13. desember 2021

Automatisk klargjøring av Webex-appen for anrop i Webex (Unified CM): Denne funksjonen lar brukere klargjøre enhetene selv for Calling i Webex (Unified CM) med null eller minimal inngripen i distribusjonen fra Kontrollhub . Når en bruker klargjort for Calling i Webex (Unified CM) logger på med sin registrerte e-postadresse eller bruker-ID til Webex-appen, opprettes enheter automatisk i Unified CM.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Automatisk klargjøring av Webex-appen for anrop i Webex (Unified CM) .

3. desember 2021

Følgende nye overføringsfunksjon er tilgjengelig med denne versjonen:

Overfør personlige kontakter til Webex

Denne funksjonen hjelper deg med å overføre sluttbrukernes egendefinerte Jabber-kontakter til personlige Webex-kontakter. Hvis du vil ha mer informasjon, se Overfør personlige kontakter til Webex .

januar 2021 kl.

Feilsøke problemer med Unified CM -anropssignalering ved hjelp av Webex Cloud- Connected UC : Hvis du er skrivebeskyttet administrator eller fullverdig administrator eller administrator, kan du bruke feilsøkingsinformasjonen som finnes i Kontrollhub for å finne årsaken til problemer med Unified CM -anropssignalering som brukerne møter.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Feilsøke problemer med Unified CM -anropssignalering ved hjelp av Webex Cloud- Connected UC .

9. november 2021

Rolle som støtteadministrator : Alle brukere som logger på som administrator , kan nå se Tilkoblet UC -fanen i Analyse og Feilsøking delene om Control Hub.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Tilordne organisasjonskontoroller i Cisco Webex Control Hub .

23. september 2021

Følgende nye Analytics-funksjon er tilgjengelig med denne versjonen:

Brukerfilteranalyse og Nye diagrammer :

Du kan bruke brukerfiltre som bruker-ID, URI og telefonnummer til å filtrere de forskjellige diagrammene i Analyse . Denne informasjonen er også tilgjengelig i nedlastede data for Serviceopplevelse og Aktivabruk diagrammer. Analyse støtter nå Anropsnummer og Oppringt nummer diagrammer.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Analyse for Webex Cloud- Connected UC .

8. september 2021

Operations Dashboard og nettbasert overvåkingsverktøy i sanntid for sanntidsovervåking (RTMT) :

Instrumentbordet for operasjoner gir en oversikt over samtalene som har skjedd i det lokale nettverket den siste timen, og fungerer som et startpunkt for webbasert sanntidsovervåkingsverktøy (RTMT).

En nettbasert RTMT er nå tilgjengelig som har nøkkelfunksjonene til innebygd RTMT. Web RTMT-applikasjonen lar deg overvåke sanntidsvirkemåten til Klyngene Unified CM, IM og Presence og Cisco Unity Connection som du har integrert.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Instrumentbord for operasjoner.

1. september 2021

Følgende nye overføringsfunksjoner er tilgjengelige med denne versjonen:

Overfør Unified CM til Webex

Denne funksjonen hjelper deg med å overføre Unified CM -innstillingene for brukere, enheter, numre og plasseringer til Webex Calling for en bedre brukeropplevelse. Hvis du vil ha mer informasjon, se Overfør Unified CM til Webex .

Overfør brukere eller kontakter til Webex

Denne funksjonen hjelper deg med å overføre brukerne eller kontaktene dine i Unified CM til Kontrollhub . Bruk dette overføringsverktøyet hvis du ikke vil bruke verken katalogsynkronisering eller den manuelle eksportprosedyren for CSV-fil . Hvis du vil ha mer informasjon, se Overfør brukere eller kontakter til Webex .

Denne versjonen støtter ikke kontaktsynkronisering.

11. august 2021

Sertifikatbehandling i Webex Cloud- Connected UC : Denne funksjonen hjelper deg med å sentralt administrere sertifikater for Cisco Unified Communications Manager, IM og Presence, Cisco Unity Connection og Cisco Emergency Responder -klynger i distribusjonen fra Kontrollhub . Hvis du vil ha mer informasjon, se Sertifikatbehandling i Webex Cloud- Connected UC .

