この記事の内容
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コントロールハブで VG4xx ATA を管理します
    サポートされている VG4xx ATA モデル
    制限事項
    サイトサバイバビリティのためのVG4xx ATAサポート
VG4xx ATAポート割り当ての準備をしてください
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VG4xx ATAをオンボーディング用に準備してください Webex Calling
    VG4xx ATAを手動で設定してください
コントロールハブでVG4xx ATAを作成し、ワークスペースに割り当てます
ユーザーとワークスペースを残りのポートに割り当てます
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VG4xx ATAの導入のトラブルシューティングを行います
    VG410 ATA のみのトラブルシューティング手順
    リリース17.18.1aのみの既知の問題です
    Webex プラットフォーム上の VG4xx の既知の制限事項

コントロールハブでシスコボイスゲートウェイVG400、VG410、またはVG420を設定してください

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シスコボイスゲートウェイVG400、VG410、またはVG420アナログ電話アダプタ(VG4xx ATA)を使用して、ファックス、アナログ電話、オーバーヘッドページングなどのアナログデバイスを接続します。コントロールハブを使用して VG4xx ATA を管理してください。

Cisco音声ゲートウェイ(VG4xx ATA)はアナログ電話アダプターで、音声ゲートウェイアダプターとも呼ばれます。 Webex Callingプラットフォーム上で完全に管理されたデバイスとして、VG4xx ATAは次の機能を提供します。

  • アナログデバイスを接続するための柔軟で大容量のオプション

  • Unified CMに移行する顧客のための直接移行パス Webex Calling

  • SIPトランキングでは動作しないレガシーPBXの使用

コントロールハブで VG4xx ATA を管理します

コントロールハブのCisco音声ゲートウェイは、VG4xx ATAとして管理できます。 これらのATAを使用して、Foreign Exchange Station(FXS)Webex Callingインターフェイスを使用するソリューションにアナログ携帯電話、ファックス、 またはページングシステムを追加できます。

サポートされている VG4xx ATA モデル

Webex Calling次のCisco音声ゲートウェイモデルがATAとしてサポートされています。

制限事項

  • 一部のモデルはFXOまたはISDNインターフェイスをサポートしていますが、 これらのポートは現在での使用はサポートされていません。Webex Calling

  • 特定のモデルではなく、ファミリごとにVG4xx ATAをコントロールハブに追加できます。 したがって、VG4xx ATAは、 そのファミリに設定可能な最大数のポートを提供します。

  • 標準ライセンスのユーザーをVG4XXデバイスポートに割り当てることはできません。

サイトサバイバビリティのためのVG4xx ATAサポート

Webex Callingサイト存続のためのVG4xx ATAフェイルオーバーのサポートは、VG4xx ATAバージョンIOS-XE 17.16.1から利用できます。 については、サイトの存続可能性の記事を参照してください。Webex Calling

VG4xx ATAポート割り当ての準備をしてください

にVG4xx ATAを追加して設定する前にWebex Calling、ポートを使用する場所を計画し、 Webex Callingコントロールハブで有効になっているワークスペースとユーザーアカウントを作成します。

計画を立てるときは、次の点を考慮してください。

  • VG4xx ATAは、管理上の理由から、 デバイスの追加プロセス中に選択したワークスペースまたはユーザーに割り当てられます。

  • VG4xx ATAを追加する際に選択したワークスペースまたはユーザーは、ATAポート1に永続的に割り当てられます。

  • ワークスペースまたはユーザーはVG4xx ATAの1行にのみ適用できます。

  • ワークスペースまたはプロフェッショナルライセンスを持つユーザーは、 複数のVG4xx ATAの1つの回線に適用できます。

  • 仮想回線をVG4xx ATAに割り当てることはできません。

VG4xx ATAポートに割り当てるワークスペースを作成するときは、次のオプションを選択します。

  • 後でデバイスを追加してください。

  • Webex Calling適切なライセンスでサービスを割り当ててください。

  • 電話番号や内線番号を追加してください。

VG4xx ATAをオンボーディング用に準備してください Webex Calling

この記事を使用すると、オンボーディング用のVG4xx ATAをインストールして準備できます。Webex Calling 新しいVG4xx ATAデバイスを設定したり、 既存のデバイスを再設定したりするには、次の手順を使用できます。

