa till att registrera grossistkunden för underentreprenörens räkning.

Subpartner (även känd som indirekta leverantörer i användargränssnittet)

Med SubPartner-modellförbättringar i den här fasen kan moderpartners hantera indirekta leverantörer och deras kunder med förbättrad synlighet och åtgärder via Partner Hub och API:er.

Moderpartnerna kommer att upprätta en hanterad relation med både den indirekta leverantören och deras kunder, vilket förbättrar synligheten och kontrollen inom subpartnermodellen.

Det hanterade förhållandet mellan moderpartnern och underpartnern upprättas under konfigurationsfasen av underpartnern.

Under tiden upprättas det hanterade förhållandet mellan moderpartnern och underpartnerns kund under Grossistkundskapande eller Grossistorganisation bifogas.

Förutom att ge SubPartners behörighet att utföra verksamhet på egen hand gör den här funktionen det dessutom möjligt för Överordnade partner att övervaka både SubPartners och deras respektive kunder via både användargränssnittet och API:erna.

Ändringar av API för tillhandahållande i grossistledet

Grossist-API erbjuder en extra supportparameter ”påVägnarOfSubPartnersorgID” på partnerns vägnar, vilket gör det möjligt för moderpartnern att utföra grossistoperationer för underentreprenörerna.

• Etablerings-API i grossistledet v1

Partnerhubb

Överordnad partner – vy över indirekt leverantör

Om du är inloggad på Partner Hub som överordnad partneradministratör med både rollen ”fullständig partneradministratör” och ”grossistadministratör” har du åtkomst till fliken ”Indirekta leverantörer”. I det här avsnittet visas alla indirekta leverantörer som är kopplade till din partnerorganisation via en ”hanterad av”-relation. Till höger hittar du kryssstart-knappen. Om du klickar på den dirigeras du till partnerhubbkontot för den indirekta leverantören, där du kommer att logga in som administratörsanvändare för överordnad partner.

Överordnad partner – vy över kundlista

När du är inloggad på Partner Hub som överordnad partneradministratör med både rollen ”partnerfullständig administratör” och rollen ”grossistadministratör” kommer du att få åtkomst till överordnets kundlista. Som en del av funktionen SubPartner kan du nu uttryckligen söka efter kunder som tillhör moderpartnerns indirekta leverantörer. Dessa kunder kommer inte att läsas in i kundlistan som standard, men genom att uttryckligen söka efter dem kan moderpartneradministratören visa dem. Dessutom kommer administratören för överordnad partner att ha möjlighet att kryssstarta härifrån in i kundkontrollhubben för de indirekta leverantörerna.

Begränsning

• Korslanseringen av helpdesk fungerar inte för underpartnerna.
• Användargränssnittet för listan över indirekta leverantörer i partnerhubben har för närvarande endast 100 indirekta leverantörer.
• När du korsstartar in i subpartnerpartnerhubben kommer följande funktioner inte att vara tillgängliga:

  • Analysskärm

  • Tjänsteskärm

  • Rapportskärm

  • Hantering av Webex-release

  • Skapa Flex-provperiod

Lista över delpartner i grossistledet

Använd detta API för att hämta en lista över underpartner för partnerorganisationen. Du kan lista alla underpartner eller begränsa listan till de underpartner som uppfyller de angivna parametrarna, t.ex. etableringsstatus (avbruten, aktiv).

Om du anger valfria parametrar returnerar API endast de underpartner som matchar exakt de parametrar som du anger. Om du till exempel anger etableringsstatus returneras endast delpartner som har den specifika etableringsstatusen.

1. Gå till API för List SubPartners i grossistledet.

2. Under Frågeparametrar anger du alla sökparametrar som du vill använda (t.ex. etableringsstatus, komprimering, max). Mer information om dessa parametrar finns i utvecklarhjälpen på API:et.

3. Klicka på Kör.

   API:et skickar ut listan över underleverantörer tillsammans med det unika organisationensID och etableringsstatus.

