Webex for BroadWorks to nowa oferta firmy Cisco, która zapewnia, że BroadWorks dzwoni do klientów z funkcjami współpracy Webex. Subskrybenci używają jednej aplikacji Webex do rozmów, nawiązywania połączeń oraz organizowania i dołączania do spotkań.

Jako partner Webex dla BroadWorks, chcemy mieć pewność, że wiesz o najnowszych funkcjach administracyjnych, które zostały wydane. Zapisz się do tego artykułu, aby otrzymywać powiadomienia dotyczące przyszłych wersji.


Ten artykuł jest przeznaczony dla administratorów usługodawców zarządzających webex dla BroadWorks w imieniu klientów. Aby uzyskać informacje o funkcjach użytkownika końcowego, zobacz Co nowego w webex.

Aby uzyskać dokumentację techniczną, zobacz Webex for BroadWorks Knowledge Portal.

Aktualizacje synchronizacji katalogów dla wyszukiwania katalogów

Funkcja synchronizacji katalogów jest aktualizowana, aby dać administratorom partnerów dodatkową kontrolę podczas konfigurowania aktualizacji synchronizacji katalogów i zarządzania nimi, zapewniając użytkownikom końcowym pełną funkcję wyszukiwania katalogów w aplikacji Webex. Następujące ulepszenia są dostępne dla administratorów partnerów za pośrednictwem interfejsu gui centrum partnerów lub publicznego interfejsu API:

Aktualizacje Centrum partnerów:

  • Synchronizacja katalogów jest teraz zarządzana dla organizacji klienta, a nie na szablon klienta. Administratorzy partnerów mogą wyświetlać szczegóły synchronizacji w Centrum partnerów dla organizacji klientów, którymi zarządzają.

  • Synchronizacja katalogów można włączyć lub wyłączyć dla wielu organizacji w ramach jednej operacji zbiorczej.

  • Opcja Synchronizuj teraz może służyć do ukończenia synchronizacji na żądanie dla danej organizacji.

  • Administratorzy partnerów mogą eksportować szczegółowe podsumowanie najnowszych informacji synchronizacji do pliku CSV.

Publiczne aktualizacje interfejsu API:

  • Synchronizację katalogów można włączyć lub wyłączyć w danej organizacji klienta

  • ten SYNC_NOW umożliwia administratorom partnerów ukończenie synchronizacji na żądanie dla danej organizacji klienta

  • Najnowsze szczegóły synchronizacji są dostępne dla danej organizacji klienta za pośrednictwem interfejsu API.

  • ten trackingId synchronizacja może służyć do uzyskania bardziej szczegółowego podziału za pośrednictwem pulpitów nawigacyjnych Kibana lub Grafana.

Udostępnianie zasobów między źródłami

Ta funkcja zapewnia bezpieczniejszy i zoptymalizowany proces logowania dla dostawców usług, którzy zdecydują się zarządzać loginami za pośrednictwem BroadWorks. W przypadku logowania użytkownika klient dociera bezpośrednio do wdrożenia BroadWorks w celu sprawdzenia poświadczeń, a nie jest przenoszony za pośrednictwem usług Webex. Ta funkcja wymaga włączenia przełącznika funkcji w Centrum partnerów.

Dodawanie webex dla BroadWorks do istniejącej organizacji

Przewodnik po rozwiązaniach jest aktualizowany o usprawniony proces dodawania usług Webex dla BroadWorks do istniejącej organizacji Webex.

Tylko wybieranie numeru z rozszerzenia

Wybieranie rozszerzające umożliwia dołączanie tylko do rozszerzenia za pośrednictwem samoobsługowej obsługi administracyjnej lub inicjowania obsługi administracyjnej przepływu thorugh. Rozszerzenia użytkownika są przechowywane i wyświetlane w aplikacji Webex jako numer roboczy.