始める前に

このプロセスを開始する前に、次のものが揃っていることを確認してください。

  • あなたのVG4xx ATAデバイス。

  • VG4xx ATAをインターネットにアクセスできるネットワークに接続するためのイーサネットケーブル。

  • コンピュータをVG4xx ATAに接続するための2本目のイーサネットケーブルまたはコンソールケーブル。

  • VG410 ATAまたはVG420 ATAを取り付けるときは、RJ-21ケーブルを電話ケーブルのブレークアウトコネクタに接続します。

  • アナログ電話、電話回線のテストセット、 またはアナログポートをテストするためのRJ-11コネクタ付きのその他のテレフォニーデバイス。

  • https://software.cisco.com でシスコスマートライセンスアカウントにアクセスできます。

  • VG4xx ATAにバックアップ電源を供給するには、無停電電源装置(UPS)を使用することをお勧めします。

    VG4xx ATAをオンボードした後は、とのみ使用できます。 Webex Calling 管理者パスワードを含め、以前の構成設定は上書きされます。 VG4xx Webex Calling ATAを後で外部で使用するには、デバイスをシスコの工場出荷時のデフォルト設定にリセットしてください。

VG4xx ATAを手動で設定してください

次の手順を使用して、プラットフォームに接続するようにCisco VG400、VG410、またはVG420 ATA(VG4xx ATA)を手動で設定します。Webex Calling

VG4xx ATAをWebexプラットフォームに接続するためにサポートされているファームウェアは次のとおりです。

音声ゲートウェイのデバイスモデルサポートされているファームウェア
VG400 ATA

VG400 ATA = VG400-Universalk9.17.18.1a.spa.bin

VG410 ATA

VG410 ATA = VG4X0-Universalk9.17.18.1a.spa.bin

VG420 ATA

VG420 ATA = VG420-Universalk9.17.18.1a.spa.bin

次のセクションでは、VG4xx ATAがWebexと連携するための設定手順を示します。 Webexがサポートするファームウェアが搭載され、ライセンスがプリインストールされているVG4xx ATAでセクションAからEを実行してください。Webex CallingWebex CallingVG4x0にWebex対応ファームウェアとプリインストールライセンスがない場合は、セクションF:既存の顧客所有のWebex以外のVG4xx ATAをWebexプラットフォームで動作するように変換するを参照してください。

セクション A: ウェブインターフェイスから VG4xx ATA にログインします

  1. イーサネットケーブルでコンピューターをポートGE 0/0/1に接続します。

    • インターフェイス GE 0/0/1は、IPアドレス192.168.253.253の管理インターフェイスです。

    • コンピューターは、VG4xx ATAからDHCPによってIPアドレス192.168.253.254を自動的に受信するはずです。

  2. コンピューターからブラウザで http://192.168.253.253 を開き、 デフォルトのユーザー名cisco2とパスワードでVG4xx ATA Webインターフェイスにログインします。

セクションB:ブートパラメータ用のVG4xx ATAの確認と設定

  1. VG4xx ATA Webインターフェイスから、[管理] > [コマンドラインインターフェイス] ページに移動します。

  2. Execモードを選択し、show versionコマンドを入力します。 Run Commandをクリックして、 ブートイメージと登録設定を確認します。

  3. show versionコマンドの出力では、 システムイメージファイルで始まる行に現在のブートイメージが表示されます。 Cisco Webex 承認された画像が設定されていることを確認してください。 そうでない場合は、設定モードを選択し、 boot system flashコマンドを実行してブートイメージを設定します<boot image name>。