För information om de funktioner som stöds för lösningen Route-to-Market i grossistledet, se Webex RTM-funktionsmatris.

Wholesale Route-to-Market (RTM) är en strategisk kanal lösning utformad för att föra Webex till SMB-segmentet genom att utnyttja tjänsteleverantörers marknadsinflytande över hela världen. Det stöds av Ciscos innovativa teknik och djupa samarbetsexpertis. Den består av en ny verksamhetsmodell, nya reklamfilmer och nya partnerprogram.

Partihandeln plattform levererar operations-API:er och innovationer i partnerportalen som möjliggör transaktioner med stora volymer och hög hastighet, samtidigt som det gör det enkelt för partners att skapa differentierade, gemensamma erbjudanden på marknaden med sina egna produkter.

Den nya grossistreklamen strategi underlättar för 35 miljoner BroadWorks-användare att flytta till Webex-molnet med förutsägbart, fast paketering per användare och månad och månatlig fakturering i efterhand. En enda kommersiell relation med varje tjänsteleverantör utgör ankaret för alla deras slutkunder, vilket avsevärt förenklar arbetsflödena.

Partihandeln partnerprogram uppfylla både tjänsteleverantörens tekniska mål och affärsmål. Ciscos Managed Onboarding-program är utformat med två parallella arbetsströmmar: Teknisk onboarding och Go-to-Market. Engagerade Cisco experter, tillsammans med omfattande onlineutbildningar för partner och en robust uppsättning verktygssatser för migrering och marknadsföring säkerställer att onboarding-upplevelsen överträffar förväntningarna.

Grossisterbjudandet är Webex och levereras i fyra paket: Common Area Calling, Webex Calling, Webex Suite och Webex Meetings.

Grossist Route to Market (RTM)-lösningen är optimerad för att ge hanterade tjänsteleverantörer en hög hastighet, transaktionsrörelse. Det innehåller följande:

• Fast, förutsägbart överföringspris

• Förenklad förpackning

• UX och API:er för höghastighetsetablering

• Månatlig fakturering baserad på nettoaktiva användare

• Förenklat gränssnitt för självadministration

RTM-erbjudandet i grossistledet integreras sömlöst i dina befintliga arbetsflöden. På så sätt kan du hantera försäljningscykeln slutpunkt-till-slutpunkt utan att behöva registrera alla kunder hos Cisco Commerce Workplace (CCW).

Grossist-RTM ger följande förbättringar av Webex Calling för att bättre integreras med din SMB-försäljningsmotion:

• Med grossistledet RTM finns det ett fast överföringspris med Cisco för varje paket. Dessa överföringspriser samlas in i en PO som skickas in en gång till CCW. Efter det behöver partner inte längre använda CCW för någon försäljningstransaktion.

• All RTM-försäljning i grossistledet kommer att baseras på samma fasta, förutsägbara transferpris. Detta förenklar och påskyndar försäljningsprocessen avsevärt.

• Grossist-RTM ger dig två enkla gränssnitt att tillhandahålla och hantera kunder:

  • Partner Hub erbjuder en enkel UX som du kan tillhandahålla, hantera och ta bort kunder och användare.

  • Control Hub är Ciscos webbaserade företagshanteringsportal som erbjuder en helhetssyn på ett företags Webex-tjänster.

• Grossistbaserade RTM API:er erbjuder ett enkelt, maskin-till-maskin gränssnitt som integreras i tjänsteleverantörens back office system. På så sätt kan du tillhandahålla, hantera och ta bort kunder och användare.

• Grossist-RTM fakturerar dig månadsvis för nettoantalet aktiva licenser, i fördröjning och procentuellt på aktiveringsdatumen för varje kund. Detta gör det möjligt för tjänsteleverantörspartner att flex uppåt och nedåt och endast debiteras för licenser som är aktivt etablerade i systemet.

• Grossistledet RTM använder en enkel förpackning som passar bra för små och medelstora företag.

