Alle hardware wordt vijf jaar na de aankondiging van het einde van de verkoop ondersteund. Tijdens deze periode heeft de software de eerste twee jaar volledige ondersteuning. Volledige ondersteuning na het einde van de verkoopaankondiging betekent dat bugfixes, beveiligingsverbeteringen en nieuwe functies worden geleverd voor deze producten. Er zijn mogelijk beperkingen aan welke functies worden aangeboden voor de producten die het einde van de verkoop hebben bereikt. Voor de afgelopen drie jaar bieden we beperkte software-ondersteuning. Beperkte ondersteuning betekent dat kritieke bugfixes en beveiligingsverbeteringen worden geleverd indien mogelijk.

Cloudconnectiviteit wordt vijf jaar na het einde van de verkoopaankondiging aangeboden. Na het beëindigen van de ondersteuning kan Cisco niet langer garanderen dat het apparaat blijft werken en verbinding blijft maken met de Cisco Webex cloud. Dit heeft invloed op bellen, functies, services, toepassingen en beheer. Wanneer de cloudverbinding van het apparaat wordt verloren, gebeurt dit zonder kennisgeving.

Het einde van de verkoopaankondiging voor elk apparaat bevat de datums voor het einde van de verkoop en het einde van ondersteuning: