W tym artykule
dropdown icon
Wprowadzenie
    Informacje na temat Przewodnika
    dropdown icon
    Przegląd hurtowej trasy wprowadzania produktów na rynek
      Przegląd hurtowej trasy wprowadzania produktów na rynek
        Sprzedaż hurtowa Do Korzyści Rynkowych
          Propozycje pakietu
            Funkcje połączeń Webex
              Webex Calling z aplikacją Webex
                Webex Meetings
                  Sprzedaż hurtowa Webex Assistant
                    Uproszczone i scentralizowane zarządzanie
                      Zarządzanie API dla skali dostawcy usług
                        dropdown icon
                        Przegląd architektury
                          Obsługa klienta
                          Obsługiwane lokalizacje językowe
                          Rozliczenie z dostawcą usług
                        Funkcja podpartnera
                          Wygląd i elementy graficzne
                            Macierz funkcji
                            dropdown icon
                            Wprowadzanie i zarządzanie klientami
                              Informacje ogólne o wdrożeniu
                                dropdown icon
                                Wprowadzanie do systemu z asystentem konfiguracji sprzedaży hurtowej
                                  Przepływ wdrażania z asystentem konfiguracji sprzedaży hurtowej
                                API sprawdzenia wstępnego obsługi administracyjnej partnera
                                  dropdown icon
                                  Realizacja przepływu zadań organizacji klienta (za pośrednictwem Partner Hub)
                                    Konfigurowanie szablonu wdrażania
                                    Utwórz klienta za pośrednictwem Centrum partnerów
                                    Skonfiguruj klienta
                                  dropdown icon
                                  Realizacja przepływu zadań organizacji klienta (za pośrednictwem interfejsu API)
                                    Zapewnienie interfejsu API klienta hurtowego
                                    Zapewnij API subskrybentów hurtowych
                                  Wyślij formularz wniosku o pomoc w konfiguracji hurtowej
                                    Skonfiguruj podpartnera
                                      dropdown icon
                                      Administracja za pośrednictwem Partner Hub
                                        Ręczne dodawanie użytkowników
                                        Zmień pakiet użytkownika
                                      dropdown icon
                                      Interfejsy API zarządzania klientami
                                        Zaktualizuj klienta z działu hurtowego
                                        Uzyskanie klienta hurtowego
                                        Lista klientów hurtowych
                                        Usuń klienta sprzedaży hurtowej
                                      Wdrażanie i zarządzanie urządzeniami
                                        dropdown icon
                                        Rozliczenie rachunków
                                          Utwórz raport rozliczeniowy dla hurtowników
                                          Pobierz raport dotyczący rozliczeń hurtowych
                                          Lista hurtowych raportów rozliczeniowych
                                          Usuń raport rozliczeniowy sprzedaży hurtowej
                                          Pola raportu rozliczeniowego
                                        SSO partnera - SAML
                                          dropdown icon
                                          Tryb ograniczenia przez partnera
                                            Dostęp administratora klienta
                                            Ograniczenia
                                          dropdown icon
                                          Pomoc techniczna
                                            Jak włączyć funkcję Webex Calling Partner Help Desk (CHD)
                                        dropdown icon
                                        Narzędzia migracji dla BroadWorks do migracji hurtowych RTM
                                          Omówienie
                                            Historia zmian dokumentu
                                            W tym artykule
                                            cross icon
                                            dropdown icon
                                            Wprowadzenie
                                              Informacje na temat Przewodnika
                                              dropdown icon
                                              Przegląd hurtowej trasy wprowadzania produktów na rynek
                                                Przegląd hurtowej trasy wprowadzania produktów na rynek
                                                  Sprzedaż hurtowa Do Korzyści Rynkowych
                                                    Propozycje pakietu
                                                      Funkcje połączeń Webex
                                                        Webex Calling z aplikacją Webex
                                                          Webex Meetings
                                                            Sprzedaż hurtowa Webex Assistant
                                                              Uproszczone i scentralizowane zarządzanie
                                                                Zarządzanie API dla skali dostawcy usług
                                                                  dropdown icon
                                                                  Przegląd architektury
                                                                    Obsługa klienta
                                                                    Obsługiwane lokalizacje językowe
                                                                    Rozliczenie z dostawcą usług
                                                                  Funkcja podpartnera
                                                                    Wygląd i elementy graficzne
                                                                      Macierz funkcji
                                                                      dropdown icon
                                                                      Wprowadzanie i zarządzanie klientami
                                                                        Informacje ogólne o wdrożeniu
                                                                          dropdown icon
                                                                          Wprowadzanie do systemu z asystentem konfiguracji sprzedaży hurtowej
                                                                            Przepływ wdrażania z asystentem konfiguracji sprzedaży hurtowej
                                                                          API sprawdzenia wstępnego obsługi administracyjnej partnera
                                                                            dropdown icon
                                                                            Realizacja przepływu zadań organizacji klienta (za pośrednictwem Partner Hub)
                                                                              Konfigurowanie szablonu wdrażania
                                                                              Utwórz klienta za pośrednictwem Centrum partnerów
                                                                              Skonfiguruj klienta
                                                                            dropdown icon
                                                                            Realizacja przepływu zadań organizacji klienta (za pośrednictwem interfejsu API)
                                                                              Zapewnienie interfejsu API klienta hurtowego
                                                                              Zapewnij API subskrybentów hurtowych
                                                                            Wyślij formularz wniosku o pomoc w konfiguracji hurtowej
                                                                              Skonfiguruj podpartnera
                                                                                dropdown icon
                                                                                Administracja za pośrednictwem Partner Hub
                                                                                  Ręczne dodawanie użytkowników
                                                                                  Zmień pakiet użytkownika
                                                                                dropdown icon
                                                                                Interfejsy API zarządzania klientami
                                                                                  Zaktualizuj klienta z działu hurtowego
                                                                                  Uzyskanie klienta hurtowego
                                                                                  Lista klientów hurtowych
                                                                                  Usuń klienta sprzedaży hurtowej
                                                                                Wdrażanie i zarządzanie urządzeniami
                                                                                  dropdown icon
                                                                                  Rozliczenie rachunków
                                                                                    Utwórz raport rozliczeniowy dla hurtowników
                                                                                    Pobierz raport dotyczący rozliczeń hurtowych
                                                                                    Lista hurtowych raportów rozliczeniowych
                                                                                    Usuń raport rozliczeniowy sprzedaży hurtowej
                                                                                    Pola raportu rozliczeniowego
                                                                                  SSO partnera - SAML
                                                                                    dropdown icon
                                                                                    Tryb ograniczenia przez partnera
                                                                                      Dostęp administratora klienta
                                                                                      Ograniczenia
                                                                                    dropdown icon
                                                                                    Pomoc techniczna
                                                                                      Jak włączyć funkcję Webex Calling Partner Help Desk (CHD)
                                                                                  dropdown icon
                                                                                  Narzędzia migracji dla BroadWorks do migracji hurtowych RTM
                                                                                    Omówienie
                                                                                      Historia zmian dokumentu
                                                                                      Podręcznik rozwiązania Wholesale Route-to-Market
                                                                                      list-menuW tym artykule

                                                                                      Ten dokument zawiera przegląd oferty Webex dotyczącej rozwiązania Wholesale Route to Market (RTM). Dokument jest przeznaczony dla administratorów partnerów w ramach dostawców usług, którzy sprzedają usługi Webex .

                                                                                      Wprowadzenie

                                                                                      Informacje na temat Przewodnika

                                                                                      Wholesale Route-to-Market (RTM) strategicznie przenosi Webex do MŚP za pośrednictwem globalnych dostawców usług. Obsługiwany przez specjalistyczną wiedzę Cisco w zakresie technologii i współpracy, oferuje nowy model operacji, reklamy i programy partnerskie.

                                                                                      Wholesale oferuje interfejsy API operacji i innowacje w Portalu Partnerskim dla efektywnych transakcji o dużym wolumenie. Strategia handlowa umożliwia użytkownikom BroadWorks przejście do Webex za pomocą stałego, miesięcznego opakowania dla każdego użytkownika i uproszczonego rozliczenia.

                                                                                      Programy partnerskie dla hurtowników odpowiadają celom technicznym i biznesowym dostawców usług w ramach programu zarządzanego wdrażania Cisco, koncentrując się na wdrożeniu technicznym i wprowadzeniu na rynek. Oferta obejmuje pięć pakietów Webex: Common Area Calling, Pakiet głosowy Webex, Webex Calling, Webex Suite i Webex Meetings.

                                                                                      Historia wersji dokumentu

                                                                                      Przegląd hurtowej trasy wprowadzania produktów na rynek

                                                                                      Przegląd hurtowej trasy wprowadzania produktów na rynek

                                                                                      Sprzedaż hurtowa Route-to-Market (RTM) jest kanałem strategicznym rozwiązanie ma na celu wprowadzenie usługi Webex do segmentu małych i średnich firm poprzez wykorzystanie siły rynkowej dostawców usług na całym świecie. Jest on wspierany przez innowacyjną technologię Cisco i specjalistyczną wiedzę na temat współpracy. Składa się z nowego modelu operacyjnego, nowych reklam i nowych programów partnerskich.

                                                                                      Sprzedaż hurtowa platforma udostępnia interfejsy API operacyjne i innowacje w portalu partnerów, które umożliwiają dokonywanie dużych transakcji z dużą szybkością, a jednocześnie ułatwiają partnerom tworzenie zróżnicowanych ofert pod wspólną marką na rynku z ich własnymi produktami.

                                                                                      Nowa reklama hurtowa strategia ułatwia użytkownikom 35M BroadWorks przejście do chmury Webex dzięki przewidywalnemu, stałemu pakietowi miesięcznemu na użytkownika i miesięcznym rozliczeniom z dołu. Pojedyncza relacja handlowa z każdym dostawcą usług jest punktem odniesienia dla wszystkich jego klientów końcowych, co znacznie upraszcza przepływy pracy.

                                                                                      Sprzedaż hurtowa programy partnerskie odnoszą się zarówno do celów technicznych, jak i biznesowych dostawcy usług. Program Cisco Managed Onboarding Program obejmuje dwa równoległe strumienie pracy: Wdrażanie techniczne i wprowadzanie na rynek. Dedykowani eksperci Cisco , w połączeniu z kompleksowymi szkoleniami dla partnerów online oraz bogatym zestawem narzędzi do migracji i marketingu, zapewniają, że wrażenia z wdrożenia przekraczają oczekiwania.

                                                                                      Oferta hurtowa to Webex i jest dostępna w 4 pakietach: Połączenia wspólne, Połączenia Webex Calling, Webex Suite i Webex Meetings.

                                                                                      Sprzedaż hurtowa Do Korzyści Rynkowych

                                                                                      Rozwiązanie Wholesale Route to Market (RTM) jest zoptymalizowane, aby zapewnić zarządzanym usługodawcom szybkie, transakcyjne ruchy sprzedaży. Zapewnia on:

                                                                                      • Stała, przewidywalna cena transferowa

                                                                                      • Uproszczone opakowanie

                                                                                      • Konfiguracja UX i interfejsów API o wysokiej prędkości

                                                                                      • Miesięczne fakturowanie na podstawie aktywnych użytkowników netto

                                                                                      • Uproszczony interfejs samorządności

                                                                                      Wholesale RTM przynosi kompletne rozwiązanie sieciowe

                                                                                      Oferta Wholesale RTM bezproblemowo integruje się z istniejącymi przepływami pracy. Umożliwia to zarządzanie cyklem sprzedaży kompleksowej bez konieczności rejestrowania każdego klienta w Cisco Commerce Workplace (CCW).

                                                                                      Wholesale RTM zapewnia następujące ulepszenia usługi Webex Calling, aby lepiej zintegrować się z ruchem sprzedaży SMB:

                                                                                      • W przypadku Wholesale RTM istnieje stała cena transferowa z Cisco dla każdego pakietu. Te ceny transferowe są ujęte w PO, które raz zostaje złożone do CCW. Po tym partnerzy nie muszą już korzystać z CCW dla każdej transakcji sprzedaży.

                                                                                      • Wszystkie sprzedaż hurtowa RTM będzie oparta na tej samej stałej, przewidywalnej cenie transferu. To znacznie upraszcza i przyspiesza proces sprzedaży.

                                                                                      • Wholesale RTM zapewnia dwa proste interfejsy do dostarczania i zarządzania klientami:

                                                                                        • Partner Hub zapewnia prosty UX do dostarczania, zarządzania i usuwania klientów i użytkowników.

                                                                                        • Control Hub to internetowy portal zarządzania przedsiębiorstwem Cisco, oferujący całościowy widok usług Webex przedsiębiorstwa.

                                                                                      • Hurtowe interfejsy API RTM zapewniają prosty interfejs między maszynami, który integruje się z systemami zaplecza administracyjnego dostawcy usług. Pozwala to na dostarczanie, zarządzanie i usuwanie klientów i użytkowników.

                                                                                      • Wholesale RTM rozlicza Cię miesięcznie za liczbę aktywnych licencji netto, zaległości i pro-rated w terminach aktywacji każdego klienta. Umożliwia to partnerom Dostawcy Usług wygięcie w górę i w dół i pobieranie opłat tylko za licencje, które są aktywnie udostępniane w systemie.

                                                                                      • Wholesale RTM używa prostego opakowania, które świetnie nadaje się do segmentu małych i średnich firm.

                                                                                      Propozycje pakietu

                                                                                      Rozwiązanie Wholesale RTM oferuje cztery pakiety połączeń i współpracy dla użytkowników końcowych.

                                                                                      • Wspólny obszar— pakiet Wspólny obszar obsługuje podstawowe funkcje połączeń. Przeznaczony jest do prostych punktów końcowych, takich jak telefony w korytarzu, telefony drzwiowe i proste stacje detaliczne. Pakiet Common Area zawiera funkcje takie jak prze połączeń, SZL, prze , oczekiwanie połączeń i faks T.38. Bardziej zaawansowane funkcje połączeń, jak również klienci Webex, wiadomości i spotkania są częścią pakietów o wyższej wartości.

                                                                                      • Ulepszone nawiązywanie połączeń — ten pakiet tylko do nawiązywania połączeń zawiera podzbiór funkcji połączeń powiązanych z usługą Webex Calling z opcją telefonu programowego aplikacji Webex lub z wyborem urządzeń. Nie obejmuje on funkcji Meetings i Messaging i oferuje pakiet dotyczący połączeń dla klientów poszukujących prostego rozwiązania głosowego.

                                                                                      • Webex Calling— pakiet Webex Calling zawiera zaawansowane funkcje połączeń, a także klienta Webex, wiadomości Webex i „podstawową” możliwość spotkań. Ten pakiet jest przeznaczony dla wszystkich profesjonalnych użytkowników platformy. Oprócz funkcji w obszarze wspólnym funkcje połączeń obejmują, ale nie są ograniczone do, Polowanie, Poczta głosowa, Wizualna Poczta głosowa, Wspólne Wygląd połączeń, Prywatność, N-way Calling, Asystent wykonawczy / wykonawczy, i wiele więcej. Webex Calling obejmuje również korzystanie ze wszystkich klientów Webex dla urządzeń biurkowych i mobilnych, funkcji wiadomości Webex, w tym obszarów i udostępniania plików.

                                                                                      • Pakiet Webex — Webex Suite to najbardziej funkcjonalny pakiet, który zawiera wszystkie możliwości pakietu Webex Calling , wszystkie usługi użytkowników i grup, wiadomości Webex oraz pełny produkt Webex Meetings dla maksymalnie 1000 uczestników. Ten pakiet spodoba się starszym/profesjonalnym poziomom w firmie, które mają duże wymagania dotyczące połączeń i dużych spotkań.

                                                                                      • Webex Meetings —Pakiet Webex Meetings to samodzielny pakiet spotkań obejmujący Webex Messaging i Webex Meetings dla maksymalnie 1000 uczestników. Ten pakiet nie obejmuje stanowiska do dzwonienia. Jest on przeznaczony dla tych użytkowników, którzy chcą korzystać tylko z funkcji spotkań i przesyłania wiadomości, które nie są związane z ich zachowaniem podczas nawiązywania połączeń.

                                                                                      Pakiety na sprzedaż hurtową RTM

                                                                                      W przeciwieństwie do oferty Webex Calling Flex, dzięki rozwiązaniu Wholesale RTM firma Cisco nie narzuca klientom końcowym żadnych konkretnych cen i warunków; od każdego dostawcy usług zależy ich wdrożenie w oparciu o własny model biznesowy.

