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전화기에서 공유 회선으로 작업
이 도움말 문서는 Unified CM(Cisco Unified Communications Manager)에 등록된 Cisco Desk Phone 9800 시리즈에 대한 것입니다.
단일 전화 번호를 한 사람 이상의 동료와 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 관리 보조자로서 자신이 지원하는 개인의 통화를 심사하는 업무를 담당할 수 있습니다.
전화 번호를 공유할 때 다른 회선을 사용할 때처럼 해당 전화 회선을 사용할 수 있습니다.
공유 회선을 사용할 때는 공유 회선에 대한 다음과 같은 특수한 특성을 알고 있어야 합니다.
-
동료가 전화를 걸고 있으면 전화기의 공유 회선에 원격 활성 아이콘이 표시됩니다 와 공유 - 통화
중 상태와 함께 표시됩니다
. 공유 통화에 응답하면 상태가 공유 - 활성으로변경됩니다
. -
동료가 전화를 받거나 전화회의 중인 경우 전화기 의 공유 회선에 원격 활성 아이콘 Shared - Active
상태와 함께 표시됩니다
. 공유 회선을 통해 진행 중인 통화에 자신을 추가할 수 있습니다. -
동료가 통화를 보류 중으로 설정하면 사용자 전화기 의 공유 회선에 원격 보류 아이콘 Shared - 보류
상태와 함께 표시됩니다
. 공유 회선을 통해 보류된 통화를 재시작할 수 있습니다. -
동료가 프라이버시 기능을 활성화하면 공유 회선이 다음과 같이 표시됩니다.
- 공유 회선이 통화 중이면 공유 회선에 [유휴] 아이콘이 표시됩니다 Shared - In use(공유 - 사용 중
)
상태와 함께 표시됩니다. - 다른 상황에서는 공유 회선에 항상 [유휴] 아이콘이 표시됩니다 오직.
관리자의 구성에 따라 여전히공유 - 동료가 프라이버시를 활성화해도 공유 회선에서 보류
상태입니다. 이 경우 통화를 재시작할 수 있습니다. - 공유 회선이 통화 중이면 공유 회선에 [유휴] 아이콘이 표시됩니다 Shared - In use(공유 - 사용 중
시작하기 전에
관리자가 전화기에 하나 이상의 공유 회선을 구성했습니다.
공유 회선에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다(포함하되 이에 제한되지 않음). 전화기에 관련 기능이 구성되어 있으면 자세히 단추(...)를 사용하여 소프트키를 찾을 수 있습니다.
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공유 회선의 통화에 자신을 추가
사용자 또는 동료가 공유 회선에서 진행 중인 통화에 참가하여 3자 대화를 만들 수 있습니다. 진행 중인 통화가 전화회의인 경우 사용자나 동료가 공유 회선에서 진행 중인 전화회의에 참가할 수도 있습니다.
회선을 공유하는 사용자가 프라이버시 기능을 켜면 해당 사용자의 회선 상태를 볼 수 없으며 이 통화에 자신을 추가할 수 없습니다.
시작하기 전에
- 관리자가 전화기에 참여 기능을 구성해야 합니다.
- 전화기의 공유 회선은 공유 - 활성
상태를 표시합니다
.
1 |
전화기 홈 화면에서 상태를 표시하는 공유 회선을 선택합니다
|
2 |
끼어들기를 선택하여 통화에 자신을 추가합니다. 연결되면 진행 중인 통화 또는 전화회의에 참여하게 됩니다. 진행 중인 통화에 참가하는 경우 참여 통화 화면이 표시됩니다. 전화회의 통화에 참가하는 경우 전화회의 화면이 표시됩니다. 누군가 통화를 보류하거나 지정보류하면 자동으로 연결이 끊어집니다. 이 동작은 참여된 전화회의 통화에는 적용되지 않습니다. |
공유 회선에서 프라이버시 활성화
프라이버시는 사용자 회선을 공유하는 다른 사람이 사용자의 통화 세부 정보 및 통화 기록에 대한 정보를 못하도록 차단합니다. 또한 다른 사람이 통화 상태를 보는 기능도 제한됩니다.
프라이버시는 전화기의 모든 공유 회선에 적용됩니다. 여러 개의 공유 회선이 있고 프라이버시가 활성화되어 있는 경우 회선을 공유하는 다른 사람이 영향을 받게 됩니다. 다음 두 가지 상황만 알 수 있습니다.
- 공유 회선이 통화 중입니다. 아이콘은 이고 상태는
공유 - 사용 중입니다
. - 공유 회선에 있는 다른 통화 상태에 대해서는 오직.
회선을 공유하는 전화기에서 프라이버시가 설정되어도 평소와 같이 공유 회선을 사용하여 전화를 걸거나 받을 수 있습니다.
시작하기 전에
관리자가 전화기의 프라이버시 기능을 구성해야 합니다.
1 |
전화기에서 개인 기능을 활성화하려면 다음을 수행합니다. 프라이버시 기능으로 구성된 회선 키를 누릅니다. 이 기능을 활성화하면 개인 정보 아이콘이 녹색으로 바뀝니다 가 표시되고 상태가 켜기 Cisco Desk Phone 9841의 경우 개인 기능이 활성화되면 회선 단추만 녹색으로 켜집니다. 프라이버시 토글을 눌러 기능을 활성화합니다. 기능을 활성화하면 토글이 개인 정보 아이콘이 녹색으로 바뀝니다. . |
2 |
전화기에서 개인 기능을 비활성화하려면 다음과 같이 하십시오. 이 기능을 비활성화하려면 회선 키를 다시 누릅니다. 이 기능을 비활성화하면 회선 단추의 표시등이 꺼지고 [프라이버시] 아이콘의 색상이 (사용 가능한 경우). 프라이버시 토글을 다시 눌러 기능을 비활성화합니다. 프라이버시 기능을 비활성화하면 토글이 개인 정보 아이콘의 색상이 . |