パートナー管理者は、以下にリストされているタスクを正常に実行するために、ここに記載されている関連ドキュメントを参照することをお勧めします。

発注およびプロビジョニング

顧客体験

ユーザー管理

テナント設定

  • Webex Contact Center の一般、セキュリティ、音声、デジタル、デスクトップ設定を管理するには、 テナント設定 の記事を参照してください。

機能の設定

パートナー管理者はコンタクト センターの初期セットアップを実行できますが、顧客の管理者とスーパーバイザーは日常的なコンタクト センター管理タスクを実行できるようにトレーニングを受けることをお勧めします。

Webex Contact Center での一括操作

クラシックプラットフォームから次世代プラットフォームへのアップグレード

レガシープラットフォームから Webex Contact Center にアップグレード