从 Microsoft Teams 中无缝发起 Webex 呼叫，无需中断工作流程或在应用程序之间切换。
概述
Microsoft Teams 用户现在可以通过我们增强的集成获得全面的企业级Webex Calling体验。 用户只需在 Microsoft Teams 界面中单击即可访问，并且可以访问Webex Calling功能，例如呼叫控制、语音邮件、呼叫历史记录、目录搜索以及我们市场领先的音频智能噪音去除技术。
企业现在可以无缝集成到 Microsoft Teams 界面中，通过Webex Calling直接从 Microsoft Teams 中为用户提供所需的可靠、可靠的企业呼叫体验。
Webex Calling与 Microsoft Teams 的集成通过 Microsoft Teams 界面为用户提供最佳的呼叫体验。 Webex Calling、Webex for BroadWorks 和Cisco Unified Communications Manager均包含此服务，无需额外费用。
有关更多信息，请参阅： Microsoft Teams 中的Webex Calling 。
Webex 应用程序和 Microsoft Teams
配置 Microsoft Teams： Teams 管理员必须使用Webex Calling配置您的 Teams 应用程序。 请参阅为Webex Calling配置 Microsoft Teams了解详情。
Webex 应用程序和 Microsoft Teams
Cisco Unified CM 配置：
Cisco Unified CM 上的线路号码需要与用户 ID 相关联，以便使用用户名填写呼叫历史记录。
在“Cisco Unified CM 管理”中，使用设备 → 电话，选择电话并单击设备名称（线路），然后在关联面板中单击所需的线路，即可前往与线路关联的用户。
Cisco Unified CM版本
受支持的 Cisco Unified CM 版本： 12.5 SU7
14.x 版本将在 14SU3 上支持此功能，计划于 2023 年 4 月发布。
已同步到 Control Hub 的用户
需要将这些用户从本地 Active Directory 或从云 AD（如 Azure）同步到 Control Hub 通用标识 (CI)。
配置 Microsoft Teams：
Teams 管理员必须使用Webex Calling配置您的 Teams 应用程序。 请参阅为 Microsoft Teams 配置Webex Calling了解详情。
Webex 应用程序和 Microsoft Teams
Cisco Unified CM 配置：
Cisco Unified CM 上的线路号码需要与用户 ID 相关联，以便使用用户名填写呼叫历史记录。
在“Cisco Unified CM 管理”中，使用设备 → 电话，选择电话并单击设备名称（线路），然后在关联面板中单击所需的线路，即可前往与线路关联的用户。
Cisco Unified CM版本
受支持的 Cisco Unified CM 版本： 12.5 SU7
14.x 版本将在 14SU3 上支持此功能，计划于 2023 年 4 月发布。
已同步到 Control Hub 的用户
需要将这些用户从本地 Active Directory 或从云 AD（如 Azure）同步到 Control Hub 通用标识 (CI)。
配置 Microsoft Teams：
Teams 管理员必须使用Webex Calling配置您的 Teams 应用程序。 请参阅为 Microsoft Teams 配置Webex Calling了解详情。
Webex 应用程序和 Microsoft Teams
访问 Control Hub：
Cisco Unified CM 配置：
Cisco Unified CM 上的线路号码需要与用户 ID 相关联，以便使用用户名填写呼叫历史记录。
在“Cisco Unified CM 管理”中，使用设备 → 电话，选择电话并单击设备名称（线路），然后在关联面板中单击所需的线路，即可前往与线路关联的用户。
Cisco Unified CM版本
12.5 SU7 及更高版本
已同步到 Control Hub 的用户
需要将这些用户从本地 Active Directory 或从云 AD（如 Azure）同步到 Control Hub 通用标识 (CI)。
配置 Microsoft Teams：
Teams 管理员必须使用Webex Calling配置您的 Teams 应用程序。 请参阅为 Microsoft Teams 配置Webex Calling了解详情。
Webex 应用程序和 Microsoft Teams
最新或受支持的 BroadWorks 发行版
配置 Microsoft Teams： Teams 管理员必须使用Webex Calling配置您的 Teams 应用程序。 请参阅为Webex Calling配置 Microsoft Teams了解详情。
