Neometano upućujte Webex pozive iz Microsoft timova bez prekidanja tijeka rada ili prebacivanja između aplikacija.
Pregled
Korisnici Microsoft Teamsa sada imaju pristup sveobuhvatnom iskustvu Webex Calling poslovne razine kroz našu poboljšanu integraciju. Pristupačnim jednim klikom unutar sučelja Microsoft Teams, korisnici imaju pristup značajkama Webex Calling kao što su kontrola usred poziva, govorna pošta, povijest poziva, pretraživanje imenika i naša vodeća tehnologija za uklanjanje šuma Audio Intelligence na tržištu.
Besprijekorno integrirana u sučelje Microsoft Teams, tvrtke sada mogu korisnicima pružiti dokazano, pouzdano iskustvo telefoniranja koje im je potrebno uz Webex Calling izravno iz Microsoft Teamsa.
Webex Calling integracija s Microsoft Teams pruža korisnicima najbolje iskustvo pozivanja putem sučelja Microsoft Teams. Uključen je bez dodatnih troškova za Webex Calling, Webex za BroadWorks i Cisco Unified Communications Manager.
Dodatne informacije potražite u odjeljku: Webex Calling u Microsoft timovima .
Aplikacija Webex i Microsoft timovi
Konfigurirajte Microsoft Teams: Administratori Teams moraju konfigurirati vašu aplikaciju Teams s Webex Calling. Pogledajte na Konfigurirajte Microsoft Teams za Webex Calling za detalje.
Aplikacija Webex i Microsoft timovi
Konfiguracija Cisco Unified CM:
Broj linije za Cisco Unified CM mora biti povezan s ID-jem korisnika kako bi se povijest poziva popunila korisničkim imenom.
U administraciji za Cisco Unified CM upotrijebite Uređaj → Telefon, odaberite telefon i kliknite na Naziv uređaja (linija), a zatim kliknite na obaveznu liniju na zaslonu Veza za pristup opciji Korisnik povezan s linijom.
Cisco Unified CM verzije
Podržana verzija usluge Cisco Unified CM: 12.5 SU7
Podrška za ovu značajku u verziji 14.x bit će na 14SU3, čije je predviđeno objavljivanje u travnju 2023.
Korisnici sinkronizirani na Control Hub
Korisnici se moraju sinkronizirati iz lokalnog servisa Active Directory ili iz Cloud AD-a, kao što je Azure, u Control Hub Common Identity (CI).
Konfigurirajte Microsoft Teams:
Administratori Teams moraju konfigurirati vašu aplikaciju Teams s Webex Calling. Pogledajte na Konfigurirajte Webex Calling za Microsoft Teams za detalje.
Aplikacija Webex i Microsoft timovi
Konfiguracija Cisco Unified CM:
Broj linije za Cisco Unified CM mora biti povezan s ID-jem korisnika kako bi se povijest poziva popunila korisničkim imenom.
U administraciji za Cisco Unified CM upotrijebite Uređaj → Telefon, odaberite telefon i kliknite na Naziv uređaja (linija), a zatim kliknite na obaveznu liniju na zaslonu Veza za pristup opciji Korisnik povezan s linijom.
Cisco Unified CM verzije
Podržana verzija usluge Cisco Unified CM: 12.5 SU7
Podrška za ovu značajku u verziji 14.x bit će na 14SU3, čije je predviđeno objavljivanje u travnju 2023.
Korisnici sinkronizirani na Control Hub
Korisnici se moraju sinkronizirati iz lokalnog servisa Active Directory ili iz Cloud AD-a, kao što je Azure, u Control Hub Common Identity (CI).
Konfigurirajte Microsoft Teams:
Administratori Teams moraju konfigurirati vašu aplikaciju Teams s Webex Calling. Pogledajte na Konfigurirajte Webex Calling za Microsoft Teams za detalje.
Aplikacija Webex i Microsoft timovi
Pristup okruženju Control Hub:
Konfiguracija Cisco Unified CM:
Broj linije za Cisco Unified CM mora biti povezan s ID-jem korisnika kako bi se povijest poziva popunila korisničkim imenom.
U administraciji za Cisco Unified CM upotrijebite Uređaj → Telefon, odaberite telefon i kliknite na Naziv uređaja (linija), a zatim kliknite na obaveznu liniju na zaslonu Veza za pristup opciji Korisnik povezan s linijom.
