U ovome članku
dropdown icon
Uvod
    O ovom vodiču
    dropdown icon
    Pregled veleprodajnog puta do tržišta
      Pregled veleprodajnog puta do tržišta
        Prednosti veleprodajnog puta do tržišta
          Paket ponude
            Značajke web-pozivanja
              Webex Calling s aplikacijom Webex
                Webex Meetings
                  Webex Assistant za veleprodaju
                    Pojednostavljena i centralizirana uprava
                      Upravljanje API -jem za skalu davatelja usluga
                        dropdown icon
                        Pregled arhitekture
                          Opskrba kupaca
                          Podržane jezične oznake
                          Naplata pružatelja usluga
                        Sposobnost podpartnera
                          Brendiranje
                            Matrica značajki
                            dropdown icon
                            Uključivanje i upravljanje kupcima
                              Pregled implementacije
                                dropdown icon
                                Uključivanje uz pomoć za postavljanje na veliko
                                  Tijek uključivanja uz pomoć pri postavljanju na veliko
                                API partnera
                                  dropdown icon
                                  Pružanje tijeka zadatka organizacije korisnika (putem Partner Hub)
                                    Konfigurirajte predložak za uključivanje
                                    Stvorite kupca putem Partner Huba
                                    Postavite korisnika
                                  dropdown icon
                                  Dostavljanje tijeka zadatka organizacije korisnika (putem API-ja)
                                    Omogućavanje veleprodajnog API -ja za kupce
                                    API za veleprodajne pretplatnike
                                  Pošaljite obrazac zahtjeva za pomoć pri postavljanju na veliko
                                    Postavite podpartnera
                                      dropdown icon
                                      Administracija putem Partner Huba
                                        Dodajte korisnike ručno
                                        Promjena korisničkog paketa
                                      dropdown icon
                                      API-ji za upravljanje korisnicima
                                        Ažurirajte veleprodajnog kupca
                                        Dobijte veleprodajnog kupca
                                        Navedite veleprodajne kupce
                                        Izbrišite veleprodajnog kupca
                                      Ugradnja uređaja i upravljanje
                                        dropdown icon
                                        Usklađivanje naplate
                                          Izradite izvješće o veleprodajnoj naplati
                                          Dobijte izvješće o veleprodajnoj naplati
                                          Popis izvješća o veleprodajnoj naplati
                                          Izbrišite izvješće o veleprodajnoj naplati
                                          Polja izvješća o naplati
                                        Partner SSO - SAML
                                          dropdown icon
                                          Ograničeno partnerskim načinom rada
                                            Pristup administratora korisnika
                                            Ograničenja
                                          dropdown icon
                                          Tehnička podrška
                                            Kako angažirati Webex Calling Partner Help Desk (CHD)
                                        dropdown icon
                                        Alati za migraciju za BroadWorks na veleprodajne RTM Migracije
                                          Pregled
                                            Povijest revizije dokumenta
                                            U ovome članku
                                            cross icon
                                            dropdown icon
                                            Uvod
                                              O ovom vodiču
                                              dropdown icon
                                              Pregled veleprodajnog puta do tržišta
                                                Pregled veleprodajnog puta do tržišta
                                                  Prednosti veleprodajnog puta do tržišta
                                                    Paket ponude
                                                      Značajke web-pozivanja
                                                        Webex Calling s aplikacijom Webex
                                                          Webex Meetings
                                                            Webex Assistant za veleprodaju
                                                              Pojednostavljena i centralizirana uprava
                                                                Upravljanje API -jem za skalu davatelja usluga
                                                                  dropdown icon
                                                                  Pregled arhitekture
                                                                    Opskrba kupaca
                                                                    Podržane jezične oznake
                                                                    Naplata pružatelja usluga
                                                                  Sposobnost podpartnera
                                                                    Brendiranje
                                                                      Matrica značajki
                                                                      dropdown icon
                                                                      Uključivanje i upravljanje kupcima
                                                                        Pregled implementacije
                                                                          dropdown icon
                                                                          Uključivanje uz pomoć za postavljanje na veliko
                                                                            Tijek uključivanja uz pomoć pri postavljanju na veliko
                                                                          API partnera
                                                                            dropdown icon
                                                                            Pružanje tijeka zadatka organizacije korisnika (putem Partner Hub)
                                                                              Konfigurirajte predložak za uključivanje
                                                                              Stvorite kupca putem Partner Huba
                                                                              Postavite korisnika
                                                                            dropdown icon
                                                                            Dostavljanje tijeka zadatka organizacije korisnika (putem API-ja)
                                                                              Omogućavanje veleprodajnog API -ja za kupce
                                                                              API za veleprodajne pretplatnike
                                                                            Pošaljite obrazac zahtjeva za pomoć pri postavljanju na veliko
                                                                              Postavite podpartnera
                                                                                dropdown icon
                                                                                Administracija putem Partner Huba
                                                                                  Dodajte korisnike ručno
                                                                                  Promjena korisničkog paketa
                                                                                dropdown icon
                                                                                API-ji za upravljanje korisnicima
                                                                                  Ažurirajte veleprodajnog kupca
                                                                                  Dobijte veleprodajnog kupca
                                                                                  Navedite veleprodajne kupce
                                                                                  Izbrišite veleprodajnog kupca
                                                                                Ugradnja uređaja i upravljanje
                                                                                  dropdown icon
                                                                                  Usklađivanje naplate
                                                                                    Izradite izvješće o veleprodajnoj naplati
                                                                                    Dobijte izvješće o veleprodajnoj naplati
                                                                                    Popis izvješća o veleprodajnoj naplati
                                                                                    Izbrišite izvješće o veleprodajnoj naplati
                                                                                    Polja izvješća o naplati
                                                                                  Partner SSO - SAML
                                                                                    dropdown icon
                                                                                    Ograničeno partnerskim načinom rada
                                                                                      Pristup administratora korisnika
                                                                                      Ograničenja
                                                                                    dropdown icon
                                                                                    Tehnička podrška
                                                                                      Kako angažirati Webex Calling Partner Help Desk (CHD)
                                                                                  dropdown icon
                                                                                  Alati za migraciju za BroadWorks na veleprodajne RTM Migracije
                                                                                    Pregled
                                                                                      Povijest revizije dokumenta
                                                                                      Wholesale Route-to-Market – vodič za rješenja
                                                                                      list-menuU ovome članku

                                                                                      Ovaj dokument sadrži pregled ponude Webex za rješenje Wholesale Route to Market (RTM). Dokument je namijenjen administratorima partnera unutar pružatelja usluga koji prodaju usluge Webex .

                                                                                      Uvod
                                                                                      

                                                                                      O ovom vodiču

                                                                                      Veleprodajni put do tržišta (RTM) strateški donosi Webex malim i srednjim tvrtkama putem globalnih pružatelja usluga. Podržan Ciscovom stručnošću u tehnologiji i suradnji, sadrži novi model poslovanja, reklame i partnerske programe.

                                                                                      Veleprodaja nudi operativne API-je i inovacije Partnerskog portala za učinkovite velike transakcije. Komercijalna strategija korisnicima BroadWorksa omogućuje prijelaz na Webex s fiksnim mjesečnim paketom po korisniku i pojednostavljenom naplatom.

                                                                                      Veleprodajni partnerski programi zadovoljavaju tehničke i poslovne ciljeve pružatelja usluga s Ciscovim Managed Onboarding programom, usredotočujući se na tehničku prilagodbu i izlazak na tržište. Ponuda uključuje pet Webex paketa: Pozivanje u zajedničkom prostoru, Webex glasovni paket, Webex Calling, Webex Suite i Webex Meetings.

                                                                                      Povijest verzija dokumenta

                                                                                      Pregled veleprodajnog puta do tržišta
                                                                                      

                                                                                      Pregled veleprodajnog puta do tržišta

                                                                                      Veleprodajni put do tržišta (RTM) je strateški kanal rješenje dizajniran da dovede Webex u segment malih i srednjih poduzeća korištenjem tržišne snage davatelja usluga diljem svijeta. Podržan je Ciscovom inovativnom tehnologijom i dubokom stručnošću u suradnji. Sastoji se od novog modela poslovanja, novih reklama i novih partnerskih programa.

                                                                                      Veleprodaja platforma isporučuje operativne API-je i inovacije Partnerskog portala koje omogućuju velike količine i velike brzine transakcija, dok partnerima olakšava stvaranje diferenciranih, kobrandiranih ponuda na tržištu s vlastitim proizvodima.

                                                                                      Nova veleprodajna reklama strategija olakšava 35 milijuna korisnika BroadWorksa da pređu na Webex oblak s predvidljivim, fiksnim, mjesečnim paketom po korisniku i mjesečnom naplatom u kašnjenju. Jedinstveni komercijalni odnos sa svakim davateljem usluga je sidro za sve njihove krajnje kupce, što uvelike pojednostavljuje tijek rada.

                                                                                      Veleprodaja partnerski programi rješavanje tehničkih i poslovnih ciljeva Davatelja usluga. Ciscoov Managed Onboarding Program dizajniran je s dva paralelna toka rada: Tehničko upoznavanje i izlazak na tržište. Predani Cisco stručnjaci, upareni sa sveobuhvatnim online obukama za partnere i robusnim skupom migracijskih i marketinških alata jamče da iskustvo ulaska nadmašuje očekivanja.

                                                                                      Veleprodajna ponuda je Webex i dolazi u 4 paketa: Pozivanje u zajedničkom prostoru, Webex Calling, Webex Suite i Webex Meetings.

                                                                                      Prednosti veleprodajnog puta do tržišta

                                                                                      Rješenje Wholesale Route to Market (RTM) optimizirano je za pružanje upravljanih pružatelja usluga s velikom brzinom transakcijske prodaje. Pruža:

                                                                                      • Fiksna, predvidljiva cijena transfera

                                                                                      • Pojednostavljeno pakiranje

                                                                                      • UX i API-ji pružanja velike brzine

                                                                                      • Mjesečno fakturiranje na temelju neto aktivnih korisnika

                                                                                      • Pojednostavljeno sučelje za samoupravu

                                                                                      Veleprodajni RTM donosi cjelovito mrežno rješenje

                                                                                      Veleprodajna RTM ponuda neprimjetno se integrira u vaše postojeće radne tijekove. To vam omogućuje da upravljate prodajnim ciklusom od kraja do kraja bez potrebe za registracijom svakog kupca na Cisco Commerce Workplace (CCW).

                                                                                      Veleprodajni RTM pruža sljedeća poboljšanja u odnosu na Webex Calling za bolju integraciju s vašim prodajnim kretanjem malog i srednjeg poduzetništva:

                                                                                      • Uz veleprodajni RTM, postoji fiksna cijena prijenosa s Cisco za svaki paket. Ove cijene prijenosa su zarobljene u narudžbenici koja se jednom predaje u CCW. Nakon toga partneri više ne moraju koristiti CCW za bilo koju prodajnu transakciju.

                                                                                      • Sva veleprodajna RTM prodaja temeljit će se na istoj fiksnoj, predvidivoj cijeni prijenosa. To uvelike pojednostavljuje i ubrzava proces prodaje.

                                                                                      • Veleprodajni RTM pruža vam dva jednostavna sučelja za pružanje usluga i upravljanje korisnicima:

                                                                                        • Partner Hub pruža jednostavan UX za pružanje, upravljanje i uklanjanje klijenata i korisnika.

                                                                                        • Control Hub je Ciscov web-bazirani portal za upravljanje poduzećima, koji nudi holistički pogled na Webex usluge poduzeća.

                                                                                      • Veleprodajni RTM API-ji pružaju jednostavno sučelje od stroja do stroja koje se integrira u back-office sustave davatelj usluge . To vam omogućuje pružanje usluga, upravljanje i uklanjanje klijenata i korisnika.

                                                                                      • Veleprodajni RTM naplaćuje vam mjesečni račun za neto broj aktivnih licenci, u zaostatku i proporcionalno na datume aktivacije svakog korisnika. To omogućuje partnerima davatelja usluga da se savijaju gore-dolje i naplaćuju samo licence koje su aktivno dostupne na sustavu.

                                                                                      • Veleprodaja RTM koristi jednostavnu ambalažu koja je prikladna za segment malih i srednjih poduzeća.

                                                                                      Paket ponude

                                                                                      Veleprodajno RTM rješenje nudi četiri paketa poziva i suradnje za vaše krajnje korisnike.

                                                                                      • Zajednički prostor —Paket Common Area podržava osnovne značajke pozivanja. Namijenjen je jednostavnim krajnjim točkama kao što su telefoni u hodniku, portafoni i jednostavne maloprodajne stanice. Paket zajedničkog prostora uključuje značajke kao što su prosljeđivanje poziva, BLF, prijenos, poziv na čekanju i T.38 faks. Naprednije značajke pozivanja, kao i Webex klijenti, Poruke i sastanci dio su paketa veće vrijednosti.

                                                                                      • Poboljšano pozivanje —Ovaj paket samo za pozivanje uključuje podskup značajki poziva koje su povezane s Webex Calling pozivima s opcijom softverskog Webex App ili izbor uređaja. Ne uključuje funkcionalnost za sastanke i Poruke i nudi paket usmjeren na pozive za korisnike koji traže jednostavno glasovno rješenje.

                                                                                      • Webex Calling —Paket Webex Calling uključuje napredne značajke pozivanja, kao i Webex Client, Webex Poruke i "osnovnu" mogućnost sastanaka. Ovaj paket namijenjen je svim profesionalnim korisnicima platforme. Uz značajke u zajedničkom prostoru, značajke pozivanja uključuju, ali nisu ograničene na, lov, govornu poštu, vizualnu govornu poštu, izgled dijeljeni poziv , privatnost, N-smjerno pozivanje, izvršnog/izvršnog pomoćnika i još mnogo toga. Webex Calling također uključuje korištenje svih Webex klijenata za desktop i mobilne operacijske sustave, funkcije Webex Poruke uključujući prostore i dijeljenje datoteka.

                                                                                      • Webex Suite — Webex Suite je paket s najbogatijim značajkama koji uključuje sve mogućnosti paketa Webex Calling , sve korisničke i grupne usluge, razmjenu poruka Webex i cijeli proizvod Webex Meetings za do 1000 sudionika. Ovaj paket će se svidjeti višoj/profesionalnoj razini unutar tvrtke s teškim pozivima i velikim zahtjevima za ispunjavanjem.

                                                                                      • Webex Meetings —Paket Webex Meetings je samostalni paket za sastanke koji uključuje Webex Poruke i Webex Meetings za do 1000 sudionika. Ovaj paket ne uključuje mjesto za pozivanje. Namijenjen je onim korisnicima koji žele samo sastanke i mogućnost slanja poruka koje nisu povezane s njihovim ponašanjem pri pozivu.

                                                                                      Paketi za veleprodaju RTM

                                                                                      Za razliku od ponude Webex Calling Flex, s rješenjem Wholesale RTM, Cisco ne nameće nikakve posebne cijene i uvjete krajnjim kupcima, te je na svakom davatelj usluge da ih implementira kako smatra prikladnim na temelju vlastitog poslovnog modela.

