Integrasjonsopplevelse

Brukere – Ring enkelt med Microsoft Teams

Ring ved hjelp av en numerisk datamaskin eller gjør en samtale om til en samtale ved hjelp av Microsoft Teams for Windows, Mac, Android, iPhone, iPad eller nettleser. Ring katalogsynkroniserte kontakter og Outlook-kontakter eller andre egendefinerte kontakter, og legg til disse kontaktene som hurtigoppringinger. Se kategoriene nedenfor hvis du vil ha mer informasjon.

Førstegangsbrukere – Tillatelser

Første gang du bruker Cisco-appen (eller logger av Microsoft Teams), blir du bedt om å gi tillatelse til å søke i kontakter og samhandle med Microsoft Teams, og skrive inn brukernavn og passord for å bekrefte.

Administratorer – Konfigurer Webex-samtaler for Microsoft Teams

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer Webex-samtaler for at organisasjonen skal støtte en sømløs samtaleopplevelse i Microsoft Teams, se Konfigurere Webex-samtaler for Microsoft Teams.

Nyheter

September 2021

Vis samtalelogg

Gikk glipp av et anrop i Webex og vil se hvem det var? Eller du trenger kanskje bare en enkel måte å komme tilbake til noen du har snakket med før. Få tilgang til nylige anrop fra skrivebordsappen for å se alle Webex-to-Webex-anrop du har foretatt, mottatt og savnet.


Samtalehistorikk for Cisco Unified Cloud Management og Broadsoft-kall støttes ikke i denne versjonen.

Februar 2021

Forbedringer i hurtigoppringing

  • Du kan nå legge til kontaktnavn og telefonnumre utenfor Azure Active Directory- og Outlook-kontaktene dine, slik at du kan lagre det lokale pizzastedet som en hurtigoppringing for de fredag ettermiddager!

  • Hvis en kontakt har mer enn ett nummer, kan du nå velge hvilket nummer som skal lagres som hurtigoppringingsnummer.

Foreta en videosamtale

Nå kan du velge mellom lyd- eller videosamtaler.

Interaktiv talerespons (IVR) numerisk tastatur

Du kan nå få tilgang til det numeriske tastaturet i en lyd- eller videosamtale, noe som gir deg full dual-tone multifrekvensstøtte (DTMF).

Foreta et anrop ved hjelp av det numeriske tastaturet eller fra et samtaleområde. Systemet ringer automatisk telefonnummeret som er tilordnet kontakten. Hvis det ikke er et telefonnummer å ringe, brukes den tilordnede e-postadressen.

Før du starter

Kontroller at administratoren eller eieren av teamområdet har installert Webex Call-appen i Microsoft Teams. Hvis den er installert, ser du Webex Call-ikonet på applinjen.

1

Når du chatter med noen, klikker du på Webex Call nederst i vinduet.

2

Velg standardnummeret under kontakten for å få flere anropsalternativer i rullegardinmenyen.

3

Klikk på Ring.

Appen åpnes i et nytt vindu.
Du kan ringe et nummer, azure active directory eller Outlook-kontakt ved hjelp av det numeriske tastaturet.

Før du starter

Kontroller at administratoren eller eieren av teamområdet har installert Webex Call-appen i Microsoft Teams.

1

Klikk Webex Call på applinjen på gruppeområdet.

Systemet slår automatisk telefonnummeret som er tilordnet kontakten, hvis det er tilgjengelig. Ellers brukes den tilordnede e-postadressen.
2

Begynn å skrive inn et navn, telefonnummer eller en videoadresse til personen du vil ringe til.


 

Når du skriver inn et navn, søkes det i de katalogsynkroniserte og personlige Outlook-kontaktene.

3

Klikk på den foreslåtte kontakten du vil ringe.

4

Klikk Lyd eller Video for å koble til.

Legg til og administrer opptil 25 kontakter som hurtigoppringinger fra Azure Active Directory- og Outlook-kontaktene dine, slik at du kan ringe de hyppigste kontaktene dine raskt og enkelt. Appen lagrer hurtigoppringingene i Microsoft 365-profilen. Indikatoren ved siden av hurtigoppringingstittelen angir når de lagrer i Microsoft-skyen. Du kan også legge til egendefinerte hurtigoppringinger for kontakter som ikke finnes i Azure Active Directory- eller Outlook-kontaktene.

1

Klikk Webex Call på applinjen på gruppeområdet.

2

Velg Legg til en hurtigoppringing.

3

Begynn å skrive inn et navn for å søke etter en kontakt for å legge til hurtigoppringingen, eller opprett en ny hurtigoppringing.

4

Utfør ett av følgende:

  • Legge til en Outlook- eller Azure ActiveDirectory-kontakt – Velg kontakten, velg nummeret fra rullegardinmenyen, og klikk Legg til.

  • Legge til en egendefinert kontakt–Klikk Opprett ny hurtigoppringing , skriv inn Navn og telefon , og klikk Legg til .


 

Navn-feltet har en maksimal tegngrense på 100, og Telefon-feltet har en maksimal tegngrense på 50.

5

Administrer hurtigoppringingene på følgende måter:

  • Ordne hurtigoppringingene på skjermen– Klikk og dra hurtigoppringingene for å endre rekkefølgen på hvordan de vises på skjermen.

  • Fjerne en hurtigoppringingskontakt–Klikk ellipsene på kontaktkortet, og klikk Fjern fra hurtigoppringing.

  • Redigere en egendefinert kontakt– Klikk ellipsene på kontaktkortet, og klikk Rediger hurtigoppringing.

Gå til Nylige anrop der du kan se opptil 20 av Webex-to-Webex-anropene du har foretatt, mottatt og gått glipp av de siste 7 dagene. Du kan se om noen ringte fra jobb eller celle, slik at du kan ringe dem tilbake med samme nummer.


Broadsoft- og Cisco Unified Cloud Management-kall støttes ikke.

1

Gå til Webex Call.

2

Bla gjennom Nylige anrop for å se anropsloggen.

3

Hold pekeren over en samtale, og klikk lydanrop eller for å foreta et videosamtale anrop.


 

Klikk talltastatur for å foreta et anrop ved hjelp av det numeriske tastaturet.

Foreta et anrop på mobilenheten i Microsoft Teams ved hjelp av Webex App Call-appen.

Før du starter

Kontroller at administratoren eller eieren av teamområdet har installert Webex Call-appen i Microsoft Teams.

1

Trykk Chat og Ny chat på startskjermen.

2

Søk etter personen du vil ringe til, og trykk deretter navnet på vedkommende.

3

Tapp ellipsene, og velg deretter Webex Call .



4

Trykk på nummeret som vises for å åpne alternativer for å ringe, og velg deretter nummeret.



Ring på iPad i Microsoft Teams ved hjelp av Webex App Call-appen.

Før du starter

Kontroller at administratoren eller eieren av teamområdet har installert Webex Call-appen i Microsoft Teams.

1

Trykk Chat og Ny chat på startskjermen.

2

Søk etter personen du vil ringe til, og trykk deretter navnet på vedkommende.

3

Tapp ellipsene, og velg deretter Webex Call.



4

For å åpne samtalealternativer, trykk på nummeret og velg deretter nummeret du vil ringe.



5

Klikk Ring .