RTM-lösningen i grossistledet erbjuder fyra samtals- och samarbetspaket för dina slutanvändare.

• Gemensamt område – Paketet Gemensamt område har stöd för grundläggande samtalsfunktioner. Den är avsedd för enkla slutpunkter som korridorer, dörrtelefoner och enkla detaljhandelsstationer. Paketet Gemensamt område innehåller funktioner som vidarekoppling av samtal, BLF, överföring, samtal väntar och T.38 Fax. Mer avancerade samtalsfunktioner samt Webex-klienter, meddelanden och möten ingår i paket med högre värde.

• Förbättrade samtal – Det här samtalspaketet innehåller en undergrupp av samtalsfunktionerna som är associerade med Webex Calling med alternativet Webex-appens softphone eller ett urval av enheter. Det inkluderar inte Meetings- och meddelandefunktionen och erbjuder ett samtalsfokuserat paket för kunder som söker en enkel röstlösning.

• Webex Calling – Webex Calling-paketet innehåller avancerade samtalsfunktioner samt Webex-klienten, Webex-meddelanden och en ”grundläggande” mötesfunktion. Detta paket är avsett för alla professionella användare av plattformen. Förutom funktionerna i det gemensamma området inkluderar samtalsfunktioner, men är inte begränsade till, Jakt, Röstbrevlåda, Visuell röstbrevlåda, Shared Call, Privacy, N-way Calling, Executive/Executive Assistant och många fler. Webex Calling inkluderar även användning av alla Webex-klienter för stationära och mobila operativsystem, Webex-meddelandefunktioner inklusive utrymmen och fildelning.

• Webex-svit – Webex-sviten är det mest funktionsrika paketet som inkluderar alla funktioner i Webex Calling -paketet, alla användar- och grupptjänster, Webex-meddelanden och hela Webex Meetings produkten för upp till 1 000 deltagare. Det här paketet kommer att tilltala senior-/professionell nivå inom företaget med tunga samtal och stora möteskrav.

• Webex Meetings – Webex Meetings -paketet är ett fristående mötespaket som inkluderar Webex Messaging och Webex Meetings för upp till 1 000 deltagare. Det här paketet inkluderar inte en samtalsplats. Den är avsedd för de användare som endast vill ha en mötes- och meddelandefunktion som inte är kopplad till deras samtalsbeteende.

Till skillnad från Webex Calling Flex-erbjudandet, med RTM-lösningen i grossistledet, påtvingar Cisco inga specifika priser och villkor för slutkunderna, så är det upp till varje tjänsteleverantör att implementera dem som de anser lämpligt baserat på sin egen affärsmodell.

Webex Calling har de samtalsfunktioner som tjänsteleverantörer behöver – alla ingår i licensavgiften för en enda användare.

Webex-appen är vår unika slutanvändarupplevelse som levererar samtal, möten och meddelanden till slutanvändaren. Med Webex Calling och Webex-appen tillsammans kan du:

• Ringa, ta emot eller avvisa samtal på din skrivbordstelefon eller med Webex-appen på din smartphone, dator, bärbara dator eller surfplatta.

• Parkoppla med Webex-enheter med Cisco Intelligent Proximity och/eller skrivbordstelefonkontroll för att komma åt gemensamma kontakter och samtalshistorik i appen när du använder dessa enheter för ljud och video.

• Höj alla samtal till ett möte med fullständiga funktioner för att dra nytta av skärmdelning, whiteboardtagning, AI-transkriptioner, realtidstranskriptioner, anteckningar och åtgärdsobjekt, inspelningar och mycket mer

Webex-appen tillhandahåller teamsamarbetsfunktioner som uppfyller företagets dagliga mötes- och samarbetsbehov, inklusive:

• 1:1 och gruppmeddelanden – chatta enskilt eller i grupper med meddelanden, gifs, emojis och animerade reaktioner. Du kan enkelt ta bort eller redigera meddelanden, starta en konversationstråd, lägga till personer i konversationer, se läs kvittenser och mycket mer.