                                                                                      Značajke web-pozivanja

                                                                                      Webex Calling ima značajke poslovnog poziva koje su potrebne Davateljima usluga – sve je uključeno u naplatu licence za jednog korisnika.

                                                                                      Tablica 1. Značajke pretplatnika
                                                                                      Alternativni brojevi s prepoznatljivim prstenom

                                                                                      Odbij anonimni poziv

                                                                                      Oslobođen upad

                                                                                      kontinuitet poslovanja (CFNR)

                                                                                      Praćenje zauzetih lampi

                                                                                      Preusmjeravanje poziva: uvijek/zauzet/bez odgovora/selektivno

                                                                                      Povijest poziva

                                                                                      Poziv na čekanju i nastavak

                                                                                      Zapisnici poziva s klikom za biranje

                                                                                      Obavijest o pozivu

                                                                                      Pozovi agenta za red čekanja

                                                                                      Snimanje poziva

                                                                                      Ponovno biranje poziva

                                                                                      Povratak poziva

                                                                                      Prijenos poziva (prisutan i slijep)

                                                                                      Poziv na čekanju (do 4 poziva)

                                                                                      ID poziva na čekanju

                                                                                      Ograničenje ID-a spojene linije

                                                                                      Usmjereno preuzimanje poziva

                                                                                      Usmjereno preuzimanje poziva s upadom

                                                                                      Ne ometaj

                                                                                      Telefonski imenik poduzeća

                                                                                      Direktor / pomoćnik direktora

                                                                                      Promjenjiva duljina biranja

                                                                                      Značajke pristupnih kodova

                                                                                      Hotelski smještaj: domaćin i gost

                                                                                      ID dolaznog pozivatelja (ime i broj)

                                                                                      Dolazni faks na e-poštu

                                                                                      Mobilnost

                                                                                      Višestruki izgled linije

                                                                                      N-smjerno pozivanje (6)

                                                                                      Ured bilo gdje

                                                                                      Blokiranje ID-a odlaznog pozivatelja

                                                                                      Osobni telefonski imenik

                                                                                      Upozorenje o prioritetu

                                                                                      Privatnost

                                                                                      Gumb za govor

                                                                                      Udaljeni ured

                                                                                      Selektivno prihvaćanje poziva

                                                                                      Selektivno odbijanje poziva

                                                                                      Sekvencijalno zvonjenje

                                                                                      Izgled dijeljenog poziva

                                                                                      Simultano zvonjenje

                                                                                      Brzo biranje 100

                                                                                      T.38 podrška za faks

                                                                                      Trosmjerno pozivanje

                                                                                      Objedinjena razmjena poruka

                                                                                      Presretanje korisnika

                                                                                      Korisnički web portal

                                                                                      Video (od točke do točke)

                                                                                      Vizualna govorna pošta

                                                                                      Glasovna pošta

                                                                                      Tablica 2 Značajke web-mjesta

                                                                                      Autoslužitelj

                                                                                      Provjera autentičnosti parkiranja poziva

                                                                                      Pozovite grupu za parkiranje

                                                                                      Nazovi preuzimanje

                                                                                      Red čekanja poziva

                                                                                      Isporuka ID pozivne linije

                                                                                      Grupno stranica

                                                                                      Ciljana skupina

                                                                                      Grupa za presretanje

                                                                                      Presretni korisnika

                                                                                      Isporuka internog ID pozivne linije

                                                                                      Glazba na čekanju

                                                                                      Klijent prijema

                                                                                      Microsoft Teams integracija

                                                                                      Glasovni portal

                                                                                      Webex Calling s aplikacijom Webex

                                                                                      The Webex aplikacija je naše jedinstveno krajnji korisnik krajnji korisnik pozive, sastanke i razmjenu poruka. Uz Webex Calling i Webex aplikaciju zajedno možete:

                                                                                      • Upućujte, primajte ili odbijajte pozive na svom stolni telefon ili s aplikacijom Webex na pametnom telefonu, računalu, prijenosnom računalu ili tabletu.

                                                                                      • Uparite s Webex uređajima pomoću Cisco Intelligent Proximity i/ili kontrole stolni telefon za pristup uobičajenim kontaktima i povijesti poziva u aplikaciji dok koristite te uređaje za svoj audio i video.

                                                                                      • Podignite svaki poziv u potpuno opremljen sastanak kako biste iskoristili prednosti dijeljenje zaslona, rada na ploči, AI transkripcija, transkripcija u stvarnom vremenu, bilješki i radnji, snimaka i još mnogo toga

                                                                                      Webex Calling s aplikacijom Webex

                                                                                      Aplikacija Webex nudi značajke timske suradnje koje zadovoljavaju svakodnevne poslovne sastanke i potrebe suradnje, uključujući:

                                                                                      • 1:1 i grupno slanje poruka—razgovarajte pojedinačno ili u grupama s porukama, gifovima, emojijima i animiranim reakcijama. Lako brišite ili uređujte poruke, pokrenite nit razgovora, dodajte osobe u razgovore, pogledajte potvrde o čitanju i još mnogo toga.

                                                                                      • dijeljenje sadržaja— Podijelite čak i najveće datoteke u sigurnom prostoru koji je uredno organiziran, pretraživ i spremljen neposredno uz vaše razgovore tako da je lako pronaći ono što vam treba.

                                                                                      • Dvosmjerna ploča—Plača ili crtajte sa svojim timom i podijelite interaktivni crtež u chatu. Nastavite ponavljati bez obzira jeste li na sastanku uživo.

                                                                                      • Upućujte pozive izravno drugim korisnicima Webex —Upućujte ili primajte videopozive drugim korisnicima aplikacije Webex putem aplikacije, besplatno.

                                                                                      • Radite s alatima koje volite — zaboravite na prebacivanje aplikacija i prekinute tijekove rada. Integrirajte Webex s alatima koje svakodnevno koristite za svoj najproduktivniji rad. Možete uključiti ključnu i duboku integraciju s Microsoft, Googleom, ServiceNow i drugim.

                                                                                      • Personalizirajte svoje prostore—promijenite svoju temu boja, dodajte naslovnu fotografiju, postavite prilagođeni status i personalizirajte iskustvo za sebe.

                                                                                      • Pročitajte o više značajki u Pregled rješenja aplikacije Webex .

                                                                                      Webex Meetings

                                                                                      Bolja zajednička iskustva i cijene dostupni su uz Webex Suite kada kupujete Webex s pozivima, sastancima, Poruke, anketiranjem i događajima u jednoj ponudi. Webex Meetings optimiziran je za sastanke većeg opsega koji zahtijevaju različite metode pristupa i značajke za sudionike i izlagače. Webex Meetings je najpopularnija svjetska usluga konferencije za poduzeća, koja nudi visoko sigurno integrirano dijeljenje sadržaja iz Webex oblaka.

                                                                                      Webex Meetings paket je rješenje bogato značajkama koje uključuje module za suradničke sastanke, obuku, velike događaje i daljinsku podršku. Webex Meetings podržava više mobilnih uređaja, uključujući iPhone, iPad, Apple Watch te Android i Android nosive uređaje. Možete se sastati s bilo kim na svim uobičajenim OS platformama, uključujući Windows, Mac i Linux. Webex Meetings podržava Internet Explorer (IE), Safari, Firefox, Chrome i Edge.

                                                                                      • Webex Meetings podržava HD (720p) video i interoperabilan je s Cisco Webex sobama i videosustavima koji se temelje na standardima trećih strana. Možete pozvati druge da se pridruže sastancima s mobilnih uređaja ili vlastitih videosustava, kao što su stolni i sobni uređaji. Ova videomogućnosti kombinira video premošćivanje i web-konferencija u jedan stalni sastanak. Zakažite unaprijed ili se odmah upoznajte - svi su dobrodošli.

                                                                                      • Kupci mogu steći snažnu konkurentsku prednost koristeći Webex Meetings, koji nudi:

                                                                                        • Robustan video—višestruki HD video koji se može prilagoditi kako želite raditi i koga želite vidjeti na sastanku, čak i na mobilnim uređajima. Dodajte Cisco nagrađivanu video sobu i stolne uređaje svom Webex sastanak za životna iskustva.

                                                                                        • Snažno mobilno iskustvo—Optimizirano samo za mobilne korisnike s prilagodljivim 720p prikazima videozapisa, izvornim dijeljenje zaslona, spajanjem bez ruku, jednostavnim zakazivanjem sastanaka i prilagođava se bučnim okruženjima.

                                                                                        • Pridružite se s uređaja po izboru iz džepa u salu za sastanke—telefon, preglednik, mobilni uređaj, sobni uređaj, sobni uređaji trećih strana koji se temelje na standardima, pa čak i Skype za tvrtke. I imat ćete dosljedno iskustvo sastanka bez obzira na to kako se pridružite.

                                                                                        • Integrirano u način na koji radite i učite—Zakažite, pridružite se i započnite sastanke pomoću alata trećih strana koje možda već koristite, uključujući Microsoft Teams, Slack, Workplace by Facebook, Microsoft Office 365, Google kalendar i Skype za tvrtke. Webex Meetings također je usko integriran s popularnim sustavima za upravljanje učenjem (LMS), tako da učenje na daljinu može biti jednako učinkovito kao i na nastavi.

                                                                                        • Iskustvo jednog sastanka – bez obzira jesu li sudionici zajedno ili odvojeni, interni ili vanjski u organizaciji, imat će jedno iskustvo sastanka na mobilnim ili video uređajima.

                                                                                        • Profesionalni i učinkoviti sastanci—održavajte uključenost internih i vanjskih sudionika uz integrirane mogućnosti dijeljenje sadržaja , što je omogućeno globalnim online konferencijama s aplikacijama Webex Meetings . Također možete dijeliti druge aplikacije, stolna računala, pa čak i videodatoteke za produktivnije i učinkovitije suradničke sastanke, obuku i događaje.

                                                                                        • Virtualni sastanci kao da ste licem u lice—Započnite sastanak ili mu se pridružite pomoću web-preglednika, mobilnog telefona, stolnog računala ili videouređaj u sobi. Učinite mrežne sastanke još zanimljivijim baš kao što ste bili zajedno uz video koji se automatski prebacuje na prikaz osobe koja govori, stvarajući intuitivno iskustvo sastanka. Okupite sve u personaliziranoj, uvijek dostupnoj soba za sastanke u bilo koje vrijeme. Možete koristiti svoj vlastiti videouređaj koji se temelji na standardima i koji po želji može povećati vaš sastanak od nekoliko do stotina.

                                                                                        • Poboljšana sigurnost i usklađenost—Oslobodite se brige od sastanka uz višeslojnu sigurnost izgrađenu uz stručnost Cisco koja ne ugrožava korisničko iskustvo.

                                                                                        • Globalna arhitektura sastanka— Cisco Webex® ima globalnu arhitekturu i mrežu, namjenski izgrađenu za sastanke, kako bi se osigurala brzina i performanse. S podatkovnim centrima koji se nalaze diljem svijeta, ljudi se pridružuju koristeći im najbliži Webex podatkovni centar . Korist? Visokokvalitetni videosastanci bez kašnjenja—bez obzira gdje se sudionici nalaze. To je omogućeno strukturom poduzeća koja sigurno i pouzdano pruža SaaS funkcionalnost.

                                                                                        • Poboljšana administracija – Radi boljeg upravljanja portfeljem suradnje, Cisco Webex Control Hub dopušta administrativnim korisnicima pristup postavkama i izvješćima Webex Meetings u jednom staklenom oknu.

                                                                                        • Poboljšana brzina implementacije—Iskusite brzo vrijeme za postizanje vrijednosti uz niske ukupne troškove vlasništva tako što ćete moći brzo implementirati rješenje preko sigurne Webex platforme. Webex Meetings možete implementirati brzo umjesto više mjeseci, u potpunosti iskorištavajući inovativne najbolje prakse za video i web suradnju uz Cisco tehnologiju i stručnost.

                                                                                      Webex Meetings pomaže vam da zaboravite na tehnologiju, tako da se možete usredotočiti na dobro planirani događaj i produktivan sastanak. Pridruživanje Webex Meetings -u je lako za svakoga, bez obzira na to povezuju li se putem aplikacije na svom računalu, pametnom telefonu ili tabletu ili se pridružuju grupi kolega pomoću uređaja Webex Room Series.

                                                                                      Webex Assistant za veleprodaju

                                                                                      Webex pomoćnik za sastanke inteligentan je, interaktivan pomoćnik za virtualne sastanke koji sastanke čini pretraživima, djelotvornima i produktivnijima. Možete zamoliti Webex Assistant da prati aktivnosti, zabilježi važne odluke i istakne ključne trenutke tijekom sastanka ili događaja.

                                                                                      Webex Assistant for Meetings dostupan je besplatno za Webex Meetings, web-mjesta za sastanke paketa Webex Suite i osobne sobe za sastanke. Podrška uključuje i nova i postojeća web-mjesta.

                                                                                      Omogućite sastanke Webex Assistant za Webex Meetings i pakete Webex Suite

                                                                                      Webex Assistant je prema zadanim postavkama omogućen za veleprodajne kupce Webex Meetings i Webex Suite paketa. Administratori partnera i administratori organizacije kupaca mogu onemogućiti značajku za korisničke organizacije putem Kontrolno čvorište .

                                                                                      Ograničenja

                                                                                      Za Webex za Cisco Wholesale postoje sljedeća ograničenja:

                                                                                      • Podrška je ograničena samo na web-mjesta za Webex Meetings i paketa Webex Suite i osobne sobe za sastanke.

                                                                                      • Transkripcije titlova podržane su samo na engleskom, španjolskom, francuskom i njemačkom jeziku.

                                                                                      • Dijeljenju sadržaja putem e-pošte mogu pristupiti samo korisnici unutar vaše organizacije.

                                                                                      • Sadržaj sastanka nije dostupan korisnicima izvan vaše organizacije. Sadržaj sastanka također nije dostupan kada se dijeli između korisnika različitih paketa unutar iste organizacije.

                                                                                      • Uz paket Webex Meetings i Webex Suite, transkripcije snimanja sastanaka dostupne su bez obzira na to je li Webex Assistant omogućen ili onemogućen. Međutim, ako je odabrano lokalno snimanje, transkripti nakon sastanka ili istaknuti dijelovi neće biti snimljeni.

                                                                                      Dodatne informacije o Webex Assistant Za korisničke informacije o tome kako koristiti značajku, pogledajte Koristite Webex Assistant u Webex Meetings i Webex Webinars .

                                                                                      Pojednostavljena i centralizirana uprava

                                                                                      Veleprodajno RTM rješenje pruža vam dva jednostavna sučelja za pružanje usluga i upravljanje korisnicima:

                                                                                      • Čvorište partnera

                                                                                      • Control Hub

                                                                                      Partnersko središte: Upravljanje ponudom

                                                                                      Partner Hub je Ciscov web-bazirani portal za upravljanje veleprodajnim RTM rješenjem. Partner Hub je administracijsko sučelje koje koristite za konfiguriranje atributa ponude koji obuhvaćaju poduzeća. Partner Hub pruža:

                                                                                      • Upravljanje ponudom – uspostavite zadane postavke, predloške i pravila koja se primjenjuju na sva poduzeća kojima se upravlja u okviru ponude.

