Mart 2023

Unified CM Çağrısında Rahatsız Etmeyin Senkronizasyonu

Odaklanmak için zamana ihtiyacınız olduğunda ve gelen çağrı bildirimlerinin sizi rahatsız etmesini istemediğinizde, artık kayıtlı istemcilerinizin her birinde Rahatsız Etmeyin (DND) özelliğini ayrı ayrı etkinleştirmeniz gerekmez. Webex Uygulamasında etkinleştirdiğinizde, durum otomatik olarak masa telefonunuza eşitlenir. Benzer şekilde özelliği, masa telefonunuzda etkinleştirdiğinizde durum otomatik olarak Webex uygulamalarınızla senkronize edilir.

Daha fazla bilgi için bkz. UCM Çağrısında Rahatsız Etmeyin Senkronizasyonu.

Şubat 2023

Otomatik Efresh

Webex Calling sekmesindeki Son Çağrılar ve Sesli Mesaj listesi, en son çağrı kayıtlarının görünürlüğünü bilmeniz için her dakika otomatik olarak temizlenir.

• Otomatik Yenileme - Son Çağrılar - Webex Calling ve UCM Cloud için desteklenir

• Otomatik Yenileme - Sesli Mesaj - Webex Calling için desteklenir

Ocak 2023

Unified CM için Webex Bulut Bağlantılı UC Dizin Hizmeti desteği:

Bu özellik, kullanıcıları buluttan şirket içi veya Cisco Unified CM gibi bulut UC altyapısına Webex Cloud-Connected UC Dizin Hizmeti ile senkronize etmenize ve yönetmenize olanak tanır. Senkronizasyon sırasında sistem, Azure Active Directory Hizmeti ile senkronize edilmiş kullanıcıların ve ilişkili kullanıcı verilerini Active Directory (veya benzer bir Bulut Dizini hizmeti) içe Webex Common Identity.

Daha fazla bilgi için bkz. Unified CM için Webex Cloud-Connected UC Dizin Hizmeti desteği.

Webex Birlik Bağlantısı için Bulut Bağlantılı UC Dizin Hizmeti desteği:

Bu özellik, kullanıcıları bulutla şirket içi veya bulut UC altyapısıyla (Cisco Unity Connection Bulut Bağlantılı UC Dizin Hizmetiyle) senkronize Webex yönetmenizi sağlar. Senkronizasyon sırasında sistem, Azure Active Directory Hizmeti ile senkronize edilmiş kullanıcıların ve ilişkili kullanıcı verilerini Active Directory (veya benzer bir Bulut Dizini hizmeti) içe Webex Common Identity.

Daha fazla bilgi için bkz . Webex Birlik Bağlantısı için Bulut Bağlantılı UC Dizin Hizmeti desteği.

29 Kasım 2022

UCM Çağrısında Çağrı İletişim Durumu Senkronizasyonu

Çağrı Iletişim Durumu özelliğinde, Webex Uygulamasıyla masa telefonunuzun çağrı durumunun senkronizasyonu sağlanır. Böylece çalışma arkadaşlarınızın masa telefonunuzun durumunu kendi Webex Uygulamalarında görebilir. Etkin bir çağrıdayken, iletişim durumunuz Çağrıda olarak değişir. Bu durum, çağrınız sona erdiğinde “Müsait” durumuna geri döner.

Daha fazla bilgi için bkz. UCM Çağrısında Çağrı Iletişim Durumu Senkronizasyonu.

2 Ağustos 2022

Sınırsız CTI

Kenarlıklı CTI özelliği, MRA ile bağlantılı bir uygulamanın Webex Telefon Kontrolü işlevini sağlar.

CTI uygulamalarıyla, kullanıcılar

• Arayan kimliğinin sağladığı bilgiler temel alınarak bir veritabanından müşteri bilgilerini alın.
• Etkileşimli bir sesli yanıt (IVR) sisteminin yakalanmasını sağlamak için çağrının uygun müşteri hizmetleri temsilcisine yönlendirilsini veya bilgilerin çağrıyı alan kişiye sağlanıyor olması için bilgileri kullanın.

Daha fazla bilgi için bkz. Kenarlıksız CTI.

