활성 통화를 지정보류한 후 나중에 사용자의 전화기에서 지정보류된 통화를 받거나 동료 책상이나 회의실의 전화기 등과 같은 다른 전화기에서 통화를 검색할 수 있습니다.

지정보류된 통화는 통화 제어 시스템에 의해 모니터링되므로 잊어버릴 염려가 없습니다. 통화가 너무 오랫동안(일반적으로 1분) 지정보류된 상태로 유지되면 지정보류된 통화를 당겨받으라는 알림 메시지를 주기적으로 받게 됩니다. 그런 다음 전화기에서 전화를 받거나 무시할 수 있습니다. 특정 시간(일반적으로 5분) 내에 수신 전화를 받지 않으면 관리자가 설정한 음성 메일 또는 다른 대상으로 라우팅됩니다.

통화 파크

전화기에서 받은 활성 통화를 지정보류한 다음, 통화 제어 시스템의 다른 전화기를 사용하여 통화를 검색할 수 있습니다.

시작하기 전에

  • 관리자가 전화기에서 통화 지정 보류 기능을 구성했습니다.
  • 통화가 활성 상태여야 합니다.

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활성 통화 에서 더 보기(...) > 통화 지정보류.

통화가 지정보류되고 통화 지정보류 번호가 표시됩니다. 통화 지정보류 번호를 사용하여 조직의 다른 전화기에서 지정보류된 통화를 검색할 수 있습니다. 동일한 통화 지정보류 번호에서 한 개의 통화만 지정보류할 수 있습니다.


 
누군가가 통화 참여 기능을 사용하여 활성 통화에 참여하는 경우 통화를 지정보류하면 해당 사용자의 연결이 자동으로 끊어집니다. 이 동작은 참여된 전화회의 통화에는 적용되지 않습니다.
2

통화가 여러 개인 경우 통화 목록을 통해 통화를 지정보류할 수 있습니다.

9841, 9851 및 9861 전화기의 경우 통화 목록에서 탐색 클러스터를 사용하여 활성 통화를 선택하고 자세히(...) > 통화 지정보류.

통화가 지정보류되었습니다(아이콘 Espresso Model A의 지정보류된 아이콘 또는 Espresso Model B, C 및 D의 지정보류된 아이콘입니다. 전화기 모델에 따라) 및 통화 지정보류 번호가 통화 목록에 표시됩니다.

9871의 경우 통화 목록에서 활성 통화를 눌러 통화 중 화면으로 들어가고 자세히(...) > 통화 지정보류.

통화가 지정보류되고 통화 지정보류 번호가 표시됩니다. 또한 지정보류된 통화( 아이콘 Espresso Model B, C 및 D의 지정보류된 아이콘입니다.)와 통화 목록의 지정보류 번호를 입력합니다.

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(선택 사항) 전화기에서 즉시 통화를 계속하거나 통화 지정보류를 취소하려면 재시작을 선택합니다.

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(선택 사항) 통화에 응답해야 하는 사람에게 통화 지정보류 번호를 전달합니다.

향후 작업

조직의 다른 전화기에서 통화를 검색합니다.

파크된 통화 검색

조직의 다른 전화기에서 지정보류된 통화를 검색할 수 있습니다.

시작하기 전에

  • 활성 통화가 조직에 지정보류되어 있습니다.
  • 통화 지정보류 번호가 있습니다.

다른 전화기에서 통화 지정보류 번호를 입력하고 통화를 선택합니다.

지정 보류된 통화가 연결되었습니다.

직접 통화 지정보류를 사용하여 통화 지정보류 및 지정보류 해제BLF

BLF(통화 중 램프 필드) 직접 통화 지정보류 기능으로 구성된 회선 키를 눌러 활성 통화를 빠르게 지정보류하거나 통화를 검색할 수 있습니다. 이러한 유형의 직접 통화에서는 회선 상태 표시기를 사용하여 회선 상태를 모니터링할 수 있습니다.

다음 표에는 다양한 전화기 모델의 BLF 직접 통화 지정보류에 대한 회선 상태 표시기가 나열되어 있습니다.

표 1. Cisco Desk Phone 9841, 9851 및 9861 BLF 직접 통화 지정보류에 대한 상태 표시기
아이콘 (9841)아이콘(9851 및 9861)회선 키 LED상태설명
The parked icon for Espresso Model ACall park status on idle line for ESP model B, C, and D.the line key in the not-configured status

LED 꺼짐

유휴

회선 키는 직접 통화 지정보류BLF 구성되며 유휴 모드에 있습니다.

The parked icon for Espresso Model AThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.the line key in the busy status

빨간색으로 켜짐

지정보류

모니터링되는 회선에 지정보류된 통화가 있습니다.

시작하기 전에

관리자가 회선 키에 BLF 직접 통화 지정보류 기능을 구성해야 합니다.

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전화기에 활성 통화가 있는 경우 BLF 회선 키를 눌러 모니터링되는 회선에 대한 통화를 지정보류합니다.

2

BLF 회선 키에 모니터링되는 회선에 지정보류된 통화가 있는 것으로 표시되면 회선 키를 눌러 지정보류를 해제하고 전화기에서 통화를 계속합니다.

전화기 홈 화면에서 BLF(통화 중 램프 필드) 직접 통화 지정보류 기능으로 구성된 PLK(Programmable Line Key)를 선택하여 통화를 빠르게 지정보류하거나 지정보류된 통화를 검색할 수 있습니다. 이러한 유형의 직접 통화에서는 회선 상태 표시기를 사용하여 회선 상태를 모니터링할 수 있습니다.

다음 표에는 직접 통화 지정보류가 있는 PLK BLF 대한 상태 표시기가 나열되어 있습니다.

표 2. Cisco Desk Phone 9871 BLF 직접 통화 지정보류에 대한 상태 표시기
아이콘 (9871)상태설명
Call park status on idle line for ESP model B, C, and D.유휴

PLK는 직접 통화 지정보류BLF 구성되어 있으며 유휴 모드에 있습니다.

The parked icon for Espresso Model B, C, and D.지정보류

모니터링되는 회선에 지정보류된 통화가 있습니다.

시작하기 전에

관리자가 사용자 전화기에서 BLF 직접 통화 지정보류 기능을 PLK로 구성했습니다.

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전화기에 활성 통화가 있는 경우 모니터링되는 회선에 대한 통화를 지정보류할 PLK를 선택합니다.

2

PLK에 모니터링되는 회선에 지정보류된 통화가 있는 것으로 표시되면 PLK를 선택하여 지정보류를 해제하고 전화기에서 통화를 계속하십시오.