                                                                                      Funkcje połączeń Webex

                                                                                      Usługa Webex Calling ma funkcje nawiązywania połączeń biznesowych w przedsiębiorstwie, których potrzebują dostawcy usług – wszystkie są zawarte w opłatach za licencję jednego użytkownika.

                                                                                      Tabela 1. Funkcje abonenta
                                                                                      Numery alternatywne z charakterystycznym pierścieniem

                                                                                      Odrzucanie połączeń anonimowych

                                                                                      Wtrącenie wyłączone

                                                                                      ciągłość działalności (CFNR)

                                                                                      Monitorowanie aktywności lampy

                                                                                      Przekazywanie połączeń: zawsze/zajęty/brak odpowiedzi/selektywny

                                                                                      Historia połączeń

                                                                                      Zawieszanie i wznawianie połączenia

                                                                                      Dzienniki połączeń w / kliknij, aby wybrać

                                                                                      Powiadomienia o połączeniach

                                                                                      Agent kolejki połączeń

                                                                                      Nagrywanie połączeń

                                                                                      Ponowne wybieranie połączeń

                                                                                      Oddzwanianie

                                                                                      Przekazywanie połączeń (odbyte i niewidome)

                                                                                      Połączenie oczekujące (do 4 połączeń)

                                                                                      Identyfikator oczekującego połączenia

                                                                                      Ograniczenie identyfikatora podłączonej linii

                                                                                      Przejmowanie połączeń kierowanych

                                                                                      Kierowane przejmowanie połączeń z wtrącaniem się

                                                                                      Nie przeszkadzać

                                                                                      Katalog telefonów firmowych

                                                                                      Dyrektor wykonawczy/Asystent dyrektora wykonawczego

                                                                                      Wybieranie numerów wewnętrznych, długość zmienna

                                                                                      Kody dostępu do funkcji

                                                                                      Hotelarstwo: prowadzący i gość

                                                                                      Identyfikator dzwoniącego przychodzącego (imię i nazwisko oraz numer)

                                                                                      Przychodzący faks do wiadomości e-mail

                                                                                      Mobilność

                                                                                      Wielokrotny wygląd linii

                                                                                      Połączenia w N-way (6)

                                                                                      Office w dowolnym miejscu

                                                                                      Blokowanie identyfikatora dzwoniącego wychodzącego

                                                                                      Osobista książka telefoniczna

                                                                                      Alert priorytetowy

                                                                                      Prywatność

                                                                                      Naciśnij, aby rozmawiać

                                                                                      Zdalne biuro

                                                                                      Selektywna akceptacja połączeń

                                                                                      Selektywne odrzucanie połączeń

                                                                                      Sekwencyjne wywoływanie połączeń

                                                                                      Udostępnij prezentację połączenia

                                                                                      Jednoczesne wywoływanie połączeń

                                                                                      Szybkie wybieranie numeru 100

                                                                                      Obsługa faksu T.38

                                                                                      Połączenia trójstronne

                                                                                      Unified messaging

                                                                                      Przechwytywanie użytkownika

                                                                                      Portal internetowy użytkownika

                                                                                      Wideo (punkt do punktu)

                                                                                      Wizualna poczta głosowa

                                                                                      Poczta głosowa

                                                                                      Tabela 2. Funkcje witryny

                                                                                      Automatyczna sekretarka

                                                                                      Uwierzytelnianie parkowania połączeń

                                                                                      Grupa parkowania połączeń

                                                                                      Odbierz połączenie

                                                                                      Kolejka połączeń

                                                                                      Identyfikator linii połączeń zewnętrznych

                                                                                      Tworzenie przywołań grupowych

                                                                                      Grupa poszukiwania

                                                                                      Grupa przechwytywania

                                                                                      Przechwytywanie użytkownika

                                                                                      Dostarczanie identyfikatora wewnętrznego linii telefonicznej

                                                                                      Muzyka w zawieszeniu

                                                                                      Klient pracownika recepcji

                                                                                      Integracja z usługą Microsoft Teams

                                                                                      Portal głosowy

                                                                                      Webex Calling z aplikacją Webex

                                                                                      Aplikacja Webex to nasz pojedynczy użytkownik końcowy, który dostarcza użytkownikowi końcowemu połączenia, spotkania i wiadomości. Dzięki Webex Calling i aplikacji Webex możesz:

                                                                                      • Nawiązywanie, odbieranie lub odrzucanie połączeń na telefonie biurkowym lub za pomocą aplikacji Webex na smartfonie, komputerze, laptopie lub tablecie.

                                                                                      • Parowanie z urządzeniami Webex za pomocą funkcji Cisco Intelligent Proximity i/lub sterowania telefonem biurkowym w celu uzyskania dostępu do wspólnych kontaktów i historii połączeń w aplikacji, podczas gdy te urządzenia służą do obsługi dźwięku i obrazu wideo.

                                                                                      • Podnieś wszelkie połączenia do spotkania w pełni funkcjonalnego, aby skorzystać z udostępniania ekranu, tablicy, transkrypcji AI, transkrypcji w czasie rzeczywistym, notatek i elementów akcji, nagrań i innych

                                                                                      Webex Calling z aplikacją Webex

                                                                                      Aplikacja Webex zapewnia funkcje współpracy zespołowej, które spełniają codzienne potrzeby w zakresie spotkań i współpracy w przedsiębiorstwie, w tym:

                                                                                      • 1:1 i wiadomości grupowe — czatuj indywidualnie lub w grupach z wiadomościami, gifami, emotikonami i animowanymi reakcjami. Łatwe usuwanie lub edytowanie wiadomości, rozpoczynanie wątku rozmowy, dodawanie osób do konwersacji, wyświetlanie potwierdzeń odczytu itd.

                                                                                      • Udostępnianie plików i treści — udostępniaj nawet największe pliki w bezpiecznym obszarze, który jest starannie zorganizowany, możliwy do przeszukania i zapisany tuż obok czatów, dzięki czemu łatwo jest znaleźć to, czego potrzebujesz.

                                                                                      • Dwukierunkowa tablica — tablica lub rysowanie z zespołem i udostępnianie interaktywnego rysunku w czacie. Powtarzaj, czy uczestniczysz w spotkaniu na żywo.

                                                                                      • Nawiązywanie połączeń bezpośrednio do innych użytkowników Webex — bezpłatne nawiązywanie lub odbieranie połączeń wideo do innych użytkowników aplikacji Webex za pośrednictwem aplikacji.

                                                                                      • Pracuj z ukochanymi narzędziami — zapomnij o przełączaniu aplikacji i przerwanych przepływach pracy. Zintegruj aplikację Webex z narzędziami, których używasz każdego dnia do swojej najbardziej produktywnej pracy. Możesz włączyć kluczową i głęboką integrację z takimi osobami jak Microsoft, Google, ServiceNow i nie tylko.

                                                                                      • Spersonalizuj swoje obszary — zmień swój motyw kolorów, dodaj zdjęcie tytułowe, ustaw niestandardowy status i spersonalizuj wrażenia.

                                                                                      • Więcej informacji na temat funkcji można znaleźć w przeglądzie rozwiązań aplikacji Webex.

                                                                                      Webex Meetings

                                                                                      Lepsze wrażenia i ceny są dostępne w pakiecie Webex Suite przy zakupie usługi Webex z usługą Calling, Meetings, Messaging, Polling i Events w jednej ofercie. Webex Meetings jest zoptymalizowany pod kątem spotkań na większą skalę, które wymagają różnych metod dostępu i funkcji zarówno dla uczestników, jak i prezenterów. Webex Meetings to najpopularniejsza na świecie usługa wideokonferencji dla przedsiębiorstwa, oferująca wysoce bezpieczne zintegrowane udostępnianie audio, wideo i treści z chmury Webex.

                                                                                      Pakiet Webex Meetings to bogate w funkcje rozwiązanie, które obejmuje moduły do spotkań współpracujących, szkoleń, dużych wydarzeń i zdalnego wsparcia. Webex Meetings obsługuje wiele urządzeń mobilnych, w tym urządzenia iPhone, iPad, Apple Watch oraz urządzenia przenośne z systemami Android i Android. Możesz spotkać się z kimkolwiek na wszystkich wspólnych platformach OS, w tym Windows, Mac i Linux. Webex Meetings obsługuje przeglądarki Internet Explorer (IE), Safari, Firefox, Chrome i Edge.

                                                                                      • Webex Meetings obsługuje wideo HD (720p) i jest interoperacyjny z Cisco Webex Rooms i systemami wideo opartymi na standardach innych firm. Możesz zaprosić inne osoby do udziału w spotkaniach z urządzeń mobilnych lub ich własnych systemów wideo, takich jak urządzenia biurkowe i urządzenia systemu biurowego. Ta funkcja wideo łączy wideo pomostowanie i konferencje internetowe w jedno zawsze na spotkaniu. Planuj z wyprzedzeniem lub spotykaj się natychmiast — wszyscy są mile widziani.

                                                                                      • Klienci mogą uzyskać silną przewagę konkurencyjną dzięki Webex Meetings, która oferuje:

                                                                                        • Solidne wideo — wideo HD z wieloma strumieniami, które można dostosować do tego, jak chcesz pracować i kogo chcesz zobaczyć na spotkaniu, nawet na urządzeniach mobilnych. Dodaj do spotkania Webex wielokrotnie nagradzane urządzenia wideokonferencyjne i biurkowe Cisco, aby zapewnić komfort życia.

                                                                                        • Potężne doświadczenie mobilne — zoptymalizowane tylko dla użytkowników mobilnych z dostosowanymi widokami wideo 720p, natywnym udostępnianiem ekranu, dołączaniem bez użycia rąk, prostym harmonogramem spotkań i przystosowaniem się do głośnych środowisk.

                                                                                        • Dołącz z wybranego urządzenia z kieszeni do sali konferencyjnej — telefonu, przeglądarki, telefonu komórkowego, urządzenia systemu biurowego, urządzeń systemu biurowego opartych na standardach innych firm, a nawet programu Skype dla firm. I będziesz mieć spójne środowisko spotkań bez względu na to, jak dołączysz.

                                                                                        • Zintegrowane ze sposobem pracy i uczenia się — planowanie, dołączanie do spotkań i rozpoczynanie ich za pomocą narzędzi innych firm, z których już możesz korzystać, w tym Microsoft Teams, Slack, Workplace by Facebook, Microsoft Office 365, Google Calendar i Skype for Business. Webex Meetings jest również ściśle zintegrowany z popularnymi systemami zarządzania szkoleniami (LMS), dzięki czemu nauka zdalna może być równie skuteczna, jak w klasie.

                                                                                        • Jedno doświadczenie spotkania — niezależnie od tego, czy uczestnicy są razem, czy osobno, wewnętrzni czy zewnętrzni w organizacji, będą mieli jedno doświadczenie spotkania na urządzeniach mobilnych lub wideo.

                                                                                        • Profesjonalne i efektywne spotkania — umożliwiaj uczestnikom wewnętrznym i zewnętrznym korzystanie ze zintegrowanych funkcji udostępniania dźwięku, wideo i treści, co jest możliwe dzięki globalnym konferencjom online w aplikacjach Webex Meetings. Możesz również udostępniać inne aplikacje, komputery stacjonarne, a nawet pliki wideo do bardziej produktywnych i wpływowych spotkań, szkoleń i wydarzeń.

                                                                                        • Spotkania wirtualne jak spotkania twarzą w twarz — rozpoczynanie spotkania lub dołączanie do niego za pomocą przeglądarki internetowej, telefonu komórkowego, komputera stacjonarnego lub urządzenia wideo w pokoju. Spraw, aby spotkania online były jeszcze bardziej angażujące, tak jak byłeś razem osobiście z wideo, które automatycznie przełącza się, aby wyświetlić osobę mówiącą, tworząc intuicyjne wrażenia ze spotkania. Zebrać wszystkich w spersonalizowanej, zawsze dostępnej sali konferencyjnej w każdej chwili. Możesz użyć własnego urządzenia wideo opartego na standardach, które może skalować spotkanie z kilku do setek, zgodnie z życzeniem.

                                                                                        • Zwiększone bezpieczeństwo i zgodność — rozwiąż problem związany ze spotkaniem z wielowarstwowymi zabezpieczeniami opartymi na wiedzy fachowej firmy Cisco, które nie naruszają doświadczeń użytkowników.

                                                                                        • Globalna architektura spotkań — Cisco Webex® ma globalną architekturę i sieć, przeznaczoną do spotkań, aby zapewnić szybkość i wydajność. Dzięki centrom danych zlokalizowanym na całym świecie ludzie dołączają za pomocą najbliższego do nich centrum danych Webex. Korzyści? Wysokiej jakości spotkania wideo bez opóźnień — bez względu na to, gdzie znajdują się uczestnicy. Jest to możliwe dzięki strukturze przedsiębiorstwa, która bezpiecznie i niezawodnie zapewnia funkcjonalność SaaS.

                                                                                        • Ulepszona administracja — Aby lepiej zarządzać portfolio współpracy, Cisco Webex Control Hub umożliwia użytkownikom administracyjnym dostęp do ustawień i raportów Webex Meetings w jednym okienku szkła.

                                                                                        • Ulepszona szybkość wdrażania — doświadczenie szybkiego czasu na wycenę przy niskim całkowitym koszcie posiadania, dzięki możliwości szybkiego wdrożenia rozwiązania przez bezpieczną platformę Webex. Webex Meetings można wdrażać szybko, a nie przez wiele miesięcy, w pełni korzystając z innowacyjnych najlepszych praktyk w zakresie współpracy wideo i internetowej, a także technologii i wiedzy fachowej firmy Cisco.

                                                                                      Webex Meetings pomaga zapomnieć o technologii, dzięki czemu możesz skupić się na dobrze zaplanowanym wydarzeniu i produktywnym spotkaniu. Dołączenie do Webex Meetings jest łatwym rozwiązaniem dla wszystkich, bez względu na to, czy łączą się z aplikacji na swoim komputerze, smartfonie lub tablecie, czy też dołączają do grupy współpracowników przy użyciu urządzenia Webex Room Series.

                                                                                      Sprzedaż hurtowa Webex Assistant

                                                                                      Webex Assistant for Meetings to inteligentny, interaktywny wirtualny asystent spotkań, który sprawia, że spotkania są przeszukiwalne, praktyczne i bardziej produktywne. Możesz poprosić Webex Assistant o śledzenie działań, zanotowanie ważnych decyzji i podkreślenie kluczowych momentów podczas spotkania lub wydarzenia.

                                                                                      Webex Assistant for Meetings jest dostępny bezpłatnie dla witryn spotkań Webex Meetings, pakietów Webex Suite oraz osobistych pokojów spotkań. Pomoc techniczna obejmuje zarówno nowe, jak i istniejące witryny.

                                                                                      Włączanie Webex Assistant Meetings dla Webex Meetings i pakietów pakietu Webex Suite

                                                                                      Asystent Webex jest domyślnie włączony dla klientów hurtowych pakietów Webex Meetings i Webex Suite. Administratorzy partnerów i administratorzy organizacji klientów mogą wyłączyć funkcję organizacji klientów za pośrednictwem Control Hub.

                                                                                      Ograniczenia

                                                                                      Dla Webex dla Cisco Wholesale istnieją następujące ograniczenia:

                                                                                      • Obsługa jest ograniczona tylko do witryn spotkań Webex Meetings i pakietu Webex Suite oraz osobistych pokojów spotkań.

                                                                                      • Transkrypcje transkrypcji są obsługiwane tylko w języku angielskim, hiszpańskim, francuskim i niemieckim.

                                                                                      • Udostępnianie treści za pośrednictwem poczty e-mail może być dostępne tylko dla użytkowników w Twojej organizacji.

                                                                                      • Zawartość spotkania nie jest dostępna dla użytkowników spoza Twojej organizacji. Zawartość spotkania nie jest również dostępna, gdy jest udostępniana między użytkownikami różnych pakietów z tej samej organizacji.

                                                                                      • Dzięki pakietowi Webex Meetings i Webex Suite transkrypcje nagrań spotkań są dostępne niezależnie od tego, czy Webex Assistant jest włączony, czy wyłączony. Jeśli jednak wybrane zostanie nagranie lokalne, transkrypcje po spotkaniu lub ważne punkty nie zostaną przechwycone.