随时获取有关Webex Calling与 Microsoft Teams 集成的最新功能。
2 月 日
自动刷新
Webex Calling标签页中的最近呼叫和语音邮件列表每分钟自动刷新一次，以便您查看最新呼叫记录。
自动刷新 - 最近通话 - Webex Calling和 UCM 支持
自动刷新 - 语音邮件 - Webex Calling支持
1 月
配置以隐藏 Microsoft Teams 用户的 Webex 应用程序窗口 - 针对组和用户
通过 Control Hub，管理员现在可以配置用户组和/或个人用户，以在用户与 Webex Call Integration with Microsoft Teams 交互时隐藏 Webex 应用程序窗口。
请参阅配置为为 Microsoft Teams 用户隐藏 Webex 应用程序窗口了解更多详情。
查找您的工作号码并访问呼叫设置 – 现在支持Webex Calling和 UCM
您可以找到您的工作电话号码，并直接从 Webex Call 集成访问 Webex 应用程序呼叫设置。
请参阅查找您的工作号码并访问呼叫设置了解更多详情。
查看最近的呼叫 - 现在支持 UCM
是否有未接电话并且想要查看呼叫者？ 查看最近通话以及在过去 7 天内拨打、接听和未接来电中的多达 20 个。 您甚至可以通过他们呼叫您的号码回呼。
11 月 日
收听语音邮件 - 现在支持Webex Calling
Webex Call Microsoft Teams 集成现在要求用户在每次登录 Microsoft Teams 后开始使用集成时都必须同时登录 Microsoft Teams 和Webex Calling 。
收到语音邮件？ 现在，您可以查看、收听或删除Webex Calling语音邮件，并且可以查看在过去 7 天内收到的多达 20语音邮件。
请参阅桌面的标签页以获取更多详细信息。
配置为为整个组织的 Microsoft Teams 用户隐藏 Webex 应用程序窗口
通过 Control Hub，管理员现在可以配置组织，以在用户与 Webex Call Integration with Microsoft Teams 交互时隐藏 Webex 应用程序窗口。
请参阅配置为为 Microsoft Teams 用户隐藏 Webex 应用程序窗口了解更多详情。
7 月 日
查看最近通话 - 现在支持Webex Calling和 BroadWorks
是否有未接电话并且想要查看呼叫者？ 查看您的最近通话并可查看在过去 7 天内拨打、接听和未接来电中的多达 20 个。 您甚至可以通过他们呼叫您的号码回呼。
此发行版不支持 UCM 呼叫。
 | BroadWorks 管理员必须启用统一呼叫历史记录以确保此功能正常工作。 请参阅Webex for Cisco BroadWorks 配置指南了解更多详情。 |
1 月
直接与通道成员通话
单击Webex Call
在消息窗口中显示以呼叫其他频道成员，且无需先切换为直接聊天。
管理员 - - 单击Webex Call要访问权限，然后单击链接启用读取通道成员为您的组织
9 月 日
查看呼叫历史记录
查看您在最近通话。 最近通话仅显示应用程序中的呼叫历史记录。
| 此发行版不支持 UCM Calling、 Webex Calling或 Broadworks。 |
2 月 日
快速拨号改进
- 现在您可以在 Azure Active Directory 和 Outlook 联系人之外添加联系人姓名和电话号码，这样您就可以将本地的披萨店保存为周五下午的快速拨号！
- 如果联系人拥有多个号码，现在您可以选择要将哪个号码另存为快速拨号号码。
进行视频通话
现在您可以在音频或视频通话之间选择。
互动式语音应答 (IVR) 拨号盘
您现在可在音频或视频通话时访问拨号盘，从而获得全双音多频 (DTMF) 支持。
用户 - 权限
首次使用Webex Calling时（或每当您登录 Teams 时），必须授予搜索联系人和与 Microsoft Teams 交互的权限。 输入您的用户名和密码进行验证。
| 您需要登录Microsoft Teams 和Webex Calling帐户才能开始使用Webex Calling。 |
使用拨号盘发起 Webex 呼叫，或者使用 Windows 版、Mac 版 Microsoft Teams 或 Web 浏览器从聊天或频道对话中发起 Webex 呼叫。 呼叫 Outlook 和目录同步的联系人或自定义联系人，并将其添加为快速拨号。
| 1 | 在团队空间中，单击Webex Call | ||
| 2 | 开始输入您要呼叫的人员的姓名、电话号码或视频地址。
| ||
| 3 | 选择您要呼叫的联系人，然后单击 |
或
以连接。| 1 | 在直接聊天中，单击Webex Call |