    モデルブートシステムフラッシュコマンドの例

    VG400 ATA

    ブートシステムフラッシュ:VG400-ユニバーサル 9.17.18.1a.spa.bin

    VG410 ATA

    ブートシステムフラッシュ:VG4X0-ユニバーサル 9.17.18.1a.spa.bin

    VG420 ATA

    ブートシステムフラッシュ:VG420-Universalk9.17.18.1a.spa.bin

  4. 構成レジスターで始まる出力の最後の行には、レジスターの設定が表示されます。 0x2102という値がここに設定されていることを確認してください。 そうでない場合は、 設定モードを選択し、config-register 0x2102コマンドを実行して値を設定します。

  5. ステップ4でレジスターの設定が変更された場合は、 Execモードを選択し、write memoryコマンドを実行して変更を保存します。

  6. ブートイメージの設定がステップ4で変更された場合は、管理 > リロードページに進んでください。 「 設定を保存してリロード」オプションを選択し、「適用」をクリックして VG4xx ATA を新しいイメージで再起動します。 VG4xx ATAのブートアップには約10分かかります。

セクションC:VG4xx ATAに必要なライセンスがあるかどうかを確認してください

  1. VG4xx ATA Webインターフェイスから、[管理] > [コマンドラインインターフェイス] ページに移動します。

  2. Execモードを選択し、show license summaryコマンドを入力し、Run Commandをクリックして、インストールされているライセンスを確認します。

  3. show license summary コマンドの出力では、「ライセンス使用状況」 で始まるセクションに、 現在インストールされているライセンスが表示されます。 uck9、securityk9、webex_callingの3つの必須ライセンスが使用されていることを確認してください。

    これらのライセンスが使用されていない場合は、「セクションF:既存の顧客所有のWebEx以外のVG4xx ATAをWebexプラットフォームで使用できるように変換する」を参照してください。

セクション D: Webex ライセンスレポート用の VG4xx ATA の設定

  1. VG4xx ATA Webインターフェイスから、[管理] > [コマンドラインインターフェイス] ページに移動します。

  2. 設定モードを選択し、 次のコマンドを入力してスマートライセンスレポートのパラメータを設定します。

    license smart transport smart
    license smart url default 

  3. Execモードを選択し、 次のコマンドを実行してスマートライセンスレポートを起動します。

    license smart trust idtoken <token> local force
    license smart sync local

    トークンは、有効なユーザーアカウントの https://software.cisco.com/ ウェブサイトから見つけることができます。Cisco Smart Software Manager

セクション E: VG4xx ATA を Webex 用に設定してください

  1. VG4xx ATA Webインターフェイスから、[管理] > [コマンドラインインターフェイス] ページに移動します。

  2. 設定モードを選択し、次のコマンドを実行して Webex デバイス管理 URL を設定します。

    voice service voip
    wxc-dm-url <Device Management URL>

    <Device Management URL>の有効な設定は次のとおりです。

    U.S.

    https://cisco.sipflash.com

    UK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    KSA

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    INDIA https://cisco-in.bcld.webex.com

