December

Verbeteringen in de gespreksgeschiedenis

Als uitbreiding op de lijst met recente gesprekken met gemist, ontvangen en doorgeschakeld gesprek, kunt u nu zien vanuit welke gesprekswachtrij of Hunt-groep het gesprek is gestart en de naam van de persoon die het gesprek heeft doorgeschakeld.

Deze verbetering is momenteel alleen beschikbaar voor Webex Calling-gebruikers (cloud/meerdere tenants). Ondersteuning voor UCM Calling komt in de toekomstige releases.

November

Webex Calling-integratie is beschikbaar in de mobiele app van Microsoft Teams

Gebruikers kunnen nu rechtstreeks vanuit hun mobiele Microsoft Teams-app een telefoonnummer bellen via het toetsenblok van de Webex Calling-app of de Webex Calling-app als een berichtextensie in een-op-een-chat en groepchat.

Zie Webex Calling voor Microsoft Teams voor meer informatie.

oktober

Bidirectionele aanwezigheidssynchronisatie inschakelen

Beheerders kunnen de functie voor aanwezigheidssynchronisatie inschakelen om de aanwezigheid van de gebruiker (In een gesprek, In een vergadering, Presenteren en Niet storen) tussen Microsoft Teams en Webex Bidirectioneel te synchroniseren. Deze synchronisatie helpt de Microsoft Teams-gebruikers die Webex Calling-integratie gebruiken om de aanwezigheidsstatus van hun contactpersonen te weten.

Zie Toestemming voor aanwezigheidssynchronisatie accepteren en Bidirectionele gedeelten voor aanwezigheidssynchronisatie inschakelen in Microsoft Teams voor Webex Calling configureren voor meer informatie over beheerconfiguratie.

Gebruikers kunnen het gedeelte Bidirectionele aanwezigheidssynchronisatie raadplegen in Webex Calling voor Microsoft Teams voor meer informatie over deze functie.

augustus

Status voor gesprekken doorschakelen: ondersteund voor toegewezen exemplaar en UCM

Er wordt een visuele indicator toegevoegd aan de landingspagina om de status voor het doorschakelen van gesprekken weer te geven. Met deze verbetering kunnen gebruikers eenvoudig zien of ze de instellingen voor het doorschakelen van gesprekken hebben ingeschakeld.

Landingspagina voor integratie met Webex Calling opnieuw ontworpen

We hebben de landingspagina van onze Webex Calling-integratie in Microsoft Teams volledig opnieuw ontworpen voor een krachtigere manier om rechtstreeks binnen Teams samen te werken. Dit ontwerp biedt naadloze toegang tot alle gespreksfuncties, handig beschikbaar op één plek.

Status van gesprekken doorschakelen

Er wordt een visuele indicator toegevoegd aan de landingspagina om de status voor het doorschakelen van gesprekken weer te geven. Met deze verbetering kunnen gebruikers eenvoudig zien of ze de instellingen voor het doorschakelen van gesprekken hebben ingeschakeld.

Momenteel is de status voor het doorschakelen van gesprekken alleen beschikbaar voor Webex Calling-gebruikers (cloud/meerdere tenants).

Meerdere gespreksvensters inschakelen

Met het venster voor meerdere gesprekken kunnen gebruikers meerdere lijnen in één venster beheren. Gebruikers kunnen gesprekken plaatsen en ontvangen, de status van alle lijnen bekijken en betere toegang hebben tot functies als in de wacht zetten, doorverbinden en inbreken, zonder naar een ander venster te gaan.

Zie het gedeelte Venster Meerdere gesprekken inschakelen in Microsoft Teams voor Webex Calling configureren voor meer informatie over beheerconfiguratie.

Zie het gedeelte Al uw telefoongesprekken op één plek beheren in Webex Calling voor Microsoft Teams voor meer informatie over de gebruikersinstellingen.

februari

Automatisch vernieuwen

De lijst met recente gesprekken en voicemail op het tabblad Webex Calling wordt elke minuut automatisch vernieuwd, zodat u de laatste gespreksrecords kunt zien.

• Automatisch vernieuwen - Recente gesprekken - ondersteund voor Webex Calling en UCM

• Automatisch vernieuwen - Voicemail - ondersteund voor Webex Calling

januari

Configureren om het venster van de Webex -app te verbergen voor gebruikers van Microsoft Teams––voor groep en gebruiker

Via Control Hub kan de beheerder nu een gebruikersgroep en/of individuele gebruiker configureren om het venster van de Webex -app te verbergen wanneer gebruikers interactie hebben met de Webex -gespreksintegratie met Microsoft Teams.

Zie Configureren om het venster van de Webex app te verbergen voor gebruikers van Microsoft Teams voor meer informatie.

Uw werknummer zoeken en gespreksinstellingen openen–Nu ondersteund voor Webex Calling en UCM

U kunt uw zakelijke werktelefoon vinden en rechtstreeks toegang krijgen tot de gespreksinstellingen van de Webex -app vanuit de Webex Call-integratie.

Zie Uw werknummer zoeken en gespreksinstellingen openen voor meer informatie.

Recente gesprekken weergeven–Nu ondersteund voor UCM

Een gesprek gemist en wilt u zien wie het was? Uw . weergeven Recente gesprekken en bekijk maximaal 20 van de gesprekken die u hebt gevoerd, ontvangen en gemist in de afgelopen zeven dagen. U kunt ze zelfs terugbellen op hetzelfde nummer waarmee ze u hebben gebeld.

september

Gespreksgeschiedenis weergeven

Maximaal 20 van de app-naar-app-gesprekken weergeven die u in de afgelopen zeven dagen hebt gedaan, ontvangen en gemist in uw Recente gesprekken . Bij recente gesprekken wordt alleen de gespreksgeschiedenis van de app weergegeven.

Deze release biedt geen ondersteuning voor UCM Calling, Webex Calling of Broadworks.

februari

Verbeteringen voor sneltoetsen

• U kunt nu namen en telefoonnummers toevoegen van andere contactpersonen dan uw Azure Active Directory- en Outlook-contactpersonen, zodat u die lokale pizzatent kunt opslaan als sneltoets voor een vrijdagmiddag!
• Als een contactpersoon meer dan één nummer heeft, kunt u nu kiezen welk nummer u wilt opslaan als sneltoetsnummer.

Een videogesprek plaatsen

Nu kunt u kiezen tussen audio- of videogesprekken.

IVR-toetsenblok (Interactive Voice Response)

U hebt nu toegang tot het toetsenblok in een audio- of videogesprek voor volledige DTMF-ondersteuning (Dual-Tone Multi-Frequency).