Łącznik zusługiją cisco Webex

Usługa Cisco Webex Serviceability Connector zwiększa szybkość, z jaką pracownicy pomocy technicznej Cisco mogą diagnozować problemy z infrastrukturą. Automatyzuje zadania znajdowania, pobierania i przechowywania dzienników diagnostycznych i informacji w przypadku SR. Usługa wyzwala również analizę sygnatur diagnostycznych, dzięki czemu TAC może skuteczniej identyfikować i rozwiązywać problemy ze sprzętem lokalnym.

Obsługa nadmiarowości BroadWorks

Usługi cisco Webex Cloud Services i aplikacje klienckie Webex, które muszą uzyskać dostęp do sieci partnerskiej, w pełni obsługują nadmiarowość Broadworks XSP zapewnianą przez partnera. Gdy XSP lub lokacja jest niedostępna z powodu planowanej konserwacji lub nieplanowanej przyczyny, usługi i aplikacje Cisco mogą przejść do innego systemu XSP lub witryny dostarczonej przez partnera w celu wypełnienia żądania.

Przynieś własną pstn

Rozwiązanie Bring Your Own PSTN (BYoPSTN) umożliwia webex dla dostawców usług BroadWorks aprowizowanie numerów telefonów, które są ich własnością, aby użytkownicy mogli korzystać podczas dołączania do spotkań Webex. Rozwiązanie pozwala partnerom korzystać z własnych sieci PSTN i korzystać z istniejących relacji z dostawcami sieci PSTN, zamiast używać numerów dostarczonych przez Cisco. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Bring Your Own PSTN Solution for Webex for BroadWorks.

Inicjowanie obsługi administracyjnej aktualizacji niezaufanych wiadomości e-mail

Centrum partnerów udostępnia teraz zestaw formantów w widoku Stan użytkownika, który umożliwia administratorom usług Firmy Web dla firmy BroadWorks przeglądanie stanu inicjowania obsługi administracyjnej użytkowników i rozwiązywanie błędów inicjowania obsługi administracyjnej za pomocą niezaufanych wiadomości e-mail. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz artykuł Weryfikowanie inicjowania obsługi administracyjnej za pomocą niezaufanych wiadomości e-mail.

Improwizatów Piasty sterowania

Administratorzy na poziomie dostawcy usług z dostępem do Centrum sterowania będą mogli aktualizować pakiety użytkowników z pulpitu nawigacyjnego użytkownika.

Obsługa konfiguracji urządzeń typu tablet

Ta funkcja zapewnia użytkownikom końcowym możliwość jednoczesnego logowania się na urządzeniach mobilnych i tabletach, wprowadzając oddzielny profil urządzenia dla tabletów. Administratorzy mogą teraz dodawać odpowiedni plik config-wxt.xml dla tabletów za pośrednictwem zarządzania urządzeniami BroadWorks. Aby usługa telefoniczna była prowadzona na tablecie, musi być obowiązuje profil urządzenia typu tablet. Ta funkcja rozwiązuje problem polegający na tym, że użytkownicy końcowi byli automatycznie wylogowywane podczas próby zalogowania się do wielu urządzeń.

Grupowe parkowanie połączeń i pobieranie

Webex for BroadWorks obsługuje grupowe call park i pobieranie. Podczas rozmowy użytkownik w grupie Call Park może użyć opcji Park w aplikacji Webex do zaparkowania połączenia. Inny użytkownik w grupie parku wywołań można użyć retrieve call opcji, aby pobrać połączenie i kontynuować konwersację.

Ta funkcja jest przydatna w wielu sytuacjach. Na przykład pracownicy sieci sprzedaży w otoczeniu sklepu mogą użyć tej funkcji do zaparkowania połączenia, które może zostać odebrane i kontynuowane przez inną osobę w innym dziale.

Ulepszenia interfejsu API

Interfejs API Webex for BroadWorks jest aktualizowany w celu uwzględnienia nowych filtrów wyszukiwania.

Aby uzyskać aktualne informacje na temat zmian interfejsu API, zobacz mapę zmian interfejsu API.