                                                                                      Dodatkowe Informacje O Asystencie Webex Aby uzyskać informacje o tym, jak korzystać z tej funkcji, zobacz Użyj Asystenta Webex w aplikacjach Webex Meetings i Webex Webinars.

                                                                                      Uproszczone i scentralizowane zarządzanie

                                                                                      Hurtowe rozwiązanie RTM zapewnia dwa proste interfejsy do dostarczania i zarządzania klientami:

                                                                                      • Centrum partnerów

                                                                                      • Control Hub

                                                                                      Centrum partnerów: Zarządzanie ofertą

                                                                                      Partner Hub to internetowy portal Cisco do zarządzania rozwiązaniem Wholesale RTM. Partner Hub to interfejs administracyjny używany do konfigurowania atrybutów oferty obejmujących przedsiębiorstwa. Partner Hub udostępnia:

                                                                                      • Zarządzanie ofertą — ustaw domyślne ustawienia, szablony i zasady, które mają zastosowanie do wszystkich przedsiębiorstw zarządzanych w ramach oferty.

                                                                                      • Cobranding — Ustaw kolory marki klienta, logo i inne atrybuty klienta dla kobranded użytkownika końcowego, który ponownie wymusza wartości zarówno dostawcy usług, jak i firmy Cisco.

                                                                                      • Wprowadzanie przedsiębiorstw — dodawanie nowych firm do oferty, przypisywanie funkcji na poziomie przedsiębiorstwa i zgodność z zasadami bezpieczeństwa. Ustaw atrybuty witryny spotkania, w tym usługi wdzwaniania i oddzwaniania.

                                                                                      • Zarządzanie przedsiębiorstwem i raportowanie — przypisywanie ról i obowiązków administratorom w przedsiębiorstwach, którymi zarządzasz. Sprawdzaj analizy we wszystkich przedsiębiorstwach, aby monitorować wskaźniki wdrażania, wykorzystania i jakości.

                                                                                      Partner Hub posiada wiele poziomów kontroli dostępu opartych na rolach, umożliwiając dostawcom usług przypisywanie poziomów dostępu przy jednoczesnym zachowaniu najlepszych praktyk w zakresie bezpieczeństwa.


                                                                                       
                                                                                      Na ekranie Przegląd Centrum partnera jest wyświetlany przycisk Rozpocznij wersję próbną . Opcja wersji próbnej nie jest jednak dostępna dla partnerów hurtowych RTM. Partnerzy nie powinni próbować korzystać z tej opcji, ponieważ nie można przekształcić tych testów na klientów hurtowych.

                                                                                      Control Hub: Zarządzanie w imieniu przedsiębiorstwa

                                                                                      Webex Control Hub to internetowy portal zarządzania przedsiębiorstwem Cisco. Oferuje całościowy widok usług Webex przedsiębiorstwa. Pomaga zarządzać wszystkimi przedsiębiorstwami, użytkownikami, urządzeniami i ustawieniami zabezpieczeń w jednym miejscu. W kontekście rozwiązania Wholesale RTM głównym użytkownikiem Control Hub jest administrator dostawcy usług, który aktualizuje ustawienia w imieniu przedsiębiorstwa końcowego. Administrator przedsiębiorstwa może również wykonywać te funkcje. Umożliwia to dostawcom usług umożliwienie Twoim przedsiębiorstwom samodzielnego zarządzania, w razie potrzeby. Istnieje wiele ról, które dostawcy usług mogą przypisać swojemu klientowi, aby umożliwić mu dostęp do Control Hub na różnych poziomach. Zwiększa to elastyczność i dostosowywanie oferty.

                                                                                      Control Hub udostępnia jedną aplikację w chmurze centralnej dla wszystkich funkcji administracyjnych ze szczegółową analizą i raportowaniem. Ponadto administrator może skonfigurować zasady bezpieczeństwa i zgodności, aby zapewnić bezpieczeństwo danych i spełnić potrzeby regulacyjne.

                                                                                      Control Hub

                                                                                      Control Hub zapewnia:

                                                                                      • Tworzenie użytkowników i przypisywanie usług — zarządzanie wszystkimi przeniesieniami, dodawaniami, zmianami i usuwaniem (MACD) dla użytkowników w przedsiębiorstwie. Control Hub umożliwia ustawienie określonych typów pakietów dla każdego użytkownika, co uprawnia ich do pakietu Common Area lub Suite.

                                                                                      • Rzeczywiste spostrzeżenia— patrz adopcja w działaniu we wszystkich przedsiębiorstwach i wewnątrz przedsiębiorstw. Zrozum, w jaki sposób użytkownicy dzwonią, wysyłają wiadomości, dołączają do spotkań, jak długo trwają spotkania i kto korzysta z wideo. Pomaga to mierzyć adopcję i korzystać z usług dla całej oferty.

                                                                                      • Przeanalizuj podstawową przyczynę problemów z doświadczeniem użytkownika— na poziomie przedsiębiorstwa określ problemy takie jak jakość głosu i wydajność obciążenia stron, aby można było je rozwiązać, zanim będą one miały wpływ.

                                                                                      • Elastyczna definicja zasad — łatwe konfigurowanie ustawień usług dla administratorów i użytkowników z szablonami ról i szczegółowymi elementami sterującymi zasadami.

                                                                                      • Zarządzanie użytkownikami i urządzeniami— szybko aktywuj urządzenia, zarządzaj użytkownikami i włączaj synchronizację z usługą Microsoft Active Directory i zintegrowanym jednokrotnym logowaniem dla wszystkich lub podzbioru zarządzanych przez Ciebie przedsiębiorstw.

                                                                                      Więcej informacji na temat zarządzania i analityki Control Hub można znaleźć w arkuszu danych zarządzania i analizy Control Hub.

                                                                                      Zarządzanie API dla skali dostawcy usług

                                                                                      Rozwiązanie Wholesale RTM jest zbudowane dla skali dostawcy usług. Aby to osiągnąć, wszystkie funkcje zarządzania poziomem partnera i przedsiębiorstwa (Control Hub) są włączone za pomocą interfejsów API.

                                                                                      Hurtowe rozwiązanie RTM zawiera specjalnie zbudowane interfejsy API dla dostawców usług, które pomagają wdrażać klientów i użytkowników w skali. W idealnym stanie wystarczy wywołanie API do tworzenia jednostki klienta w usłudze Webex oraz wywołanie API do tworzenia i konfigurowania usług dla użytkowników. Firma Cisco zainwestowała w asynchroniczne interfejsy API, które eliminują zamawianie interfejsów API i innych czynności ręcznych. Te interfejsy API rozszerzają te dostępne w witrynie developer.webex.com i umożliwiają dostawcom usług łatwe rozszerzanie integracji z usługodawcą na klienta. Wytyczne dotyczące projektowania tych interfejsów API są takie, że są proste w użyciu, umożliwiają dostawcom usług działanie w skali i oferują elastyczność za pomocą szablonów wdrażania w celu ukierunkowania ofert dla klientów końcowych.


                                                                                       

                                                                                      Klienci Webex for Broadworks zostaną odrzuceni przez te interfejsy API.

                                                                                      Przegląd architektury

                                                                                      Poniższy schemat ilustruje ogólną architekturę rozwiązania Wholesale Route to Market. Wyróżniono dwa obszary:

                                                                                      • Obsługa/zarządzanie klientami

                                                                                      • Rozliczenie z dostawcą usług

                                                                                      Obszary te są bardziej szczegółowo omawiane w kolejnych tematach.

                                                                                      Przegląd architektury dla hurtowego RTM

                                                                                      Obsługa klienta

                                                                                      Jak już wspomniano, Wholesale Route to Market usuwa potrzebę składania zamówień na jednego klienta do CCW. Zamiast tego Usługodawca może pozyskiwać klientów bezpośrednio w Webex za pomocą publicznych interfejsów API lub Partner Hub (Przyszłość). Powyższy wykres ilustruje relacje na wysokim poziomie:

                                                                                      1. Usługodawca jest właścicielem relacji z klientem. Przy sprzedaży usług klientowi Usługodawca będzie zarządzał tymi relacjami (m.in. cytowaniem, zamawianiem, rozliczaniem, płatnościami) na własnych systemach. Tak więc krok pierwszy w każdym zarządzaniu klientami polega na zapewnieniu klientowi własnego systemu.

                                                                                      2. Dostawca usług może zintegrować publiczne interfejsy API z przepływami pracy obsługi administracyjnej klienta, aby umożliwić mu automatyczne dołączanie klienta i użytkowników do Webex i przypisywanie usług. W przyszłości rozwiązanie będzie również wspierać możliwości wdrażania za pośrednictwem Partner Hub.

                                                                                      3. Po dołączeniu Klienta Usługodawca może korzystać z Partner Hub, Control Hub i publicznych interfejsów API w celu dalszego administrowania rozwiązaniem dla swoich klientów.


                                                                                       

                                                                                      Administratorzy powinni być obsługiwani na tym samym poziomie pakietu, z jakim została utworzona organizacja klienta. Dla administratora klienta (administratora z pełnymi uprawnieniami) nie jest obsługiwana żadna awaria pakietu.

                                                                                      Pakiety/Adresy

                                                                                      Podstawowymi jednostkami przydziału usług dla hurtowej trasy na rynek są pakiety i adresy.

                                                                                      • Pakiety to podstawowe zadania serwisowe. Wszystkim użytkownikom przypisano jeden (i tylko jeden) pakiet, który uprawnia ich do zestawu usług Webex Messaging, Meeting i Calling. Lista pakietów znajduje się w Pakietach.

                                                                                      • Adresy to dodatkowe funkcje rozliczalne, które nie są domyślnie uwzględniane w pakietach bazowych. Początkowe wydanie Wholesale RTM nie zawiera żadnych AddOns, ale istnieje lista potencjalnych AddOns w rurociągu.

                                                                                      Kontrole osób ograniczonych i odrzuconych

                                                                                      Ze względów zgodności dostawca hurtowy RTM automatycznie sprawdza, czy klient znajduje się na liście osób ograniczonych lub odrzuconych. Jeśli klient pojawi się na dowolnej liście, konfiguracja jest umieszczona w stanie oczekującym, podczas którego API kończy okresowe kontrole stanu, aby sprawdzić, czy problem został usunięty. Jeśli po 72 godzinach klient pozostanie w stanie oczekującym, wdrożenie ustaje, a zespół Cisco Ops przejmuje kontrolę zgodności w celu ustalenia, czy klient może zostać skonfigurowany.

                                                                                      Informacje na temat zasad zgodności firmy Cisco można znaleźć w sekcji Ogólne wymogi dotyczące eksportu.

                                                                                      Informacje z amerykańskiego Departamentu Handlu można znaleźć na liście osób odrzuconych.

                                                                                      Adres

                                                                                      Podczas tworzenia klienta należy wybrać kraj w adresie rozliczeniowym. Ten kraj zostanie automatycznie przypisany jako kraj organizacji w systemie Common Identity. Ponadto kraj organizacji określi domyślne globalne numery dostępowe w witrynach spotkań Webex z opcjami połączeń PSTN włączonymi przez Cisco.

                                                                                      Domyślne globalne numery dostępowe witryny zostaną ustawione na pierwszy dostępny numer dostępowy zdefiniowany w domenie telefonii w oparciu o kraj organizacji. Jeśli kraj organizacji nie zostanie znaleziony w numerze dostępowym zdefiniowanym w domenie telefonicznej, zostanie użyty domyślny numer tej lokalizacji.

                                                                                      Tabela 3. W poniższej tabeli podano domyślny kod kraju wdzwaniania w zależności od lokalizacji:

                                                                                      S Nie.

                                                                                      Lokalizacja

                                                                                      Kod kraju

                                                                                      Nazwa kraju

                                                                                      1

                                                                                      AMER

                                                                                      +1

                                                                                      U NAS, OK

                                                                                      2

                                                                                      APAC

                                                                                      +65

                                                                                      Singapur

                                                                                      3

                                                                                      ANZ

                                                                                      +61

                                                                                      Australia

                                                                                      4

                                                                                      EMEA

                                                                                      +44

                                                                                      Wielka Brytania

                                                                                      5

                                                                                      EURO

                                                                                      +49

                                                                                      Niemcy

                                                                                      Obsługiwane lokalizacje językowe

                                                                                      Podczas inicjowania obsługi administracyjnej pole języka pozwoli administratorom na dostarczanie organizacji klientów hurtowych określonym językiem. Ten język zostanie automatycznie przypisany jako domyślny obszar lokalizacji dla tej organizacji klientów i witryn spotkań Webex.

                                                                                      Obsługiwane są pięć lokalizacji języka znaków w formacie (ISO-639-1)_(ISO-3166). Na przykład en_Stany Zjednoczone odpowiadają English_UnitedStates. Jeśli wymagany jest tylko język dwuliterowy (w formacie ISO-639-1), usługa wygeneruje obszar języka pięcioznakowego, łącząc żądany język z kodem kraju z szablonu, tj. "requestedLanguage_CountryCode", jeśli nie jest w stanie uzyskać prawidłowej lokalizacji, wówczas domyślny, rozsądny obszar będzie używany na podstawie wymaganego kodu języka.

                                                                                      Poniższa tabela zawiera listę obsługiwanych lokalizacji oraz mapowanie, które konwertuje dwuliterowy kod językowy na obszar pięcioznakowy w sytuacjach, w których nie jest dostępny obszar pięcioznakowy.

                                                                                      Tabela 4. Obsługiwane kody regionalne języka

                                                                                      Obsługiwane lokalizacje językowe

                                                                                      (ISO-639-1)_(ISO-3166)

                                                                                      Jeśli dostępny jest tylko dwuliterowy kod języka...

                                                                                      Kod języka (ISO-639-1) **

                                                                                      Zamiast tego użyj domyślnego ustawienia lokalnego (ISO-639-1)_(ISO-3166)

                                                                                      en_US

                                                                                      en_AU

                                                                                      en_GB

                                                                                      en_CA

                                                                                      en en

                                                                                      en_US

                                                                                      fr_FR

                                                                                      fr_CA

                                                                                      fr

                                                                                      fr_FR

                                                                                      cs_CZ CZ

                                                                                      cs

                                                                                      cs_CZ CZ

                                                                                      da_DK

                                                                                      sz zw

                                                                                      da_DK

                                                                                      de_DE

                                                                                      de

                                                                                      de_DE

                                                                                      hu_HU

                                                                                      hu

                                                                                      hu_HU

                                                                                      id_Identyfikator

                                                                                      , identyfikator

                                                                                      id_Identyfikator

                                                                                      it_IT

                                                                                      it

                                                                                      it_IT

                                                                                      ja_JP

                                                                                      cz sz

                                                                                      ja_JP

                                                                                      ko_KR

                                                                                      ko

                                                                                      ko_KR

                                                                                      es_ES

                                                                                      es_CO

                                                                                      es_MX

                                                                                      Dodatkowe informacje

                                                                                      es_ES

                                                                                      nl_NL

                                                                                      nl

                                                                                      nl_NL

                                                                                      nb_NIE

                                                                                      nb

                                                                                      nb_NIE

                                                                                      pl_PL

                                                                                      pl

                                                                                      pl_PL

                                                                                      pt_PT.

                                                                                      pt_BR

                                                                                      pt.

                                                                                      pt_PT.

                                                                                      ru_RU

                                                                                      ru

                                                                                      ru_RU

                                                                                      ro_Z ZC

                                                                                      z zc

                                                                                      ro_Z ZC

                                                                                      zh_CN

                                                                                      zh_TW

                                                                                      zh

                                                                                      zh_CN

                                                                                      sv_SE

                                                                                      sv

                                                                                      sv_SE

                                                                                      ar_SA

                                                                                      Droga podania

                                                                                      ar_SA

                                                                                      tr_TR

                                                                                      tr.

                                                                                      tr_TR


                                                                                       

                                                                                      Lokalizacje es_CO, id_ID, nb_NO i pt_PT nie są obsługiwane przez witryny spotkań Webex. W przypadku tych lokalizacji Witryny Webex Meetings będą dostępne tylko w języku angielskim. Angielski jest domyślnym locale dla witryn, jeśli dla witryny nie jest wymagane pole locale / nieprawidłowe / nieobsługiwane. To pole języka ma zastosowanie podczas tworzenia witryny organizacji i Webex Meetings. Jeśli żaden język nie jest wymieniony w poście lub w interfejsie API subskrybenta, wówczas język z szablonu będzie używany jako język domyślny.

