모든 하드웨어는 판매 종료 알림 후 5년 동안 지원됩니다. 이 기간 동안 소프트웨어는 첫 2년 동안 전반적으로 지원됩니다. 판매 종료 알림 후의 전반적인 지원은 해당 제품에 대한 버그 수정, 보안 향상점 및 새로운 기능이 제공됨을 의미합니다. 판매가 종료된 제품에 대해 어떤 기능이 제공될지 제한 사항이 있을 수도 있습니다. 나머지 3년에 대해서는 제한된 소프트웨어 지원을 제공합니다. 제한된 지원은 중요한 버그 수정 및 보안 향상점이 제공됨을 의미합니다.

클라우드 연결은 판매 종료 알림 후 5년 동안 지원됩니다. 지원이 종료된 후 Cisco는 더 이상 장치가 계속 작동하고 Cisco Webex 클라우드에 연결될지 장담할 수 없습니다. 이는 통화, 기능, 서비스, 응용프로그램 및 관리에 영향을 미칩니다. 장치에서 클라우드 연결이 끊길 때 이는 별도의 예고 없이 발생합니다.

각 장치에 대한 판매 종료 알림에는 판매 종료 및 지원 종료 날짜가 포함됩니다.