Nagrywanie połączeń

Webex for BroadWorks obsługuje cztery tryby nagrywania połączeń:

  • Zawsze— nagrywanie jest inicjowane automatycznie po nawiązaniu połączenia. Użytkownik nie ma możliwości rozpoczęcia lub zatrzymania nagrywania.

  • Zawsze z wstrzymaniem/wznowieniem— nagrywanie jest inicjowane automatycznie po nawiązaniu połączenia. Użytkownik może wstrzymać i wznowić nagrywanie.

  • OnDemand— nagrywanie jest inicjowane automatycznie po nawiązaniu połączenia, ale nagrywanie jest usuwane, chyba że użytkownik naciśnie przycisk Rozpocznij nagrywanie. Jeśli użytkownik rozpocznie nagrywanie, pełne nagranie z konfiguracji połączenia zostanie zachowane. Po rozpoczęciu nagrywania użytkownik może również wstrzymać i wznowić nagrywanie.

  • OnDemand z zainicjowanym przez użytkownikastartem — nagrywanie nie inicjuje, chyba że użytkownik wybierze opcję Rozpocznij nagrywanie w aplikacji Webex. Użytkownik ma opcję Rozpoczynanie i zatrzymywania nagrywania wiele razy podczas połączenia.

Aby obsługiwać nagrywanie połączeń, dodano następujący tag konfiguracyjny, który musi być włączony: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Ulepszenia centrum sterowania

Centrum sterowania zostało zaktualizowane o ulepszenia dotyczące pomocy technicznej.

Nowe pliki DTAF do obsługi Webex

Aby udostępnić subskrybentom nowe ustawienia połączeń, pobierz najnowsze pliki Webex DTAF z Xchange:

Pakiet tylko do telefonu programowego

Typ pakietu Softphone Only jest teraz wprowadzany, aby przejść wraz z istniejącymi typami pakietów (Basic, Standard, Premium). Ten pakiet używa aplikacji Webex jako klienta telefonu programowego z możliwością wywoływania, ale nie ma możliwości obsługi wiadomości. Użytkownicy z tego typu pakietu mogą dołączać do spotkań Webex, ale nie mogą rozpoczynać spotkań samodzielnie.

18 grudnia

Współmarkowanie partnerów

Ta wersja zawiera ulepszone funkcje co-branding, który pozwala dostosować kolory, logo i linki, które pojawiają się w aplikacji Webex i w portalu aktywacji użytkownika, który prowadzi do wszystkich organizacji klientów.

Optymalizacja usługi uwierzytelniania

Usługa uwierzytelniania między Webex i BroadWorks jest rozszerzona, aby zapewnić lepsze bezpieczeństwo. Nowy proces używa protokołu TLS i umożliwia serwerowi BroadWorks sprawdzenie poprawności tokenu Webex przed wydaniem tokenu BroadWorks o długim okresie użytkowania.

Webex dla synchronizacji katalogu przedsiębiorstw BroadWorks

Synchronizacja katalogów umożliwia użytkownikom programu Webex dla BroadWorks używanie katalogu Webex do wywoływania dowolnej jednostki wywołującej na serwerze BroadWorks. Ta funkcja synchronizuje katalog przedsiębiorstwa BroadWorks z katalogiem Ciągłej integracji webex. Za pomocą aplikacji Webex użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp do katalogu Webex, aby wywoływać jednostki niebędące wiadomościami, takie jak telefon z sali konferencyjnej, faks lub użytkownik BroadWorks, który nie jest aprowizowany za pomocą wiadomości Webex.

Ulepszenia interfejsu API

Interfejs API Webex for BroadWorks jest aktualizowany w celu uwzględnienia następujących ulepszeń:

  • Ulepszone kody błędów ułatwiające rozwiązywanie problemów

  • Lepsze narzędzia do zarządzania organizacją

8 grudnia

Zmiany w dokumentacji dla Webex Rebranding

Webex for BroadWorks Solution Guide jest aktualizowany w celu odzwierciedlenia rebrandingu Webex. Możesz pobrać wersję PDF, w https://help.webex.com/qtblf0/, która ma historię zmian.

