Aktualna stabilna wersja oprogramowania: RoomOS listopad 2023 (RoomOS 11.10.1.8 797ea81be71)

Od stycznia 2021 r. produkty Board, Desk i Room korzystają z systemu RoomOS 10.0 lub nowszego. Zmiana ta jest przeprowadzana automatycznie przy użyciu aktualizacji oprogramowania na styczeń 2021. Dla serii DX, MX i SX zobacz artykuł Znane i rozwiązane problemy dla systemu RoomOS 9.

Aby zapoznać się z listą nowych funkcji, które zostały dodane, zobacz Co nowego w RoomOS.

Przeczytaj więcej o aktualizacjach oprogramowania RoomOS.

Rozwiązane problemy

W tym narzędziu do wyszukiwania błędów można znaleźć ustalone zastrzeżenia znalezione przez klienta.

Użyj swojego identyfikatora użytkownika i hasła w witrynie cisco.com, aby zalogować się i wyszukać określony produkt i wersję oprogramowania. Listę wersji programu RoomOS można znaleźć w tym artykule.

Dla wersji RoomOS należy użyć formatuRoomOS wersja ID wersji , na przykład: RoomOS 10.0.1.0 cb29a94f145.



Rozwiązane problemy w RoomOS, listopad 2023 r. (RoomOS 11.10.1.8 797ea81be71)

  • CSCwi13934 — Awaria kamery powoduje ponowne uruchomienie Room Bar Pro.

  • CSCwh95041 — Utracono rejestrację Appspace

  • CSCwh93158 - Prawy wyświetlacz jest pusty w przypadku korzystania z Codec Plus.

  • CSCwh93513 - Brak sygnału wyjściowego na wyświetlaczach 1 i 2, a wyświetlacz 3 miga.

  • CSCwh95060 - Nie można uruchomić infrastruktury Miracast po aktualizacji Miracast Transport konfigurację do Auto lub Infrastruktura.

  • CSCwi00778 — Urządzenie sparowane z kamerą Sony PTZ 4K ulega awarii, gdy częstotliwość PowerLine kamery jest ustawiona na 50 Hz.

  • CSCwh09036 — Brak obrazu z kamery Quad w trybie podglądu własnego.

  • CSCwi05658 — Uszkodzone udostępnianie treści na urządzeniu z jednym ekranem w przypadku samodzielnego urządzenia towarzyszącego Room Navigator.

  • CSCwh84075 - Funkcja SpeakerTrack 60 nie działa przy włączonym podglądzie własnym.

  • CSCwh61887 - Ścieżka głośnikowa Codec Pro HDMI-USB nie działa.

  • CSCwh55717 — Ścieżka głośnika przestaje działać z kamerą Quad.

  • CSCwh54754 — Możliwość dodawania i edytowania Ulubionych, chociaż jest ustawiona jako Tylko do odczytu.

Urządzenia Cisco do współpracy z Microsoft Teams Rooms (RoomOS 11.10.1.8 797ea81be71):

  • CSCwi12181 — Nie można wykryć korektora zestawu pokojowego przez Bluetooth w przypadku przesyłania w aplikacji Teams.

  • CSCwh35916 — Urządzenia mogą zostać wylogowane bez powiadomienia, jeśli uruchomiona jest wersja Portalu firmy 5.0.5882.0 i 5.0.5954.0.

  • CSCwi02651 — Po wybraniu opcji wylogowania w Room Navigatorze wylogowuje się zarówno Room Navigator, jak i urządzenie, do którego jest podłączony.

  • CSCwh85530 — Kamera zawiesza się podczas połączenia.

  • CSCwh39645 — Problem z rozwiązywaniem rozmów wideo podczas spotkań Zoom i Webex.

  • CSCwh22911 — W menu udostępniania pojawia się komunikat „Żadne urządzenie nie jest podłączone”, gdy podłączony jest HDMI.

Aby dowiedzieć się, które problemy zostały rozwiązane w poprzednich wersjach RoomOS, przeczytaj ten artykuł.

