Pregled

Z Webex Calling za Microsoft Teams lahko uporabniki Microsoft Teams dostopajo do izkušnje Webex Calling na ravni podjetja neposredno v aplikaciji Microsoft Teams. Z enim klikom v vmesniku Microsoft Teams lahko dostopate do celotnega nabora funkcij Webex Calling. Funkcije vključujejo iskanje po imeniku, klicanje PSTN, hitro klicanje, glasovno pošto, zgodovino klicev in odstranjevanje hrupa v ozadju, ki ga poganja umetna inteligenca.

Ta integrirana aplikacija deluje z rešitvijo za nadzor klicev Cisco Unified Communications Manager (UCM), Webex Calling za uvedbo v oblaku ali ponudbo Dedicated Instance.

Integracija Webex Call z Microsoft Teams

Predpogoj

Prepričajte se, da ste na namizju in mobilni napravi namestili aplikacijo Webex in se vanjo prijavili.

Prijava

Če želite začeti uporabljati Webex Calling, se morate prijaviti v Microsoft Teams in račun Webex Calling s svojim uporabniškim imenom in geslom.

Prijavite se v integracijo Webex Calling za MS Teams

Ko se prijavite, lahko najdete vse funkcije Webex Calling pod možnostjo Webex Calling v levem podoknu za krmarjenje Microsoft Teams.

Opraviti klic

Opravite klice Webex s številčnico ali iz klepeta ali kanalskih pogovorov z uporabo Microsoft Teams za Windows, Mac ali spletni brskalnik.

Iz številčnice

1

Kliknite Webex Calling in začnite vnašati ime, telefonsko številko ali video naslov osebe, ki jo želite poklicati.

2

Izberite kontakt in kliknite glasovni klic oz video klic povezati.

Iz klepeta

1

V neposrednem klepetu kliknite Webex Calling pod oknom sporočila.

2

Na kartici stika izberite številko s spustnega seznama.

3

Kliknite glasovni klic oz video klic povezati.

Aplikacija se odpre v novem oknu.

Iz kanala

Uporabite Webex Calling za klic drugega člana v kanalu in brez ustvarjanja neposrednega prostora.

1

V kanalu kliknite Webex Calling v oknu sporočila.

2

Začnite vnašati ime člana v Izberite ali poiščite polje, nato izberite njihovo ime.

(Neobvezno) Kliknite spustni meni pod njihovim imenom, da spremenite možnosti odhodnih klicev.

3

Kliknite zvočni klic oz video klic povezati.

Upravljajte hitro klicanje

Dodajte do 20 stikov znotraj ali zunaj svojega Outlooka ali Azure Active Directory kot hitre klice. Aplikacija shrani vaše hitre klice v vaš profil Microsoft 365, tako da lahko hitro in preprosto pokličete svoje najpogostejše stike.

1

Kliknite Webex Calling in nato kliknite Dodajte hitro klicanje.

2

Vnesite ime stika v imeniku ali za stik po meri.

  • Dodajte stik Outlook ali Azure Active Directory – izberite stik in na spustnem seznamu izberite številko.

  • Dodajte stik po meri – kliknite Ustvari novo hitro klicanje in vnesite Ime in Telefon.


 

The Ime polje ima največjo omejitev 100 znakov in polje Telefon polje ima največjo omejitev 50 znakov.

3

Kliknite Dodaj.

Stik za hitro klicanje lahko tudi uredite, preuredite in izbrišete.

Oglejte si nedavne klice

Oglejte si do 20 klicev, ki ste jih opravili, prejeli in zgrešili v zadnjih 7 dneh, v Zadnji klici. Lahko jih celo pokličete nazaj na isto številko, s katere so vas poklicali. Ime stika, telefonska številka in vrsta klica niso prikazani za neznane številke.

Skrbniki BroadWorks morajo omogočiti enotno zgodovino klicev, da zagotovijo pravilno delovanje te funkcije. glej Priročnik za konfiguracijo Webex za Cisco BroadWorks za več podrobnosti.

1

Kliknite Webex Calling in nato kliknite Zadnji klici.

2

Premaknite miškin kazalec nad klic in kliknite zvočni klic oz video klic povezati.


 
Seznam zadnjih klicev se samodejno osveži vsako minuto, tako da imate vidne zadnje zapise klicev.

 
Za lokalne stranke Unified CM so nedavni klici navedeni le, če je zgodovina klicev omogočena za gručo, v kateri je naprava registrirana. Za več informacij glejte Omogočanje storitve glasovne pošte, zgodovine klicev in dvosmerne storitve sinhronizacije prisotnosti za lokalne stranke Unified CM del od Konfigurirajte Microsoft Teams za Webex Calling.

Poslušajte glasovno pošto

Oglejte si do 20 glasovnih sporočil, prejetih v zadnjih 7 dneh. Poleg neprebranih glasovnih sporočil se prikaže modra značka.


 

Skrbnik Webex Calling mora omogočiti glasovno pošto za uporabnike. Za več informacij glejte: Konfigurirajte in upravljajte nastavitve glasovne pošte za uporabnika Webex Calling.

1

Kliknite Webex Calling in potem Glasovna pošta.

2

Izberite glasovno pošto in kliknite Igraj gumb.

Na glasovna sporočila lahko hitro odgovorite tako, da izberete glasovni klic oz video klic povezati. Seznam glasovne pošte se samodejno osveži vsako minuto, tako da imate vidne najnovejše zapise glasovne pošte.


 
Ta funkcija trenutno ni na voljo uporabnikom BroadWorks.

