Pregled

Uz Webex Calling za Microsoft Teams, korisnici Microsoft Teamsa mogu pristupiti iskustvu Webex Calling poslovne klase izravno u aplikaciji Microsoft Teams. Jednim klikom iz sučelja Microsoft Teams možete pristupiti cijelom paketu značajki Webex Calling . Značajke uključuju pretraživanje imenika, PSTN biranje, brzo biranje, govornu poštu, povijest poziva i uklanjanje pozadinske buke na temelju umjetne inteligencije.

Ova integrirana aplikacija radi s rješenjem za kontrolu poziva Cisco Unified Communications Manager (UCM), Webex Calling za implementaciju u oblaku ili ponudom Dedicated Instance.

Integracija Webex poziva s Microsoft timovima

Preduvjet

Provjerite jeste li instalirali i prijavili se na aplikaciju Webex na stolnim i mobilnim uređajima.

Prijava

Da biste počeli koristiti Webex Calling, morate se prijaviti se na Microsoft Teams i Webex Calling račun koristeći svoje korisničko ime i zaporku.

Prijavite se u integraciju Webex Calling za MS Teams

Nakon prijave, sve značajke Webex Webex Calling možete pronaći pod opcijom Webex Calling u lijevoj navigaciji Microsoft Teams.

Nazovi

Upućujte Webex pozive pomoću tipkovnice za biranje brojeva ili iz razgovora ili razgovora na kanalu pomoću Microsoft Teams za Windows, Mac ili web-preglednik.

S tipkovnice

1

Kliknite Webex Calling i počnite upisivati ime, telefonski broj ili video adresu osobe koju želite nazvati.

2

Odaberite kontakt i klikniteglasovni poziv ilivideopoziv za povezivanje.

Iz chata

1

U izravnom chatu kliknite Webex Calling ispod prozora za poruke.

2

S kartica kontakta odaberite broj s padajući popis.

3

Klikniteglasovni poziv ilivideopoziv za povezivanje.

Aplikacija se otvara u novom prozoru.

Sa kanala

Upotrijebite Webex Calling za pozivanje drugog člana u kanalu i bez stvaranja izravnog prostora.

1

U kanalu kliknite Webex Calling u prozoru za poruke.

2

Počnite upisivati ime člana u Odaberite ili pretražite polje, a zatim odaberite njihov naziv.

(Neobavezno) Kliknite padajući izbornik ispod njihovog imena da promijenite opcije odlaznog poziva.

3

Kliknitezvučni poziv ilivideopoziv za povezivanje.

Upravljajte brzim biranjem

Dodajte do 20 kontakata unutar ili izvan Outlooka ili Azure Active Directory kao brzo biranje. Aplikacija sprema vaše brzo biranje u vaš profil na Microsoft 365 tako da možete brzo i jednostavno pozivati svoje najčešće kontakte.

1

Kliknite Webex Calling a zatim kliknite Dodajte brzo biranje .

2

Upišite naziv kontakta iz imenika ili za prilagođeni kontakt.

  • Dodajte kontakt za Outlook ili Azure Active Directory – odaberite kontakt i odaberite broj s padajućeg izbornika.

  • Dodajte prilagođeni kontakt – kliknite Napravite novo brzo biranje i unesite ime i Telefon .


 

The ime polje ima maksimalno ograničenje znakova od 100, a Telefon polje ima maksimalno ograničenje od 50 znakova.

3

Kliknite Dodaj.

Također možete uređivati, preuređivati i brisati kontakt za brzo biranje.

Pregledajte nedavne pozive

Pogledajte do 20 poziva koje ste uputili, primili i propustili u posljednjih 7 dana u svom Nedavni pozivi . Možete ih čak nazvati na isti broj s kojeg su vas zvali. Ime ime kontakta, telefonski broj i vrsta poziva ne prikazuju se za nepoznate brojeve.

Administratori BroadWorksa moraju omogućiti objedinjenu povijest poziva kako bi osigurali da ova značajka radi ispravno. vidi Vodič za konfiguraciju Webex za Cisco BroadWorks za više detalja.

1

Kliknite Webex Calling a zatim kliknite Nedavni pozivi .

2

Zadržite pokazivač iznad poziva i kliknitezvučni poziv ilivideopoziv za povezivanje.


 
Popis nedavnih poziva automatski se osvježava svake minute tako da imate vidljivost najnovijih nedavnih poziva.

 
Za on-prem Unified CM korisnike, nedavni pozivi su navedeni samo kada je povijest poziva omogućena za klaster u kojem je uređaj registriran. Za više informacija pogledajte Za omogućavanje usluge govorne pošte, povijesti poziva i dvosmjerne sinkronizacije prisutnosti za korisnike Unified CM -a na licu mjesta odjeljak od Konfigurirajte Microsoft Teams za Webex Calling .

Slušajte govornu poštu

Pogledajte do 20 glasovnih poruka primljenih u posljednjih 7 dana. Plava značka pojavljuje se pored nepročitanih poruka govorne pošte.


 

Administrator Webex Calling mora omogućiti govornu poštu za korisnike. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Konfigurirajte i upravljajte postavkama govorne pošte za korisnika Webex Calling .

1

Kliknite Webex Calling a zatim Govorna pošta .

2

Odaberite govornu poštu i kliknite Igraj gumb.

Odabirom možete brzo odgovoriti na govornu poštuglasovni poziv ilivideopoziv za povezivanje. Popis govorne pošte automatski se osvježava svake minute tako da imate vidljivost najnovijih zapisa govorne pošte.


 
Ova značajka trenutno nije dostupna za korisnike BroadWorksa.

Pronađite svoj poslovni telefon broj i pristupite postavkama poziva

Kliknite Webex Calling i možete pronaći Moj broj u gornjem lijevom kutu koji prikazuje vaš poslovni broj.