                                                                                      Rozliczenie z dostawcą usług

                                                                                      Kluczowym celem rozwiązania Wholesale Route To Market (RTM) jest zmniejszenie tarcia dla organizacji partnerskich Usługodawcy w wdrożeniu klientów na skalę.

                                                                                      • Zwykle do utworzenia subskrypcji na klienta Webex potrzebne są różne zamówienia zakupu. To spowalnia proces wdrażania i jest zbyt dużym obciążeniem dla Wholesale SP, który zwykle zajmuje się wieloma tysiącami bardzo małych klientów SMB (< 20 użytkowników na klienta w zdecydowanej większości przypadków).

                                                                                      • Aby tego uniknąć, Wholesale RTM wymaga tylko jednego "blanked" Zamówienie/Subskrypcja na poziomie Usługodawcy, z którym SP będą rozliczane za całe użytkowanie w ich bazie klientów. Zwalnia to Usługodawcę do skupienia się na wdrożeniu swoich klientów na platformie Webex.

                                                                                      Ryc. 5: Przegląd architektury ilustruje podstawowe kroki określające sposób, w jaki dostawca usług hurtowych ustanawia subskrypcję i ostatecznie rozlicza ją za całe użytkowanie.

                                                                                      1. Usługodawca wprowadza do CCW jedno pełne zamówienie na usługi hurtowe. To zamówienie zawiera szczegółową listę usług hurtowych (Pakiety lub Adresy), które Dostawca Usług jest uprawniony do sprzedaży do bazy klientów.

                                                                                      2. Ponieważ klienci są konfigurowani, a usługi Webex są używane, Webex śledzi i rejestruje wszystkie zużycie pakietów i dodatków.

                                                                                      3. Pod koniec okresu rozliczeniowego dostawcy usług Webex proponował dzienną sumę użytkowania i generuje fakturę dla dostawcy usług w oparciu o uzgodnione ceny za użycie.

                                                                                      4. Dostawca usług używa publicznych interfejsów API do generowania i pobierania niestandardowych raportów rozliczeniowych, które rozkładają użytkowanie na klienta lub na użytkownika. Dostawcy usług mogą wykorzystywać dane z tych raportów rozliczeniowych do rozliczania swoich klientów zgodnie z użytkowaniem klienta.

                                                                                        Webex przechowuje historyczne rekordy całego użytkowania. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat korzystania z tych interfejsów API, zobacz Rozliczenie rachunków.

                                                                                      Funkcja podpartnera

                                                                                      Partnerzy hurtowego dostawcy usług RTM prawdopodobnie mieliby kanał odsprzedaży. Te kanały odsprzedaży zazwyczaj zawierają umowy z jednym lub wieloma odsprzedawcami (dla tej funkcji nazywamy odsprzedawcę „Podpartnerem”). Podpartnerzy ci zazwyczaj rozszerzają ofertę na swoją bazę klientów i zarządzają cyklem życia klienta, który ma kluczowe znaczenie dla sukcesu. Zasadniczo funkcja umożliwia partnerowi abstrakcyjną integrację rozliczeniową z firmą Cisco z jej SubPartners.

                                                                                      Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję Skonfiguruj podpartnera w sekcji Wdrożenie trasy hurtowej na rynek.

                                                                                      Po skonfigurowaniu, w celu pomyślnego włączenia klientów, SubPartner musi korzystać z dostępu do Partner Hub w celu skonfigurowania integracji połączeń i szablonów wprowadzania Wholesale RTM (podczas tworzenia szablonu zostanie automatycznie wyświetlony identyfikator subskrypcji współdzielonej partnera nadrzędnego). Po wdrożeniu szablonów SubPartner może korzystać z kreatorów tworzenia klientów w Partner Hub lub interfejsach API w celu włączenia klientów. Aby zapewnić pewien wgląd, modele architektury Webex SubPartners jako partner, co pozwala SubPartners korzystać z możliwości podobnych do partnera. SubPartners może mieć swoich użytkowników administratora, raportowania, brandingu i szablonów wdrażania oraz w pełni zarządzać swoimi klientami.

                                                                                      Obecnie model ten obsługuje tylko 1 poziom (Partner - zero lub więcej SubPartners) i nie ma twardego limitu liczby SubPartners na partnera. PodPartner NIE ma dostępu do wystąpienia partnerów macierzystych ani innych Podpartnerów, które mogą istnieć pod partnerem macierzystym, a PodPartner będzie mógł zarządzać tylko klientami, których jest członkiem. Partner może tworzyć, wyświetlać i usuwać raporty rozliczeniowe dla swoich poszczególnych Podpartnerów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Billing Reconciliation na temat ulepszeń do raportu związanego z podwykonawcami.

                                                                                      Lista subpartnerów hurtowych

                                                                                      Użyj tego interfejsu API, aby uzyskać listę SubPartners dla organizacji partnerskiej. Można wymienić wszystkich SubPartners lub ograniczyć listę do tych SubPartners, które spełniają określone parametry, takie jak stan obsługi administracyjnej (zawieszony, aktywny).


                                                                                       

                                                                                      Jeśli wprowadzisz parametry opcjonalne, API zwraca tylko te SubPartners, które pasują dokładnie do wprowadzonych parametrów. Na przykład, jeśli wprowadzisz stan obsługi administracyjnej, zwrócone zostaną tylko podpartnerzy, którzy mają ten specyficzny stan obsługi administracyjnej.

                                                                                      1. Przejdź do interfejsu API SubPartners dla hurtowników listy.

                                                                                      2. W obszarze Parametry zapytań wprowadź wszystkie parametry wyszukiwania, których chcesz użyć (na przykład stan obsługi administracyjnej, offset, max). Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat tych parametrów, zobacz pomoc programisty w interfejsie API.

                                                                                      3. Kliknij Uruchom .

                                                                                        API wysyła listę subPartnerów wraz z unikatowym orgId i provisioningState.

                                                                                      Wygląd i elementy graficzne

                                                                                      Administratorzy partnerów mogą korzystać z funkcji Zaawansowane dostosowania promowania marki, aby dostosować wygląd aplikacji Webex dla organizacji klientów, którymi zarządza partner. Administratorzy partnerów mogą dostosować następujące ustawienia, aby upewnić się, że aplikacja Webex App odzwierciedla markę i tożsamość ich firmy:

                                                                                      • Logo firmy

                                                                                      • Unikalne schematy kolorów dla trybu jasnego lub ciemnego

                                                                                      • Dostosowane adresy URL pomocy technicznej

                                                                                      Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat dostosowywania brandingu, zobacz temat Konfigurowanie zaawansowanych dostosowań brandingu.


                                                                                       
                                                                                      • Podstawowe modyfikacje marki są w trakcie deprecjonowania. Zalecamy wdrożenie zaawansowanego brandingu, który oferuje szerszy zakres dostosowań.

                                                                                      • Szczegółowe informacje na temat stosowania brandingu przy dołączaniu do istniejącej wcześniej organizacji klienta można znaleźć w Warunkach załącznika organizacji w sekcji Załącz Webex for BroadWorks z istniejącą organizacją.

                                                                                      Macierz funkcji

                                                                                      Aby uzyskać informacje na temat obsługiwanych funkcji rozwiązania Wholesale Route-to-Market, zobacz macierz funkcji Webex Wholesale RTM.

                                                                                      Wprowadzanie i zarządzanie klientami

                                                                                      Informacje ogólne o wdrożeniu

                                                                                      Rozwiązanie Wholesale RTM oferuje usprawniony proces wdrażania, który obejmuje uproszczoną obsługę administracyjną, administrację i rozliczenia. W poniższym rozdziale przedstawiono procedury opisujące:

                                                                                      • Jak zapewnić nowe organizacje klientów i subskrybentów.

                                                                                      • metody utrzymania i aktualizacji istniejących klientów i subskrybentów;

                                                                                      • Jak utworzyć raporty rozliczeniowe, aby móc rozliczać klientów.

                                                                                      Zanim zaczniesz

                                                                                      Musisz zdecydować, jak chcesz zarządzać swoimi klientami i użytkownikami. Istnieją dwie opcje interfejsu dla obsługi administracyjnej i zarządzania klientami. Ten rozdział zawiera procedury dla obu interfejsów.

                                                                                      • Ręczne zarządzanie klientami za pośrednictwem interfejsu Partner Hub

                                                                                      • Zarządzanie klientami za pomocą publicznych interfejsów API

                                                                                      Jeśli jeszcze nie przypisano ról administracyjnych w organizacji partnerskiej, zobacz Role administratora partnera dla Webex dla BroadWorks i Wholesale RTM.

                                                                                      Wprowadzanie do systemu z asystentem konfiguracji sprzedaży hurtowej

                                                                                      Wholesale Setup Assist to opcjonalna usługa wprowadzania klientów, którą firma Cisco oferuje partnerom Wholesale RTM, aby pomóc im wsiąść na pokład klientów. Usługa jest dostępna dla każdego partnera, który zamawia SKU A-Wholesale w Cisco Commerce Workspace (CCW). Partnerzy mogą zamówić usługę dla określonych lokalizacji klientów za pośrednictwem ekspresowego lub standardowego hurtowego SKU, przy czym sku jest przypisywany automatycznie w oparciu o liczbę użytkowników dla lokalizacji klienta.

                                                                                      Dodatkową korzyścią jest automatyczna aktualizacja raportu rozliczeniowego partnera, tak aby partnerzy mogli odpowiednio obciążyć swoich klientów.

                                                                                      Poniżej przedstawiono dwie jednostki wspomagające konfigurację hurtową wraz z ich odpowiednim modelem cenowym. Należy pamiętać, że są to ceny transferowe netto dla partnera. Ceny katalogowe będą różne (wyższe) w zależności od rabatów partnerów hurtowych.

                                                                                      Tabela 1. Asystent konfiguracji hurtowej SKU

                                                                                      JM

                                                                                      Kod SKU jest używany dla...

                                                                                      Wholesale Setup Assist Express Usage

                                                                                      Ładowanie płaskie w celu ustawienia lokalizacji do 5 miejsc siedzących

                                                                                      Wholesale Setup Assist Standard Usage

                                                                                      Opłata dla użytkownika za ustawienie lokalizacji z więcej niż 5 miejscami siedzącymi

                                                                                      Przepływ wdrażania z asystentem konfiguracji sprzedaży hurtowej

                                                                                      W tej sekcji opisano przepływ wprowadzania podczas korzystania z asystenta konfiguracji hurtowej.

                                                                                      Wymagania wstępne

                                                                                      • Partner musi być w pełni zaangażowany w rozwiązanie Wholesale Route-to-Market. Obejmuje to takie elementy, jak łączność PSTN, spełnione wymagania hostingowe innych firm, skonfigurowane OSS/BSS.

                                                                                      • Wszystkie wnioski o pomoc w konfiguracji dla hurtowników należy przesłać nie później niż sześć dni roboczych przed zakończeniem wdrażania.

                                                                                      • Zalecamy, aby klienci sprawdzali łączność sieciową na stronie cscan.webex.com.

                                                                                      Przepływ wdrażania

                                                                                      Tabela 2. Proces wdrażania przy użyciu asystenta konfiguracji sprzedaży hurtowej

                                                                                      Czynność

                                                                                      Opis

                                                                                      1

                                                                                      Umieść jednorazowe zamówienie w Cisco Commerce Workspace (CCW) dla SKU A-Wholesale z ilością 1.

                                                                                      Aby uzyskać pomoc w złożeniu zamówienia, zobacz Webex - Wholesale Ordering Guide (Przewodnik zamówienia hurtowego).


                                                                                       
                                                                                      Należy to zrealizować jednorazowo tylko dla każdego partnera. Nie musisz powtarzać tego dla każdego nowego klienta, który udostępniasz.

                                                                                      2

                                                                                      Wykonaj zadania obsługi administracyjnej klienta przy użyciu jednego z tych przepływów:

                                                                                      Organizacje klientów można podawać ręcznie w Partner Hub lub korzystać z interfejsów API w celu zakończenia obsługi administracyjnej.

                                                                                      3

                                                                                      Wyślij formularz wniosku o pomoc w konfiguracji hurtowej

                                                                                      Po zainicjowaniu obsługi administracyjnej prześlij żądanie subskrypcji za pomocą formularza wniosku o pomoc w konfiguracji dla hurtowników.


                                                                                       

                                                                                      Żądanie można również przesłać za pośrednictwem połączenia do biura pomocy telefonicznej.

                                                                                      4

                                                                                      Zespół pomocy w konfiguracji pomaga zaangażować klienta przy użyciu jednego z tych przepływów:

                                                                                      Zapoznaj się z przepływem dotyczącym lokalizacji klienta, którą wprowadzasz. Przepływ opisuje zarówno obowiązki firmy Cisco, jak i jej partnerów na każdym etapie procesu.

                                                                                      Pomoc w konfiguracji (przepływ ekspresowy)

                                                                                      W poniższej tabeli podzielono przepływ projektu dla opcji Express, gdy zespół Cisco Wholesale Setup Assist przejmuje wdrożenie. Poniższe fazy projektu występują po zakończeniu obsługi administracyjnej i złożeniu wniosku o pomoc (za pośrednictwem formularza wniosku o pomoc w konfiguracji hurtowej).

                                                                                      W tabeli rozbija się odpowiedzialność firmy Cisco i odpowiedzialność partnera na każdym etapie projektu.

                                                                                      Tabela 3. Wholesale Setup Assist – Faza projektu Express

                                                                                      Faza projektu

                                                                                      Cisco Responsibility (Odpowiedzialność Cisco) podczas tego etapu

                                                                                      Odpowiedzialność partnera na tym etapie

                                                                                      1

                                                                                      Odkrywanie i ocena

                                                                                      • Prześlij informacje o kliencie za pośrednictwem formularza wniosku o pomoc w konfiguracji hurtowej (lub połączenia telefonicznego).

                                                                                      • Upewnij się, że podane kontakty z klientem zawierają osoby znające przepływy połączeń.

                                                                                      • Poproś klienta o zatwierdzenie strategii przepływu połączeń.

                                                                                      • Podaj szczegółowe informacje na temat szkoleń online, przewodników administracyjnych i przewodników użytkowników.

                                                                                      2

                                                                                      Projektowanie rozwiązań

                                                                                      • Skontaktuj się z lokalizacją klienta (przez maksymalnie 1 godzinę połączenia z klientem).

                                                                                      • Ukończ konfiguracje użytkowników i funkcji.

                                                                                      • Przetestuj przypisane numery.

                                                                                      • Sprawdź, czy działa logowanie do Control Hub.

                                                                                      • Przejdź przez funkcje i portal użytkownika.

                                                                                      W razie potrzeby skontaktuj się z klientem.

                                                                                      Pomoc w konfiguracji (przepływ standardowy)

                                                                                      W poniższej tabeli podzielono przepływ projektu dla opcji Express, gdy zespół Cisco Wholesale Setup Assist przejmuje wdrożenie. Poniższe fazy projektu występują po zakończeniu obsługi administracyjnej i złożeniu wniosku o pomoc (za pośrednictwem formularza wniosku o pomoc w konfiguracji hurtowej).

                                                                                      W tabeli rozbija się odpowiedzialność firmy Cisco i odpowiedzialność partnera na każdym etapie projektu.

                                                                                      Tabela 4. Wholesale Setup Assist – Standardowa faza projektu

                                                                                      Faza projektu

                                                                                      Odpowiedzialność Cisco w tej fazie

                                                                                      Odpowiedzialność partnera w tej fazie

                                                                                      1

                                                                                      Zarządzanie projektami

                                                                                      • Podać partnerowi i klientowi listę kluczowych pracowników i obowiązków.

                                                                                      • Zapewnienie harmonogramu projektów, rezultatów, częstotliwości raportów, kamieni milowych i zdarzeń.

                                                                                      • Zidentyfikuj zagrożenia i problemy potentyczne.

                                                                                      • Przekazanie pojazdu po zakończeniu projektu.

                                                                                      • Podaj listę ról i obowiązków partnera/klienta

                                                                                      • Tożsamość kontaktów podstawowej i kopii zapasowej witryny. Upewnij się, że kluczowy personel jest przypisany i dostępny.

                                                                                      • W razie potrzeby współpracuj z zewnętrznymi stronami trzecimi.