Poiščite svojo službeno telefonsko številko in dostopajte do nastavitev klicev

Kliknite Webex Calling in lahko najdete Moja številka v zgornjem levem kotu, ki prikazuje vašo službeno številko.

Dostopajte do nastavitev klicev aplikacije Webex in jih posodabljajte neposredno iz integracije klicanja Webex v Microsoft Teams, ne da bi morali neposredno komunicirati z aplikacijo Webex.

1

Kliknite Webex Calling in nato kliknite Nastavitve klicev.

2

Posodobite svoje nastavitve in kliknite Shrani.

Upravljajte vse svoje telefonske klice na enem mestu

Upravljajte več vrstic ali skupno linijo v enem oknu. Z oknom za več klicev lahko kličete in sprejemate klice, dobite hiter vpogled v stanje svoje linije in preprosto dostopate do nekaterih pogostih funkcij klicanja, kot so izklop zvoka, čakanje, deljenje, konferenca, parkiranje, vlek, prenos in snemanje.

Preden začneš

  • Skrbnik mora omogočiti funkcijo več klicev, da lahko do nje dostopate.

  • Ta funkcija je trenutno na voljo samo v sistemu Windows.
1

Kliknite Webex Calling in nato kliknite Nastavitve klicev.

2

Spodaj Večkratni klic, preverite Vklopite okno za več klicev potrditveno polje.

3

Kliknite Shrani.

možnost večklicnega okna

Za več informacij o različnih funkcijah večklicnega okna glejte Upravljajte vse svoje telefonske klice na enem mestu.

Preusmerjanje telefonskih klicev

Če boste odsotni, vendar ne želite zamuditi pomembnega klica, lahko klice preusmerite na drugo telefonsko številko. Če pa ne želite, da vas motijo, lahko vse svoje klice namesto tega pošljete v glasovno pošto.

1

Kliknite Webex Calling in nato kliknite Nastavitve klicev.

2

Spodaj Posreduj klic, kliknite da dodate številko za preusmeritev klicev ali izberete Glasovna pošta možnost preusmeritve klicev na glasovno pošto.

Ko omogočite preusmeritev klicev, se stanje preusmeritve klicev prikaže poleg možnosti Nastavitve klicev na ciljni strani.

 
Trenutno je stanje preusmeritve klicev na voljo samo za uporabnike Webex Calling (Cloud/Multi-Tenant), Dedicated Instance in UCM.

Dvosmerna sinhronizacija prisotnosti

Preden začnete, mora vaš skrbnik omogočiti to funkcijo za vas.

Kot uporabnik Microsoft Teams, ki uporablja integracijo Webex Calling, imate zdaj možnost videti, ali so vaši stiki trenutno v klicu Webex, na sestanku ali v načinu Ne moti. Ta funkcija dvosmerno sinhronizira stanje prisotnosti med Microsoft Teams in Webex.

Ko opravite ali sprejmete klic Webex, se vaš status Microsoft Teams spremeni v V klicu. Ko omogočite Ne moti v aplikaciji Webex ali kateri koli napravi Webex se stanje samodejno sinhronizira z Microsoft Teams. Podobno je Na sestanku in Predstavljam stanja se sinhronizira med aplikacijami.


 
Kdaj Ne moti je omogočen v aplikaciji Webex ali napravi Webex, ne boste prejeli nobenega obvestila o dohodnih klicih in sporočilih v aplikaciji Webex, napravi Webex ali Microsoft Teams.

Naslednja tabela prikazuje predstavitev dvosmerne sinhronizacije stanja med Webexom in Microsoft Teams.

Webex status

Stanje Microsoft Teams
Webex On a Call prisotnost Na klicu Microsoft Prisotnost pri klicu V klicu
Webex predstavlja prisotnost Na sestanku (to stanje se sinhronizira samo iz Webexa v Teams) Microsoft Prisotnost pri klicu V klicu
Webex predstavlja prisotnost Predstavljam Microsoft Presenting in prisotnost Ne moti Predstavljam
Webex predstavlja prisotnost Ne moti Microsoft Presenting in prisotnost Ne moti Ne moti

Prijava

Če želite začeti uporabljati aplikacijo Webex Calling, se morate prijaviti v svoja računa Microsoft in Webex.

1

V Microsoft Teams tapnite več ikono na dnu ter poiščite in tapnite Webex Calling aplikacija .

2

Prijavite se z uporabniškim imenom in geslom za Microsoft in Webex.

Opraviti klic

Kličete lahko neposredno iz mobilne aplikacije Microsoft Teams s številčnico aplikacije Webex Calling ali z aplikacijo Webex Calling kot razširitvijo za sporočanje v klepetu ena na ena in skupinskem klepetu.

Iz številčnice

Za klic s številčnico aplikacije Webex Calling:

1

V Microsoft Teams tapnite več ikono na dnu in tapnite Webex Calling aplikacija .

2

Vnesite telefonsko številko in tapnite glasovni klic oz video klic poklicati.

Iz klepeta

Za klic iz klepeta z aplikacijo Webex Calling kot razširitvijo za sporočanje:

1

V Microsoft Teams pojdite na Klepetajte in izberite klepet.

2

Tapnite Ikona za dodajanje MS Teams ikono na dnu in tapnite Webex Calling aplikacija .

Webex Calling kot razširitev za sporočanje v MS Teams
3

Izvedite eno od naslednjih dejanj:

  • Če ste v klepetu ena na ena, izberite telefonsko številko.

  • Če ste v skupinskem klepetu, vnesite telefonsko številko osebe, ki jo želite poklicati, in tapnite glasovni klic oz video klic.