- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
In dit artikel
Feedback?Leer hoe u gesprekken kunt bezetten en hervatten op uw Cisco Wireless Phone 9821. Dit helpartikel is bedoeld voor Cisco Wireless Phone 9821 die is geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
• Plaats een oproep in de wacht
Je kunt een actief gesprek in de wacht zetten en het later hervatten wanneer je er klaar voor bent. Wanneer u aan het bellen bent en een inkomend gesprek ontvangt, wordt het actieve gesprek automatisch in de wacht gezet zodra u het gesprek beantwoordt. In deze situatie kunt u schakelen tussen actieve en in de wacht staande gesprekken.
| 1 |
Open de Telefoon |
| 2 |
Selecteer een actief gesprek. |
| 3 |
Druk op en houd ingedrukt om dit actieve gesprek in de wacht te zetten. Als iemand anders de functie voor het inbellen van gesprekken gebruikt om deel te nemen aan een actief gesprek, wordt deze persoon automatisch losgekoppeld wanneer u het gesprek in de wacht zet. Dit gedrag is niet van toepassing op een telefonische vergadering die ongevraagd wordt binnengedrongen. Als uw beheerder de functie Muziek in de wachtstand op de telefoon configureert, wordt tijdens het gesprek in de wachtstand muziek afgespeeld die in het belsysteem is opgeslagen. Als uw beheerder de functie Hold Reversion inschakelt, geeft de telefoon een melding (zoals een piep of beltoon) om u eraan te herinneren een gesprek in de wacht te hervatten wanneer de wachttijd de ingestelde limiet overschrijdt. |
De volgende stappen
Om een gesprek in de wacht te zetten, drukt u op Hervatten.
Neem een gesprek aan dat te lang in de wacht heeft gestaan.
U kunt een melding ontvangen wanneer een gesprek in de wacht wordt gezet. Net als bij een melding van een inkomend gesprek, is de wachtstandherinnering een enkele beltoon die met tussenpozen wordt herhaald.
|
Druk op Beantwoord om het gesprek te hervatten. |
Wissel tussen actieve en in de wacht staande gesprekken
Wanneer u aan het bellen bent, kunt u een gesprek dat in de wacht staat, terugbellen. Zodra de verbinding is verwisseld, zet de telefoon het oorspronkelijke gesprek in de wachtstand.
| 1 |
Open de Telefoon |
| 2 |
Selecteer een gesprek dat in de wacht staat. |
| 3 |
Druk op Hervatten. |
Gesprek parkeren
Je kunt je telefoon gebruiken om een actief gesprek te parkeren (tijdelijk op te slaan). Later kunt u het geparkeerde gesprek op uw eigen telefoon hervatten of het ophalen vanaf een andere telefoon, bijvoorbeeld een telefoon op het bureau van een collega of in een vergaderruimte.
Een geparkeerd gesprek wordt door uw gespreksbeheersysteem in de gaten gehouden, zodat u het niet vergeet. Als een gesprek te lang in de wachtstand blijft staan (meestal 1 minuut), ontvangt u periodiek een inkomend gesprek om u eraan te herinneren het gesprek op te nemen. Je kunt het gesprek dan op je telefoon beantwoorden of negeren. Als u een inkomend gesprek niet binnen een bepaalde tijd beantwoordt (meestal 5 minuten), wordt het doorgeschakeld naar de voicemail of een andere bestemming, zoals ingesteld door uw beheerder.
Zet een gesprek in de wacht met de functie 'gesprek parkeren'.
U kunt een actief gesprek dat u op uw telefoon hebt beantwoord, parkeren en vervolgens een andere telefoon in het gespreksbeheersysteem gebruiken om het gesprek op te halen.
Voordat u begint
- Uw beheerder heeft de functie voor het parkeren van gesprekken op uw telefoon geconfigureerd.
- Je gesprek moet actief zijn.
| 1 |
Open de Telefoon |
| 2 |
(Optioneel) Selecteer een actief gesprek als u meerdere gesprekken hebt. |
| 3 |
Druk op Meer Wanneer u een gesprek in de parkeerstand zet, wordt er een uniek nummer voor het geparkeerde gesprek op uw telefoon weergegeven. Gebruik dit nummer om het gesprek vanaf elke andere telefoon binnen uw organisatie terug te halen. Houd er rekening mee dat elk nummer voor het parkeren van gesprekken slechts één gesprek tegelijk kan bevatten. |
| 4 |
(Optioneel) Als u het gesprek direct op uw telefoon wilt voortzetten of de gesprekspauze wilt annuleren, drukt u op Hervatten. |
| 5 |
(Optioneel) Geef het nummer van de geparkeerde oproep door aan de persoon die de oproep moet beantwoorden. |
De volgende stappen
Neem het gesprek over vanaf een andere telefoon binnen uw organisatie. Zodra het gesprek is hersteld, wordt de verbinding met uw oorspronkelijke telefoon automatisch verbroken.
Een gesprek dat in de wacht staat, weer oppakken met de functie 'gesprek parkeren'.
U kunt een geparkeerd gesprek vanaf een andere telefoon binnen uw organisatie hervatten.
Voordat u begint
- Er staat een gesprek op uw lijn geparkeerd.
- U beschikt over het nummer van de parkeeroproep.
| 1 |
Open de Telefoon |
| 2 |
(Optioneel) Selecteer een regel. |
| 3 |
Bel het nummer van de parkeerwachter. |
| 4 |
Druk op Meer |
Een gesprek parkeren en ophalen met BLF-gestuurd gesprek parkeren
U kunt een actief gesprek snel parkeren of een gesprek hervatten door op een functietoets te drukken die is geconfigureerd met de BLF-functie voor het parkeren van gesprekken. Bij dit type gerichte oproep kunt u de indicator op de lijn gebruiken om de status van de lijn te controleren.
De volgende tabel geeft een overzicht van de lijnstatusindicatoren voor BLF-gestuurde gespreksparkering:
| Pictogram | Status | Beschrijving |
|---|---|---|
 | Niet-actief |
De functielijntoets is geconfigureerd met BLF-gestuurde gespreksparkering en bevindt zich in de inactieve modus. |
 | Geparkeerd |
De bewaakte lijn heeft een geparkeerd gesprek. |
Voordat u begint
Uw beheerder heeft de functie voor het automatisch parkeren van inkomende oproepen via het bezetlampje (Busy Lamp Field, BLF) op uw telefoon geconfigureerd.
| 1 |
Om een actief gesprek op een bewaakte lijn te parkeren:
Zodra de auto geparkeerd staat, wordt het gesprek op uw oorspronkelijke telefoon automatisch verbroken. |
| 2 |
Om een gesprek vanaf een willekeurige telefoon binnen uw organisatie te hervatten en voort te zetten:
|