3. august 2021

Følgende nye overføringsfunksjon er tilgjengelig med denne versjonen:

Overfør telefonen til Webex Calling : Denne funksjonen hjelper deg med å overføre bedriftsenhetene til skyen ved å tilby en ny og automatisert enhetsfastvareoverføring fra Kontrollhub . Hvis du vil ha mer informasjon, se Overfør telefonen til Webex Calling .

18. juni 2021

Følgende nye Analytics-funksjoner er tilgjengelige med denne versjonen:

• Trafikkanalyse : Denne funksjonen aktiverer visning av diagrammer som er relatert til samtaletrafikkplasseringer og samtaletrafikanalyse.

• Kapasitetsanalyse : Denne funksjonen aktiverer visning av diagrammer som er relatert til trunkbruk.

4. mai 2021

Følgende nye Analytics-funksjoner er tilgjengelige med denne versjonen:

• Aktiver Webex Cloud– Connected UC For organisasjoner : Du kan aktivere eller aktivere Webex Cloud– Connected UC for eksisterende organisasjoner fra Kontrollhub sømløst. Dette alternativet er bare tilgjengelig for kundeorganisasjoner med lokal Unified CM. Den er ikke tilgjengelig for organisasjoner med skybasert Unified CM, for eksempel Hosted Collaboration Solution (HCS) og UCM Cloud.

  Hvis du vil ha mer informasjon, se Aktiver Webex Cloud- Connected UC for Organizations .

• Webex Cloud– Connected UC Moduloppgradering : Oppgrader automatisk programvareversjonene for Webex Cloud– Connected UC på klyngenivå. Denne oppgraderingen sikrer at alle nodene alltid kjører den samme programvareversjon.

  Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurer Webex Cloud– Connected UC-modul seksjon i Konfigurere Webex Cloud– Connected UC for lokale enheter .

23. april 2021

Følgende nye overføringsfunksjoner er tilgjengelige med denne versjonen:

• Planlegg Jabber-overføringen : Bruk Migration Insights til å planlegge Jabber-overføringen fra en lokal distribusjon til skydistribusjon. Den lar deg samle inn nødvendig informasjon om brukerens eksisterende lokale distribusjonstjenester. Den lar deg også vise listen over direktemeldinger, tilstedeværelse og Jabber-funksjoner som kanskje eller ikke kan tilordnes direkte når du går over til Webex-app etter overføring. Denne innsikten hjelper deg med å planlegge og bygge en tidslinje for en effektiv overgang til skyen.

  Hvis du vil ha mer informasjon, se Planlegg din Jabber-overføring.

• Overfør Jabber til Webex App : Bruk overføringsveiviseren i Control Hub til å overføre Cisco Jabber-brukere med Unified CM-anropstjeneste til Webex-appen. Etter overføring kan du fortsette å bruke de eksisterende Cisco Jabber-samtalekontrollalternativene i Webex-appen. Webex-appen gir brukerne en brukervennlig opplevelse som gjør at de kan ringe, sende meldinger, dele filer, planlegge møter, vise tilgjengelighetsstatus og så videre.

  Hvis du vil ha mer informasjon, se Overføre Jabber-brukere med Webex Cloud– koblet UC til Webex-app .

5. april 2021

Følgende nye Analytics-funksjoner er tilgjengelige med denne versjonen:

• Støtte for SHA-512 : Denne funksjonen lar deg laste ned en Agent COP-fil som har SHA-512-kryptering. Dette gjelder for Unified CM versjon 14.

• Innbakt agentstøtte : Unified CM 12.5 SU4- og Unified CM 14-versjoner leveres sammen med COP-fil for agenten. Dette eliminerer behovet for å opprette en egen Agent COP-fil. Men hvis du vil, kan du likevel opprette en.

  Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonene, kan du se Konfigurer agenter og klyngegrupper seksjon i Konfigurere Webex Cloud– Connected UC for lokale enheter .

