한 개 이상의 동료와 한 전화 번호를 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 관리 도우미는 지원하는 사용자에 대해 통화를 선보이게 될 수도 있습니다.

전화 번호를 공유할 때 다른 회선에서와 마찬가지로 해당 전화 회선을 사용할 수 있습니다.

공유 회선으로 작업할 때 공유 회선에 대한 다음과 같은 특수한 특성을 숙지해야 합니다.

• 동료가 전화를 거는 경우, 전화기의 공유된 라인에 공유 - 통화 상태와 함께 원격 활동 중 아이콘이 표시됩니다. 공유된 통화에 응답하면 상태는 공유됨 - 활동 중으로 변경됩니다.

• 동료가 전화에 응답하거나 전화회의 통화 중인 경우, 전화기의 공유 회선은 공유 - 활성 상태와 함께 원격 활동 중 아이콘을 표시합니다. 공유 회선을 통해 진행 중인 통화에 자신을 추가할 수 있습니다.

• 동료가 통화를 보류로 지정하는 경우, 전화기의 공유된 회선은 공유 - 보류 중 상태와 함께 원격 보류 중 아이콘을 표시합니다. 공유 회선을 통해 보류된 통화를 재개할 수 있습니다.

• 동료가 프라이버시 기능을 활성화하는 경우 공유 회선은 다음과 같이 표시됩니다.

  • 공유 회선이 통화 중일 때 공유 회선은 유휴 아이콘 을 공유 - 사용 중 상태와 함께 표시합니다.
  • 다른 상황의 경우 공유 라인은 항상 유휴 아이콘 만 표시합니다.
  관리자의 구성에 따라 동료가 프라이버시를 활성화하는 경우에도 공유 회선에서 공유 - 보류 중 이 여전히 표시될 수 있습니다. 이 경우 통화를 재개할 수 있습니다.

귀하 또는 동료는 공유 회선에서 진행 중인 통화에 참여하여 3방향 대화를 만들 수 있습니다. 진행 중인 통화가 전화회의인 경우 공유 회선에서 진행 중인 전화회의에 참가할 수도 있습니다.

회선을 공유하는 사용자가 프라이버시 기능을 켜는 경우, 해당 회선 상태를 볼 수 없으며 통화에 자신을 추가할 수 없습니다.

프라이버시를 통해 라인을 공유하는 다른 사용자가 귀하의 통화 세부 사항 및 통화 기록에 대한 정보를 보지 못하게 합니다. 또한 다른 사용자가 통화 상태를 볼 수 있는 기능도 제한합니다.

프라이버시는 전화기의 모든 공유 회선에 적용됩니다. 여러 개의 공유 회선이 있고 프라이버시가 활성화된 경우, 회선을 공유하는 다른 사용자에게 영향을 미칩니다. 다음 두 가지 상황만 알 수 있습니다.

• 공유 회선이 통화 중입니다. 아이콘은 이며, 상태는 공유됨 - 사용 중입니다.
• 공유 회선의 다른 통화 상태에 대해서는 아이콘만 표시합니다.

회선을 공유하는 전화기가 프라이버시를 설정해도 평상시대로 공유 회선을 사용하여 전화를 걸고 받을 수 있습니다.