Cisco Unified CM verzija
12.5 SU7+
Korisnici sinkronizirani na Control Hub
Korisnici se moraju sinkronizirati iz lokalnog servisa Active Directory ili iz Cloud AD-a, kao što je Azure, u Control Hub Common Identity (CI).
Konfigurirajte Microsoft Teams:
Administratori Teams moraju konfigurirati vašu aplikaciju Teams s Webex Calling. Pogledajte na Konfigurirajte Webex Calling za Microsoft Teams za detalje.
Aplikacija Webex i Microsoft timovi
Najnovije ili podržano izdanje BroadWorksa
Konfigurirajte Microsoft Teams: Administratori Teams moraju konfigurirati vašu aplikaciju Teams s Webex Calling. Pogledajte na Konfigurirajte Microsoft Teams za Webex Calling za detalje.
Budite u tijeku s najnovijim značajkama za integraciju Webex Calling s Microsoft timovima.
Veljača
Automatsko osvježavanje
Popis nedavnih poziva i govorne pošte na kartici Webex Calling automatski se osvježava svake minute tako da imate vidljivost najnovijih zapisa o pozivima.
Automatsko osvježavanje - Nedavni pozivi - podržano za Webex Calling i UCM
Automatsko osvježavanje - Govorna pošta - podržano za Webex Calling
Siječanj
Konfigurirajte za skrivanje prozora aplikacije Webex za korisnike Microsoft Teams-a – za grupu i korisnika
Putem Control Huba, administrator sada može konfigurirati korisničku grupu i/ili pojedinačnog korisnika da sakriju prozor aplikacije Webex kada korisnici stupaju u interakciju s integracijom Webex poziva s Microsoft timovima.
vidi Konfigurirajte za skrivanje prozora aplikacije Webex za korisnike Microsoft Teams za više detalja.
Pronađite svoj poslovni broj i pristupite postavkama poziva – sada je podržano za Webex Calling i UCM
Možete pronaći svoj poslovni telefon broj i pristupiti postavkama poziva aplikacije Webex izravno iz integracije Webex poziva.
vidi Pronađite svoj poslovni broj i pristupite postavkama poziva za više detalja.
Pregledajte nedavne pozive – sada podržano za UCM
Propustili ste poziv i želite vidjeti tko je to bio? Pregledajte svoje nedavne pozive i pogledajte do 20 poziva koje ste uputili, primili i propustili u posljednjih 7 dana. Možete ih čak nazvati na isti broj s kojeg su vas zvali.
Studeni
Slušajte govornu poštu – sada je podržano za Webex Calling
Webex Call Microsoft Teams integracija sada zahtijeva od korisnika da se prijave na Microsoft Teams i Webex Calling kada počnu koristiti integraciju nakon svake prijave u Microsoft Teams.
Imate govornu poštu? Sada možete pregledavati, slušati ili brisati svoje Webex Calling govorne pošte i vidjeti do 20 poruke govorne pošte primljene u posljednjih 7 dana.
Pogledajte odjeljak "Preslušavanje govorne pošte" ispod Radna površina karticu ovog članka za više pojedinosti.
Konfigurirajte za skrivanje prozora aplikacije Webex za korisnike Microsoft Teams-a – za cijelu organizaciju
Kroz Control Hub, administrator sada može konfigurirati organizaciju da sakrije prozor aplikacije Webex kada korisnici stupe u interakciju s integracijom Webex poziva s Microsoft Teams.
vidi Konfigurirajte za skrivanje prozora aplikacije Webex za korisnike Microsoft Teams za više detalja.
Srpanj
Pregledajte nedavne pozive – sada podržano za Webex Calling i BroadWorks
Propustili ste poziv i želite vidjeti tko je to bio? Pogledajte svoje Nedavni pozivi i vidjeti do 20 poziva koje ste uputili, primili i propustili u posljednjih 7 dana. Možete ih čak nazvati na isti broj s kojeg su vas zvali.
Ovo izdanje ne podržava UCM pozivanje.
 | Administratori BroadWorksa moraju omogućiti objedinjenu povijest poziva kako bi osigurali da ova značajka radi ispravno. vidi Vodič za konfiguraciju Webex za Cisco BroadWorks za više detalja. |
Siječanj
Izravni pozivi s članovima kanala
Kliknite Webex poziv
u prozoru s porukom da pozovete drugog člana kanala – bez potrebe da se prvo prebacite na izravni chat.
