- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
In dit artikel
Feedback?Informatie over hoe u gesprekken in de wacht kunt zetten en hervatten op uw draadloze telefoon Cisco 9821. Dit Help-artikel is voor Cisco Wireless Phone 9821 geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Een oproep in de wachtstand zetten
U kunt een actief gesprek in de wacht PUT en het gesprek vervolgens hervatten wanneer u er klaar voor bent. Wanneer u in gesprek bent en een binnenkomend gesprek ontvangt, wordt het actieve gesprek automatisch in de wacht gezet wanneer u het gesprek beantwoordt. In deze situatie kunt u schakelen tussen de actieve gesprekken en het gesprek in de wachtstand.
| 1 |
De telefoon openen |
| 2 |
Selecteer een actief gesprek. |
| 3 |
Druk op Wachtstand tot PUT dit actieve gesprek in de wachtstand. Als een andere persoon de functie inbreken gebruikt om deel te nemen aan het actieve gesprek, wordt de verbinding met deze persoon automatisch verbroken wanneer u het gesprek in de wachtstand zet. Dit gedrag is niet van toepassing op het conferentiegesprek waarop is ingegaan. Als de beheerder de functie Wachtstandmuziek op de telefoon configureert, wordt voor het gesprek in de wachtstand de muziek afgespeeld die is geïmplementeerd in het telefoonsysteem. Als de beheerder de functie Omker in wacht heeft ingeschakeld, genereert de telefoon een waarschuwing (zoals een geluidssignaal of een beltoon) om u te vragen een gesprek in de wacht te hervatten wanneer de wachttijd de geconfigureerde limiet is overschreden. |
Volgende stappen
Als u een gesprek dat in de wacht staat, wilt hervatten, drukt u op Hervat.
Een gesprek beantwoorden dat te lang in de wacht is gezet
U kunt krijgt een melding wanneer een gesprek in de wacht is gezet. Net als bij een melding van een inkomend gesprek bestaat de herinnering in de wachtstand uit één beltoon die met intervallen wordt herhaald.
|
Druk op Beantw om het gesprek in de wacht te hervatten. |
Schakelen tussen actieve gesprekken en gesprekken in de wachtstand
Wanneer u in gesprek bent, hebt u toegang tot een gesprek dat in de wacht staat. Na het wisselen wordt het oorspronkelijke gesprek door de telefoon in de wachtstand gezet.
| 1 |
De telefoon openen |
| 2 |
Selecteer een gesprek in de wachtstand. |
| 3 |
Druk op Hervat. |
Gesprek parkeren
U kunt uw telefoon gebruiken om een actief gesprek te parkeren (tijdelijk op te slaan). Later kunt u het geparkeerde gesprek beantwoorden vanaf uw telefoon of terughalen vanaf een andere telefoon, zoals een telefoon op het bureau van een collega of in een vergaderruimte.
Een geparkeerd gesprek wordt door uw gespreksbeheersysteem gecontroleerd, dus u zult het niet vergeten. Als het gesprek te lang geparkeerd blijft (gewoonlijk 1 minuut), ontvangt u regelmatig een binnenkomende oproep om u eraan te herinneren het geparkeerde gesprek op te nemen. Vervolgens kunt u de oproep op uw telefoon beantwoorden of negeren. Als u het binnenkomende gesprek niet binnen een bepaalde tijdsduur (meestal 5 minuten) beantwoordt, wordt deze doorgeleid naar de voicemail of een andere bestemming, zoals uw beheerder heeft ingesteld.
Een gesprek in de wacht plaatsen via Gesprek parkeren
U kunt een actief gesprek dat u op uw telefoon hebt opgenomen, parkeren en weer voortzetten op een andere telefoon in het gesprekscontrolesysteem.
Voordat u begint
- De beheerder heeft de gesprekparkeerfunctie op uw telefoon geconfigureerd.
- Uw gesprek moet actief zijn.
| 1 |
De telefoon openen |
| 2 |
(Optioneel) Selecteer een actief gesprek als u meerdere gesprekken hebt. |
| 3 |
Druk op Meer Wanneer u een gesprek parkeert, wordt op de telefoon een uniek parkeernummer weergegeven. Gebruik dit nummer om het gesprek vanaf elke andere telefoon in uw organisatie op te halen. Elk nummer voor het parkeren van gesprekken kan slechts één gesprek tegelijk bevatten. |
| 4 |
(Optioneel) Als u het gesprek op uw telefoon onmiddellijk wilt voortzetten of het parkeren van het gesprek wilt annuleren, drukt u op Hervat. |
| 5 |
(Optioneel) Geef het parkeernummer door aan de persoon die de oproep moet beantwoorden. |
Volgende stappen
Haal het gesprek op vanaf elke andere telefoon in uw organisatie. Zodra het gesprek is beëindigd, wordt de verbinding met uw oorspronkelijke telefoon automatisch verbroken.
Een gesprek in de wacht ophalen via Gesprek parkeren
U kunt een geparkeerd gesprek vanaf een andere telefoon binnen uw organisatie ophalen.
Voordat u begint
- U hebt een gesprek geparkeerd op uw lijn.
- U hebt het parkeernummer.
| 1 |
De telefoon openen |
| 2 |
(Optioneel) Selecteer een lijn. |
| 3 |
Kies het parkeernummer. |
| 4 |
Druk op Meer |
Een gesprek parkeren en terughalen met BLF gerichte gesprek parkeren
U kunt een actief gesprek snel parkeren of terughalen door op de toets voor een functielijn te drukken die is geconfigureerd met de functie BLF gericht parkeren. Bij dit type gericht gesprek kunt u de indicator op de lijn gebruiken om de status van de lijn te controleren.
In de volgende tabel worden de lijnstatusindicatoren voor BLF gericht parkeren weergegeven:
| Pictogram | Status | Beschrijving |
|---|---|---|
 | Inactief |
De functielijntoets wordt geconfigureerd met BLF gerichte gesprek parkeren en staat in de modus Inactief. |
 | Geparkeerd |
De lijn die wordt gecontroleerd, heeft een geparkeerd gesprek. |
Voordat u begint
Uw beheerder heeft de functie Voor het gerichte parkeren van gesprekken in het veld Bezet lampje (BLF) ingesteld op uw telefoon.
| 1 |
Ga als volgt te werk om een actief gesprek te parkeren op een gecontroleerde lijn:
Wanneer het gesprek op uw oorspronkelijke telefoon is geparkeerd, wordt de verbinding automatisch verbroken. |
| 2 |
Gesprekken ophalen en voortzetten vanaf elke telefoon in uw organisatie:
|