24 Haziran 2015 Cuma

Kullanıcı ve Kuruluş Kişilerini Senkronize Etmek:

Kullanıcılarınızı ve kuruluş kişilerinizi senkronize etmek için Control Hub'ı kullanın. Şirket içi dağıtımlarda, kuruluş kişileri LDAP sunucusunda kişi nesneleri olarak veya son kullanıcı Cisco Unified Communications Manager olarak yapılandırılır. Unified CM veritabanındaki kullanıcıları son kullanıcılara ve kişiler olarak sınıflandıracak control Hub'da kuralları yapılandırabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcı ve Kuruluş Kişilerini Senkronize Edin.

31 Mart 2022

Bu sürümde aşağıdaki yeni geçiş özellikleri kullanılabilir:

Genel Cihazlardan ve İstemcilerden Kişisel Kişileri İçe Aktarma:

Bu özellik, kullanıcının kişilerini kişisel bağlantı (iletişim hizmeti) veritabanına Webex genel bir mekanizma sağlar. Bu, ilgili kişilerin kaynağının şirket tesiste dağıtımlardan, bulut-rakip iletişim sistemlerinden ve hatta Webex Calling MT dağıtımlarından olabileceği için geneldir. Yalnızca Unified CM değil, herhangi bir kişisel bağlantı içe aktarma durumunu desteklemek için geçiş senaryolarını açar.

Daha fazla bilgi için bkz. Üçüncü Taraf Kaynaklardan Kişisel Kişileri İçe Aktarma.

Telefonunuzu Webex Calling’e Taşıma

Cisco Çok Platformlu Telefon (MPP) donanım yazılımı, Cisco IP Telefonu 6800, 7800 ve 8800 serisinin belirli modellerinde çalıştırabilirsiniz. Ancak yalnızca Cisco IP Phone 7800 ve 8800 serisinde MPP donanım yazılımı veya Kuruluş üretici yazılımı çalıştırma özelliği vardır. Uygun lisansınız varsa Cisco IP Phone 7800 ve 8800 serisinde MPP veya Kuruluş donanım yazılımı arasında geçişabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz . Telefonunuzu Başka bir Webex Calling.

13 Aralık 2021

Webex Webex Için Webex Uygulamasının Otomatik Sağlanması: (Unified CM): Bu özellik, kullanıcıların Control Hub’dan dağıtımınızda sıfır veya en az müdahaleyle Webex’te Çağrı (Unified CM) için cihazları kendi kendilerine sağlamasına olanak tanır. Webex'da (Unified CM) Çağrı için bir kullanıcı kayıtlı e-posta adresi veya Uygulaması için Kullanıcı Kimliği ile oturum Webex, cihazlar otomatik olarak Unified CM'de oluşturulur.

Daha fazla bilgi için bkz . Webex Cm) için Çağrı Uygulaması otomatik Webex.

3 Aralık 2021

Bu sürümde aşağıdaki yeni geçiş özelliği kullanılabilir:

Kişisel Bağlantıları Webex

Bu özellik, son kullanıcılarının Jabber özel kişilerini kişisel bağlantılara Webex yardımcı olur. Daha fazla bilgi için bkz. Kişisel Bağlantıları Kişisel Bağlantıları Webex.

19 Kasım 2021

Webex Cloud-Connected UC Kullanarak Unified CM Çağrı Sinyali Sorunlarını Giderme: Salt okunur yönetici veya tam yöneticiyseniz ya da destek yöneticisiyseniz kullanıcılarının karşılaşacakları Unified CM çağrı sinyali sorunlarının temel nedenini belirlemek için Control Hub'da sunulan sorun giderme bilgilerini kullanabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Buluta Bağlı UC'i Kullanarak Webex CM Çağrı Sinyali Sorunlarını Giderme.

9 Kasım 2021

Destek Yönetici Rolü: Destek yöneticisi olarak oturum açtığında herhangi bir kullanıcı artık Control Hub'daki Analiz ve Sorun Giderme bölümlerinde Bağlı UC sekmesini görüntüleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub.

23 Eylül 2021 Perşembe

Bu sürümde aşağıdaki yeni Analizler özelliği kullanılabilir:

Kullanıcı Filtresi Analizleri ve Yeni Grafikler:

Analytics'deki çeşitli çizelgeleri filtrelemek için Kullanıcı Kimliği, URI ve Telefon Numarası gibi kullanıcı filtrelerini kullanabilirsiniz . Bu bilgiler, Hizmet Deneyimi ve Varlık Kullanımı çizelgeleri için indirilen verilerde de kullanılabilir. Analizler artık Arayan Numara ve Aranan Numara grafiklerini desteklemektedir.