                                                                                      • Upewnij się, że informacje są podane w ciągu dwóch dni roboczych od żądania firmy Cisco.

                                                                                      2

                                                                                      Odkrywanie i ocena

                                                                                      • Orientacja na planowanie projektu z klientem.

                                                                                      • Planuj migrację obiektów.

                                                                                      • Przeprowadzanie rozmów z zainteresowanymi stronami.

                                                                                      • Projekt dokumentu gromadzenia danych.

                                                                                      • Pomóż partnerowi i klientowi.

                                                                                      • Podać raport z oceny z zaleceniami i wykluczeniami.

                                                                                      • Podaj istniejące informacje o platformie połączeń.

                                                                                      • Podaj informacje o konfiguracji lokalizacji użytkownika i urządzenia.

                                                                                      • Weź udział w spotkaniach i podaj odpowiednie informacje.

                                                                                      3

                                                                                      Projektowanie rozwiązań

                                                                                      • Zapoznaj się z dokumentem gromadzenia danych od partnera.

                                                                                      • Przeciągnij skoroszyt konfiguracji połączeń Webex z informacjami wymaganymi do konfiguracji.

                                                                                      • Przegląd wymagań technicznych i istniejącej dokumentacji.

                                                                                      • Podaj szablon do gromadzenia danych dla użytkowników i lokalizacji.

                                                                                      • Opracuj skoroszyt konfiguracji.

                                                                                      • Przekaż partnerowi zaktualizowany kwestionariusz klienta, podręcznik konfiguracji i dokumenty budowlane.

                                                                                      • Upewnij się, że kluczowy personel jest dostępny.

                                                                                      • Przejrzyj dokumenty (kwestionariusz klienta, skoroszyt do gromadzenia danych).

                                                                                      4

                                                                                      Faza wdrażania (testowanie) Plannign

                                                                                      • Zawieś warsztat planowania testów.

                                                                                      • Utwórz plan testu i dostarcz go klientowi.

                                                                                      • Weź udział w warsztacie planowania testów.

                                                                                      • Koordynacja wymagań klientów.

                                                                                      • Przegląd planu migracji.

                                                                                      5

                                                                                      Wdrażanie

                                                                                      • Zainstaluj konfiguracje w skoroszycie.

                                                                                      • Podaj zaktualizowany skoroszyt konfiguracji.

                                                                                      • Wdrożenie CPE na miejscu i klienta dzwoniącego.

                                                                                      • Skonfiguruj katalog, SSO, usługi hybrydowe.

                                                                                      • Konfiguracje Control Hub.

                                                                                      • Zbierz dane użytkowników i lokalizacji do portalu RedSky.

                                                                                      • Uzyskaj certyfikaty i CSR.

                                                                                      • Konfiguracja wymaga ustawień sieci dla zmian (porty zapory, DHCP, TFTP, Qos).

                                                                                      6

                                                                                      Wykonanie wdrażania

                                                                                      • Migracja rozwiązania partnera do produkcji.

                                                                                      • Migruj użytkowników do usługi Webex Calling.

                                                                                      • Koordynuj migrację z klientem.

                                                                                      • Zapewnij zasoby na miejscu.

                                                                                      • Koordynacja (przenoszenie numerów, elementy innych firm).

                                                                                      • Skonfiguruj modyfikacje planu wybierania dla urządzeń w trybie on-prem w celu obsługi migracji.

                                                                                      7

                                                                                      Po wdrożeniu

                                                                                      • Wsparcie po migracji przez okres do pięciu dni roboczych po migracji.

                                                                                      • Pomoc w rozwiązywaniu problemów

                                                                                      • Kontakt i wsparcie na pierwszym poziomie.

                                                                                      • Zapewnij zasoby na miejscu do rozwiązywania problemów.

                                                                                      8

                                                                                      Przekazanie operacji

                                                                                      • Podaj zaktualizowany skoroszyt konfiguracji.

                                                                                      • Wyślij powiadomienie o zamknięciu migracji.

                                                                                      • Migracja zamknięta.

                                                                                      API sprawdzenia wstępnego obsługi administracyjnej partnera

                                                                                      Interfejs API kontroli wstępnej obsługi administracyjnej pomaga administratorom i zespołom sprzedażowym sprawdzając, czy nie występują błędy przed udostępnieniem pakietu klientowi lub subskrybentowi. Użytkownicy lub Integracje upoważnieni przez Użytkownika z rolą Partner Full Administrator mogą korzystać z tego interfejsu API, aby upewnić się, że nie występują konflikty ani błędy dotyczące obsługi pakietów dla danego klienta lub subskrybenta.

                                                                                      Interfejs API sprawdza, czy istnieją konflikty między tym klientem/subskrybentem a istniejącymi klientami/subskrybentami w usłudze Webex. Na przykład API może wrzucać błędy, jeśli subskrybent jest już skonfigurowany do innego klienta lub partnera, jeśli adres e-mail istnieje już dla innego subskrybenta lub jeśli występują konflikty między parametrami obsługi administracyjnej a tym, co istnieje już w Webex. Daje to możliwość naprawienia tych błędów przed przepisaniem, zwiększając prawdopodobieństwo pomyślnej obsługi administracyjnej.

                                                                                      Aby uzyskać więcej informacji na temat interfejsu API, zobacz: Webex for Wholesale Developer Guide

                                                                                      Aby użyć interfejsu API, przejdź do: Precheck a Wholesale Subscriber Provisioning (Precheck a Wholesale Subscriber Provisioning)


                                                                                       

                                                                                      Aby uzyskać dostęp do dokumentu Precheck of Wholesale Subscriber Provisioning, należy zalogować się do https://developer.webex.com/ portalu.

                                                                                      Realizacja przepływu zadań organizacji klienta (za pośrednictwem Partner Hub)

                                                                                      Wykonaj następujące zadania, aby ręcznie udostępnić nową organizację klienta za pomocą Partner Hub.

                                                                                       
                                                                                      Do zapewnienia organizacji klientów można również korzystać z interfejsów API. Zobacz Przepływ zadań organizacji klienta (za pośrednictwem interfejsu API).
                                                                                      1

                                                                                      Konfigurowanie szablonu wdrażania

                                                                                      Przed udostępnieniem klientowi należy skonfigurować szablon wdrażania. Można użyć istniejącego szablonu lub utworzyć nowy.

                                                                                      2

                                                                                      Utwórz klienta za pośrednictwem Centrum partnerów

                                                                                      Ręcznie utwórz nową organizację klienta w Partner Hub.

                                                                                      3

                                                                                      Skonfiguruj klienta

                                                                                      Skonfiguruj nowo utworzonego klienta, dodając użytkowników i lokalizacje.

                                                                                      Konfigurowanie szablonu wdrażania

                                                                                      Przed udostępnieniem jakichkolwiek organizacji klientów lub użytkowników musisz mieć szablon wdrażania. Ta procedura służy do tworzenia szablonu wdrażania ze wspólnymi ustawieniami, które chcesz zastosować do organizacji klientów korzystających z szablonu. Obowiązują następujące warunki:

                                                                                      • Do wielu klientów można zastosować jeden szablon wdrażania.

                                                                                      • Można tworzyć wiele szablonów wdrażania z ustawieniami ukierunkowanymi na różne zestawy klientów.

                                                                                      1

                                                                                      Zaloguj się do Partner Hub i wybierz opcję Klienci.

                                                                                      2

                                                                                      Kliknij przycisk Szablony , aby wyświetlić istniejące szablony.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknij Utwórz szablon .

                                                                                      4

                                                                                      Wybierz Webex dla sprzedaży hurtowej i kliknij Dalej.

                                                                                      5

                                                                                      Skonfiguruj ustawienia Podstawowe:

                                                                                      • Nazwa szablonu — wprowadź nazwę opisową szablonu.
                                                                                      • Kraj lub region— z listy rozwijanej wybierz kraj lub region.
                                                                                      • Administrator dostawcy usług — z listy rozwijanej wybierz administratora.
                                                                                      6

                                                                                      Z listy rozwijanej subskrypcja hurtowa wybierz subskrypcję.

                                                                                      7

                                                                                      Kliknij przycisk Dalej.

                                                                                      8

                                                                                      Wybierz jedną z następujących metod uwierzytelniania:

                                                                                      • Uwierzytelnianie Webex — wybierz tę opcję, aby użyć usługi Webex Common Identity jako dostawcy tożsamości (jest to opcja domyślna).
                                                                                      • Uwierzytelnianie partnera — wybierz tę opcję, jeśli masz własnego dostawcę tożsamości. W przypadku identyfikatora podmiotu IDP wprowadź identyfikator EntityID z XML metadanych SAML dostawcy tożsamości.

                                                                                       
                                                                                      Aby korzystać z uwierzytelniania partnera, należy najpierw skonfigurować dostawcę tożsamości. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Partner SSO - SAML.
                                                                                      9

                                                                                      Kliknij przycisk Dalej.

                                                                                      10

                                                                                      W obszarze Połączenia hurtowe wybierz dostawcę PSTN połączonego z chmurą i kliknij przycisk Dalej. Należy pamiętać, że to pole jest opcjonalne dla pakietu Webex Meetings, ale jest obowiązkowe dla innych pakietów.

                                                                                      11

                                                                                      Skonfiguruj opcje Ustawienia wspólne i Ustawienia połączeń:

                                                                                      • Ogranicz wiadomości e-mail z zaproszeniem administratora podczas dołączania do istniejących organizacji — domyślnie ten przełącznik jest wyłączony.
                                                                                      • Nazwa marki — wprowadź nazwę marki. To pole służy do identyfikacji oferty usługodawcy w przypadku automatycznych wiadomości e-mail podczas wdrażania.
                                                                                      • Wyłącz połączenie w usłudze Webex (1:1, inne niż PSTN) — domyślnie ten przełącznik jest wyłączony. Włącz ten przełącznik tylko wtedy, gdy chcesz wyłączyć połączenia Webex.
                                                                                      12

                                                                                      Kliknij przycisk Dalej.

                                                                                      13

                                                                                      Przejrzyj podsumowanie ustawień i kliknij przycisk Edytuj , aby zmienić dowolne ustawienia. Gdy ustawienia będą wyglądać poprawnie, kliknij przycisk Prześlij.

                                                                                      Nowo utworzony szablon zostanie dodany do widoku szablonu.
                                                                                      14

                                                                                      Otwórz utworzony szablon i skopiuj wartość identyfikatora konfiguracji. Ta wartość będzie Ci potrzebna podczas dostarczania organizacji klienta.

                                                                                      Utwórz klienta za pośrednictwem Centrum partnerów

                                                                                      Użyj tej procedury, aby ręcznie utworzyć nową organizację klienta w Partner Hub.
                                                                                      1

                                                                                      Zaloguj się do Centrum partnerów .

                                                                                      2

                                                                                      Kliknij Klienci, aby wyświetlić listę istniejących klientów. Możesz wybrać dowolnego klienta, aby wyświetlić informacje o tej organizacji.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknij Create customer (Utwórz klienta), aby utworzyć nową organizację klienta.

                                                                                      4

                                                                                      Na ekranie Informacje o kliencie wprowadź szczegóły, takie jak nazwa firmy, adres e-mail administratora i szablon, który chcesz zastosować.

                                                                                      5

                                                                                      Kliknij przycisk Dalej.

                                                                                      6

                                                                                      Na ekranie Pakiety wybierz pakiet, który chcesz zastosować do tego klienta, a następnie kliknij przycisk Dalej.

                                                                                      7

                                                                                      Na ekranie lokalizacji siedziby wprowadź szczegóły lokalizacji dotyczące siedziby klienta.

                                                                                      8

                                                                                      Jeśli siedziba znajduje się w lokalizacji obsługiwanej przez Webex, kliknij pole wyboru Sprawdzam, czy ten klient znajduje się w lokalizacji obsługiwanej przez Cisco Webex .

                                                                                      9

                                                                                      Kliknij przycisk Dalej.

                                                                                      10

                                                                                      Przejrzyj podsumowanie klienta. Jeśli informacje są poprawne, kliknij przycisk Utwórz klienta.

                                                                                      Co zrobić dalej

                                                                                      Utworzono organizację klienta. Teraz możesz skonfigurować klienta, dodając użytkowników.

                                                                                      Skonfiguruj klienta

                                                                                      Użyj tej procedury, aby skonfigurować nowo utworzoną organizację klienta, dodając użytkowników i lokalizacje w Partner Hub.
                                                                                      1

                                                                                      Zaloguj się do Centrum partnerów .

                                                                                      2

                                                                                      Kliknij klienta i wybierz odpowiedniego klienta. Ustawienia klienta są wyświetlane po prawej stronie ekranu.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknij opcję Konfiguruj klienta. Kreator Konfiguracja użytkowników uruchamia.

                                                                                      4

                                                                                      Na ekranie Dodaj i potwierdź lokalizacje wprowadź dodatkowe lokalizacje, takie jak oddziały.

                                                                                      5

                                                                                      Kliknij przycisk Dalej.

                                                                                      6

                                                                                      Na ekranie Dodaj użytkowników wprowadź dane użytkownika, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, pakiet i lokalizacja.

                                                                                      7

                                                                                      Kliknij przycisk Dalej.

                                                                                      8

                                                                                      Przypisz numery telefonów użytkownikom, którzy mają pakiet połączeń.

                                                                                      9

                                                                                      Kliknij przycisk Dalej.

                                                                                      10

                                                                                      Sprawdź wprowadzone informacje.

                                                                                      11

                                                                                      Kliknij przycisk Utwórz użytkowników.


                                                                                       
                                                                                      Jeśli udostępniasz organizacjom klientów dostęp do Control Hub, możesz również przypisywać role administratorom klientów. Zobacz Przypisz role kont organizacji w Control Hub .

                                                                                      Co zrobić dalej

                                                                                      Opcjonalne. Jeśli korzystasz z usługi Wholesale Setup Assist (Asystent konfiguracji hurtowej), prześlij formularz wniosku o pomoc w konfiguracji hurtowej.

                                                                                       

                                                                                      Administratorzy powinni być obsługiwani na tym samym poziomie pakietu, z jakim została utworzona organizacja klienta. Dla administratora klienta (administratora z pełnymi uprawnieniami) nie jest obsługiwana żadna awaria pakietu.

                                                                                      Realizacja przepływu zadań organizacji klienta (za pośrednictwem interfejsu API)

                                                                                      Wykonaj te zadania, aby zapewnić nowe organizacje klientów i dodać użytkowników do tych organizacji.

                                                                                       
                                                                                      Możesz również korzystać z Centrum partnerów, aby dostarczać organizacje klientów. Zobacz Przepływ zadań organizacji klienta (za pośrednictwem Partner Hub).
                                                                                      1

                                                                                      Konfigurowanie szablonu wdrażania

                                                                                      Przed udostępnieniem klientowi należy skonfigurować szablon wdrażania w Partner Hub. Możesz użyć istniejącego szablonu lub utworzyć nowy.

                                                                                      2

                                                                                      Zapewnienie interfejsu API klienta hurtowego

                                                                                      Zapewnij organizacji klienta za pomocą interfejsów API. Zastosuj ustawienia szablonu wdrażania do nowej organizacji klienta.

                                                                                      3

                                                                                      Zapewnij API subskrybentów hurtowych

                                                                                      Dodaj subskrybentów (użytkowników) do organizacji klienta za pomocą interfejsów API.

                                                                                      Zapewnienie interfejsu API klienta hurtowego

                                                                                      Ta procedura umożliwia utworzenie nowej organizacji klientów hurtowych za pomocą interfejsu API obsługi administracyjnej.

                                                                                      Przed rozpoczęciem

                                                                                      Szablon wdrażania musi już istnieć w Partner Hub. Podczas konfigurowania klienta konieczne będzie wprowadzenie wartości pola provisioningID z szablonu, którego chcesz użyć. Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz Konfigurowanie szablonu wdrażania.

                                                                                       

                                                                                      Aby uzyskać więcej informacji na temat obsługiwanych języków, zobacz: Obsługiwane lokalizacje językowe

                                                                                      1

                                                                                      Otwórz specyfikację interfejsu API klienta hurtowego.