Znane problemy

  • Jeśli masz problemy polegające na tym, że Webex Assistant dla urządzeń przestaje działać, zalecamy aktualizację oprogramowania RoomOS do najnowszej wersji. Alternatywnie możesz sprawdzić, czy Twoje urządzenia korzystają z nowej wersji mikrousługi Webex Assistant z konfiguracją UserInterface Assistant AssistantBeta: True.

  • Po uaktualnieniu urządzenia do wersji RoomOS 11 Room Navigator może utracić połączenie z urządzeniem. Więcej informacji można znaleźć w powiadomieniu terenowym.

  • Port wyświetlacza przez USB-C nie działa na komputerach Desk i Desk Mini z komputerami Lenovo X1.

  • Wprowadziliśmy pewne ulepszenia w tożsamości wyświetlania na naszych urządzeniach. Może to powodować, że niektóre laptopy będą inaczej identyfikować wyświetlacz i zmieniać ustawienia wyświetlania. Zmiana ustawień wyświetlania z powrotem na laptopie powinna rozwiązać ten problem i będzie jednorazowym zdarzeniem.

  • Room Navigator może zawiesić się podczas uruchamiania. Aby rozwiązać ten problem, należy ręcznie zresetować Room Navigator. Zdejmij stopkę i za pomocą spinacza do papieru (lub podobnego narzędzia) naciśnij i przytrzymaj wgłębiony przycisk resetowania, aż ekran zrobi się czarny (około 10 sekund). Następnie zwolnij przycisk.

  • W trybie towarzyszącym zarówno Cisco Board, jak i Touch 10 powiadamiają, że tablica przejdzie w tryb gotowości i wyczyści tablicę. Jednak czyszczenie można zatrzymać tylko z poziomu tablicy Cisco. Dotknięcie Touch 10 nie zatrzyma tablicy przed przejściem w tryb gotowości.

  • Jeśli urządzenie nie może uzyskać adresu IP przez DHCP podczas konfigurowania 802.1x, ostatni skonfigurowany adres IP jest wyświetlany jako adres IP, mimo że urządzenie nie ma połączenia sieciowego. Jednocześnie na ekranie głównym kontrolera Touch 10 i wyświetlacza ekranowego pojawia się komunikat o braku sieci.

  • Po skonfigurowaniu 802.1x konfiguracja nie jest stosowana natychmiast. Zamiast tego system informuje, że żadna sieć nie jest podłączona, dopóki suplikant WPA nie zostanie zaktualizowany. Zmiana ta może zająć do 30 sekund. Obejście: Poczekaj na zakończenie autoryzacji 802.1x lub upewnij się, że 802.1x jest poprawnie skonfigurowany.

Ograniczenia

  • Kontroler jasności jest wyświetlany w Room Navigatorze tylko wtedy, gdy podłączone wyświetlacze umożliwiają regulację jasności.

  • Urządzenia zarejestrowane w chmurze mają wewnętrzne ustawienie limitu czasu wynoszącego 30 minut, po upływie którego rozłączają się ze spotkaniem, jeśli nie dołączył żaden uczestnik. Nie można obejść tego zachowania i ustawienie Centrum sterowania „Automatycznie kończ spotkania, jeśli jest tylko jeden uczestnik” nie ma na to wpływu.

  • Następujące funkcje nie są obsługiwane w systemie RoomOS 11: zdalne wstrzymywanie/wznawianie/wtrącanie linii wspólnej, przyciąganie do tablicy i obsługa obiektów.

Wydania RoomOS 11

  • RoomOS listopad 2023 r

    Wersja oprogramowania: RoomOS 11.10.1.8 797ea81be71

  • RoomOS październik 2023 r

    Wersja oprogramowania: RoomOS 11.9.1.13 6c855961ade

    Wersja oprogramowania: RoomOS 11.9.1.11 718c82a6f42

  • RoomOS wrzesień 2023 r

    Wersja oprogramowania: RoomOS 11.8.1.7 32abe526e52