Iskustvo integracije

Korisnici – jednostavno telefonite pomoću servisa Microsoft Teams

Nazovite pomoću telefonske tipkovnice ili pretvorite razgovor u razgovor u poziv pomoću servisa Microsoft Teams za Windows, Mac, Android, iPhone, iPad ili web-preglednik. Nazovite kontakte sinkronizirane iz imenika i programa Outlook ili druge prilagođene kontakte i dodajte te kontakte kao brze brojčanike. Dodatne informacije potražite na karticama u nastavku.

Prvi put korisnici – dozvole

Kada prvi put koristite aplikaciju Cisco (ili se odjavite sa servisa Microsoft Teams), od vas će se tražiti da dodijelite dozvole za pretraživanje kontakata i interakciju sa servisom Microsoft Teams te unesete korisničko ime i lozinku za provjeru.

Administratori – konfiguriranje poziva web-exa za Microsoft Teams

Dodatne informacije o konfiguriranju web-ex poziva tvrtki ili ustanovi radi podrške za besprijekorno sučelje poziva na servisu Microsoft Teams potražite u članku Konfiguriranje poziva web-exa za Microsoft Teams.

Što je novo

Rujan 2021.

Prikaz povijesti poziva

Propustili ste poziv u Webexu i želite vidjeti tko je to bio? Ili će vam možda trebati jednostavan način da se vratite nekome s kim ste već razgovarali. Pristupite nedavnim pozivima iz aplikacije za stolna računala da biste vidjeli svaki web-expoziv koji ste uputili, primili i propustili.


Povijest poziva za Cisco Unified Cloud Management i Broadsoft pozive nije podržana u ovom izdanju.

veljača 2021.

Poboljšanja brzog biranja

  • Sada možete dodati imena kontakata i telefonske brojeve izvan kontakata servisa Azure Active Directory i Outlook, tako da možete spremiti tu lokalnu pizzeriju kao brzo biranje za te petkom popodne!

  • Ako kontakt ima više brojeva, sada možete odabrati koji broj želite spremiti kao broj za brzo biranje.

Videopoziv

Sada možete birati između audiopoziva ili videopoziva.

Interaktivna telefonska tipkovnica za glasovni odgovor (IVR)

Sada možete pristupiti telefonskoj pločici u audio ili videopozivu, pružajući vam punu dvotonsku multifrekvencijsku (DTMF) podršku.

Nazovite pomoću telefonske tipkovnice ili iz prostora za razgovor. Sustav automatski bira telefonski broj dodijeljen kontaktu. Ako nema telefonskog broja za biranje, koristi se dodijeljena adresa e-pošte.

Prije nego što počnete

Provjerite je li administrator ili vlasnik prostora tima instalirao aplikaciju Webex Call u servisu Microsoft Teams. Ako je instaliran, na traci aplikacije vidjet ćete ikonu Webex poziva.

1

Kada razgovarate s nekim, pri dnu prozora kliknite Webex poziv.

2

Odaberite zadani broj u kontaktu da biste dobili više mogućnosti pozivanja na padajućem izborniku.

3

Kliknite Pozovi.

Aplikacija se otvara u novom prozoru.
Poziv na broj, Azure active directory ili kontakt programa Outlook možete nazvati putem telefonske tipkovnice.

Prije nego što počnete

Provjerite je li administrator ili vlasnik prostora tima instalirao aplikaciju Webex Call u servisu Microsoft Teams.

1

U timskom prostoru na traci aplikacija kliknite Webex poziv.

Sustav automatski bira telefonski broj dodijeljen kontaktu, ako je dostupan. U suprotnom se koristi dodijeljena adresa e-pošte.
2

Počnite upisivati ime, telefonski broj ili video adresu osobe koju želite nazvati.


 

Upisivanje imena pretražuje kontakte programa Outlook sinkronizirane u imeniku i osobne kontakte programa Outlook.