                                                                                      2

                                                                                      W obszarze konfiguracji po prawej stronie wypełnij wymagane pola dla organizacji klienta. Upewnij się, że postępuj zgodnie z formatem w przykładach:

                                                                                      • provisioningID — wprowadź identyfikator powiązany z szablonem wdrażania, którego chcesz użyć.
                                                                                      • Pakiety — wprowadź pakiety, które chcesz dostarczyć (na przykład common_area_calling, webex_calling, webex_suite, webex_meetings)
                                                                                      • orgID— jeśli dołączasz tę organizację do istniejącej organizacji, wprowadź identyfikator orgID.
                                                                                      • Identyfikator zewnętrzny — w przypadku nowych organizacji wprowadź dowolny tekst identyfikatora zewnętrznego.
                                                                                      • Adres — wprowadź adres w żądanym formacie. Kraj organizacji określi domyślne globalne numery dostępowe w witrynach spotkań Webex z opcjami połączeń PSTN włączonymi przez Cisco. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Adres na stronie pomocy.
                                                                                      • customerInfo – Wprowadź wymagane informacje (np. imię i nazwisko oraz podstawowy adres e-mail) dla tego klienta.
                                                                                      • Parametry obsługi administracyjneParametry—Opcjonalnie. Wprowadź parametry obsługi administracyjnej, które chcesz ustawić. Aby wyświetlić listę parametrów, które można wprowadzić, zobacz witrynę Deweloper.
                                                                                      3

                                                                                      Kliknij Uruchom .

                                                                                      Wynik jest wyświetlany w oknie Odpowiedzi. Odpowiedź zawiera również adres URL wyświetlany w nagłówku Lokalizacja i wskazujący na organizację.

                                                                                      Co zrobić dalej

                                                                                      Zapewnienie subskrybentom hurtowej sprzedaży organizacji klienta.

                                                                                      Zapewnij API subskrybentów hurtowych

                                                                                      Użyj tej procedury, aby dodać subskrybentów (użytkowników) do organizacji klienta za pomocą interfejsu API konfiguracji.

                                                                                       
                                                                                      Pierwszy skonfigurowany użytkownik w nowej organizacji klienta otrzymuje automatycznie przypisane uprawnienia administratora.
                                                                                      1

                                                                                      Otwórz prowizję interfejsu API subskrybenta hurtowego.

                                                                                      2

                                                                                      Należy wypełnić następujące wymagane pola. Dodatkowe informacje na temat pól można znaleźć w opisach pól z interfejsem API:

                                                                                      • identyfikator klienta— wprowadź identyfikator klienta, któremu ma zostać przypisany abonent
                                                                                      • e-mail — wprowadź adres e-mail subskrybenta. Należy pamiętać, że użytkownikiem domyślnym skonfigurowanym w organizacji jest użytkownik administracyjny.
                                                                                      • Pakiet — wprowadź pakiet (na przykładcommon_area_calling, webex_calling, webex_suite, webex_meetings)
                                                                                      • Parametry obsługi administracyjneParametry — parametry imienia i nazwiska są obowiązkowe. W przypadku pakietów połączeń obowiązkowe jest również podanie numeru wewnętrznego lub primaryPhoneNumber.

                                                                                       
                                                                                      Parametr obsługi administracyjnej identyfikatora lokalizacji ma zastosowanie tylko do pakietów połączeń. To pole można użyć, jeśli dołączasz tego subskrybenta do istniejącej organizacji klienta, która ma wiele lokalizacji. To pole umożliwia określenie odpowiedniej lokalizacji.
                                                                                      3

                                                                                      Kliknij Uruchom .

                                                                                      4

                                                                                      Powtórz te kroki, aby zapewnić dodatkowych abonentów.


                                                                                       
                                                                                      Jeśli udostępniasz organizacjom klientów dostęp do Control Hub, możesz również przypisywać role administratorom klientów. Zobacz Przypisz role kont organizacji w Control Hub .

                                                                                      Co zrobić dalej

                                                                                      Opcjonalne. Jeśli korzystasz z usługi Wholesale Setup Assist (Asystent konfiguracji hurtowej), prześlij formularz wniosku o pomoc w konfiguracji hurtowej.

                                                                                      Wyślij formularz wniosku o pomoc w konfiguracji hurtowej

                                                                                      Jeśli korzystasz z usługi Wholesale Setup Assist, wypełnij ten formularz po dostarczeniu klientom i użytkownikom w Partner Hub i Control Hub żądania subskrypcji.

                                                                                      1

                                                                                      Otwórz formularz wniosku o pomoc w konfiguracji hurtowej.

                                                                                      2

                                                                                      Wypełnij następujące pola na formularzu wniosku.

                                                                                      Większość wartości można uzyskać z ustawień Partner Hub i Control Hub. W poniższej tabeli opisano, jak znaleźć odpowiednie wartości dla niektórych widocznych ustawień.

                                                                                      Tabela 5. Wymagane ustawienia dla formularza wniosku o pomoc w konfiguracji hurtowej

                                                                                      Pole

                                                                                      Użyj tego ustawienia Partner Hub / Control Hub...

                                                                                      Identyfikator organizacji partnera/agenta

                                                                                      W lewym pasku nawigacyjnym Partner Hub kliknij nazwę partnera. W oknie ustawień skopiuj identyfikator organizacji partnera.

                                                                                      Identyfikator organizacji klienta

                                                                                      W Partner Hub kliknij pozycję Klienci i wybierz odpowiedniego klienta. Skopiuj identyfikator organizacji dla tego klienta

                                                                                      Czy masz aktywną subskrypcję hurtową?

                                                                                      Wybierz TAK.

                                                                                      Identyfikator subskrypcji

                                                                                      W Partner Hub kliknij pozycję Klienci i wybierz odpowiedniego klienta. W obszarze Subskrypcje skopiuj identyfikator subskrypcji.

                                                                                      Łączna liczba lokalizacji

                                                                                      Skonfiguruj tę opcję na podstawie liczby lokalizacji wprowadzonych w Control Hub dla klienta.

                                                                                      Uruchom wystąpienie Control Hub dla tego klienta. Wybierz opcję Połączenia i kliknij przycisk Lokalizacje , aby uzyskać informacje o lokalizacjach (na przykład lokalizacja centrali).

                                                                                      Identyfikator lokalizacji

                                                                                      Z Control Hub otwórz ustawienia lokalizacji dla klienta (patrz poprzedni opis). Aby uzyskać odpowiednią lokalizację, skopiuj identyfikator lokalizacji.

                                                                                      3

                                                                                      Wypełnij wszelkie dodatkowe pola na SmartSheet. Upewnij się, że wszystkie pola są wypełnione *.

                                                                                      4

                                                                                      Aby otrzymać kopię e-maila z prośbą, zaznacz pole wyboru Wyślij mi kopię moich odpowiedzi .

                                                                                      5

                                                                                      Kliknij przycisk Przekaż.


                                                                                       
                                                                                      W przypadku jakichkolwiek problemów możesz poprosić o pomoc w konfiguracji z Calling HelpDesk. Zespół pomaga w zadawaniu pytań „jak to zrobić” i inicjuje współpracę z zespołem wspomagania konfiguracji.

                                                                                      Co zrobić dalej

                                                                                      Zespół wspomagania konfiguracji hurtowej w firmie Cisco przejmuje proces wdrażania i współpracuje z Tobą w celu ukończenia procesu wdrażania. Aby uzyskać więcej informacji na temat przepływu projektu oraz odpowiedzialności firmy Cisco i jej partnerów podczas tego procesu, zobacz jeden z dwóch następujących przepływów:

                                                                                      • Aby uzyskać informacje na temat przepływu ekspresowego, patrz Pomoc w konfiguracji (przepływ ekspresowy) przepływu wdrażania z pomocą w konfiguracji hurtowej w sekcji referencyjnej.

                                                                                      • W przypadku przepływu standardowego patrz Pomoc w konfiguracji (przepływ standardowy) przepływu wdrażania z asystentem konfiguracji hurtowej w sekcji referencyjnej.

                                                                                      Skonfiguruj podpartnera

                                                                                      Wnioskując o skonfigurowanie w tym modelu, zalecamy, aby partner utrzymał konto administratora dla podpartnera, aby wspierał podpartnera podczas etapów wprowadzania, konfiguracji i pomocy technicznej. Zdajemy sobie sprawę, że może to stanowić dodatkowe wyzwania operacyjne (utrzymanie nowej wiadomości e-mail i poświadczeń dla podpartnera) dla partnera i dążenie do rozwiązania tego problemu w przyszłości. W związku z tym prosimy o kontakt z zespołem PSM z następującymi szczegółami.

                                                                                      • Twój identyfikator organizacji

                                                                                      • Imię i nazwisko organizacji

                                                                                      • Nazwa organizacji podpartnera

                                                                                      • Adres e-mail, który ma zostać przypisany jako pierwszy użytkownik administratora podpartnera

                                                                                      • Imię i nazwisko pierwszego użytkownika administratora podpartnera

                                                                                      • Identyfikator subskrypcji ma być udostępniony organizacji podpartnerskiej.

                                                                                      Administracja za pośrednictwem Partner Hub

                                                                                      Interfejs użytkownika Partner Hub zawiera opcje umożliwiające ręczne zarządzanie wieloma zadaniami administracyjnymi za pośrednictwem interfejsu Partner Hub. Na przykład możesz wykonywać zadania folloiwng:

                                                                                      • Zapewnianie nowych organizacji i użytkowników klientów

                                                                                      • Dodawanie lub aktualizowanie użytkowników dla istniejących organizacji

                                                                                      • Zaktualizuj istniejące ustawienia

                                                                                      Ręczne dodawanie użytkowników

                                                                                      Użyj tej procedury, aby ręcznie dodać maksymalnie 25 użytkowników do istniejącej organizacji klienta z Control Hub.
                                                                                      1

                                                                                      Zaloguj się do Centrum partnerów i kliknij opcję Klienci.

                                                                                      2

                                                                                      Uruchom widok klienta dla odpowiedniego klienta.

                                                                                      Widok klienta otwiera się w Control Hub.
                                                                                      3

                                                                                      Kliknij Użytkownicy.

                                                                                      4

                                                                                      Kliknij Zarządzaj użytkownikami.

                                                                                      5

                                                                                      Kliknij przycisk Ręcznie Dodaj użytkowników.


                                                                                       

                                                                                      Istnieją również dodatkowe opcje dodawania lub modyfikowania użytkowników:

                                                                                      • Dodawanie lub modyfikowanie użytkowników za pomocą pliku CSV

                                                                                      • Zgłaszaj użytkowników

                                                                                      • Synchronizacja katalogu

                                                                                      6

                                                                                      Wprowadź Podstawowe informacje dla tego użytkownika (na przykład nazwy, adresy e-mail i pakiet) i kliknij przycisk Dalej.

                                                                                      7

                                                                                      Dodaj dodatkowych użytkowników. Można dodać maksymalnie 25 użytkowników.

                                                                                      8

                                                                                      Kliknij przycisk Dalej.

                                                                                      9

                                                                                      Kliknij Zamknij .

                                                                                      Zmień pakiet użytkownika

                                                                                      Użyj tej procedury w Control Hub, aby zmienić pakiet dla użytkownika.
                                                                                      1

                                                                                      Zaloguj się do Centrum partnerów i kliknij opcję Klienci.

                                                                                      2

                                                                                      Uruchom widok klienta dla klienta, którego użytkownik jest pod.

                                                                                      3

                                                                                      W Control Hub kliknij Użytkownicy.

                                                                                      4

                                                                                      Wybierz użytkownika, którego pakiet chcesz zmienić.

                                                                                      5

                                                                                      W sekcji Pakiet kliknij strzałkę (>).

                                                                                      6

                                                                                      Wybierz nowy pakiet.

                                                                                      7

                                                                                      W przypadku zmiany pakietu na Webex Calling lub Webex Suite zaktualizuj informacje o numerze połączenia.

                                                                                      8

                                                                                      Kliknij przycisk Zmień.

                                                                                      Interfejsy API zarządzania klientami

                                                                                      Następujące publiczne interfejsy API umożliwiają partnerom hurtowym zarządzanie ustawieniami istniejących organizacji klientów.

                                                                                      API

                                                                                      Opis

                                                                                      Aktualizuj klientów hurtowych

                                                                                      Użyj tego interfejsu API, aby zaktualizować ustawienia jednej z istniejących organizacji klientów.

                                                                                      Uzyskanie klienta hurtowego

                                                                                      Użyj tego interfejsu API, aby wyświetlić podsumowanie ustawień istniejącego klienta, w tym identyfikatora orgID, adresu, stanu obsługi administracyjnej i pakietów.

                                                                                      Lista klientów hurtowych

                                                                                      Użyj tego interfejsu API, aby wymienić organizacje klientów, wraz z podsumowaniem ich głównych ustawień. Możesz wprowadzić parametry opcjonalne, aby ograniczyć wyszukiwanie tylko do tych organizacji, które spełniają kryteria wyszukiwania.

                                                                                      Usuń klienta sprzedaży hurtowej

                                                                                      Użyj tego interfejsu API, aby usunąć istniejącą organizację klienta.

                                                                                      Zaktualizuj klienta z działu hurtowego

                                                                                      Użyj publicznego interfejsu API, aby zaktualizować dane klienta dla klienta hurtowego.
                                                                                      1

                                                                                      Otwórz aktualizację interfejsu API klienta hurtowego.

                                                                                      2

                                                                                      W polu PUT kliknij identyfikator klienta i wprowadź identyfikator klienta dla organizacji klienta, którą chcesz zaktualizować.

                                                                                      3

                                                                                      W nadwoziu wprowadź dowolne parametry opcjonalne.

                                                                                      • zewnętrzny

                                                                                      • pakiety— to pole powinno zawierać pełną listę pakietów, które są potrzebne dla klienta po uruchomieniu interfejsu API. Na przykład, jeśli klient ma jeden pakiet i dodajesz drugi pakiet, wprowadź oba pakiety.

                                                                                      • adres

                                                                                      • provisioningParameters — szczegółowe informacje na temat opcji parametrów można znaleźć w dokumentacji programisty API.

                                                                                      4

                                                                                      Kliknij Uruchom .

                                                                                      Uzyskanie klienta hurtowego

                                                                                      Użyj tej procedury, aby uzyskać dane klienta dla konkretnej organizacji klienta za pomocą publicznego interfejsu API.
                                                                                      1

                                                                                      Otwórz interfejs API klienta hurtowego.

                                                                                      2

                                                                                      W wierszu GET kliknij identyfikator i wprowadź identyfikator klienta.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknij Uruchom .

                                                                                      Wyjście wyświetla szczegóły dotyczące tej organizacji klienta.

                                                                                       
                                                                                      Możesz również wyszukać klienta, korzystając z adresu URL lokalizacji.

                                                                                      Lista klientów hurtowych

                                                                                      Użyj tej procedury, aby użyć interfejsu API, aby uzyskać listę istniejących organizacji klientów, wraz ze szczegółami dla tych organizacji klientów.

                                                                                      • Jeśli uruchamiasz API bez parametrów wyszukiwania, na wyjściu wyświetlany jest każdy klient zarządzany przez partnera.

                                                                                      • Jeśli uruchomisz API z parametrami wyszukiwania, na wyjściu będą wyświetlani tylko ci klienci, którzy spełniają kryteria. Jeśli na przykład wprowadzisz zewnętrzny identyfikator, na wyjściu będzie wyświetlana tylko organizacja klienta korzystająca z tego identyfikatora.
                                                                                      1

                                                                                      Otwórz API listy klientów hurtowych.

                                                                                      2

                                                                                      Opcjonalne. Wprowadź dowolne opcjonalne parametry wyszukiwania.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknij Uruchom .

                                                                                      Na wyjściu wyświetlane są dane klienta dla klientów spełniających kryteria wyszukiwania.

                                                                                      Usuń klienta sprzedaży hurtowej

                                                                                      Użyj tej procedury, aby usunąć usługi hurtowe z istniejącej organizacji klienta.


                                                                                       
                                                                                      Ten interfejs API usuwa usługi hurtowe z istniejącej organizacji klienta Webex, ale nie usuwa ich całkowicie. Aby usunąć organizację z usługi Webex, użyj interfejsów API organizacji.

                                                                                      Przed rozpoczęciem

                                                                                      Uruchom interfejs API klienta hurtowego, aby uzyskać identyfikator klienta organizacji, którą chcesz usunąć.
                                                                                      1

                                                                                      Otwórz interfejs API klienta hurtowego.

                                                                                      2

                                                                                      Wprowadź identyfikator klienta organizacji klienta, który chcesz usunąć.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknij Uruchom .