                                                                                      • Cobranding—Postavite boje robne marke klijenta, logotipe i druge atribute klijenta za kobrandirano iskustvo krajnjeg korisnika koje jača vrijednosti i davatelja usluga i Cisco.

                                                                                      • Uključivanje u poduzeće—dodajte nove tvrtke svojoj ponudi, dodijelite značajke na razini poduzeća i poštivanje sigurnosti. Postavite atribute web-mjesto sastanka, uključujući usluge biranja i povratnog poziva.

                                                                                      • Upravljanje poduzećem i izvješćivanje—Dodijelite uloge i odgovornosti administratorima unutar poduzeća kojima upravljate. Pogledajte analitiku u svim poduzećima kako biste pratili mjerne podatke o usvajanju, korištenju i kvaliteti.

                                                                                      Partner Hub ima više razina kontrole pristupa temeljene na ulogama dopuštajući davateljima usluga dodjeljivanje razina pristupa, uz zadržavanje najbolje prakse.


                                                                                       
                                                                                      Partnersko središte Pregled zaslon prikazuje a Započni suđenje gumb. Međutim, probna opcija nije dostupna veleprodajnim RTM partnerima. Partneri ne bi trebali pokušavati upotrijebiti ovu opciju jer ove probe ne možete pretvoriti u veleprodajne kupce.

                                                                                      Control Hub: Upravljanje u ime poduzeća

                                                                                      Webex Control Hub je Ciscov web-bazirani portal za upravljanje poduzećima. Nudi holistički pogled na Webex usluge poduzeća. Pomaže vam upravljati svim poduzećima, korisnicima, uređajima i sigurnosne postavke na jednom mjestu. U kontekstu veleprodajnog RTM rješenja, primarni korisnik Control Huba je administrator davatelj usluge koji ažurira postavke u ime krajnjeg poduzeća. Također je moguće da administrator poduzeća obavlja ove funkcije. To pruža mogućnost davateljima usluga da vašim poduzećima dopuste samoupravljanje, ako to žele. Postoji više uloga koje davatelji usluga mogu dodijeliti svojim klijentima kako bi im omogućili različite razine pristupa Control Hubu. To povećava fleksibilnost ponude i prilagodbu.

                                                                                      Control Hub pruža jednu središnju aplikaciju u oblaku za sve vaše administrativne funkcije s detaljnom analitikom i izvješćivanjem. Također, administrator može konfigurirati pravila sigurnosti i usklađenosti kako bi zaštitili podatke i zadovoljili regulatorne potrebe.

                                                                                      Control Hub

                                                                                      Control Hub pruža:

                                                                                      • Kreiranje korisnika i dodjeljivanje usluga —Upravljajte svim premještanjima, dodavanjima, promjenama i brisanjem (MACD-ovima) za korisnike u poduzeću. Control Hub vam omogućuje da postavite specifične vrste paketa po korisniku, tako da im dajete pravo na paket Common Area ili Suite.

                                                                                      • Djelotvorni uvidi —Pogledajte usvajanje na djelu u svim poduzećima i unutar poduzeća. Shvatite kako korisnici zovu, šalju poruke, pridružuju se sastancima, koliko dugo traju sastanci i tko koristi video. To vam pomaže da izmjerite usvajanje i koristite usluge za cijelu ponudu.

                                                                                      • Istražite temeljni uzrok problema s korisničkim iskustvom —Na razini poduzeća identificirajte probleme kao što su kvaliteta glasa i performanse učitavanja stranice kako biste ih mogli riješiti prije nego što imaju utjecaja.

                                                                                      • Fleksibilna definicija politike —Jednostavno konfigurirajte postavke usluge za administratore i korisnike s predlošcima uloga i detaljnim kontrolama pravila.

                                                                                      • Upravljanje korisnicima i uređajima —Brzo aktivirajte uređaje, upravljajte korisnicima i omogućite sinkronizaciju s Microsoft Active Directory i integriranu jedinstvena prijava za sve ili podskup poduzeća kojima upravljate.

                                                                                      vidi List s podacima o upravljanju i analitici Control Hub-a za više o upravljanju i analitici Control Hub-a.

                                                                                      Upravljanje API -jem za skalu davatelja usluga

                                                                                      Veleprodajno RTM rješenje napravljeno je za razmjere davatelj usluge . Kako bi se to postiglo, sve funkcije za upravljanje na razini partnera i poduzeća (Control Hub) omogućene su putem API-ja.

                                                                                      Veleprodajno RTM rješenje uključuje posebno izgrađene API-je za davatelje usluga koji pomažu u uključivanju kupaca i korisnika u velikom broju. U idealnom stanju, poziv API -ja za kreiranje entiteta klijenta u Webex i API poziv za kreiranje i konfiguriranje usluga za korisnike su sve što trebate. Cisco je uložio u asinkrone API-je koji uklanjaju naručivanje API-ja i sve druge ručne operacije. Ovi API-ji proširuju one dostupne na developer.webex.com i omogućuju davateljima usluga da lako prošire integraciju od davatelj usluge do korisnika do korisnika. Smjernice dizajna za ove API-je su da su jednostavni za korištenje, omogućuju pružateljima usluga da rade u velikom opsegu i nude fleksibilnost putem onboarding predložaka za ciljanje ponuda krajnjim kupcima.


                                                                                       

                                                                                      Ovi API-ji će odbiti korisnike Webex za Broadworks.

                                                                                      Pregled arhitekture

                                                                                      Dijagram u nastavku ilustrira cjelokupnu arhitekturu rješenja Veleprodajnog puta do tržišta. Istaknuta su dva područja:

                                                                                      • Omogućavanje/upravljanje korisnicima

                                                                                      • Naplata pružatelja usluga

                                                                                      O tim se područjima detaljnije raspravlja u sljedećim temama.

                                                                                      Pregled arhitekture za veleprodaju RTM

                                                                                      Opskrba kupaca

                                                                                      Kao što je već spomenuto, Veleprodajni put do tržišta uklanja potrebu za postavljanjem narudžbi po kupcu u CCW. Umjesto toga, Pružatelj usluge može uključiti korisnike izravno u Webex pomoću javnih API-ja ili Partner Hub (Budućnost). Gornji dijagram ilustrira interakcije visoke razine:

                                                                                      1. Pružatelj usluga posjeduje odnos s klijentom. Prilikom prodaje usluga kupcu, Pružatelj usluga će upravljati tim odnosom (uključujući ponudu, naručivanje, naplatu, plaćanja) na svojim vlastitim sustavima. Dakle, prvi korak u bilo kojem upravljanju klijentima je pružanje usluge klijentu na vlastitom sustavu.

                                                                                      2. Davatelj usluga može integrirati javne API-je u svoje radne tijekove pružanja usluga korisnicima kako bi im omogućio da automatski uključe korisnika i korisnike na Webex i dodijele usluge. U budućnosti, rješenje će također podržavati mogućnosti onboardinga putem Partner Huba.

                                                                                      3. Nakon što se Korisnik uključi, Davatelj usluga može koristiti Partner Hub, Control Hub i Public API-je za daljnje administriranje rješenja za svoje klijente.


                                                                                       

                                                                                      Administratori bi trebali dobiti istu razinu paketa s kojom je stvorena organizacija korisnika. Za administratora korisnika (potpuni administrator) nije podržana nikakva preinaka paketa.

                                                                                      Paketi/Dodaci

                                                                                      Osnovne jedinice dodjele usluga za Veleprodajni put do tržišta su paketi i dodaci.

                                                                                      • Paketi su osnovni servisni zadaci. Svim korisnicima je dodijeljen jedan (i samo jedan) paket koji im daje pravo na skup usluga Webex Poruke, sastanaka i poziva. Za popis paketa, pogledajte Paket ponude .

                                                                                      • Dodaci su dodatne naplative značajke koje prema zadanim postavkama nisu uključene u osnovne pakete. Početno izdanje Wholesale RTM ne uključuje nikakve dodatke, ali postoji popis potencijalnih dodataka u pripremi.

                                                                                      Provjere ograničenih i odbijenih osoba

                                                                                      Iz razloga usklađenosti, veleprodajna RTM dostava automatski provjerava pojavljuje li se kupac na Popisu ograničenih ili odbijenih osoba. Ako se pojavi korisnik na bilo kojem popisu, dodjela se stavlja u stanje na čekanju tijekom kojeg API dovršava periodične provjere statusa kako bi vidio je li problem riješen. Ako korisnik ostane u stanju čekanja nakon 72 sata, onboarding prestaje i Cisco Ops tim preuzima provjeru usklađenosti kako bi utvrdio može li se korisniku omogućiti pristup.

                                                                                      Za informacije o politici usklađenosti Cisco , pogledajte Opća usklađenost s izvozom .

                                                                                      Za informacije Ministarstva trgovine SAD-a, vidi Popis odbijenih osoba .

                                                                                      Adresa

                                                                                      Morate odabrati zemlju u adresi za naplatu kada kreirate kupca. Ova će zemlja automatski biti dodijeljena kao zemlja organizacije u Zajedničkom identitetu. Osim toga, zemlja organizacije odredit će zadane globalne pozivne brojeve na web-mjestima za sastanke Webex s opcijama PSTN poziva s omogućenim Cisco .

                                                                                      Zadani globalni pozivni brojevi web-mjesta bit će postavljeni na prvi dostupni broj za biranje definiran u domeni telefonije na temelju zemlje organizacije. Ako se zemlja organizacije ne nalazi na broju za biranje definiranom u domeni telefonije, koristit će se zadani broj te lokacije.

                                                                                      Tablica 3. Sljedeća tablica navodi zadani pozivni broj zemlje na temelju svake lokacije:

                                                                                      S br.

                                                                                      Lokacija

                                                                                      Kôd države

                                                                                      Naziv države

                                                                                      1

                                                                                      AMER

                                                                                      +1

                                                                                      SAD, Kalifornija

                                                                                      2

                                                                                      APAC

                                                                                      +65

                                                                                      Singapur

                                                                                      3

                                                                                      ANZ

                                                                                      +61

                                                                                      Australija

                                                                                      4

                                                                                      EMEA

                                                                                      +44

                                                                                      UK

                                                                                      5

                                                                                      EURO

                                                                                      +49

                                                                                      Njemačka

                                                                                      Podržane jezične oznake

                                                                                      Tijekom opskrbe, jezično polje omogućit će administratorima da organizacijama veleprodajnih kupaca daju određeni jezik. Ovaj jezik će se automatski dodijeliti kao zadani jezik za tu korisničku organizaciju i web-mjesta za sastanke Webex .

                                                                                      Jezik jezika s pet znakova u (ISO-639-1)_ (ISO-3166) formati su podržani. na primjer,en_ US odgovara English_ Sjedinjene Američke Države. Ako je zatražen samo jezik od dva slova (koristeći format ISO-639-1), usluga će generirati jezik jezika od pet znakova kombiniranjem traženog jezika s kodom zemlje iz predloška, tj. "requestedLanguage_ CountryCode", ako se ne može dobiti valjana oznaka jezika, tada se koristi zadana razumna oznaka zemlje na temelju potrebnog koda jezika.

                                                                                      Sljedeća tablica navodi podržane lokacije i mapiranje koje pretvara jezični kod od dva slova u jezik od pet znakova za situacije u kojima nije dostupan jezik od pet znakova.

                                                                                      Tablica 4. Podržani kodovi jezika

                                                                                      Podržane jezične oznake

                                                                                      (ISO-639-1)_ (ISO-3166)

                                                                                      Ako je dostupan samo dvoslovni kod jezika...

                                                                                      Šifra jezika (ISO-639-1) **

                                                                                      Umjesto toga upotrijebite zadanu osjetljivu oznaku (ISO-639-1)_ (ISO-3166)

                                                                                      en_SAD

                                                                                      en_AU

                                                                                      en_GB

                                                                                      en_CA

                                                                                      en

                                                                                      en_SAD

                                                                                      fr_FR

                                                                                      fr_CA

                                                                                      fr

                                                                                      fr_FR

                                                                                      cs_CZ

                                                                                      cs

                                                                                      cs_CZ

                                                                                      da_DK

                                                                                      da

                                                                                      da_DK

                                                                                      de_DE

                                                                                      de

                                                                                      de_DE

                                                                                      hu_HU

                                                                                      hu

                                                                                      hu_HU

                                                                                      id_ID

                                                                                      id

                                                                                      id_ID

                                                                                      it_IT

                                                                                      to

                                                                                      it_IT

                                                                                      ja_JP

                                                                                      ja

                                                                                      ja_JP

                                                                                      ko_KR

                                                                                      ko

                                                                                      ko_KR

                                                                                      es_ES

                                                                                      es_CO

                                                                                      es_MX

                                                                                      es

                                                                                      es_ES

                                                                                      nl_NL

                                                                                      nl

                                                                                      nl_NL

                                                                                      nb_NE

                                                                                      nb

                                                                                      nb_NE

                                                                                      pl_PL

                                                                                      pl

                                                                                      pl_PL

                                                                                      pt_PT

                                                                                      pt_BR

                                                                                      pt

                                                                                      pt_PT

                                                                                      ru_RU

                                                                                      ru

                                                                                      ru_RU

                                                                                      ro_RO

                                                                                      ro

                                                                                      ro_RO

                                                                                      zh_CN

                                                                                      zh_TW

                                                                                      zh

                                                                                      zh_CN

                                                                                      sv_SE

                                                                                      sv

                                                                                      sv_SE

                                                                                      ar_SA

                                                                                      ar

                                                                                      ar_SA

                                                                                      tr_TR

                                                                                      tr

                                                                                      tr_TR


                                                                                       

                                                                                      Lokacijees_ CO,id_ ID,nb_ NE ipt_ Webex stranice za sastanke ne podržavaju PT. Za ove lokacije web-mjesta Webex Meetings bit će samo na engleskom. Engleski je zadana lokacija za web-mjesta ako za web-mjesto nije potrebna nijedna/nevažeća/nepodržana oznaka. Ovo jezično polje primjenjivo je prilikom izrade web-mjesta organizacije i Webex Meetings . Ako nijedan jezik nije spomenut u objavi ili u pretplatnikovom API -ju, tada će se jezik iz predloška koristiti kao zadani jezik.

                                                                                      Naplata pružatelja usluga

                                                                                      Ključni cilj rješenja Wholesale Route To Market (RTM) je smanjiti trenje za partnerske organizacije pružatelja usluga u uključivanju kupaca u velikom opsegu.

                                                                                      • Obično su za uspostavljanje pretplate po Webex korisniku potrebne različite narudžbe. To usporava proces ugradnje i predstavlja prevelik teret za veleprodajnog SP-a koji obično ima posla s mnogo tisuća vrlo malih SMB kupaca (< 20 korisnika po korisniku u velikoj većini slučajeva).