• Fil- och innehållsdelning – dela även de största filerna i ett säkert utrymme som är snyggt organiserat, sökbart och sparat bredvid dina chattar så att det är enkelt att hitta det du behöver.

• Tvåvägswhiteboardtavla – Whiteboardtavla eller rita med ditt team och dela den interaktiva ritningen i en chatt. Fortsätt att upprepa om du deltar i ett livemöte eller inte.

• Ring samtal direkt till andra Webex-användare – ringa eller ta emot videosamtal till andra Webex-appanvändare via appen, gratis.

• Arbeta med verktygen du älskar – glöm appväxling och avbrutna arbetsflöden. Integrera Webex med de verktyg du använder varje dag för ditt mest produktiva arbete. Du kan integrera nyckel och djup integrering med liknande Microsoft, Google, ServiceNow och mycket mer.

• Anpassa dina utrymmen – ändra ditt färgtema, lägg till ett omslag, ställ in en anpassad status och anpassa upplevelsen till dig.

• Läs mer om funktioner i Webex-applösningsöversikten.

Bättre kombinerade upplevelser och priser finns tillgängliga med Webex Suite när du köper Webex med samtal, möten, meddelanden, omröstningar och händelser i ett enda erbjudande. Webex Meetings är optimerad för möten i större skala som kräver olika åtkomstmetoder och funktioner för både mötesdeltagare och presentatörer. Webex Meetings är världens mest populära videokonferenstjänst för företaget och erbjuder mycket säker integrerad ljud-, video- och innehållsdelning från Webex-molnet.

Webex Meetings-sviten är en funktionell lösning som innehåller moduler för samarbetsmöten, utbildning, stora händelser och remote support. Webex Meetings har stöd för flera mobila enheter, inklusive iPhone, iPad, Apple Watch och Android och Android. Du kan träffa vem som helst på alla vanliga operativsystem-plattformar, inklusive Windows, Mac och Linux. Webex Meetings har stöd för webbläsare Internet Explorer (IE), Safari, Firefox, Chrome och Edge.

• Webex Meetings har stöd för HD-video (720p) och är kompatibelt med Cisco Webex Rooms och tredjepartsbaserade videosystem. Du kan bjuda in andra att delta i möten från mobila enheter eller deras egna videosystem, till exempel skrivbordsenheter och rumsenheter. Den här videofunktionen kombinerar videokonferenser och webbkonferenser till ett möte som alltid är igång. Schemalägg i förväg eller träffas direkt – alla är välkomna.

• Kunder kan få en stark konkurrensfördel med Webex Meetings, som erbjuder:

  • Robust video – HD-video med flera strömmar som kan anpassas till hur du vill arbeta och vem du vill se i mötet, även på mobila enheter. Lägg till Cisco prisbelönta videorums- och skrivbordsenheter i ditt Webex-möte för livsliknande upplevelser.

  • Kraftfull mobil upplevelse – Optimerad endast för mobila användare med anpassningsbara 720p-videovyer, inbyggd skärmdelning, handsfree-anslutning, enkel möteschemaläggning och den anpassar sig till bullriga miljöer.

  • Delta från valfri enhet från fickan till styrelserummet – telefon, webbläsare, mobil, rumsenhet, standardbaserade rumsenheter från tredje part och även Skype för företag. Och du får en konsekvent mötesupplevelse oavsett hur du deltar.

  • Integrerat i hur du arbetar och lär dig – schemalägg, delta och starta möten med de verktyg från tredje part som du redan kan använda, inklusive Microsoft Teams, Slack, Workplace by Facebook, Microsoft Office 365, Google Calendar och Skype för företag. Webex Meetings är också tätt integrerat med populära lärandehanteringssystem (LMS), så fjärrlärandet kan vara lika effektivt som det är i klassen.

  • En mötesupplevelse – oavsett om mötesdeltagarna är tillsammans eller åtskilda, internt eller externt till organisationen, kommer de att ha en mötesupplevelse på mobila eller videoenheter.

