Obrigado pelos seus comentários.
Comentários?O(s) Webex DLL(s) são bloqueados pelo Cylance Antivirus.
Como permitir o Webex no antivírus Cylance?
Webex DLLs bloqueados após a atualização do WBS 40.2.
Como a atualização do Webex Meetings versão 40.2 continua a ser implementada, fomos notificados de que os usuários que usam o Cylance Antivirus para proteção de desktop sofreram falhas ou problemas ao entrar ou iniciar o Webex Meetings.
Trabalhamos rapidamente com o BlackBerry Cylance e o problema foi identificado como o produto Cylance Antivirus que bloqueia incorretamente um binário do Webex Meetings.
A partir de 2 de março de 2020, 13h00 PST, a Cylance informou à Cisco que esse problema foi corrigido adicionando o software Webex Meetings na lista de permissões do produto Cylance. A Cylance também enviou a nova lista de permissões para a nuvem, que deve atualizar o software antivírus da Cylance nos desktops dos usuários e resolver esse problema.
Opção para administradores que ligam em nome de seus usuários:
Se vários usuários continuarem enfrentando problemas, a Cisco e a Cylance recomendam que você entre em contato com o suporte ao cliente da Cylance.
Solução alternativa para usuários individuais
Para entrar em uma reunião com urgência, um usuário enfrentando um problema pode seguir as etapas fornecidas abaixo para adicionar manualmente o software Webex Meetings à lista segura:
Siga as etapas abaixo para permitir o Webex:
- Visite https://mydashboard.cylance.com/Devicee faça logoff no Meu painel.
- Selecione o nome do dispositivo com uma ameaça em quarentena:
- Selecione a ameaça em quarentena:
- Revise os detalhes da ameaça e adicione-os à lista segura:
- Digite o motivo e selecione Confirmar:
Em seguida, você verá em Configurações > Listas globais > Lista segura :