                                                                                      • Kako bi se to izbjeglo, veleprodajni RTM zahtijeva samo jednu "praznu" narudžbu/pretplatu na razini davatelja usluga, prema kojoj će SP biti naplaćen za svu upotrebu u svojoj bazi korisnika. To oslobađa davatelja usluga da se usredotoči na uključivanje svojih kupaca na platformu Webex .

                                                                                      Slika 5: Pregled arhitekture ilustrira osnovne korake u načinu na koji davatelj veleprodajnih usluga uspostavlja svoju pretplatu i na kraju se naplaćuje za svu upotrebu.

                                                                                      1. Pružatelj usluga postavlja jednu praznu narudžbu u CCW za veleprodajne usluge. Ova narudžbenica uključuje detaljan popis veleprodajnih usluga (paketa ili dodataka) koje Davatelj usluga ima pravo prodati svojoj bazi kupaca.

                                                                                      2. Kako su korisnici osigurani i usluge Webex se koriste, Webex prati i bilježi svu potrošnju paketa i dodataka.

                                                                                      3. Na kraju razdoblja naplate Dobavljača usluge, Webex proporcionalno razmjenjuje ukupne dnevne potrošnje i generira fakturu Davatelju usluga na temelju dogovorene cijene po korištenju.

                                                                                      4. Pružatelj usluge koristi javne API-je veleprodajne naplate za generiranje i preuzimanje prilagođenih izvješća o naplati koja rastavljaju korištenje prema korisniku ili korisniku. Davatelji usluga mogu koristiti podatke iz ovih izvješća o naplati za naplatu svojih kupaca prema korištenju korisnika.

                                                                                        Webex održava povijesne zapise o svim upotrebama. Za pojedinosti o korištenju ovih API-ja pogledajte Usklađivanje naplate .

                                                                                      Sposobnost podpartnera

                                                                                      Partneri davatelj usluge vjerojatno bi imali kanal prodavača. Ti kanali prodavača obično uključuju ugovore s jednim ili više prodavača (za ovu značajku preprodavača nazivamo 'Subpartner'). Ovi podpartneri obično proširuju ponudu na svoju korisničku bazu i upravljaju životnim ciklusom kupaca koji je ključan za uspjeh. U svojoj srži, značajka omogućuje partneru da apstrahira integraciju naplate s Cisco od svojih podpartnera.

                                                                                      Za više informacija pogledajte Postavite podpartnera odjeljak pod Uvedite veleprodajni put do tržišta .

                                                                                      Nakon postaviti, kako bi uspješno uključio korisnike, podpartner mora koristiti svoj pristup Partner Hubu za konfiguriranje predložaka integracije poziva i veleprodajnog RTM-a ( ID pretplate roditeljskog partnera automatski će se pojaviti tijekom izrade predloška). Nakon što su predlošci postavljeni, podpartner može koristiti čarobnjake za kreiranje korisnika u Partner Hubu ili API-je za ugrađene klijente. Kako bi pružio neki uvid, arhitektura Webex modelira SubPartners kao partnera, što omogućuje SubPartnerima da iskoriste mogućnosti sličnih partneru. Podpartneri mogu imati svoje administratorske korisnike, predloške za izvješćivanje, brendiranje i uključivanje i u potpunosti upravljati svojim klijentima.

                                                                                      Trenutno ovaj model podržava samo 1 razinu (Partner - nula ili više podpartnera), a ne postoji tvrdo ograničenje na broj podpartnera po partneru. Podpartner NEMA pristup instanci nadređenih partnera i drugim podpartnerima koji mogu postojati pod nadređenim partnerom, a podpartner će moći upravljati samo svojim klijentima. Partner može kreirati, pregledavati i brisati izvješća o naplati za svoje pojedinačne podpartnere. Za više informacija pogledajte Usklađivanje naplate o poboljšanjima izvješća u vezi s podpartnerima.

                                                                                      Navedite veleprodajne podpartnere

                                                                                      Koristite ovaj API za dobivanje popisa podpartnera za partnersku organizaciju. Možete navesti sve podpartnere ili ograničiti popis na one podpartnere koji zadovoljavaju navedene parametre kao što je stanje dobavljanja (obustavljeno, aktivno).


                                                                                       

                                                                                      Ako unesete neobavezne parametre, API vraća samo one podpartnere koji točno odgovaraju parametrima koje unesete. Na primjer, ako unesete stanje dobavljanja, vraćaju se samo podpartneri koji imaju to specifično stanje priskrbe.

                                                                                      1. Idite na API za popis veleprodajnih subpartnera.

                                                                                      2. Ispod Parametri upita , unesite sve parametre pretraživanja koje želite koristiti (na primjer, stanje provizije, pomak, max). Dodatne pojedinosti o ovim parametrima potražite u pomoći za razvojne programere na API-ju.

                                                                                      3. Kliknite Trči .

                                                                                        API daje popis potpartnera zajedno s jedinstvenim orgId-om i stanjem provizije.

                                                                                      Brendiranje

                                                                                      Administratori partnera mogu koristiti napredne prilagodbe robne marke da bi prilagodili kako Webex aplikacija izgleda za korisničke organizacije kojima partner upravlja. Administratori partnera mogu prilagoditi sljedeće postavke kako bi osigurali da Webex aplikacija odražava robnu marku i identitet njihove tvrtke:

                                                                                      • Logotipi tvrtke

                                                                                      • Jedinstvene sheme boja za svijetli ili tamni način rada

                                                                                      • Prilagođeni URL-ovi podrške

                                                                                      Za pojedinosti o tome kako prilagoditi markiranje, pogledajte Konfigurirajte napredne prilagodbe robne marke .


                                                                                       
                                                                                      • Osnovne prilagodbe robne marke u procesu su obustavljanja. Preporučamo da implementirate Advanced Branding, koji nudi širi raspon prilagodbi.

                                                                                      • Za pojedinosti o tome kako se robna marka primjenjuje kada se povezujete s već postojećom organizacijom kupaca, pogledajte Uvjeti privrženosti organizaciji ispod Priložite Webex za BroadWorks postojećoj organizaciji odjeljak.

                                                                                      Uključivanje i upravljanje kupcima
                                                                                      

                                                                                      Pregled implementacije

                                                                                      Veleprodajno RTM rješenje nudi pojednostavljen proces implementacije koji uključuje pojednostavljenu opskrbu, administraciju i naplatu. Sljedeće poglavlje sadrži postupke koji opisuju:

                                                                                      • Kako osigurati nove organizacije korisnika i pretplatnike.

                                                                                      • Kako održavati i ažurirati postojeće kupce i pretplatnike.

                                                                                      • Kako izraditi izvješća o usklađivanju naplate tako da možete naplatiti svojim klijentima.

                                                                                      Prije početka

                                                                                      Morate odlučiti kako želite upravljati svojim klijentima i korisnicima. Postoje dvije opcije sučelja za pružanje i upravljanje korisnicima. Ovo poglavlje sadrži postupke za oba sučelja.

                                                                                      • Ručno upravljajte korisnicima putem sučelja Partner Hub

                                                                                      • Upravljajte klijentima pomoću javnih API-ja

                                                                                      Također, ako još niste dodijelili administrativne uloge unutar partnerske organizacije, pogledajte Uloge administratora partnera za Webex za BroadWorks i veleprodajni RTM .

                                                                                      Uključivanje uz pomoć za postavljanje na veliko

                                                                                      Wholesale Setup Assist je izborna usluga uključivanja korisnika koju Cisco nudi veleprodajnim RTM partnerima kako bi im pomogao pri uključivanju kupaca. Usluga je dostupna svakom partneru koji naruči A-Trgovina na veliko SKU u Cisco Commerce Workspaceu (CCW). Partneri mogu naručiti uslugu za određene lokacije korisnika putem ekspresnog ili standardnog veleprodajnog SKU-a, s tim da se sku automatski dodjeljuje na temelju količine korisnika za lokacija korisnika.

                                                                                      Kao dodatna pogodnost, usluga automatski ažurira partnerovo izvješće o usklađivanju naplate kako bi partneri mogli na odgovarajući način naplatiti svoje klijente.

                                                                                      Slijede dva SKU-a za pomoć pri postavljanju na veliko zajedno s odgovarajućim modelom cijena. Imajte na umu da su to neto cijene prijenosa prema partneru. Cijene će biti različite (više) ovisno o popustima veleprodajnog partnera.

                                                                                      Tablica 1. SKU-ovi za pomoć pri postavljanju na veliko

                                                                                      SKU

                                                                                      SKU se koristi za...

                                                                                      Veleprodajna pomoć pri postavljanju Ekspresno korištenje

                                                                                      Paušalna naknada za postaviti lokacije do 5 sjedala

                                                                                      Veleprodajna pomoć pri postavljanju Standardna upotreba

                                                                                      Naplata po korisniku za postaviti lokacije s više od 5 sjedala

                                                                                      Tijek uključivanja uz pomoć pri postavljanju na veliko

                                                                                      Ovaj odjeljak opisuje tijek uključivanja kada koristite pomoć pri postavljanju na veliko.

                                                                                      Preduvjeti

                                                                                      • Partner mora biti u potpunosti uključen u rješenje Veleprodajnog puta do tržišta. To uključuje stavke kao što su PSTN povezivost, ispunjeni zahtjevi za hosting treće strane, konfiguriran OSS/BSS.

                                                                                      • Svi zahtjevi za pomoć pri postavljanju na veliko moraju se podnijeti najkasnije šest radnih dana prije dovršetka uključivanja.

                                                                                      • Preporučujemo da korisnici provjere mrežnu povezanost na cscan.webex.com .

                                                                                      Tijek uključivanja

                                                                                      Tablica 2 Proces ugradnje koristeći pomoć pri postavljanju na veliko

                                                                                      Radnja

                                                                                      Opis

                                                                                      1

                                                                                      Postavite jednokratnu narudžbu u Cisco Commerce Workspace (CCW) za A-Trgovina na veliko SKU s količinom od 1 .

                                                                                      vidi Webex - Vodič za narudžbu na veliko za pomoć oko naručivanja.


                                                                                       
                                                                                      Ovo se mora izvršiti samo jednom po partneru. Ne morate to ponavljati za svakog novog korisnika kojeg dodijelite.

                                                                                      2

                                                                                      Dovršite zadatke pružanja usluga korisnicima koristeći bilo koji od ovih tokova:

                                                                                      Organizacije korisnika možete dodijeliti ručno u Partner Hubu ili upotrijebiti API-je za dovršetak dodjele.

                                                                                      3

                                                                                      Pošaljite obrazac zahtjeva za pomoć pri postavljanju na veliko

                                                                                      Nakon dodjele, pošaljite zahtjev za pretplatu s obrascem zahtjeva za pomoć pri postavljanju na veliko.


                                                                                       

                                                                                      Zahtjev možete poslati i pozivom na Pozivanje HelpDeska .

                                                                                      4

                                                                                      Tim za pomoć pri postavljanju pomaže vam da uključite korisnika koristeći jedan od ovih tokova:

                                                                                      Pogledajte tijek koji se odnosi na lokacija korisnika na koju se uključite. Tijek opisuje i Cisco i odgovornosti partnera u svakoj fazi procesa.

                                                                                      Pomoć pri postavljanju (Express Flow)

                                                                                      Sljedeća tablica prikazuje tijek projekta za opciju Express kada tim Cisco Wholesale Setup Assist preuzme onboarding. Sljedeće faze projekta odvijaju se nakon što dovršite opskrbu i podnesete svoj zahtjev za pomoć (putem obrasca Zahtjev za pomoć pri postavljanju na veliko).

                                                                                      Tablica prikazuje odgovornost Cisco i odgovornost partnera u svakoj fazi projekta.

                                                                                      Tablica 3. Veleprodajna pomoć pri postavljanju - Ekspresna faza projekta

                                                                                      Faza projekta

                                                                                      Cisco odgovornost tijekom ove faze

                                                                                      Odgovornost partnera tijekom ove faze

                                                                                      1

                                                                                      Otkriće i procjena

                                                                                      • Pošaljite podatke o korisniku putem obrasca zahtjeva za pomoć pri postavljanju na veliko (ili telefonskim pozivom).

                                                                                      • Pobrinite se da navedeni kontakti korisnika uključuju nekoga tko je upoznat s tokovima poziva.

                                                                                      • Dobijte odobrenje korisnika za strategiju protoka poziva.

                                                                                      • Navedite pojedinosti za online obuku, administrativne vodiče i korisničke vodiče.

                                                                                      2

                                                                                      Dizajn rješenja

                                                                                      • Obratite se lokacija korisnika (za poziv klijenta u trajanju do 1 sata).

                                                                                      • Kompletne konfiguracije korisnika i značajki.

                                                                                      • Testirajte sve dodijeljene brojeve.

                                                                                      • Provjerite funkcionira li prijava u Control Hub.

                                                                                      • Prođite kroz značajke i korisnički portal.

                                                                                      Nastavite s kupcem po potrebi.

                                                                                      Pomoć pri postavljanju (Standardni tijek)

                                                                                      Sljedeća tablica prikazuje tijek projekta za opciju Express kada tim Cisco Wholesale Setup Assist preuzme onboarding. Sljedeće faze projekta odvijaju se nakon što dovršite opskrbu i podnesete svoj zahtjev za pomoć (putem obrasca Zahtjev za pomoć pri postavljanju na veliko).

                                                                                      Tablica prikazuje odgovornost Cisco i odgovornost partnera u svakoj fazi projekta.

                                                                                      Tablica 4. Pomoć pri postavljanju na veliko - standardna faza projekta

                                                                                      Faza projekta

                                                                                      Cisco odgovornost tijekom ove faze

                                                                                      Odgovornost partnera tijekom ove faze

                                                                                      1

                                                                                      Upravljanje projektima

                                                                                      • Dajte partneru i kupcu popis ključnog osoblja i odgovornosti.

                                                                                      • Navedite raspored projekta, rezultate, učestalost izvješća, prekretnice i događaje.

                                                                                      • Identificirajte rizike i potencijalne probleme.

                                                                                      • Osigurati primopredaju po završetku projekta.

                                                                                      • Navedite popis uloga i odgovornosti partnera/kupca

                                                                                      • Identitet primarnih i rezervnih kontakata web-mjesta. Osigurajte da je ključno osoblje dodijeljeno i dostupno.

                                                                                      • Koordinirajte s vanjskim trećim stranama, ako je potrebno.

                                                                                      • Osigurajte da su informacije dostavljene u roku od dva radna dana od Cisco zahtjeva.

                                                                                      2

                                                                                      Otkriće i procjena

                                                                                      • Projektna orijentacija prema kupcu.

                                                                                      • Planirajte web-mjesta koja će se migrirati.

                                                                                      • Vodite intervjue s dionicima.

                                                                                      • Nacrt dokumenta za prikupljanje podataka.

                                                                                      • Pomozite partneru i kupcu.

                                                                                      • Dostavite izvješće o ocjeni s preporukama i isključenjima.