Daha fazla bilgi için bkz. Buluta Bağlı WEBEX UC için Analiz.

8 Eylül 2021 Çarşamba

Işlemler Panosu ve Web Tabanlı Gerçek Zamanlı Izleme Aracı (RTMT):

İşlem Panosu, son bir saat içinde şirket içi ağda yapılan çağrılara yönelik bir görünüm sağlar ve Web Tabanlı Gerçek Zamanlı İzleme Aracı (RTMT) için bir başlatma noktası olarak görev alır.

Artık yerel RTMT'ye sahip önemli işlevlere sahip web tabanlı bir RTMT kullanılabilir. Web RTMT uygulaması sayesinde, kullanmaya başladığınız Unified CM, IM ve İletişim durumu ve Cisco Unity Connection kümelerinin gerçek zamanlı davranışını izleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Işlemler Panosu.

1 Eylül 2021 Çarşamba

Bu sürümde aşağıdaki yeni geçiş özellikleri kullanılabilir:

Unified CM'i Webex

Bu özellik, daha iyi bir kullanıcı deneyimi için kullanıcılar, cihazlar, numaralar ve konumlar için Unified CM ayarlarını Webex Calling yardımcı olur. Daha fazla bilgi için bkz. Unified CM'i Geçiş Webex.

Kullanıcıları veya Kişileri Bir Oturuma Webex

Bu özellik, kullanıcılarınızı veya kişilerinizi Unified CM'den Control Hub'a taşımaya yardımcı olur. Dosya dosyasını veya manuel CSV dosyasını dışa aktarma prosedürini dizin senkronizasyonu bu geçiş aracını kullanın. Daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcıları veya Kişileri 3. Webex.

11 Ağustos 2021

Webex Cloud-Connected UC'de Sertifika Yönetimi: Bu özellik, Control Hub'dan uygulama Cisco Unified Communications Manager, IM ve Presence, Cisco Unity Connection ve Cisco Acil Müdahaleci kümelerinin sertifikalarını merkezi olarak yönetmenize yardımcı olur. Daha fazla bilgi için bkz. Buluta Bağlı UCWebex Yönetimi.

3 Ağustos 2021

Bu sürümde aşağıdaki yeni geçiş özelliği kullanılabilir:

Telefonunuzu Webex Calling’e Geçirme: Bu özellik, Control Hub'dan yeni ve otomatik cihaz donanım yazılımı geçişi sağlayarak kurumsal cihazların buluta geçişini sağlar. Daha fazla bilgi için bkz . Telefonunuzu Başka bir Webex Calling.

24 Haziran 2015 Cuma

Bu sürümde aşağıdaki yeni Analytics özellikleri mevcuttur:

• Trafik Analizi: Bu özellik, Çağrı Trafiği Konumlarını ve Çağrı Trafiği Analizi ile ilgili çizelgeleri görüntülemeyi sağlar.

• Kapasite Analizi: Bu özellik, Trunk Usage (Bilgi Alanı Kullanımı) ile ilgili çizelgelerin görüntülemeyi sağlar.

28 Mayıs 2021 Tarihinde

Bu sürümde aşağıdaki yeni Analytics özellikleri mevcuttur:

• Kuruluşlar için Webex Cloud-Connected UC'yi Etkinleştirme: Control Hub'dan mevcut kuruluşlar Webex BULUT Bağlantılı UC'yi sorunsuz bir şekilde etkinleştirebilirsiniz veya etkinleştirebilirsiniz. Bu seçenek, yalnızca şirket içi Unified CM'ye sahip müşteri kuruluşları için kullanılabilir. Barındırılan İş Birliği Çözümü (HCS) ve UCM Bulut gibi bulutta barındırılan Unified CM'ye sahip kuruluşlar için kullanılamaz.

  Daha fazla bilgi için bkz . Kuruluşlar Webex Bulut Bağlantılı UC'i Etkinleştirme.