Administratori––Kliknite Webex poziv za pristup dopuštenjima, a zatim kliknite vezu da biste omogućili Pročitajte članove kanala za vašu organizaciju.
Rujan
Pregledajte povijest poziva
Pregledajte do 20 poziva između aplikacija koje ste uputili, primili i propustili u posljednjih 7 dana u Nedavni pozivi . Nedavni pozivi prikazuju samo povijest poziva unutar aplikacije.
| Ovo izdanje ne podržava UCM pozive, Webex Calling ili Broadworks. |
Veljača
Poboljšanja brzog biranja
- Sada možete dodati imena kontakata i telefonske brojeve izvan svojih Azure Active Directory i Outlook kontakata, tako da možete spremiti tu lokalnu pizzeriju kao brzo biranje za te petke poslijepodne!
- Ako kontakt ima više brojeva, sada možete odabrati koji ćete broj spremiti kao broj za brzo biranje.
Uputite videopoziv
Sada možete birati između audio ili video poziva.
IVR (Interactive Voice Response) (IVR) brojčanik
Sada možete pristupiti brojčaniku u audio ili videopoziv, dajući vam potpunu podršku za višefrekventnu dvotonsku frekvenciju (DTMF).
Korisnici - Dozvole
Kada prvi put koristite Webex Calling (ili kad god se prijavite u Teams), morate dati dopuštenja za pretraživanje kontakata i interakciju s Microsoft Teams. Unesite svoje korisničko ime i lozinku za potvrdu.
| Morate se prijaviti se na Microsoft Teams i Webex Calling račun da biste počeli koristiti Webex Calling. |
Upućujte Webex pozive pomoću tipkovnice za biranje brojeva ili iz razgovora ili razgovora na kanalu pomoću Microsoft Teams za Windows, Mac ili web-preglednik. Nazovite svoj Outlook i kontakte sinkronizirane imenikom ili prilagođene kontakte i dodajte ih kao brzo biranje.
| 1. | U timskom prostoru kliknite Webex poziv | ||
| 2. | Počnite upisivati ime, telefonski broj ili video adresu osobe koju želite nazvati.
| ||
| 3. | Odaberite kontakt koji želite nazvati i kliknite |
ili
za povezivanje.| 1. | U izravnom chatu kliknite Webex poziv |
| 2. | Odaberite broj ispod kontakta da biste vidjeli opcije poziva na padajući popis. |
| 3. | Kliknite Aplikacija se otvara u novom prozoru. |
Upotrijebite Webex Calling za pozivanje drugog člana u kanalu i bez stvaranja izravnog prostora.
Prije početka
Administratori––Kliknite Webex poziv za pristup dopuštenjima i dopuštanje Pročitajte članove kanala .
| 1. | U kanalu kliknite Webex poziv |
| 2. | Počnite upisivati ime člana u Odaberite ili pretražite polje, a zatim odaberite njihov naziv. (Neobavezno) Kliknite padajući izbornik ispod njihovog imena da promijenite opcije odlaznog poziva. |
| 3. | Kliknite |
Dodajte do 20 kontakata unutar ili izvan Outlooka ili Azure Active Directory kao brzo biranje. Aplikacija sprema vaše brzo biranje u vaš profil na Microsoft 365 tako da možete brzo i jednostavno pozivati svoje najčešće kontakte.
| 1. | Idi na Webex poziv | ||
| 2. | Kliknite Dodajte brzo biranje . | ||
| 3. | Upišite naziv kontakta iz imenika ili za prilagođeni kontakt.
| ||
| 4. | Kliknite Dodaj. |
Idi na Webex poziv u bočnom izborniku.
Uredite prilagođeni kontakt —Kliknite na kartici kontakta Elipse
> Uredite brzo biranje .Ponovno namjestite brzo biranje —Kliknite i povucite brzo biranje da biste promijenili redoslijed kako se pojavljuju na zaslonu.
Uklonite kontakt za brzo biranje —Na kartici kartica kontakta kliknite Elipse
> Uklonite s brzog biranja .
Propustili ste poziv i želite vidjeti tko je to bio? Pogledajte do 20 poziva koje ste uputili, primili i propustili u posljednjih 7 dana u svom Nedavni pozivi . Možete ih čak nazvati na isti broj s kojeg su vas zvali.
