9800/8875로 동료들의 전화 받기 (Unified CM)

동료와 통화 처리 책임을 분담하면 통화 픽업 기능을 사용하여 동료의 전화로 울리는 전화를 받을 수 있어요. 통화 픽업 그룹 내부 또는 외부에서 동료의 전화를 받을 수 있어요.

이 기능을 사용하려면 관리자가 적어도 하나의 콜 픽업 그룹에 디렉터리 번호를 추가하고 휴대폰에서 기능 키를 구성해야 해요.

여러 회선이 있는 Cisco 데스크 폰 9871과 Cisco 비디오 폰 8875의 경우, 픽업, 그룹 픽업 및 기타 픽업 옵션을 메뉴에서 찾을 수 있어요. More Options button 예를 들어 통화 받기 그룹에 속한 회선에 전화가 걸리면 메인 화면에 수신 그룹 통화를 걸 수 있는 소프트키가 없어요. 거기서 픽업 소프트키를 선택하고 사용해야 해요.

그룹 내 동료 전화 받기 (픽업)

그룹 멤버들의 전화로 전화가 걸려오면 휴대폰에 알림이 돼요. 알림이 사라지더라도 응답 대기 중이면 전화를 받을 수 있어요.

픽업할 수 있는 전화가 여러 개 있으면 가장 오래 울린 전화를 받게 돼요.

시작하기 전에

관리자가 당신을 전화 받기 그룹에 배정하고 전화에 기능 키를 구성했어요.

휴대폰으로 알림을 받으면 휴대폰 설정에 해당하는 다음 작업 중 하나를 하세요.

기본 회선으로 전화를 받으려면 픽업을 선택해요.
여러 회선 전화에서 특정 회선으로 전화를 받으려면:
사용하려는 회선 키를 누른 다음 픽업 누르세요.
사용하려는 라인에서 선택 > 픽업. 첨부된 KEM에서 회선을 사용하려면 회선 키를 누르고 선택 > 픽업은 전화 화면 왼쪽 상단에서 해요.
사용하려는 라인에서 선택 > 픽업.

전화벨이 울리면 응답 누르세요.

관리자가 자동 응답 활성화한 경우 Pickup을 누르면 전화가 자동으로 응답돼요.

다른 그룹 전화 받기 (그룹 픽업)

그룹 픽업을 사용하면 지정된 통화 픽업 그룹 외부의 전화로 전화를 받을 수 있어요. 그룹 픽업 번호나 울리는 전화선 번호를 사용하여 통화를 자신의 전화로 리디렉션할 수 있어요. 여러 그룹 전화 응대를 담당할 때 유용해요.

시작하기 전에

관리자가 당신을 전화 받기 그룹에 배정하고 전화에 기능 키를 구성했어요.

휴대폰으로 알림을 받으면 휴대폰 설정에 해당하는 다음 작업 중 하나를 하세요.

기본 회선으로 전화를 받으려면 GRPickup을 선택해요.
여러 회선 전화에서 특정 회선으로 전화를 받으려면,
사용하려는 라인 키를 누른 다음 grPickup을 눌러요.
사용하려는 라인에서 선택 > 그룹 픽업. 첨부된 KEM에서 회선을 사용하려면 회선 키를 누르고 선택 > GRPickup은 전화 화면 왼쪽 상단에서 해요.
사용하려는 라인에서 선택 > 그룹 픽업.

다른 전화 받기 그룹 번호나 울리는 전화선 전화번호나 전화번호 입력하세요.

전화벨이 울리면 응답 누르세요.

동료들의 전화 모니터링 및 응답

BLF 기능 (단축 다이얼 및 통화 픽업 모두 포함) 은 모니터링되는 회선 상태를 시각적으로 표시해 줘요. 이 기능으로 다음과 같은 작업을 할 수 있어요.

모니터링되는 회선 상태 (유휴, 알림 픽업 또는 사용 중) 를 확인하세요.
모니터링 회선 걸려 오는 전화 받아줘
모니터링 대상 회선 번호를 빠르게 누르세요

테이블 1이에요.BLF용 상태 표시등 (스피드 다이얼 및 통화 픽업 모두 가능)
라인 키 LED	상태	설명
LED 꺼져요	게으름해요	모니터링되는 회선이 유휴 모드예요. 회선을 선택하여 모니터링 대상 회선에 전화를 걸 수 있어요.
솔리드 앰버	경고 · 픽업 아니면 알림 · 픽업 활성화했어요	걸려오는 전화가 걸려오고 있어요. 회선을 선택하여 모니터링 대상 회선의 전화를 받을 수 있어요.
솔리드 레드예요	사용 중이에요	모니터링 회선이 사용 중이에요. 회선을 선택하여 모니터링 대상 회선에 전화를 걸 수 있어요.