Webex Calling 與 Microsoft Teams 的整合體驗

對於 Microsoft Teams 使用者 — 可使用 Microsoft Teams 輕鬆發起呼叫

使用撥號鍵盤呼叫,或使用 Windows、Mac、Android、iPhone、iPad 或 Web 瀏覽器版 Microsoft Teams 將聊天對話轉換為呼叫。 呼叫目錄同步聯絡人、Outlook 聯絡人或其他自訂聯絡人,並將這些聯絡人新增為快速撥號。 如需相關資訊,請參閱下列標籤。

首次使用者 — 權限

當您第一次使用 Cisco 應用程式(或登出 Microsoft Teams)時,系統會要求您授予搜尋聯絡人並與 Microsoft Teams 互動的權限,並要求您輸入使用者名稱和密碼進行驗證。

對於 Microsoft Teams 管理員 — 設定適用於 Microsoft Teams 的 Webex Calling

如需如何為您的組織設定 Webex Calling 以支援在 Microsoft Teams 中獲得無縫通話體驗的相關資訊,請參閱為 Microsoft Teams 設定 Webex Calling

適用於 Microsoft Teams 的 Cisco Webex Calling 中的新增功能

2021 年 9 月

檢視通話記錄

錯過了 Webex 通話,想查看呼叫者是誰? 或者,您可能只是需要一種簡單的方法來回復之前與之交談過的人員。 從桌面應用程式存取您的最近通話,以查看您撥打、接聽及未接聽的所有 Webex 呼叫。

2021 年 2 月

快速撥號改進功能

  • 現在,您可以在 Azure Active Directory 和 Outlook 聯絡人外部新增聯絡人姓名和電話號碼,這樣您就可以將該本地比薩店儲存為那些週五下午的快速撥號!

  • 如果聯絡人具有多個號碼,您現在可以選取要儲存為快速撥號的號碼。

發起視訊通話

現在,您可以在音訊或視訊通話之間進行選擇。

互動語音回應系統 (IVR) 撥號盤

現在,您可以在音訊或視訊通話中存取撥號鍵盤,由此獲得完整的雙音多頻 (DTMF) 支援。

使用撥號鍵盤或從對話空間發起呼叫。 系統會自動撥打指派給聯絡人的電話號碼。 如果沒有可撥打的電話號碼,系統會使用指派的電子郵件地址。

在開始之前

請確保您的管理員或團隊空間擁有者已在 Microsoft Teams 中安裝 Webex 應用程式。 如果已安裝,您會在應用程式列中看到 Webex Call 圖示。

1

當您與某人聊天時,按一下視窗底部的 Webex Call

2

選取聯絡人下方的預設號碼,可在下拉功能表中取得更多通話選項。

3

按一下撥打

應用程式即會在新視窗中開啟。
您可以透過撥號鍵盤,使用適用於 Microsoft Teams 的 Webex Calling 整合來呼叫號碼、Azure Active Directory 或 Outlook 聯絡人。

在開始之前

請確保管理員或團隊空間擁有者已在 Microsoft Teams 中安裝 Webex Call 應用程式。

1

在團隊空間的應用程式列上,按一下 Webex Call

系統會自動撥打指派給聯絡人的電話號碼(如果可用)。 否則,系統會使用指派的電子郵件地址。
2

開始鍵入您要呼叫的人員的姓名、電話號碼或視訊位址。


 

鍵入姓名會搜尋目錄同步聯絡人和個人 Outlook 聯絡人。

3

按一下您要呼叫的建議聯絡人。

4

按一下要連線的音訊視訊

從 Azure Active Directory 和 Outlook 聯絡人新增多達 25 個聯絡人作為快速撥號並進行管理,以便您可以在 Microsoft Teams 中使用 Cisco Webex Calling 整合快速、輕鬆地呼叫您最常使用的聯絡人。 應用程式將快速撥號儲存至 Microsoft 365 設定檔。 快速撥號標題旁的指示器指出何時將快速撥號儲存至 Microsoft 雲端。 您也可以為非 Azure Active Directory 或 Outlook 聯絡人中的聯絡人新增自訂快速撥號。

1

在團隊空間的應用程式列上,按一下 Webex Call

2

按一下新增快速撥號

3

開始鍵入姓名搜尋聯絡人以新增快速撥號,或建立新的快速撥號。

4

執行下列其中一項:

  • 新增 Outlook 或 Azure Active Directory 聯絡人 — 選取聯絡人,從下拉清單中選擇號碼,然後按一下新增

  • 新增自訂聯絡人 — 按一下建立新的快速撥號,並輸入姓名電話,然後按一下新增


 

姓名欄位的字元數上限為 100,電話欄位的字元數上限為 50。

5

透過以下方式管理快速撥號:

  • 在螢幕上排列快速撥號 — 按一下並拖曳快速撥號以變更其在螢幕上的顯示順序。

  • 移除快速撥號聯絡人 — 在聯絡卡上,按一下省略符號,然後按一下從快速撥號中移除

  • 編輯自訂聯絡人 — 在聯絡卡上,按一下省略符號,然後按一下編輯快速撥號

您的最近通話顯示是否有人使用過工作號碼或行動電話號碼呼叫您,以便您可以使用相同的號碼進行回撥。 如果人員姓名下沒有號碼,則表示這是 Webex 呼叫。

1

轉至 Webex Call

2

捲動最近通話以檢視您的通話記錄。

3

將滑鼠移至某個通話上方,然後按一下 音訊通話視訊通話 以發起呼叫。


 

按一下 撥號鍵盤 以使用撥號鍵盤發起呼叫。

在 Microsoft Teams 中使用 Webex Call 應用程式在行動裝置上發起呼叫。

在開始之前

請確保管理員或團隊空間擁有者已在 Microsoft Teams 中安裝 Webex Call 應用程式。

1

在主畫面上,點選聊天新增聊天

2

搜尋您要呼叫的人員,然後點選他們的姓名。

3

點選省略符號,然後選取 Webex Call



4

點選顯示的號碼以開啟用於呼叫的選項,然後選取號碼。



在 iPad 版 Microsoft Teams 中使用 Webex Call 應用程式發起呼叫。

在開始之前

請確保管理員或團隊空間擁有者已在 Microsoft Teams 中安裝 Webex Call 應用程式。

1

在主畫面上,點選聊天新增聊天

2

搜尋您要呼叫的人員,然後點選他們的姓名。

3

點選省略符號,然後選取 Webex Call



4

若要開啟呼叫選項,請點選號碼,然後選取要撥打的號碼。



5

按一下 呼叫