                                                                                      Wdrażanie i zarządzanie urządzeniami

                                                                                      Wholesale RTM obsługuje wszystkie urządzenia Cisco i szeroką gamę urządzeń innych firm za pośrednictwem różnych opcji zarządzania urządzeniami (DM) dostępnych na platformie Webex. Opcje DM zostały wyszczególnione poniżej:

                                                                                      1. Cisco Managed Cisco Devices: Platforma Cisco Webex obsługuje natywnie wszystkie urządzenia Cisco (MPP i RoomOS) za pomocą tej opcji DM. Urządzenia te można dodawać i konfigurować bezpośrednio za pośrednictwem CH lub interfejsów API, zapewniając partnerom i klientom najlepsze rozwiązania Cisco w obszarze Cisco Experience. Urządzenia Cisco są również włączone ze świadomością Webex, co oznacza, że użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp do usług Webex (ulepszona obsługa, Unified Call History, Directory Sync, obecność Webex, jeden przycisk do dołączania, Hot Desking itp.) z telefonów Cisco MPP. Mogą również wykonywać połączenia PSTN ze swoich Urządzeń RoomOS oprócz wymienionych usług Webex.

                                                                                        Aby uzyskać informacje o procedurach wprowadzania nowych urządzeń MPP, zobacz temat Konfigurowanie i zarządzanie urządzeniami Webex Calling.

                                                                                        Aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji urządzeń Cisco, zobacz Funkcje Webex Dostępne na urządzeniach Cisco MPP.

                                                                                      2. Urządzenia innych firm zarządzane przez firmę Cisco: Platformy Cisco Webex natywnie obsługują kilka szeroko wdrożonych urządzeń innych firm (Poly, Yealink, inne). Nowe organizacje klientów w hurtowni nie mają dostępu do tych telefonów innych firm podczas dodawania nowego telefonu, który można włączyć kontaktując się z firmą Cisco lub menedżerem konta. Więcej szczegółów na temat tych urządzeń można znaleźć w sekcji Obsługiwane urządzenia Webex Calling.
                                                                                      3. Urządzenia zarządzane zewnętrznie: Ponadto firma Cisco umożliwia obsługę szerokiego zakresu urządzeń innych firm za pośrednictwem zewnętrznych opcji DM, w ramach których partnerzy i klienci mogą dostarczać urządzenia jako generyczne urządzenia SIP, pobierać i zarządzać poświadczeniami uwierzytelniania SIP/plikami konfiguracyjnymi za pomocą lub bez użycia zewnętrznego narzędzia DM na podstawie wymaganego poziomu możliwości DM. Te opcje DM to:
                                                                                        1. Urządzenia zarządzane przez klienta: Ta opcja DM umożliwia partnerom i klientom obsługę ogólnych urządzeń SIP, takich jak pagery, telefony drzwiowe itp., gdzie wymagania dostosowawcze są bardzo niskie. Aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania urządzenia zarządzanego przez klienta, zobacz Add your customer-managed device (Dodaj urządzenie zarządzane przez klienta).
                                                                                        2. Urządzenia zarządzane przez partnera: Jest to nowa opcja DM, która umożliwia partnerom i klientom obsługę szeregu telefonów i bram SIP innych firm z pełną personalizacją i w skali za pomocą zewnętrznego narzędzia DM. Aby uzyskać więcej informacji na temat urządzeń zarządzanych przez partnera, zobacz Urządzenia zarządzane przez partnera w usłudze Webex.

                                                                                      Rozliczenie rachunków

                                                                                      Administratorzy partnerów mogą korzystać z interfejsów API do rozliczeń hurtowych, aby generować niestandardowe raporty rozliczeniowe, które wyświetlają zużycie na poziomie partnera, klienta lub użytkownika. Partnerzy mogą korzystać z tych informacji w celu uzgodnienia ich miesięcznej faktury, tak aby mogli rozliczać swoich klientów i użytkowników w zależności od ich konsumpcji użytkowania.

                                                                                      Partnerzy mogą również generować niestandardowe raporty rozliczeniowe dla podpartnerów za pomocą parametru subPartnerOrgId.

                                                                                      Istnieją cztery interfejsy API dostępne dla administratorów partnerów, którzy spełniają minimalne wymagania dostępu.

                                                                                      API rozliczeniowe

                                                                                      Cel interfejsu API

                                                                                      Wymagania dotyczące dostępu administratora partnera

                                                                                      Utwórz raport rozliczeniowy dla hurtowników

                                                                                      Służy do generowania raportu rozliczeniowego.

                                                                                      Odczytaj / Napisz

                                                                                      Pobierz raport dotyczący rozliczeń hurtowych

                                                                                      Służy do uzyskania wygenerowanego raportu rozliczeniowego do pobrania.

                                                                                      Czytaj

                                                                                      Lista hurtowych raportów rozliczeniowych

                                                                                      Służy do sporządzenia listy raportów rozliczeniowych dla tego partnera.

                                                                                      Czytaj

                                                                                      Usuń raport rozliczeniowy sprzedaży hurtowej

                                                                                      Służy do usunięcia istniejącego raportu rozliczeniowego.

                                                                                      Odczytaj / Napisz

                                                                                      Źródło danych

                                                                                      Dane dotyczące raportów rozliczeniowych są pobierane z danych dotyczących zużycia, które Webex śledzi dla każdego partnera. Każdego dnia Webex śledzi zużycie energii z poprzedniego dnia przez wszystkich partnerów, klientów i użytkowników i gromadzi dane, dzięki czemu można je wykorzystać do wygenerowania miesięcznej faktury partnera. Interfejsy API rozliczeniowe wykorzystują te dane, pozwalając administratorom partnerów generować niestandardowe raporty, tak aby partner mógł pogodzić zużycie z ich miesięcznej faktury na poziomie partnera, klienta i użytkownika.

                                                                                      Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat partnerów fakturowania Webex, zobacz Rozliczenie dostawcy usług.

                                                                                      Utwórz raport rozliczeniowy dla hurtowników

                                                                                      Użyj tej procedury, aby wygenerować niestandardowy raport rozliczeniowy, który możesz wykorzystać do uzgodnienia rozliczeń.
                                                                                      1

                                                                                      Przejdź do interfejsu API Utwórz raport rozliczeniowy dla hurtowników.

                                                                                      2

                                                                                      Wprowadź okres rozliczeniowy, wprowadzając wartości dla billingStartDate i billingEndDate w formacie określonym przez API. Można wprowadzić dowolną datę z ostatnich pięciu lat, ale nie bieżący dzień.

                                                                                      3

                                                                                      Wprowadź Rodzaj raportu:

                                                                                      • PARTNER (jest to ustawienie domyślne) — pokazuje zużycie na poziomie partnera.
                                                                                      • KLIENT — pokazuje całkowite zużycie w podziale na organizacje klientów w ramach partnera.
                                                                                      • UŻYTKOWNIK — pokazuje całkowite zużycie eksploatacyjne w podziale na poziom organizacji klientów i podwykonawców pod partnerem.
                                                                                      4

                                                                                      Kliknij przycisk Uruchom, aby wygenerować raport.

                                                                                      5

                                                                                      Skopiuj identyfikator raportu z wyjścia API. Tę wartość można wykorzystać w interfejsie API Pobierz, aby uzyskać wygenerowany raport rozliczeniowy.

                                                                                      Co zrobić dalej

                                                                                      Przejdź do Pobierz hurtowy raport rozliczeniowy , aby pobrać kopię raportu.

                                                                                      Pobierz raport dotyczący rozliczeń hurtowych

                                                                                      Po wygenerowaniu raportu rozliczeniowego użyj tego interfejsu API, aby uzyskać określony raport rozliczeniowy. Raport jest wysyłany do adresu URL, gdzie jest dostępny do pobrania przez 30 minut po zakończeniu żądania GET.
                                                                                      1

                                                                                      Przejdź do interfejsu API Pobierz raport rozliczeniowy dla hurtowników.

                                                                                      2

                                                                                      W wierszu GET kliknij przycisk id i wprowadź unikatową wartość id raportu.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknij Uruchom .

                                                                                      4

                                                                                      Stan raportu interfejsu API. Wyjście zawiera parametr tempDownloadURL, który zawiera adres URL, z którego można pobrać raport.

                                                                                      5

                                                                                      Skopiuj tempDownloadURL do przeglądarki, aby uzyskać dostęp do raportu i pobrać go.

                                                                                      Lista hurtowych raportów rozliczeniowych

                                                                                      Użyj tego interfejsu API, aby uzyskać listę wygenerowanych raportów rozliczeniowych dla organizacji partnerskiej. Można wymienić wszystkie istniejące raporty lub ograniczyć listę do tych raportów, które spełniają określone parametry, takie jak okres rozliczeniowy i typ rozliczeniowy (Partner, klient, użytkownik).


                                                                                       
                                                                                      Jeśli wprowadzisz parametry opcjonalne, API zwraca tylko te raporty, które pasują dokładnie do wprowadzonych parametrów. Na przykład, jeśli wprowadzisz okres rozliczeniowy, nie są zwracane tylko raporty, które używają tego konkretnego okresu rozliczeniowego — raporty, które mieszczą się w tym okresie, ale które nie odpowiadają dokładnie datom.
                                                                                      1

                                                                                      Przejdź do interfejsu API raportu rozliczeniowego dla hurtowników listy

                                                                                      2

                                                                                      W obszarze Parametry zapytań wprowadź wszystkie parametry wyszukiwania, których chcesz użyć (na przykład data początkowa, data końcowa, typ, sortowanie włączone). Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat tych parametrów, zobacz pomoc programisty w interfejsie API.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknij Uruchom .

                                                                                      Interfejs API wysyła listę raportów wraz z unikatowym identyfikatorem i stanem raportu (UKOŃCZONYM W_POSTĘPIE).

                                                                                      Co zrobić dalej

                                                                                      Zanotuj identyfikator dla raportów, które chcesz pobrać. Przejdź do Pobierz hurtowy raport rozliczeniowy , aby pobrać raport.

                                                                                      Usuń raport rozliczeniowy sprzedaży hurtowej

                                                                                      Użyj tej procedury, aby usunąć wygenerowany raport rozliczeniowy na podstawie identyfikatora raportu. Oto kilka przykładów, w których możesz chcieć usunąć raport:

                                                                                      • Jeśli chcesz zregenerować istniejący raport rozliczeniowy, musisz najpierw usunąć istniejący raport. Po usunięciu istniejącego raportu można utworzyć nowy raport dla tego okresu. Należy pamiętać, że wymóg usunięcia nie istnieje, jeśli raport nie powiódł się lub jest w toku.

                                                                                      • Jeśli raport zostanie wygenerowany, a adres URL zostanie wysłany do niewłaściwej osoby, można go usunąć i nie będzie można uzyskać do niego dostępu.

                                                                                      1

                                                                                      Przejdź do interfejsu API raportu rozliczeniowego usuwania hurtowego.

                                                                                      2

                                                                                      Wprowadź identyfikator raportu.

                                                                                      3

                                                                                      Kliknij Uruchom .

                                                                                      Pola raportu rozliczeniowego

                                                                                      Raporty rozliczeniowe zawierają następujące pola:

                                                                                      Pole

                                                                                      Dodatkowe informacje

                                                                                      Pojawia się w raportach tego typu

                                                                                      IMIĘ_I NAZWISKO PARTNERA

                                                                                      Imię i nazwisko partnera

                                                                                      PARTNER, KLIENT, UŻYTKOWNIK

                                                                                      IDENTYFIKATOR_ORGANIZACJI_ PARTNERA

                                                                                      Unikalny identyfikator partnera

                                                                                      PARTNER, KLIENT, UŻYTKOWNIK

                                                                                      IDENTYFIKATOR SUBSKRYPCJI_

                                                                                      Unikatowy identyfikator subskrypcji

                                                                                      PARTNER, KLIENT, UŻYTKOWNIK

                                                                                      NAZWA_USŁUGI

                                                                                      Nazwa usługi

                                                                                      (np. WSPÓLNY_OBSZAR_CALLING, WEBEX_CALLING, WEBEX_SUITE, WEBEX_MEETINGS)

                                                                                      PARTNER, KLIENT, UŻYTKOWNIK

                                                                                      JM

                                                                                      Sku dla serwisu

                                                                                      PARTNER, KLIENT, UŻYTKOWNIK

                                                                                      OPIS

                                                                                      Opis usługi

                                                                                      PARTNER, KLIENT, UŻYTKOWNIK

                                                                                      DATA_ROZPOCZĘCIA_ZUŻYCIA

                                                                                      Rozpoczęcie zużycia usługi. Wraz z poniższym polem wartość ta określa okres użytkowania.

                                                                                      PARTNER, KLIENT, UŻYTKOWNIK

                                                                                      DATA _ZAKOŃCZENIA_ZUŻYCIA

                                                                                      Koniec zużycia usług. Wraz z powyższym polem, wartość ta określa okres zużycia.

                                                                                      PARTNER, KLIENT, UŻYTKOWNIK

                                                                                      ILOŚĆ

                                                                                      Reprezentuje zagregowane zużycie przez użytkowników w przeliczeniu na partnera, klienta lub użytkownika (w zależności od raportu i poziomu, na którym wyświetlane są dane).

                                                                                      Obliczenie:

                                                                                      Dla każdego użytkownika ilość dzienna jest obliczana w oparciu o wskaźnik procentowy dla danego dnia. Na przykład:

                                                                                      Użycie na cały dzień = 1

                                                                                      Użycie przez pół dnia = 0,5

                                                                                      Sumy dzienne dla wszystkich dni w okresie rozliczeniowym są podsumowane tak, aby zapewnić całkowitą ilość dla tego użytkownika w tym okresie rozliczeniowym.

                                                                                      W przypadku raportów na poziomie klienta i partnera sumy dla wszystkich użytkowników są agregowane w taki sposób, aby zapewnić całkowitą ilość dla tego klienta lub partnera.

                                                                                      PARTNER, KLIENT, UŻYTKOWNIK

                                                                                      IDENTYFIKATOR_ORGANIZACJI_ KLIENTA

                                                                                      Unikalny identyfikator klienta wewnętrznego

                                                                                      KLIENT, UŻYTKOWNIK

                                                                                      IDENTYFIKATOR_ZEWNĘTRZNY_ KLIENTA

                                                                                      Unikalny identyfikator klienta dostarczony przez partnera

                                                                                      KLIENT, UŻYTKOWNIK

                                                                                      IDENTYFIKATOR ABONENTA_

                                                                                      Unikalny identyfikator abonenta

                                                                                      UŻYTKOWNIK

                                                                                      UŻYTKOWNIK_ Identyfikator

                                                                                      Identyfikator użytkownika Webex subskrybenta

                                                                                      UŻYTKOWNIK

                                                                                      IDENTYFIKATOR OBSZARU ROBOCZEGO_

                                                                                      Unikatowy identyfikator obszaru roboczego

                                                                                      UŻYTKOWNIK


                                                                                       

                                                                                      Rozliczenie Webex Wholesale jest wyzwalane przez skonfigurowanie pakietu dla użytkownika lub zatrzymane przez usunięcie przypisania pakietu.

                                                                                      SSO partnera - SAML

                                                                                      Umożliwia administratorom partnerów skonfigurowanie SAML SSO dla nowo utworzonych organizacji klientów. Partnerzy mogą skonfigurować jedną wstępnie zdefiniowaną relację SSO i zastosować tę konfigurację do organizacji klientów, którymi zarządzają, jak również do własnych pracowników.


                                                                                       
                                                                                      Poniższe kroki logowania jednokrotnego partnera dotyczą tylko nowo utworzonych organizacji klientów. Jeśli administratorzy partnerów spróbują dodać SSO partnera do istniejącej organizacji klienta, istniejąca metoda uwierzytelniania jest zachowana, aby zapobiec utracie dostępu przez istniejących użytkowników. Aby dodać SSO partnera do istniejącej organizacji, należy otworzyć zgłoszenie przy użyciu Cisco TAC.
                                                                                      1. Sprawdź, czy dostawca usług dostawcy tożsamości innej firmy spełnia wymagania wymienione w sekcji Wymagania dotyczące dostawców tożsamości w ramach integracji jednokrotnego logowania w Control Hub.

                                                                                      2. Otwórz zgłoszenie serwisowe przy użyciu Cisco TAC. System TAC musi ustanowić relację zaufania między usługodawcą tożsamości innej firmy a usługą Cisco Common Identity. .