3

Kliknite predloženi kontakt koji želite nazvati.

4

Kliknite Audiozapis ili Videozapis da biste se povezali.

Dodajte do 25 kontakata i upravljajte njima kao brze brojčanike iz servisa Azure active directory i kontakata programa Outlook da biste mogli brzo i jednostavno pozivati najčešće kontakte. Aplikacija sprema vaše brze brojčanike na profil okruženja Microsoft 365. Indikator pokraj naslova brzog biranja označava kada se spremaju u Microsoftov oblak. Možete dodati i prilagođene brze brojčanike za kontakte koji nisu u aktivnom imeniku platforme Azure ili kontaktima programa Outlook.

1

U timskom prostoru na traci aplikacija kliknite Webex poziv.

2

Kliknite Dodaj brzo biranje.

3

Počnite upisivati ime da biste potražili kontakt za dodavanje brzog biranja ili stvorite novi brzi brojčanik.

4

Izvedite jedno od sljedećeg:

  • Dodavanje kontakta programa Outlook ili servisa Azure active directory– odaberite kontakt, odaberite broj s padajućeg izbornika pa kliknite Dodaj.

  • Dodavanje prilagođenogkontakta – kliknite Stvori novo brzo biranje pa unesite ime i telefon , azatim kliknite Dodaj .


 

Polje Naziv ima maksimalno ograničenje broja znakova od 100, a polje Telefon maksimalno ograničenje broja znakova od 50.

5

Upravljajte brzim pozivima na sljedeće načine:

  • Raspoređivanje brzih brojčanika na zaslonu– kliknite i povucite brze brojčanike da biste promijenili redoslijed njihova pojavljivanja na zaslonu.

  • Uklanjanje kontakta za brzo biranje– na kartici kontakta kliknite trotočje, a zatim Ukloni s brzog biranja.

  • Uređivanje prilagođenogkontakta – na kartici kontakta kliknite trotočje, a zatim Uredi brzo biranje.

Idite na nedavne pozive na kojima možete vidjeti do 20 webex poziva koje ste obavili, primili i propustili u posljednjih 7 dana. Možete vidjeti je li netko zvao s posla ili s mobitela, tako da ga možete nazvati na isti broj.


Broadsoft i Cisco Unified Cloud Management pozivi nisu podržani.

1

Idite na Webex poziv.

2

Pomičite se kroz nedavne pozive da biste vidjeli povijest poziva.

3

Zadržite pokazivač miša iznad poziva i kliknite zvučni poziv ili da biste ga videopoziv nazvali.


 

Kliknite tipkovnica telefona da biste nazvali putem telefonske tipkovnice.

Nazovite mobilni uređaj na servisu Microsoft Teams pomoću aplikacije Poziv web-aplikacije.

Prije nego što počnete

Provjerite je li administrator ili vlasnik prostora tima instalirao aplikaciju Webex Call u servisu Microsoft Teams.

1

Na početnom zaslonu dodirnite Čavrljanje i Novi chat .

2

Potražite osobu koju želite nazvati, a zatim dodirnite njihovo ime.

3

Dodirnite trotočje, a zatim Webex poziv .



4

Dodirnite prikazani broj da biste otvorili mogućnosti poziva, a zatim odaberite broj.



Nazovite iPad na servisu Microsoft Teams pomoću aplikacije Poziv web-aplikacije.

Prije nego što počnete

Provjerite je li administrator ili vlasnik prostora tima instalirao aplikaciju Webex Call u servisu Microsoft Teams.

1

Na početnom zaslonu dodirnite Čavrljanje i Novi chat .

2

Potražite osobu koju želite nazvati, a zatim dodirnite njihovo ime.

3

Dodirnite trotočje, a zatim Webex poziv.



4

Da biste otvorili mogućnosti poziva, dodirnite broj, a zatim odaberite broj koji želite birati.



5

Kliknite Pozovi .