- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
In dit artikel
Feedback?Meer informatie over het in de wacht zetten en hervatten van gesprekken op uw Cisco draadloze telefoon 9821. Dit Help-artikel is voor Cisco draadloze telefoon 9821 die is geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Een gesprek in de wacht zetten
U kunt een actieve oproep in de wacht zetten en vervolgens hervatten wanneer u klaar bent. Wanneer u in gesprek bent en een inkomende oproep ontvangt, wordt de actieve oproep automatisch in de wacht gezet door de oproep te beantwoorden. In deze situatie kunt u wisselen tussen de actieve en gehouden oproepen.
| 1 |
Toegang tot de Phone |
| 2 |
Selecteer een actieve oproep. |
| 3 |
Druk op Hold om deze actieve call in de wacht te zetten. Als een andere persoon de functie ‘call barge’ gebruikt om deel te nemen aan de actieve oproep, wordt deze persoon automatisch afgekoppeld wanneer u de oproep vasthoudt. Dit gedrag is niet van toepassing op de 'barged conference call'. Als uw beheerder de Muziek in de wachtfunctie op de telefoon, de held call speelt muziek die wordt ingezet in het oproepsysteem. Als uw beheerder de Terugdraaiing vasthoudenfunctie, de telefoon genereert een waarschuwing (zoals een pieptoon of ring) om u aan te sporen een gesprek te hervatten wanneer de wachttijd de ingestelde limiet overschrijdt. |
De volgende stappen
Om een gesprek te hervatten drukt u op Resume.
Een te lang in de wacht gelaten oproep beantwoorden
U kunt op de hoogte worden gebracht wanneer een oproep in de wacht wordt gelaten. Net als bij een inkomende oproepmelding is de hold reminder een enkele ring die zich met tussenpozen herhaalt.
|
Druk op Answer om het gesprek te hervatten. |
Schakelen tussen actieve gesprekken en gesprekken in de wachtstand
Wanneer u in gesprek bent, kunt u toegang krijgen tot een gesprek dat in wacht staat. Eenmaal omgeruild, plaatst de telefoon de oorspronkelijke oproep in de wacht.
| 1 |
Toegang tot de Phone |
| 2 |
Selecteer een gesprek dat in de wacht staat. |
| 3 |
Druk op Resume. |
Gesprek parkeren
U kunt uw telefoon gebruiken om een actieve oproep te parkeren (tijdelijk op te slaan). Later kunt u de geparkeerde oproep van uw telefoon ophalen of ophalen van een andere telefoon, zoals een telefoon bij een collega’s bureau of in een vergaderruimte.
Een geparkeerde oproep wordt bewaakt door uw oproepcontrolesysteem, zodat u het niet vergeet. Als de oproep te lang (meestal 1 minuten) geparkeerd blijft, ontvangt u periodiek een inkomende oproep om u eraan te herinneren de geparkeerde oproep op te halen. Dan kun je de oproep op je telefoon beantwoorden of negeren. Als u het inkomende gesprek niet binnen een bepaalde tijd (meestal 5 minuten) beantwoordt, wordt het doorgestuurd naar voicemail of een andere bestemming, zoals ingesteld door uw beheerder.
Een gesprek in de wacht plaatsen via Gesprek parkeren
U kunt een actief gesprek dat u op uw telefoon hebt opgenomen, parkeren en weer voortzetten op een andere telefoon in het gesprekscontrolesysteem.
Voordat u begint
- De beheerder heeft de gesprekparkeerfunctie op uw telefoon geconfigureerd.
- Uw gesprek moet actief zijn.
| 1 |
Toegang tot de Phone |
| 2 |
(Optioneel) Selecteer een actieve oproep als u meerdere oproepen hebt. |
| 3 |
Druk op More Wanneer u een oproep parkeert, geeft uw telefoon een uniek oproepparknummer weer. Gebruik dit nummer om het gesprek op te halen van een andere telefoon in uw organisatie. Merk op dat elk call park nummer slechts één oproep per keer kan houden. |
| 4 |
(Optioneel) Als u de oproep op uw telefoon onmiddellijk wilt voortzetten of het belpark wilt annuleren, drukt u op Resume. |
| 5 |
(Optioneel) Geef het nummer van het oproeppark door aan de persoon die de oproep moet beantwoorden. |
De volgende stappen
Haal het gesprek op van een andere telefoon in uw organisatie. Eenmaal opgehaald, zal de oproep op uw oorspronkelijke telefoon automatisch verbreken.
Een gesprek in de wacht ophalen via Gesprek parkeren
U kunt een geparkeerde oproep ophalen van een andere telefoon in uw organisatie.
Voordat u begint
- Je hebt een oproep geparkeerd op je lijn.
- Je hebt het call park nummer.
| 1 |
Toegang tot de Phone |
| 2 |
(Optioneel) Selecteer een lijn. |
| 3 |
Bel het nummer van het oproeppark. |
| 4 |
Druk op More |
Parkeer en haal een oproep op met BLF gericht belpark
U kunt snel een actieve oproep parkeren of een oproep ophalen door op een functielijntoets te drukken die is geconfigureerd met de BLF-gerichte oproep-parkfunctie. Met dit type direct bellen kunt u de indicator op de lijn gebruiken om de status van de lijn te controleren.
De volgende tabel geeft een overzicht van de lijnstatusindicatoren voor BLF-gericht oproeppark:
| Pictogram | Status | Beschrijving |
|---|---|---|
 | Niet bezet |
De functie-lijnsleutel is geconfigureerd met BLF gericht oproeppark en is in de stationaire modus. |
 | Geparkeerd |
De bewaakte lijn heeft een geparkeerde oproep. |
Voordat u begint
Uw beheerder heeft de functie Busy Lamp Field (BLF) direct call park op uw telefoon geconfigureerd.
| 1 |
Om een actieve oproep te parkeren op een bewaakte lijn:
Zodra u geparkeerd staat, wordt de oproep op uw originele telefoon automatisch verbroken. |
| 2 |
Om een oproep van om het even welke telefoon in uw organisatie op te vragen en door te zetten:
|