• Webex Cloud-Connected UC Modül Yükseltmesi: Küme seviyesinde Bulut Bağlantılı UC Webex için yazılım sürümlerini otomatik olarak yükseltin. Bu yükseltme, tüm düğümlerin her zaman aynı yazılım sürümünü çalıştırmalarını sağlar.

  Daha fazla bilgi için Şirket İçi Webex için Buluta Bağlı UC Yükseltme Planı'i Webex'da Buluta Bağlı UC'i Ayarlama bölümüne bakın.

23 Nisan 2021

Bu sürümde aşağıdaki yeni geçiş özellikleri kullanılabilir:

• Jabber Geçişinizi Planlama: Şirket içi dağıtımdan bulut dağıtımına Jabber geçişinizi planlamak için Geçiş Insights'ı kullanın. Kullanıcının mevcut şirket içi dağıtım hizmetleri hakkında gerekli bilgileri toplamanızı sağlar. Ayrıca, geçiş sonrasında uygulamaya geçiş sırasında doğrudan eşleyip göstereyebilirsiniz veya göstereyebilirsiniz, anlık mesajlaşma ve Iletişim durumu ve Jabber özelliklerinin Webex görüntülemeyi sağlar. Bu bilgiler, buluta etkili bir şekilde hareket etmek için bir zaman hattı planlamanıza ve oluşturmanıza yardımcı olur.

  Daha fazla bilgi için bkz. Jabber Geçişinizi Planlama.

• Jabber’ı Webex Uygulamasına Taşıma: Unified CM çağrı hizmetine sahip Cisco Jabber kullanıcılarını hızlı erişim uygulamasına geçirmek için Control Hub'Webex kullanın. Sonrasında, mobil uygulama üzerinde mevcut Cisco Jabber çağrı kontrolü seçeneklerini Webex kullanabilirsiniz. Bu Webex uygulaması, kullanıcılara çağrı yapmalarını, mesaj göndermelerini, dosya paylaşmalarını, toplantı planlamalarını, kullanılabilirlik durumunu görüntülemelerini ve daha fazlalarını yapmalarını sağlayan kullanımı kolay bir deneyim sunar.

  Daha fazla bilgi için bkz. Bulut Bağlantılı UC Webex Jabber Kullanıcılarını Webex edin.

17 Nisan 2021

Bu sürümde aşağıdaki yeni Analytics özellikleri mevcuttur:

• SHA-512 Desteği: Bu özellik, SHA-512 şifrelemeye sahip bir Aracı COP dosyası indirmenizi sağlar. Bu, Unified CM sürüm 14 için geçerlidir.

• Tümleşik Temsilci Desteği: Unified CM 12.5 SU4 ve Unified CM 14 sürümleri, aracı COP dosyasıyla birlikte birlikte gelir. Bu, ayrı bir Aracı COP dosyası oluşturma ihtiyacının ortadan kaldırılmasını sağlar. Ancak, yapmak istemiyorsanız yine de bir tane oluşturabilirsiniz.

  Özellikler hakkında daha fazla bilgi için Şirket İçi Cihazlar için Buluta Bağlı UC'Webex Aracıları ve Küme Gruplarını Ayarlama bölümünde yer alan bölümüne bakın.

Bundan sonra yapılacaklar

• Webex Cloud-Connected UC hakkında kısa bir tanıtım için bkz. Webex Cloud-Connected UC’ye Genel Bakış.

• Webex Cloud-Connected UC şirket içi cihazların nasıl kullanıma alınacağı hakkında bilgi için bkz. Şirket Içi Cihazlar için Webex Cloud-Connected UC Kurulumu.

• Webex Cloud-Connected UC Analizleri hakkında bilgi için bkz. Webex Cloud-Connected UC için Analiz.

18 Aralık 2020

Bu sürümde aşağıdaki yeni Analytics özellikleri mevcuttur:

• Kullanıcı Arabirimini Yenileme: Genel Bakış sayfası düzenini yeniden tasarlandı. Ana Hizmet Deneyimi ve Varlık Kullanım kartları artık tek bir sayfada görüntülenir. Ayrıca kullanılabilir yeni kullanıcı arayüzü işlevleri vardır ve takip etmek için bölümlere ayrılmıştır.

• Grafik Gizleme ve Gösterme: Şu anda ihtiyaç olmadığınız veya size ilişkin olmayan bir grafiği gizleyebilirsiniz. Daha önce gizlemiş olduğunu bir grafiği de gizleyebilirsiniz. Bu, kartların görünümlerini kişiselleştirmenizi sağlar.