  • Professionella och effektiva möten – Håll interna och externa mötesdeltagare engagerade med integrerade ljud-, video- och innehållsdelningsfunktioner som möjliggörs av globala onlinekonferenser med Webex Meetings-program. Du kan även dela andra program, skrivbord och till och med videofiler för mer produktiva och inflytelserika samarbetsmöten, utbildningar och händelser.

  • Virtuella möten som om du var ansikte mot ansikte – starta eller delta i ett möte med en webbläsare, mobiltelefon, skrivbord eller videoenhet i rummet. Gör onlinemöten ännu mer engagerande på samma sätt som du var tillsammans i person med video som automatiskt växlar för att visa personen som talar, vilket skapar en intuitiv mötesupplevelse. Samla alla i ett personligt, alltid tillgängligt mötesrum när som helst. Du kan använda din egen standardbaserade videoenhet som kan skala ditt möte från några till hundratals, som du vill.

  • Förbättrad säkerhet och efterlevnad – ta ut oron från mötet med säkerhet i flera lager som är byggd med Ciscos expertis som inte äventyrar användarupplevelsen.

  • Global mötesarkitektur – Cisco Webex® har en global arkitektur och nätverk, ett syfte som är byggt för möten, för att säkerställa hastighet och prestanda. Med datacenter över hela världen deltar personer med hjälp av det Webex-datacenter som ligger närmast dem. Fördelen? Videomöten av hög kvalitet utan förseningar – oavsett var mötesdeltagarna befinner sig. Detta möjliggörs av en företagsstruktur som på ett säkert och tillförlitligt sätt levererar SaaS-funktionalitet.

  • Förbättrad administration – För att bättre hantera samarbetsportföljen ger Cisco Webex Control Hub administratörsanvändare åtkomst till Webex Meetings-inställningar och -rapporter i en enda glasruta.

  • Förbättrad distributionshastighet – upplev snabb tid att värdesätta med låg total ägandekostnad genom att snabbt kunna distribuera lösningen över den säkra Webex-plattformen. Du kan distribuera Webex Meetings snabbt i stället för över månader och dra full nytta av innovativa bästa praxis för video- och webbsamarbete tillsammans med Ciscos teknik och expertis.

Webex Meetings hjälper dig att glömma tekniken så att du kan fokusera på att ha en välplanerad händelse och ett produktivt möte. Att delta i Webex Meetings är en bris för alla, oavsett om de ansluter från en app på sin dator, smartphone eller surfplatta eller deltar med en grupp kollegor via en Webex Room-enhet.

Webex-assistent Meetings är en intelligent, interaktiv virtuell mötesassistent som gör möten sökbara, användbara och produktiva. Du kan be Webex Assistant att följa upp åtgärdsobjekt, notera viktiga beslut och markera viktiga ögonblick under ett möte eller en händelse.

Webex Assistant för möten är gratis för Webex Meetings, Webex Suite-paketmötesplatser och personliga mötesrum. Supporten inkluderar både nya och befintliga webbplatser.

Aktivera Webex Assistant-möten för Webex Meetings och Webex Suite-paket

Webex Assistant är som standard aktiverat för grossistkunder i Webex Meetings- och Webex Suite-paket. Partneradministratörer och kundorganisationsadministratörer kan inaktivera funktionen för kundorganisationer via Control Hub.

Begränsningar

Följande begränsningar finns för Webex för Cisco Grossist:

• Stödet är begränsat till Webex Meetings- och Webex Suite-paketmötesplatser och personliga mötesrum.

• Transkriptioner av undertexter stöds endast på engelska, spanska, franska och tyska.

• Innehållsdelning via e-post kan endast nås av användare inom din organisation.

• Mötesinnehåll är inte tillgängligt för användare utanför din organisation. Mötesinnehåll är inte heller tillgängligt när det delas mellan användare av olika paket från samma organisation.

