세션에 연결할 때 내 브라우저가 멈춤

Webex 세션을 시작하거나 참여하는 동안 브라우저가 멈추는 경우엔 이 문서를 참조하십시오.

세션에 연결할 때 내 브라우저가 멈춥니다.

미팅을 시작하거나 참여할 때 내 브라우저가 '잠시만 기다리십시오...' 페이지에서 멈춥니다.

미팅을 시작할 때 미팅 진행 중 페이지에서 진행할 수 없습니다.

미팅에 참여하려고 할 때 미팅 진행 중 페이지에서 멈춥니다.


참고:
일부 IT 부서에서는 직원의 브라우저 보안 설정 변경 권한을 제한할 수도 있습니다. 인터넷 옵션에서 설정 버튼이 회색으로 표시되면 IT 부서로 연락하여 보안 설정 변경에 대한 지원을 받으십시오.


해결 방법:

이 문제를 해결하려면 (각 단계를 실행한 후 연결 테스트):

  1. 캐시 및 쿠키 지우기:
  2. 수동 설치 프로그램 실행 (관리자 권한 필요)
  3. 임시 파일 솔루션(TFS) 설치 프로그램 사용 (관리자 권한 필요 없음)
  4. 대체 브라우저 사용해 보기:
  5. 브라우저에서 Webex를 신뢰하는 사이트로 추가: WBX22063 - Microsoft Internet Explorer에서 신뢰하는 사이트에 Webex를 어떻게 추가합니까?
  6. 네트워크가 Webex 트래픽을 허용하도록 구성되어 있는지 확인:
  7. ActiveX 컨트롤이 활성화되어 있는지 확인 (Internet Explorer 전용):
  8. 활동 중인 팝업 차단기를 비활성화:
이 문서에서 설명한 단계를 실행한 후에도 문제가 지속되면 기술 지원부로 연락하십시오. 도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오. WBX162 - Webex 고객 서비스 또는 기술 지원에 어떻게 연락합니까?
 

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