• Grafik Sırasını Yeniden Sıralama: Hem genel bakış hem de ayrıntılar sayfalarındaki çizelgelerin dizisini liste bulabilirsiniz. Bu, kartların görünümlerini kişiselleştirmenizi sağlar.

• Eksik Verilerle Ilgili Bilgileri Görüntüleme: Bazı telemetri verileri kaybı nedeniyle, Bazen Analiz çizelgeleri eksik veriler gösterebilir. Grafikte eksik veriler varsa, veri kaybı Analytics sayfasında zaman dönemi seçiminin sağ tarafında gösterilen bir lightning açılır liste simgesiyle gösterilir.

• Hizmet Deneyimi Grafikleri için Diğer Filtreler: Hizmet Deneyimi grafiklerinin ayrıntılar sayfasında daha fazla filtre kullanılabilir.

  Arama ses seviyesi Durum grafiklerinde kullanılabilen ek filtreler şunlardır:

  • Uç Nokta Ortam Özelliği

  • Uç Nokta Serisi

  • Çağrı Hatası Analizi

  • Cihaz Havuzu

  • CAC Konumu

  • Fiziksel Konum

  • Codec

  • Modele Göre Kulaklıklar

  Çağrı Ses Kalitesi çizelgeleri için kullanılabilir ek filtreler şunlardır:

  • Uç Nokta Ortam Özelliği

  • Uç Nokta Serisi

  • Cihaz Havuzu

  • CAC Konumu

  • Fiziksel Konum

  • Codec

• Varlık Kullanım Grafikleri Için Diğer Filtreler: Varlık Kullanımı grafiklerinin ayrıntılar sayfasında daha fazla filtre kullanılabilir.

  Çağrı Sayımı çizelgeleri için kullanılabilir ek filtreler şunlardır:

  • Uç Nokta Ortam Özelliği

  • Uç Nokta Serisi

  • Cihaz Havuzu

  • CAC Konumu

  • Fiziksel Konum

  • Modele Göre Kulaklıklar

  Çağrı Süresi çizelgeleri için kullanılabilir ek filtreler şunlardır:

  • Uç Nokta Ortam Özelliği

  • Uç Nokta Serisi

  • Cihaz Havuzu

  • CAC Konumu

  • Fiziksel Konum

  • Modele Göre Kulaklıklar

• Uç Nokta Benimseme Grafikleri: Varlık Kullanımı kategorisinde Uç Nokta Benimseme için genel ve ayrıntılı çizelgeleri ekledik. Bu grafikler, çağrılar sırasında uç noktaların kullanımını anlamanıza yardımcı olur.

• Kulaklık Benimseme Grafikleri: Varlık Kullanımı kategorisinde Kulaklık Benimseme için genel ve ayrıntılı çizelgeler ekledik. Bu grafikler, çağrılar sırasında kulaklık setlerinin kullanımını anlamanıza yardımcı olur.

• HTTP Proxy Kimlik Doğrulaması: Webex Bulut Bağlantılı UC hizmeti artık kimliği doğrulanmış HTTP sunucularını desteklemektedir. Desteklenen proxy kimlik doğrulaması düzenleri Temel ve Özet'tir.

• Hata ve Uyarı Raporlama: Bulut Bağlantılı UC hizmetinin sorunsuz bir şekilde çalışmasını etkileyen şirket içi altyapında Webex sorunları görüntüleyebileceksiniz . Bu sorunlar, telemetri verilerini kaybı, verilerin gecikmesini veya hatalı verilerin Analiz grafiklerinde görüntülenebilir neden olabilir. Sorunun ciddiyeti temel alarak hata veya uyarı olarak sınıflandırılır. Bu tür bir raporlama, buluta bağlı UC hizmetine gönderilen verileri etkileyen şirket içi her türlü sorunu gidermek ve doğru kararlar almak Webex gerekli işlemleri yapmalarını sağlar.

• Küme Grubu ve Küme Silme: Control Hub'dan, artık buluta bağlanmayı gerektirmeyen bir küme grubunu veya kümeyi kaldırabilirsiniz. Bu, buluta bağlı altyapıyı verimli bir şekilde yönetmenizi sağlar.