                                                                                      • Navedite podatke o postojećoj platformi za pozivanje.

                                                                                      • Navedite podatke o konfiguraciji lokacije korisnika i uređaja.

                                                                                      • Sudjelujte na sastancima i pružite relevantne informacije.

                                                                                      3

                                                                                      Dizajn rješenja

                                                                                      • Pregledajte dokument o prikupljanju podataka od partnera.

                                                                                      • Nacrt radne knjige Webex Calling Configuration s informacijama potrebnim za konfiguraciju.

                                                                                      • Pregledajte tehničke zahtjeve i postojeću dokumentaciju.

                                                                                      • Omogućite predložak za prikupljanje podataka za korisnike i lokacije.

                                                                                      • Razviti radnu knjigu konfiguracije.

                                                                                      • Osigurajte ažurirani upitnik za kupce, radnu knjigu za konfiguraciju i dokumente za izgradnju partneru.

                                                                                      • Provjerite je li ključno osoblje dostupno.

                                                                                      • Pregledajte dokumente (upitnik kupaca, radna knjiga za prikupljanje podataka).

                                                                                      4

                                                                                      Prilagodba (testiranje) Faza planiranja

                                                                                      • Održati radionicu plana testiranja.

                                                                                      • Izradite plan testiranja i ponudite kupcu.

                                                                                      • Sudjelovati u radionici test plana.

                                                                                      • Koordinirajte zahtjeve kupaca.

                                                                                      • Pregledajte plan migracije.

                                                                                      5

                                                                                      Implementacija

                                                                                      • Instalirajte konfiguracije u radnu knjigu.

                                                                                      • Navedite ažuriranu radnu knjigu konfiguracije.

                                                                                      • Implementirajte CPE na licu mjesta i nazovite klijenta.

                                                                                      • Konfigurirajte imenik, SSO, hibridne usluge.

                                                                                      • Konfiguracije upravljačkog čvorišta.

                                                                                      • Prikupite podatke o korisnicima i lokaciji na portalu RedSky.

                                                                                      • Dobiti certifikate i CSR-e.

                                                                                      • Konfigurirajte potrebne mrežne postavke za promjenu (priključci vatrozida, DHCP, TFTP, Qos).

                                                                                      6

                                                                                      Onboarding Izvršenje

                                                                                      • Prebacite partnersko rješenje u proizvodnju.

                                                                                      • Premjestite korisnike na Webex Calling.

                                                                                      • Koordinirajte migraciju s klijentom.

                                                                                      • Osigurajte resurse na licu mjesta.

                                                                                      • Koordinate (prijenos broja, elementi treće strane).

                                                                                      • Konfigurirajte izmjene plana biranja za on-prem opremu za podršku migracije.

                                                                                      7

                                                                                      Post-onboarding

                                                                                      • Podrška nakon migracije do pet radnih dana nakon migracije.

                                                                                      • Podrška za rješavanje problema

                                                                                      • Kontakt i podrška prve razine.

                                                                                      • Osigurajte resurse na licu mjesta za rješavanje problema.

                                                                                      8

                                                                                      Operacije primopredaje

                                                                                      • Navedite ažuriranu radnu knjigu Konfiguracija.

                                                                                      • Pošaljite obavijest o zatvaranju migracije.

                                                                                      • Zatvaranje migracije.

                                                                                      API partnera

                                                                                      API za provjeru prije nabave pomaže administratorima i prodajnim timovima provjeravanjem grešaka prije nego što korisniku ili pretplatniku dodijelite paket. Korisnici ili integracije koje je ovlastio Korisnik s ulogom punog administratora partnera mogu koristiti ovaj API kako bi osigurali da nema sukoba ili pogrešaka s dostavljanjem paketa za određenog korisnika ili pretplatnika.

                                                                                      API provjerava postoje li sukobi između ovog korisnika/pretplatnika i postojećih kupaca/pretplatnika na Webex. Na primjer, API može baciti pogreške ako je pretplatnik već dodijeljen drugom korisniku ili partneru, ako adresa e-pošte već postoji za drugog pretplatnika ili ako postoje sukobi između parametara dodjeljivanja i onoga što već postoji na Webex. To vam daje priliku da ispravite te pogreške prije nego što dostavite, povećavajući vjerojatnost uspješnog dobavljanja.

                                                                                      Za više informacija o API-ju pogledajte: Vodič za razvojne inženjere Webex za veleprodaju

                                                                                      Za korištenje API-ja idite na: Prethodno provjerite opskrbu pretplatnika na veliko


                                                                                       

                                                                                      Za pristup dokumentu za prethodnu provjeru opskrbe pretplatnika na veliko morate se prijavitihttps://developer.webex.com/ portal.

                                                                                      Pružanje tijeka zadatka organizacije korisnika (putem Partner Hub)

                                                                                      Dovršite sljedeće zadatke kako biste ručno omogućili novu organizaciju korisnika pomoću Partner Huba.

                                                                                       
                                                                                      Također možete koristiti API-je za pružanje usluga klijentskim organizacijama. vidi Dostavljanje tijeka zadatka organizacije korisnika (putem API-ja) .
                                                                                      1

                                                                                      Konfigurirajte predložak za uključivanje

                                                                                      Prije nego što omogućite kupca, morate postaviti predložak za uključenje. Možete koristiti postojeći predložak ili stvoriti novi predložak.

                                                                                      2

                                                                                      Stvorite kupca putem Partner Huba

                                                                                      Izradite novu organizaciju korisnika ručno u Partner Hubu.

                                                                                      3

                                                                                      Postavite korisnika

                                                                                      Postavite novostvorenog kupca dodavanjem korisnika i lokacija.

                                                                                      Konfigurirajte predložak za uključivanje

                                                                                      Morate imati predložak za uključivanje prije nego što omogućite bilo koju korisničku organizaciju ili korisnike. Upotrijebite ovaj postupak za stvaranje predloška uključivanja s uobičajenim postavkama koje želite primijeniti na korisničke organizacije koje koriste predložak. Primjenjuju se sljedeći uvjeti:

                                                                                      • Možete primijeniti jedan predložak onboardinga na više klijenata.

                                                                                      • Možete izraditi više predložaka za uključivanje s postavkama koje su ciljane na različite skupine korisnika.

                                                                                      1

                                                                                      Prijavite se u okruženje Partner Hub i odaberite Korisnici.

                                                                                      2

                                                                                      Kliknite na Predlošci gumb za prikaz postojećih predložaka.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknite Napravite predložak .

                                                                                      4

                                                                                      Odaberite Webex za veleprodaju i kliknite Dalje .

                                                                                      5

                                                                                      Postavite svoje Primarne postavke :

                                                                                      • Naziv predloška —Unesite opisni naziv za predložak.
                                                                                      • Država ili regija — Na padajućem izborniku odaberite svoju zemlju ili regiju.
                                                                                      • Administrator davatelja usluga — Na padajućem izborniku odaberite svog administratora.
                                                                                      6

                                                                                      Od Veleprodajna pretplata padajućem izborniku odaberite svoju pretplatu.

                                                                                      7

                                                                                      Kliknite na Dalje.

                                                                                      8

                                                                                      Odaberite jednu od sljedećih metoda provjere autentičnosti:

                                                                                      • Webex provjera autentičnosti —Odaberite ovu opciju da biste koristili Webex Common Identity kao davatelja identiteta (ovo je zadana postavka).
                                                                                      • Provjera autentičnosti partnera —Odaberite ovu opciju ako imate vlastitog pružatelja identiteta. Za IDP entiteta ID , unesite EntityID iz SAML metapodataka XML -a davatelja identiteta.

                                                                                       
                                                                                      Ako želite koristiti provjeru autentičnosti partnera, prvo morate konfigurirati svog davatelja identiteta. Za detalje pogledajte Partner SSO - SAML .
                                                                                      9

                                                                                      Kliknite na Dalje.

                                                                                      10

                                                                                      Ispod Poziv na veliko , odaberite a PSTN pružatelj usluge povezan s oblakom i kliknite Dalje . Imajte na umu da ovo polje nije obavezno za paket Webex Meetings , ali je obavezno za ostale pakete.

                                                                                      11

                                                                                      Konfigurirajte Uobičajene postavke i Postavke poziva opcije:

                                                                                      • Ograničite e-poštu s pozivnicama administratora kada se prilažete postojećim organizacijama —Prema zadanim postavkama, ovaj prekidač je onemogućen.
                                                                                      • Naziv robne marke —Unesite naziv svoje robne marke. Ovo polje se koristi za identifikaciju ponude Davatelja usluga u svim automatski generiranim e-porukama tijekom ugradnje.
                                                                                      • Onemogući poziv na Webex (1:1, ne-PSTN) —Prema zadanim postavkama, ovaj prekidač je onemogućen. Omogućite ovaj prekidač samo ako želite onemogućiti Webex pozive.
                                                                                      12

                                                                                      Kliknite na Dalje.

                                                                                      13

                                                                                      Pregledajte sažetak postavki i kliknite Uredi za promjenu postavki koje želite. Kada postavke izgledaju ispravno, kliknite Pošaljite .

                                                                                      Vaš novostvoreni predložak dodaje se u prikaz predloška.
                                                                                      14

                                                                                      Otvorite predložak koji ste kreirali i kopirajte ga ID nabave vrijednost. Ova će vam vrijednost trebati kada dajete organizaciju korisnika.

                                                                                      Stvorite kupca putem Partner Huba

                                                                                      Koristite ovaj postupak za ručno kreiranje nove organizacije korisnika u Partner Hubu.
                                                                                      1

                                                                                      Prijavite se na Partnersko središte .

                                                                                      2

                                                                                      Kliknite Kupci za pregled popisa postojećih kupaca. Možete odabrati bilo kojeg kupca za pregled informacija o toj organizaciji.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknite Stvorite kupca stvoriti novu organizaciju kupaca.

                                                                                      4

                                                                                      Na Informacije o kupcima na zaslonu, unesite pojedinosti kao što su naziv tvrtke, administratorska e-pošta i predložak koji želite primijeniti.

                                                                                      5

                                                                                      Kliknite na Dalje.

                                                                                      6

                                                                                      Na Paketi na zaslonu odaberite paket koji želite primijeniti na ovog kupca i kliknite Dalje .

                                                                                      7

                                                                                      Na Mjesto sjedišta zaslon, unesite podatke o lokaciji o sjedištu kupca.

                                                                                      8

                                                                                      Ako se sjedište nalazi na lokaciji koju podržava Webex , kliknite na Potvrđujem da se ovaj korisnik nalazi na lokaciji koju podržava Cisco Webex potvrdni okvir.

                                                                                      9

                                                                                      Kliknite na Dalje.

                                                                                      10

                                                                                      Pregledajte sažetak korisnika. Ako su podaci točni, kliknite Stvorite kupca .

                                                                                      Što učiniti sljedeće

                                                                                      Stvorena je organizacija kupaca. Sada možete postaviti korisnika dodavanjem korisnika.

                                                                                      Postavite korisnika

                                                                                      Koristite ovaj postupak za postaviti novostvorene organizacije korisnika dodavanjem korisnika i lokacija u Partner Hub.
                                                                                      1

                                                                                      Prijavite se na Partnersko središte .

                                                                                      2

                                                                                      Kliknite Kupci i odaberite odgovarajućeg kupca. Postavke korisnika prikazuju se na desnoj strani zaslona.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknite Postavljanje kupca . The Postavite korisnike pokreće se čarobnjak.

                                                                                      4

                                                                                      U Dodajte i potvrdite lokacije na zaslonu, unesite dodatne lokacije kao što su poslovnice.

                                                                                      5

                                                                                      Kliknite na Dalje.

                                                                                      6

                                                                                      U Dodajte korisnike na zaslonu, unesite podatke o korisniku kao što su ime, prezime, e- e-pošta, paket i lokacija.

                                                                                      7

                                                                                      Kliknite na Dalje.

                                                                                      8

                                                                                      Dodijeli Telefonski brojevi za korisnike koji imaju pozivni paket.

                                                                                      9

                                                                                      Kliknite na Dalje.

                                                                                      10

                                                                                      Pregledajte podatke koje ste unijeli.

                                                                                      11

                                                                                      Kliknite Stvorite korisnike .


                                                                                       
                                                                                      Ako pružate pristup Control Hubu organizacijama korisnika, također možete dodijeliti uloge administratorima korisnika. vidi Dodijelite uloge računa organizacije u Control Hubu .

                                                                                      Što učiniti sljedeće

                                                                                      Neobavezno. Ako koristite uslugu Wholesale Setup Assist, Pošaljite obrazac zahtjeva za pomoć pri postavljanju na veliko .

                                                                                       

                                                                                      Administratori bi trebali dobiti istu razinu paketa s kojom je stvorena organizacija korisnika. Za administratora korisnika (potpuni administrator) nije podržana nikakva preinaka paketa.

                                                                                      Dostavljanje tijeka zadatka organizacije korisnika (putem API-ja)

                                                                                      Dovršite ove zadatke kako biste osigurali nove organizacije korisnika i dodali korisnike u te organizacije.

                                                                                       
                                                                                      Također možete koristiti Partner Hub za pružanje usluga korisnicima. vidi Pružanje tijeka zadatka organizacije korisnika (putem Partner Hub) .
                                                                                      1

                                                                                      Konfigurirajte predložak za uključivanje

                                                                                      Prije nego što dodijelite klijenta, morate postaviti predložak za uključivanje u Partner Hub. Možete koristiti postojeći predložak ili izraditi novi.

                                                                                      2

                                                                                      Omogućavanje veleprodajnog API -ja za kupce

                                                                                      Omogućite organizaciju korisnika pomoću API-ja. Primijenite postavke predloška za uključivanje na svoju novu korisničku organizaciju.

                                                                                      3

                                                                                      API za veleprodajne pretplatnike

                                                                                      Dodajte pretplatnike (korisnike) u organizaciju korisnika pomoću API-ja.

                                                                                      Omogućavanje veleprodajnog API -ja za kupce

                                                                                      Upotrijebite ovaj postupak za dostavljanje nove organizacije veleprodajnog korisnika pomoću API-ja za dostavljanje.

                                                                                      Prije početka

                                                                                      Predložak za uključivanje mora već postojati u Partner Hubu. Prilikom opskrbe kupca, morat ćete unijeti vrijednost provizija ID polje iz predloška koji želite koristiti. Za detalje pogledajte Konfigurirajte predložak za uključivanje .

                                                                                       

                                                                                      Za više informacija o podržanim jezicima pogledajte: Podržane jezične oznake

                                                                                      1

                                                                                      Otvorite API za pružanje veleprodajnog kupca.

