Het type Webex App-account dat u hebt, bepaalt hoe u dat kunt integreren. Microsoft Outlook

• Gratis Webex App-account: u ziet de Microsoft Outlookoptie in uw instellingen waar u deze kunt inschakelen, als u een beheerder van uw computer bent.

• Betaald Webex App-account: uw beheerder moet de integratie mogelijk maken. Microsoft Outlook U hoeft niets te doen en u ziet de statussen in Outlook en kunt uw contactpersonen bellen en berichten sturen.

  Zie De status van gebruikers van de Webex App inschakelen voor weergave in Microsoft Outlook

Wat u nodig hebt

• Webex-app voor Windows

• Windows 10 of hoger

• Microsoft Outlook2016 of later

  Microsoft Office 365(versie 16.0.9001 of hoger)

Voordat u begint

Als u een gratis account hebt en beheerdersrechten hebt op uw computer, klikt u in de Webex-app op Instellingen in de navigatiekolom. Selecteer vervolgens Algemeen > Webex-beschikbaarheid weergeven in Microsoft Outlook, en klik op OK.

Conflicten met andere apps vermijden

U kunt slechts één app onderhouden die is geïntegreerd met Outlook voor de status. Als meer dan één app met Outlook is geïntegreerd, kan dat tot conflicten leiden. Voordat u de Webex App integreert met Outlook voor status, moet u alle andere instant messaging-apps afsluiten die u op uw computer gebruikt en die verbinding maken met Outlook voor statusintegratie.

Er is een bekend probleem met de implementatie van Skype for Business. Als u meer dan één app hebt geregistreerd om verbinding te maken met Outlook voor statusintegratie, kan dat ertoe leiden dat Skype for Business vastloopt. Als u dit probleem ondervindt, raden we u aan om slechts één app geregistreerd te houden bij Outlook voor statusintegratie en vervolgens Skype for Business te verwijderen of opnieuw te installeren.

Zie de status van mensen in Outlook

Overal waar u iemands naam of avatar ziet in Outlook, zoals in uw vergaderlijsten of uw inbox, ziet u ook de status van die persoon in de Webex-app. U ziet geen status voor mensen die zich niet in de Webex-app bevinden.

De status die u in Outlook ziet, is afkomstig van de Webex-app. Zo zien de statussen eruit in de app en in Outlook:

Neem contact op met iemand in de Webex-app vanuit Outlook

Als u in Outlook de muisaanwijzer op iemands naam houdt, wordt zijn visitekaartje geopend met opties om contact met hem op te nemen. De interface kan er anders uitzien, afhankelijk van de versie van Outlook die u gebruikt.

• Bellen — Klik of klik op een nummer om een videogesprek te starten in de Webex-app.

  Alle belopties in Outlook starten een videogesprek in de Webex-app.

• Bericht — Klik om de persoon een bericht te sturen in de Webex-app. Als u nog geen ruimte bij hen hebt ingericht, dan maken we er een waar u het bericht kunt verzenden.

• Een groep een bericht sturen — Als u een e-mail hebt van of naar een e-mailadres van een groep, kunt u ze ook allemaal een bericht sturen in de Webex-app. Klik om een ruimte te openen met de groep, waar uw bericht zal verschijnen.

Gezondheidschecker voor integratie in Outlook

Health Checker test de registerstatus van Windows, waarbij de integriteit van uw bestaande register, de aanwezigheidsstatus voor Webex en de servicestatus worden geverifieerd. Zie Webex App | Test uw verbinding met de Health Checker voor meer informatie.