| 2 | 选择联系人下的号码，以在下拉列表中查看呼叫选项。 |
| 3 | 单击 应用程序将在新窗口中打开。 |
使用Webex Calling可呼叫通道中的其他成员，且无需创建直通空间。
准备工作
管理员 - 单击Webex Call以访问权限并允许读取通道成员。
| 1 | 在通道中，单击Webex Call |
| 2 | 开始在 中输入成员的姓名选择或搜索字段，然后选择其姓名。 （可选）单击其姓名下的下拉列表以更改去出站呼叫选项。 |
| 3 | 单击 |
最多可在 Outlook 或 Azure Active Directory内外添加 20 个联系人作为快速拨号。 应用程序会将快速拨号保存到 Microsoft 365 档案中，以便您可以方便快捷地呼叫最常用的联系人。
| 1 | 转至Webex Call | ||
| 2 | 单击添加快速拨号。 | ||
| 3 | 输入目录联系人或自定义联系人的姓名。
| ||
| 4 | 单击添加。 |
转至Webex Call ，在侧边菜单中。
编辑自定义联系人- 在联系人的卡片上，单击省略号
>编辑快速拨号。重新安排快速拨号 - 单击并拖动快速拨号以更改它们在屏幕上的显示顺序。
删除快速拨号联系人- 在联系人名片，单击省略号
>从快速拨号删除。
是否有未接电话并且想要查看呼叫者？ 查看您在过去 7 天内拨打、接听和未接来电中的多达 20 个最近通话。 您甚至可以通过他们呼叫您的号码回呼。
对于未知号码，不会显示联系人姓名、电话号码和呼叫类型。
BroadWorks 管理员必须启用统一呼叫历史记录以确保此功能正常工作。 请参阅Webex for Cisco BroadWorks 配置指南了解更多详情。
UCM On-prem 管理员必须启用统一呼叫历史记录以确保此功能正常工作。 请参阅用于本地 UCM 的 Webex Call 与 Microsoft Teams 集成了解更多详情。
对于专用实例，请参阅Webex Call 与 Microsoft Teams 专用实例的集成了解更多详情。
对于 UCM 云，请参阅Webex Call 与 Microsoft Teams for UCM 云的集成了解更多详情。
| 1 | 转至Webex Call |
| 2 | 在您的最近通话，将鼠标悬停在呼叫上，然后单击 注： Webex Calling标签页中的最近通话列表每隔一分钟自动刷新一次，以便您能够查看最近通话记录。 |
作为 Microsoft Teams Webex Call 集成用户，您可以单击语音邮件列表以查看Webex Calling提供的任何语音邮件。 未读的语音邮件旁边会显示一个蓝色标记。
然后，您可以单击播放按钮来收听语音邮件。 您可以使用音频/视频按钮从语音邮件回呼联系人。
现在，您可以在 Microsoft Teams 应用程序中播放或删除Webex Calling语音邮件，以及查看过去 7 天内最多 20语音邮件。
在语音邮件列表中，将提供以下信息：
联系人姓名
电话号码
日期与时间
语音邮件持续时间
未读语音邮件的蓝色标记指示器
| Webex Calling管理员必须为用户启用语音邮件。 有关更多信息，请参阅： 配置和管理Webex Calling用户的语音邮件设置。 |
| 1 | 转至Webex Call |
| 2 | 在语音邮件列表视图中，选择要收听的语音邮件。 |
| 3 | 单击播放按钮以收听留言。 您可以通过选择 注： Webex Calling标签页中的语音邮件列表每隔一分钟自动刷新一次，以便您可以看到最新的语音邮件记录。 |
转至Webex Call在侧边菜单中，您可以找到我的号码，它会显示您的工作号码。
现在，您可以通过 Microsoft Teams 中的 Webex 呼叫集成直接访问和更新 Webex 应用程序呼叫设置，无需直接与 Webex 应用程序交互。
| 1 | 转至Webex Call |
| 2 | 单击呼叫设置。 |
| 3 | 更新您的设置，然后单击保存。  |
使用 Webex Call 发起呼叫在聊天空间中。 系统会自动拨打分配给该联系人的电话号码。 如果没有要拨打的电话号码，则使用已分配的电子邮件地址。
| 1 | 在主屏幕上，点击新聊天 |
| 2 | 搜索要呼叫的人员，然后点击其姓名。 |
| 3 | 点击省略号 |
| 4 | 点击号码以打开呼叫选项。 |
| 5 | 选择要拨打的号码，然后点击呼叫 |
使用 Webex Call 发起呼叫在对话空间中。 系统会自动拨打分配给该联系人的电话号码。 如果没有要拨打的电话号码，则使用已分配的电子邮件地址。
| 1 | 在主屏幕上，点击新聊天 |
| 2 | 搜索您要呼叫的人员，然后点击其姓名。 |
| 3 | 点击省略号 |
| 4 | 点击号码打开呼叫选项。 |
| 5 | 点击要拨打的号码，然后点击呼叫 |
即将举行的体验 - Webex Calling与 Microsoft Teams 的集成