                                                                                      2

                                                                                      U području konfiguracije s desne strane ispunite potrebna polja za org. Obavezno slijedite format u primjerima:

                                                                                      • provizija ID —Unesite ID koji je povezan s predloškom za uključenje koji želite koristiti.
                                                                                      • Paketi —Unesite pakete koje želite osigurati (na primjer,common_area_calling ,webex_calling ,webex_suite ,webex_meetings )
                                                                                      • orgID —Ako ovu organizaciju prilažete postojećoj organizaciji, unesite orgID.
                                                                                      • vanjski ID —Za nove organizacije unesite bilo koji tekst za vanjski ID.
                                                                                      • Adresa —Unesite adresu u traženom formatu. Zemlja organizacije odredit će zadane globalne pozivne brojeve na web-mjestima za sastanke Webex s opcijama PSTN poziva s omogućenim Cisco . Pogledajte odjeljak Adresa u stranicu pomoći za više informacija.
                                                                                      • podaci o kupcima – Unesite potrebne podatke (npr. ime i primarna e-pošta) za ovog kupca.
                                                                                      • parametri provizije —Neobavezno. Unesite parametre opskrbe koje želite postaviti. Pogledajte web-mjesto razvojnih programera za popis parametara koje možete unijeti.
                                                                                      3

                                                                                      Kliknite Trči .

                                                                                      Rezultat se prikazuje u prozoru Odgovor. Odgovor također sadrži URL koji se prikazuje u zaglavlju Lokacija i koji upućuje na organizaciju.

                                                                                      Što učiniti sljedeće

                                                                                      Omogućavanje veleprodajnih pretplatnika organizaciji kupaca.

                                                                                      API za veleprodajne pretplatnike

                                                                                      Upotrijebite ovaj postupak za dodavanje pretplatnika (korisnika) u korisničku organizaciju pomoću API-ja za pružanje usluga.

                                                                                       
                                                                                      Prvi osigurani korisnik u novoj organizaciji korisnika automatski dobiva dodijeljene privilegije administratora .
                                                                                      1

                                                                                      Otvorite API za pružanje veleprodajnog pretplatnika.

                                                                                      2

                                                                                      Ispunite sljedeća obavezna polja. Za dodatne informacije o poljima pogledajte opise polja s API-jem:

                                                                                      • ID kupca —Unesite korisnički ID korisnika kojem se pretplatnik treba dati
                                                                                      • e-mail —Unesite email pretplatnika. Imajte na umu da je prvi korisnik koji je dodijeljen organizaciji administratorski korisnik.
                                                                                      • Paket —Unesite paket (npr.common_area_calling ,webex_calling ,webex_suite ,webex_meetings )
                                                                                      • parametri provizije —Parametri imena i prezimena su obavezni. Za pozivne pakete također je obavezno osigurati proširenje ili primarni broj telefona.

                                                                                       
                                                                                      Parametar dodjele LocationId primjenjiv je samo na pozivanje paketa. Ovo polje se može koristiti ako ovog pretplatnika pridružujete postojećoj organizaciji korisnika koja ima više lokacija. Ovo polje vam omogućuje da odredite odgovarajuću lokaciju.
                                                                                      3

                                                                                      Kliknite Trči .

                                                                                      4

                                                                                      Ponovite ove korake kako biste osigurali dodatne pretplatnike.


                                                                                       
                                                                                      Ako pružate pristup Control Hubu organizacijama korisnika, također možete dodijeliti uloge administratorima korisnika. vidi Dodijelite uloge računa organizacije u Control Hubu .

                                                                                      Što učiniti sljedeće

                                                                                      Neobavezno. Ako koristite uslugu Wholesale Setup Assist, Pošaljite obrazac zahtjeva za pomoć pri postavljanju na veliko .

                                                                                      Pošaljite obrazac zahtjeva za pomoć pri postavljanju na veliko

                                                                                      Ako koristite uslugu Wholesale Setup Assist, ispunite ovaj obrazac nakon što omogućite korisnicima i korisnicima u Partner Hub-u i Control Hubu-u da predaju zahtjev za pretplatu.

                                                                                      1

                                                                                      Otvorite Obrazac zahtjeva za pomoć pri postavljanju na veliko .

                                                                                      2

                                                                                      Ispunite sljedeća polja na obrascu zahtjeva.

                                                                                      Većinu vrijednosti možete dobiti iz postavki Partner Hub i Control Hub. Sljedeća tablica opisuje kako pronaći odgovarajuće vrijednosti za neke od istaknutih postavki.

                                                                                      Tablica 5. Potrebne postavke za Obrazac zahtjeva za pomoć pri postavljanju na veliko

                                                                                      Polje

                                                                                      Koristite ovu postavku Partner Hub/Control Hub...

                                                                                      ID organizacije partnera/agenta

                                                                                      Na lijevoj navigacijskoj traci Partner Hub kliknite ime partnera. U prozoru postavki kopirajte partnerovo ID organizacije .

                                                                                      ID organizacije korisnika

                                                                                      U Partner Hub kliknite Kupci i odaberite odgovarajućeg kupca. Kopiraj ID organizacije za tog kupca

                                                                                      Imate li aktivnu pretplatu na veleprodaju?

                                                                                      Odaberite DA .

                                                                                      ID pretplate

                                                                                      U Partner Hub kliknite Kupci i odaberite odgovarajućeg kupca. Ispod Pretplate , kopirajte ID pretplate.

                                                                                      Ukupan broj lokacija

                                                                                      Temeljite ovu postavku na broju lokacija unesenih u Control Hub za korisnika.

                                                                                      Pokrenite instancu Control Hub za tog korisnika. Odaberite Zove i kliknite na Lokacije gumb za informacije o lokacijama (na primjer, lokacija glavnog ureda).

                                                                                      ID lokacije

                                                                                      Iz Control Huba otvorite postavke lokacije za kupca (pogledajte prethodni opis). Za odgovarajuće mjesto kopirajte ID lokacije .

                                                                                      3

                                                                                      Ispunite sva dodatna polja na SmartSheetu. Svakako ispunite sva polja sa *.

                                                                                      4

                                                                                      Da biste primili kopiju zahtjeva e-poštom, provjerite Pošaljite mi kopiju mojih odgovora potvrdni okvir.

                                                                                      5

                                                                                      Kliknite na Pošalji.


                                                                                       
                                                                                      Ako naiđete na bilo kakve probleme, možete zatražiti pomoć za Setup Assist Pozivanje HelpDeska . Tim pomaže u postavljanju pitanja u vezi s pozivom i započinje angažman s timom za pomoć pri postavljanju.

                                                                                      Što učiniti sljedeće

                                                                                      Tim za pomoć pri postavljanju na veliko u Cisco preuzima proces ugradnje i radi s vama na dovršenju procesa ugradnje. Za više pojedinosti o tijeku projekta, te odgovornosti Cisco i odgovornosti partnera tijekom ovog procesa, pogledajte jedan od sljedeća dva toka:

                                                                                      • Za Express Flow, pogledajte Pomoć pri postavljanju (Express Flow) tijeka uključivanja uz pomoć pri postavljanju na veliko u odjeljku Referenca.

                                                                                      • Za standardni tijek, vidi Pomoć pri postavljanju (Standardni tijek) tijeka uključivanja uz pomoć pri postavljanju na veliko u odjeljku Referenca.

                                                                                      Postavite podpartnera

                                                                                      Prilikom zahtjeva za postaviti u ovom modelu, preporučujemo da partner ima administratorski račun po podpartneru kako bi podržao podpartnera tijekom tehničkih faza ugradnje, postavljanja i podrške. Shvaćamo da to može predstavljati dodatne operativne izazove (održavanje nove e-pošte i vjerodajnica po podpartneru) za partnera i nastojanje da to popravimo u budućoj fazi. Uz to, molimo vas da kontaktirate PSM tim sa sljedećim pojedinostima.

                                                                                      • Vaš ID organizacije

                                                                                      • Ime vaše organizacije

                                                                                      • Naziv organizacije podpartnera

                                                                                      • Adresa e-pošta pošte koja će biti dodijeljena kao prvi korisnik administrator SubPartner

                                                                                      • Ime i prezime prvog korisnik administrator SubPartner

                                                                                      • Vaš ID pretplate treba podijeliti s SubPartner Org

                                                                                      Administracija putem Partner Huba

                                                                                      korisničko sučelje Partner Huba uključuje opcije koje vam omogućuju ručno upravljanje mnogim administrativnim zadacima putem sučelja Partner Huba. Na primjer, možete obaviti sljedeće zadatke:

                                                                                      • Pružanje novih organizacija kupaca i korisnika

                                                                                      • Dodajte ili ažurirajte korisnike za postojeće organizacije

                                                                                      • Ažurirajte postojeće postavke

                                                                                      Dodajte korisnike ručno

                                                                                      Koristite ovaj postupak za dodavanje do 25 korisnika u postojeću korisničku organizaciju ručno iz Control Huba.
                                                                                      1

                                                                                      Prijavite se na Partner Hub i kliknite Kupci .

                                                                                      2

                                                                                      Pokrenite prikaz kupca za primjenjivog kupca.

                                                                                      Prikaz korisnika otvara se u Control Hubu.
                                                                                      3

                                                                                      Kliknite Korisnici .

                                                                                      4

                                                                                      Kliknite Upravljajte korisnicima .

                                                                                      5

                                                                                      Kliknite Ručno dodavanje korisnika .


                                                                                       

                                                                                      Također imate dodatne opcije za dodavanje ili izmjenu korisnika:

                                                                                      • Dodajte ili izmijenite korisnike putem CSV datoteka

                                                                                      • Preuzmite korisnike

                                                                                      • Sinkronizacija direktorija

                                                                                      6

                                                                                      Unesite Osnovne informacije za tog korisnika (na primjer, imena, adrese e-pošte i paket) i kliknite Dalje .

                                                                                      7

                                                                                      Dodajte dodatne korisnike. Može dodati najviše 25 korisnika.

                                                                                      8

                                                                                      Kliknite na Dalje.

                                                                                      9

                                                                                      Kliknite Zatvori .

                                                                                      Promjena korisničkog paketa

                                                                                      Koristite ovaj postupak u Control Hubu za promjenu paketa za korisnika.
                                                                                      1

                                                                                      Prijavite se na Partner Hub i kliknite Kupci .

                                                                                      2

                                                                                      Pokrenite korisnički prikaz za klijenta pod kojim se korisnik nalazi.

                                                                                      3

                                                                                      U Control Hubu kliknite Korisnici .

                                                                                      4

                                                                                      Odaberite korisnika čiji paket želite promijeniti.

                                                                                      5

                                                                                      U Paket odjeljak, kliknite strelicu ( > ).

                                                                                      6

                                                                                      Odaberite novi paket.

                                                                                      7

                                                                                      Ako ste promijenili paket u Webex Calling ili Webex Suite, ažurirajte podatke o pozivnom broju.

                                                                                      8

                                                                                      Kliknite Promjena .

                                                                                      API-ji za upravljanje korisnicima

                                                                                      Sljedeći javni API-ji omogućuju veleprodajnim partnerima upravljanje postavkama za postojeće organizacije korisnika.

                                                                                      API

                                                                                      Opis

                                                                                      Ažurirajte veleprodajne kupce

                                                                                      Koristite ovaj API za ažuriranje postavki za jednu od vaših postojećih korisničkih organizacija.

                                                                                      Dobijte veleprodajnog kupca

                                                                                      Koristite ovaj API za prikaz sažetka postavki za postojećeg korisnika, uključujući orgID, adresu, status pružanja usluga i pakete.

                                                                                      Navedite veleprodajne kupce

                                                                                      Upotrijebite ovaj API za popis vaših korisničkih organizacija, zajedno sa sažetkom njihovih glavnih postavki. Možete unijeti izborne parametre kako biste ograničili pretraživanje samo na one organizacije koje zadovoljavaju kriteriji pretraživanja.

                                                                                      Izbrišite veleprodajnog kupca

                                                                                      Koristite ovaj API za brisanje postojeće organizacije korisnika.

                                                                                      Ažurirajte veleprodajnog kupca

                                                                                      Upotrijebite javni API za ažuriranje podataka o klijentima za veleprodajnog kupca.
                                                                                      1

                                                                                      Otvorite API za ažuriranje veleprodajnog kupca.

                                                                                      2

                                                                                      U STAVITI polje, kliknite ID kupca i unesite ID kupca za organizaciju korisnika koju želite ažurirati.

                                                                                      3

                                                                                      U Tijelo unesite sve neobavezne parametre.

                                                                                      • vanjski ID

                                                                                      • paketi —Ovo polje treba sadržavati puni popis paketa koje želite za kupca nakon što se API pokrene. Na primjer, ako kupac ima jedan paket, a vi dodajete drugi paket, unesite oba paketa.

                                                                                      • adresa

                                                                                      • parametri provizije —Pojedinosti o opcijama parametara potražite u dokumentaciji za razvojne programere API -ja.

                                                                                      4

                                                                                      Kliknite Trči .

                                                                                      Dobijte veleprodajnog kupca

                                                                                      Koristite ovaj postupak za dobivanje pojedinosti o klijentima za određenu korisničku organizaciju pomoću javnog API-ja.
                                                                                      1

                                                                                      Otvorite API Get a Wholesale Customer.

                                                                                      2

                                                                                      U retku GET kliknite id i unesite ID kupca.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknite Trči .

                                                                                      Izlaz prikazuje pojedinosti za tu organizaciju korisnika.

                                                                                       
                                                                                      Također možete tražiti kupca pomoću URL-a lokacije.

                                                                                      Navedite veleprodajne kupce

                                                                                      Koristite ovaj postupak za korištenje API -ja za dobivanje popisa vaših postojećih korisničkih organizacija, zajedno s pojedinostima za te organizacije korisnika.

                                                                                      • Ako pokrenete API bez parametara pretraživanja, izlaz prikazuje svakog klijenta kojim partner upravlja.

                                                                                      • Ako pokrenete API s parametrima pretraživanja, izlaz prikazuje samo one klijente koji odgovaraju kriterijima. Na primjer, ako unesete vanjski ID izlaz prikazuje samo organizaciju korisnika koja koristi taj ID.
                                                                                      1

                                                                                      Otvorite API za popis veleprodajnih kupaca.

                                                                                      2

                                                                                      Neobavezno. Unesite sve neobavezne parametre pretraživanja.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknite Trči .

                                                                                      Ispis prikazuje pojedinosti o klijentima za kupce koji zadovoljavaju vaše kriteriji pretraživanja.

                                                                                      Izbrišite veleprodajnog kupca

                                                                                      Koristite ovaj postupak za uklanjanje veleprodajnih usluga iz postojeće organizacije korisnika.


                                                                                       
                                                                                      Ovaj API uklanja veleprodajne usluge iz postojeće Webex korisničke organizacije, ali ne briše organizaciju u potpunosti. Za brisanje organizacije iz Webex upotrijebite Organizacija API-ji.

                                                                                      Prije početka

                                                                                      Pokrenite API Get a Wholesale Customer da biste dobili ID kupca organizacije korisnika koju želite izbrisati.
                                                                                      1

                                                                                      Otvorite API za brisanje veleprodajnog kupca.

                                                                                      2

                                                                                      Unesite ID kupca organizacije korisnika koju želite izbrisati.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknite Trči .