Webex for BroadWorks Rozwiązywanie problemów Przewodnik jest aktualizowany w celu odzwierciedlenia rebrandingu Webex i teraz zawiera komunikaty o błędach użytkownika. Możesz pobrać wersję PDF w https://help.webex.com/qtblf0/, który ma historię zmian.

Portal aktywacji użytkowników

Strona logowania użytkownika portalu aktywacji użytkowników została przeprojektowana tak, aby zawierała białe tło kanwy, aby uzyskać lepszą czytelność.

25 listopada

Semiconsultative Transfer

Użytkownicy końcowi nie muszą czekać na odpowiedź drugiej osoby. Teraz mogą zakończyć transfer, gdy tylko zacznie dzwonić. Uwaga: Wdrożenie tej funkcji dla wszystkich użytkowników końcowych może potrwać do 7 dni.

Asystent wykonawczy (aka Boss Admin)

Możesz skonfigurować użytkownika jako asystenta za pomocą funkcji Asystent wykonawczy (znanej również jako administrator bossa). Dzięki tej funkcji użytkownicy końcowi mogą wykonywać i odbierać połączenia w imieniu swojego szefa. Jeśli istnieje więcej niż jeden szef, użytkownik może wybrać odpowiedni wiersz podczas nawiązywania połączenia. I zawsze będą wiedzieć, dla którego szefa jest przeznaczone połączenie przychodzące.

Nowe pliki DTAF do obsługi zespołów Webex

Aby udostępnić subskrybentom nową funkcję Executive Assistant, pobierz najnowsze pliki DTAF Webex Teams od Xchange:

29 października

Nowe ustawienia połączeń

  • Oddzwanianie (telefon komórkowy)

    Dzięki oddzwonieniu subskrybenci wybierają sposób wykonywania połączeń w usłudze Webex Teams w zależności od ich środowiska. Użytkownicy będą mogli wykonywać połączenia służbowe przy użyciu połączenia z telefonem komórkowym, co zapewnia możliwość nawiązywania połączeń przez sieć komórkową, jeśli dane są niedostępne. Bez względu na to, która opcja jest wybrana, numer służby jest zawsze używany jako identyfikator dzwoniącego dla łatwej identyfikacji. Aby aktywować tę funkcję, użytkownicy muszą być włączeni dla pojedynczego numeru reach (BroadWorks Anywhere) i oddzwaniania.

Ustawienia połączeń Webview (CSWV) / Portal self care

Webex może teraz korzystać z ustawienia połączeń Webview, dzięki czemu można podać następujące ustawienia połączeń do Webex dla subskrybentów BroadWorks:

  • Zadzwoń do przodu — zajęty

  • Naprzód - brak odpowiedzi

  • Call Forward - nie osiągalne

  • Jednoczesny pierścień

  • Pierścień sekwencyjny

  • Ukryj numer/Zablokuj mój identyfikator dzwoniącego

  • Ustawienia wiadomości głosowych

  • Kolejki (Call Center)

    Użytkownicy, którzy są włączeni w Centrum obsługi, mogą zobaczyć swoje kolejki. Wybierając łącze kolejek połączeń na stronie ustawień połączeń, mogą ustawić stan automatycznej dystrybucji połączeń (ACD) dla swoich kolejek w centrum obsługi oraz zalogować się lub wylogować się z kolejek.

  • Połączenie oczekujące

  • Odrzucenie połączenia anonimowego

  • Automatyczne wywołanie zwrotne

  • Ustawienia mobilności BroadWorks

  • Nie przeszkadzać – na wszystkich urządzeniach

Subskrybenci widzą portal self care wustawieniach połączeń Webex, gdzie mogą włączyć te funkcje. Zobacz https://help.webex.com/n3x8l4cb.

Aby skorzystać z tej funkcji, należy wdrożyć aplikację CSWV w programach XSP, których używasz w programie Webex, i zmodyfikować szablon konfiguracyjny Webex w BroadWorks.