Ime ime kontakta, telefonski broj i vrsta poziva ne prikazuju se za nepoznate brojeve.
Administratori BroadWorksa moraju omogućiti objedinjenu povijest poziva kako bi osigurali da ova značajka radi ispravno. vidi Vodič za konfiguraciju Webex za Cisco BroadWorks za više detalja.
UCM On-prem administratori moraju omogućiti objedinjenu povijest poziva kako bi osigurali da ova značajka radi ispravno. vidi Integracija Webex poziva s Microsoft timovima za On-prem UCM za više detalja.
Za namjenski primjer, vidi Integracija Webex poziva s Microsoft timovima za namjenski primjerak za više detalja.
Za UCM Cloud, pogledajte Integracija Webex poziva s Microsoft timovima za UCM Cloud za više detalja.
| 1. | Idi na Webex poziv |
| 2. | U vašem Nedavni pozivi , zadržite pokazivač iznad poziva i kliknite Napomena: Popis nedavnih poziva na kartici Webex Calling automatski se osvježava svake minute tako da imate vidljivost najnovijih nedavnih zapisa o pozivima. |
Kao korisnik integracije Microsoft Teams Webex poziva, možete kliknuti na popis govorne pošte da biste vidjeli bilo koju govornu poštu koja je dostupna putem Webex Calling. Plava značka pojavit će se pored nepročitanih poruka govorne pošte.
Zatim možete kliknuti na gumb za reprodukciju da biste preslušali govornu poštu. Kontakt možete povratni poziv iz govorne pošte pomoću audio/video gumba.
Sada možete reproducirati ili izbrisati svoje Webex Calling govorne pošte i pregledati do 20 poruke govorne pošte u posljednjih 7 dana u aplikaciji Microsoft Teams.
Na popisu govorne pošte bit će dostupne sljedeće informacije:
Ime kontakta
Telefonski broj
Datum i vrijeme
Trajanje govorne pošte
Indikator plave značke za nepročitanu govornu poštu
| Administrator Webex Calling mora omogućiti govornu poštu za korisnike. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Konfigurirajte i upravljajte postavkama govorne pošte za korisnika Webex Calling . |
| 1. | Idi na Webex poziv |
| 2. | U Govorna pošta prikaz popisa, odaberite govornu poštu koju želite slušati. |
| 3. | Kliknite na Igraj da biste čuli poruku. Odabirom možete brzo odgovoriti na govornu poštu Napomena: Popis govorne pošte na kartici Webex Calling automatski se osvježava svake minute tako da imate vidljivost najnovijih zapisa govorne pošte. |
Idi na Webex poziv u bočnom izborniku možete pronaći Moj broj u gornjem lijevom kutu koji prikazuje vaš poslovni broj.
Sada možete pristupiti postavkama poziva aplikacije Webex i ažurirati ih izravno iz integracije Webex poziva u Microsoft Teams, bez izravne interakcije s aplikacijom Webex .
| 1. | Idi na Webex poziv |
| 2. | Kliknite Postavke poziva u gornjem desnom kutu. |
| 3. | Ažurirajte svoje postavke i kliknite Spremi .  |
Uputite poziv pomoću Webex poziva u prostoru za razgovor. Sustav automatski bira telefonski broj dodijeljen kontaktu. Ako nema telefonskog broja za biranje, koristi se dodijeljena adresa e-pošte .
| 1. | Na početnom zaslonu dodirnite Novi chat |
| 2. | Potražite osobu koju želite nazvati, a zatim dodirnite njeno ime. |
| 3. | Dodirnite Elipse |
| 4. | Dodirnite broj da biste otvorili opcije poziva. |
| 5. | Odaberite broj za biranje i dodirnite Nazovi |
Uputite poziv pomoću Webex poziva u prostoru za razgovor. Sustav automatski bira telefonski broj dodijeljen kontaktu. Ako nema telefonskog broja za biranje, koristi se dodijeljena adresa e-pošte .
| 1. | Na početnom zaslonu dodirnite Novi chat |
| 2. | Potražite osobu koju želite nazvati, a zatim dodirnite njeno ime. |
| 3. | Dodirnite Elipse |
| 4. | Dodirnite broj da otvorite opcije poziva. |
| 5. | Dodirnite broj za biranje i dodirnite Nazovi |
Nadolazeće iskustvo - Webex Calling integracija s Microsoft Teams