                                                                                      Ugradnja uređaja i upravljanje

                                                                                      Veleprodajni RTM podržava sve Cisco uređaje i širok raspon uređaja trećih strana putem različitih opcija upravljanja uređajima (DM) dostupnih na Webex platformi. DM opcije su detaljno opisane u nastavku:

                                                                                      1. Cisco upravljani Cisco uređaji : Cisco Webex platforma izvorno podržava sve Cisco uređaje (MPP & RoomOS) putem ove DM opcije. Ovi se uređaji mogu dodati i omogućiti izravno putem CH ili API-ja i daju partnerima i klijentima najbolje Cisco Cisco . Cisco uređaji također su omogućeni uz Webex svjesnost, što znači da korisnici mogu pristupiti Webex uslugama (poboljšana mogućnost servisiranja, objedinjena povijest poziva, sinkronizacija imenika, prisutnost Webex , jedan gumb za pridruživanje, Hot Desking itd.) sa svojih Cisco MPP telefona. Oni također mogu upućivati PSTN pozive sa svojih RoomOS uređaja uz navedene Webex usluge.

                                                                                        Za postupke o tome kako ugraditi nove MPP uređaje, pogledajte Konfigurirajte i upravljajte Webex Calling .

                                                                                        Za više informacija o značajkama Cisco uređaja, pogledajte Webex značajke dostupne na Cisco MPP uređajima .

                                                                                      2. Uređaji trećih strana kojima upravlja Cisco : Cisco Webex platforme izvorno podržavaju nekoliko široko raspoređenih uređaja treće strane (Poly, Yealink, drugi). Nove organizacije kupaca u veleprodaji nemaju pristup ovim telefonima treće strane kada dodaju novi telefon što se može omogućiti kontaktiranjem Cisco ili upravitelja računa. Više detalja o ovim uređajima pogledajte Podržani uređaji za Webex Calling .
                                                                                      3. Vanjski upravljani uređaji : Cisco nadalje dopušta podršku za širok raspon uređaja treće strane putem DM opcija kojima se upravlja izvana, gdje partneri i kupci mogu osigurati uređaje kao generičke SIP uređaje, preuzeti i upravljati vjerodajnicama/konfiguracijskim datotekama za SIP provjeru autentičnosti sa ili bez upotrebe vanjskog DM alata koji se temelji na razini potrebne DM sposobnosti. Ove DM opcije su:
                                                                                        1. Uređaji kojima upravlja korisnik : Ova DM opcija omogućuje partnerima i kupcima podršku za generičke SIP uređaje kao što su Pagers, Door Phones itd. gdje su zahtjevi za prilagodbu vrlo niski. Za više informacija o tome kako dodati uređaj kojim upravlja korisnik, pogledajte Dodajte svoj uređaj kojim upravljaju korisnici .
                                                                                        2. Uređaji kojima upravlja partner : Ovo je nova DM opcija koja partnerima i kupcima omogućuje podršku nizu SIP telefona i pristupnika trećih strana uz potpunu prilagodbu i u velikoj mjeri pomoću vanjskog DM alata. Za više informacija o uređajima kojima upravlja partner, pogledajte Uređaji kojima upravlja partner za Webex .

                                                                                      Usklađivanje naplate

                                                                                      Administratori partnera mogu koristiti API-je veleprodajne naplate za generiranje prilagođenih izvješća o naplati koja prikazuju potrošnju na razini partnera, korisnika ili korisnika. Partneri mogu koristiti ove podatke za usklađivanje svojih mjesečnih faktura kako bi mogli naplatiti svojim korisnicima i korisnicima prema njihovoj potrošnji.

                                                                                      Partneri također mogu generirati prilagođena izvješća o naplati za podpartnere pomoću parametra subPartnerOrgId.

                                                                                      Postoje četiri API-ja koja su dostupna administratorima partnera koji ispunjavaju minimalne zahtjeve za pristup.

                                                                                      API za naplatu

                                                                                      Svrha API -ja

                                                                                      Zahtjev za pristup administratoru partnera

                                                                                      Izradite izvješće o veleprodajnoj naplati

                                                                                      Koristi se za generiranje izvješća o naplati.

                                                                                      Čitaj / piši

                                                                                      Dobijte izvješće o veleprodajnoj naplati

                                                                                      Koristi se za preuzimanje generiranog izvješća o naplati.

                                                                                      Pročitaj

                                                                                      Popis izvješća o veleprodajnoj naplati

                                                                                      Koristi se za popis izvješća o naplati koja postoje za tog partnera.

                                                                                      Pročitaj

                                                                                      Izbrišite izvješće o veleprodajnoj naplati

                                                                                      Koristi se za brisanje postojećeg izvješća o naplati.

                                                                                      Čitaj / piši

                                                                                      Izvor podataka

                                                                                      Podaci za izvješća o naplati izvlače se iz podataka o potrošnji koje Webex prati za svakog partnera. Webex svaki dan prati potrošnju prethodnog dana za sve partnere, kupce i korisnike te prikuplja podatke kako bi se mogli koristiti za generiranje mjesečne fakture partnera. API-ji za naplatu koriste ove podatke, dopuštajući administratorima partnera generiranje prilagođenih izvješća kako bi partner mogao uskladiti potrošnju korištenja iz svoje mjesečne fakture na razini partnera, korisnika i korisnika.

                                                                                      Za detaljne informacije o tome kako Webex fakturira partnere, pogledajte Naplata pružatelja usluga .

                                                                                      Izradite izvješće o veleprodajnoj naplati

                                                                                      Koristite ovaj postupak za generiranje prilagođenog izvješća o naplati koje možete koristiti za usklađivanje naplate.
                                                                                      1

                                                                                      Idite na API za izradu izvješća o veleprodajnoj naplati.

                                                                                      2

                                                                                      Unesite obračunsko razdoblje unosom vrijednosti za billingStartDate i billingEndDate u formatu koji specificira API . Možete unijeti bilo koji datum iz posljednjih pet godina, ali ne i tekući dan.

                                                                                      3

                                                                                      Unesite Vrsta izvještaja:

                                                                                      • PARTNER (ovo je zadana postavka)—prikazuje potrošnju na razini partnera.
                                                                                      • CUSTOMER—Pokazuje ukupnu potrošnju raščlanjenu na razinu korisničkih organizacija pod partnerom.
                                                                                      • KORISNIK—Pokazuje ukupnu potrošnju raščlanjenu na razinu organizacija korisnika i pretplatnika pod partnerom.
                                                                                      4

                                                                                      Kliknite Trči za generiranje izvješća.

                                                                                      5

                                                                                      Kopirajte izvješće id iz izlaza API -ja. Ovu vrijednost možete koristiti s Get API -jem kako biste dobili generirano izvješće o naplati.

                                                                                      Što učiniti sljedeće

                                                                                      Idi na Dobijte izvješće o veleprodajnoj naplati kako biste preuzeli kopiju izvješća.

                                                                                      Dobijte izvješće o veleprodajnoj naplati

                                                                                      Nakon što se generira izvješće o naplati, koristite ovaj API za dobivanje određenog izvješća o naplati. Izvješće dobiva izlaz na URL gdje je dostupno za preuzimanje 30 minuta nakon završetka GET zahtjeva.
                                                                                      1

                                                                                      Idite na API Get a Wholesale Billing Report API.

                                                                                      2

                                                                                      U DOBITI liniju, kliknite na id gumb i unesite jedinstvenu vrijednost ID-a za izvješće.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknite Trči .

                                                                                      4

                                                                                      API izlazi status izvješća. Izlaz uključuje tempDownloadURL parametar, koji pruža URL s kojeg možete preuzeti izvješće.

                                                                                      5

                                                                                      Kopiraj tempDownloadURL u preglednik kako biste pristupili izvješću i preuzeli ga.

                                                                                      Popis izvješća o veleprodajnoj naplati

                                                                                      Koristite ovaj API za dobivanje popisa generiranih izvješća o naplati za partnersku organizaciju. Možete navesti sva postojeća izvješća ili ograničiti popis na ona izvješća koja zadovoljavaju navedene parametre kao što su vaše razdoblje naplate i vrsta naplate (Partner, kupac, korisnik).


                                                                                       
                                                                                      Ako unesete neobavezne parametre, API vraća samo ona izvješća koja točno odgovaraju parametrima koje unesete. Na primjer, ako unesete razdoblje naplate, vraćaju se samo izvješća koja koriste to određeno razdoblje naplate—ne vraćaju se izvješća koja spadaju u to razdoblje, ali koja ne odgovaraju točno datumima.
                                                                                      1

                                                                                      Idite na API izvješća o veleprodajnoj naplati popisa

                                                                                      2

                                                                                      Ispod Parametri upita , unesite sve parametre pretraživanja koje želite koristiti (na primjer, datum početka, krajnji datum, Vrsta, sortiraj po). Dodatne pojedinosti o ovim parametrima potražite u pomoći za razvojne programere na API-ju.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknite Trči .

                                                                                      API ispisuje popis izvješća zajedno s jedinstvenim izvješćem id i status (ZAVRŠENO, U_ NAPREDAK).

                                                                                      Što učiniti sljedeće

                                                                                      Zabilježite id za sva izvješća koja želite preuzeti. Idi na Dobijte izvješće o veleprodajnoj naplati kako biste preuzeli izvješće.

                                                                                      Izbrišite izvješće o veleprodajnoj naplati

                                                                                      Koristite ovaj postupak za brisanje generiranog izvješća o naplati na temelju ID-a izvješća. Nekoliko primjera u kojima biste možda željeli izbrisati izvješće uključuju:

                                                                                      • Ako želite ponovno generirati postojeće izvješće o naplati, prvo morate izbrisati postojeće izvješće. Nakon što izbrišete postojeće izvješće, možete stvoriti novo izvješće za to razdoblje. Imajte na umu da zahtjev za brisanjem ne postoji ako izvješće nije uspjelo ili je u tijeku.

                                                                                      • Ako se generira izvješće i pošaljete URL pogrešnoj osobi, možete izbrisati izvješće i ona mu neće moći pristupiti.

                                                                                      1

                                                                                      Idite na API za brisanje izvješća o veleprodajnoj naplati.

                                                                                      2

                                                                                      Unesite izvješće Id .

                                                                                      3

                                                                                      Kliknite Trči .

                                                                                      Polja izvješća o naplati

                                                                                      Izvješća o naplati sadrže sljedeća polja:

                                                                                      Polje

                                                                                      Dodatne informacije

                                                                                      Pojavljuje se u izvješćima ove vrste

                                                                                      PARTNER_ IME

                                                                                      Ime partnera

                                                                                      PARTNER, KUPAC, KORISNIK

                                                                                      PARTNER_ ORG_ ID

                                                                                      Jedinstveni identifikator partnera

                                                                                      PARTNER, KUPAC, KORISNIK

                                                                                      PRETPLATA_ ID

                                                                                      Jedinstveni identifikator pretplate

                                                                                      PARTNER, KUPAC, KORISNIK

                                                                                      SERVIS_ IME

                                                                                      Naziv usluge

                                                                                      (npr. ZAJEDNIČKA_ PODRUČJE_ ZIVANJE, WEBEX_ ZIVANJE, WEBEX_ APARTMAN, WEBEX_ SASTANCI)

                                                                                      PARTNER, KUPAC, KORISNIK

                                                                                      SKU

                                                                                      Sku za uslugu

                                                                                      PARTNER, KUPAC, KORISNIK

                                                                                      OPIS

                                                                                      Opis usluge

                                                                                      PARTNER, KUPAC, KORISNIK

                                                                                      POTROŠNJA_ POČNI_ DATUM

                                                                                      Početak potrošnje usluge. Uz polje ispod, ova vrijednost definira razdoblje korištenja.

                                                                                      PARTNER, KUPAC, KORISNIK

                                                                                      POTROŠNJA_ KRAJ_ DATUM

                                                                                      Kraj potrošnje usluge. Uz gornje polje, ova vrijednost definira razdoblje potrošnje.

                                                                                      PARTNER, KUPAC, KORISNIK

                                                                                      KOLIČINA

                                                                                      Predstavlja agregiranu potrošnju korištenja korisnika po partneru, po korisniku ili po korisniku (ovisno o izvješću i razini na kojoj pregledavate podatke).

                                                                                      Izračun:

                                                                                      Za svakog korisnika, dnevna količina se izračunava proporcionalno za taj dan. Na primjer:

                                                                                      Upotreba za cijeli dan = 1

                                                                                      Korištenje za pola dana = 0,5

                                                                                      Zbroji po danu za sve dane unutar obračunskog razdoblja zbrajaju se kako bi se dobila ukupna količina za tog korisnika unutar tog obračunskog razdoblja.

                                                                                      Za izvješća na razini korisnika i partnera, zbrojevi za sve korisnike se zbrajaju kako bi se dobila ukupna količina za tog kupca ili partnera.

                                                                                      PARTNER, KUPAC, KORISNIK

                                                                                      KUPAC_ ORG_ ID

                                                                                      Jedinstveni identifikator internog korisnika

                                                                                      KUPAC, KORISNIK

                                                                                      KUPAC_ VANJSKI_ ID

                                                                                      Jedinstveni identifikator kupca koji daje partner

                                                                                      KUPAC, KORISNIK

                                                                                      PRETPLATNIK_ ID

                                                                                      Jedinstveni identifikator za pretplatnika

                                                                                      KORISNIK

                                                                                      KORISNIK_ ID

                                                                                      Pretplatnikov Webex ID korisnika

                                                                                      KORISNIK

                                                                                      RADNI PROSTOR_ ID

                                                                                      Jedinstveni identifikator radnog prostora

                                                                                      KORISNIK


                                                                                       

                                                                                      Webex veleprodajna naplata pokreće se davanjem paketa korisniku ili se zaustavlja uklanjanjem dodjele paketa.

                                                                                      Partner SSO - SAML

                                                                                      Omogućuje administratorima partnera da konfiguriraju SAML SSO za novostvorene korisničke organizacije. Partneri mogu konfigurirati jedan unaprijed definirani SSO odnos i primijeniti tu konfiguraciju na korisničke organizacije kojima upravljaju, kao i na svoje zaposlenike.


                                                                                       
                                                                                      Sljedeći koraci za partnerski SSO odnose se samo na novostvorene korisničke organizacije. Ako administratori partnera pokušaju dodati SSO partnera postojećoj organizaciji korisnika, postojeća metoda provjere autentičnosti se zadržava kako bi se spriječilo da postojeći korisnici izgube pristup. Da biste dodali partnerski SSO u postojeću organizaciju, morate otvoriti ulaznicu s Cisco TAC.
                                                                                      1. Provjerite ispunjava li pružatelj usluge identiteta treće strane zahtjeve navedene u Zahtjevi za pružatelje identiteta odjeljak od Integracija jedinstvene prijave u Control Hub .

                                                                                      2. Otvorite zahtjev za uslugu s Cisco TAC. TAC mora uspostaviti odnos povjerenja između pružatelja identiteta treće strane i usluge Cisco Common Identity. .