• Med Webex Meetings- och Webex Suite-paketet är transkriptioner av mötesinspelningar tillgängliga oavsett om Webex Assistant är aktiverat eller inaktiverat. Om lokal inspelning väljs kommer dock inte avskrifter eller höjdpunkter efter mötet att registreras.

Ytterligare information om Webex Assistant För information om hur du använder funktionen, se Använd Webex Assistant i Webex Meetings och Webex Webinars.

RTM-lösningen i grossistledet ger dig två enkla gränssnitt för att tillhandahålla och hantera kunder:

• Partnerhubb

• Control Hub

Partnerhubb: Hantera erbjudandet

Partner Hub är Ciscos webbaserade portal för hantering av RTM-lösningen i grossistledet. Partner Hub är det administrativa gränssnittet som du använder för att konfigurera erbjudandeattribut som sträcker sig över företag. Partner Hub tillhandahåller:

• Offerthantering – Upprätta standardinställningar, mallar och policyer som gäller för alla företag som hanteras under erbjudandet.

• Sammärkning – ange klientvarumärkesfärger, logotyper och andra klientattribut för en sammärkt slutanvändarupplevelse som på nytt genomför både tjänsteleverantören och Ciscos värden.

• Företagsregistrering – lägg till nya företag i ditt erbjudande, tilldela funktioner på företagsnivå och säkerhetsefterlevnad. Ställ in attribut för mötesplatsen inklusive inringnings- och återuppringningstjänster.

• Företagshantering och rapportering – tilldela roller och ansvarsområden till administratörer inom de företag som du hanterar. Se analyser för alla företag för att övervaka implementering, användning och kvalitetsmätning.

Partner Hub har flera nivåer av rollbaserad åtkomstkontroll som gör det möjligt för tjänsteleverantörer att tilldela åtkomstnivåer samtidigt som bästa praxis för säkerhet upprätthålls.

På skärmen Partner Hub Översikt visas en knapp för Starta provperiod. Försöksalternativet är dock inte tillgängligt för RTM-partners i grossistledet. Partner bör inte försöka använda det här alternativet eftersom du inte kan konvertera dessa provperioder till grossistkunder.

Control Hub: Hantera för företagets räkning

Webex Control Hub är Ciscos webbaserade företagshanteringsportal. Den erbjuder en helhetssyn på ett företags Webex-tjänster. Det hjälper dig att hantera alla företag, användare, enheter och säkerhetsinställningar på ett och samma ställe. I samband med RTM-lösningen i grossistledet är den primära användaren av Control Hub tjänsteleverantörsadministratören som uppdaterar inställningarna för slutföretagets vägnar. Det är också möjligt för företagsadministratören att utföra dessa funktioner. Detta ger tjänsteleverantörer möjlighet att låta dina företag hantera sig själva, om så önskas. Det finns flera roller som tjänsteleverantörer kan tilldela kunden så att de kan ha olika nivåer av åtkomst till Control Hub. Detta ökar flexibiliteten och anpassningen.

Control Hub tillhandahåller en central molnapp för alla dina administrativa funktioner med detaljerad analys och rapportering. Administratören kan också konfigurera säkerhets- och regelefterlevnadspolicyer för att hålla data säkra och uppfylla regulatoriska behov.

Control Hub tillhandahåller:

• Skapa användare och tjänstetilldelning – hantera alla rörelser, lägger till, ändringar och tar bort (MACD:er) för användare i ett företag. Med Control Hub kan du ställa in specifika pakettyper per användare som berättigar dem till ett gemensamt område- eller Suite-paket.

• Handlingsbara insikter – se implementering i handling i alla företag och inom företag. Förstå hur användare ringer, meddelanden, deltar i möten, hur länge möten varar och vem som använder video. Detta hjälper dig att mäta implementeringen och använda tjänsterna för hela erbjudandet.

• Borra ner den grundläggande orsaken till problem med användarupplevelsen– Identifiera problem på företagsnivå som röstkvalitet och sidbelastningsprestanda så att du kan felsöka dem innan de påverkar.