Można skonfigurować cswv do kontrolowania, które ustawienia są udostępniane subskrybentom w portalu self care.

Zobacz sekcję Webview Ustawienia połączeń w Przewodniku po rozwiązaniach.

Nowe pliki DTAF do obsługi Webex

Aby udostępnić subskrybentom nowe ustawienia połączeń, pobierz najnowsze pliki Webex DTAF z Xchange:

23 października

Obecność telefonii

Użytkownicy klienta Webex mogą teraz zobaczyć, kiedy inny użytkownik Webex dla BroadWorks jest na wezwanie (użytkownicy mogą zobaczyć siebie na-hook / off-hook stan w Webex).

Webex używa interfejsu integracji telefonii komputerowej (CTI) do subskrybowania zmian stanu haka, które są publikowane przez system BroadWorks. Webex scala te informacje z własnym modelem obecności, dzięki czemu inni użytkownicy usługi Teams mogą zobaczyć, kiedy użytkownik webex dla BroadWorks jest na wywołaniu.

To działa dla tych Webex dla abonentów BroadWorks, którzy korzystają z telefonów Cisco MPP, telefony partnerskie, bezpośrednio zintegrowane telefony komórkowe i połączenia komórkowe, które przechodzą BroadWorks przez Fixed Mobile Konwergencji (FMC).

16 października

Pakiety subskrybentów Premium

Pakiet Premium został dodany do oferty. Funkcje obejmują spotkania z maksymalnie 1000 uczestnikami, nagrywanie i nie tylko. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz macierz funkcji.

Zmienianie pakietów subskrybentów

Teraz możesz ręcznie zmienić pakiet subskrybenta za pośrednictwem Centrum partnerów. We wczesnej wersji było to możliwe tylko przy użyciu wywołania interfejsu API.

Zaloguj się do Centrum partnerów, otwórz organizację Klienta i znajdź użytkownika, a następnie zmień pakiet.

Inicjowanie obsługi administracyjnej subskrybentów za pomocą niezaufanych wiadomości e-mail

Nie nakazujemy już, aby Twoi subskrybenci mieli zaufane adresy e-mail w BroadWorks. Teraz po przypisaniu zintegrowanej usługi IM&P do subskrybenta w BroadWorks, Webex wstrzymuje proces inicjowania obsługi administracyjnej użytkownika, dopóki użytkownik nie poda i nie weryfikuje własnego adresu e-mail. W tym trybie ty lub Twoi klienci musicie przekazać tym subskrybentom link do inicjowania obsługi administracyjnej, aby mogli aktywować swoje konta Webex

Samoaktywacja subskrybenta

Ten nowy tryb inicjowania obsługi administracyjnej nie wymaga przypisywania zintegrowanej usługi IM&P subskrybentom w BroadWorks. Zamiast tego wysyłasz im link do inicjowania obsługi administracyjnej, aby mogli dostarczać i weryfikować swoje adresy e-mail do webexu, tworząc w ten sposób i aktywując swoje konta.

Należy pamiętać, że subskrybenci muszą znajdować się w tym samym systemie BroadWorks, który jest połączony z webex, i muszą mieć numery telefonów BroadWorks. Łącza inicjowania obsługi administracyjnej, których używasz są specyficzne dla organizacji i jej szablonów inicjowania obsługi administracyjnej.

Kreatory konfiguracji rozszerzonej dla klastra i szablonu

Dodaliśmy lepszą sprawdzanie poprawności i wiadomości o błędach do kreatora tworzenia klastra, ze względu na opinie otrzymaliśmy o wczesnej wersji. Kreator klastra sprawdza teraz każdy interfejs i udostępnia lepsze komunikaty o błędach oraz uniemożliwia zapisanie klastra w przypadku niepowodzenia sprawdzania poprawności.

Ulepszyliśmy również kreatora tworzenia szablonów z kilkoma nowymi ustawieniami, aby umożliwić skonfigurowanie nowych trybów inicjowania obsługi administracyjnej.