                                                                                         
                                                                                        Ako vaš IdP zahtijeva passEmailInRequest značajku koju treba omogućiti, obavezno uključite ovaj zahtjev u zahtjev za uslugom. Provjerite sa svojim IdP-om ako niste sigurni je li ova značajka potrebna.
                                                                                      3. Prenesite CI datoteku metapodataka koju je TAC dostavio vašem pružatelju identiteta.

                                                                                      4. Konfigurirajte predložak za uključivanje. Za Način provjere autentičnosti postavku, odaberite Provjera autentičnosti partnera . Za ID IDP entiteta , unesite EntityID iz SAML metapodataka XML -a davatelja identiteta treće strane.

                                                                                      5. Stvorite novog korisnika u novoj organizaciji korisnika koja koristi predložak.

                                                                                      6. Vrlo da se korisnik može prijaviti.

                                                                                      Ograničeno partnerskim načinom rada

                                                                                      Restricted by Partner Mode je postavka Partner Huba koju administratori partnera mogu dodijeliti određenim organizacijama korisnika kako bi ograničili organizacijske postavke koje administratori korisnika mogu ažurirati u Control Hubu. Kada je ova postavka omogućena za danu korisničku organizaciju, svi administratori korisnika te organizacije, bez obzira na njihova prava na ulogu, ne mogu pristupiti skupu ograničenih kontrola u Control Hubu. Samo administrator partnera može ažurirati ograničene postavke.


                                                                                       
                                                                                      Ograničeno partnerskim načinom je postavka na razini organizacije, a ne uloga. Međutim, postavka ograničava prava na određene uloge za administratore korisnika u organizaciji na koju se postavka primjenjuje.

                                                                                      Pristup administratora korisnika

                                                                                      Korisnički administratori primaju obavijest kada se primjenjuje način rada Ograničeno od strane partnera. Nakon prijave, vidjet će natpis s obavijesti na vrhu zaslona, odmah ispod zaglavlja Control Hub-a. Banner obavještava administratora korisnika da je Ograničeni način rada omogućen i da možda neće moći ažurirati neke postavke poziva.

                                                                                      Za administratora korisnika u organizaciji u kojoj je omogućen način rada Ograničeno od strane partnera, razina pristupa Kontrolnom čvorištu određuje se sljedećom formulom:

                                                                                      (Pristup kontrolnom čvorištu) = (Pravila za ulogu organizacije) - (Ograničeno ograničenjima Partnerskog načina)

                                                                                      Ograničenja

                                                                                      Kada je način rada Ograničeno od strane partnera omogućen za korisničku organizaciju, administratorima korisnika u toj organizaciji zabranjen je pristup sljedećim postavkama kontrolnog čvorišta:

                                                                                      • U prikazu Korisnici sljedeće postavke nisu dostupne:

                                                                                        • Gumb Upravljaj korisnicima je zasivljen.

                                                                                        • Ručno dodaj ili izmijeni korisnike – nema opcije za dodavanje ili izmjenu korisnika, ručno ili putem CSV-a.

                                                                                        • Preuzmi korisnike – nije dostupno

                                                                                        • Automatski dodijeli licence – nije dostupno

                                                                                        • Sinkronizacija imenika —Nije moguće urediti postavke sinkronizacije imenika (ova je postavka dostupna samo administratorima na razini partnera).

                                                                                        • Podaci o korisniku —Korisničke postavke kao što su ime, prezime, ime za prikaz i primarna e- e-pošta* mogu se uređivati.

                                                                                        • Ponovno postavi paket – nema opcije za ponovno postavljanje vrste paketa.

                                                                                        • Uredi usluge – nema opcije za uređivanje usluga koje su omogućene za korisnika (npr. poruke, sastanci, pozivi)

                                                                                        • Pregled statusa usluga – nije moguće vidjeti puni status hibridnih usluga ili kanala za nadogradnju softvera

                                                                                        • Primarni poslovni broj – ovo je polje samo za čitanje.

                                                                                      • U prikazu Račun sljedeće postavke nisu dostupne:

                                                                                        • Naziv tvrtke je samo za čitanje.

                                                                                      • U prikazu Postavke organizacije sljedeće postavke nisu dostupne:

                                                                                        • Domena – pristup je samo za čitanje.

                                                                                        • E-pošta – postavke Onemogući administratorske poruke e-pošte s pozivnicama i Lokalne postavke e-pošte samo su za čitanje.

                                                                                        • Provjera autentičnosti – nema opcije za uređivanje postavki provjere autentičnosti i SSO-a.

                                                                                      • U izborniku Pozivi sljedeće postavke nisu dostupne:

                                                                                        • Postavke poziva – postavke prioriteta opcija poziva za aplikaciju samo su za čitanje.

                                                                                        • Ponašanje pri pozivu – postavke su samo za čitanje.

                                                                                        • Lokacija > PSTN – lokalni pristupnik i opcije Cisco PSTN-a su skrivene.

                                                                                      • U području USLUGE potisnute su opcija Migracije i usluga Connected UC.

                                                                                      Omogući ograničeno partnerskim načinom rada

                                                                                      Administratori partnera mogu koristiti donji postupak za omogućavanje Ograničeno partnerskim načinom za danu organizaciju korisnika ( zadane postavke je omogućena).

                                                                                      1. Prijavite se na Partner Hub (https://admin.webex.com ) i odaberite Kupci .

                                                                                      2. Odaberite odgovarajuću organizaciju korisnika.

                                                                                      3. U prikazu postavki s desne strane omogućite Ograničeno partnerskim načinom prekidač da biste uključili postavku.

                                                                                        Ako želite isključiti Ograničeno od strane partnera, onemogućite prekidač.


                                                                                       

                                                                                      Ako partner ukloni ograničeni način rada administratora za administratora korisnika, administrator korisnika će moći izvršiti sljedeće:

                                                                                      • Dodajte Webex za veleprodajne korisnike (s gumbom)

                                                                                      • Promjena paketa za korisnika

                                                                                      Tehnička podrška

                                                                                      Donji dijagram ističe model podrške za ovu ponudu.

                                                                                      Image placeholder - slika na visokoj razini kanala podrške
                                                                                      Veleprodajna RTM tehnička podrška

                                                                                      Od partnera se očekuje da rješavaju upite svojih kupaca. Međutim, ako partner zatreba pomoć, sljedeća tablica sažima kanale podrške koji su dostupni administratorima partnera. Imajte na umu da

                                                                                      Kanal podrške

                                                                                      Opis

                                                                                      Webex Calling Help Desk

                                                                                      Pruža "kako" i pomoć s upitima o značajkama i konfiguraciji Webex Calling

                                                                                      • Telefon / e- e-pošta / chat - CHD prima upit prema gore navedenom, razgovara s partnerom/kupcem kako bi odgovorio na upit

                                                                                      • Može usmjeriti upit drugim timovima, uključujući TAC ako je potrebno

                                                                                      TAC

                                                                                      • Webex Calling TAC

                                                                                      • Cloud Collab TAC (uređaji, sastanci)

                                                                                      Partner može izravno kontaktirati TAC putem:

                                                                                      • stvaranje slučaja u SCM-u

                                                                                      • telefon (TAC Front Line - TFL kreira slučaj u SCM-u u ime partnera)

                                                                                      • e-pošta (TAC Front Line - TFL kreira slučaj u SCM-u u ime partnera)

                                                                                      • chat (TAC Front Line - TFL kreira slučaj u SCM-u u ime partnera)

                                                                                      Cisco Experience Services

                                                                                      Kupac može kontaktirati CES izravno iz CCW-a

                                                                                      • Pomoć pri naručivanju od kraja do kraja

                                                                                      • Naplata

                                                                                      • Kreditiranje prodaje

                                                                                      Kako angažirati Webex Calling Partner Help Desk (CHD)

                                                                                      Korisničko iskustvo

                                                                                      Sve upite o uputama i/ili dokumentaciji partnera/kupca o Veleprodajnoj ponudi treba uputiti na Webex Calling Calling Helpdesk (CHD). Za kontaktiranje CHD-a koristite informacije u nastavku:


                                                                                       
                                                                                      CHD nije 24/7. Međutim, oni imaju resurse u EMEAR-u, APCJ-u i NorAM-u. Ako je CHD offline, pošaljite upit na webexcalling-CHD@cisco.com i oni će odgovoriti čim se ponovno postave na mrežu (obično unutar 24 sata). Eskalacije će se brže rješavati.

                                                                                      Eskalacije CHD:

                                                                                      Webex Calling Partner Help Desk SLO:

                                                                                      CHD će dati odgovore, smjernice ili preporuke odgovarajućem timu u roku od 24-48 sati. Većina upita s uputama rješava se brže (unutar 2 radno vrijeme).

                                                                                      Alati za migraciju za BroadWorks na veleprodajne RTM Migracije
                                                                                      

                                                                                      Pregled

                                                                                      Ovaj dokument pokriva skup alata za migraciju koji pomaže pri migraciji postojećih kupaca BroadWorksa na rješenje Wholesale Route-to-Market. Alati za migraciju su alati naredbenog retka kojima se lako pristupa i omogućuju migraciju kupaca, lokacija, brojeva, korisnika, usluga, telefona i softverskih klijenata automatiziranjem zadataka migracije. Alati za migraciju nude sljedeće prednosti:

                                                                                      • Pokrenite migraciju s minimalnom predkonfiguracijom.

                                                                                      • Olakšajte naredbe za pokretanje.

                                                                                      • Administratori mogu pregledati svoje podatke nakon dodjele te upućivati i primati pozive odmah nakon migracije.

                                                                                      • Podržava automatsku nadogradnju na Webex aplikaciju za UC-One klijente.

                                                                                      Document

                                                                                      Povijest revizije dokumenta

                                                                                      Datum

                                                                                      Verzija

                                                                                      Opis

                                                                                      06. veljače 2024

                                                                                      1.24

                                                                                      • Ažurirane su veze u odjeljku API -ja za provjeru predoskrbe partnera.

                                                                                      23. siječnja 2024

                                                                                      1.23

                                                                                      • Ažurirano Alati za migraciju za BroadWorks na Veleprodajna RTM rješenja Vodič V1.8 .

                                                                                      12. prosinca 2023

                                                                                      1.22

                                                                                      • Predložak korisnika promijenjen je u "Predložak za uključivanje", ažuriran je vodič za rješenje.

                                                                                      23. kolovoza 2023

                                                                                      1.21

                                                                                      • Dodana bilješka u Ograničeno partnerskim načinom odjeljak.

                                                                                      31. srpnja 2023

                                                                                      1.20

                                                                                      • Ažurirano Ograničeno partnerskim načinom odjeljak, uklonjena ograničenja za uređivanje imena, prezimena, imena za prikaz i primarne e-pošta-pošte .

                                                                                      09. lipnja 2023

                                                                                      1.19

                                                                                      • Dodano Postavite radni prostor odjeljak pod Uvedite veleprodajni put do tržišta .

                                                                                      • Ažurirano Alati za migraciju za BroadWorks na Vodič za RTM rješenja za veleprodaju V1.5.0 .

                                                                                      26. svibnja 2023

                                                                                      1.18

                                                                                      • Dodana bilješka u Polja izvješća o naplati odjeljak pod Uvedite veleprodajni put do tržišta .

                                                                                      19. svibnja 2023

                                                                                      1.17

                                                                                      • Ažurirano Alati za migraciju za BroadWorks na veleprodajna RTM rješenja Vodič V1.2.1 .

                                                                                      09. svibnja 2023

                                                                                      1.16

                                                                                      • Ažurirano Alati za migraciju za BroadWorks na Vodič za RTM rješenja za veleprodaju V1.2.0 .

                                                                                      28. travnja 2023.

                                                                                      1.15

                                                                                      • Dodano Adresa odjeljak u Pregled veleprodajnog puta do tržišta .

                                                                                      17. travnja 2023.

                                                                                      1.14

                                                                                      • Ažurirano Sposobnost podpartnera odjeljak u Pregled veleprodajnog puta do tržišta i Usklađivanje naplate odjeljak u Uvedite veleprodajni put do tržišta .

                                                                                      26. siječnja 2023

                                                                                      1.13

                                                                                      • Dodano Podpartner odjeljak u Pregled veleprodajnog puta do tržišta i Postavite podpartnera odjeljak u Uvedite veleprodajni put do tržišta.

                                                                                      07. prosinca 2022

                                                                                      1.12

                                                                                          • Promijenjen titl Webex glasovni paket da Poboljšano pozivanje i ažurirana slika 2: Paketi za veleprodaju RTM.

                                                                                      05. prosinca 2022

                                                                                      1.11

                                                                                      • Dodani podržani Cisco uređaji u Ugradnja uređaja i upravljanje odjeljak Uvođenje veleprodajnog puta na tržište.

                                                                                      30. studenog 2022

                                                                                      1.10

                                                                                      • Dodan odjeljak Veleprodajni Webex Assistant u Pregled veleprodajnog puta do tržišta.

                                                                                      02. studenog 2022

                                                                                      1.9

                                                                                      • Dodajte nove alate za migraciju za BroadWorks Vodiču za veleprodajna rješenja RTM

                                                                                      31. kolovoza 2022

                                                                                      1.8

                                                                                      • Dodano Podržane jezične oznake

                                                                                      18. kolovoza 2022.

                                                                                      1.7

                                                                                      • Dodano Webex glasovni paket

                                                                                      29. srpnja 2022

                                                                                      1.6

                                                                                      • Dodana poveznica na Matrica značajki

                                                                                      10. lipnja 2022

                                                                                      1.5

                                                                                      • Dodano Predgovor poglavlje. Premještena uvodna tema i povijest verzija u Predgovor.

                                                                                      • Ažurirano Pojednostavljena i centralizirana uprava s informacijama o Započnite suđenja ograničenje.

                                                                                      3. lipnja 2022

                                                                                      1.4

                                                                                      • Ažurirane informacije o snimanje poziva u Webex Calling , uklanjanjem zahtjeva za licencom treće strane.

                                                                                      • Dodano Upravljanje uređajima s informacijama o podršci za MPP uređaje

                                                                                      2. svibnja 2022

                                                                                      1.3

                                                                                      • Ažurirano Paket ponude s novoobjavljenim paketima: Webex Suite i Webex Meetings.

                                                                                      • Dodan odjeljak tema Omogućavanje korisničke organizacije (u Partner Hubu) s novim postupcima za pružanje usluga i upravljanje korisnicima putem Partner Huba.

                                                                                      11. travnja 2022

                                                                                      1.2

                                                                                      • Ispravljen popis statusa u Popis izvješća o veleprodajnoj naplati

                                                                                      02. ožujka 2022

                                                                                      1.1

                                                                                      • Uređeno Webex Meetings , uklanjajući nekoliko točaka koje nisu bile usmjerene na davatelje usluga koji prodaju veleprodajnu ponudu.

                                                                                      • Uređeno Pojednostavljena i centralizirana uprava uklanjanjem nekoliko točaka koje nisu bile usmjerene na davatelje usluga koji prodaju veleprodajnu ponudu.

                                                                                      Je li taj članak bio koristan?