Den integrerade upplevelsen med Webex-samtal med Microsoft Teams

För Microsoft Teams-användare – gör enkelt samtal med Microsoft Teams

Ring med hjälp av knappsats eller gör en chattkonversation till ett samtal med Microsoft Teams för Windows, Mac, Android, iPhone, iPad eller webbläsare. Ring dina katalog- och Outlook-synkroniserade kontakter eller andra anpassade kontakter, och lägg till dessa kontakter som kortnummer. Mer information hittar du under flikarna nedan.

Nya användare – behörigheter

När du använder Cisco-appen för första gången (eller loggar ut från Microsoft Teams) blir du ombedd att bevilja behörigheter för att söka efter kontakter och interagera med Microsoft Teams och ange ditt användarnamn och lösenord för att verifiera.

För Microsoft Teams-administratörer – konfigurera Webex Calling för Microsoft Teams

Mer information om hur du konfigurerar Webex Calling för din organisation för att stödja en sömlös samtalsupplevelse i Microsoft Teams finns i Konfigurera Webex Calling för Microsoft Teams.

Nyheter i Cisco Webex Calling för Microsoft Teams

September 2021

Visa samtalshistorik

Missade ett samtal i Webex och vill se vem det var? Eller så behöver du bara ett enkelt sätt att komma tillbaka till någon som du har talat med tidigare. Få åtkomst senaste samtal skrivbordsappen för att se alla Webex-samtal du har ringt, tagit emot och missat.

Februari 2021

Förbättringar av kortnummer

  • Du kan nu lägga till kontaktnamn och telefonnummer utanför dina Azure Active Directory- och Outlook-kontakter, så att du kan spara numret till den lokala pizzerian som ett kortnummer för fredagsmyset!

  • Du kan nu välja vilket nummer du vill spara som kortnummer om en kontakt har fler än ett nummer.

Ring ett videosamtal

Du kan nu välja mellan ljud- och videosamtal.

Knappsats för interaktiv röstrespons (Interactive Voice Response, IVR)

Du kan nu komma åt knappsatsen i ett ljud- eller videosamtal, vilket ger dig fullständigt stöd för tonval (DTMF).

Ring ett samtal från knappsats eller från ett konversationsutrymme. Systemet ringer automatiskt det telefonnummer som har tilldelats kontakten. Om det inte finns ett telefonnummer att ringa används den tilldelade e-postadressen.

Innan du börjar

Kontrollera att administratören eller ägaren av ditt teamutrymme har installerat Webex-appen i Microsoft Teams. Om den är installerad visas ikonen för Webex-samtal i appfältet.

1

När du chattar med någon klickar du Webex-samtal längst ner i fönstret.

2

Välj standardnumret under kontakten för att få fler samtalsalternativ i listmenyn.

3

Klicka på Samtal.

Appen öppnas i ett nytt fönster.
Du kan ringa samtal till nummer, Azure Active Directory eller Outlook-kontakter med Webex Calling-integreringen för Microsoft Teams med knappsatsen.

Innan du börjar

Kontrollera att administratören eller ägaren av ditt teamutrymme har installerat appen Webex Call i Microsoft Teams.

1

På appfältet i teamutrymmet klickar du på Webex Call.

Systemet ringer automatiskt det telefonnummer som har tilldelats kontakten om det är tillgängligt. I annat fall används den tilldelade e-postadressen.
2

Börja skriva in namn, telefonnummer eller videoadress till personen som du vill ringa.


 

Genom att skriva ett namn söker du efter dina katalogsynkroniserade och personliga Outlook-kontakter.

3

Klicka på den föreslagna kontakten som du vill ringa.

4

Klicka på Ljud eller Video för att ansluta.

Lägg till och hantera upp till 25 kontakter som kortnummer från Azure Active Directory och Outlook-kontakter, så att du snabbt och enkelt kan ringa de vanligaste kontakterna med Cisco Webex Calling-integreringen i Microsoft Teams. Appen sparar dina kortnummer i din Microsoft 365-profil. Indikatorn bredvid kortnummerrubriken anger när kortnummer sparas i Microsoft Cloud. Du kan även lägga till anpassade kortnummer för kontakter som inte finns bland kontakterna i Azure Active Directory eller Outlook.

1

På appfältet i teamutrymmet klickar du på Webex Call.

2

Klicka på Lägg till ett kortnummer.

3

Lägg till kortnummer eller skapa ett nytt kortnummer för en kontakt genom att börja skriva ett namn.

4

Gör något av följande:

  • Lägga till en kontakt i Outlook eller Azure Active Directory– Välj en kontakt, välj numret i listmenyn och klicka på Lägg till.

  • Lägga till en anpassad kontakt– Klicka på Skapa nytt kortnummer och ange Namn och Telefon. Klicka sedan på Lägg till.


 

Maximal teckengräns är 100 tecken för fältet Namn och 50 tecken för fältet Telefon.

5

Hantera dina kortnummer på följande sätt:

  • Sortera dina kortnummer på skärmen– Klicka på och dra kortnumren för att ändra ordningen de visas i på skärmen.

  • Ta bort en kortnummer— Klicka på kontaktkort ellipserna på sidan och klicka på Ta bort från kortnummer .

  • Redigera en anpassad kontakt– Klicka på kontaktkort ellipserna på menyn och klicka på Redigera kortnummer.

Din senaste samtal visar dig om någon har ringt från sitt jobb- eller mobilnummer så att du kan ringa upp dem på samma nummer. Om det inte finns ett nummer under personens namn var det ett Webex-samtal.

1

Gå till Webex Call.

2

Bläddra igenom senaste samtal om du vill samtalshistorik.

3

Håll muspekaren över ett samtal och ljudsamtal klicka på eller för att ringa ett videosamtal samtal.


 

Klicka knappsats för att ringa ett samtal med knappsats.

Ring samtal på din mobila enhet i Microsoft Teams med appen Webex Call.

Innan du börjar

Kontrollera att administratören eller ägaren av ditt teamutrymme har installerat appen Webex Call i Microsoft Teams.

1

På hemskärmen knackar du på Chatt och Ny chatt .

2

Sök efter personen du vill ringa och klicka sedan på personens namn.

3

Knacka på ellipserna och välj sedan Webex Call .



4

Tryck på numret som visas för att öppna samtalsalternativ och välj sedan numret.



Ring ett samtal på din iPad i Microsoft Teams med hjälp av Webex-samtalsappen.

Innan du börjar

Kontrollera att administratören eller ägaren av ditt teamutrymme har installerat appen Webex Call i Microsoft Teams.

1

På hemskärmen knackar du på Chatt och Ny chatt.

2

Sök efter personen du vill ringa och klicka sedan på personens namn.

3

Knacka på ellipserna och välj sedan Webex Call.



4

Om du vill öppna samtalsalternativ trycker du på numret och väljer sedan numret som du vill ringa.



5

Klicka på Ring .