Strona stanu inicjowania obsługi administracyjnej subskrybenta

Ta nowa strona w Centrum partnerów została zaprojektowana, aby pomóc ci zbadać problemy z dołączaniem subskrybentów. Pokazuje stan żądania inicjowania obsługi administracyjnej dla każdego użytkownika i czy nie mają jeszcze dostarczyć lub sprawdzić poprawność swoich adresów e-mail.

Publiczne wydanie webex dla BroadWorks inicjowania obsługi api

W tym wydaniu otwieramy webex dla interfejsów API obsługi administracyjnej BroadWorks, aby każdy, kto ma dostęp do developer.webex.com, których organizacje są uprawnione do tej oferty, mógł korzystać z interfejsów API do zarządzania swoimi subskrybentami.

Tryb ograniczonego dostępu do administracji klienta

Ta nowa funkcja umożliwia ograniczenie funkcji użytkownika dostępnych dla administratorów klientów w Centrum sterowania, dzięki czemu administratorzy ci nie będą mogli zarządzać użytkownikami ani dodawać nowych użytkowników. Ma to na celu zarówno wspieranie twojej roli głównego administratora dla klientów, jak i utrzymywanie informacji rozliczeniowych klientów zsynchronizowanych z systemami BroadWorks.

Pakiety subskrybentów pierwszej wersji

Zdefiniowaliśmy pakiety Basic, Standard i Premium, z różnymi funkcjami w następujący sposób:

Pakiet

Dzwonienie

Wiadomości

Spotkania kosmiczne

Spotkania PMR

Podstawowe

Uwzględniono

Uwzględniono

3 uczestników

Standardowy

Uwzględniono

Uwzględniono

25 uczestników

25 uczestników

Premium

Uwzględniono

Uwzględniono

25 uczestników

1000 uczestników

Funkcje Centrum partnerów do integracji BroadWorks z webex

Kiedy wprowadzimy Cię na pokład oferty Webex for BroadWorks, wyznaczasz swojego pierwszego administratora. Tworzymy twoją organizację partnerską, stosujemy odpowiednie uprawnienia i zapraszamy administratora do zalogowania się do Centrum partnerów. W razie potrzeby mogą tworzyć innych administratorów.

Administrator partnera następnie konfiguruje organizację, z co najmniej jednym "Klastry", które zawierają interfejsy dla XSPs i jeden lub więcej "Szablony", które kontrolują sposób klientów i subskrybentów są aprowizowani.

Inicjowanie obsługi administracyjnej subskrybentów za pomocą zaufanych wiadomości e-mail (inicjowanie obsługi administracyjnej przez przepływ)

Webex wymaga unikatowych, prawidłowych adresów e-mail dla tożsamości logowania użytkowników. Ta opcja wymaga, aby subskrybenci mieli takie adresy e-mail w BroadWorks i że ufasz, że adresy są prawidłowe i unikatowe.

Po przypisaniu zintegrowanej usługi IM&P do subskrybenta w BroadWorks serwer aplikacji wywołuje nasz interfejs API inicjowania obsługi administracyjnej w celu utworzenia odpowiedniego użytkownika w webex. Jeśli domena poczty e-mail jest znana webex, dodaje użytkownika do tej istniejącej organizacji.

Jeśli domena poczty e-mail użytkownika nie jest jeszcze znana webex, Webex tworzy nową organizację klienta i sprawia, że pierwszy użytkownik jest administratorem tej organizacji.

Zarówno organizacje klientów, jak i organizacja partnerska są zarządzane za pośrednictwem Centrum partnerów.

Pierwsza wersja interfejsu API inicjowania obsługi administracyjnej zgodnej z zasadami zgodnymi ze starszymi wersjami

Firma We designed abonatora inicjowania obsługi administracyjnej interfejsu API, aby były zgodne z wywołaniami przez serwer aplikacji, tak aby nowy obiekt docelowy inicjowania obsługi administracyjnej nie wymaga nowych funkcji na serwerze aplikacji.

