Webex Callingmanipuluje cyframi przed przekierowaniem połączenia za pomocą wzorców tłumaczenia. System stosuje te wzorce tłumaczenia do połączeń wychodzących i przekierowanych, w tym transferów i przekazywania . Jednak wzorce tłumaczenia nie są stosowane do połączeń alarmowych, połączeń naprawczych i połączeń zwrotnych w call center. Podczas stosowania wzorców tłumaczeń wzorce na poziomie lokalizacji mają pierwszeństwo przed wzorcami na poziomie organizacji.

• Poziom organizacji: definiuje wzorce stosowane dla połączeń w organizacji. Można skonfigurować maksymalnie 1000 wzorców na organizację.
• Poziom lokalizacji: Definiuje wzorce, które są stosowane tylko do połączeń w określonej lokalizacji. Można skonfigurować maksymalnie 500 wzorów na lokalizację.

Oto niektóre z przypadków użycia, w których można użyć wzorców tłumaczeń:

• Wybieranie przez operatora: w każdej lokalizacji, jeśli użytkownik wybierze 0 (lub dowolną cyfrę), połączenie kieruje się do operatora na miejscu.
• Krótkie wybieranie numerów: Umożliwia wybieranie skróconych lub krótkich numerów zamiast pełnych numerów telefonów. Organizacje lub systemy telefoniczne zwykle używają wybierania krótkich numer ów w celu uproszczenia i przyspieszenia procesu wybierania numerów. System modyfikuje i tłumaczy wybrany numer na odpowiedni numer i kieruje połączenie. Na przykład wybierz polecenie*88*, aby zadzwonić do działu pomocy technicznej IT.
• Ogólne tłumaczenie cyfr z wieloznacznymi znakami: Umożliwia zastąpienie lub tłumaczenie określonej cyfry lub wzoru w numerze telefonu. Symbole wieloznaczne to znaki specjalne, które działają jako symbol zastępczy dla cyfry lub ciągu cyfr. W tym przypadku można zdefiniować reguły określające, w jaki sposób niektóre cyfry są zastępowane z wybieranego numeru.

Poniższe opcje umożliwiają przejście do strony konfiguracji wzorców tłumaczenia:

1. Zaloguj się do Control Hub.
2. Przejdź do opcji Usługi > PSTN i routing > Konfiguracje bramy > Wzór tłumaczenia.
3. Strona wyświetla wszystkie skonfigurowane wzorce tłumaczenia, w tym nazwę, pasujący wzór, wzór zastępczy, poziom i szczegóły lokalizacji.
4. Wprowadź nazwę lub pasujący wzór w wyszukiwaniu, aby wypełnić stronę skojarzonymi wynikami wyszukiwania.
5. Wybierz opcję Wszystkie wzorce tłumaczenia lub określon ą lokalizację z listy rozwijanej, aby wypełnić odpowiednie wzory na stronie. Możesz także wybrać opcję Organizacja dla listy rozwijanej, która filtruje, aby wyświetlać tylko wzorce na poziomie organizacji.

System dopasowuje numer wybierania wychodzącego do skonfigurowanego wzoru i wybiera najlepsze dopasowanie do dalszego przetworzenia połączenia.

Poniżej znajduje się algorytm rozszerzania wzoru do ważenia wyboru wzoru:

• Dokładna cyfra = 1

• Zakres cyfr = liczba cyfr w zakresie

• X symbol wieloznaczny = 10

• ! = 10 dla każdej cyfry po dopasowaniu prefiksu

Na przykład, jeśli numer wybierania wynosi 123456, to na podstawie kryteriów rozszerzenia wzoru, rozszerzenie dla wzoru 12X [0- 5]! wynosi 6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10 ^ 2). Jeśli nie ma innych wzorów o mniejszej masie rozszer zalności niż 6000, to 12X [0-5]! jest wybrany jako pasujący wzór.

Dla wielu dopasowań, najlepszy wzorzec dopasowania jest określany na podstawie następujących zasad:

• Wybiera wzór z mniejszą liczbą możliwych rozszerzeń.

  Na przykład numer wybierania 1234 pasuje do dwóch wzorów P1: XXXX i P2: 123! , następnie obliczyć możliwe rozszerzenia dla wzorców P1:10*10*10*10= 10^4 i P2:1* 1* 1* 10=10. Liczba możliwych rozszerzeń dla P2 jest mniejsza niż P1. W oparciu o regułę P2 jest wybierany jako najlepszy wzór.

• Jeśli liczba możliwych rozszerzeń dla wzoru jest taka sama, wówczas pierwszeństwo wieloznaczne wzoru porównuje się z kolejnością pierwszeństwa dokładnej cyfry, zakresu cyfr, symbolu wieloznacznego „X” i „!” symbol wieloznaczny.

  Na przykład numer wybierania 1234 pasuje do dwóch wzorów P1: 123X i P2: X234, a następnie obliczyć możliwe rozszerzenia dla wzorów P1:1* 1* 1* 10 = 10 i P2:10*1* 1* 1 = 10. Liczba możliwych rozszerzeń zarówno dla P1, jak i P2 jest taka sama. Ale P1 ma dokładne dopasowanie cyfr na pozycji cyfr 1, podczas gdy P2 ma symbol wieloznaczny X. W oparciu o regułę P1 jest wybierany jako najlepszy wzór.

• Jeśli liczba możliwych rozszerzeń i pierwszeństwo znaków wieloznacznych jest taka sama, wówczas wybierany jest ciąg znaków w porównywanych wzorach i leksykograficznie mniejszy wzór.

  Na przykład numer wybierania 1234 pasuje do dwóch wzorów P1: 1 [0-5] 3X i P2:1 [1-6] 3X, a następnie obliczyć możliwe rozszerzenia dla wzorów P1: 1* 6* 1*10 = 60 i P2: 1* 1* 6*10 = 60. Liczba możliwych rozszerzeń i pierwszeństwo symboli wieloznacznych jest taka sama, ale P1 jest leksykograficznie mniejsza niż P2. W oparciu o regułę P1 jest wybierany jako najlepszy wzór.