주문 및 프로비저닝
이러한 단계는 파트너 관리자가 완료하는 것이 좋습니다.
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Cisco Commerce Workspace(CCW)에서 Cisco Webex Contact Center 주문을 하려면 이 https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html 페이지의 Cisco Webex Contact Center 주문 가이드 및 Cisco Collaboration 플렉스 플랜 컨텍 센터 주문 가이드를 참조하십시오.
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CCW 주문에 대한 Cisco Webex Contact Center 테넌트를 프로비저닝하려면 고객에대한 Cisco Webex Contact Center 주문 만들기 문서를 참조하십시오.
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Cisco Webex Contact Center에 대해 고객 조직을 설정하려면 Cisco Webex Contact Center 시작하기 문서를 참조하십시오.
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사용자 및 라이센스 권리를 추가하려면 Cisco Webex Contact Center에 대한 사용자 추가 방법 문서를 참조하십시오.
기능 설정
초기 고객 센터 설정 단계는 파트너 관리자가 실행할 수 있지만, 고객 관리자 및 감독자가 일상적인 고객 센터 관리 작업을 실행할 수 있도록 교육하는 것이 좋습니다.
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최종 사용자 가이드를 참조하려면 다음 문서를 참조하십시오.
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Customer Virtual Assistant를 구성하려면 다음 문서를 참조하십시오.
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통합 커넥터를 구성하려면 다음 문서를 참조하십시오.
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CRM 커넥터를 설치하고 구성하려면 다음 문서를 참조하십시오.