                                                                                         
                                                                                        Jeśli Twój dostawca tożsamości wymaga passEmailInRequest funkcja, która ma być włączona, upewnij się, że ten wymóg został uwzględniony w żądaniu usługi. Sprawdź w IdP, czy nie masz pewności, czy ta funkcja jest wymagana.
                                                                                      3. Prześlij plik metadanych CI dostarczony przez TAC do dostawcy tożsamości.

                                                                                      4. Skonfiguruj szablon wdrażania. W przypadku ustawienia Tryb uwierzytelniania wybierz opcję Uwierzytelnianie partnera. W przypadku identyfikatora podmiotu IDP wprowadź identyfikator EntityID z XML metadanych SAML dostawcy tożsamości innej firmy.

                                                                                      5. Utwórz nowego użytkownika w nowej organizacji klienta, która używa szablonu.

                                                                                      6. Bardzo, że użytkownik może się zalogować.

                                                                                      Tryb ograniczenia przez partnera

                                                                                      Tryb Ograniczony przez partnera to ustawienie Centrum partnerów, które administratorzy partnerów mogą przypisać do określonych organizacji klientów, aby ograniczyć ustawienia organizacji, które administratorzy klientów mogą aktualizować w Control Hub. Gdy to ustawienie jest włączone dla danej organizacji klienta, wszyscy administratorzy klientów tej organizacji, niezależnie od ich uprawnień ról, nie mogą uzyskać dostępu do zestawu ograniczonych elementów sterujących w Control Hub. Tylko administrator partnera może aktualizować ustawienia z ograniczeniami.


                                                                                       
                                                                                      Tryb Ograniczony przez partnera to ustawienie na poziomie organizacji, a nie rola. Jednak ustawienie ogranicza określone uprawnienia ról dla administratorów klientów w organizacji, do której to ustawienie jest stosowane.

                                                                                      Dostęp administratora klienta

                                                                                      Administratorzy klienta otrzymują powiadomienie po zastosowaniu trybu ograniczonego przez partnera. Po zalogowaniu się zobaczą baner powiadomienia u góry ekranu, bezpośrednio pod nagłówkiem Control Hub. Baner powiadamia administratora klienta, że tryb ograniczonego dostępu jest włączony, a aktualizacja niektórych ustawień połączeń może nie być możliwa.

                                                                                      W przypadku administratora klienta w organizacji, w której tryb Ograniczony przez partnera jest włączony, poziom dostępu do Control Hub jest określany za pomocą następującego wzoru:

                                                                                      (Dostęp do Control Hub) = (uprawnienia ról organizacji) — (ograniczone przez ograniczenia trybu partnera)

                                                                                      Ograniczenia

                                                                                      Gdy tryb ograniczonego dostępu przez partnera jest włączony dla organizacji klienta, administratorzy klientów w tej organizacji nie mają dostępu do następujących ustawień Control Hub:

                                                                                      • W widoku Użytkownicy niedostępne są następujące ustawienia:

                                                                                        • Przycisk Zarządzaj użytkownikami jest wyszarzony.

                                                                                        • Ręczne dodawanie lub modyfikowanie użytkowników — brak możliwości dodawania lub modyfikowania użytkowników ręcznie oraz za pomocą pliku CSV.

                                                                                        • Zgłaszanie użytkowników — niedostępne

                                                                                        • Automatyczne przypisywanie licencji — niedostępne

                                                                                        • Synchronizacja katalogów — nie można edytować ustawień synchronizacji katalogów (to ustawienie jest dostępne tylko dla administratorów na poziomie partnera).

                                                                                        • Szczegóły użytkownika — można edytować ustawienia użytkownika, takie jak imię, nazwisko, nazwa wyświetlana i główny adres e-mail*.

                                                                                        • Resetowanie pakietu — brak opcji resetowania typu pakietu.

                                                                                        • Edytowanie usług — brak opcji edytowania usług włączonych dla użytkownika (np. Messages, Meetings, Calling).

                                                                                        • Wyświetlanie stanu usług — nie można wyświetlić pełnego stanu usług hybrydowych ani kanału uaktualniania oprogramowania.

                                                                                        • Podstawowy numer do pracy — to pole jest tylko do odczytu.

                                                                                      • W widoku Konto niedostępne są następujące ustawienia:

                                                                                        • Nazwa firmy jest tylko do odczytu.

                                                                                      • W widoku Ustawienia organizacji niedostępne są następujące ustawienia:

                                                                                        • Domena — dostęp jest tylko do odczytu.

                                                                                        • E-mail— ustawienia Wstrzymaj wiadomości e-mail z zaproszeniem od administratora i Wybór ustawień regionalnych wiadomości e-mail są tylko do odczytu.

                                                                                        • Uwierzytelnianie — brak możliwości edytowania ustawień uwierzytelniania i jednokrotnego logowania (SSO).

                                                                                      • W menu Połączenia niedostępne są następujące ustawienia:

                                                                                        • Ustawienia połączeń — ustawienia Priorytet opcji połączeń aplikacji są tylko do odczytu.

                                                                                        • Zachowanie podczas nawiązywania połączeń — ustawienia są tylko do odczytu.

                                                                                        • Lokalizacja > PSTN — opcje Brama lokalna i Cisco PSTN są ukryte.

                                                                                      • W sekcji USŁUGI opcje usług Migracje i Connected UC są wyłączone.

                                                                                      Włącz tryb ograniczenia przez partnera

                                                                                      Administratorzy partnerów mogą skorzystać z poniższej procedury, aby włączyć Tryb ograniczony przez partnera dla danej organizacji klienta (ustawienie domyślne jest włączone).

                                                                                      1. Zaloguj się do Partner Hub ( https://admin.webex.com) i wybierz Klientów.

                                                                                      2. Wybierz odpowiednią organizację klienta.

                                                                                      3. W widoku ustawień po prawej stronie włącz opcję Tryb ograniczony przez partnera Przełącz, aby włączyć ustawienie.

                                                                                        Jeśli chcesz wyłączyć tryb ograniczonego dostępu przez partnera, wyłącz przełącznik.


                                                                                       

                                                                                      Jeśli partner usunie ograniczony tryb administratora dla administratora klienta, administrator klienta będzie mógł wykonać następujące czynności:

                                                                                      • Dodaj Webex dla użytkowników hurtowych (za pomocą przycisku)

                                                                                      • Zmień pakiety dla użytkownika

                                                                                      Pomoc techniczna

                                                                                      Na poniższym schemacie przedstawiony został model wsparcia dla tej oferty.

                                                                                      Miejsce na obraz - obraz na wysokim poziomie kanałów wsparcia
                                                                                      Wsparcie techniczne Wholesale RTM

                                                                                      Od partnerów oczekuje się obsługi zapytań od swoich klientów. Jeśli jednak partner potrzebuje pomocy, w poniższej tabeli podsumowano kanały wsparcia dostępne dla administratorów partnerów. Pamiętaj, że

                                                                                      Kanał pomocy technicznej

                                                                                      Opis

                                                                                      Webex Calling Help Desk

                                                                                      Zapewnia „jak” i pomoc w zapytaniach o funkcje i konfigurację usługi Webex Calling

                                                                                      • Telefon / E-mail / Czat - CHD otrzymuje zapytanie zgodnie z powyższym, rozmawia z Partnerem/Klientem, aby odpowiedzieć na zapytanie

                                                                                      • W razie potrzeby może kierować zapytania do innych zespołów, w tym do TAC

                                                                                      TAC

                                                                                      • Webex Calling TAC

                                                                                      • Cloud Collab TAC (Urządzenia, Spotkania)

                                                                                      Partner może skontaktować się z TAC bezpośrednio przez:

                                                                                      • tworzenie sprawy w SCM

                                                                                      • telefon (TAC Front Line - TFL tworzy sprawę w SCM w imieniu Partnera)

                                                                                      • e-mail (TAC Front Line - TFL tworzy sprawę w SCM w imieniu Partnera)

                                                                                      • czat (TAC Front Line - TFL tworzy przypadek w SCM w imieniu Partnera)

                                                                                      Cisco Experience Services

                                                                                      Klient może skontaktować się z CES bezpośrednio z CCW

                                                                                      • Zakończ zamawianie pomocy

                                                                                      • Rozliczanie

                                                                                      • Pożyczki na sprzedaż

                                                                                      Jak włączyć funkcję Webex Calling Partner Help Desk (CHD)

                                                                                      Środowisko klienta

                                                                                      Wszelkie pytania dotyczące partnera/klienta i/lub dokumentacji dotyczące oferty hurtowej należy kierować do Webex Calling Calling Helpdesk (CHD). Aby skontaktować się z CHD, skorzystaj z poniższych informacji:


                                                                                       
                                                                                      CHD nie jest 24/7. Mają jednak zasoby w EMEAR, APCJ i NorAM. Jeśli CHD jest offline, wyślij zapytanie na adres webexcalling-CHD@cisco.com i odpowiedzą, gdy tylko wrócą do Internetu (zazwyczaj w ciągu 24 godzin). Eskalacje zostaną rozwiązane szybciej.

                                                                                      Eskalacja CHD:

                                                                                      Webex Calling Partner Help Desk SLO:

                                                                                      Dział zarządzania zasobami ludzkimi udzieli odpowiedzi, wskazówek lub skierowania do odpowiedniego zespołu w ciągu 24–48 godzin. Większość zapytań dotyczących sposobu postępowania jest rozwiązywana szybciej (w ciągu 2 godzin roboczych).

                                                                                      Narzędzia migracji dla BroadWorks do migracji hurtowych RTM

                                                                                      Omówienie

                                                                                      Niniejszy dokument obejmuje zestaw narzędzi migracji, które pomagają migrować istniejących klientów BroadWorks do rozwiązania Wholesale Route-to-Market. Narzędzia migracji to łatwo dostępne narzędzia wiersza poleceń, które umożliwiają migrację klientów, lokalizacji, numerów, użytkowników, usług, telefonów i klientów programowych poprzez automatyzację zadań migracji. Narzędzia do migracji oferują następujące korzyści:

                                                                                      • Przeprowadź migrację przy minimalnej konfiguracji wstępnej.

                                                                                      • Łatwe uruchamianie poleceń.

                                                                                      • Administratorzy mogą przeglądać swoje dane po udostępnieniu oraz wykonywać i odbierać połączenia bezpośrednio po migracji.

                                                                                      • Obsługuje automatyczną aktualizację do aplikacji Webex dla klientów UC-One.

                                                                                      Dokument

                                                                                      Historia zmian dokumentu

                                                                                      Data

                                                                                      Wersja

                                                                                      Opis

                                                                                      06 lutego 2024 r.

                                                                                      1.24

                                                                                      • Zaktualizowano łącza w sekcji API sprawdzenia wstępnego obsługi administracyjnej partnera.

                                                                                      23 stycznia 2024 r.

                                                                                      1.23

                                                                                      • Zaktualizowano narzędzie migracji dla BroadWorks do Hurtowego Przewodnika RTM Solutions V1.8.

                                                                                      12 grudnia 2023 r.

                                                                                      1.22

                                                                                      • Szablon klienta został zmieniony na „Szablon wdrażania”, zaktualizowano przewodnik po rozwiązaniach.

                                                                                      23 sierpnia 2023 r.

                                                                                      1.21

                                                                                      • Dodano notatkę w sekcji Ograniczone przez tryb partnera.

                                                                                      31 lipca 2023 r.

                                                                                      1.20

                                                                                      • Zaktualizowano sekcję Restricted by Partner Mode (Ograniczone przez tryb partnera), usunięto ograniczenia dotyczące edytowania imienia, nazwiska, nazwy wyświetlanej i podstawowego adresu e-mail.

                                                                                      09 czerwca 2023 r.

                                                                                      1.19

                                                                                      • Dodano sekcję Skonfiguruj obszar roboczy w ramach Wdrażania trasy hurtowej na rynek.

                                                                                      • Zaktualizowano przewodnik V1.5.0 dotyczący narzędzi migracji dla BroadWorks do hurtowych rozwiązań RTM.

                                                                                      26 maja 2023 r.

                                                                                      1.18

                                                                                      • Dodano uwagę w sekcji Pola raportów rozliczeniowych w sekcji Wdrożenie trasy hurtowej na rynek.

                                                                                      19 maja 2023 r.

                                                                                      1.17

                                                                                      • Zaktualizowano przewodnik V1.2.1 dotyczący narzędzi migracji dla BroadWorks do hurtowych rozwiązań RTM.

                                                                                      09 maja 2023 r.

                                                                                      1.16

                                                                                      • Zaktualizowano przewodnik V1.2.0 dotyczący narzędzi migracji dla BroadWorks do hurtowych rozwiązań RTM.

                                                                                      28 kwietnia 2023 r.

                                                                                      1.15

                                                                                      • Dodano sekcję Adres w Przegląd hurtowej trasy wprowadzania produktów na rynek .

                                                                                      17 kwietnia 2023 r.

                                                                                      1.14

                                                                                      • Zaktualizowana sekcja Możliwości podpartnera w Przegląd hurtowej trasy wprowadzania produktów na rynek i sekcja Rozliczenie rozliczeń w Wdrożenie hurtowej trasy sprzedaży na rynek.

                                                                                      26 stycznia 2023 r.

                                                                                      1.13

                                                                                      • Dodano sekcję Podpartner w Przegląd hurtowej trasy wprowadzania produktów na rynek i Skonfiguruj sekcję Podpartner w Wdrożenie Wholesale Route to Market.

                                                                                      07 grudnia 2022 r.

                                                                                      1.12

                                                                                          • Zmieniono podtytuł Pakiet głosowy Webex na ulepszone połączenia i zaktualizowano Rysunek 2: Pakiety na sprzedaż hurtową RTM.

                                                                                      05 grudnia 2022 r.

                                                                                      1.11

                                                                                      • Dodano obsługiwane urządzenia Cisco w sekcji Wdrażanie urządzeń i zarządzanie w sekcji Wdrażanie hurtowej trasy na rynek.

                                                                                      30 listopada 2022 r.

                                                                                      1.10

                                                                                      • Dodano sekcję Wholesale Webex Assistant w omówieniu trasy hurtowej do rynku.

                                                                                      02 listopada 2022 r.

                                                                                      1.9

                                                                                      • Dodaj nowe narzędzia migracji dla BroadWorks do Wholesale RTM Solutions Guide

                                                                                      31 sierpnia 2022 r.

                                                                                      1.8

                                                                                      • Dodano obsługiwane lokalizacje językowe

                                                                                      18 sierpnia 2022 r.

                                                                                      1.7

                                                                                      • Dodano pakiet głosowy Webex

                                                                                      29 lipca 2022 r.

                                                                                      1.6

                                                                                      • Dodano łącze do matrycy funkcji

                                                                                      10 czerwca 2022 r.

                                                                                      1.5

                                                                                      • Dodano rozdział Przedmowa. Przeniesiono temat wprowadzający i historię wersji do Preface.

                                                                                      • Zaktualizowana administracja uproszczona i scentralizowana z informacjami o ograniczeniu rozpoczęcia prób .

                                                                                      03 czerwca 2022 r.

                                                                                      1.4

                                                                                      • Zaktualizowano informacje o nagrywaniu połączeń w funkcjach Webex Calling, usuwając wymóg licencji innej firmy.

                                                                                      • Dodano Zarządzanie urządzeniem z informacjami o obsłudze urządzenia MPP

                                                                                      02 maja 2022 r.

                                                                                      1.3

                                                                                      • Zaktualizowane oferty pakietów z nowo wydanymi pakietami: Webex Suite i Webex Meetings.

                                                                                      • Dodano sekcję tematów Prowizja organizacji klienta (w Partner Hub) z nowymi procedurami obsługi administracyjnej i zarządzania konektorami za pośrednictwem Partner Hub.

                                                                                      11 kwietnia 2022 r.

                                                                                      1.2

                                                                                      • Skorygowano listę statusu w raportach rozliczeń hurtowych na liście

                                                                                      02 marca 2022 r.

                                                                                      1.1

                                                                                      • Edytowano Webex Meetings, usuwając kilka punktów, które nie były skierowane do dostawców usług sprzedających ofertę hurtową.

                                                                                      • Edytowana uproszczona i scentralizowana administracja usuwająca kilka punktów, które nie były skierowane do dostawców usług sprzedających ofertę hurtową.

                                                                                      Czy ten artykuł był pomocny?