Pristupite postavkama poziva aplikacije Webex i ažurirajte ih izravno iz integracije Webex poziva u Microsoft Teams, bez potrebe za izravnom interakcijom s aplikacijom Webex .

1

Kliknite Webex Calling a zatim kliknite Postavke poziva .

2

Ažurirajte svoje postavke i kliknite Spremi .

Upravljajte svim svojim telefonskim pozivima na jednom mjestu

Upravljajte više redaka ili dijeljena linija u jednom prozoru. S prozorom za više poziva možete upućivati i odgovarati na pozive, dobiti brzi pregled status linije i lako pristupiti nekim uobičajenim značajkama poziva, kao što su isključivanje zvuka, zadržavanje, dijeljenje, konferencija, parkiranje, upadanje, prijenos i snimanje.

Prije početka

  • Administrator je morao omogućiti značajku više poziva da biste joj mogli pristupiti.

  • Ova je značajka trenutno dostupna samo u sustavu Windows.
1

Kliknite Webex Calling a zatim kliknite Postavke poziva .

2

Ispod Višestruki poziv , provjerite Uključite prozor za više poziva potvrdni okvir.

3

Kliknite Spremi.

opcija prozora za više poziva

Za više informacija o različitim značajkama prozora za više poziva pogledajte Upravljajte svim svojim telefonskim pozivima na jednom mjestu .

Proslijedite svoje telefonske pozive

Ako ćete biti odsutni, ali ne želite propustiti važan poziv, svoje pozive možete proslijediti na drugi telefonski broj. Ili, ako ne želite da vas prekidaju, možete sve svoje pozive poslati na govornu poštu.

1

Kliknite Webex Calling a zatim kliknite Postavke poziva .

2

Ispod Proslijedi poziv , kliknite da biste dodali broj na koji ćete preusmjeriti pozive ili odaberite Govorna pošta mogućnost prosljeđivanja poziva na govornu poštu.

Nakon što omogućite prosljeđivanje poziva poziva, status prosljeđivanje poziva pojavljuje se pored opcije Postavke poziva na odredišnoj stranici.

 
Trenutačno je status prosljeđivanje poziva dostupan samo za korisnike Webex Calling (Cloud/Multi-Tenant), Dedicated Instance i UCM.

Dvosmjerna sinkronizacija prisutnosti

Prije nego što počnete, vaš administrator mora omogućiti ovu značajku za vas.

Kao korisnik Microsoft Teamsa koji koristi integraciju Webex Calling , sada imate mogućnost vidjeti jesu li vaši kontakti trenutno u Webex pozivu, sastanku ili načinu rada Ne ometaj. Ova značajka dvosmjerno sinkronizira status prisutnosti između Microsoft Teams i Webex .

Kada uputite ili primite Webex poziv, vaš status Microsoft Teams mijenja se u U pozivu . Kada omogućite Ne ometaj u aplikaciji Webex ili bilo kojem Webex uređaju, status se automatski sinkronizira s Microsoft timovima. Slično, Na sastanku i Predstavljanje statusi se sinkroniziraju između aplikacija.


 
Kada Ne ometaj je omogućen na Webex aplikaciji ili Webex uređaju, nećete dobiti nikakvu obavijest o dolaznim pozivima i porukama u Webex aplikaciji, Webex uređaju ili Microsoft Teams.

Sljedeća tablica prikazuje dvosmjerni prikaz statusa sinkronizacije između Webex i Microsoft Teams.

Status usluge Webex

Status Microsoft Teams
Prisutnost Webex na pozivu U pozivu Microsoft U prisutnosti poziva U pozivu
Webex predstavlja prisutnost Na sastanku (ovaj status sinkronizira se samo s Webex na Teams) Microsoft U prisutnosti poziva U pozivu
Webex predstavlja prisutnost Prezentacija Microsoft predstavlja i Ne ometaj prisutnost Prezentacija
Webex predstavlja prisutnost Ne ometaj Microsoft predstavlja i Ne ometaj prisutnost Ne ometaj

Prijava

Da biste počeli koristiti aplikaciju Webex Calling , morate se prijaviti se na svoje Microsoft i Webex račune.

1

U Microsoft timovima dodirnite Više ikona pri dnu, te pretražite i dodirnite Webex Calling app .

2

Prijavite se svojim Microsoft i Webex korisničkim imenom i lozinkom.

Nazovi

Možete uputiti poziv izravno iz mobilne aplikacije Microsoft Teams pomoću tipkovnice za biranje u aplikaciji Webex Calling ili pomoću aplikacije Webex Calling kao proširenja za razmjenu poruka u chatu jedan na jedan i grupni razgovor.

S tipkovnice

Za upućivanje poziva pomoću tipkovnice za biranje broja u aplikaciji Webex Calling :

1

U Microsoft timovima dodirnite Više ikonu na dnu i dodirnite Webex Calling app .

2

Unesite telefonski broj i dodirniteglasovni poziv ilivideopoziv nazvati.

Iz chata

Za upućivanje poziva iz chata pomoću aplikacije Webex Calling kao proširenja za razmjenu poruka:

1

U Microsoft timovima idite na Chat i odaberite razgovor.

2

DodirniteMS Teams ikona za dodavanje ikonu na dnu i dodirnite Webex Calling app .

Webex Calling kao proširenje za razmjenu poruka u MS Teams
3

Odaberite jednu od sljedećih radnji:

  • Ako ste u razgovoru jedan na jedan, odaberite telefonski broj.

  • Ako ste u grupni razgovor, unesite telefonski broj osobe koju želite nazvati i dodirniteglasovni poziv ilivideopoziv .