De geïntegreerde ervaring van Webex Calling met Microsoft Teams

Voor gebruikers van Microsoft Teams: eenvoudig bellen met Microsoft Teams

Bel met behulp van een toetsenblok of maak van een chatgesprek een gesprek met Microsoft Teams voor Windows, Mac, Android, iPhone, iPad of webbrowser. Bel uw met de directory gesynchroniseerde en Outlook-contactpersonen, of andere aangepaste contactpersonen, en voeg deze toe als sneltoetsen. Zie de tabbladen hieronder voor meer informatie.

Nieuwe gebruikers: toestemmingen

Als u de Cisco-app voor het eerst gebruikt (of zich af meld bij Microsoft Teams), wordt u gevraagd toestemming te verlenen om naar contactpersonen te zoeken en met Microsoft Teams te communiceren. Daarnaast moet u uw gebruikersnaam en wachtwoord invoeren om te verifiëren.

Voor Microsoft Teams-beheerders: Webex Calling configureren voor Microsoft Teams

Zie voor meer informatie over hoe u Webex Calling voor uw organisatie configureert voor een naadloze gesprekservaring in Microsoft Teams Webex Calling configureren voor Microsoft Teams.

Nieuw in Cisco Webex Calling voor Microsoft Teams

September 2021

Een gespreksgeschiedenis

Een gesprek in Webex gemist en wilt u zien wie het was? Of wellicht hebt u een eenvoudige manier nodig om terug te keren naar iemand met wie u eerder hebt gesproken. Krijg toegang recente gesprekken uw bureaublad-app om elk Webex-gesprek dat u hebt gedaan, ontvangen en gemist, te bekijken.

Februari 2021

Verbeteringen sneltoets

  • U kunt nu namen en telefoonnummers toevoegen van andere contactpersonen dan uw Azure Active Directory- en Outlook-contactpersonen, zodat u die lokale pizzatent kunt opslaan als sneltoets voor een vrijdagmiddag!

  • Als een contactpersoon meer dan één nummer heeft, kunt u nu kiezen welk nummer u wilt opslaan als sneltoetsnummer.

Een videogesprek bellen

Nu kunt u kiezen tussen audio- of videogesprekken.

IVR-toetsenblok (Interactive Voice Response)

U hebt nu toegang tot het toetsenblok in een audio- of videogesprek, waardoor u volledige DTMF-ondersteuning (Dual-Tone Multi-Frequency) krijgt.

Bel met behulp van de nummerkeuze of vanuit een gespreksruimte. Het systeem belt automatisch het telefoonnummer dat aan de contactpersoon is toegewezen. Als er geen telefoonnummer om te kiezen is, wordt het toegewezen e-mailadres gebruikt.

Voordat u begint

Zorg ervoor dat uw beheerder of de eigenaar van uw teamruimte de Webex-app heeft geïnstalleerd in Microsoft Teams. Als deze is geïnstalleerd, wordt het Webex Calling-pictogram weergegeven op de app-balk.

1

Wanneer u met iemand chat, klikt u onderaan het venster op Webex Calling.

2

Selecteer het standaardnummer onder de contactpersoon voor meer gespreksopties in het vervolgkeuzemenu.

3

Klik op Bellen.

De app wordt in een nieuw venster geopend.
U kunt een gesprek naar een nummer of uw Azure Active Directory- of Outlook-contactpersoon plaatsen met de nummerkeuze van uw Webex Calling-integratie voor Microsoft Teams.

Voordat u begint

Zorg ervoor dat uw beheerder of de eigenaar van uw teamruimte de Webex Calling-app heeft geïnstalleerd in Microsoft Teams.

1

Klik in de teamruimte op Webex Calling op de app-balk.

Indien beschikbaar belt het systeem automatisch het telefoonnummer dat aan de contactpersoon is toegewezen. Anders wordt het toegewezen e-mailadres gebruikt.
2

Begin met het typen van de naam, het telefoonnummer of het videoadres van de persoon die u wilt bellen.