Jeśli chcesz utworzyć lub rozszerzyć aplikacje inicjowania obsługi administracyjnej, istnieją dodatkowe interfejsy API dla zarządzania subskrybentami poza to, co jest możliwe z AS.

Serwer proxy uwierzytelniania serwera wypychań powiadomień

Zaprojektowaliśmy nowy model uwierzytelniania NPS, aby odzwierciedlić nasz silny nacisk na bezpieczeństwo. Teraz udostępniamy serwer proxy, w którym uwierzytelnia się serwer NPS w celu uzyskania tokenów autoryzacji. Używa tych tokenów do wypychania powiadomień do usługi APNS/FCM. Nowy model jest bezpieczniejszy i upraszcza administrowanie powiadomieniami wypychanych w xsp.

Szablony konfiguracji zarządzania urządzeniami dla klientów Webex

Udostępniamy pliki konfiguracyjne szablonów, które można zastosować do BroadWorks i skonfigurować dla środowiska SIP. Aplikacje Webex pobierają swoją konfigurację za pośrednictwem usługi zarządzania urządzeniami, dzięki czemu mogą zarejestrować się w BroadWorks i rozpocząć nawiązywać połączenia.

Czerwiec

Udostępniamy szczegółowe informacje na temat planowanych wydań, ale pamiętaj, że być może będziemy musieli wprowadzić zmiany w samych funkcjach.

Wyłączenie odpowiedzialności za połączenia alarmowe

Partnerzy mogą dostosować komunikat Zastrzeżenie połączeń alarmowych, który pojawia się podczas inicjowania usług wywołujących w aplikacjach, ponieważ każdy partner może mieć różne zachowania niestandardowe w sieci telefonii

Logi partnera

Ta funkcja ułatwia partnerom konfigurowanie identyfikatorów SSO SAML dla swoich organizacji klientów. Partnerzy mogą skonfigurować jedną wstępnie zdefiniowaną relację jednokrotną i zastosować tę konfigurację do wszystkich swoich organizacji klientów, a także do własnych pracowników.

Ulepszenia centrum sterowania

Aktualizacje centrum sterowania dają administratorom partnerów więcej kontroli w możliwości obsługi problemów z inicjowaniem obsługi administracyjnej z niezaufanymi wiadomościami e-mail. Administratorzy dodali formanty, które umożliwiają dojścia do dodawania, usuwania lub ponawiania próby dołączania.

Webex dla serwera proxy karty inicjowania obsługi administracyjnej BroadWorks

Ta funkcja zapewnia możliwość serwera proxy AS flow-through inicjowania obsługi administracyjnej żądań za pośrednictwem usługi ADP.

  • Zwiększa przepływ inicjowania obsługi administracyjnej serwera aplikacji (AS), aby umożliwić korzystanie z serwera proxy ADP (Application Delivery Platform).

  • Dotyczy inicjowania obsługi administracyjnej przepływu za pośrednictwem karty inicjowania obsługi administracyjnej wiadomości błyskawicznych i obecności (IM&P).

  • Zwiększa bezpieczeństwo, unikając bezpośredniego połączenia z Internetem z AS; zamiast tego żądania inicjowania obsługi administracyjnej są wywoływane z ADP.

Ulepszona strona logowania BroadWorks

  • Dostępne na komputerach i urządzeniach mobilnych

  • Użytkownik końcowy będzie miał bezpośredni wpis na adres e-mail i hasło BroadWorks

Link resetowania hasła

Gdy używane jest uwierzytelnianie BroadWorks, łącze umożliwia partnerom zapewnienie użytkownikom mechanizmu resetowania haseł.

Wyłącz wywołanie zwrotne, aby przynieść własną sieć PSTN

Ta opcja umożliwia partnerom wdrażanie bring your own PSTN z wyłączona opcja Callback. Aby dołączyć do spotkań Webex, użytkownicy muszą zadzwonić na spotkanie.