W przypadku synchronizowania użytkowników z katalogu, takiego jak Active Directory, podczas ręcznego dodawania osób w centrum Sterowania należy również dodać je do katalogu.


Podczas dodawania użytkowników imiona i nazwiska nie mogą zawierać rozszerzonych znaków ascii ani następujących znaków %, <,>#, , \, /," i mieć maksymalną długość 30 znaków.</,> Te ograniczenia dotyczące znaków specjalnych dotyczą tylko użytkowników Webex Calling.

Przed rozpoczęciem

Jeśli próbujesz dodać użytkowników, którzy użyli swojego adresu e-mail do utworzenia konta próbnego, może wystąpić błąd. Poproś użytkowników o usunięcie swojej organizacji przed dodaniem ich do organizacji.

1

Z widoku klienta przejdź https://admin.webex.com do pozycji Użytkownicy, a następnie kliknij pozycję Zarządzaj użytkownikami.

2

Wybierz opcję Ręcznie dodawaj lub modyfikuj użytkowników.

3

(Opcjonalnie) Jeśli automatycznie wysyłasz powitalne wiadomości e-mail, kliknij przycisk Dalej.

4

Wybierz jeden z nich i kliknij Dalej:

  • Wybierz pozycję Adres e-maili wprowadź maksymalnie 25 adresów e-mail.
  • Wybierz pozycję Imiona i adresy e-mail, a następnie wprowadź maksymalnie 25 nazwisk i adresów e-mail.

 

Możesz dodać użytkowników, którzy są dostępni do konwersji w Twojej organizacji.

5

Przypisanie licencji:

  • Jeśli masz aktywny szablon licencji, licencje są przypisywane automatycznie nowym użytkownikom i możesz przejrzeć podsumowanie licencji.
  • Wybierz usługi do przypisania. Jeśli masz wiele subskrypcji, wybierz subskrypcję z listy.


 

Jeśli przypisujesz licencje dla Contact Center, wybierz Webex Teams, a następnie Obsługa klienta zopcją Agent Premium i Standard. Aby dodać przełożonego, wybierz opcje Premium i Supervisor. Użytkownik jest traktowany jako agent, chyba że uczynisz go przełożonym.

6

Zarządzanie treścią:

  • Jeśli dla zarządzania zawartością w przedsiębiorstwie wybrano dostęp globalny, zarządzanie zawartością jest automatycznie przypisywane do użytkowników.
  • Wybierz opcję zarządzania treścią dla każdego użytkownika.

7

Kliknij opcję Zapisz.

  • Do każdej osoby z zaproszeniem do dołączenia zostanie wysłana wiadomość e-mail.

  • W centrumsterowania osoby są wyświetlane w stanie oczekiwania na zaproszenie, dopóki nie zalogują się po raz pierwszy. Licencje są przypisywane po pierwszym zalogowaniu się użytkownika lub w przypadku korzystania z programu Cisco Directory Connector z domeną zgłoszoną, licencje są przypisywane podczas tworzenia użytkowników.

8

(Opcjonalnie) Jeśli dodano do użytkownika aplikację Połączenia, przypisz lokalizację, numer telefonu i rozszerzenie.

9

Przejrzyj stronę podsumowania przetworzonych rekordów i kliknij przycisk Zakończ.


 

Natychmiast po dodaniu użytkownika wywołującego, jeśli podczas wybierania użytkownika Ustawienia połączeń zostanie wyświetlony błąd, zalecamy usunięcie licencji Webex Calling, a następnie ponowne przypisanie licencji na wywoływanie do użytkownika.

Co dalej?

Uprawnienia administracyjne można przypisywać osobom w instytucji.