• Flexibel policydefinition – Konfigurera enkelt tjänsteinställningar för administratörer och användare med rollmallar och granulära policykontroller.

• Användar- och enhetshantering– Aktivera enheter snabbt, hantera användare och aktivera synkronisering med Microsoft Active Directory och integrerad enkel inloggning för alla eller en undergrupp av de företag som du hanterar.

Se Control Hub Management och Analytics datablad för mer information om hantering och analys av Control Hub.

RTM-lösningen i grossistledet är byggd för tjänsteleverantörens skala. För att uppnå detta aktiveras alla funktioner för hantering av partnernivå och företagsnivå (Control Hub) via API:er.

RTM-lösningen i grossistledet innehåller särskilt byggda API:er för tjänsteleverantörer som hjälper till att registrera kunder och användare i skala. I ett idealiskt tillstånd behöver du bara ett API-samtal för att skapa en kundenhet i Webex och ett API-samtal för att skapa och konfigurera tjänster för användare. Cisco har investerat i asynkrona API:er som gör sig av med att beställa API:er och andra manuella operationer. Dessa API:er utökar de som finns tillgängliga på developer.webex.com och gör det möjligt för tjänsteleverantörer att enkelt sprida integrering från tjänsteleverantör till kund till användare. Designriktlinjerna för dessa API:er är att de är enkla att använda, tillåter tjänsteleverantörer att fungera i skala och erbjuda flexibilitet via registreringmallar för att rikta erbjudanden till slutkunderna.

Webex för Broadworks-kunder kommer att avvisas av dessa API:er.

Diagrammet nedan illustrerar den övergripande arkitekturen för lösningen Grossist Route to Market. Det finns två områden som betonas:

• Kundetablering/hantering

• Fakturering för tjänsteleverantör

Dessa områden diskuteras mer ingående i efterföljande ämnen.

Grossistleverantörer för RTM-tjänster skulle sannolikt ha en återförsäljarkanal. Dessa återförsäljarkanaler inkluderar vanligtvis avtal med en eller flera återförsäljare (för den här funktionen kallar vi återförsäljaren en ”underpartner”). Dessa underleverantörer utökar vanligtvis erbjudandet till sin kundbas och hanterar kundens livscykel som är avgörande för framgång. I kärnan kan en partner abstrakt faktureringsintegration med Cisco från dess underpartners.

För mer information, se avsnittet Konfigurera underpartner under Distribuera grossistväg till marknaden.

När den har konfigurerats måste underpartnern använda sin åtkomst till Partner Hub för att konfigurera samtalsintegrering och grossistmallar för RTM-registrering i grossistledet (moderpartnerns delade prenumerations-ID visas automatiskt när mallen skapas). När mallar är på plats kan underpartnern använda guiden för att skapa kunder i partnerhubben eller API:erna för att registrera kunder. För att ge viss insikt använder Webex-arkitekturmodeller SubPartners som partner, vilket gör att SubPartners kan dra nytta av funktioner som liknar en partner. SubPartners kan ha sina administratörsanvändare, rapporterings-, varumärkes- och registreringsmallar och hantera sina kunder fullt ut.

För närvarande har den här modellen endast stöd för 1 nivå (partner – noll eller fler underleverantörer), och det finns ingen hård gräns för antalet underleverantörer per partner. En underdelspartner har INTE tillgång till den överordnade partnerinstansen och andra underdelspartner som kan finnas under moderpartnern, och en underdelspartner kommer endast att kunna hantera kunder de är ombord på. En partner kan skapa, visa och ta bort faktureringsrapporter för sina enskilda delpartner. För mer information, se Billing Reconciliation om förbättringar av rapporten relaterade till Sub Partners.

Moderpartnern har möjlighet att skapa en mall i underpartnerns partnerhubb. Moderpartnern kan också hjälpa till att registrera grossistkunden för underentreprenörens räkning.

