As seguintes diretrizes e informações de regulamentação se aplicam a números novos ou portados solicitados ou usados com os Planos de chamadas da Cisco.
1. Geral
A Cisco não oferece nenhuma garantia em relação à disponibilidade de números de telefone, mesmo que esses números sejam listados pela Cisco como disponíveis.
Você não arrendará nem venderá nenhum número de telefone fornecido pela Cisco.
O nome da ID do chamador nem sempre pode refletir seu nome solicitado.
A Cisco trata todos os números de telefone como números bidirecionais.
2. Solicitação de novo número
Você pode solicitar números da Cisco individualmente ou em um bloco consecutivo, onde os números estão em ordem sequencial (um "Pedido em bloco").
Você pode solicitar um pedido de bloco em incrementos de 10, 50 ou 100.
Não é possível excluir individualmente os números solicitados em um Pedido em bloco. Se desejar excluir uma parte do bloco, você deverá excluir o bloco inteiro e solicitar novos números.
Não é possível solicitar bloqueio de números de chamada gratuita. Atualmente, os números de chamada gratuita estão disponíveis apenas nos locais dos EUA e Canadá para os planos de chamadas da Cisco.
3. Portabilidade do número
A Cisco permite a portabilidade de números. O seguinte se aplica a clientes que transferem números para dentro ou fora dos Planos de chamadas da Cisco. Siga as leis aplicáveis às atividades de portabilidade. Atividades de “fraudes” não são permitidas. A Cisco não alterará o provedor de serviços de telefonia de nenhuma parte sem primeiro obter permissão por escrito do titular da conta apropriado.
Requisitos de entrada (isto é, transferência de números para os Planos de chamadas da Cisco de outro provedor de serviços):
Forneça informações precisas de portabilidade à Cisco.
Fornecer prova de propriedade dos números que estão portando.
A Cisco pode precisar fazer logon no portal de administração para realizar atividades de portabilidade de números.
Concluir uma solicitação de portabilidade numérica pode depender de fatores fora do controle da Cisco, incluindo atrasos em você ou na outra causa do provedor de serviços.
Você divulgará os números transferidos por sua conta e risco e será responsável por verificar a transferência bem-sucedida antes de publicar qualquer número.
A Cisco não garante a hora do dia específica da porta.
Você deve evitar a portabilidade dos principais números DSL/ADSL.
Você deve evitar a portabilidade de números de telefone para planos de chamadas da Cisco que não são testados ou suportados, incluindo, mas não se limitam a linhas de alarme/segurança, linhas de elevador e assim por diante.
O reagendamento de atividades de portabilidade, especialmente em curto prazo, pode resultar em uma interrupção do serviço.
Saída (ou seja, transferência de números dos Planos de chamadas da Cisco para outro provedor de serviços):
A Cisco faz esforços razoáveis para garantir a validade de uma solicitação de saída de portabilidade, mas ocorrem saídas não autorizadas e a Cisco não é responsável por qualquer atividade desse tipo.
4. Cancelamento de serviço
Após a rescisão ou cancelamento dos Planos de chamadas da Cisco, você será o único responsável por transferir os números para outro provedor de serviços, se desejar manter a propriedade dos números. Os números que não são transferidos são liberados após um período de tempo razoável. A Cisco não pode garantir que um número de telefone estará disponível depois de lançado.