18. desember 2020

Følgende nye Analytics-funksjoner er tilgjengelige med denne versjonen:

• Oppdater brukergrensesnitt : Vi har redesignet Oversikt sideoppsett. Den viktigste Serviceopplevelse og Aktivabruk kortene vises nå på én enkelt side. Det finnes også nye funksjoner for brukergrensesnitt som er beskrevet i avsnittene som følger.

• Skjul og vis et diagram : Du kan skjule et diagram som du ikke trenger for øyeblikket eller som ikke er relevant for deg. Du kan også vise et diagram som du tidligere hadde skjult. Dette lar deg tilpasse synet på kortene.

• Endre rekkefølgen på diagramsekvensen : Du kan endre rekkefølgen til diagrammene i tilfeldig rekkefølge på både oversikts- og detaljsiden. Dette lar deg tilpasse synet på kortene.

• Vis informasjon om manglende data : Noen ganger på grunn av tap av enkelte telemetridata, kan Analytics-diagrammene vise ufullstendige data. Hvis diagrammene mangler data, indikeres tapet av data med et lynikon som vises på høyre side av rullegardinliste for valg av tidsperiode på Analytics-siden.

• Flere filtre for diagrammer over tjenesteopplevelser : På detaljsiden for Serviceopplevelse diagrammer, er flere filtre tilgjengelige.

  De ekstra filtrene som er tilgjengelige for Status for samtalevolum diagrammene er som følger:

  • Endepunkts mediefunksjon

  • Endepunkt-serien

  • Analyse av anropsfeil

  • Enhetsutvalg

  • CAC-plassering

  • Fysisk plassering

  • Kodek

  • Hodetelefoner etter modell

  Tilleggsfiltrene som er tilgjengelige for Samtalelydkvalitet diagrammene er som følger:

  • Endepunkts mediefunksjon

  • Endepunkt-serien

  • Enhetsutvalg

  • CAC-plassering

  • Fysisk plassering

  • Kodek

• Flere filtre for diagrammer for ressursbruk : På detaljsiden for Aktivabruk diagrammer, er flere filtre tilgjengelige.

  De ekstra filtrene som er tilgjengelige for Antall samtaler diagrammene er som følger:

  • Endepunkts mediefunksjon

  • Endepunkt-serien

  • Enhetsutvalg

  • CAC-plassering

  • Fysisk plassering

  • Hodetelefoner etter modell

  Tilleggsfiltrene som er tilgjengelige for Samtalevarighet diagrammene er som følger:

  • Endepunkts mediefunksjon

  • Endepunkt-serien

  • Enhetsutvalg

  • CAC-plassering

  • Fysisk plassering

  • Hodetelefoner etter modell

• Endepunktadopsjon Diagrammer: I Aktivabruk kategorien har vi lagt til oversikten og detaljerte diagrammer for Endepunktadopsjon . Disse diagrammene hjelper deg med å forstå bruken av endepunkter under samtaler.

• Bruk av hodetelefoner Diagrammer: I Aktivabruk kategorien har vi lagt til oversikten og detaljerte diagrammer for Bruk av hodetelefoner . Disse diagrammene hjelper deg med å forstå bruken av hodetelefoner under samtaler.

• HTTP-proxy autentisering : Webex Cloud– Connected UC tjenesten støtter nå godkjente HTTP-proxyer. De støttede proxy-godkjenningsordningene er Basic og Digest.

• Feil- og advarselsrapportering : Du kan vise problemene som oppstår på den lokale infrastrukturen som påvirker den problemfrie funksjonen til Webex Cloud– Connected UC tjenesten. Disse problemene kan føre til tap av telemetridata, forsinkelse av data eller visning av feil data i Analytics-diagrammene. Basert på alvorlighetsgraden av problemet, klassifiseres det enten som en feil eller advarsel. Denne typen rapportering lar deg iverksette nødvendige handlinger for å rette opp lokale problemer som påvirker data som sendes til Webex Cloud– Connected UC tjeneste og ta informerte beslutninger.

• Klyngegruppe og klyngesletting : Fra Kontrollhub , kan du fjerne enten en klyngegruppe eller en klynge som du ikke lenger trenger for å være koblet til skyen. Dette gjør at du kan administrere infrastrukturen som er koblet til skyen på en effektiv måte.