Subpartner (även känd som indirekta leverantörer i användargränssnittet)

Med SubPartner-modellförbättringar i den här fasen kan moderpartners hantera indirekta leverantörer och deras kunder med förbättrad synlighet och åtgärder via Partner Hub och API:er.

Moderpartnerna kommer att upprätta en hanterad relation med både den indirekta leverantören och deras kunder, vilket förbättrar synligheten och kontrollen inom subpartnermodellen.

Det hanterade förhållandet mellan moderpartnern och underpartnern upprättas under konfigurationsfasen av underpartnern.

Under tiden upprättas det hanterade förhållandet mellan moderpartnern och underpartnerns kund under Grossistkundskapande eller Grossistorganisation bifogas.

Förutom att ge SubPartners behörighet att utföra verksamhet på egen hand gör den här funktionen det dessutom möjligt för Överordnade partner att övervaka både SubPartners och deras respektive kunder via både användargränssnittet och API:erna.

Ändringar av API för tillhandahållande i grossistledet

Grossist-API erbjuder en extra supportparameter ”påVägnarOfSubPartnersorgID” på partnerns vägnar, vilket gör det möjligt för moderpartnern att utföra grossistoperationer för underentreprenörerna.

• Etablerings-API i grossistledet v1

Partnerhubb

Överordnad partner – vy över indirekt leverantör

Om du är inloggad på Partner Hub som överordnad partneradministratör med både rollen ”fullständig partneradministratör” och ”grossistadministratör” har du åtkomst till fliken ”Indirekta leverantörer”. I det här avsnittet visas alla indirekta leverantörer som är kopplade till din partnerorganisation via en ”hanterad av”-relation. Till höger hittar du kryssstart-knappen. Om du klickar på den dirigeras du till partnerhubbkontot för den indirekta leverantören, där du kommer att logga in som administratörsanvändare för överordnad partner.

Överordnad partner – vy över kundlista

När du är inloggad på Partner Hub som överordnad partneradministratör med både rollen ”partnerfullständig administratör” och rollen ”grossistadministratör” kommer du att få åtkomst till överordnets kundlista. Som en del av funktionen SubPartner kan du nu uttryckligen söka efter kunder som tillhör moderpartnerns indirekta leverantörer. Dessa kunder kommer inte att läsas in i kundlistan som standard, men genom att uttryckligen söka efter dem kan moderpartneradministratören visa dem. Dessutom kommer administratören för överordnad partner att ha möjlighet att kryssstarta härifrån in i kundkontrollhubben för de indirekta leverantörerna.

Begränsning

• Korslanseringen av helpdesk fungerar inte för underpartnerna.
• Användargränssnittet för listan över indirekta leverantörer i partnerhubben har för närvarande endast 100 indirekta leverantörer.
• När du korsstartar in i subpartnerpartnerhubben kommer följande funktioner inte att vara tillgängliga:

  • Analysskärm

  • Tjänsteskärm

  • Rapportskärm

  • Hantering av Webex-release

  • Skapa Flex-provperiod

Lista över delpartner i grossistledet

Använd detta API för att hämta en lista över underpartner för partnerorganisationen. Du kan lista alla underpartner eller begränsa listan till de underpartner som uppfyller de angivna parametrarna, t.ex. etableringsstatus (avbruten, aktiv).

Om du anger valfria parametrar returnerar API endast de underpartner som matchar exakt de parametrar som du anger. Om du till exempel anger etableringsstatus returneras endast delpartner som har den specifika etableringsstatusen.

1. Gå till API för List SubPartners i grossistledet.

2. Under Frågeparametrar anger du alla sökparametrar som du vill använda (t.ex. etableringsstatus, komprimering, max). Mer information om dessa parametrar finns i utvecklarhjälpen på API:et.

3. Klicka på Kör.

   API:et skickar ut listan över underleverantörer tillsammans med det unika organisationensID och etableringsstatus.

För information om de funktioner som stöds för lösningen Route-to-Market i grossistledet, se Webex RTM-funktionsmatris.