 

Bij het typen van een naam wordt er gezocht naar uw met de directory gesynchroniseerde en persoonlijke Outlook-contactpersonen.

3

Klik op de voorgestelde contactpersoon die u wilt bellen.

4

Klik op Audio of Video om verbinding te maken.

Voeg tot 25 van uw Azure Active-directory- en Outlook-contactpersonen toe en beheer deze als sneltoetsen, zodat u snel en eenvoudig uw populairste contactpersonen kunt bellen met uw Cisco Webex Calling-integratie in Microsoft Teams. De app slaat uw sneltoetsen op in uw Microsoft 365-profiel. De indicator naast de sneltoetstitel geeft aan wanneer sneltoetsen worden opgeslagen in de Microsoft-cloud. U kunt ook aangepaste sneltoetsen toevoegen voor andere contactpersonen dan uw Azure Active Directory- of Outlook-contactpersonen.

1

Klik in de teamruimte op Webex Calling op de app-balk.

2

Klik op Een sneltoets toevoegen.

3

Typ een naam om naar een contactpersoon te zoeken om de sneltoets toe te voegen of maak een nieuwe sneltoets.

4

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Een Outlook- of Azure Active Directory-contactpersoon toevoegen: selecteer de contactpersoon, kies het nummer in de vervolgkeuzelijst en klik op Toevoegen.

  • Een aangepaste contactpersoon toevoegen: klik op Nieuwe sneltoets maken en voer de naam en het telefoonnummer in en klik op Toevoegen.


 

Het veld Naam heeft een limiet van 100 tekens en het veld Telefoon heeft een limiet van 50 tekens.

5

U kunt uw sneltoetsen op de volgende manieren beheren:

  • Uw sneltoetsen op het scherm rangschikken: klik op uw sneltoetsen en sleep ze om hun volgorde op het scherm te wijzigen.

  • Een contactpersoon sneltoets verwijderen: klik visitekaartje in het visitekaartje op deellips en klik op Verwijderen uit sneltoets .

  • Een aangepaste contactpersoon bewerken: klik visitekaartje op deellips en klik op Bewerken sneltoets .

Uw recente gesprekken laat u zien of iemand heeft gebeld vanuit zijn of haar werk- of mobiele nummer, zodat u deze op hetzelfde nummer kunt terug bellen. Als er geen nummer onder de naam van de persoon staat, is het een Webex-gesprek.

1

Ga naar Webex Call.

2

Blader door recente gesprekken om uw scherm weer te gespreksgeschiedenis.

3

Beweeg de muis over een gesprek en klik audiogesprek of om een oproep te videogesprek maken.


 

Klik toetsenblok op om een gesprek te maken met de nummerkeuze.

Bel in Microsoft Teams op uw mobiele apparaat met de Cisco Webex Calling-app.

Voordat u begint

Zorg ervoor dat uw beheerder of de eigenaar van uw teamruimte de Webex Calling-app heeft geïnstalleerd in Microsoft Teams.

1

Tik op het startscherm op Chatten en Nieuwe chat .

2

Zoek de persoon die u wilt bellen en tik vervolgens op de naam.

3

Tik op de ellips en selecteer Webex Call .



4

Tik op het nummer dat wordt weergegeven om gespreksopties te openen en selecteer het nummer.



Bel op uw iPad in Microsoft Teams met de Webex Call-app.

Voordat u begint

Zorg ervoor dat uw beheerder of de eigenaar van uw teamruimte de Webex Calling-app heeft geïnstalleerd in Microsoft Teams.

1

Tik op het startscherm op Chatten en Nieuwe chat.

2

Zoek de persoon die u wilt bellen en tik vervolgens op de naam.

3

Tik op de ellips en selecteer Webex Call.



4

Als u gespreksopties wilt openen, tikt u op het nummer en selecteert u vervolgens het te kiezen nummer.



5

Klik op Bellen .