패키지 오퍼

Wholesale RTM 솔루션은 최종 사용자를 위해 네 개의 통화 및 협업 패키지를 제공합니다.

  • 공통 영역—공통 영역 패키지는 기본 통화 기능을 지원합니다. 복도 전화기, 도어 전화기 및 간단한 소매 스테이션 같은 간단한 엔드포인트를 위한 것입니다. 공통 영역 패키지에는 통화 착신 전환, BLF, 호 전환, 통화 대기 및 T.38 팩스와 같은 기능이 포함됩니다. Webex 클라이언트, 메시징 및 미팅뿐만 아니라 고급 통화 기능도 더 높은 가치 패키지의 일부입니다.

  • 강화된 통화—이 통화 전용 패키지에는 Webex 앱 소프트폰의 옵션 또는 장치 선택을 사용하여 Webex Calling에 연계된 통화 기능의 하위 집합이 포함됩니다. 여기에는 미팅 및 메시징 기능이 포함되지 않으며, 간단한 음성 솔루션을 찾는 고객에게 통화 중심 패키지를 제공합니다.

  • Webex Calling—Webex Calling 패키지에는 고급 통화 기능과 Webex 클라이언트, Webex 메시징 및 "기본" 미팅 기능이 포함됩니다. 이 패키지는 플랫폼의 모든 전문 사용자를 대상으로 합니다. 공통 영역의 기능 외에 통화 기능에는 헌팅, 보이스메일, 시각적 보이스메일, 공유된 통화 외관, 개인 정보, N 방향 통화, 경영진/경영진 지원자 등이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. Webex Calling에는 모든 데스크탑 및 모바일 OS용 Webex 클라이언트, 스페이스 및 파일 공유를 포함한 Webex 메시징 기능도 포함됩니다.

  • Webex Calling 표준—Webex Calling 표준 패키지는 Webex Calling Professional 패키지에서 사용할 수 있는 기능의 일부를 제공합니다. Webex Calling 표준 패키지에 지정된 사용자는 물리적 장치 또는 소프트 클라이언트를 사용할 수 있지만, 둘 다 사용할 수는 없습니다.

  • Webex 제품군—Webex 제품군은 Webex Calling 패키지의 모든 기능, 모든 사용자 및 그룹 서비스, Webex 메시징 및 최대 1000명의 참가자에 대한 전체 Webex Meetings 제품을 포함하는 가장 기능이 풍부한 패키지입니다. 이 패키지는 회사 내 상급/전문 수준의 통화 및 대규모 미팅 요구사항을 충족합니다.

  • Customer Experience Essentials—도매점 Customer Experience Essentials는 Webex Contact Center 솔루션의 기본 기능을 제공합니다. 여기에는 모든 Webex Calling 전문 기능, 고객 환경 기본 기능 및 에이전트 및 감독관 모두에 대해 Webex 앱을 통해 액세스할 수 있는 몇 가지 추가 주요 기능이 포함됩니다. 화면 팝, Webex 앱의 감독관 환경, 실시간 및 내역 에이전트 및 대기열 보기와 같은 기능은 Customer Experience Essentials와 Customer Experience Basic을 구별합니다.

    자세한 정보는 다음을 참조하십시오. 다음: Activities=비디오 회의;Product=서비스 공급자용 Webex,Wholesale Route to Market (RTM)

  • Webex Meetings—Webex Meetings 패키지는 Webex 메시징 및 최대 1000명의 참가자에 대한 Webex Meetings를 포함하는 독립형 미팅 패키지입니다. 이 패키지에는 발신 자리가 포함되어 있지 않습니다. 이는 통화 동작과 연계되지 않은 미팅 및 메시징 기능만 원하는 사용자에게 해당합니다.

  • Webex 전화 교환 콘솔—Imagicle과 함께 개발된 Webex 전화 교환 콘솔은 프런트 오피스 및 접수 담당자를 위해 설계된 차세대 클라이언트입니다. 관리자는 사용자를 전화 교환원으로 구성하여 걸려오는 전화를 확인하고 조직 내에 지정된 개인에게 디렉트할 수 있습니다.

  • Cisco Calling 플랜—Cisco Calling 플랜은 클라우드 통화 환경을 단순화하는 번들 솔루션을 제공하여 원활한 PSTN 주문을 제공합니다.

도매점 RTM용 패키지

Wholesale RTM 솔루션에서 Webex Calling Flex 제안과 달리, Cisco는 최종 고객에게 특정 가격 및 약관을 적용하지 않으며, 이는 각 서비스 공급자가 자신의 비즈니스 모델에 따라 적합하게 구현할 수 있습니다.