    たとえば、米国地域に設置されているVG4xx ATAデバイスには以下を使用してください。

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. 「コマンドを実行」をクリックします。

  4. コマンドを実行した後、出力画面に表示されるVG4xx ATAのMACアドレスを書き留めてください。

  5. コントロールハブにVG4xx ATA MACアドレスを追加してください。

  6. Execモードを選択し、write memoryコマンドを入力します。 「コマンドを実行」 をクリックして設定を保存します。

  7. VG4xx ATAのGE 0/0/0ポートをDHCP経由でインターネットに接続します。

    5分ほど待ってください。 VG4xx ATAが設定され、ネットワークで使用できる状態になりました。 Cisco Webex

セクションF:既存の顧客が所有しているWebex以外のVG4xx ATAをWebexプラットフォームで動作するように変換する

  1. VG4xx ATAをWebex承認のイメージにアップグレードしてください。 たとえば、VG400-Universalk9.17.16.1a.spa.binなどです。

  2. VG4xx ATAのコンソールポートから、次のコマンドを実行して、 uck9ライセンスとsecurityk9ライセンスを追加します。

    conf t 
    license boot level uck9
    license boot level securityk9
    end

  3. 次のコマンドを実行して、 uck9とsecurityk9のライセンスを次回の起動と再起動時に有効にします。

    write memory
    reload

  4. VG4xx ATAが起動したら、次のコマンドを実行してライセンスを追加します。Webex Calling

    conf t 
    voice service pots
    webex-calling license
    end

  5. 次のコマンドを実行して、Webex Callingライセンスブートが次回の起動時に有効になることを確認します。

    write memory

  6. 次のコマンドを実行して既存の構成をすべて消去し、 VG4xx ATAを再起動します。

    write erase
    reload

  7. VG4xx ATAが起動したら、セクションA、B、C、D、Eに従ってVG4xx ATAデバイスを構成してください。

コントロールハブでVG4xx ATAを作成し、ワークスペースに割り当てます

この手順を使用すると、VG4xx Webex Calling ATAをATAデバイスとして設定できます。

ユーザーは時間の経過とともに変化する可能性が高いため、VG4xx ATAをユーザーではなくワークスペースに追加することをお勧めします。 ワークスペースはポート上でより簡単に変更できます。

始める前に

1

コントロールハブにサインインしてください。

2

「デバイス」に移動し、「 デバイスを追加」をクリックします。

3

「共有用途」を選択し、「 次へ」をクリックします。

4

既存のワークスペースを選択してください。

5

最初のVG4xx ATAポートに恒久的に割り当てたいワークスペースを検索して選択し、次へをクリックします。

6

シスコの電話、ATA、またはサードパーティのデバイスを選択してください。

7

シスコが管理するデバイスを選択し、次に VG4xx ATA のモデルを選択します。

8

前にコピーしたVG4xx ATAのMACアドレスを入力し、[保存] をクリックします。

ユーザーとワークスペースを残りのポートに割り当てます

始める前に

VG4xx ATAがコントロールハブに追加されました。

1

コントロールハブにサインインしてください。

2

「デバイス」に移動し、デバイスのリストからVG4xx ATAを選択します。

3

「ポートの設定」を選択します。

4

必要に応じて、事前設定されたユーザーとワークスペースをVG4xx ATAポートに追加します。

検索すると、追加するライセンス権限を持つユーザーとワークスペースのみが表示されます。

VG4xx ATAポートには0から番号が付けられ、他のATAポートには1から番号が付けられます。 たとえば、ATAポート2に割り当てられたワークスペースまたはユーザーは、VG410 ATAのポート0/1/1に接続されています。

5

(オプション)設定したポートにカスタマイズされた動作を割り当てるには、以下を変更できます。

  • ファックス機に接続されているポートでは、 T.38圧縮を有効にしてデフォルトのオーディオコーデックを上書きしてください。
  • アナログ端末に接続されているポートでは、ホットライン機能を設定できます。 機能を有効にして、 ハンドセットがオフフックになったときに自動的にダイヤルする番号を入力します。

VG4xx ATAの導入のトラブルシューティングを行います

問題

アクション

IPアドレスはDHCPでは提供されません

次のコマンドを使用して詳細を手動で設定します。


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address <VG address> <network mask> 

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 <default router address> 

ip default-gateway <default router address>

DNSサーバーのアドレスはDHCPでは提供されません

次のコマンドを使用して、DNSサーバーの詳細を手動で設定します。 独自のDNSサーバー( パブリックDNSレコードにアクセスできる)を追加できます。

例:

IP ネームサーバー 208.67.222.222 208.67.220.220

VG410 ATAモデルのvDSPアプリケーションはデプロイ済み状態です

次の exec コマンドを使用して、vDSP アプリケーションを再初期化します。 次のコマンドを入力する前に、各コマンドを完了させてください。


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install 

show app-hosting listを使用して、vDSPアプリケーションが実行中の状態であることを確認します。

デバイスをオンボードできない

  • VG4xx ATAのローカルWeb GUIまたはコンソールを使用して初期設定を確認してください。

  • デバイス管理URLが正しく設定されていることを確認してください。

  • コントロールハブに設定されているMACアドレスが、VG4xx ATAのギガビットイーサネット0/0/0のMACアドレスと同じであることを確認してください。 そうでない場合は、コントロールハブからデバイスを取り外して、正しいアドレスで元に戻してください。

  • VGが17.18.1aより前のリリースでオンボーディングしている場合は、から設定をダウンロードする前に show voice port summary コマンドを使用して、 すべてのポートがオンフック状態であることを確認してください。 Webex Calling オフフック状態のポートがある場合、VG4xx ATAはからダウンロードした構成ファイルを処理しません。Webex Calling

FXSポートにダイヤルトーンはありません

ネットワーク設定とインターネット接続を確認し、

FXS ポートに間違った DN がプロビジョニングされています

コントロールハブの設定を確認してください。

ATAポートには1から番号が付けられ、VG4xx ATAポートには0から番号が付けられています。

最新の証明書はダウンロードされていません

証明書はVG4xx ATAのオンボーディング時に自動的にダウンロードされます。 次のコマンドを使用して、最新の証明書を確認して手動でダウンロードできます。

crypto pki トラストプールインポートクリーンURL https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

VG410 ATA のみのトラブルシューティング手順

上記の表の手順を実行してもVG410 ATAが登録できない場合は、 次の手順でvDSPアプリケーションが実行されていることを確認してください。

  1. VG410 ATAコンソールポートから、show app-hosting listコマンドを実行して、vDSPが実行状態であることを確認します。

  2. vDSPが実行状態でない場合は、voice vdsp removeコマンドを実行してvDSPアプリケーションを削除します。

  3. show app-hosting listコマンドを実行して、 vDSPが削除されていることを確認します。

  4. voice vdsp installコマンドを実行して、 vDSPアプリケーションをインストールします。

  5. show app-hosting listコマンドを実行して、 vDSPが実行状態であることを確認します。

上記の操作を行ってもVG410 ATAで問題が引き続き発生する場合は、 テクニカルサポートチームに連絡して支援を求めてください。

リリース17.18.1aのみの既知の問題です

問題アクション

たとえば、ポート構成がControl Hubから変更され、ポートの電話番号が変更され、 その構成がControl Hub Apply changes(変更の適用)メニューからVGにプッシュされた場合、 ポートはVGによる設定ファイルの処理後に登録解除されます。

ポートを登録するには、ポートがアイドル状態になったら、Control Hubから設定ファイルを再度VGにプッシュします。

Webex プラットフォーム上の VG4xx の既知の制限事項

シニア。 いいえ。

制限事項

1.

Control Hubにワークスペース/ユーザーを追加するとき、 ワークスペースにPSTN番号付き/なしの内線番号がある場合、 またはユーザーがPSTN番号なしで内線番号のみを持っている場合、VG4xxを介してWebexプラットフォームに正常に登録するには、 ワークスペース/ユーザーの内線番号が4桁以上必要です。

2.

VG4xxコンソールのインターフェースに次の警告メッセージが表示されることがあります。 これらのメッセージは無視して、 VG4xxをインストールモードに手動で移行しないでください。 移行は、 今後Webexで導入されるVG4xxイメージファイルによって自動的に実行されます。

%SYS-4-ROUTER_RUNNING_BUNDLE_BOOT_MODE: R0/0: 警告:バンドルモードでの起動は近い将来廃止される予定です。 インストールモードへの移行が必要です。

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